置業(yè)顧問(wèn)的聘與訓(xùn)

置業(yè)顧問(wèn)的聘與訓(xùn)

Employedpropertyconsultantandtraining1/12/20231招聘之前思考一個(gè)問(wèn)題一、你想建立一個(gè)什么樣的部門(mén)（團(tuán)隊(duì)）？

這個(gè)問(wèn)題涉及到部門(mén)的組合：你需要什么樣的一群人來(lái)建立部門(mén)？你的部門(mén)現(xiàn)在有什么樣的人？1/12/20232唐僧師徒的啟示沙僧：優(yōu)點(diǎn)是勤奮，認(rèn)真，執(zhí)行。缺點(diǎn)是死板，沒(méi)有創(chuàng)新，一成不變。（勤奮的代表）八戒：優(yōu)點(diǎn)是活躍，幽默，能調(diào)節(jié)大家的工作生活，增加樂(lè)趣。缺點(diǎn)是懶，不認(rèn)真。（調(diào)節(jié)氛圍，但靠不住）悟空：優(yōu)點(diǎn)是有能力，有創(chuàng)新，能戰(zhàn)斗。缺點(diǎn)是不服管，頂撞上司，挑戰(zhàn)你的權(quán)威，（考驗(yàn)?zāi)愕娜荻龋┻€有……1/12/20233部門(mén)到底需要什么樣的人？

Departmentsintheendwhatkindofperson?互補(bǔ)很重要：跟團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)跟經(jīng)理互補(bǔ)1/12/20234經(jīng)理招聘人的正確思想？你是面試官，他是面試者；是你考核他而不是他考核你；培養(yǎng)人，不如招聘好人；招聘之前：人是不可以改變的！招聘之后：人是可以改變的！最好的人不一定是合適的，合適的才是最好的。1/12/20235我們適合的人員特征？是一個(gè)積極樂(lè)觀(guān)的人強(qiáng)烈的企圖心（要掙錢(qián)的，想要發(fā)展的）好勝、要強(qiáng)，不甘平庸（喜歡銷(xiāo)售的）勤奮肯吃苦學(xué)習(xí)能力強(qiáng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，最好是有同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熟悉1/12/20236基本不符合我們要求的人員特征：35歲以上的人員考慮放棄半年內(nèi)離職2次以上的放棄一年內(nèi)離職3次以上的放棄求職意向欄最前面的職位是做管理類(lèi)崗位的，銷(xiāo)售意向放在最后的，慎重選擇工作簡(jiǎn)歷里做過(guò)幾份毫不相干的工作的慎重選擇簡(jiǎn)歷里有明顯夸大標(biāo)榜自己的（除筆誤）慎重！工作地址分布很多地方的\明確要求雙休的慎重！其他情況……1/12/20237面試考核能力之一：表達(dá)能力？開(kāi)放式問(wèn)題：1、請(qǐng)隨便談?wù)?？面試者反?yīng)：A、不知所措B、滔滔不絕C、向你提問(wèn)談?wù)剬?duì)工作的感悟，對(duì)某件事情的看法…等等注意：

你的目的不是問(wèn)題的本身，而是談話(huà)的過(guò)程1/12/20238面試考核能力之二：思維能力？你考慮一下，把某某物品推銷(xiāo)給我？找出我們公司的5個(gè)特點(diǎn)？你自己的10個(gè)優(yōu)勢(shì)？IQ題如：電梯從1樓到10樓需要10秒，從10樓到20樓需要多少秒？為什么？連續(xù)提問(wèn)？打斷問(wèn)？壓迫式的提問(wèn)？

注意：判斷他的邏輯和應(yīng)變1/12/20239面試考核能力之三：穩(wěn)定性？你的家庭的情況，越詳細(xì)越好。近三年有什么具體的目標(biāo)？對(duì)以前的工作有那些不滿(mǎn)？原來(lái)的工作為什么離職？原因？對(duì)工作環(huán)境有什么要求？

