知識(shí)點(diǎn)：我國快遞服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素教學(xué)PPT

電子商務(wù)與快遞服務(wù)主講教師：朱曉娜快遞運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)資源庫2知識(shí)點(diǎn)快遞服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素3圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述快遞服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素任務(wù)導(dǎo)入:在電子商務(wù)的背景下，快遞企業(yè)整合電子商務(wù)的核心資源、充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，優(yōu)化快遞企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程；重構(gòu)服務(wù)價(jià)值鏈，參與整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈的變革，更好滴滿足客戶的需求，并未客戶提供更多的價(jià)值；通過降低成本，增加利潤等途徑獲取長期盈利的一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)。

4小組討論：快遞服務(wù)商業(yè)模式有哪幾部分構(gòu)成呢？快遞服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素5歡迎各小組上臺(tái)展示討論結(jié)果快遞服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素6圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述一、定位商務(wù)模式中的定位更多地可以用來幫助理解企業(yè)的狀態(tài)，這個(gè)狀態(tài)包括企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、進(jìn)入什么樣的市場、為什么樣的客戶服務(wù)，深入行業(yè)價(jià)值鏈的哪些環(huán)節(jié)、選擇哪些經(jīng)營活動(dòng)、與哪些合作伙伴建立合作關(guān)系、怎樣分配利益等?？爝f服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素7圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是指企業(yè)達(dá)到定位所需要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各合作伙伴扮演的角色以及利益相關(guān)者合作與交易的方式和內(nèi)容。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心。業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要由利益相關(guān)者及其交易活動(dòng)構(gòu)成，交易活動(dòng)包括工作流程及其組成相應(yīng)的信息流程、實(shí)物流程和資金流程。快遞服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素8圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述三、關(guān)鍵資源能力關(guān)鍵資源能力是讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的重要資源和能力；商業(yè)模式中關(guān)鍵資源能力的確定方法有兩類：一類是根據(jù)商業(yè)模式的其他要素的要求確定，例如不同業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要的關(guān)鍵資源能力是不相同的，不同盈利模式需要的關(guān)鍵資源能力也不一樣；另一類是以關(guān)鍵資源能力為核心構(gòu)建整個(gè)商業(yè)模式。常見的做法包括：1.以企業(yè)內(nèi)的每個(gè)能力要素為中心，尋找、構(gòu)建能與該能力要素想結(jié)合的其他利益相關(guān)者；2.對企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈上的能力要素進(jìn)行有效整合，以創(chuàng)造更具競爭力的價(jià)值鏈產(chǎn)出。快遞服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素9圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述四、盈利模式盈利模式包括企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的目標(biāo)利潤；盈利模式是在給定業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各價(jià)值鏈所有權(quán)和價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)已確定的前提下企業(yè)利益相關(guān)者之間利益分配格局中企業(yè)利益的表現(xiàn)?？爝f服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素10圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述五、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)自由現(xiàn)金流量就是企業(yè)產(chǎn)生的、在滿足了再投資需要之后剩余的現(xiàn)金流量，這部分現(xiàn)金流量是在不影響公司持續(xù)發(fā)展的前提下可供分配給企業(yè)資本供應(yīng)者的最大現(xiàn)金額，同時(shí)也是在不危及公司生存與發(fā)展的前提下可供分配給股東的最大現(xiàn)金額。快遞服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素11圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述六、企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值，即企業(yè)預(yù)期未來可以產(chǎn)生的自由現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值。定位是商業(yè)模式的起點(diǎn)，企業(yè)的投資價(jià)值是商業(yè)模式的歸宿，是評(píng)判商業(yè)模式優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的投資價(jià)值由其成長空間、成長能力、成長效率和成長速遞決定?？爝f服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素12圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述1．基礎(chǔ)知識(shí)：掌握快遞服務(wù)商業(yè)模式的定位、業(yè)務(wù)模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流和企業(yè)價(jià)值。2．工作任務(wù)：調(diào)研3-5家快遞企業(yè)應(yīng)用的快遞服務(wù)商業(yè)模式類型。七、總結(jié)快遞服務(wù)商業(yè)模式構(gòu)成要素13圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述調(diào)研快遞企業(yè)應(yīng)用的快遞服務(wù)商業(yè)模式類型。要求：由4-6人一組，學(xué)生到3-5家快遞物流企業(yè)調(diào)研該企業(yè)應(yīng)用的快遞服務(wù)商業(yè)模式。學(xué)生調(diào)研快遞物流企業(yè)，了解該企業(yè)的定位、業(yè)務(wù)模式、關(guān)鍵資源能