實(shí)戰(zhàn)電話(huà)銷(xiāo)售

實(shí)戰(zhàn)電話(huà)銷(xiāo)售一、簡(jiǎn)單的電話(huà)流程確定需求成交\有意向探詢(xún)需求推薦產(chǎn)品漏斗管理打出電話(huà)目標(biāo)安排設(shè)定目標(biāo)工作計(jì)劃客戶(hù)來(lái)源客戶(hù)需求開(kāi)場(chǎng)白二、客戶(hù)名單——電話(huà)行銷(xiāo)的命脈什么樣的客戶(hù)是有潛力的客戶(hù)?企業(yè)實(shí)力：-銷(xiāo)售額達(dá)500萬(wàn)以上-成長(zhǎng)型企業(yè)，盈利狀況良好-老總是技術(shù)或市場(chǎng)出身，迫切需要在管理突破方面獲得幫助。-能現(xiàn)場(chǎng)做出投資決策三、查找客戶(hù)資料

1.企業(yè)的名字，老板，總經(jīng)理，主抓培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，傳真，手機(jī)號(hào)碼。2.了解該企業(yè)曾經(jīng)參加過(guò)什么樣的課程？結(jié)果怎么樣？3.該企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)什么行業(yè)，該行業(yè)的前幾名相關(guān)資料，及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些資料。4.到同行業(yè)的課程現(xiàn)場(chǎng)交換名片。5.找同行業(yè)交換資源，整合廣告公司或產(chǎn)業(yè)的上下游客戶(hù)群資料。6.找商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)及交流會(huì)合作舉行推廣課7.找俱樂(lè)部、車(chē)友會(huì)、有企業(yè)家論壇的進(jìn)行合作8.找出認(rèn)同接受學(xué)習(xí)的客戶(hù)資料，進(jìn)行分類(lèi)，有學(xué)習(xí)心態(tài)，購(gòu)買(mǎi)能力的，決策權(quán)的列為紅蘋(píng)果。9.找出對(duì)學(xué)習(xí)課程有認(rèn)知但是不太相信的，有決策權(quán)，購(gòu)買(mǎi)能力一般的列為青蘋(píng)果。10.企業(yè)很小，購(gòu)買(mǎi)能力很小，心態(tài)態(tài)度很差的，列為爛蘋(píng)果。11.整合一些會(huì)場(chǎng)，如保險(xiǎn)會(huì)議，直銷(xiāo)會(huì)議，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)，進(jìn)行溝通，找會(huì)議的負(fù)責(zé)人合作進(jìn)行推廣12.找朋友轉(zhuǎn)介紹，把部分好處給朋友，或贈(zèng)送學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。四、與相關(guān)決策人的第一通電話(huà)1.只是讓客戶(hù)知道我們公司的名字，是做什么的，我是誰(shuí)，能為你提供什么幫助方便，大家是否能交個(gè)朋友。（沒(méi)有信任之前決口不提銷(xiāo)售）2.通過(guò)電話(huà)了解該公司的培訓(xùn)決策人是誰(shuí)，曾經(jīng)參加學(xué)習(xí)的感受及效果，了解過(guò)哪些培訓(xùn)公司，還希望自己在哪些方面有所提升。3.自己查找一些相關(guān)的學(xué)習(xí)信息和書(shū)籍資料，可以贈(zèng)送或短信分享，及他們行業(yè)的趨勢(shì)性信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較好的可以借鑒信息。4.每天早上問(wèn)候信息，讓客戶(hù)感覺(jué)你關(guān)心他，看到你的短信一天都心情舒服。5.中午或晚上可以分享些專(zhuān)業(yè)的管理，營(yíng)銷(xiāo)，戰(zhàn)略的信息。6.白天通過(guò)電話(huà)過(guò)濾出了意向的客戶(hù)，晚上隨意的聊聊客戶(hù)的困惑，適當(dāng)給點(diǎn)解決問(wèn)題的方法。7.提出要求見(jiàn)面，拜訪(fǎng)或進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售。五、電話(huà)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)黃金規(guī)則1.心里一定要相信我的產(chǎn)品雖然不是最好的，最貴的，一定是最適合客戶(hù)的。2.心里必須認(rèn)同我是最有激情活力的，見(jiàn)到我的客戶(hù)都會(huì)喜歡我，不購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品客戶(hù)會(huì)覺(jué)得自己是錯(cuò)誤的。3.心里相信客戶(hù)和我溝通完后，一定會(huì)有相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)，在腦海中想象客戶(hù)興奮的樣子，渴望馬上擁有。4.心里相信信客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)使使用后一定會(huì)會(huì)感激的請(qǐng)我我吃飯，因?yàn)闉槲覑?ài)客戶(hù)就就像兄弟姐妹妹一樣，不能能讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)這么好的產(chǎn)產(chǎn)品我是在犯犯罪，見(jiàn)死不不救，佛祖都都會(huì)懲罰我的的。