員工績(jī)效考評(píng)管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工績(jī)效考評(píng)管理辦法第一章總則

為全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

第二章考核范圍

第二條凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

第三章考核原則

第三條通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。第四條使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)。

第五條考核目的，考核對(duì)象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。

第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。第四章考核目的第七條各類(lèi)考核目的：1.獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；

2.獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核；

3.獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。

第五章考核時(shí)間

第八條公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。

第九條公司為特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。

第六章考核內(nèi)容

第十條公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表，共有4大類(lèi)18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

第十一條公司員工考評(píng)表給出了各類(lèi)指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對(duì)不同考核對(duì)象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整（各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類(lèi)權(quán)重表）。

第七章考核形式和辦法

第十二條各類(lèi)考核形式有：

1.上級(jí)評(píng)議；

2.同級(jí)同事評(píng)議；

3.自我鑒定；

4.下級(jí)評(píng)議；

5.外部客戶(hù)評(píng)議。

各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

第十三條考核形式簡(jiǎn)化為三類(lèi)：

即普通員工，部門(mén)經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。

第十四條各類(lèi)考核辦法有：

查詢(xún)記錄法：對(duì)員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)；

書(shū)面報(bào)告法：部門(mén)，員工提供總結(jié)報(bào)告；

重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第八章考核程序

第十五條人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排。

第十六條考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管，下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。

第十七條各考評(píng)人的意見(jiàn)，評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。

第十八條人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫(xiě)考核表，統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。

第十九條該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評(píng)語(yǔ)。第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面，征求員工對(duì)考核的意見(jiàn)，并需其簽寫(xiě)書(shū)寫(xiě)意見(jiàn)，然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。第二十一條考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對(duì)象部門(mén)。

第二十二條考核之后，還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn)：個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；需要改善的方面；

崗位計(jì)劃與具體措施，未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo)；

對(duì)公司發(fā)展的建議。

第九章特殊考核

第二十三條試用考核。

1.、對(duì)試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核，以決定是否正式錄用；2.、對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

3、考核主辦為試用員工部門(mén)經(jīng)理，并會(huì)同人事部考核定案。

第二十四條后進(jìn)員工考核。

對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)；

對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn)，作出考核決定；

該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同人事部共同考核定案。

第二十五條個(gè)案考核。對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn)，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰；

該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部；

該項(xiàng)考核可使用專(zhuān)案報(bào)告形式。

第二十六條調(diào)配考核。

人事部門(mén)考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門(mén)可提出考評(píng)意見(jiàn)；

人事部門(mén)確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門(mén)提出當(dāng)事人在本部門(mén)工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考；

該項(xiàng)考核主辦為員工部門(mén)之經(jīng)理。

第二十七條離職考核。

員工離職時(shí)，須對(duì)其在本公司工作情況作出書(shū)面考核；

該項(xiàng)考核須在員工離職前完成；公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見(jiàn)；

