如何銷售才能成功

專業(yè)銷售技巧課程綱要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)的建立

寒暄問(wèn)候、打開(kāi)話題銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃

職業(yè)化塑造

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析成功的需求調(diào)查分析客戶異議處理獲取承諾階段戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用只用口述100%

想說(shuō)的80%

說(shuō)了出來(lái)60%

被聽(tīng)到

口述+視覺(jué)+筆記+參與

掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%

三小時(shí)后20%

三天后5%

三個(gè)月后

70-80%三天后50-60%

三個(gè)月后職業(yè)化塑造Somebodysaid,

youlisten,youforgetYouwatch,yourememberYoudo,youunderstand我們的課程講給誰(shuí)？渴望成功的人有學(xué)習(xí)意愿、希望將工作做得更好的人有能力學(xué)習(xí)方法、改變行為習(xí)慣的人真誠(chéng)、謙虛、并有著一顆感恩的心的人125銷售管理的困擾銷售業(yè)績(jī)時(shí)間(inmonth)

庫(kù)存銷售預(yù)估銷售實(shí)績(jī)我們的目標(biāo)業(yè)績(jī)技能知識(shí)行為環(huán)境環(huán)境——隨時(shí)散布疑云——有傳染性——使人悲觀——使人不能享受人生消極心態(tài)我們最大的敵人—我們自己積極心態(tài)帶給你——為你帶來(lái)成功環(huán)境的成功意識(shí)——讓你保持生理/心理的健康——讓你擁有愛(ài)心，……——讓你內(nèi)心平靜，…——讓你長(zhǎng)壽并讓生活平衡——驅(qū)除恐懼，………——把失敗視為自省的機(jī)會(huì)，…——在逆境中看到/找到成功的契機(jī)，…——免于自我設(shè)限，…——充分了解自己和他人的智慧心態(tài)是你真正的老板———控制制自自己己的的思思想想：：Concept———控制制自自己己的的時(shí)時(shí)間間：：Clock———控制制接接觸觸的的對(duì)對(duì)象象：：Contacts———控制制溝溝通通的的方方式式：：Communication———控制制自自己己的的承承諾諾：：Commitments———控制制自自己己的的目目標(biāo)標(biāo)：：Causes———控制制自自己己的的憂憂慮慮：：Concern自制制的的七七個(gè)個(gè)C—讓讓你你更更成成功功將消消極極心心態(tài)態(tài)排排除除在在心心門(mén)門(mén)之之外外機(jī)會(huì)會(huì)的的門(mén)門(mén)就就會(huì)會(huì)向向你你開(kāi)開(kāi)啟啟讓自自信信心心永永伴你———挑挑前前面面的的位位子子坐坐。。坐坐在在前前面面（（顯顯眼眼的的位位置置））的的習(xí)習(xí)慣慣…………———練練習(xí)習(xí)正正視視別別人人。。正正視視別別人人等等于于告告訴訴他他：：…………———把把我我們們走走路路的的速速度度加加快快25%。。抬抬頭頭挺挺胸胸走走得得快快一一點(diǎn)點(diǎn)…………———練練習(xí)習(xí)當(dāng)當(dāng)眾眾發(fā)發(fā)言言，，…………主主動(dòng)動(dòng)發(fā)發(fā)言言是是信信心心的的““維維他他命命””———哈哈哈哈大大笑笑，，它它是是醫(yī)醫(yī)治信心心不不足足的的良良藥藥…………———利利用用積積極極心心理理暗暗示示自自己己，，…………而而不不用用““反反正正””、、““畢畢竟””、、““總總之之””、、““沒(méi)沒(méi)辦辦法法””等等對(duì)你你潛潛意意識(shí)識(shí)的的心心智智，，反反復(fù)復(fù)而而肯肯定定地地下下達(dá)達(dá)積積極極命命令令！！顧客客從從我我們們手手里里買(mǎi)買(mǎi)走走的的是是什什么么？？什么么是是銷銷售售？「銷銷售售」」是是幫幫助助你你的的客客戶戶改改善善目目前前的的狀狀況況。。需求目前前狀狀況況理想想狀狀況況整套套解解決決方方法法滿意專業(yè)業(yè)銷銷售售代代表表的的特特征征熱情與活力豐富的知識(shí)執(zhí)著進(jìn)取與眾不同優(yōu)良習(xí)慣心胸開(kāi)闊熱愛(ài)職業(yè)高尚人格擅用技巧勇敢堅(jiān)強(qiáng)邏輯性強(qiáng)善于表達(dá)分析能力應(yīng)變能力有創(chuàng)造力真誠(chéng)待人健康的體魄富有信念頭腦敏捷換位思考頭腦冷靜忠誠(chéng)操之在我適應(yīng)性強(qiáng)優(yōu)秀秀銷銷售售人人員員的的條條件件HEAD學(xué)者者的的頭頭腦腦HEART藝術(shù)術(shù)家家的的心心HAND技術(shù)術(shù)者者的的手手FOOT勞動(dòng)動(dòng)者者的的腳腳傳統(tǒng)統(tǒng)銷銷售售VS顧問(wèn)問(wèn)式式銷銷售售比較內(nèi)容傳統(tǒng)顧問(wèn)中心語(yǔ)言特征與顧客關(guān)系目光光遠(yuǎn)遠(yuǎn)大大確立立目目標(biāo)標(biāo)終生生學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)持續(xù)續(xù)創(chuàng)創(chuàng)新新顧客客導(dǎo)導(dǎo)向向積極極心心態(tài)態(tài)營(yíng)銷銷的的成成功功之路戒驕驕戒戒躁躁勤勉勉敬敬業(yè)業(yè)今天天的的銷銷售售是是如如何何做做的的？？