實施是ER系統(tǒng)成功應(yīng)用的必要環(huán)節(jié)

ERPEnterpriseResourcePlanning應(yīng)用教程用友ERP系列叢書許建鋼王新玲張清華武興兵周曉紅張月強(qiáng)編著大綱第1章中國ERP軟件的發(fā)展第2章ERP的工作原理第3章實施是ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用 的必要環(huán)節(jié)第4章案例第1章用友ERP系列叢書——ERP應(yīng)用教程第3章實施是ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用

的必要環(huán)節(jié)3.1上ERP，你準(zhǔn)備好了嗎？3.2ERP軟件的選型之道3.3成功實施ERP3.4實施ERP成敗的分析第1章用友ERP系列叢書——ERP應(yīng)用教程3.1上ERP，你準(zhǔn)備好了嗎？3.1.1企業(yè)為什么要上ERP？

企業(yè)牽手ERP的原因無外乎主觀和客觀兩個方面。外因是條件，內(nèi)因是根本，外因通過內(nèi)因發(fā)揮作用。3.1上ERP，你準(zhǔn)備好了嗎？3.1.2企業(yè)具備什么條件才能上ERP？1．企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品，有良好的經(jīng)濟(jì)效益。2．企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)要有富于改革、開拓進(jìn)取的精神。3．企業(yè)具有良好的管理基礎(chǔ)。4．良好的企業(yè)文化及員工素質(zhì)。3.1上ERP，你準(zhǔn)備好了嗎？3.1.3上ERP之前企業(yè)必須做好哪些工作？1．成立籌備小組2．ERP知識培訓(xùn)3．可行性分析與立項4．需求分析3.2ERP軟件的選型之道3.2.1中國企業(yè)信息化的背景與現(xiàn)狀1.政府在企業(yè)信息化方面的倡導(dǎo)、支持與落實2．企業(yè)信息化競爭與背景分析3．企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展3.2ERP軟件的選型之道3.2.2如何權(quán)衡定制化開發(fā)與商品化成熟ERP軟件1．定制開發(fā)的優(yōu)劣勢分析2．購買商品化管理軟件3．“自主開發(fā)”并不是一條最佳路線3.2ERP軟件的選型之道3.2.3成熟的ERP將是企業(yè)信息化的利器1.中國企業(yè)需要什么樣的ERP2.成熟ERP的標(biāo)準(zhǔn)3.2ERP軟件的選型之道3.2.4如何確保ERP的成功選型3.2.4.1ERP選型前的準(zhǔn)備工作1．成立ERP選型小組2．培訓(xùn)與教育應(yīng)先期啟動3．管理需求分析4．知己知彼，有的放矢3.2ERP軟軟件件的的選選型型之之道道如如何何確確保保ERP的的成成功功選選型型選選型型原原則則1．．全全方方位位考考察察2．．選選擇擇一一個個適適用用的的軟軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品3．．兼兼顧顧軟軟件件的的功功能能和和技技術(shù)術(shù)4．．要要選選擇擇有有成成功功用用戶戶先先例例的的軟軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品5．．選選擇擇行行業(yè)業(yè)適適用用強(qiáng)強(qiáng)的的ERP軟軟件件6．．選選擇擇ERP軟軟件件，，是是企企業(yè)業(yè)提提升升企企業(yè)業(yè)管管理理的的機(jī)機(jī)會會3.2ERP軟軟件件的的選選型型之之道道如如何何確確保保ERP的的成成功功選選型型選選型型原原則則7．．選選擇擇品品牌牌軟軟件件廠廠商商8．．界界定定好好企企業(yè)業(yè)需需求求9．．既既不不能能操操之之過過急急，，也也不不要要拖拖延延太太久久10．．確確定定信信息息化化項項目目優(yōu)優(yōu)先先級級11．．要要考考慮慮為為了了補(bǔ)補(bǔ)償償不不足足的的功功能能需需要要對對軟軟件件做做哪哪些些修修改改或或擴(kuò)擴(kuò)充充12．．緊緊密密關(guān)關(guān)注注新新一一代代ERP的的進(jìn)進(jìn)展展3.2ERP軟軟件件的的選選型型之之道道如如何何確確保保ERP的的成成功功選選型型選選擇擇ERP應(yīng)應(yīng)該該考考慮慮的的因因素素1．．培培訓(xùn)訓(xùn)與與業(yè)業(yè)界界走走訪訪2．．