5.心里相信信我的聲音是是最有魅力的的，聽(tīng)我講話(huà)話(huà)的人都感覺(jué)覺(jué)好極了。6.心態(tài)調(diào)調(diào)整完后準(zhǔn)備備客戶(hù)見(jiàn)證，，話(huà)術(shù)腳本運(yùn)運(yùn)用自如，準(zhǔn)準(zhǔn)備記錄的筆筆記本，筆。。7.和客戶(hù)溝溝通時(shí)記錄重重點(diǎn)，客戶(hù)提提出的問(wèn)題就就是我們成交交的關(guān)鍵，記記錄會(huì)給人感感覺(jué)客戶(hù)很受受關(guān)注，尊重重。8.企業(yè)要盈盈利，談判溝溝通一定要結(jié)結(jié)果。我溝通通成功后我能能得到什么利利益，對(duì)自己己有什么幫助助？不溝通自自己會(huì)損失什什么，找出自自己心痛的點(diǎn)點(diǎn)去刺激鼓勵(lì)勵(lì)。9.量大于質(zhì)質(zhì)，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)都是選出來(lái)來(lái)的。10.贊美，，微笑，提開(kāi)開(kāi)放式的問(wèn)題題，選擇性的的問(wèn)題，傾聽(tīng)聽(tīng)，掌控住時(shí)時(shí)間，溝通的的火候，隨時(shí)時(shí)提出要求成成交，有異議議解決后再次次提出成交。。11.見(jiàn)面溝溝通時(shí)一定要要微笑的看著著客戶(hù)的眼睛睛，創(chuàng)造肢體體接觸的機(jī)會(huì)會(huì)（握手，擁?yè)肀?，牽手）?2.成交的的感覺(jué)是多么么的美好，就就像牽手一樣樣，成功人士士都喜歡成交交與被成交的的感覺(jué)。男孩孩不斷付出，，就是為了能能和女孩牽手手一生。協(xié)助助客戶(hù)做決策策自己是多么么有價(jià)值感，，我的目的就就是成交，成成交是愛(ài)客戶(hù)戶(hù)唯一的表達(dá)達(dá)方式。*珍惜顧客的的每一分鐘*溝通電話(huà)不不要太長(zhǎng)，盡盡量不要超過(guò)過(guò)8分鐘*重要客戶(hù)約約定時(shí)間打*分析成功電電話(huà)與不成功功電話(huà)的原因因，為下一次次積累經(jīng)驗(yàn)*在電話(huà)中把把每一句話(huà)都都發(fā)自?xún)?nèi)心六、電話(huà)銷(xiāo)售售的時(shí)間管理理七、電話(huà)?cǎi)鲴雎?tīng)的五個(gè)要要點(diǎn)1.不要打斷斷客戶(hù)的話(huà)2.不要讓自自己的思緒偏偏離3.真誠(chéng)熱情情的回應(yīng)4.做出重點(diǎn)點(diǎn)記錄5.提出適當(dāng)當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)引導(dǎo)導(dǎo)出問(wèn)題八、陌生電電話(huà)推銷(xiāo)的10大步驟1.自我介介紹2.找到負(fù)責(zé)責(zé)人3.建立友好好關(guān)系4.了解客戶(hù)戶(hù)需要5.提出解決決方案6.介紹產(chǎn)品品，塑造產(chǎn)品品價(jià)值（用數(shù)數(shù)據(jù)，人物，，時(shí)間，舉例例子，等很感感性的表達(dá)來(lái)來(lái)證明產(chǎn)品的的價(jià)值）7.嘗試成交交8.說(shuō)服拒絕絕（目的是幫幫助客戶(hù)）9.假設(shè)成交交10.約下次次電話(huà)或上門(mén)門(mén)拜訪(fǎng)時(shí)間九、電話(huà)中建建議親切的方方法*1.贊美美法則：贊美美所服務(wù)公司司，專(zhuān)業(yè)能力力（真誠(chéng)）*2.使使用客戶(hù)口頭頭禪

*3.重復(fù)顧客客講話(huà)的話(huà)*4.以以請(qǐng)教問(wèn)題的的方式表達(dá)贊贊美

*5.幽默十、制勝法寶寶—華冠六脈脈神劍*1.我是誰(shuí)誰(shuí)？*2.我要要跟客戶(hù)談什什么？*3.我談?wù)劦氖虑閷?duì)客客戶(hù)有什么好好處？*4.拿什什么證明我談?wù)劦氖钦鎸?shí)的的，正確的？？*5.顧顧客為為什么么要來(lái)來(lái)？*6.顧顧客為為什么么一定定要現(xiàn)現(xiàn)在來(lái)來(lái)？邀約流流程及及話(huà)術(shù)術(shù)（銷(xiāo)銷(xiāo)售系系統(tǒng)））第一部部分：：流程程電話(huà)1（電電話(huà)篩篩選客客戶(hù)））-→電話(huà)2（發(fā)發(fā)傳真真）短短信1-→電電話(huà)3（催催回執(zhí)執(zhí)）短短信2-→→電話(huà)話(huà)4（（催打打款））短信信3-→電電話(huà)5（確確認(rèn)到到場(chǎng)））短信信4第二部部分：：一、電電話(huà)1（電電話(huà)篩篩選客客戶(hù)））：S：XX總總，你你好??！我是是香港港勝者者集團(tuán)團(tuán)，我我姓XX，，很榮榮幸和和您通通上電電話(huà)。。（王王總，，你好好啊??！呵呵呵。。。。好好久沒(méi)沒(méi)聯(lián)系系了，，生意意怎么么樣啊?。?王總總，中中國(guó)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力第一一人張張斌老老師要要來(lái)重重慶授授課你你知道道嗎？？）我我想和和您確確認(rèn)一一下，，這次次《總總裁模模式突突圍》》課程程邀請(qǐng)請(qǐng)函你你收到到了沒(méi)沒(méi)有？？B：沒(méi)沒(méi)有，，你有有什么么事？？