信件件/方方案案電話話親自自拜拜訪訪不要要不置置可可否否購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)/支支持持淘汰汰供應(yīng)應(yīng)商商朋友友對(duì)客客戶戶公公司司的的價(jià)價(jià)值值對(duì)客客戶戶個(gè)個(gè)人人的的價(jià)價(jià)值值什么么導(dǎo)導(dǎo)致致生生意意失失敗??？？1你你能能否否在在聆聆聽(tīng)聽(tīng)別別人人的的意意見(jiàn)見(jiàn)時(shí)時(shí)表表示示興興趣趣？？2你你能能否否用用簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單易易明明的的方方式式呈呈現(xiàn)現(xiàn)你你自自己己？？3當(dāng)當(dāng)遇遇到到抗抗拒拒時(shí)時(shí)，，你你能能否否保保持持冷冷靜靜和和避避免免顯顯出出你你的的激激動(dòng)動(dòng)？？4你你可可否否很很快快了了解解別別人人的的意意思思或或令令他他們們清清楚楚地地做做出出解解釋釋？？5你你能能否否在在不不引引起起對(duì)對(duì)抗抗的的情情況況下下處處理理異異議議呢呢？？6你你能能否否以以發(fā)發(fā)問(wèn)問(wèn)形形式式進(jìn)進(jìn)行行交交談?wù)?？?你你能能否否把把異異議議押押后后，，以以便便不不妨妨礙礙話話題題之之進(jìn)進(jìn)行行？？8你你會(huì)會(huì)選選用用別別人人容容易易理理解解的的語(yǔ)語(yǔ)言言來(lái)來(lái)溝溝通通嗎嗎？？銷售售人人員員職職業(yè)業(yè)能能力力自自我我測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)9在在交交談?wù)勚兄校?，你你?huì)會(huì)允允許許別別人人表表達(dá)達(dá)他他的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)嗎嗎？？10你你能能用用自自然然而而友友善善的的方方法法向向別別人人表表達(dá)達(dá)你你的的興興趣趣嗎嗎？？11你你能能否否在在交交談?wù)勚兄惺际冀K終清清楚楚地地保保持持你你的的目目的的？？12你你能能否否以以提提問(wèn)問(wèn)方方式式去去迅迅速速地地了了解解當(dāng)當(dāng)時(shí)時(shí)的的處處境境？？13銷銷售售會(huì)會(huì)談?wù)勚兄?，，你你能能否否系系統(tǒng)統(tǒng)地地促促使使別別人人認(rèn)認(rèn)同同你你的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)？？14你能否否有效地總結(jié)結(jié)你的產(chǎn)品呈呈現(xiàn)，以便增增強(qiáng)客戶記憶憶？15你能否否預(yù)測(cè)到別人人在不同情況況下的反應(yīng)？？16你有沒(méi)沒(méi)有充分用字字、圖和舉例例等手段輔助助你闡述觀點(diǎn)點(diǎn)？接觸能力3+5+10+15個(gè)人評(píng)分爭(zhēng)取資料1+4+9+12個(gè)人評(píng)分提供資料2+8+14+16個(gè)人評(píng)分影響和處理6+7+11+13個(gè)人評(píng)分總分：接觸能力爭(zhēng)取資料提供資料影響和處理2019181716151413121110987654購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建建立客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)動(dòng)機(jī)和行為分分析找準(zhǔn)你的目標(biāo)標(biāo)客戶客戶分類及需需求分析客戶購(gòu)買(mǎi)的信信號(hào)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我我們的策略小商商品購(gòu)入風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大大顧客腦海中的的商品概念指名購(gòu)買(mǎi)速戰(zhàn)速?zèng)Q慎重考慮見(jiàn)異思遷商品概念及品牌差異清晰模糊復(fù)雜的最終決決定售后情緒失調(diào)調(diào)習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)多樣化購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行行為分析確認(rèn)問(wèn)題收集訊息預(yù)選評(píng)估決策確立購(gòu)買(mǎi)商品內(nèi)在自發(fā)或外外來(lái)

