團(tuán)隊(duì)合作班會(huì)課

團(tuán)隊(duì)合作尊重人的差異團(tuán)隊(duì)---是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組成的，通過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)人之間的一種組織形態(tài)。其重要特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員間在心理上有一定的聯(lián)系，彼此之間發(fā)生相互影響。團(tuán)隊(duì)的定義在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)精神已成為生存和發(fā)展的關(guān)鍵和保障。無論我們個(gè)人的能力多大，本事多強(qiáng)，沒有同伴的協(xié)作，很難取得成功。團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮已成為我們贏得競爭勝利的必要條件。所以如果你要想獲得成功，那就必須將自己置身于一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。團(tuán)隊(duì)的重要性團(tuán)隊(duì)的各種角色實(shí)干者

協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？團(tuán)隊(duì)缺乏實(shí)干者會(huì)亂協(xié)調(diào)者

領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者

封閉監(jiān)督者

大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會(huì)受局限將會(huì)怎樣？無論是一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)小組想要共同創(chuàng)造出優(yōu)良的績效，需要對(duì)每一個(gè)個(gè)體都要做出一個(gè)準(zhǔn)確的定位。啟示：貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)代表—西游記團(tuán)隊(duì)唐僧：其領(lǐng)導(dǎo)能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標(biāo)最堅(jiān)定，任爾千般說萬般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動(dòng)搖。唐僧團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)孫悟空：“業(yè)務(wù)能力”最強(qiáng)，也就是最有本事的人，（如果想做成事業(yè)，團(tuán)隊(duì)中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。唐僧團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)

八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點(diǎn)色，但他會(huì)說話，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強(qiáng)，心有妒忌，在合適的時(shí)候和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，便會(huì)竄掇師傅懲罰悟空，是個(gè)見風(fēng)使舵的人，在團(tuán)隊(duì)里也是個(gè)能吃得開的人。唐僧團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)

沙僧：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實(shí)，有自知之明，在團(tuán)隊(duì)里能夠知道自己的位置，老老實(shí)實(shí)做事，不上竄下跳，不做小動(dòng)作。

唐僧團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)既然他們身上的優(yōu)缺點(diǎn)如此鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？唐僧團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)“人無完人，但是一個(gè)集體是可以完美的?！眻F(tuán)隊(duì)合作、功能齊全是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件！

唐僧團(tuán)隊(duì)中成員的特點(diǎn)相互協(xié)作，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有機(jī)的整體，成員關(guān)系：決定團(tuán)隊(duì)的整體效能。發(fā)揮優(yōu)勢，取長補(bǔ)短：1＋1＞2相安無事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺(tái)：1＋1＜01、欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)長避短。2、尊重，無論新人或老人尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營造出和諧融洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神3、寬容，讓心胸更寬廣

雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂。怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神4、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。有一則寓言故事，說的是五個(gè)指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說，我最粗，我應(yīng)該排第一；老二說，我最靈活，我應(yīng)該排第一；老三說，我最長，我應(yīng)該排第一；老四說，我最珍貴，戒指是戴在我上面，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五說，當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r(shí)候，我領(lǐng)隊(duì)，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。五個(gè)指頭論長短：

尊重他人就是尊重自己如何尊重他人

在社會(huì)公共生活中，只有時(shí)時(shí)處處都懂得尊重他人，才能得到別人應(yīng)有的尊重，這是生活的真諦。尊重他人，就是尊重自己如何尊重他人如何尊重他人給人起綽號(hào)或譏笑別人是不尊重別人的表現(xiàn).不尊重他人，不但會(huì)給他人帶來傷害，而且他人也不可能會(huì)尊重你，最終傷害的還是你自己。如何尊重他人