S：是是這樣樣的，，4月月14-16號(hào)號(hào)我們們邀請(qǐng)請(qǐng)到亞亞太地地區(qū)第第一總總裁領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力訓(xùn)練練專(zhuān)家家張斌斌、重重慶傳傳授《《總裁裁模式式突圍圍》，，這是是一堂堂對(duì)企企業(yè)非非常有有幫助助的經(jīng)經(jīng)典的的課程程，我我強(qiáng)烈烈建議議您一一定要要來(lái)參參加一一下，，相信信對(duì)您您幫助助一定定很大大！B：課課程講講什么么？S：這這次課課程非非常棒棒，我我也很很難以以口頭頭跟您您說(shuō)清清楚。。這樣樣吧，，您的的傳真真號(hào)多多少？？我發(fā)發(fā)個(gè)資資料給給您，，我在在下午午4點(diǎn)點(diǎn)左右右和您您確認(rèn)認(rèn)一下下，看看您到到時(shí)候候安排排幾個(gè)個(gè)人過(guò)過(guò)來(lái)。。短信1：（一））、針針對(duì)沒(méi)沒(méi)怎么么說(shuō)話(huà)話(huà)，比比較忙忙的客客戶(hù);王總，，早上上好！！如果果您想想成為為“卓卓越的的總裁裁”，，那我我建議議您一一定要要來(lái)學(xué)學(xué)對(duì)企企業(yè)非非常有有幫助助的經(jīng)經(jīng)典課課程《《總裁裁模式式突圍圍》，，相信信一切切您要要成為為“卓卓越領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人”的的答案案在里里面可可以找找到??！4月月14-16號(hào)號(hào)于重重慶三三天兩兩夜精精彩呈呈現(xiàn)！！勝者者集團(tuán)團(tuán)顧問(wèn)問(wèn)大兵兵真誠(chéng)誠(chéng)邀請(qǐng)請(qǐng)您（二））、不不需要要、沒(méi)沒(méi)時(shí)間間拒接接的客客戶(hù)王總，，其實(shí)實(shí)今天天您拒拒接的的不是是我，，而是是在拒拒絕您您獲得得一次次人生生突破破和成成長(zhǎng)的的機(jī)會(huì)會(huì)，如如果您您想成成為““卓越越的總總裁””，那那我建建議您您一定定要來(lái)來(lái)學(xué)對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)非常常有幫幫助的的經(jīng)典典課程程《總總裁模模式突突圍》》，相相信一一切您您要成成為““卓越越領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人””的答答案在在里面面可以以找到到！4月14-16號(hào)于于重慶慶三天天兩夜夜精彩彩呈現(xiàn)現(xiàn)！勝勝者集集團(tuán)顧顧問(wèn)大大兵真真誠(chéng)邀邀請(qǐng)您您(三)、初初次電電話(huà)感感覺(jué)不不錯(cuò)王總，，早上上好?。》浅３s幸幸能通通過(guò)電電話(huà)認(rèn)認(rèn)識(shí)到到您，，同時(shí)時(shí)更希希望我我提供供的信信息能能夠給給您帶帶來(lái)幫幫助。。4月月14-16號(hào)號(hào)將于于重慶慶舉辦辦二天天二夜夜的最最神奇奇、有有效的的總裁裁訓(xùn)練練課程程，主主題《《總裁裁模式式突圍圍》，，屆時(shí)時(shí)我們們邀請(qǐng)請(qǐng)到亞亞太地地區(qū)第第一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力教練練張斌斌親臨臨授課課，讓讓您感感受全全新的的震撼撼之旅旅！相相信一一切您您要成成為““卓越越領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人””的答答案在在里面面可以以找到到！勝勝者集集團(tuán)顧顧問(wèn)大大兵真真誠(chéng)邀邀請(qǐng)您您(四)、分分享企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人決定定企業(yè)業(yè)的命命運(yùn)，，21世紀(jì)紀(jì)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)是是學(xué)習(xí)習(xí)力的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)！誰(shuí)誰(shuí)要在在這個(gè)個(gè)行業(yè)業(yè)當(dāng)中中占領(lǐng)領(lǐng)制高高點(diǎn)，，打造造無(wú)往往不勝勝堅(jiān)不不可摧摧的卓卓越團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，在市市場(chǎng)中中獲取取爆炸炸式的的利潤(rùn)潤(rùn)！那那要看看看企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人是否否具備備成為為“卓卓越總總裁””的氣氣質(zhì)和和能力力，如如果你你想更更加優(yōu)優(yōu)秀，，請(qǐng)您您一定定要來(lái)來(lái)學(xué)習(xí)習(xí)對(duì)企企業(yè)非非常有有幫助助的經(jīng)經(jīng)典課課程《《總裁裁模式式突圍圍》，，相信信一切切您要要成為為“卓卓二、電電話(huà)2（發(fā)發(fā)傳真真）S：XX總總，我我是剛剛和你你聯(lián)系系的勝勝者的的XX，傳傳真已已經(jīng)給給您發(fā)發(fā)過(guò)去去了，，請(qǐng)查查收一一下B：好好的的，謝謝謝??！S：不不客氣氣，祝祝您工工作愉愉快?。