刺激所所引發(fā)需求來(lái)自商業(yè)媒體體、公眾報(bào)導(dǎo)導(dǎo)及人際交往或或自我經(jīng)驗(yàn)?對(duì)商品感興趣趣的特點(diǎn)、屬性進(jìn)行加加權(quán)比較偏好形成產(chǎn)生生

購(gòu)買(mǎi)意愿愿購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)購(gòu)買(mǎi)心理感到滿意購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)愿景初現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估激發(fā)意愿產(chǎn)生興趣觀察注意完成交易手續(xù)續(xù)要求承諾促進(jìn)成交商品演示商品介紹商品說(shuō)明了解需要接近顧客AttentionInterestDesireMemoryActionSatisfaction認(rèn)識(shí)客戶需求求因?yàn)橛行枨?，，所以有企業(yè)業(yè)、產(chǎn)品與服服務(wù)不同的客戶有有不同的需求求同一客戶在不不同時(shí)間的需需求可能不一一樣客戶的需求是是運(yùn)動(dòng)、變化化的客戶需求可以以被激發(fā)而產(chǎn)產(chǎn)生需求有隱性的的需求有層次劃劃分營(yíng)銷學(xué)中的市市場(chǎng)與顧客細(xì)細(xì)分-內(nèi)外部-貢獻(xiàn)-購(gòu)買(mǎi)意愿與與素質(zhì)-內(nèi)/外在價(jià)價(jià)值型-價(jià)格與價(jià)值值導(dǎo)向-需求層次顧客細(xì)分對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指指導(dǎo)客戶分類及需需求分析支配型表達(dá)型和藹型分析型表達(dá)度情感度顧客類型分析析拜訪目的行動(dòng)計(jì)劃預(yù)期結(jié)果CRM的概念I(lǐng)T概念到營(yíng)銷概概念終身客戶/轉(zhuǎn)移成本本CRM在IT概念下的發(fā)展展成本的考量：：海量存儲(chǔ)、、快速檢索、、有效分析CRM軟件的基本評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)的的CRMCRM在營(yíng)銷概念下下的發(fā)展CRM與四種不同企企業(yè)類型激烈的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)下?tīng)I(yíng)銷的的演變廣告，公關(guān)（（創(chuàng)意營(yíng)銷、、禮品選擇）），電話營(yíng)銷銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)客戶資料內(nèi)容容姓名性別電話愛(ài)好職位年齡級(jí)別信用度家庭住址主要紀(jì)念日營(yíng)銷模式網(wǎng)址價(jià)格體系銷售政策產(chǎn)品態(tài)度企業(yè)性質(zhì)全年銷售額產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)銷售前的準(zhǔn)備備與計(jì)劃客戶分析目標(biāo)及策略設(shè)設(shè)定銷售必備的工工具銷售前準(zhǔn)備什什么？長(zhǎng)期的準(zhǔn)備有關(guān)本公司及及業(yè)界的知識(shí)識(shí)本公司與其它它公司的產(chǎn)品品知識(shí)銷售技巧有關(guān)客戶的資資訊,如_____,____等等本公司的銷售售方針廣泛的知識(shí)、、豐富的話題題氣質(zhì)與合宜的的禮儀道具準(zhǔn)備名片產(chǎn)品型錄相關(guān)新聞的影影本協(xié)議白紙筆記用品小禮品還有....站在客戶立場(chǎng)場(chǎng)準(zhǔn)備三個(gè)問(wèn)問(wèn)題的答案：：我為什么要（（花時(shí)間）見(jiàn)見(jiàn)你？你們提供什么么（對(duì)我有價(jià)價(jià)值的服務(wù)））？你有什么特別別（與我接觸觸過(guò)的其他人人）？準(zhǔn)備工作階段段安排約會(huì)確認(rèn)業(yè)務(wù)拜訪訪之目的備妥相關(guān)文件件/證明設(shè)計(jì)約見(jiàn)理由由DirectCall直接拜訪