良良好好的的IT規(guī)規(guī)劃劃3．．要要有有正正確確的的心心態(tài)態(tài)4．．從從軟軟件件功功能能考考慮慮5．．從從技技術(shù)術(shù)平平臺臺上上看看6．．從從系系統(tǒng)統(tǒng)的的開開放放性性看看7．．服服務(wù)務(wù)與與支支持持3.2ERP軟軟件件的的選選型型之之道道如如何何確確保保ERP的的成成功功選選型型3.2.4.3選擇擇ERP應(yīng)該該考慮的因素素8．企業(yè)所在在行業(yè)內(nèi)的較較為龐大和成成熟的客戶群群9．軟件廠商商要具有一個個積累有豐富富經(jīng)驗的實施施咨詢顧問群群10．考察同同行業(yè)的ERP應(yīng)用效果果11．考察軟軟件廠商的合合作伙伴12．軟件供供應(yīng)商的可持持續(xù)發(fā)展13．認(rèn)真辨辨別軟件廠商商是否具備良良好的以人為為本的企業(yè)文文化和相關(guān)制制度14．有效評評估軟件廠商商的標(biāo)書和軟軟件演示3.2ERP軟件的的選型之道如如何確保保ERP的成成功選型3.2.4.4選型型步驟1．組建選型型領(lǐng)導(dǎo)小組2．對供應(yīng)商商和產(chǎn)品的市市場進(jìn)行調(diào)研研和初選3．復(fù)選4．重點(diǎn)考察察與確定合作作伙伴5．商務(wù)談判判3.2ERP軟件的的選型之道如如何確保保ERP的成成功選型3.2.4.5ERP選型的誤誤區(qū)1．對ERP的價格沒有有正確的認(rèn)識識2．對ERP的認(rèn)識較為為極端3．只關(guān)注自自身品牌和形形象的展示4．ERP項項目團(tuán)隊以技技術(shù)部門為中中心5．人云亦云云，沒有投資資/收益的概概念6．過于相信信軟件廠商的的承諾3.3成成功實施ERP何何謂實施施？從時間范圍上上界定，ERP系統(tǒng)實施施是從簽訂實實施服務(wù)之日日起至ERP系統(tǒng)在企業(yè)業(yè)成功上線運(yùn)運(yùn)行一定時日日止的一段時時期，與ERP系統(tǒng)復(fù)雜雜程度、實施施范圍、企業(yè)業(yè)管理基礎(chǔ)等等諸多因素相相關(guān)。ERP系統(tǒng)實施周周期短則幾個個月，長則一一年有余。3.3成成功實施ERP實實施的意意義ERP系統(tǒng)實實施的質(zhì)量，，直接關(guān)系到到ERP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用的成敗敗。3.3成成功實施ERP實實施流程3.3成成功實施ERP項項目組織織3.3成成功實施ERP項項目組織織3.3.4.1企業(yè)業(yè)是實施的主主體ERP實施過過程同時也是是通用化ERP系統(tǒng)轉(zhuǎn)化化為針對企業(yè)業(yè)的個性化系系統(tǒng)的過程，，也是咨詢顧顧問的系統(tǒng)經(jīng)經(jīng)驗與企業(yè)實實際相結(jié)合的的過程3.3成成功實施ERP項項目組織織3.3.4.2項目目實施小組1．實施方承承擔(dān)的主要工工作2．企業(yè)方主主要負(fù)責(zé)的工工作3．雙方共同同負(fù)責(zé)的工作作3.3成成功實施ERP項項目組織織3.3.4.3項目目指導(dǎo)委員會會項目指導(dǎo)委員員會成員包括括企業(yè)總經(jīng)理理、副總經(jīng)理理和專職的項項目負(fù)責(zé)人，，并正式指定定總經(jīng)理或某某位副總經(jīng)理理作為指導(dǎo)委委員會的主持持人。3.3成成功實施ERP制制定項目目實施計劃3.3.5.1影響響項目進(jìn)度的的因素在編制項目實實施計劃時，，應(yīng)考慮以下下因素：（1）企業(yè)規(guī)規(guī)模和管理基基礎(chǔ)；（2）企業(yè)所所選購的ERP軟件的復(fù)復(fù)雜程度、適適用性和模塊塊數(shù)量；（3）項目實實施小組的人人員投入及人人員素質(zhì)；（4）培訓(xùn)的的質(zhì)量和深度度；（5）企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)處理的復(fù)復(fù)雜程度；（6）自定義義開發(fā)的困難難程度；（7）數(shù)據(jù)量量的多少；（8）企業(yè)基基礎(chǔ)工作的規(guī)規(guī)范性。3.3成成功實施ERP制制定項目目實施計劃3.3.5.2項目目實施計劃的的主要內(nèi)容及及編制要求為使編制的計計劃更加簡潔潔、直觀，易易于閱讀和理理解，建議盡盡量采用圖形形、圖表的形形式，項目管管理工具Project2000是有效的項項目計劃工具具。