《绦?：三、電電話(huà)3（催催回執(zhí)執(zhí)）S：XX總總，你你好?。∥沂鞘巧衔缥鐒偤秃湍懵?lián)聯(lián)系的的勝者者集團(tuán)團(tuán)的小小萬(wàn)(萬(wàn)萬(wàn)經(jīng)理理)，，《總總裁模模式突突圍》》傳真真已發(fā)發(fā)送過(guò)過(guò)去，，您收收到了了沒(méi)有有？B：看看到了了（如如果沒(méi)沒(méi)有收收錄，，就說(shuō)說(shuō)我和和您這這邊核核對(duì)一一下傳傳真，，我這這邊再再發(fā)一一份，，1小小時(shí)之之后和和您確確認(rèn)一一下））S：那那太好好了，，這次次課程程真的的很棒棒，相相信對(duì)對(duì)您一一定非非常有有幫助助！B：我我考慮慮考慮慮S：您您現(xiàn)在在主要要考慮慮什么么呢？？B：可可能沒(méi)沒(méi)時(shí)間間S：哦哦，您您除了了時(shí)間間的問(wèn)問(wèn)題就就沒(méi)有有其他他問(wèn)題題，對(duì)對(duì)嗎？？B:是是的的S：那那我想想這就就是不不是什什么大大問(wèn)題題了，，世界界首富富比爾爾蓋茨茨曾說(shuō)說(shuō)：時(shí)時(shí)間是是對(duì)重重要事事情的的有效效分配配。這這兩天天的時(shí)時(shí)間投投資，，如果果讓你你有很很多的的收獲獲，學(xué)學(xué)到很很多方方法，，讓你你的企企業(yè)有有50%的的業(yè)績(jī)績(jī)提升升，你你說(shuō)這這樣好好還是是不好好？B：是是的S：我我相信信您會(huì)會(huì)一定定會(huì)來(lái)來(lái)參加加的，，因?yàn)闉槲覀儌冞@里里已經(jīng)經(jīng)有180為企企業(yè)家家報(bào)名名了，，他們們已意意思到到課程程的價(jià)價(jià)值和和幫助助，我我相信信對(duì)您您也是是有幫幫助的的，您您看，，您這這邊安安排一一位還還是2位過(guò)過(guò)來(lái)呢呢？B：我我考慮慮考慮慮S：不不要再再考慮慮了，，現(xiàn)在在還有有20個(gè)名名額就就報(bào)名名截止止了。。我?guī)蛶湍A(yù)預(yù)訂一一個(gè)吧吧！B：好好短信3：恭喜您您做了了一個(gè)個(gè)明確確的決決定，，本次次課程程《總總裁模模式突突圍》》將給給您震震撼收收獲，，請(qǐng)您您及時(shí)時(shí)安排排好自自己的的時(shí)間間，到到時(shí)一一定要要準(zhǔn)時(shí)時(shí)參加加哦??！同時(shí)時(shí)，有有機(jī)會(huì)會(huì)的話(huà)話(huà)一定定要把把這個(gè)個(gè)好的的學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)會(huì)會(huì)帶給給您的的朋友友哦?。№樧Ｗ＃荷砩眢w健健康，，事業(yè)業(yè)順利利！勝勝者集集團(tuán)XX解決常常見(jiàn)異異議1不需需要就是因因?yàn)椴徊恍枰也挪耪夷隳?如如果需需要就就是你你找我我了。。不需需要是是因?yàn)闉槟銢](méi)沒(méi)有遇遇到我我，等等會(huì)我我給你你講完完《總總裁模模式突突圍》》的好好處，，你會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你一一定馬馬上渴渴望擁?yè)碛?，，如果果你拒拒絕了了我，，我直直接和和普通通顧問(wèn)問(wèn)一樣樣離開(kāi)開(kāi)，等等以后后你知知道了了《總總裁模模式突突圍》》的威威力，，你一一定會(huì)會(huì)后悔悔的。。不需要要你怎么么會(huì)不不需要要上《《總裁裁模式式突圍圍》，，你你的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手都都帶領(lǐng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)完完了，，公司司產(chǎn)生生了不不可思思議的的變化化，你你如果果還不不馬上上去學(xué)學(xué)習(xí)，，等你你企業(yè)業(yè)的勢(shì)勢(shì)過(guò)了了，誰(shuí)誰(shuí)都幫幫不了了你。。我現(xiàn)現(xiàn)在比比較忙忙，你你認(rèn)真真考慮慮下，，晚上上給我我電話(huà)話(huà)。太貴了了1太貴貴了，，那么么不要要錢(qián)免免費(fèi)給給你好好嗎？？因?yàn)闉槠焚|(zhì)質(zhì)好肯肯定貴貴了，，那些些免費(fèi)費(fèi)的課課程說(shuō)說(shuō)明會(huì)會(huì)不要要錢(qián)，，但是是不能能徹底底解決決你企企業(yè)的的問(wèn)題題，你你去嗎嗎？2最貴貴的才才是最最便宜宜的，，投資資多少少得到到的回回報(bào)不不同的的。我我相信信對(duì)你你來(lái)說(shuō)說(shuō)品質(zhì)質(zhì)實(shí)用用才是是最重重要的的，對(duì)對(duì)嗎？？沒(méi)時(shí)間間假如告告訴你你有個(gè)個(gè)一千千萬(wàn)的的合同同要簽簽，你你會(huì)說(shuō)說(shuō)你沒(méi)沒(méi)時(shí)間間嗎？？假如如你孩孩子住住醫(yī)院院了，，你會(huì)會(huì)說(shuō)你你沒(méi)有有時(shí)間間嗎？？時(shí)間間只能能安排排在有有價(jià)值值的事事情那那里，，一個(gè)個(gè)對(duì)的的合適適你的的商業(yè)業(yè)模式式能幫幫你多多賺多多少贏贏利？？把時(shí)時(shí)間調(diào)調(diào)整下下，我我們課課程現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)見(jiàn)。