赫曼斯打造企業(yè)高效執(zhí)行力體系

打造企業(yè)高效執(zhí)行力體系——幫助企業(yè)全面解決執(zhí)行力問題

所謂執(zhí)行力，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。一個企業(yè)沒有執(zhí)行力就沒有競爭力；沒有執(zhí)行力就沒有凝聚力；沒有執(zhí)行力就沒有創(chuàng)造力；沒有執(zhí)行力就沒有持續(xù)發(fā)展的空間。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的保證，是管理經(jīng)營者的基本素質(zhì)，是全體員工的工作“指南針”。一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰與存亡。

但是，現(xiàn)實的狀況是很多企業(yè)的執(zhí)行力不強，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略得不到落實，工作目標(biāo)無法達(dá)成，因此，打造企業(yè)高效執(zhí)行力體系成為各個企業(yè)管理的重中之重。我公司研究開發(fā)的企業(yè)高效執(zhí)行力體系是經(jīng)過眾多專家多年潛心研究并在很多企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上獨家開發(fā)而成，是提升企業(yè)執(zhí)行力的法寶，是增強企業(yè)核心競爭力的源泉。

企業(yè)執(zhí)行力的重要性

中國成長型企業(yè)執(zhí)行力不佳的主要表現(xiàn)1、中高層管理團隊基本健全，但是執(zhí)行力不強，具體表現(xiàn)是：理由多，結(jié)果少；推諉多，負(fù)責(zé)少；承諾多，兌現(xiàn)少；熱情高，方法少；經(jīng)驗多，工具少；想法多，能力差；個人強，團隊差。2、公司制定了年度經(jīng)營計劃與責(zé)任制，但是計劃執(zhí)行的并不好，具體表現(xiàn)是：計劃有，分解差；職責(zé)有，明確差；任務(wù)有，量化差；過程有，檢查差。3、公司具備了基本的管理監(jiān)控體系，但是執(zhí)行不到位，具體表現(xiàn)是：會議多，結(jié)果少；決策多，落實少；檢查多，評價少；監(jiān)督多，糾正少；批評多，改進少；獎罰多，提高少。4、公司形成了一定的文化傳統(tǒng)，但是缺乏鮮明的執(zhí)行文化與職業(yè)文化，具體表現(xiàn)是：人情文化多，原則文化少；含糊文化多，結(jié)果文化少；自我文化多，客戶文化少；封閉文化多，開放文化少；業(yè)余文化多，專業(yè)文化少；報怨文化多，交換文化少；平庸文化多，敬業(yè)文化少。人組織氛圍

企業(yè)高效執(zhí)行力系統(tǒng)理論模型目標(biāo)任務(wù)下達(dá)系統(tǒng)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)檢查系統(tǒng)反饋系統(tǒng)人的內(nèi)驅(qū)系統(tǒng)：人是組織目標(biāo)任務(wù)完成的主體，在執(zhí)行力系統(tǒng)中，人是核心的、內(nèi)在的因素，任何一項工作的執(zhí)行除了流程與系統(tǒng)以外，人的能力、態(tài)度、以及對于執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知。都會影響到執(zhí)行力最終的結(jié)果，因此人是企業(yè)執(zhí)行力體系的關(guān)鍵，我們需要提高企業(yè)員工執(zhí)行的能力和意愿。文化驅(qū)動系統(tǒng)：一個具有良好執(zhí)行力文化的企業(yè)，既能保持企業(yè)的高效執(zhí)行力，同時又能不斷的訓(xùn)練與影響新加入的員工，使其具備同樣良好的執(zhí)行能力，它是解決員工心靈對于執(zhí)行力認(rèn)知的問題，是執(zhí)行力系統(tǒng)的內(nèi)在驅(qū)動力。制度、流程驅(qū)動系統(tǒng)：任何一項目標(biāo)任務(wù)的完成，都需要用流程與標(biāo)準(zhǔn)來減少人為因素對執(zhí)行力的影響，好的工作流程與工具，能減少很多因為溝通、理解等各方面的差異所造成的執(zhí)行力不暢，它是高效執(zhí)行力系統(tǒng)的基礎(chǔ)。三大層級人組織氛圍