3.3成成功實施ERP系系統(tǒng)調(diào)研研與需求分析析3.3.6.1系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)研的目的的系統(tǒng)調(diào)研的目目的一是要了了解企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)、業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及其其處理流程，，二是要獲取取實施軟件所所必要的參數(shù)數(shù)信息。3.3成成功實施ERP系系統(tǒng)調(diào)研研與需求分析析3.3.6.2調(diào)研研工作的組織織1．調(diào)研計劃劃2．系統(tǒng)調(diào)研研3．需求分析析4．調(diào)研報告告3.3成制制定解決決方案并測試試3.3.7.1組織織制定系統(tǒng)解解決方案在一個項目的的實施過程中中，ERP的的實施解決方方案是其中起起著承上啟下下作用的重要要一環(huán)，通過過它，才能真真正地把ERP軟件與企企業(yè)目標(biāo)流程程緊密結(jié)合在在一起。3.3成成功實施ERP制定解決方案案并測試3.3.7.2解決決方案測試解決方案測試試是對實施方方案進(jìn)行驗證證與調(diào)整，測測試內(nèi)容應(yīng)以以實施方案的的具體內(nèi)容為為準(zhǔn)。3.3成成功實施ERP制定解決方案案并測試3.3.7.3二次次開發(fā)在進(jìn)行二次開開發(fā)前，應(yīng)認(rèn)認(rèn)真分析，對對非關(guān)鍵性業(yè)業(yè)務(wù)一般不進(jìn)進(jìn)行二次開發(fā)發(fā)，如果企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)與軟件件提供的處理理模式不符，，應(yīng)綜合考慮慮是修改現(xiàn)行行管理程序，，還是一定要要修改軟件，，或者是兩者者均需要修改改。3.3成成功實施ERP數(shù)據(jù)準(zhǔn)備3.3.8.1數(shù)據(jù)據(jù)的分類1．靜態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)2．動態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)3.3成成功實施ERP數(shù)據(jù)準(zhǔn)備3.3.8.2數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)備的要求求數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工工作量很大，，要動用大量量的人力，要要有各部門間間的配合。因因此，要事先先做好培訓(xùn)，，要明確分工工，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備過程中要由由咨詢顧問提提供指導(dǎo)。3.3成成功實施ERP數(shù)據(jù)準(zhǔn)備3.3.8.3保證證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確性操作數(shù)據(jù)是管管理和控制企企業(yè)動作的基基礎(chǔ)。將這些些數(shù)據(jù)裝入計計算機(jī)的先后后次序，由計計劃使用它們們的時間來確確定。一般來來說，物料代代碼應(yīng)當(dāng)首先先裝入，然后后是物料清單單，工藝路線線應(yīng)在裝入物物料清單期間間或在其后裝裝入。工作中中心是工藝路路線信息的一一部分，應(yīng)在在用到它們之之前裝入。3.3成試試點(diǎn)3.3.8.3保證證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的的準(zhǔn)確性計算機(jī)試點(diǎn)的的目的是確保保軟件能在計計算機(jī)上正常常運(yùn)行，并且且也通過這種種試點(diǎn)對軟件件作更多的了了解。計算機(jī)機(jī)試點(diǎn)的關(guān)鍵鍵人員是系統(tǒng)統(tǒng)管理員和數(shù)數(shù)據(jù)處理人員員。計算機(jī)試試點(diǎn)一般使用用虛擬的物料料項目和虛擬擬的數(shù)據(jù)。3.3成試試點(diǎn)3.3.9.2會議議室試點(diǎn)這種試點(diǎn)通常常是通過在會會議室內(nèi)建立立一個模擬的的系統(tǒng)環(huán)境來來進(jìn)行。