下次再再說(shuō)吧吧1很驚驚訝的的語(yǔ)氣氣說(shuō)：：“啊啊，這這么重重要的的決策策你怎怎么會(huì)會(huì)下次次再說(shuō)說(shuō)呢？？保證證你聽(tīng)聽(tīng)完后后會(huì)感感激我我，我我相信信你的的智慧慧決策策力。。2難道道你不不渴望望盡快快解決決困惑惑你的的問(wèn)題題嗎？？下屬屬總是是執(zhí)行行不力力把自自己氣氣的沒(méi)沒(méi)脾氣氣，你你希望望這樣樣的事事情不不斷重重復(fù)嗎嗎？學(xué)習(xí)了了很多多，沒(méi)沒(méi)用永遠(yuǎn)找找有結(jié)結(jié)果的的人學(xué)學(xué)習(xí)，，很多多講管管理的的不做做管理理，講講戰(zhàn)略略的自自己公公司發(fā)發(fā)展前前途渺渺茫，，你學(xué)學(xué)了肯肯定不不能落落地。。勝者者集團(tuán)團(tuán)下屬屬涉及及很多多實(shí)體體產(chǎn)業(yè)業(yè)，永永遠(yuǎn)講講自己己所做做，做做自己己所講講，你你來(lái)到到《總總裁模模式突突圍》》現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)才發(fā)發(fā)現(xiàn)什什么叫叫實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)派的的企業(yè)業(yè)家講講師。。那你們們的課課程講講什么么內(nèi)容容？答：我我們的的課程程主要要幫助助企業(yè)業(yè)家解解決這這樣幾幾個(gè)企企業(yè)執(zhí)執(zhí)行問(wèn)問(wèn)題：：第一一，中中層執(zhí)執(zhí)行力力差，，老板板很累累；第第二，，有制制度但但執(zhí)行行不下下去，，導(dǎo)致致制度度變形形；第第三，，下屬屬不愿愿承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任，導(dǎo)導(dǎo)致沒(méi)沒(méi)有動(dòng)動(dòng)力執(zhí)執(zhí)行。。這些些問(wèn)題題是80％％的企企業(yè)都都遇到到的執(zhí)執(zhí)行問(wèn)問(wèn)題！！你們的的課程程怎么么收費(fèi)費(fèi)的？？答：這這是因因?yàn)閯賱僬呒瘓F(tuán)剛剛剛在在重慶慶開(kāi)拓拓市場(chǎng)場(chǎng)，主主要目目的是是讓更更多重重慶企企業(yè)家家認(rèn)知知我們們的品品牌。。為了了擴(kuò)大大影響響力，，因此此3天天2夜夜的課課程原原價(jià)12800元現(xiàn)現(xiàn)在只只收取取會(huì)務(wù)務(wù)費(fèi)1000元元并且且還送送您一一套價(jià)價(jià)值1000元元的光光盤(pán)一一套，，真的的非常常超值值。四、你們們的講師師是誰(shuí)？？答：中國(guó)國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力力第一人人香港勝者者集團(tuán)董董事長(zhǎng)亞太地區(qū)區(qū)900多家企企業(yè)的顧顧問(wèn)亞洲八大大名師·在在2009年11月中中國(guó)改革革開(kāi)放創(chuàng)創(chuàng)業(yè)三十十年“全全國(guó)十佳佳企業(yè)家家稱(chēng)號(hào)””張老師的的總裁領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力課課程在全全國(guó)各地地開(kāi)了22期有有六千多多位企業(yè)業(yè)家都上上過(guò)他的的課程。。所以今天天剛好來(lái)來(lái)到我們們重慶是是非常難難得的機(jī)機(jī)會(huì)，我我就幫您您預(yù)留2個(gè)名額額，您好好帶您的的朋友一一起來(lái)參參加。好好嗎？（（好好的）1.制作作日工作作計(jì)劃*前一天天一定要要做好第第二天需需要打的的電話(huà)名名單，不不要等到到上班后后再去想想今天到到底需要要給誰(shuí)打打電話(huà)。。2.目標(biāo)標(biāo)和計(jì)劃劃要視覺(jué)覺(jué)化*將目標(biāo)標(biāo)放在可可以看到到的地方方，隨時(shí)時(shí)關(guān)注自自己的目目標(biāo)，隨隨時(shí)提醒醒自己一一定要完完成目標(biāo)標(biāo)！3.不要要再打電電話(huà)的黃黃金時(shí)間間過(guò)度做做準(zhǔn)備*打電話(huà)話(huà)前需要要準(zhǔn)備但但不要過(guò)過(guò)度，過(guò)過(guò)度準(zhǔn)備備會(huì)增加加恐懼感感，另一一方面占占用了寶寶貴的黃黃金時(shí)間間，所以以盡量減減少準(zhǔn)備備時(shí)間。。行動(dòng)決定定結(jié)果??！數(shù)量決定定質(zhì)量?。。?！一天打100個(gè)個(gè)電話(huà)不不難，難難就難在在天天都打打100個(gè)電話(huà)話(huà)！貴在在堅(jiān)持！！每天保持持足夠的的電話(huà)量量電話(huà)人員員的電話(huà)話(huà)量與業(yè)業(yè)績(jī)是成成正比的的。二、面談?wù)劯鷨蚊嬲勈浅３Ｓ玫匿N(xiāo)銷(xiāo)售方法法，作為為業(yè)務(wù)人人員必須須具備這這種能力力，否則則業(yè)務(wù)將將無(wú)法持持久。銷(xiāo)售員的的行動(dòng)準(zhǔn)準(zhǔn)則人走出去去把話(huà)說(shuō)出出來(lái)把錢(qián)收回回來(lái)見(jiàn)面前準(zhǔn)準(zhǔn)備踏出公司司前應(yīng)具具有“五心”信心:對(duì)自己有有信心,客戶(hù)才才能信任任你。