社會(huì)互動(dòng)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)學(xué)第六章社會(huì)互動(dòng)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)第1節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義及情境一、社會(huì)互動(dòng)（socialinteraction）是社會(huì)學(xué)基本的分析單位，是微觀社會(huì)學(xué)的主要課題。它是個(gè)體層次與社會(huì)結(jié)構(gòu)層次及文化層次的中介，是由個(gè)人走向群體乃至更大的社會(huì)組織制度的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。日常生活中，人們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要“審時(shí)度勢(shì)”、“入鄉(xiāng)隨俗”、“到什么山上唱什么歌”，其意思都是說要明白自己所處的情境，并選擇與具體情境相協(xié)調(diào)的行為方式。了解情境及情境的要求，是社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)。二、社會(huì)互動(dòng)的情境社會(huì)互動(dòng)是在一定的情境下進(jìn)行的。情境不同，人們的互動(dòng)方式往往不同。不同的情境、不同類型的互動(dòng)在過程上也有不同的表現(xiàn)形式。社會(huì)發(fā)展，尤其是社會(huì)轉(zhuǎn)型必然引起社會(huì)互動(dòng)模式的重要變革。三、社會(huì)互動(dòng)的過程

社會(huì)互動(dòng)是一個(gè)內(nèi)涵非常豐富的概念，不同情境、不同類型的互動(dòng)在過程上往往差別很大。這里我們介紹兩種觀點(diǎn)。貝爾斯的互動(dòng)過程分析

芝加哥學(xué)派的四階段說評(píng)價(jià)階段控制階段定向階段主要解決情景辨識(shí)的問題主要解決態(tài)度確定的問題主要解決行為選擇問題互動(dòng)雙方爭(zhēng)奪同一個(gè)目標(biāo)。由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雙方可能產(chǎn)生對(duì)立情緒出現(xiàn)以攻擊為目的的行為。一方消滅另一方，或者一方或雙方改變其思想、態(tài)度、習(xí)慣來(lái)適應(yīng)對(duì)方，以避免、減少或消除沖突。競(jìng)爭(zhēng)沖突順應(yīng)同化

順應(yīng)的結(jié)果使雙方在很多方面日益接近、融合，趨于一致、實(shí)現(xiàn)同化。日常生活的研究研究社會(huì)行為的瑣碎方面，是社會(huì)學(xué)所有研究領(lǐng)域中最有吸引力的領(lǐng)域之一。那些幾乎是恒定的與他人交往的日常定規(guī)，賦予我們的所作所為一定的結(jié)構(gòu)和形式。研究日常生活能夠揭示人類是如何通過創(chuàng)造性的行動(dòng)來(lái)塑造現(xiàn)實(shí)的。研究日常生活中的社會(huì)互動(dòng)，有利于我們理解更大的社會(huì)系統(tǒng)和社會(huì)制度。非言語(yǔ)交流日?；?dòng)依賴于我們通過言語(yǔ)表達(dá)的內(nèi)容以及通過多種形式的非言語(yǔ)交流所表達(dá)的內(nèi)容之間的微妙關(guān)系。非言語(yǔ)交流：

借助面部表情、身體姿勢(shì)和行為舉止等而進(jìn)行的信息和意義的交換表情、姿勢(shì)和情緒非言語(yǔ)交流的一個(gè)主要方面是表現(xiàn)情緒的面部表情。人類情緒的面部表情及其聯(lián)系是與生俱來(lái)的，但個(gè)體與文化因素卻影響著面部肌肉活動(dòng)的具體形式，以及被認(rèn)為得體的發(fā)生語(yǔ)境。沒有一種姿勢(shì)或體態(tài)能夠代表整個(gè)或者大多數(shù)文化的特征。例如在某些社會(huì)中，當(dāng)人們表示不同意時(shí)，他們就點(diǎn)頭，這與英美人的做法完全相反?！澳樏妗迸c自尊“臉面”一詞也可指一個(gè)人所受到的別人的尊敬。在日常的社會(huì)生活中，我們一般都會(huì)十分在意“留有臉面”。在社交聚會(huì)中，許多我們稱之為禮貌和禮節(jié)的東西，都是指那些能夠使人避免丟臉面的事情。我們不會(huì)談及那些一提起來(lái)就會(huì)讓人尷尬的個(gè)人的一些往事和人格品質(zhì)。