電子商務(wù)：00-1預(yù)科 第1章 認(rèn)識(shí)淘寶

認(rèn)識(shí)淘寶第1章開店準(zhǔn)備本課目標(biāo)讓學(xué)員了解淘寶開店的流程目錄了解淘寶開店流程3淘寶網(wǎng)簡介1集市店和天貓店的區(qū)別2初識(shí)淘寶淘寶是什么？淘寶是一個(gè)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)是一個(gè)交易網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)是一個(gè)很大的交易網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)是一個(gè)高速發(fā)展的很大的交易網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)簡介淘寶網(wǎng)成立時(shí)間淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分。淘寶網(wǎng)自成立以來，迅速擴(kuò)大影響，致力于成為有志于網(wǎng)上交易的個(gè)人的最佳網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。-C2C淘寶網(wǎng)于2008年4月推出全新的B2C平臺(tái)-淘寶商城。淘寶網(wǎng)簡介淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的關(guān)系阿里巴巴集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)淘寶網(wǎng)簡介淘寶大事件20032004200520062007200820092010淘寶網(wǎng)誕生超越eBay成為中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的領(lǐng)導(dǎo)者超越日本雅虎成為亞洲最大的購物平臺(tái)超越沃爾瑪，獲當(dāng)年中國零售業(yè)最高獎(jiǎng)僅次于百聯(lián)集團(tuán)，成為中國第二大綜合賣場以淘寶活躍用戶群為中心的“淘一代”正在崛起全面實(shí)施“大淘寶戰(zhàn)略”淘寶消費(fèi)者年淘寶網(wǎng)簡介淘寶VS易趣VS2003年淘寶市場份額權(quán)重7.8%，而eBay易趣則為72.4%，懸殊明顯。

2004年淘寶以34億占據(jù)58.6%的市場，而易趣只余下36.4%。淘寶網(wǎng)簡介淘寶戰(zhàn)勝易趣的原因分析1.淘寶的人性化和中國化阿里旺旺-實(shí)時(shí)的在線交流聊天工具2.淘寶的免費(fèi)政策淘寶免費(fèi)，而易趣是收費(fèi)的3.支付寶支付寶讓買家敢于嘗試網(wǎng)上購物。淘寶戰(zhàn)勝易趣的三大法寶淘寶網(wǎng)簡介淘寶網(wǎng)現(xiàn)狀淘寶是典型的C2C+B2C電商平臺(tái)，發(fā)展至今淘寶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了：固定訪客注冊會(huì)員賣家數(shù)量3.7億365萬8億在線商品19.5億71%6000萬6億600萬日交易額峰值網(wǎng)購市場占比淘寶網(wǎng)簡介說說你第一次在淘寶購物的體驗(yàn)其他更多。。。手機(jī)話費(fèi)！聚劃算漂亮女裝！誘人的零食小吃！實(shí)惠的數(shù)碼配件！結(jié)婚、送禮的玩具！淘寶網(wǎng)簡介淘寶網(wǎng)上只有兩個(gè)用戶賣家買家賣家買家淘寶網(wǎng)簡介買賣雙方最關(guān)心的問題夢想、利益的最大化實(shí)現(xiàn)樂趣的滿足人才流量實(shí)惠的產(chǎn)品買家賣家安全的服務(wù)優(yōu)質(zhì)良好的購物體驗(yàn)訂單淘寶網(wǎng)簡介買賣雙方都關(guān)心的問題1.安全感服務(wù)保障2.公平感條例規(guī)范3.合理/便捷位置展示4.誠信/利潤質(zhì)量價(jià)格5.新鮮/實(shí)用需求更新淘寶網(wǎng)平臺(tái)淘寶網(wǎng)簡介從買家到賣家的蛻變當(dāng)買家購物的經(jīng)驗(yàn)達(dá)到一定程度，對淘寶整個(gè)交易了解透徹后，同時(shí)對淘寶開店也產(chǎn)生了一定的興趣，一部分買家開始嘗試成為成功的賣家。