耐心:耐心化解解客戶(hù)的的疑慮。。愛(ài)心:沒(méi)有愛(ài)心心，客戶(hù)戶(hù)不會(huì)打打開(kāi)心靈靈之門(mén).誠(chéng)心:誠(chéng)心關(guān)切切客戶(hù)的的需求熱心:熱心幫助助客戶(hù)解解決問(wèn)題題。注意自己己的儀表表、服裝裝形象:襯衣：多多準(zhǔn)備幾幾件，每每天洗，，每天燙燙。西裝：平平整合身身常干洗洗。皮鞋：常常擦常打打油，進(jìn)進(jìn)公司前前一定要要擦亮總之，整整潔、得得體、合合宜是最最重要的的。進(jìn)門(mén)門(mén)敲門(mén)的力力量應(yīng)以以清脆為為佳頻率以三三次為宜宜。中間間間隔適適中,節(jié)節(jié)奏奏感要強(qiáng)強(qiáng)應(yīng)答時(shí)語(yǔ)語(yǔ)速放緩緩,吐字字清晰、、有力,語(yǔ)音適適中見(jiàn)面接觸觸走近客戶(hù)戶(hù)時(shí),應(yīng)應(yīng)在離人人或桌子子一米左左右的地地方停下下。不要要離客戶(hù)戶(hù)太近,給人一一種被壓壓迫的感感覺(jué)。交換名片片時(shí),應(yīng)應(yīng)主動(dòng)向向前邁出出半步,身體略略前傾；；順暢地地從西服服上衣口口袋中掏掏出名片片(如有有提包應(yīng)應(yīng)事先放放在腳邊邊或地上上),自自己的名名字沖著著對(duì)方,雙手遞遞出,整整個(gè)動(dòng)作作鄭重而而有力。。見(jiàn)面接觸觸不論拜訪(fǎng)訪(fǎng)時(shí)間長(zhǎng)長(zhǎng)短,務(wù)務(wù)必求座座。在心心態(tài)、地地位上使使雙方平平等,也不會(huì)給給人一種種急躁、、倉(cāng)促的的感覺(jué)模擬場(chǎng)景景寒暄暄開(kāi)門(mén)寒暄暄就是打打開(kāi)客戶(hù)戶(hù)的心中中之門(mén),尋找客客戶(hù)的需需求,捕捕捉客戶(hù)戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)點(diǎn)。在寒暄時(shí)時(shí),要記記住“贊美價(jià)連連城”,如果你你能從恭恭維客戶(hù)戶(hù)開(kāi)始來(lái)來(lái)展開(kāi)話(huà)話(huà)題,調(diào)調(diào)動(dòng)起客客戶(hù)的情情緒,很很容易使使客戶(hù)與與你交談?wù)?。消除客?hù)戶(hù)的戒心心與不安安,使之之拆除先先前心里里筑起的的防御之之墻,或或產(chǎn)生不不妨談一一下的念念頭,與與之建立立同理心心,再適適時(shí)引入入到共同同話(huà)題之之中。面談話(huà)術(shù)術(shù)在寒暄聊聊天中了了解其公公司基本本信息：：多少員工工？中高層管管理人員員有多少少？企業(yè)碰到到什么樣樣的管理理問(wèn)題？？以前參加加過(guò)什么么樣的培培訓(xùn)？效果怎么么樣？區(qū)分勝者者的課程程與別的的課程的的差別？？解決疑難難問(wèn)題？？成交！見(jiàn)面的四四要素建立信賴(lài)賴(lài)感（介介紹勝者者）挖掘痛苦苦介紹課程程對(duì)他帶帶來(lái)的好好處成交三、如何何接聽(tīng)客客戶(hù)的來(lái)來(lái)電大家在海海量電話(huà)話(huà)、海量量傳真的的工作要要求下，，不時(shí)會(huì)會(huì)有一些些客戶(hù)打打電話(huà)回回來(lái)講價(jià)價(jià)格或者者咨詢(xún)對(duì)對(duì)課程的的其他異異議。但但大多數(shù)數(shù)都是講講價(jià)格。。以前我我們說(shuō)：：“我們們最喜歡歡討價(jià)還還價(jià)的客客戶(hù)，最最怕就是是不打電電話(huà)回來(lái)來(lái)討。””沒(méi)錯(cuò)，，因?yàn)榇虼螂娫?huà)回回來(lái)的都都是有需需求的客客戶(hù)，但但是同時(shí)時(shí)也會(huì)存存在異議議才會(huì)打打電話(huà)回回來(lái)咨詢(xún)?cè)?。但是是我們?nèi)缛绾螌⑦@這些打電電話(huà)回來(lái)來(lái)的客戶(hù)戶(hù)成交呢呢？第一次次接客客戶(hù)來(lái)來(lái)電客戶(hù)：：“您您們?cè)谠?月月14-16是是不是是有個(gè)個(gè)《總總裁模模式的的突圍圍》的的課程程?。?？”高手：：“是是的，，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)您對(duì)對(duì)這個(gè)個(gè)課程程有什什么問(wèn)問(wèn)題嗎嗎？””客戶(hù)：：“您您們的的那個(gè)個(gè)價(jià)格格太貴貴了，，可以以便宜宜一點(diǎn)點(diǎn)嗎？？”高手：：“哎哎呀，，等一一下，，我想想確認(rèn)認(rèn)一下下您是是想?yún)⒓幽悄莻€(gè)課課程啊啊？””客戶(hù)：：“我我不是是說(shuō)了了嗎，，是那那個(gè)《《總裁裁模式式突圍圍》課課程啊?。。。?！””高手：：“哦哦，這這個(gè)課課程可可能沒(méi)沒(méi)有位位置了了，我我們?cè)缭缇屯ＭＶ箞?bào)報(bào)名了了！””。客戶(hù)：：“沒(méi)沒(méi)有位位置啦啦？””高手：：“××小姐姐，您您先別別急。。我剛剛說(shuō)的的是可可能，，等我我打電電話(huà)去去重慶慶總部部確認(rèn)認(rèn)一下下才知知道，，因?yàn)闉槲恢弥枚际鞘撬麄儌兡沁呥叞才排诺?。。