會議議室試點(diǎn)的主主要目的是對對用戶的教育育和培訓(xùn)，讓讓用戶更多地地了解軟件，，學(xué)習(xí)如何使使用它來管理理企業(yè)業(yè)務(wù)。。3.3成試試點(diǎn)3.3.9.3現(xiàn)場場試點(diǎn)現(xiàn)場試點(diǎn)也就就是主生產(chǎn)計計劃和物料需需求計劃首次次投入實際運(yùn)運(yùn)行的時刻。。其目標(biāo)是證證明主生產(chǎn)計計劃和物料需需求計劃能夠夠正常運(yùn)行。。3.3成成功實施ERP3.3.10新舊系系統(tǒng)并行及系系統(tǒng)切換3.3.10.1并行行新舊系統(tǒng)并行行是指新的ERP系統(tǒng)與與原有的手工工系統(tǒng)或舊的的計算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)同步運(yùn)行，，保留兩個系系統(tǒng)的賬目資資料與輸出信信息。新舊系系統(tǒng)并行的主主要目的是檢檢驗新舊系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)果果是否一致。。3.3成成功實施ERP3.3.10新舊系系統(tǒng)并行及系系統(tǒng)切換系系統(tǒng)切換經(jīng)過一段時間間的并行，認(rèn)認(rèn)證了新系統(tǒng)統(tǒng)能正確處理理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，，并輸出了滿滿意的結(jié)果，，新的業(yè)務(wù)流流程也進(jìn)行順順利，經(jīng)項目目組雙方簽字字確認(rèn)后，新新系統(tǒng)就可以以開始獨(dú)立正正式運(yùn)行了。。3.3成成功實施ERP3.3.11ERP實施過程中中的檢測檢檢測表1：成成本論證和正正式立項（1）總經(jīng)理理和關(guān)鍵人員員參加了先行行教育。（2）所有的的部門領(lǐng)導(dǎo)人人員參加了先先行教育。（3）成本論論證由高層管管理人員和所所涉及到的全全部操作級管管理人員聯(lián)合合進(jìn)行。（4）成本論論證得到了總總經(jīng)理和所有有必要人員的的批準(zhǔn)。（5）確定ERP的實施施作為企業(yè)的的第二位重要要工作。（6）形成了了關(guān)于ERP實施項目的的書面文件，，并由參加論論證的所有高高層領(lǐng)導(dǎo)人員員正式簽字，，以取得共識識。3.3成成功實施ERP3.3.11ERP實施過程中中的檢測檢檢測表2：項項目組織與責(zé)責(zé)任（1）從企業(yè)業(yè)的操作級部部門領(lǐng)導(dǎo)人中中選擇了一位位關(guān)鍵人員作作為項目的專專職負(fù)責(zé)人。。（2）成立了了主要由所有有有關(guān)部門的的操作級管理理人員組成的的項目小組。。（3）成立了了由總經(jīng)理、、副總經(jīng)理和和項目負(fù)責(zé)人人組成的指導(dǎo)導(dǎo)委員會。（4）正式指指定了指導(dǎo)委委員會的主持持人。（5）項目小小組至少每周周召開一次會會議。（6）指導(dǎo)委委員會至少每每月召開一次次會議。（7）聘請了了具有實施ERP經(jīng)驗的的顧問，每月月或每兩月到到現(xiàn)場進(jìn)行指指導(dǎo)一至兩天天。（8）項目小小組制定了在在認(rèn)可的時間間框架內(nèi)實現(xiàn)現(xiàn)ERP的詳詳細(xì)計劃，按按天或周表示示，明確任務(wù)務(wù)職責(zé)并指明明承擔(dān)人的姓姓名。（9）項目小小組要在至少少每周一次的的會議上根據(jù)據(jù)指導(dǎo)委員會會的意見修訂訂項目實施詳詳細(xì)計劃。3.3成成功實施ERP3.3.11ERP實施過程中中的檢測檢檢測表3：教教育（1）指導(dǎo)委委員會所有成成員，包括總總經(jīng)理，都參參加了ERP的外部課程程學(xué)習(xí)。（2）項目小小組全體成員員都參加了ERP的外部部課程學(xué)習(xí)。。（3）有一系系列的內(nèi)部教教育，面向操操作管理人員員，從而造就就企業(yè)內(nèi)的““專家隊伍””。（4）有一系系列的內(nèi)部教教育，由“專專家隊伍”主主持，面向企企業(yè)廣大員工工，其中包括括總經(jīng)理和他他的副手。3.3成成功實施ERP3.3.11ERP實施過程中中的檢測檢檢測表4：數(shù)數(shù)據(jù)和策略（1）庫存記記錄準(zhǔn)確度在在95%以上上。（2）物料清清單準(zhǔn)確度在在98%以上上。