商務(wù)溝通方法與技能第6章書面商務(wù)文件――內(nèi)部溝通文件

第六章書面商務(wù)文件――內(nèi)部溝通文件內(nèi)部溝通文件：指在組織內(nèi)部人們互相溝通的書面形式。要求：在充分的信息交流的基礎(chǔ)上作出決策。向全體員工發(fā)布指令——必須告知員工該做什么，以使企業(yè)順利運(yùn)作。組織內(nèi)同一層級員工之間的互相溝通――包括那些在同一部門以及不同部門員工之間的相互溝通。向員工提供相關(guān)信息――如產(chǎn)品、培訓(xùn)課程、安全法規(guī)。向員工提供對他們至關(guān)重要的信息――薪酬、退休金、休假、其他福利的詳細(xì)信息及總體工作條件。文件類型、定義、要求及格式要求

備忘錄：是組織內(nèi)部溝通文件的一種常見形式，備忘錄一般很簡短，通常只記錄一兩個(gè)問題，并且公限于公司內(nèi)部傳閱。同一份備忘錄可能被發(fā)送給多個(gè)收件人。

要求：簡短、公司內(nèi)部傳閱

要素：組織名稱、文種名稱、發(fā)件人、收件人、主題、發(fā)送日期格式示范：×××公司備忘錄發(fā)件人：×××收件人：×××

主題：×××

日期：×××（正文內(nèi)容）深大經(jīng)濟(jì)學(xué)院將采購南京世格軟件公司的貿(mào)易實(shí)習(xí)軟件，世格公司張軍經(jīng)理將于2014年9月15日上午10點(diǎn)來深大洽談，計(jì)劃安排趙主任接待，寫一份備忘錄告知趙主任做好準(zhǔn)備工作深大經(jīng)濟(jì)學(xué)院備忘錄發(fā)件人：王老師收件人：趙主任主題：

接待世格公司張軍經(jīng)理張經(jīng)理將在2014年9月15日上午10點(diǎn)來我院洽談軟件合作，請做好準(zhǔn)備工作（實(shí)習(xí)要求，人員分工等事宜）日期：2014年9月10日課堂練習(xí)1，寫一份備忘錄Alda面包店備忘錄發(fā)件人：NodoShi收件人：TimPu（生產(chǎn)部經(jīng)理）Mt.Gup（人力資源管理部經(jīng)理）主題：面包師RobertTing電話請假我剛接到面包師RobertTing打來的電話，他今天不舒服，所以不能來上班了。他本來應(yīng)該上午8:00上班，我在上午9:00接到他的電話。日期：2007年9月18日是組織內(nèi)部常見的正式溝通方式，其目的是為了就某一個(gè)或幾個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行討論，或傳達(dá)工作指示。

會(huì)議議程：

列出將在會(huì)上討論的重要事項(xiàng)以及討論的次序的書面文件。

屬于正式會(huì)議，由一位主席主持會(huì)議，一位秘書負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。

要素：公司名稱、與會(huì)人員、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)格式示范：×××公司×××委員會(huì)會(huì)議將于2008年3月18日在委員會(huì)會(huì)議室舉行

會(huì)議議程

1.缺席致歉2.對上次會(huì)議記錄的確認(rèn)3.由上次會(huì)議記錄提出的問題4.其他需要討論的議題【可多個(gè)】5.其他事項(xiàng)6.下次會(huì)議的日期及時(shí)間經(jīng)濟(jì)學(xué)院實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)議

會(huì)議時(shí)間：2014年12月10日在H1501舉行

會(huì)議議程：陳院長由于出差不能到會(huì)，在此向大家表示歉意上次會(huì)議于2014年5月15日舉行上次會(huì)議主要討論了實(shí)習(xí)報(bào)告規(guī)范問題上次會(huì)議決定按照指定格式填表的方式撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告指導(dǎo)教師薪酬問題集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)問題實(shí)習(xí)單位蓋章問題其他事項(xiàng)下次會(huì)議的日期及時(shí)間…….