我過(guò)過(guò)10分鐘鐘再給給您電電話(huà)可可以嗎嗎？但但是如如果真真的沒(méi)沒(méi)有位位置的的話(huà)，，你不不要怪怪我喔喔！””客戶(hù)：：“不不會(huì)的的，您您幫我我問(wèn)一一下吧吧！””高手：：“好好的，，真的的不要要怪我我哦，，那就就等我我電話(huà)話(huà)吧，，謝謝謝您的的來(lái)電電，拜拜拜。?！钡?通通電話(huà)話(huà)：高手：：“××小姐姐，您您好，，我剛剛打電電話(huà)去去重慶慶了，，他們們會(huì)務(wù)務(wù)組的的人在在開(kāi)會(huì)會(huì)，所所以我我現(xiàn)在在還沒(méi)沒(méi)確定定到給給您，，但是是我現(xiàn)現(xiàn)在想想問(wèn)幾幾個(gè)問(wèn)問(wèn)題可可以嗎嗎？””客戶(hù)：：“可可以??！”高手：：“第第一個(gè)個(gè)問(wèn)題題是您您們一一定要要在這這個(gè)時(shí)時(shí)間來(lái)來(lái)參加加嗎？？”客戶(hù)：：“是是的??！”高手：：“如如果真真的沒(méi)沒(méi)有位位置，，參加加下個(gè)個(gè)月6月份份的可可以嗎嗎？現(xiàn)現(xiàn)在這這個(gè)課課程挺挺熱門(mén)門(mén)的，，老師師的時(shí)時(shí)間也也排的的滿(mǎn)滿(mǎn)滿(mǎn)的，，因?yàn)闉椴坏俏椅覀冎刂貞c分分公司司要開(kāi)開(kāi)這個(gè)個(gè)課程程，廣廣州啊啊、無(wú)無(wú)錫啊啊、蘇蘇州啊啊、天天津啊啊這些些分公公司都都要安安排，，所以以下一一次在在成都都開(kāi)的的《總總裁模模式突突圍》》要等等到6月份份。””客戶(hù)：：“這這樣的的??？？”高手：：“對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)，我我想問(wèn)問(wèn)一下下，您您們?cè)冈敢馊トブ貞c慶參加加這個(gè)個(gè)課程程嗎？？他們們?cè)?月底底開(kāi)這這個(gè)課課程！！”客戶(hù)：：“我我剛不不是說(shuō)說(shuō)了嗎嗎？要要這次次去?。《仪抑貞c慶那么么遠(yuǎn)，，怎么么去啊??？””高手：：“哦哦！也也就是是說(shuō)，，一定定要在在重慶慶才去去，而而且一一定要要這個(gè)個(gè)時(shí)間間，是是嗎？？”客戶(hù)：：“是是的??！”高手：：“好好吧，，我現(xiàn)現(xiàn)在再再打過(guò)過(guò)去看看他們們開(kāi)完完會(huì)沒(méi)沒(méi)有?。〉纫灰幌挛椅以倩鼗啬灰粋€(gè)電電話(huà)啊啊?！薄笨蛻?hù)：：“好好的。。”第2通通電話(huà)話(huà)：高手：：“××小姐姐，我我已經(jīng)經(jīng)確認(rèn)認(rèn)了，，真的的不好好意思思，位位置沒(méi)沒(méi)有了了，如如果要要申請(qǐng)請(qǐng)的話(huà)話(huà)，會(huì)會(huì)很麻麻煩的的?！薄笨蛻?hù)：：“怎怎么麻麻煩啊啊，你你就幫幫我去去申請(qǐng)請(qǐng)一下下吧??！”高手：：“可可以是是可以以，但但是我我怕我我?guī)湍鷤兩晟暾?qǐng)了了，后后來(lái)您您們又又不來(lái)來(lái)，我我要承承擔(dān)責(zé)責(zé)任的的?。?！如果果您早早點(diǎn)還還好一一點(diǎn)??！唉。。。。?，F(xiàn)在在可能能有點(diǎn)點(diǎn)困難難！””客戶(hù)：：“不不會(huì)的的，我我們一一定來(lái)來(lái)。您您放心心！””高手：：“好好吧，，我就就試一一下，，如果果不可可以您您不要要怪我我?。。　笨蛻?hù)：：“不不會(huì)的的！””高手：：“好好的，，10分鐘鐘后給給您電電話(huà)！！”第3通通電話(huà)話(huà)（上通通電話(huà)話(huà)蓋電電話(huà)后后馬上上打過(guò)過(guò)去））：客戶(hù)：：“您您好，，那么么快啊??？””高手：：“不不是不不是，，我想想在我我申請(qǐng)請(qǐng)之前前先確確定一一些事事情，，這樣樣好申申請(qǐng)一一點(diǎn)。?！笨蛻?hù)：：“好好的，，您問(wèn)問(wèn)吧？？”高手：：“不不好意意思啊啊，又又浪費(fèi)費(fèi)您的的時(shí)間間。我我只想想確定定一個(gè)個(gè)事情情，就就是您您們絕絕對(duì)是是來(lái)2個(gè)人人嗎？？”客戶(hù)：：“是是的””高手：：“不不會(huì)多多也不不會(huì)少少嗎？？如果果幫您您申請(qǐng)請(qǐng)到的的話(huà)，，我們們這邊邊確定定了就就不能能改的的了。?！笨蛻?hù)：：“是是的，，已經(jīng)經(jīng)確定定的了了，不不多不不少就就2個(gè)個(gè)。””高手：：“好好的，，那我我現(xiàn)在在就打打過(guò)去去申請(qǐng)請(qǐng)，5分鐘鐘后給給您電電話(huà)。?！钡?通通電話(huà)話(huà)：客戶(hù)：：“您您好！！搞定定沒(méi)有有？””高手：：“哈哈哈哈哈，好好了，，好了了，但但是重重慶那那邊有有個(gè)非非常簡(jiǎn)簡(jiǎn)單要要求，，如果果您沒(méi)沒(méi)問(wèn)題題的話(huà)話(huà)，我我們這這邊絕絕對(duì)沒(méi)沒(méi)有問(wèn)問(wèn)題。。”客戶(hù)：：“您您說(shuō)??！”高手：：“就就是您您們2個(gè)人人要坐坐在最最后一一排??！”客戶(hù)：：“不不行，，前一一點(diǎn)可可以嗎嗎，他他們視視力不不是很很好，，而且且坐在在后面面效果果也不不是很很好的的?！薄备呤郑海骸笆鞘堑?，，但是是真的的沒(méi)有有辦法法了。。”