不尊重他人的人不可能贏得他人的尊重。要想贏得他人的尊重，首先要尊重他人。與受人尊重一樣，尊重他人，是我們的需要，也是我們的快樂。如何尊重他人

如何尊重他人光芒四射的各類名人要注意自身的文明禮貌，不能野蠻粗暴文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)；文明禮貌能使社會(huì)生活和諧，人際關(guān)系協(xié)調(diào)；文明禮貌要規(guī)范化。禮貌是文明行為的起碼要求，主要是指人們?cè)谂c他人交往和交際的各種行為處境中所應(yīng)有的品行和禮儀，包括程序、方式、容貌、風(fēng)度等。禮貌與客套的區(qū)別禮貌是基于尊重，表里如一；而客套則往往是不真誠的，言行不一致的。要關(guān)心他人尊重人總是和關(guān)心人連在一起的；在身會(huì)公共生活中要關(guān)心一切的人，特別是要給予老弱病殘和婦女兒童更多的關(guān)心；關(guān)心人還包含有救人于危難。如何尊重他人面對(duì)1號(hào)人物：推卸責(zé)任的人

如何與不同性格的人共事共事策略■請(qǐng)他們協(xié)助任何工作時(shí)，目標(biāo)必須明確，時(shí)間、內(nèi)容等要求要講清楚，甚至白紙黑字寫下來，以為證據(jù)。

■不為他們所提出的借口而動(dòng)搖，請(qǐng)溫和地堅(jiān)持原來的決議，表達(dá)你知道工作有其困難度，但還是需要在一定范圍內(nèi)完成的期望。

■如果他們?cè)噲D把過錯(cuò)推給別人，不要被他們搪塞過去，你只需堅(jiān)定說明那是另一回事，現(xiàn)在要解決的是如何達(dá)成原訂的目標(biāo)。

■如果他們真的遇到問題，除非真有必要，你不用主動(dòng)幫他們解決，養(yǎng)成他們繼續(xù)對(duì)你使用這招以擺脫工作的習(xí)慣。

■請(qǐng)主管在不影響整體工作的情況下，重新協(xié)調(diào)工作分配，以達(dá)成工作目標(biāo)為優(yōu)先。

面對(duì)1號(hào)人物：推卸責(zé)任的人

如何與不同性格的人共事小箴言平輩之間的相處，應(yīng)把彼此當(dāng)作互助互惠的伴侶，而不是比高比低的對(duì)手。圣嚴(yán)法師面對(duì)2號(hào)人物：過于敏感的人

如何與不同性格的人共事共事策略■盡量避免在其它人面前對(duì)他們做出可能冒犯的評(píng)語，要批評(píng)請(qǐng)私底下講。

■即使如「有點(diǎn)」、「可能」、「不太」這類有所保留的語氣，都會(huì)讓他們心亂如麻，因此在批評(píng)時(shí)盡量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實(shí)就好。

■尤其要讓他們了解你只是針對(duì)事情本身提出意見，而不是在對(duì)他們做人身攻擊。

■針對(duì)他們過度的反應(yīng)，你不要也跟著亂了手腳急于辯解，那可能會(huì)愈描愈黑，只要重申事情本身就好。

■提出意見時(shí)也同時(shí)指出他們的優(yōu)點(diǎn)，以及表現(xiàn)出色的地方，以建立他們的自信心。面對(duì)2號(hào)人物：過于敏感的人

如何與不同性格的人共事小箴言只要與人共事，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人不好相處?！钪匾氖悄氵x擇如何響應(yīng)任何人或任何情況。公共關(guān)系與行銷專家芭比?林可默（BobbiLinkemer）面對(duì)3號(hào)人物：怨天尤人的人

如何與不同性格的人共事共事策略他們之所以抱怨，是因?yàn)樗麄冊(cè)谝馐虑榈陌l(fā)展。如果抱怨的內(nèi)容跟你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有關(guān)，最好能有立即的響應(yīng)或改善；如果他們抱怨的是無關(guān)緊要的瑣事，聽聽就算了，也不需要?jiǎng)託夥瘩g。

■在做任何會(huì)影響他們的決定前，先征詢他們的意見，如果他們能有所參與，就比較不會(huì)抱怨。

■如果你們合作一項(xiàng)工作，最好時(shí)時(shí)詢問他們有沒有問題，如果他們說沒有，以后就比較不會(huì)抱怨。

■光抱怨不能解決問題，問問他們覺得最好的解決方法是什么，怎么樣才能避免問題再度發(fā)生，將他們的力氣導(dǎo)引到問題解決上。面對(duì)3號(hào)人物：怨天尤人的人