在與他人的交往中，我們能嫻熟地控制自己的面部表情、體態(tài)和姿勢(shì)。性別與非言語(yǔ)交流日常社會(huì)互動(dòng)是否存在一個(gè)性別維度?男人和女人對(duì)言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流有不同的感知和表達(dá)。對(duì)性別和性別角色的理解受到社會(huì)因素的極大影響，并且與社會(huì)中的權(quán)力和地位問題具有廣泛的聯(lián)系。這些動(dòng)態(tài)關(guān)系即使是在日常生活中一般性的互動(dòng)中也是十分明顯的?！抗饨佑|。男人在與陌生人發(fā)生目光接觸時(shí)，會(huì)比女人感到更自然。一個(gè)男人凝視一個(gè)女人被視為“自然的”或“清白的”行為；反之，如果一個(gè)女人凝視男人，則常常被認(rèn)為是挑逗或色情的行為。（視頻）四、互動(dòng)的社會(huì)規(guī)則共同的理解在最不合邏輯的各種形式的日常談話中都存在著當(dāng)事人帶入談話中的復(fù)雜的共同的理解和知識(shí)。實(shí)際上，我們的小規(guī)模談話也是極為復(fù)雜的。到目前為止已經(jīng)證明，即使是給最復(fù)雜的計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)程序來(lái)同人交談也是不可能的。加芬克爾實(shí)驗(yàn)加芬克爾要求這些學(xué)生與一位朋友或親戚進(jìn)行一場(chǎng)交談，有一個(gè)對(duì)話是這樣展開的：

S：你好!E：我到底好在哪里?我的健康，我的財(cái)產(chǎn)，我的學(xué)業(yè)，我的心靈安寧，我的……

S：(漲紅了臉然后突然失去了控制)瞧!我不過是表示禮貌而已。坦率地講。我才不管你是好還是壞呢!

為什么當(dāng)微不足道的談話習(xí)慣明顯沒有被遵守時(shí)，人們會(huì)變得如此不安?答案：我們的日常社會(huì)生活能夠保持穩(wěn)定和富有意義，要依賴于我們對(duì)說什么和為什么說的文化預(yù)設(shè)的共同理解?！靶钜馄茐幕?dòng)的行為”我們已經(jīng)看到，對(duì)話是我們的日常生活得以保持穩(wěn)定連貫的主要方式之一。當(dāng)閑聊的默認(rèn)規(guī)則得到遵守時(shí)，我們感覺最舒服，反之我們則會(huì)感到威脅、困惑和不安全。在大多數(shù)日常交談中，談話緊跟別人給出的提示，諸如語(yǔ)調(diào)的變化、微小的停頓或姿態(tài)等，以使談話能夠順暢地進(jìn)行下去。由于彼此都明白，交談?wù)吣軌蛟诨?dòng)中開始和結(jié)束，以及在講話的順序上“合作”。如果其中一方講話“不合作”，互動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生緊張。談話方式當(dāng)我們與別人進(jìn)行日常談話時(shí)，我們往往會(huì)認(rèn)為我們所說的話頗具文采，因?yàn)槲覀兛倳?huì)下意識(shí)地把背景信息添加到實(shí)際的話語(yǔ)中去;但是真正的談話與小說中所描寫的對(duì)話相去甚遠(yuǎn)，在小說中各種人物說話講求的是字斟句酌，合乎語(yǔ)法。對(duì)日常交談的研究業(yè)已表明，普通人掌握的語(yǔ)言是多么的復(fù)雜。我們很難用電腦來(lái)做人類毫不費(fèi)力就能做出的事情，這也正說明了這種復(fù)雜性。此外，交談是社會(huì)生活每個(gè)領(lǐng)域中的基本要素。

反應(yīng)性驚呼某些發(fā)音不是交談，而是由含糊不清的驚呼—即戈夫曼所說的反應(yīng)性驚呼組成的。想一想：某個(gè)人撞倒某樣?xùn)|西或掉了某樣?xùn)|西后發(fā)出“哎呀!”驚呼時(shí)的情形?！鞍パ?”這一驚呼似乎僅僅是一種對(duì)意外漠然的反射性反應(yīng)。然而，這卻不是一個(gè)自發(fā)的反應(yīng)，就像人們一人獨(dú)處時(shí)并不經(jīng)常驚呼一樣?？谡`在對(duì)話、講座和其他談話情境中，我們也經(jīng)常在說話和發(fā)音上犯錯(cuò)。弗洛伊德在他的“日常生活的心理病理學(xué)”研究中，分析了大量的此類口誤的案例。按照弗洛伊德的說法，說話中的口誤，包括發(fā)音錯(cuò)誤、詞語(yǔ)錯(cuò)置和口吃等，絕不是一種偶然現(xiàn)象?？谡`有意無(wú)意地暫時(shí)暴露出我們想隱藏的事情;它們時(shí)不時(shí)地暴露我們的真實(shí)思想。口誤經(jīng)常很幽默，并可以轉(zhuǎn)變成笑話。其區(qū)別就在于說話者是否是有意識(shí)地用這些詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)他的意思。（視頻）五、互動(dòng)中的臉面、身體與言談接