賣家存在的幾種原因試探創(chuàng)業(yè)樂趣發(fā)財(cái)致富兼職工作淘寶網(wǎng)簡介淘寶賣家一路走來創(chuàng)造了許多傳奇神話……2003年隨淘寶成長的C店賣家“檸檬綠茶”，年均交易達(dá)2億元，成為淘寶最大的集市賣家，現(xiàn)有員工300余名。2006年裂帛誕生，2010年銷售額800余萬元,2012年裂帛C店銷售額1.88億、天貓店銷售額3億。韓都衣舍2010年銷售額達(dá)900余萬元如果不是武漢稅務(wù)局對網(wǎng)店征稅達(dá)400余萬元的報(bào)道，我們還不知道淘寶賣家“我的百分之一”2010年銷售額已越1億元。淘寶賣家十八般武藝，各顯神通，淘品牌名聲四起。淘寶網(wǎng)簡介淘寶網(wǎng)-以消費(fèi)者為中心的商圈只要會(huì)上網(wǎng)，會(huì)網(wǎng)上支付，都可以在網(wǎng)上買賣東西。消費(fèi)市場B2C（企業(yè)對個(gè)人）C2C（個(gè)人對個(gè)人）消費(fèi)者門戶男人/女人/母嬰/服飾/運(yùn)動(dòng)/手機(jī)數(shù)碼/家居消費(fèi)者社區(qū)論壇/資訊/個(gè)人空間淘寶網(wǎng)簡介淘寶的優(yōu)勢淘寶消費(fèi)市行業(yè)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)蹤最大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫動(dòng)態(tài)記錄消費(fèi)者行為變化姓名/地址/省/Mail真實(shí)的消費(fèi)記錄最近的購買意向品牌市場占有率變化產(chǎn)品成交變化趨勢品牌市場占有率變化產(chǎn)品成交變化趨勢集市店和天貓店的區(qū)別淘寶店鋪（集市）天貓店鋪（商城）其實(shí)簡單地說，他們的主要區(qū)別就是天貓是一個(gè)品牌集合商城；而淘寶店鋪只能是一個(gè)集市。集市店和天貓店的區(qū)別1.叫法、網(wǎng)址不同天貓商城俗稱淘寶B店()集市店鋪俗稱淘寶C店()集市店和天貓店的區(qū)別2.開店方式不同天貓商城必須為企業(yè)1.品牌商或者廠商2.代理商淘寶集市店可以是企業(yè)或者個(gè)人個(gè)人，只要有淘寶賬號(hào)、支付寶、網(wǎng)銀。集市店和天貓店的區(qū)別3.流量來源不同天貓商城的流量來源淘寶搜索、類目搜索、商城搜索、商城類目淘寶集市店的流量來源淘寶搜索、類目搜索淘寶搜索淘寶類目搜索商城搜索商城類目搜索集市店和天貓店的區(qū)別4.搜索權(quán)重的不同天貓商城的搜索權(quán)重默認(rèn)比集市店鋪高。淘寶搜索所有寶貝和人氣寶貝的前三的商品都是天貓商城的產(chǎn)品。集市店和天貓店的區(qū)別5.評分體系不同天貓商城無信用評分功能，只有店鋪評分淘寶集市店既有信用評分功能，又有店鋪評分成功交易一次就可以給一次信用評價(jià)。好評+1分；中評不加分；差評-1分集市店店鋪評分天貓商城店鋪評分集市店店鋪等級(jí)集市店和天貓店的區(qū)別6.商品質(zhì)量入駐天貓商城的資格中申明必須是正品保障。淘寶集市店鋪入駐資格低，商品質(zhì)量參差不齊。集市店和天貓店的區(qū)別7.費(fèi)用不同保障金不同天貓商城旗艦店有5/10萬元兩個(gè)檔次保障金專營店有10/15萬元兩個(gè)檔次，一些特殊類目是1萬元起淘寶集市店一般類目1000元保障金就可以。服務(wù)費(fèi)不同淘寶商城必須交納年費(fèi)，年費(fèi)金額以一年為參照。3/6萬元兩檔，符合返還條件都可以返還，返還比例為50%和100%。淘寶集市店沒有服務(wù)費(fèi)。開店費(fèi)用主要是保證金和付費(fèi)推廣。集市店和天貓店的區(qū)別8.消保服務(wù)商城商家必須參加的項(xiàng)目：消保、商品如實(shí)描述、正品保障和7天無理由退換貨貨集市商家必須參加的項(xiàng)目：商品如實(shí)描述是賣家的基本義務(wù)，其他的商家可以自行選擇。必選服務(wù)可選服務(wù)C店B店了解淘寶開店流程了解開店流程首先注冊淘寶賬號(hào)-手機(jī)號(hào)碼注冊或郵箱注冊其次注冊支付寶賬號(hào)并進(jìn)行認(rèn)證最后完善店鋪所有信息完成注冊了解淘寶開店流程流程簡化前后的區(qū)別2013年10月