如何與不同性格的人共事小箴言

人之所以令人難以應(yīng)付，并非由于他的技能或知識(shí)不足，而在于他們的個(gè)性。管理領(lǐng)域?qū)I(yè)作家與編輯蘿絲?杰（RossJay）

面對(duì)4號(hào)人物：悲觀者如何與不同性格的人共事共事策略■他們的負(fù)面看法是自己憑空猜想的，還是有事實(shí)根據(jù)？請(qǐng)他們?cè)诒磉_(dá)的同時(shí)，也明確指出產(chǎn)生問題的原因。

■他們害怕失敗，不愿意冒險(xiǎn)，所以會(huì)以負(fù)面的意見阻止改變。問問他們認(rèn)為改變后最壞的結(jié)果是什么，事先準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)的方法。

■不用因?yàn)樗麄兊呢?fù)面意見就感到沮喪，你可以把他們的看法當(dāng)做是預(yù)防犯錯(cuò)的一種機(jī)制。

■告訴他們?nèi)绻〉脑捠钦麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，而不會(huì)光責(zé)怪他們，解除他們的心理壓力，他們就比較不會(huì)在一旁碎碎念。

面對(duì)4號(hào)人物：悲觀者如何與不同性格的人共事小箴言

對(duì)待他人應(yīng)如同目的，切莫對(duì)待他人如同手段。

前聯(lián)合國秘書長達(dá)?哈馬紹（DagHammerskjold

面對(duì)5號(hào)人物：支配狂如何與不同性格的人共事共事策略■了解他們對(duì)工作的要求水準(zhǔn)，讓他們知道你其實(shí)是可以信賴的。

■隨時(shí)告知他們工作的進(jìn)度與狀況，必要時(shí)詢問他們的意見，讓他們知道工作正由其它人在大家都滿意的狀況下進(jìn)行。

■如果你不小心犯了錯(cuò)，也要讓他們知道你會(huì)從這個(gè)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不會(huì)一再重蹈覆轍。

■詢問他們事情最糟的狀況是什么，可以幫助他們了解結(jié)果通常不會(huì)像他們想象的那么糟。

面對(duì)5號(hào)人物：支配狂如何與不同性格的人共事小箴言

就保住工作飯碗的三個(gè)層面：工作本身、人際關(guān)系與外在世界而言，人際關(guān)系可說是最重要也最困難的一環(huán)。普萊斯華特豪斯傳播和出版部門負(fù)責(zé)人喬治?迪梅爾（GeorgedeMare）

面對(duì)6號(hào)人物：喜怒無常的人如何與不同性格的人共事共事策略

■不要響應(yīng)他們無理的行為，找個(gè)借口如倒杯水、拿東西等離開現(xiàn)場，等他們冷靜一點(diǎn)再回來。

■面對(duì)他們的情緒失控，不要也被撩起情緒，應(yīng)以冷靜、客觀的態(tài)度響應(yīng)，陳述事實(shí)即可，不需辯解。

■一旦他們恢復(fù)理智，要樂于傾聽他們的談話；萬一他們中途又開始「抓狂」，就立即停止對(duì)話。

■他們這種行為可能行之有年，一時(shí)改不過來，在他們能理性溝通時(shí)，讓他們知道辦公場所是不能隨心所欲的，會(huì)吵的小孩不一定有糖吃。面對(duì)6號(hào)人物：喜怒無常的人如何與不同性格的人共事小箴言

憤怒時(shí)，先在心中數(shù)到十，才讓話說出口；如果憤怒仍未平息，便數(shù)至一百，再不行就數(shù)到一千。美國第三任總統(tǒng)托馬斯?杰斐遜（ThomasJefferson）

面對(duì)7號(hào)人物：獨(dú)行俠如何與不同性格的人共事共事策略■讓他們保有隱私，不強(qiáng)迫他們參與需要跟很多人接觸的聚會(huì)或活動(dòng)。

■承認(rèn)他們也有很多優(yōu)點(diǎn)，例如有能力能獨(dú)力完成工作、能仔細(xì)處理細(xì)節(jié)問題等等，當(dāng)需要這