觸戈夫曼把有焦點(diǎn)的互動(dòng)稱為接觸。小型的談話、研究班上的討論、游戲和各種日常的面對(duì)面接觸(與售票員、招待員、營(yíng)業(yè)員等)都屬于接觸的例子。在有焦點(diǎn)的互動(dòng)中，每一個(gè)人既要使用面部表情、姿勢(shì)表達(dá)，也要使用實(shí)際的言語(yǔ)交流。戈夫曼對(duì)個(gè)人“給出”的表達(dá)和“流露出”的表達(dá)進(jìn)行了區(qū)分。前者是人們用來(lái)給別人留下一定印象的語(yǔ)詞和面部表情，后者則是他人可以用來(lái)當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)說話者的誠(chéng)實(shí)和可信度的線索。例如，一個(gè)餐廳老板帶著禮貌的微笑傾聽顧客說他們是多么喜歡這里的飯菜，同時(shí)也留意他們吃飯時(shí)看上去有多高興，是不是剩下很多飯菜，以及他們用以表達(dá)滿意的語(yǔ)氣。標(biāo)記在每一天當(dāng)中，我們總會(huì)與各式各樣的人相遇并交談。比如，年輕媽媽早晨起床，與家人共進(jìn)早餐，然后也許會(huì)送孩子去上學(xué)，在學(xué)校的門口還可能會(huì)與一位朋友打趣。她驅(qū)車去上班，途中可能還一邊聽著收音機(jī)。在一整天內(nèi)，她總在與同事和到訪者進(jìn)行不同的交流，從簡(jiǎn)單的談話到正式的會(huì)議。每一個(gè)這種接觸都有可能為標(biāo)記—或者戈夫曼所說的“括號(hào)”—所分開。標(biāo)記把有焦點(diǎn)的互動(dòng)中的每一個(gè)情節(jié)與前一個(gè)情節(jié)區(qū)分開來(lái)，同時(shí)也與背景中發(fā)生的無(wú)焦點(diǎn)的互動(dòng)區(qū)分開來(lái)。印象管理人們對(duì)別人如何看待自己是很敏感的，他們使用多種形式的印象管理來(lái)迫使別人能夠依照他們所期望的方式對(duì)其作出反應(yīng)。盡管我們有時(shí)可能是以一種有意識(shí)的方式去做的，但通常這些都是在無(wú)意識(shí)的情況下完成的。一個(gè)年輕人要參加某個(gè)商業(yè)會(huì)議時(shí)，他總是西裝革履、文質(zhì)彬彬;而在晚上放松下來(lái)與一些朋友踢足球時(shí)，他卻穿著牛仔褲、背心，滿嘴的笑話。這就是印象管理。前臺(tái)與后臺(tái)戈夫曼說，很多的社會(huì)生活都可以分為前臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)是指?jìng)€(gè)人扮演正式角色的社會(huì)場(chǎng)合或接觸活動(dòng);他們?cè)谶M(jìn)行“舞臺(tái)表演”。一對(duì)夫婦會(huì)小心翼翼地在孩子面前掩飾彼此的爭(zhēng)吵，維持表面的一團(tuán)和氣，只有在孩子熟睡時(shí)才開始放肆地爭(zhēng)吵。后臺(tái)則是人們積蓄支持力量并為更正式場(chǎng)合的互動(dòng)做好準(zhǔn)備的地方。后臺(tái)類似于劇院的后臺(tái)或者攝制電影時(shí)鏡頭之外的活動(dòng)。當(dāng)安全地躲在場(chǎng)景之外時(shí)，人們才得以放松，并可以宣泄一下感情，充分表現(xiàn)自己的行為風(fēng)格，這與他們?cè)谂_(tái)前一直拘謹(jǐn)?shù)男袨橥耆煌?。個(gè)人空間對(duì)于個(gè)人空間的界定存在著文化上的差異。在西方文化中，當(dāng)人們與別人進(jìn)行有焦點(diǎn)的互動(dòng)時(shí)，他們之間一般至少要保持三英尺遠(yuǎn)的距離;而在中東，人們所能接受的距離要近一些。愛德華·T·赫爾(EdwardT.Hall)區(qū)分了四種個(gè)人空間區(qū)域:私密距離(intimatedistance)，相距約1.5英尺，這只限于極少數(shù)的社會(huì)交往。只有那些彼此經(jīng)常身體接觸的人，如愛人之間、父母和子女之間，其活動(dòng)才能在私密距離內(nèi)進(jìn)行;個(gè)人距離(personaldistance,1.5英尺到4英尺之間是在朋友和熟人之間交往的正常距離。這里允許某些親密接觸，但是往往受局限;社會(huì)距離(socialdistance)，相距4英尺到12英尺，這樣的距離一般見于像采訪這樣的正式場(chǎng)景中;公共距離(publicdistance)，在12英尺開外，一般面對(duì)觀眾講話時(shí)都是這樣的。第2節(jié)時(shí)空中的社會(huì)互動(dòng)理解人們的活動(dòng)是如何在時(shí)間和空間中分布的，對(duì)于分析接觸和理解一般社會(huì)生活是至關(guān)重要的。比如說，人們大都花費(fèi)一天時(shí)間中的一個(gè)區(qū)間——從早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)——來(lái)從事工作。一周的時(shí)間也被分區(qū)，比如人們可能在工作日工作而在周末呆在家里，并在周末的時(shí)候改變他們的活動(dòng)方式。當(dāng)我們度過一天時(shí)間的一個(gè)個(gè)短暫區(qū)間時(shí)，我們常常同時(shí)也在跨過空間:去上班時(shí)，我們可能要乘公共汽車從城市的一個(gè)區(qū)到另一個(gè)區(qū)，或者從郊區(qū)到市區(qū)。鐘表時(shí)間世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是1884年在華盛頓召開的國(guó)際會(huì)議上首次向世界推廣的。這樣，全球被劃成了24個(gè)時(shí)區(qū)，每個(gè)時(shí)區(qū)為1小時(shí)。今天，人們用鐘表對(duì)時(shí)間的測(cè)量在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，使我們現(xiàn)在所依賴的復(fù)雜的國(guó)際運(yùn)輸系統(tǒng)和國(guó)際交流成為可能。在現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行分區(qū)受到鐘表時(shí)間的強(qiáng)烈影響。如果沒有鐘表，不對(duì)活動(dòng)及活動(dòng)的跨域協(xié)調(diào)進(jìn)行精確的計(jì)時(shí)，那么工業(yè)化社會(huì)將是不可能存在的?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)建構(gòu)在社會(huì)學(xué)里，有多種理論框架被用來(lái)解釋社會(huì)現(xiàn)實(shí)。這些理論對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的解釋各不相同，但都接受共同的假設(shè)，即社會(huì)現(xiàn)實(shí)獨(dú)立存在于人們的議論或置身其中的人們之外。并不是所有的社會(huì)學(xué)家都同意這一假設(shè)。社會(huì)建構(gòu)論的理論方法認(rèn)為，那些被個(gè)體和社會(huì)理解為現(xiàn)實(shí)的東西，本身正是個(gè)體和群體社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物。對(duì)社會(huì)建構(gòu)論的批評(píng)：社會(huì)學(xué)家斯蒂夫·沃爾迦（SteveWoolgar）和多賽·保魯希（DorothyPawluch）就認(rèn)為，社會(huì)建構(gòu)論者旨在揭示社會(huì)現(xiàn)實(shí)的主觀創(chuàng)造，但在這樣做的時(shí)候，他們是有選擇性地把某些特征視為客觀的，而把另外一些特征視為建構(gòu)出來(lái)的。其他社會(huì)學(xué)家批評(píng)了社會(huì)建構(gòu)論者不愿意接受更廣闊的社會(huì)力量對(duì)可觀察到的社會(huì)后果具有巨大影響這一事實(shí)。最后，社會(huì)建構(gòu)論為理解社會(huì)現(xiàn)實(shí)提供了一個(gè)迥異于其他大多數(shù)社會(huì)學(xué)方法的理論取向。社會(huì)建構(gòu)論者不是假定社會(huì)現(xiàn)實(shí)客觀存在，而是記錄和分析社會(huì)現(xiàn)實(shí)被構(gòu)造出來(lái)的過程，而這種構(gòu)造有助于確認(rèn)其本身作為社會(huì)現(xiàn)實(shí)的地位。社會(huì)生活和時(shí)空秩序直到50年前，大多數(shù)跨越空間的交流都需要一段時(shí)間。如果你給國(guó)外的某個(gè)人寄一封信，信件要漂洋過海，最終抵達(dá)收件人，這中間會(huì)有一個(gè)時(shí)間差。而現(xiàn)今，即時(shí)通信對(duì)社會(huì)世界來(lái)說已經(jīng)成為基本的了，互聯(lián)網(wǎng)這樣的新技術(shù)形式，使我們有可能與世界任何角落的我們從未見過或從不認(rèn)識(shí)的人互動(dòng)。這類技術(shù)進(jìn)步“重新安排”了空間，使我們無(wú)需離開椅子就可與任何人互動(dòng)。它也改變了我們的時(shí)間體驗(yàn)，因?yàn)榻涣鲙缀跏羌磿r(shí)性的。小結(jié):接近的沖動(dòng)？隨著技術(shù)能力的不斷增長(zhǎng)，我們的社會(huì)正變得越來(lái)越“無(wú)聲化”，我們現(xiàn)在更多的是與電視和電腦互動(dòng)，而不是與鄰居或社區(qū)成員互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使人們已沒有必要再進(jìn)行面對(duì)面的交流，但在線交流似乎比傳統(tǒng)的交流形式更容易產(chǎn)生曲解。與像電話和面見這類較為傳統(tǒng)的交流形式相比，在線交流具有許多固有的優(yōu)勢(shì)。如電子互動(dòng)通常被當(dāng)作是自由的和授權(quán)的，因?yàn)槿藗兡軌騽?chuàng)造他們自己的在線身份，能夠比在任何地方講話都更自由。誰(shuí)是正確的?電子交流能夠在多大程度上取代面對(duì)面互動(dòng)呢?毫無(wú)疑問，新的媒介形式會(huì)給人們的交流方式帶來(lái)變革，但即使在間接互動(dòng)更便利的時(shí)候，人類仍然甚至是更加鐘愛直接交往。只有通過實(shí)實(shí)在在地站在那些其決策對(duì)我們有重大影響的人面前，我們才有可能知道到底在發(fā)生什么，才有把握自己的觀點(diǎn)能被理解，并能使他們相信我們的誠(chéng)意。第3節(jié)社會(huì)群體、組織與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體社會(huì)組織社會(huì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體什么是社會(huì)群體社會(huì)群體的特征社會(huì)群體的類型社會(huì)群體結(jié)構(gòu)和類型人生不能無(wú)群，群而無(wú)分則爭(zhēng)，爭(zhēng)則亂，亂則離，離則弱，弱則不能勝物?！髯由鐣?huì)群體概念所謂社會(huì)群體是處在社會(huì)關(guān)系中的一群個(gè)人的集合體。該集合體的存在不僅個(gè)人自己能夠意識(shí)到，而且也被群體以外的人們所意識(shí)到。群體成員間有共同的認(rèn)同以及團(tuán)結(jié)一致的感覺，對(duì)群體中的每一個(gè)個(gè)人都有相同而確定的目標(biāo)和期望社會(huì)群體有廣義和狹義之分：社會(huì)群體的特征有明確的成員關(guān)系有持續(xù)的相互交往有一致的群體意識(shí)和規(guī)范有一定的分工協(xié)作有一致行動(dòng)的能力群體為什么會(huì)存在？個(gè)體有群聚的本能，希望通過群聚滿足其各種需求，如安全、歸屬和自尊。群體是社會(huì)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)物。物質(zhì)資料的生產(chǎn)以及人類自身的生產(chǎn)促成了群體的形成。群體持久存在需要滿足的條件必須適應(yīng)自然和社會(huì)環(huán)境成員的利益必須受到保護(hù)群體賦予成員一定的地位和作用，謀求成員之間的統(tǒng)一群體能夠滿足成員的各種需求并提高其能動(dòng)性社會(huì)群體的類型依據(jù)群體成員間關(guān)系的密切程度劃分：初級(jí)群體和次級(jí)群體初級(jí)群體：成員間彼此熟悉、了解，是以感情為紐帶結(jié)成親密關(guān)系的社會(huì)群體次級(jí)群體：成員為了某種特定的目標(biāo)結(jié)合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的群體。成員間感情聯(lián)系較少，面對(duì)面接觸有限，主要依靠既定的角色聯(lián)系在一起依據(jù)正規(guī)化程度以及成員間的互動(dòng)方式進(jìn)行劃分：正式群體和非正式群體前者正規(guī)化程度高，成員間交往采用制度化和規(guī)范化的方式，成員的權(quán)利義務(wù)，彼此間的關(guān)系都是明確的。非正式群體則相反，往往依靠不言而喻的規(guī)范和角色期望。依據(jù)心理歸屬劃分：內(nèi)群體與外群體依據(jù)成員身份劃分：所屬群體與參照群體依據(jù)群體內(nèi)人際關(guān)系發(fā)生的緣由及性質(zhì)劃分：血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體和趣緣群體社會(huì)群體結(jié)構(gòu)和過程群體內(nèi)部成員間相互作用而產(chǎn)生了一定的結(jié)構(gòu)模式：規(guī)范、地位、角色、權(quán)威以及成員間的關(guān)系。群體凝聚力群體吸引成員，把成員聚集于群體中并整合為一體的力量。群體凝聚力的三個(gè)層次：人際吸引（未了解接受規(guī)范）、對(duì)規(guī)范的遵從、內(nèi)化規(guī)范。群體凝聚力受成員個(gè)人、群體自身以及環(huán)境等方面的影響。群體規(guī)范對(duì)合適的成員行為的一種期望。一經(jīng)形成便具有一種公認(rèn)的社會(huì)力量，不斷內(nèi)化為人們的心理尺度，成為其各種言行的判斷標(biāo)準(zhǔn)。謝里夫判斷光點(diǎn)移動(dòng)位置的試驗(yàn)：該實(shí)驗(yàn)結(jié)論是，人們?cè)诓恢闆r不能確信自己的情境中，出現(xiàn)了一種遵從行為。而這種遵從行為是由于缺乏必要的信息所引起的，而不是盲目的服從。杰克遜群體規(guī)范潛在收效曲線圖：通過這條曲線，可以判斷，某種群體規(guī)范能在多大范圍內(nèi)被其成員所允許，以及某種群體規(guī)范所具有的壓力的強(qiáng)度。1、群體規(guī)模大小影響成員間關(guān)系的數(shù)量和形式。2、用“社網(wǎng)圖”來(lái)分析群體成員間關(guān)系的狀態(tài)及結(jié)構(gòu)的緊湊程度。3、通過群體內(nèi)部信息溝通方式來(lái)分析成員的地位結(jié)構(gòu)類型和凝聚力。群體內(nèi)部關(guān)系（莫雷諾的社網(wǎng)圖）群體領(lǐng)導(dǎo)與決策群體領(lǐng)導(dǎo)：指在群體內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置，并能對(duì)群體其他成員進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的角色。領(lǐng)導(dǎo)形式：工具性領(lǐng)導(dǎo)與表意性領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)：獨(dú)裁型、民主型與放任型。領(lǐng)導(dǎo)決策：指在群體活動(dòng)中，群體針對(duì)遇到的問題而做出判斷和決定的過程。社會(huì)組織組織：通過合理設(shè)計(jì)活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的群體。社會(huì)組織的構(gòu)成要素：一般包括四個(gè)方面，即規(guī)范、地位、角色和權(quán)威，它們的相互關(guān)系和聯(lián)系構(gòu)成了社會(huì)組織的基本結(jié)構(gòu)。社會(huì)組織的類型：我國(guó)社會(huì)組織的分類：產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)：組織的正式結(jié)構(gòu)直線職能式結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)組織的非正式結(jié)構(gòu)：未經(jīng)明確規(guī)定而從組織成員的活動(dòng)及相互作用中自發(fā)產(chǎn)生的具有靈活性的關(guān)系模式。（老鄉(xiāng)關(guān)系；同學(xué)關(guān)系）科層制：科層制（bureaucracy）是由德國(guó)社會(huì)學(xué)家韋伯從理想類型的角度提出的概念。所謂科層制是指組織內(nèi)部職位分層、權(quán)力分等、分科設(shè)層、各司其職的結(jié)構(gòu)模式和管理方式。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是行動(dòng)者在互動(dòng)中形成的社會(huì)聯(lián)系，是社會(huì)行動(dòng)者及其關(guān)系的集合。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)互動(dòng)有著密切的關(guān)系：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)互動(dòng)的背景；社會(huì)互動(dòng)形成新的網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的類型根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中所交換的資源：符號(hào)資源網(wǎng)絡(luò)、物質(zhì)資源網(wǎng)絡(luò)與情感資源網(wǎng)絡(luò)按網(wǎng)絡(luò)主體是個(gè)人還是群體：人際關(guān)系網(wǎng)、家