企業(yè)高效執(zhí)行力系統(tǒng)理論模型目標(biāo)任務(wù)下達(dá)系統(tǒng)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)檢查系統(tǒng)反饋系統(tǒng)任務(wù)和目標(biāo)下達(dá)的渠道、格式和要求行政檢查職能檢查值班檢查專職檢查秘密檢查社會檢查目標(biāo)明確一對一責(zé)任復(fù)命制工作日志會議反饋文化驅(qū)動制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)七大模塊人的素質(zhì)和能力流程體系制度體系

七大模塊的具體內(nèi)容要提高企業(yè)的執(zhí)行力，就要打造有高效執(zhí)行力的團隊，使其具有執(zhí)行力的組織氛圍，同樣是80后、90后，為什么在企業(yè)就沒有執(zhí)行力，而在部隊就有超強的執(zhí)行力？這就是文化使然、組織使然，因此，提升企業(yè)執(zhí)行力的根本解決之道，就是打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力文化。企業(yè)執(zhí)行力不強，其實很多時候不僅僅是下屬的責(zé)任，如何給下屬一個清晰的目標(biāo)？如何給下屬下達(dá)一個準(zhǔn)確的任務(wù)或命令？如何確保任務(wù)在傳遞的過程中不走樣？如何確保下屬準(zhǔn)確的理解任務(wù)？是增強企業(yè)執(zhí)行力的前提。一個領(lǐng)導(dǎo)管理幾個甚至十幾個下屬，每天會下達(dá)很多的任務(wù)或指令，同時自己還要工作，如果這些指令沒有一個規(guī)范的渠道和方式自動的反饋回來，領(lǐng)導(dǎo)將根本沒有那么多的精力和時間去確保它的落實，因此，建立規(guī)范化的反饋系統(tǒng)，是提升執(zhí)行力的必要環(huán)節(jié)。我們都希望員工能自動自發(fā)的、不折不扣的完成每一項任務(wù)，但很多企業(yè)真正要培養(yǎng)出這樣高度職業(yè)化的員工可能還需要很長的路要走，目前的現(xiàn)實狀況還是，領(lǐng)導(dǎo)檢查什么，員工就做什么，建立網(wǎng)狀化的、全面的檢查體系是提升執(zhí)行力的重要手段。要確保目標(biāo)和任務(wù)的完成，一是要建立完善的目標(biāo)體系，從公司戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)，到部門目標(biāo)，再到個人目標(biāo)，是一個體系；二是要建立目標(biāo)責(zé)任體系，確保我們的每一項目標(biāo)和任務(wù)都有具體的責(zé)任人，建立起一對一的責(zé)任體系，只有目標(biāo)清晰，責(zé)任明確，才能執(zhí)行到位。制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化是增強執(zhí)行力的基礎(chǔ)，我們只有借助這些工具和手段，才能有效減少人為因素對執(zhí)行力的影響，提高執(zhí)行的效率和質(zhì)量，如果企業(yè)中絕大多數(shù)工作都能按固定的流程和標(biāo)準(zhǔn)去自動的完成，那我們的執(zhí)行力能不高嗎？人是組織目標(biāo)任務(wù)完成的主體，在執(zhí)行力系統(tǒng)中，人是核心的、內(nèi)在的因素，任何一項工作的執(zhí)行除了流程與系統(tǒng)以外，人的能力、態(tài)度、以及對于執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，都會影響到執(zhí)行力最終的結(jié)果，因此人是企業(yè)執(zhí)行力體系的關(guān)鍵，我們需要提高企業(yè)員工執(zhí)行的能力和意愿。組織氛圍目標(biāo)任務(wù)下達(dá)系統(tǒng)反饋系統(tǒng)檢查系統(tǒng)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行體系制度、流程標(biāo)準(zhǔn)體系人的素質(zhì)和能力