（3）整個企企業(yè)所用的物物料清單格式式統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)構(gòu)良好，完全全適用于ERP的要要求。（4）工藝路路線（工序和和工作中心））的準(zhǔn)確度在在98%以上上。（5）物料項項目數(shù)據(jù)完整整、合理。（6）工作中中心數(shù)據(jù)完整整、合理。（7）有闡述述銷售與運(yùn)作作規(guī)劃策略的的書面文件，，已經(jīng)得到批批準(zhǔn)并且已經(jīng)經(jīng)用于運(yùn)行企企業(yè)的業(yè)務(wù)。。（8）有闡述述主生產(chǎn)計劃劃策略的書面面文件，已經(jīng)經(jīng)得到批準(zhǔn)并并且已經(jīng)用于于運(yùn)行企業(yè)的的業(yè)務(wù)。（9）有闡述述物料需求計計劃策略的書書面文件，已已經(jīng)得到批準(zhǔn)準(zhǔn)并且已經(jīng)用用于運(yùn)行企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)。（10）有闡闡述工程改變變策略的書面面文件，已經(jīng)經(jīng)得到批準(zhǔn)并并且已經(jīng)用于于運(yùn)行企業(yè)的的業(yè)務(wù)。3.3成成功實施ERP3.3.11ERP實施過程中中的檢測檢檢測表5：軟軟件系統(tǒng)（1）已經(jīng)做做出購買ERP軟件的決決定。（2）所選擇擇的軟件產(chǎn)品品已有A級用用戶或比較好好的B級用戶戶，而且正在在使用著。（3）軟件系系統(tǒng)費(fèi)用的估估算與成本論論證相符。（4）已建立立管理軟件改改變要求的規(guī)規(guī)程。3.3成成功實施ERP3.3.11ERP實施過程中中的檢測檢檢測表6：實實現(xiàn)基本MRP（1）銷售與與運(yùn)作規(guī)劃的的編制已經(jīng)完完成。（2）MPS/MRP試試點(diǎn)已經(jīng)選定定。（3）計算機(jī)機(jī)試點(diǎn)已經(jīng)完完成。（4）模擬試試點(diǎn)已經(jīng)完成成。（5）庫存記記錄準(zhǔn)確度達(dá)達(dá)到95%以以上，物料清清單的準(zhǔn)確度度達(dá)到98%以上。對這這樣高的數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確度要求求所有的物料料項目都能達(dá)達(dá)到，而不僅僅限于試點(diǎn)項項目。（6）在整個個企業(yè)范圍內(nèi)內(nèi)，80%以以上的員工接接受了初始教教育和培訓(xùn)。。（7）指導(dǎo)委委員會批準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場試點(diǎn)點(diǎn)。（8）現(xiàn)場試試點(diǎn)獲得成功功，用戶簽字字確認(rèn)。（9）關(guān)于生生產(chǎn)和采購的的反饋聯(lián)系（（拖期預(yù)報））已經(jīng)建立。。（10）臨時時的車間作業(yè)業(yè)管理系統(tǒng)已已準(zhǔn)備就緒。。（11）所有有供應(yīng)商均轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換到采購計計劃法。（12）財務(wù)務(wù)計劃接口完完備且已實現(xiàn)現(xiàn)。（13）模擬擬功能已經(jīng)實實現(xiàn)。3.3成成功實施ERP3.3.11ERP實施過程中中的檢測檢檢測表7：實實現(xiàn)閉環(huán)和財財務(wù)管理功能能（1）所有工工藝路線的準(zhǔn)準(zhǔn)確度均達(dá)到到了98%以以上。（2）車間作作業(yè)管理的試試點(diǎn)已經(jīng)完成成。（3）車間作作業(yè)管理全面面完成。（4）派工單單可以產(chǎn)生正正確有效的優(yōu)優(yōu)先級。（5）能力需需求計劃已經(jīng)經(jīng)實現(xiàn)。（6）投入/產(chǎn)出控制已已經(jīng)實現(xiàn)。（7）供應(yīng)商商教育程序已已經(jīng)完成。（8）采購計計劃法試點(diǎn)已已經(jīng)完成。（9）對主要要供應(yīng)商已實實行采購計劃劃法。（10）執(zhí)行行情況考核系系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)現(xiàn)。（11）所有有供應(yīng)商均轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換