-計(jì)劃性的拜訪-Canvassing「掃街」

Telephone電話拜訪-預(yù)約及訪談性質(zhì)-調(diào)查性質(zhì)

DirectMail信函

開(kāi)發(fā)信個(gè)人信函接近的方法對(duì)象尋求-Prospecting銷售對(duì)象的三大類別別-第一類：：他們有需要要，而且...-第二類：：他們有需要要，但....-第三類：：他們有需要要，但是...寒暄問(wèn)候、打打開(kāi)話題Keyman的發(fā)掘與掌握握以合宜的接近手法及標(biāo)準(zhǔn)的的接近談話來(lái)提升客客戶的注意和興趣并并建立信任任建立信任任個(gè)人關(guān)系緊張張度時(shí)間0對(duì)事情的關(guān)心心程度消除緊張留心「第一印印象」提出共同的話話題做個(gè)好聽(tīng)眾適當(dāng)?shù)腜MP制造「再次拜訪」」的機(jī)會(huì)如何贏得客戶戶的好感拜訪不遇A. ___________________________B. ___________________________C. ___________________________D. ___________________________投石問(wèn)路—成成功的需求調(diào)調(diào)查分析如何了解客戶戶需求銷售中確定客客戶需求的技技巧開(kāi)放式問(wèn)題與與封閉式問(wèn)題題Survey-5W2HWho誰(shuí)What什么Where哪里When何時(shí)Why為何HowTo如何HowMuch多少銷售的五大步步驟暖身動(dòng)作與需需求探訪解決性問(wèn)題探究客戶現(xiàn)況況所存在的問(wèn)問(wèn)題暗示性問(wèn)題暗示客戶問(wèn)題題所可能導(dǎo)致致的損失探究性問(wèn)題引導(dǎo)問(wèn)題解決決后可能產(chǎn)生生的價(jià)值情景性問(wèn)題掌握/了解客客戶情景您現(xiàn)在使用……？公司有多少員員工呢？你對(duì)目前的服服務(wù)滿意嗎？？這些問(wèn)題是否否會(huì)導(dǎo)致成本本增加？若把這問(wèn)題克克服可帶給您您多少價(jià)值？？Probing–問(wèn)問(wèn)題漏斗友善的寒暄寬廣且善于回答的開(kāi)放問(wèn)句針對(duì)詢問(wèn)方向的開(kāi)放問(wèn)句針對(duì)詢問(wèn)方向的限定問(wèn)句針對(duì)特定目標(biāo)的開(kāi)放問(wèn)句針對(duì)特定目標(biāo)的限定問(wèn)句需求.....需求意識(shí)化的的程序無(wú)意識(shí)的需求求探詢潛在的需求探詢FAB探詢反對(duì)意見(jiàn)處理反對(duì)意見(jiàn)見(jiàn)Listening––傾聽(tīng)技巧巧眼神.......記筆記注意肢體語(yǔ)言言「拋磚引玉」」的回應(yīng)所得情報(bào)、資資料,請(qǐng)整整理歸納后作出「「總結(jié)」并與與他取得「一致致意見(jiàn)」顯示能力-產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)分析產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)優(yōu)點(diǎn)、好處FAB分析特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、、好處對(duì)成單單的影響產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉煉如何做做產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)分析析如何推推銷產(chǎn)產(chǎn)品的的益處處35Presentation-FFAB技技巧

Feature : 產(chǎn)品或解決方法的特點(diǎn)

Function : 因特點(diǎn)而帶來(lái)的功能

Advantage:這些功能的優(yōu)點(diǎn)

Benefits : 這些優(yōu)點(diǎn)帶來(lái)的利益簡(jiǎn)易的的說(shuō)出出產(chǎn)品品的特點(diǎn)及及功能能，避避免使用艱艱深之之術(shù)語(yǔ)語(yǔ)引述優(yōu)優(yōu)點(diǎn)及及客戶戶都能接接受的的一般般性「利利益」」Feature以對(duì)客客戶本本身有利利的優(yōu)點(diǎn)作作總結(jié)結(jié)AdvantageFunctionBenefitPresentation-FFAB展展開(kāi)需求/動(dòng)機(jī)賣點(diǎn)/訴求利益/價(jià)值決策者建議者購(gòu)買(mǎi)者面對(duì)不不同對(duì)對(duì)象包包裝不不同賣賣點(diǎn)考慮每每一個(gè)個(gè)正面面和負(fù)負(fù)面因因素采用深深思熟熟慮的的方式式購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)讓銷售售人員員講些些細(xì)節(jié)節(jié)問(wèn)題題看一下下反對(duì)對(duì)被如如何處處理對(duì)個(gè)人人和所所出售售的東東西進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)因?yàn)椴刹少?gòu)者者想客戶異異議處處理71客戶異異議––疑疑慮慮缺乏信信心是嗎?這這個(gè)個(gè)問(wèn)題題我要要......安全全感感是嗎?外外面面人家家都說(shuō)說(shuō)......價(jià)值值觀觀沒(méi)想到到,竟竟然要要花....所所以以...習(xí)慣慣性性嗯...再再比較較看看看.....獲取承承諾重述異異議鼓勵(lì)說(shuō)說(shuō)出異異議及及背后后顧慮慮同理及及認(rèn)同同異議議客戶價(jià)價(jià)值導(dǎo)導(dǎo)向解解說(shuō)確認(rèn)解解決建議行行動(dòng)NOYES異議處處理程程序讓客戶戶言盡盡其意意您指的的是哪哪方面面？Why？認(rèn)同您您的感感受??！不過(guò)過(guò)……詳細(xì)解解釋，，消除除誤解解確實(shí)的的證據(jù)據(jù)、實(shí)實(shí)例、、統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)字、、客戶戶的推推薦語(yǔ)語(yǔ)或?qū)＜业呐信袛囡@示優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，，蓋過(guò)過(guò)缺點(diǎn)點(diǎn)制定解解決異異議的的具體體計(jì)劃劃如果情情況是是：誤解-澄清懷疑-證明實(shí)際缺缺點(diǎn)-顯示整整體情情況實(shí)際投投訴-以行動(dòng)動(dòng)補(bǔ)救救，引導(dǎo)對(duì)對(duì)方說(shuō)說(shuō)是解答客客戶的的異議議可用的的方法法是：：詳細(xì)解解釋，，消除除誤解解確實(shí)的的證據(jù)據(jù)、實(shí)實(shí)例、、統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)字字、客客戶的的推薦薦語(yǔ)或或?qū)＜壹业呐信袛囡@示優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，，蓋過(guò)過(guò)缺點(diǎn)點(diǎn)制定解解決異異議的的具體體計(jì)劃劃顧客的的顧慮慮與隱隱憂傳給他他一份份你親親筆寫(xiě)寫(xiě)的誠(chéng)誠(chéng)懇的的信，，順便便再提提交方方案恰當(dāng)?shù)氐丶s請(qǐng)請(qǐng)他出出來(lái)喝喝喝茶茶您一定定是有有什么么顧慮慮，我我想我我可以以為您您做點(diǎn)點(diǎn)兒什什么冒昧問(wèn)問(wèn)一下下，是是不是是有一一些顧顧慮使使您不不好做做決定定遲遲未未做回回復(fù)客戶在在回避避你-換換人接接洽-推推脫不不在-尚尚在考考慮-“這這事先先擱一一擱吧吧?！薄鲍@取承承諾階階段的的戰(zhàn)術(shù)術(shù)應(yīng)用用如何發(fā)發(fā)現(xiàn)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)訊訊號(hào)如何達(dá)達(dá)成交交易傳統(tǒng)收收尾技技巧的的利弊弊如何判判斷是是否可可以開(kāi)開(kāi)始銷銷售的的最后后沖刺刺如何達(dá)達(dá)到雙雙贏成成交最后階階段經(jīng)經(jīng)常使使用的的戰(zhàn)術(shù)術(shù)怎樣打打破最最后的的僵局局64要求承承諾與與締結(jié)結(jié)銷售過(guò)過(guò)程要求承承諾介紹解解決方方法發(fā)掘需需要建立信信任時(shí)間時(shí)間不猶豫豫、明明確地地提出出自信、、迅速速而不不急躁躁不要說(shuō)說(shuō)太多多題外外話防止不不相關(guān)關(guān)的人人介入入預(yù)設(shè)交交易底底線，，不可可輕易易退讓讓臉部表表情肢體語(yǔ)語(yǔ)言語(yǔ)氣言言詞氣氛最終Close––締締結(jié)結(jié)合約約獲取承承諾偵測(cè)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)訊訊號(hào)重述顧顧客價(jià)價(jià)值試探成成交顯示高高度興興趣與與認(rèn)同同偵測(cè)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)訊訊號(hào)提提出異異議顯示焦焦慮（（決策策風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)）自我合合理化化如果果（（客客戶戶問(wèn)問(wèn)題題））確確實(shí)實(shí)能能因因（解解決決方方案案））而而得得到到解解決決，，得到到（（客客戶戶價(jià)價(jià)值值））“我我提提個(gè)個(gè)小小建建議議：：我我們們不不妨妨先先進(jìn)入入下下一一步步驟驟討討論論。?！薄鄙朴糜锰崽釂?wèn)問(wèn)法法成交交技技巧巧臨門(mén)門(mén)一一腳腳-關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)時(shí)刻刻促促成成技技巧巧15大大策策略略善用用提提問(wèn)問(wèn)法法豪豬豬法法選擇擇法法約束束法法引入入法法有效效傾傾聽(tīng)聽(tīng)認(rèn)真真傾傾聽(tīng)聽(tīng)，，適適時(shí)時(shí)確確認(rèn)認(rèn)讓人人說(shuō)說(shuō)完完，，記記下下重重點(diǎn)點(diǎn)秉持持客客觀觀，，開(kāi)開(kāi)闊闊胸胸懷懷掌握握客客戶戶真真正正想想法法贊揚(yáng)揚(yáng)恰當(dāng)當(dāng)時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)不違違心心避免免長(zhǎng)長(zhǎng)篇篇大大套套為人人著著想想認(rèn)真真傾傾聽(tīng)聽(tīng)，，適適時(shí)時(shí)確確認(rèn)認(rèn)讓人人說(shuō)說(shuō)完完，，記記下下重重點(diǎn)點(diǎn)秉持持客客觀觀，，開(kāi)開(kāi)闊闊胸胸懷懷掌握握客客戶戶真真正正想想法法或缺缺法法試水水法法ABC法領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)法法微不不足足道道法法播種種法法9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。05:48:2405:48:2405:4812/31/20225:48:24AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2205:48:2405:48Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。05:48:2405:48:2405:48Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2205:48:2405:48:24December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。31十十二二月月20225:48:24上上午午05:48:2412月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:48上上午12月-2205:48December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/315:48:2405:48:2431December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。5:48:24上上午5:48上上午午05:48:2412月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。05:48:2405:48:2405:4812/31/20225:48:24AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2205:48:2405:48Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。05:48:2405:48:2405:48Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2205:48:2405:48:24December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20225:48:24上上午