執(zhí)行力系統(tǒng)的核心：人員的訓(xùn)練工具與方法能力認(rèn)知認(rèn)知執(zhí)行力——如何打造高績效組織：企業(yè)要想有好的執(zhí)行力，首先對于執(zhí)行力的認(rèn)知以及標(biāo)準(zhǔn)我們都要有統(tǒng)一的認(rèn)識，什么是好的執(zhí)行力，如何才能更好建立執(zhí)行力系統(tǒng)，這是我們首先需要解決與訓(xùn)練的課題。實踐執(zhí)行力——一個組織的執(zhí)行力是跟整個組織的合作協(xié)調(diào)有著直接的關(guān)系，因此如何進行高效的管理溝通，能幫助企業(yè)在目標(biāo)任務(wù)聯(lián)絡(luò)與協(xié)作的過程降低內(nèi)部消耗，從而達(dá)到提升執(zhí)行力的目的。提升執(zhí)行力——要想持續(xù)不斷的提升企業(yè)的執(zhí)行力，我們的管理者還需要掌握如何運用執(zhí)行力系統(tǒng)中的工具與方法，這跟每天的工作息息相關(guān)，真正將執(zhí)行力貫穿到整個組織運營的全過程。兩大執(zhí)行力支撐系統(tǒng)：文化支撐與流程系統(tǒng)支撐文化支撐流程與系統(tǒng)支撐文化解決內(nèi)在驅(qū)動力的問題，而執(zhí)行力文化的塑造主要包括以下幾個方面：塑造執(zhí)行力文化標(biāo)準(zhǔn)評選執(zhí)行力文化標(biāo)桿評選執(zhí)行力優(yōu)秀案例進行標(biāo)桿人物與優(yōu)秀案例的學(xué)習(xí)、分享與實踐進行執(zhí)行力日常行為的訓(xùn)練。流程與系統(tǒng)支撐解決執(zhí)行力系統(tǒng)長期有效執(zhí)行的保障問題，而執(zhí)行力流程與系統(tǒng)的塑造主要以下幾個方面：目標(biāo)任務(wù)下達(dá)的工具、表單與流程目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行的工具、表單與流程目標(biāo)任務(wù)檢查的工具、表單與流程目標(biāo)任務(wù)反饋的工具、表單與流程例：周報模板周計劃模板質(zhì)詢會制度品牌積分制度過程檢查模板改進會 Source: McKinsey階段四：比賽做階段三：訓(xùn)練做階段二：怎么做？階段一：為什么做？對實際運行效果進行評比和激勵對標(biāo)準(zhǔn)、流程和工具進行訓(xùn)練訓(xùn)練方法：情景模擬、角色扮演、工具練習(xí)、會議研討。制定標(biāo)準(zhǔn)、流程和工具愿做了，會做了，所以效果就好了！逐步提高進行意識和理論培訓(xùn)我們的訓(xùn)練方法打造企業(yè)高效執(zhí)行力體系獲得的收益四大執(zhí)行文化商業(yè)人格：提倡獨立人格，反對依賴人格；堅持商業(yè)原則，獨立履行職責(zé)；用自己的價值與客戶和團隊交換，做好自己的事，包括協(xié)助他人的職責(zé)。

結(jié)果導(dǎo)向：提倡量化思維，反對含糊文化；提倡結(jié)果第一，反對尋找借口；只做結(jié)果，不做任務(wù)；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

客戶價值：提倡客戶第一，反對以我為中心！客戶是評價我們結(jié)果的唯一權(quán)威，在保證公司利益與原則的基礎(chǔ)上，站在客戶的角度，為客戶提供超越期望的價值，這是我們的生命線！客戶除了外部客戶，還包括了公司內(nèi)部客戶，即上級、同事與部門。

開放分享：提倡開放文化，反對權(quán)謀文化。除非公司機密，一切討論都放到桌面上來，在討論中認(rèn)識真理，在真理面前保持敬畏，在開放中分享我們的成長體會、業(yè)務(wù)經(jīng)驗和客戶的評價，將關(guān)系做簡單，而不是復(fù)雜。

三大職業(yè)文化專業(yè)素質(zhì)：專業(yè)能力是一個人的生存本領(lǐng)，沒有專業(yè)技能就失去了職業(yè)，專業(yè)程度越高，職業(yè)人的身價越高。商業(yè)意識：商業(yè)意識是責(zé)任意識，員工與公司之間，公司與客戶之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系——平等交換，為客戶負(fù)責(zé)就是商業(yè)。敬業(yè)精神：熱愛自己的職業(yè)生命，就像熱愛自己的自然生命一樣，表現(xiàn)出強烈的忘我意識，全身心地投入工作的崇高精神。四大執(zhí)行體系目標(biāo)、任務(wù)下達(dá)體系：確保目標(biāo)、任務(wù)的下達(dá)順暢、準(zhǔn)確、不走樣。員工只有準(zhǔn)確接收到目標(biāo)和任務(wù)，才能保證執(zhí)行。反饋體系：任務(wù)下