注意：準(zhǔn)確判斷他的工作動(dòng)力是什么？1/12/202310面試考核能力之四：耐壓性？描述你遇到的最困難的兩件事情？為什么覺(jué)得困難？平時(shí)周末做什么？用什么方式放松自己？

注意：經(jīng)歷磨難和自我安慰的方式1/12/202311面試考核能力之五：性格？你的三個(gè)朋友做什么的？評(píng)價(jià)下你的朋友性格？愛(ài)交朋友與否？注意：人以群分，物以類(lèi)聚。1/12/202312面試考核能力之六：親和力？問(wèn)你自己的，如果我是客戶(hù)，第一見(jiàn)他，他給我的感覺(jué)是什么？他會(huì)微笑嗎？注意：考核完你要換位思考下1/12/202313其他考核問(wèn)題：是否以結(jié)果為導(dǎo)向興趣愛(ài)好團(tuán)隊(duì)觀(guān)念激情如何缺點(diǎn)是什么……1/12/202314最后補(bǔ)充：老江湖：多問(wèn)他以前的工作經(jīng)歷。銷(xiāo)售職責(zé)是什么？怎么評(píng)估？銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾?？?yīng)屆生：可塑性如何？學(xué)習(xí)能力如何？1/12/202315《培訓(xùn)》1/12/202316如何培養(yǎng)好新的置業(yè)顧問(wèn)？培養(yǎng)前的思考：新員工踏入一個(gè)新的行業(yè)、很多時(shí)候并不熟悉或者對(duì)工作沒(méi)有接受導(dǎo)致離開(kāi)，通過(guò)總結(jié)新人到公司一周內(nèi)離職的概率最大。請(qǐng)思考新人的心理路程？1/12/202317魯迅的文章《彷徨》：進(jìn)入部門(mén)前兩天；《吶喊》：進(jìn)入部門(mén)第三天到一周；《傷逝》：進(jìn)入部門(mén)一周后；《朝花夕拾》：堅(jiān)持下來(lái)的新人；做為經(jīng)理，我們?cè)撊绾伟盐?？如何引?dǎo)？1/12/202318培訓(xùn)很重要

Trainingisveryimportant思考延伸：我們公司的培訓(xùn)有哪些？你做過(guò)哪些培訓(xùn)？哪些培訓(xùn)很重要？1/12/202319培訓(xùn)的三大類(lèi)別心態(tài)培訓(xùn)…..解決思想問(wèn)題產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)…………….解決信心問(wèn)題銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)…………….解決行動(dòng)問(wèn)題請(qǐng)思考：重要性排序？1/12/202320新人第一課：解決思想問(wèn)題一定要先從職業(yè)規(guī)劃談起，給新人一個(gè)藍(lán)圖。無(wú)論是工作方面的還是公司方面的職業(yè)規(guī)劃都很重要；其次要全面的介紹公司的歷史及發(fā)展歷程。這里特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的培訓(xùn)。責(zé)任、勤奮、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新。1/12/202321新人第二課：解決信心問(wèn)題產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，系統(tǒng)的把產(chǎn)品知識(shí)在給員工梳理一遍。讓他們有個(gè)宏觀(guān)的知識(shí)架構(gòu)，方便于后期的跟進(jìn)培訓(xùn)和員工的自學(xué)。建議：不要只講一個(gè)產(chǎn)品，別把新人當(dāng)傻瓜！1/12/202322新人第三課：解決行動(dòng)問(wèn)題工作技能培訓(xùn)：資料查找、電話(huà)技巧、業(yè)務(wù)談判、合同填寫(xiě)等。建議：要系統(tǒng)的講，不要單一，鼓勵(lì)他們自己總結(jié)。你給他們好的思考廣度，他們會(huì)超出你的預(yù)期，給你驚喜！1/12/202323還有很多……?老員工分享以練帶訓(xùn)