該項(xiàng)考核由人事部主辦，并需部門(mén)主管協(xié)辦。

第十章考核結(jié)果及效力

第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。

第二十九條考核結(jié)果具有的效力：決定員工職位升降的主要依據(jù)；

與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；

與福利（住房，培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)；

決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰；

決定對(duì)員工的解聘。

第十一章附則

第三十條本辦法由人事部解釋?zhuān)a(bǔ)充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后頒布生效。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XX化學(xué)員工績(jī)效管理規(guī)定總則為不斷挖掘員工潛能，充分調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)員工績(jī)效和企業(yè)績(jī)效的不斷提升，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，特制訂本管理規(guī)定?？?jī)效管理目的通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效管理達(dá)到以下目的：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效與公司績(jī)效充分結(jié)合，為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供有效的人力資源保障。不斷挖掘員工的潛力，促進(jìn)員工的職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)人力資源的持續(xù)增值。為員工的薪酬、獎(jiǎng)懲、崗位調(diào)整、培訓(xùn)等提供基礎(chǔ)性信息和依據(jù)。增進(jìn)公司內(nèi)部上、下級(jí)之間的溝通和了解，建立并保持健康有益的上、下級(jí)工作關(guān)系?？?jī)效管理原則考核公正、操作規(guī)范，客觀的原則。績(jī)效考核將以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都有事實(shí)根據(jù)；開(kāi)放溝通原則上、下互動(dòng)，過(guò)程管理與目標(biāo)管理為手段，績(jī)效發(fā)展為導(dǎo)向的原則；差別性原則對(duì)不同部門(mén)、不同崗位進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估結(jié)果不高平均主義；與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理理念相結(jié)合的原則；績(jī)效考核的依據(jù)績(jī)效考核的依據(jù)是員工在評(píng)估期內(nèi)工作過(guò)程中的表現(xiàn)和結(jié)果，工作過(guò)程之外的言行不作為績(jī)效評(píng)估的依據(jù)。在績(jī)效考核過(guò)程中，各級(jí)管理者有責(zé)任指導(dǎo)、幫助、幫助，激勵(lì)和約束下屬，下屬的工作表現(xiàn)與業(yè)績(jī)同時(shí)也是各級(jí)管理者及小的重要表現(xiàn)被管理者只有通過(guò)個(gè)人的不懈努力，才有可能得到高度評(píng)價(jià)，進(jìn)而享受相應(yīng)的待遇。被管理者有權(quán)了解個(gè)人的績(jī)效考核依據(jù)與績(jī)效評(píng)估結(jié)果。適用范圍本管理規(guī)定適用于公司全體員工。績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)、人員及職責(zé)行政管理管理部門(mén)的職責(zé)公司行政管理部負(fù)責(zé)制定并完善公司員工績(jī)效管理規(guī)定及實(shí)施細(xì)則；提供績(jī)效管理的操作原則；負(fù)責(zé)對(duì)公司員工績(jī)效管理工作的具體策劃與推動(dòng)；對(duì)非行政管理部門(mén)的管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的績(jī)效管理培訓(xùn)；對(duì)各單位推行員工績(jī)效管理工作進(jìn)行日常的指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督與檢查。員工績(jī)效管理責(zé)任人及其職責(zé)各級(jí)管理人員（指有下屬的管理者）應(yīng)充分理解員工績(jī)效管理的意義和作用，熟練掌握績(jī)效管理技巧和方法，嚴(yán)格按照績(jī)效管理的原則，對(duì)員工依崗位層次和責(zé)任范圍實(shí)行自上而下的分級(jí)、直線管理，是其直接下屬員工績(jī)效管理的直接責(zé)任人；各級(jí)管理人員對(duì)其直接下屬員工的績(jī)效管理作為其工作內(nèi)容之一，須列入其年度業(yè)績(jī)目標(biāo)中；各部門(mén)經(jīng)理是本部門(mén)員工效管理工作的主要責(zé)任人，對(duì)員工績(jī)效的不斷改善和提升負(fù)主要責(zé)任。其職責(zé)包括規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)估和改進(jìn)本單位的員工績(jī)效管理工作。績(jī)效管理程序和內(nèi)容員工績(jī)效管理程序公司員工的績(jī)效管理必須遵循以下基本程序：（一）確立員工年度績(jī)效目標(biāo)以及綜合考核指標(biāo)；（二）制定員工年度學(xué)習(xí)、發(fā)展計(jì)劃；（三）實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)；（四）進(jìn)行績(jī)效考核及績(jī)效面談；（五）有效運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果；（六）制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效考核的內(nèi)容德（思想品德、價(jià)值觀）。德是人的道德品質(zhì)，價(jià)值觀念和職業(yè)操守的綜合體現(xiàn)。德決定一個(gè)的行為取向-為什么做；行為的強(qiáng)弱-工作的努力程度；以及方式-采用的完成工作的方式和手段；能(專(zhuān)業(yè)技能、素質(zhì)能力)。能是指認(rèn)識(shí)事物和改造事物的能力，在工作中包括動(dòng)手操作能力、認(rèn)識(shí)能力、表達(dá)能力、研究能力、組織指揮能力、協(xié)調(diào)能力，溝通能力、規(guī)劃能力、決策能力、專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用等；勤（工作態(tài)度和敬業(yè)精神）。勤是指工作態(tài)度和敬業(yè)精神的表現(xiàn)。在日常工作具體體現(xiàn)在工作的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性、努力程度、服務(wù)意識(shí)以及出勤率。對(duì)勤的評(píng)估除了量的衡量還有質(zhì)的評(píng)估，如工作的熱情，團(tuán)隊(duì)合作精神等；績(jī)（工作業(yè)績(jī)）?？?jī)是指員工的工作業(yè)績(jī)，是各項(xiàng)考核的最終目標(biāo)，包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、崗位職責(zé)完成率、工作計(jì)劃完成情況、各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況等；員工績(jī)效目標(biāo)的建立員工的年度績(jī)效目標(biāo)要根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、部門(mén)年度工作計(jì)劃、職位說(shuō)明書(shū)等方面內(nèi)容，由員工上級(jí)經(jīng)過(guò)目標(biāo)分解與員工本人共同制定。員工年度績(jī)效目標(biāo)主要包括二個(gè)部分：年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)和工作表現(xiàn)要求（工作能力與工作態(tài)度）。績(jī)效目標(biāo)內(nèi)容的設(shè)定要具體、有量化考核標(biāo)準(zhǔn)、切合實(shí)際、有時(shí)間限制。原則上在每年一月份，員工的年度績(jī)效目標(biāo)必須確定；員工崗位調(diào)整后一個(gè)月之內(nèi)，其績(jī)效目標(biāo)必須重新確定。對(duì)部門(mén)經(jīng)理（含）以上的管理者，其工作業(yè)績(jī)目標(biāo)中必須包括對(duì)下屬的人力資源管理與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，工作表現(xiàn)目標(biāo)中必須包括“政治素質(zhì)”一項(xiàng)，并根據(jù)實(shí)際情況由上級(jí)確定權(quán)重。員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定各部門(mén)在確立員工績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)，為促進(jìn)員工與企業(yè)的共同提升，為員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，為公司培養(yǎng)各崗位的后備力量，要求員工根據(jù)自身情況及發(fā)展愿望，制定相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、長(zhǎng)期短期發(fā)展目標(biāo)及相應(yīng)的素質(zhì)能力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。員工上級(jí)對(duì)此認(rèn)可后，必須提供必要的資源保障，并負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)及評(píng)估。績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程。績(jī)效輔導(dǎo)作為員工績(jī)效管理體系的核心貫穿于員工績(jī)效管理的全過(guò)程。管理者與其下屬通過(guò)充分溝通共同確定員工績(jī)效目標(biāo)，并對(duì)績(jī)效目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控。管理者需同員工一起對(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)過(guò)程中的得失進(jìn)行績(jī)效診斷。對(duì)取得的成績(jī)予以肯定和表?yè)P(yáng)，對(duì)尚存差距進(jìn)行分析，找出原因，設(shè)計(jì)消除差距的工作計(jì)劃，并評(píng)估問(wèn)題是否解決。管理者應(yīng)始終與員工保持一種合作的關(guān)系，圍繞員工績(jī)效的改善和目標(biāo)的完成進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，并對(duì)輔導(dǎo)效果進(jìn)行跟蹤、記錄和反饋?？?jī)效考核與面談考核種類(lèi)、時(shí)間每年的考評(píng)次數(shù)為2次。對(duì)新到公司的員工，在前半年原則上三個(gè)月考評(píng)一次。年度考核在次年1月份完成?？己藘?nèi)容考核內(nèi)容主要為員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和工作表現(xiàn)（工作能力與工作態(tài)度）兩個(gè)方面?？己苏呒翱己朔椒己苏咴瓌t上為員工直接上級(jí)?？己藭r(shí)要求員工本人提交自我績(jī)效評(píng)估報(bào)告，其直接上級(jí)根據(jù)員工績(jī)效表現(xiàn)同時(shí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。各單位亦可根據(jù)本單位實(shí)際工作特點(diǎn)，制定適合本單位的考核辦法。原則上的考核方法如下上級(jí)評(píng)價(jià)法由主管上級(jí)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)被考核者的服務(wù)對(duì)象對(duì)其的服務(wù)和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)自我評(píng)估是每一位員工對(duì)自身工作的綜合評(píng)價(jià)目標(biāo)管理方法及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)過(guò)分解到每一位員工，被考核者的完成情況各級(jí)管理人員需針對(duì)考核結(jié)果同員工進(jìn)行面談，反饋考核分?jǐn)?shù)確定的理由，在充分肯定員工成績(jī)的同時(shí)幫助尋找差距，制定改善措施?？己私Y(jié)果的表述與確認(rèn)每次考核結(jié)果的表述都要以定量的形式反映出來(lái)，其中年終總評(píng)要確定等級(jí)，根據(jù)評(píng)分排序區(qū)分為A、B、C三類(lèi)，同時(shí)應(yīng)附有相應(yīng)的文字性表達(dá)和說(shuō)明。年終總評(píng)作為全年績(jī)效考核的結(jié)果。對(duì)年度內(nèi)崗位發(fā)生調(diào)整的員工，其上級(jí)需對(duì)其任職期間的績(jī)效進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)。員工階段、年度績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)得到員工本人及其直接上級(jí)的主管的確認(rèn)。如員工對(duì)其上級(jí)主管確認(rèn)的結(jié)果仍有較大分歧，可向公司行政管理部申訴?？己私Y(jié)果及運(yùn)用各單位根據(jù)考核結(jié)果將員工分為A、B、C三類(lèi)，比重原則上為20％、60％、20％。對(duì)于A類(lèi)員工，在薪酬（提高）、崗位（晉升）、培訓(xùn)資源分配、榮譽(yù)以及進(jìn)入公司后備人才等方面給予考慮；對(duì)于B類(lèi)員工，通過(guò)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃以及根據(jù)能力上的差距進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其績(jī)效不斷提升；對(duì)于C類(lèi)員工，可進(jìn)行薪酬（下浮或不加薪）、崗位（必要調(diào)整）、限期改進(jìn)績(jī)效或作辭退處理（對(duì)于企業(yè)績(jī)效考核好的單位，可由負(fù)責(zé)人決定是否辭退?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定員工及其上級(jí)根據(jù)員工階段/年度績(jī)效的考核結(jié)果和績(jī)效面談情況共同為員工制定下一階段/年度的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效管理檔案的建立各部門(mén)自行負(fù)責(zé)本部門(mén)員工