課堂練習(xí)2寫一份會(huì)議議程Chu金屬制造公司員工福利委員會(huì)會(huì)議將于2007年10月23日舉行。會(huì)議地點(diǎn)在主樓3層7號房間（暫定）。會(huì)議議程：缺席致歉對上次會(huì)議記錄的確認(rèn)由上次會(huì)議記錄提出的問題關(guān)于生病員工的報(bào)告關(guān)于退休員工的報(bào)告特邀法規(guī)部主管作涉及退休員工方面法規(guī)變化的報(bào)告。其它事項(xiàng)下次會(huì)議的日期及時(shí)間會(huì)議記錄：

會(huì)議所做的書面記錄，用來概括會(huì)議所討論的要點(diǎn)，并被存檔以被今后參考。

作用：用來概括會(huì)議所討論的要點(diǎn)，并被存檔以供今后參考。

要素：公司名稱、參加會(huì)議的特定人群、會(huì)議舉行的時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì)議的人員。

注意：會(huì)議主席是關(guān)鍵人物，因?yàn)樗麑Q定誰有發(fā)言權(quán)有及說多長時(shí)間?！痢痢凉尽痢痢廖瘑T會(huì)會(huì)議將于××××年××月××日在××舉行與會(huì)人員：××、××、××1.來自×××的缺席致歉2.對上次會(huì)議記錄的確認(rèn)（提出質(zhì)疑）3.由上次會(huì)議記錄提出的問題4.本次會(huì)議的新議題5.……6.……7.其他事項(xiàng)8.下次會(huì)議的日期及時(shí)間會(huì)議同意下次會(huì)議定在××××年××月××日在××召開。格式示范：經(jīng)濟(jì)學(xué)院實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)議記錄

會(huì)議時(shí)間：2014年12月10日在H1501舉行與會(huì)人員，李院長，貿(mào)易系趙主任，金融系徐主任，會(huì)計(jì)系王主任陳院長由于出差不能到會(huì)，在此向大家表示歉意上次會(huì)議于2014年5月15日舉行，主要討論了實(shí)習(xí)報(bào)告規(guī)范問題，最后一致決定設(shè)計(jì)“實(shí)習(xí)登記表”和“實(shí)習(xí)報(bào)告”表格讓學(xué)生填寫，最后統(tǒng)一收回，指導(dǎo)教師和系主任簽字，并報(bào)實(shí)習(xí)單位蓋章本次會(huì)議中趙主任提出了指導(dǎo)教師薪酬問題，通過討論，決定給帶隊(duì)的每位老師每天80元伙食和交通補(bǔ)助。徐主任稱每年暑假個(gè)老師分別帶隊(duì)，造成協(xié)調(diào)問題，建議讓學(xué)生集中實(shí)習(xí)，這樣便于管理，大家同意大部分學(xué)生集中實(shí)習(xí)，對少數(shù)特殊情況的學(xué)生讓其自己找單位，教師監(jiān)控的方式完成實(shí)習(xí)。王主任說實(shí)習(xí)報(bào)告收集起來后，找實(shí)習(xí)單位蓋章是一項(xiàng)非常繁瑣的事情，希望采用郵寄的方式解決。其他事項(xiàng)下次會(huì)議的日期定在明年5月16日課堂練習(xí)3.寫一份會(huì)議記錄Wi塑料廠體育與社交委員會(huì)會(huì)議記錄于2008年3月20日在主會(huì)議室召開與會(huì)人員：Nodo（秘書），S.Bing先生（主席），R.Tam小姐，C.Chung先生，R.Mi先生，G.Foo女士，G.Wong小姐，P.Tuo先生，J.Zing女士，W.Wapp先生。1．缺席致歉來自于G.Hem先生及Xi.女士。2．對上次會(huì)議記錄的確認(rèn)上次會(huì)議的會(huì)議記錄已被確認(rèn)。3．由上次會(huì)議記錄提出的問題R.Tam小姐稱，她已與Arbi餐飲公司接洽，并且該公司報(bào)價(jià)以20美元/人來為游藝日提供餐飲服務(wù)。這家公司的報(bào)價(jià)超出了食物預(yù)算，因此需要同其它公司接洽。她補(bǔ)充道，她不明白為什么她要承擔(dān)這項(xiàng)工作的全部，因?yàn)槲瘑T會(huì)里還有許多人可以做這項(xiàng)工作。對于上次會(huì)議提到的另一個(gè)問題，C.Chung先生報(bào)告說他已同工廠各部門的主管談過話，只要能夠帶家人來，他們都同意協(xié)助做好游藝日的管理工作。委員會(huì)主席表示希望大家都帶上自己的家人，并且要求盡可能保證各部門主管最多占用1個(gè)小時(shí)來協(xié)助管理工作。委員會(huì)所有成員同意這一點(diǎn)。4．年度游藝日R.Mi先生建議舉行一場5人制足球比賽。有人認(rèn)為只有少數(shù)年輕男士踢足球，對于其他人來說，他們只是在觀看自己并不感興趣的事情，然而這本應(yīng)是所有人的游藝日。G.Foo女士提議舉辦一場“漂亮寶貝”比賽，有人指出，廠里有小孩的員工并不多，因此不會(huì)有一個(gè)稱得上是比賽的活動(dòng)，大多數(shù)人會(huì)對看寶寶比賽不感興趣。G.Wong小姐提議跳舞，有人認(rèn)為工廠里有諸多不同年齡段的群體，以致很難滿足每個(gè)人的品味。P.Tuo先生提議舉辦一場真正的美餐，但Tam小姐指出，食物預(yù)算不允許這樣做。J.Zing女士提議舉辦一場問答比賽游戲，有人指出，組織這么多人參與問答比賽是不可能的，而且題目很難滿足大多數(shù)人的興趣，孩子們可能很快對問答比賽感到厭倦。W.Wapp先生揭底唱卡拉OK，但有人認(rèn)為觀眾規(guī)模太大，很多人不喜歡唱卡拉OK。最終，委員會(huì)主席S.Bing先生提出一個(gè)建議――尋寶。每個(gè)人將被編入一些小組中，并被提各種問題，并且在區(qū)域內(nèi)來回轉(zhuǎn)以尋找下一個(gè)問題的答案。他們可以停下來去吃午餐，并且不想繼續(xù)尋寶的孩子們也可以退出到孩童娛樂室去玩。歲數(shù)大的員工和客人可以去一個(gè)播放傳統(tǒng)音樂的房間休息。委員會(huì)一致同意這是理想的游藝方案。接上面內(nèi)容：5．有關(guān)年度游藝日的職責(zé)安排委員會(huì)組建了幾個(gè)小組落實(shí)上述想法，每個(gè)小組都分配了預(yù)算，去預(yù)備物品、預(yù)訂場地或服務(wù)。Wapp先生和Zing女士負(fù)責(zé)解決兒童和老年來賓的娛樂問題。Tuo先生和Wong小姐負(fù)責(zé)聚會(huì)的飲食供應(yīng)。委員會(huì)主席同意在Mi先生和Foo女士的協(xié)助下領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各種提問問題。6．其它事項(xiàng)沒有其它事項(xiàng)安排。7．下次會(huì)議的日期及時(shí)間一致同意下次會(huì)議定在2008年4月20日召開接上面內(nèi)容：報(bào)告

報(bào)告是涵蓋一個(gè)特定主題的正式的書面溝通形式，通常為內(nèi)部使用。報(bào)告是由某些人收集并研究材料，然后將它送達(dá)給那些為特定目的而要求收集并研究這些資料的他人或小組的一種書面溝通形式。報(bào)告通常是形成決策的依據(jù)。

報(bào)告是形式成決策的依據(jù)。報(bào)告的應(yīng)用于：

（1）以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄工作中的意外或因病缺勤等情況。

（2）提交某些調(diào)查研究的結(jié)果，并建議后續(xù)行動(dòng)。

（3）評估政策變更的可能性。

要求：內(nèi)容簡潔、版面安排清晰并合乎邏輯。

要素：標(biāo)題頁（組織名稱、作者姓名、職位、主題）、目錄、執(zhí)行摘要、授權(quán)范圍、程序、研究結(jié)果、結(jié)論、建議、附錄。執(zhí)行摘要：提供對該報(bào)告要點(diǎn)和建議的概述。執(zhí)行摘要可以讓讀者有一個(gè)快速、準(zhǔn)確的概覽程序：任務(wù)如何完成授權(quán)范圍：撰寫報(bào)告的原因，通常構(gòu)成是報(bào)告的引言部分。研究結(jié)果：報(bào)告的主體，事實(shí)和依據(jù)結(jié)論（對研究結(jié)果的總結(jié)）建議（這里應(yīng)就改進(jìn)報(bào)告結(jié)果的方式提出建議。它應(yīng)包含行動(dòng)上的建議，以示應(yīng)做什么，誰需要參與進(jìn)來，參與進(jìn)來的每個(gè)人特定的行動(dòng)和職責(zé)，審查進(jìn)展及特定活動(dòng)的日期。）附錄（附錄是某些讀者需要的輔助材料，并不是每一位讀者都必須閱讀。它包含研究材料，附加的背景信息或是報(bào)告中被認(rèn)為更深入全面的部分。）高校實(shí)習(xí)是一項(xiàng)繁瑣但非常重要的事情，通常的做法是將學(xué)生分成小分隊(duì)，然后分別派一名老師帶隊(duì)，前往實(shí)習(xí)單位，學(xué)生在實(shí)習(xí)單位開著社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)兩周，實(shí)習(xí)完成后，學(xué)生提交一份實(shí)習(xí)報(bào)告，并經(jīng)過實(shí)習(xí)單位簽字蓋章，放入檔案，作為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的依據(jù)。通過多年的操作，我們發(fā)現(xiàn)由此產(chǎn)生了一系列問題實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)有限，每個(gè)學(xué)生只有600元實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，這個(gè)費(fèi)用有時(shí)連往返火車票都不夠用。更談不上有些實(shí)習(xí)單位還要收費(fèi)學(xué)生在實(shí)習(xí)單位根本插不上手，考慮到問責(zé)制，實(shí)習(xí)單位不可能將重要的工作交給實(shí)習(xí)生完成。結(jié)果很多情形學(xué)生干的是打雜的活，實(shí)習(xí)變成了純旅游活動(dòng)指導(dǎo)教師非常辛苦，他們要放棄暑假時(shí)間，陪學(xué)生實(shí)習(xí)，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也不夠用。近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)上實(shí)習(xí)逐漸成為實(shí)習(xí)的主流，以國際貿(mào)易專業(yè)為例，學(xué)生可以在網(wǎng)上完成從磋商，到簽合同，以至租船訂艙，開立信用證，買保險(xiǎn)以及付款結(jié)匯，退稅和理賠等一系列操作，這些操作均可以足不出戶，在學(xué)校完成，而且指導(dǎo)老師也可以在家里上網(wǎng)后臺監(jiān)控學(xué)生的進(jìn)程，此外實(shí)習(xí)費(fèi)用也降低不少?，F(xiàn)有幾家軟件公司，網(wǎng)上實(shí)習(xí)系統(tǒng)的報(bào)價(jià)都在5萬元左右，以深大國際貿(mào)易專業(yè)每年200名學(xué)生計(jì)算，每人才250元，況且這是一次性支付，第二年學(xué)校只需支付2000元的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。現(xiàn)在深大經(jīng)濟(jì)學(xué)院貿(mào)易系系主任要求你寫一份報(bào)告，說明采用網(wǎng)上實(shí)習(xí)的必要性深大經(jīng)濟(jì)學(xué)院貿(mào)易系網(wǎng)上實(shí)習(xí)可行性報(bào)告作者：張三職位：國貿(mào)系教師日期：2014年12月24日目錄執(zhí)行摘要報(bào)告研究了深大有關(guān)實(shí)習(xí)的規(guī)定，分析了近年來國貿(mào)專業(yè)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)，調(diào)查了軟件公司實(shí)習(xí)系統(tǒng)的報(bào)價(jià)，認(rèn)為采用網(wǎng)上實(shí)習(xí)系統(tǒng)無論從學(xué)生完成任務(wù)，指導(dǎo)教師減少工作量，還是降低實(shí)習(xí)費(fèi)用都有好處，希望盡快購買網(wǎng)上實(shí)習(xí)系統(tǒng)。授權(quán)范圍這份報(bào)告是遵照經(jīng)濟(jì)學(xué)院貿(mào)易系系主任的要求而撰寫的，報(bào)告集中說明了深圳大學(xué)國貿(mào)專業(yè)采用網(wǎng)上實(shí)習(xí)的可操作性。程序調(diào)查近兩年實(shí)習(xí)的經(jīng)費(fèi)，地點(diǎn)，帶隊(duì)老師，以及學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告調(diào)查學(xué)校有關(guān)實(shí)習(xí)的規(guī)定調(diào)查軟件公司實(shí)習(xí)系統(tǒng)的報(bào)價(jià)研究結(jié)果學(xué)生可以在網(wǎng)上完成從磋商，到簽合同，以至租船訂艙，開立信用證，買保險(xiǎn)以及付款結(jié)匯，退稅和理賠等一系列操作，這些操作均可以足不出戶，在學(xué)校完成，在實(shí)習(xí)中學(xué)到了東西。而且指導(dǎo)老師也可以在家里上網(wǎng)后臺監(jiān)控學(xué)生的進(jìn)程，減少了工作量此外實(shí)習(xí)費(fèi)用也降低不少?，F(xiàn)有幾家軟件公司，網(wǎng)上實(shí)習(xí)系統(tǒng)的報(bào)價(jià)都在5萬元左右，以深大國際貿(mào)易專業(yè)每年200名學(xué)生計(jì)算，每人才250元，況且這是一次性支付，第二年學(xué)校只需支付2000元的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。結(jié)論采用網(wǎng)上實(shí)習(xí)無論從學(xué)生完成任務(wù)，指導(dǎo)教師減少工作量，還是降低實(shí)習(xí)費(fèi)用都有好處建議盡快購買網(wǎng)上實(shí)習(xí)系統(tǒng)附錄深圳大學(xué)關(guān)于實(shí)習(xí)的若干規(guī)定軟件公司的報(bào)價(jià)歷年國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析例：Great塑料公司防火安全報(bào)告作者：施寶位職位：安全部主管日期：2014年5月7日目錄執(zhí)行摘要授權(quán)范圍程序研究結(jié)果結(jié)論建議附錄執(zhí)行摘要（可以最后寫）報(bào)告得出結(jié)論認(rèn)為，公司在預(yù)防、滅火方面已經(jīng)做了最充分的準(zhǔn)備。停車場和運(yùn)輸車隊(duì)都被設(shè)置在遠(yuǎn)離廠區(qū)的地方，以確保車輛不會(huì)受到火災(zāi)牽連。公司實(shí)行無煙制度。工廠的每個(gè)作業(yè)部門都被納入各自的消防區(qū)域之內(nèi)。工廠還安裝了消防灑水系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)火情，屋頂上會(huì)有水自動(dòng)噴出，幫助澆滅火苗。公司每個(gè)作業(yè)班次都有自己的消防隊(duì)值班。所有隊(duì)員都是合格的消防員。他們定期演練，他們使用的消防器材適當(dāng)而且狀況良好。公司每月都組織有效的消防演習(xí)。授權(quán)范圍這份報(bào)告是遵照Great塑料公司總經(jīng)理ChinLee先生的要求而撰寫的，以供Great國民保險(xiǎn)公司參考。報(bào)告集中說明了Great塑料公司所采取的消防措施。程序防火措施通過下述方式予以確認(rèn)：距離最近的消防站的位置工廠潛在火災(zāi)隱患的位置用來阻止火災(zāi)的物理因素，如廠區(qū)內(nèi)的灑水裝置防火措施，例如禁止吸煙及其強(qiáng)制措施，對危險(xiǎn)區(qū)域?qū)嵤└綦x等。一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)如何應(yīng)對，例如人員疏散與物資撤離，公司防火服務(wù)隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場。這些信息通過如下一些渠道獲得：建筑物防火計(jì)劃。詢問易燃物品供應(yīng)商。查驗(yàn)源于人力資源部的記錄公司的安全制度內(nèi)部消防隊(duì)消防演練月報(bào)刊登于公司簡報(bào)上的消防安全資料研究結(jié)果1．介紹Great塑料公司雇傭幾千名員工，廠址位于城市郊區(qū)的大片專用土地上。工廠每周7天、每天24小時(shí)不停歇運(yùn)轉(zhuǎn)。工廠內(nèi)有很多易燃物品，這些易燃物品的細(xì)節(jié)情況在工廠內(nèi)人盡皆知。（參見附錄1廠區(qū)的危險(xiǎn)，附錄2已報(bào)告的此類危險(xiǎn)品的清單）2．消防措施2．1停車場工廠設(shè)有員工停車場，與工廠之間有一段距離。如此安排是為了確保一旦工廠發(fā)生火情，員工車輛不會(huì)被牽連。詳細(xì)情況參見附錄3地圖所示。2．2運(yùn)輸車隊(duì)公司的運(yùn)輸車隊(duì)設(shè)置在離工廠更遠(yuǎn)的地方。軌道貨車只有在運(yùn)進(jìn)原材料或運(yùn)出成品的時(shí)候才進(jìn)入廠區(qū)。2．3無煙政策由于潛在的火災(zāi)危險(xiǎn)，工廠一直實(shí)行無煙政策。任何人在廠區(qū)作業(yè)場所甚至在廠區(qū)外被發(fā)現(xiàn)吸煙都會(huì)被立即開除。禁止吸煙的標(biāo)識隨處可見。來訪的客人在工廠入口的安檢處就會(huì)被告知禁止吸煙的政策。關(guān)于該政策的完整文件，讓員工了解該項(xiàng)政策的各種做法，以及違反該政策的處罰措施等，都記錄在附錄4中。值得說明的是，在過去的3年里從來沒有違反這些規(guī)定的行為發(fā)生。3．內(nèi)部安全措施3．1防火區(qū)域工廠組織的設(shè)計(jì)是為了把風(fēng)險(xiǎn)減至最低。每個(gè)作業(yè)部門都被納入各自的消防區(qū)域之內(nèi)，開通的通道只用于將產(chǎn)品從一個(gè)部門轉(zhuǎn)移到另一個(gè)部門。具體細(xì)節(jié)參見附錄5。3．2消防灑水系統(tǒng)工廠安裝有消防灑水系統(tǒng)，所以一旦出現(xiàn)火情，屋頂上會(huì)有水自動(dòng)噴出，幫助澆滅火苗。有關(guān)這套系統(tǒng)的記錄、安裝位置及其預(yù)期效果等數(shù)據(jù)可以參見附錄6。4．滅火措施4．1

Great塑料公司消防隊(duì)不同于其它企業(yè)，Great塑料公司有自己的小型消防隊(duì)。在工廠每個(gè)當(dāng)班時(shí)段內(nèi)，都會(huì)有10名經(jīng)消防大隊(duì)嚴(yán)格培訓(xùn)過的、合格的消防隊(duì)員當(dāng)值。他們的招聘及培訓(xùn)記錄參見附錄7。4．2防火準(zhǔn)備情況每次換班后，內(nèi)部消防隊(duì)都會(huì)開展某種形式的活動(dòng)，每天進(jìn)行相應(yīng)的消防演練。有關(guān)這些演練活動(dòng)的記錄可以參見附錄8。4．3可用的消防器材消防器材的詳細(xì)情況參見附錄9。這些器材均是嚴(yán)格遵照當(dāng)?shù)叵来箨?duì)的要求來購置的。詳情參見附錄10。4．4消防器材的狀況所有消防器材都定期接受消防大隊(duì)的檢查，每件設(shè)備經(jīng)檢查合格后貼上確認(rèn)封條，以保證放心地使用。這些檢查記錄可參見附錄11。5．消防演習(xí)5．1演習(xí)頻率每月都會(huì)有一次消防演習(xí)。5．2演習(xí)結(jié)果消防演習(xí)的結(jié)果都可以從安全委員會(huì)的月度會(huì)議記錄上看到，每次會(huì)議均有記錄。詳情請參見附錄12。工廠一般都能夠在短于消防大隊(duì)認(rèn)為可能的時(shí)間內(nèi)清空（見附錄13）。5．3其它宣傳在2005年9月和2008年3月的公司內(nèi)部簡報(bào)中有關(guān)于防火演習(xí)的文章，反響都很好。請見附錄14有關(guān)這兩篇文章的務(wù)忘。結(jié)論Great塑料公司從來沒有發(fā)生過火災(zāi)。這歸功于公司在消除火災(zāi)隱患方面的決心和堅(jiān)持不懈的努力。一旦出現(xiàn)火情，隨時(shí)準(zhǔn)備就緒的程序足以應(yīng)付突發(fā)情況，確保將危害控制在最小限度。建議建議Great保險(xiǎn)公司按照正常價(jià)格接受我公司的投保附錄附錄1廠區(qū)存在的危險(xiǎn)附錄2由安全主管列出的已報(bào)告的此類危險(xiǎn)品清單附錄3廠區(qū)地圖附錄4人力資源部關(guān)于無煙禁令的記錄附錄5消防區(qū)域附錄6消防灑水系統(tǒng)的記錄附錄7人力資源部關(guān)于內(nèi)部消防員招聘和培訓(xùn)的記錄附錄8

AlanSim關(guān)于內(nèi)部消防隊(duì)日?；顒?dòng)的記錄附錄9內(nèi)部消防隊(duì)擁有的消防器材情況的記錄附錄10當(dāng)?shù)叵来箨?duì)關(guān)于所需消防器材的建議信附錄11當(dāng)?shù)叵箨?duì)對消除器材檢查情況的記錄附錄12安全委員會(huì)的會(huì)議記錄附錄13當(dāng)?shù)叵来箨?duì)關(guān)于清空火災(zāi)現(xiàn)場的期望時(shí)間的信件附錄14員工關(guān)于消防演習(xí)重要性認(rèn)識的一些來信

通告

用來告知某些事宜，不應(yīng)用于批評或評論。

注意：通告必須與當(dāng)前問題相關(guān)，具有時(shí)效性。格式示范：

組織名稱標(biāo)題：……正文……課堂練習(xí)4,寫一份通告當(dāng)?shù)貙W(xué)院夜校班所有同學(xué)請注意！我們接到當(dāng)?shù)鼐用竦囊恍┩对V，抱怨你們離校時(shí)大聲喧嘩。當(dāng)?shù)鼐用駥Υ撕懿桓吲d。請還要出現(xiàn)這類有違社會(huì)公德的行為。請為學(xué)校保持良好聲譽(yù)。請安靜地離開學(xué)校，還要打擾居民。謝謝！最近接到當(dāng)?shù)匾恍┚用竦谋г梗瑢W(xué)校有些同學(xué)離校時(shí)喧鬧聲太大，尤其是上夜校的同學(xué)。這會(huì)吵醒他們的孩子，也打擾了部分老年居民的休息。因此請同學(xué)們能夠體諒居民的苦衷，在離校時(shí)盡量保持安靜，也請文明地對待那些喧鬧的學(xué)生。請看到通告的同學(xué)相互轉(zhuǎn)告，共同維護(hù)良好的秩序是我們共同的責(zé)任！它必須是易讀的。它必須是直接面向那些對噪音負(fù)責(zé)任的人。它必須是有禮貌的。它必須請求同學(xué)們的幫助。你會(huì)把通告貼在哪里？最好的地點(diǎn)是你可以確保所有相關(guān)的學(xué)生都看得到的地方。張貼太多可能導(dǎo)致它變得可笑，張貼太少或許又不夠。哪里是你們學(xué)院全體學(xué)生會(huì)去的地方呢？食堂也許是個(gè)合適的地方。有學(xué)生瀏覽信息的區(qū)域嗎？只有你能夠決定哪里才是張貼通告最好的地方。企業(yè)內(nèi)部刊物

是傳播企業(yè)信息的一種方式

有效的企業(yè)內(nèi)部刊物包括有以下列大部份的特點(diǎn)：

有一個(gè)老齡員工專欄

設(shè)置專注于員工事宜的板塊

關(guān)注運(yùn)動(dòng)及社交活動(dòng)

開辟杰出員工專欄

設(shè)置討論專區(qū)

關(guān)注公司未來可能發(fā)生的變化

由組織支持的任何慈善事業(yè)詳情

關(guān)注一兩場比賽課堂練習(xí)5，寫一份你自己的時(shí)事通訊深圳大學(xué)時(shí)事通訊周刊，2014年12月，第1期，第3冊新圖書館落成經(jīng)過一年的裝修，我校圖書館北區(qū)終于向師生開放了。人員變更XX離職生日及婚嫁內(nèi)容……有獎(jiǎng)游戲內(nèi)容……體育新聞深圳大學(xué)第十二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)于2014年12月1日舉行，經(jīng)濟(jì)學(xué)院，管理學(xué)院獲得團(tuán)體總分前兩名案例分析1、列舉編寫這個(gè)報(bào)告你所需要的資料清單。

報(bào)告應(yīng)該列出所有的防火措施，以及一旦發(fā)生火情應(yīng)對之策。你需要考慮以下一些因素：距離最近的消防站的位置工廠潛在火災(zāi)隱患的位置用來阻止火災(zāi)的物理因素，如廠區(qū)內(nèi)的灑水裝置防火措施，例如禁止吸煙及其強(qiáng)制措施，對危險(xiǎn)區(qū)域?qū)嵤└綦x等。一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)如何應(yīng)對，例如人員疏?與物資撤離，公司防火服務(wù)隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場。因而，你需要整合這些計(jì)劃：建筑物防火計(jì)劃――列舉各項(xiàng)防火措施，如灑水裝置等；廠區(qū)防火計(jì)劃――展示廠區(qū)內(nèi)可能存在的火災(zāi)隱患，以及這些隱患如何被隔離（可能需