客戶(hù)：：“您您有辦辦法的的，去去幫我我們申申請(qǐng)一一下吧吧，坐坐前一一點(diǎn)就就可以以了，，不要要坐到到最后后一排排OK了，，這樣樣我好好給上上面交交代啊啊。””高手：：“好好吧，，我在在幫您您申請(qǐng)請(qǐng)一下下吧，，如果果不行行的話(huà)話(huà)那只只有坐坐后面面了啊??！””高手：：“喂喂！您您好，，我問(wèn)問(wèn)過(guò)了了，可可以是是可以以的，，但是是有三三個(gè)比比較高高難度度的要要求，，您沒(méi)沒(méi)問(wèn)題題，我我們就就可以以幫您您們安安排到到前邊邊。””客戶(hù)：：“您您說(shuō)吧吧！””高手：：“第第一，，只能能來(lái)2個(gè)人人，不不能多多，也也不能能少，，是絕絕對(duì)的的?！薄笨蛻?hù)：：“沒(méi)沒(méi)問(wèn)題題！””高手：：“第第二，，到會(huì)會(huì)場(chǎng)要要保密密，不不能說(shuō)說(shuō)您們們是最最后報(bào)報(bào)名的的，如如果有有人問(wèn)問(wèn)您是是不是是會(huì)員員，您您就說(shuō)說(shuō)是，，您要要跟到到會(huì)場(chǎng)場(chǎng)的2個(gè)人人溝通通好啊啊，絕絕對(duì)保保密啊啊，不不然我我就麻麻煩了了。””客戶(hù)：：“這這個(gè)很很簡(jiǎn)單單啊，，沒(méi)有有問(wèn)題題！””高手：：“第第三，，今天天要打打款過(guò)過(guò)來(lái)！！”客戶(hù)：：“這這個(gè)有有點(diǎn)難難度，，明天天行不不行啊?。俊薄备呤郑海骸安徊恍邪“?，這這是規(guī)規(guī)則，，您們們是走走后門(mén)門(mén)的，，而且且又把把您們們安排排在前前面，，我很很難交交代的的。我我都幫幫您們們申請(qǐng)請(qǐng)了那那么多多次了了，這這次您您就幫幫我申申請(qǐng)一一下下下午打打款過(guò)過(guò)來(lái)就就可以以了，，您也也是為為老板板辦事事的，，我也也是為為老板板辦事事的，，您和和我都都不想想難交交代，，您可可以理理解吧吧。所所以我我希望望我們們倆一一起去去辦好好這個(gè)個(gè)事情情。還還有，，等一一下您您要馬馬上傳傳報(bào)名名表過(guò)過(guò)來(lái)，，上面面寫(xiě)上上一句句（請(qǐng)請(qǐng)幫我我申請(qǐng)請(qǐng)5個(gè)個(gè)位置置），，等我我拿去去重慶慶時(shí)更更好交交代這這個(gè)事事情啊啊。””客戶(hù)：：“好好吧，，我讓讓財(cái)務(wù)務(wù)今天天打過(guò)過(guò)來(lái)吧吧！””高手：：“這這三個(gè)個(gè)條件件您們們一定定要做做到啊啊，不不然我我真的的幫不不到您您了。?！笨蛻?hù)：：“可可以的的！””高手：：“因因?yàn)榻^絕對(duì)不不能犯犯錯(cuò)，，請(qǐng)您您重復(fù)復(fù)一下下剛剛剛我給給您提提的三三個(gè)要要求。?！笨蛻?hù)：：“第第一，，不能能多不不能少少，只只能來(lái)來(lái)5個(gè)個(gè)。第第二，，會(huì)場(chǎng)場(chǎng)保密密，不不要告告訴別別人是是插進(jìn)進(jìn)來(lái)的的。第第三，，今天天打款款過(guò)來(lái)來(lái)。沒(méi)沒(méi)錯(cuò)吧吧“高手：：“果果然是是做管管理的的，記記憶力力超強(qiáng)強(qiáng)啊，，一定定記著著啊，，到會(huì)會(huì)場(chǎng)千千萬(wàn)不不要說(shuō)說(shuō)錯(cuò)了了啊，，還有有就是是等一一下您您打了了款就就傳水水單過(guò)過(guò)來(lái)給給我們們確認(rèn)認(rèn)一下下。一一定要要今天天打款款，不不然我我向您您保證證，您您們一一定不不能參參加這這個(gè)課課程?。　翱蛻?hù)：：“可可以了了可以以了??！”高手：：“好好的，，那我我等您您電話(huà)話(huà)了啊??！””第5通通電話(huà)話(huà)亮劍殺殺干干忠告結(jié)結(jié)尾不可思思議的的三大大力量量：1相相信的的力量量2語(yǔ)言言的力力量3微笑笑的力力量當(dāng)你懂懂得用用心，，渴望望成功功，認(rèn)認(rèn)真去去干，，不斷斷重復(fù)復(fù)修正正提升升自己己，前前途一一定一一片藍(lán)藍(lán)天。。冠軍等等待你你來(lái)得得到只我是冠冠軍獨(dú)一無(wú)無(wú)二9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。06:14:5206:14:5206:1412/31/20226:14:52AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2206:14:5206:14Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。06:14:5206:14:5206:14Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2206:14:5206:14:52December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。31十二月月20226:14:52上午06:14:5212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:14上上午午12月月-2206:14December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/316:14:5206:14: