如何選擇適合我國國情的ER

如何選擇適合中國國情的ERP

－－ERP選型思路、方法、標準和案例成都飛機工業(yè)（集團）公司徐光明前言ERP選型是我國企業(yè)管理信息化的一個難點難在于ERP選型耗時長、風險大（中國電子信息研究院最新統(tǒng)計，我國ERP項目失敗67％在于軟件選型不當）難在于現(xiàn)行ERP難以滿足我國企業(yè)管理需求呼吁選擇適合中國國情的ERP目錄ERP的基本概念中國國情的主要特征適合中國國情ERP的主要特點選擇適合中國國情ERP的思路、方法、標準和案例ERP的基本概念ERP（企業(yè)資源計劃管理）系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)的管理軟件，其特點是：具有獨立需求和相關需求的管理理論和嚴謹?shù)目茖W算法反映和固化了現(xiàn)代企業(yè)的先進管理模式能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營供應鏈為核心的企業(yè)內外資源進行統(tǒng)一的管理ERP的發(fā)展歷程ERP隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理需求、企業(yè)管理模式和IT技術的發(fā)展而發(fā)展。發(fā)展歷程MRP（70年代）MRPП（80年代）ERP（90年代）企業(yè)管理需求物料需求計劃管理（無短缺、無積壓）制造資源計劃管理（財務信息滯后生產(chǎn)信息）企業(yè)資源計劃管理（協(xié)調商務）企業(yè)管理模式職能管理遞階控制職能管理遞階控制職能管理＋流程再造（BPR）IT技術主機/終端方式小型機、C/S結構C/S＋B/S企業(yè)管理需求、管理模式和IT技術是促進企業(yè)管理軟件發(fā)展的三大要素，也是選擇企業(yè)管理軟件的三大指標。ERP的應用歷程從國外ERP到國產(chǎn)ERP國外ERP推動我國企業(yè)管理發(fā)展功不可沒，但面臨適合中國國情的挑戰(zhàn)國產(chǎn)ERP貼近我國國情，從配角到主角發(fā)展中國國情的主要特征社會轉型，進入工業(yè)化中期企業(yè)轉制，以職能管理為主企業(yè)信息化，多數(shù)處于初級階段

社會轉型，進入工業(yè)化中期社會轉型，進入工業(yè)化中期產(chǎn)業(yè)結構以工業(yè)為主，工業(yè)以傳統(tǒng)工業(yè)為主（90％GDP，80％從業(yè)人口）；從業(yè)趨勢從農(nóng)業(yè)向工業(yè)轉移（70－80％農(nóng)業(yè)人口）；經(jīng)濟發(fā)展很塊，生產(chǎn)力水平低，市場不規(guī)范，尚屬成長型市場。企業(yè)轉制，以職能管理為主企業(yè)的體制和機制正在向市場經(jīng)濟轉變，大多數(shù)企業(yè)為成長型企業(yè)；企業(yè)管理模式呈現(xiàn)多樣化，但以兩級（公司和車間）或三級（集團公司、公司和車間）職能管理為主；車間是直接創(chuàng)造物質財富的基本單位，也是管理出效益的關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化，，多數(shù)處于初初級階段電子商務

CPC決策支持

CAMPDMCRM

SCM

ERPMRPΠ

OA人力資源

財務

0.00％20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%95.10%71.10%65.10%15.80%10.50%5.40%5.10%4.70%2.80%2.60%1.60%1.10%國家經(jīng)貿委2002年度度全國企業(yè)信信息化調查報報告企業(yè)信息化，，多數(shù)處于初初級階段（續(xù)續(xù)）企業(yè)信息化是是一個相當長長的發(fā)展過程程；初級階段：以CAD和MRPⅡ為代表的單元元技術應用；；中級階段：以CIMS工程（含ERP）為代表的現(xiàn)代代集成系統(tǒng)應應用；高級階段：以數(shù)字化協(xié)同同設計/制造造/管理為代代表的異地協(xié)協(xié)同數(shù)字化企企業(yè)應用。。適合中國國情情ERP的主要特點管理模式貼近近企業(yè)，管理理功能齊全，，無需進行BPR（流程再造）即即可運行，適用技術先進實用用，用戶界面面友好，操作作簡單；系統(tǒng)統(tǒng)開放，可集集成可擴展，，好用實施周期短，，實施服務好好，易用價格合理，能能夠承受ERP選型的思路工業(yè)化進程和和企業(yè)管理模模式發(fā)展管理/階段工業(yè)化初期和中期工業(yè)化后期管理理論勞動分工流程再造（BPR）管理模式職能管理過程管理管理層次金字塔扁平化控制結構遞階控制非遞階控制業(yè)務流程串行并行管理特點強調分工強調協(xié)同適應范圍專業(yè)化社會生產(chǎn)專業(yè)化信息化社會生產(chǎn)社會條件發(fā)展的市場成熟的市場ERP選型的思路（（續(xù)）我國企業(yè)管理理模式（職能能管理）總體體上適應企業(yè)業(yè)現(xiàn)行生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營管理需求求，ERP并非一定要流流程再造，但但擬簡化管理理層次，優(yōu)化化業(yè)務流程；；ERP選型不能“追風””，強調務實，，貼近企業(yè)管管理模式，滿滿足企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營管理需需求。ERP選型的思路（（續(xù)）關注ERP車間生產(chǎn)管理理－－中國制造造的理念：優(yōu)優(yōu)質、準時、、低成本－－車間生產(chǎn)產(chǎn)管理的目標標：實現(xiàn)優(yōu)質質、準時、低成本－－車間生產(chǎn)產(chǎn)管理的模式式：數(shù)字化管管理中國制造的理理念：優(yōu)質、、準時、低成成本ERP選型的思路（（續(xù)）世界工廠的三三次轉移（國國家計委宏觀觀經(jīng)濟研究院院報告）世界工廠的產(chǎn)生英國第一次工業(yè)革命保持70年世界工廠的第一次轉移德國技術革命保持50年世界工廠的第二次轉移美國第二次工業(yè)革命保持40年世界工廠的第三次轉移日本技術立國保持20年世界工廠的第四次轉移中國廉價勞動力巨大市場2000年ERP選型的思路（（續(xù)）車間生產(chǎn)管理理的模式：數(shù)數(shù)字化管理生產(chǎn)管理信息息數(shù)字化制造資源配送送化設備利用最大大化車間數(shù)字化管管理模式國外ERP主要特點國外ERP反映和固化了了國外企業(yè)的的管理模式；；國外企業(yè)管理理模式可以借借鑒，不可克克隆；BPR（流程再造）應應作一種管理理理念，追求求業(yè)務流程簡簡化、優(yōu)化、、合理化，不不可作為一種種管理模式照照搬。國產(chǎn)ERP的主要特點國產(chǎn)ERP管理模式貼近近我國企業(yè)；；供、銷、存、、物流管理和和財務管理等等功能比較成成熟；供、產(chǎn)、銷等等功能具備，，缺少設備管管理、質量管管理和人事管管理模塊；車間管理功能能不強，尚需需完善；國產(chǎn)ERP發(fā)展方向：平平臺化、集成成化、個性化化。ERP發(fā)展趨勢－－－平臺化業(yè)務基礎軟件平臺應用軟件（ERP）操作系統(tǒng)平臺軟件基礎技術架構平臺新的層次企業(yè)管理個性性化，要求ERP靈活調整、快快速構建業(yè)務基礎架構構平臺應運而而生業(yè)務建模工具具開發(fā)ERP、業(yè)務支撐平平臺運行ERP選擇適合中國國國情ERP的方法、標標準和案例選擇方法選擇標準案例選擇方法（程程序化、團隊隊化選型）準備階段－－成立ERP項目組和顧問問咨詢組；－－了解ERP原理，明確需需求和目標；；－－制定ERP選型程序和標標準；選型階段－－初選3－－5種候選ERP產(chǎn)品；－－進行軟件件功能和實施施服務介紹和和演示；－－進行產(chǎn)品品數(shù)據(jù)測試和和用戶調研；；－－根據(jù)制定定的標準進行行選型和簽訂訂合同。團隊化、程序序化ERP選型特點團隊化：由企業(yè)主管領領導、技術人人員和咨詢顧顧問組成ERP選型小組。企企業(yè)管理者成成為選擇管理理軟件的主角角，技術人員員和咨詢顧問問成為參謀。。程序化：根據(jù)國家標準準和企業(yè)實際際需求制定ERP選型標準和計計劃，有目標標有步驟進行行選型。選擇標準國家標準軟件功能技術架構實施服務軟件商的信譽譽與穩(wěn)定性國家標準（SJ/I11293－2003）ERP規(guī)范（電子行行業(yè)標準），，發(fā)布，實施ERP產(chǎn)品研發(fā)技術術要求ERP產(chǎn)品功能技術術要求ERP產(chǎn)品服務技術術要求屬推薦性標準準，適合于企企業(yè)ERP產(chǎn)品和服務選選型（一）生產(chǎn)管理1、基礎管理評價2、主生產(chǎn)計劃評價3、物料需求計劃評價（1）物料清單（BOM）數(shù)據(jù)

（1）主生產(chǎn)計劃編制

（1）MRP計劃自動生成、編制與調整（順排或倒排MRP計劃等）

（2）工藝路線數(shù)據(jù)

（2）主生產(chǎn)計劃調度

（2）物料需求計劃可行性和平衡分析

（3）工時管理

（3）能力需求計劃計算、能力負荷計算、MPS粗資源平衡

（3）物料需求計劃、計劃生產(chǎn)訂單等的查詢

（4）用戶權限管理

（4）主生產(chǎn)計劃反饋與查詢

（4）計劃生產(chǎn)訂單確認、計劃請購單確認、拖期訂單報告等

（5）數(shù)據(jù)備份與恢復

軟件功能（擬擬根據(jù)國家標標準和企業(yè)需需求確定）（一）生產(chǎn)管理（續(xù)）4、生產(chǎn)訂單管理評價5、生產(chǎn)作業(yè)管理評價6、生產(chǎn)工序管理評價（1）生產(chǎn)訂單維護、查詢

（1）作業(yè)計劃的編制與維護

（1）工序轉移、啟停和完工處理

（2）生產(chǎn)訂單物料清單維護

（2）調度計劃編制與維護

（2）工序異常處理與報告（如拖期報告、返工報告、廢品報告、停工報告等）

（3）生產(chǎn)訂單缺料報告等

（3）作業(yè)計劃查詢、調度計劃查詢、作業(yè)計劃統(tǒng)計等

軟件功能（續(xù)續(xù)）（二）采購管理1、采購計劃管理評價2、供應商信息管理評價3、采購訂單管理評價（1）采購計劃編制與維護

（1）供應商目錄定義

（1）供貨信息管理

（2）請購單管理等

（2）供應商信息定義

（2）采購訂單維護

（3）供應商信息維護、查詢等

（3）到貨、退貨處理

（4）訂單統(tǒng)計查詢等

軟件功能（續(xù)續(xù)）（三）銷售管理1、銷售計劃評價2、銷售合同管理評價3、銷售客戶管理評價（1）銷售計劃編制與維護（銷售年、月計劃）

（1）銷售合同編制與維護

（1）客戶信息收集與分類

（2）部門銷售計劃、推銷員銷售計劃編制與維護

（2）合同發(fā)貨、退貨、結案管理

（2）客戶信息分析與查詢

（3）銷售報價管理

（3）銷售明細帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢等

（4）銷售定價管理

軟件功能（續(xù)續(xù)）（四）庫存管理1、入庫管理評價2、出庫管理評價3、盤點與結帳評價4、庫存分析評價5、庫存查詢評價（1）庫存屬性設置

（1）銷售出庫管理

（1）庫存盤點

（1）庫存變動情況分析

（1）庫存報表查詢

（2）采購入庫管理

（2）生產(chǎn)出庫管理

（2）庫存結轉等

（2）庫存分類分析

（2）出入庫查詢

（3）生產(chǎn)入庫管理

（3）其他出庫管理

（3）庫存預警（如庫存超期報警、庫存越限報警、庫存進價超期報警等）

（3）庫存情況查詢等

（4）其他入庫管理

軟件功能（續(xù)續(xù)）（五）財務管理1、總賬管理評價2、應收賬評價3、應付賬評價（1）記帳憑證輸入和登記

（1）應收款管理

（1）應付款管理

（2）日記賬

（2）欠款客戶管理

（2）發(fā)票管理

（3）明細帳

（3）發(fā)票管理等

（3）支票管理等

（4）總分類帳

（5）其他報表編制等

4、成本核算評價5、固定資產(chǎn)管理評價6、財務報表評價（1）成本基礎數(shù)據(jù)

（1）固定資產(chǎn)設置

（1）損益表

（2）成本計算

（2）固定資產(chǎn)帳目

（2）資產(chǎn)負責表

（3）成本分析

（3）固定資產(chǎn)變動處理

（3）現(xiàn)金流量表等

（4）固定資產(chǎn)折舊

（5）固定資產(chǎn)查詢等

軟件功能（續(xù)續(xù)）1、可靠性和安全性評價2、易用性評價3、客戶化評價4、集成性及技術架構評價（1）能屏蔽用戶操作錯誤，能進行輸入數(shù)據(jù)的有效性檢查

（1）軟件易安裝

（1）提供二次開發(fā)工具，方便用戶進行客戶化，如進行其他功能的擴充等

（1）ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

（2）失效恢復能力及容錯性、故障可追溯性

（2）用戶界面友好、界面風格一致；軟件易學習、易理解

（2）軟件具有可配置能力、如顯示界面、顯示格式、報表格式等可以調整

（2）ERP數(shù)據(jù)的一致性

（3）操作權限控制安全可靠，不易非法入侵；提供電子密鑰及專業(yè)的動態(tài)密碼鎖

（3）各種提示信息準確，術語規(guī)范

（3）提供與其他系統(tǒng)的集成接口

（4）提供運行日志管理及審計功能

（4）提供聯(lián)機幫助，軟件操作方便

（4）優(yōu)先選擇三層結構（B/S）體系結構

（5）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，操作錯誤不會導致死機或系統(tǒng)異常退出現(xiàn)象

（6）具備數(shù)據(jù)備份及數(shù)據(jù)恢復能力，數(shù)據(jù)安全可靠，不丟失

ERP技術性能技術術架架構構ERP軟件件技技術術平平臺臺經(jīng)經(jīng)歷歷了了從從文文件件/服服務務器器(F/S)到客客戶戶機機/服服務務器器(C/S)體系系結結構構，，再再到到瀏瀏覽覽器器/服服務務器器(B/S)體系系結結構構三三個個階階段段。。瀏覽覽器器/服服務務器器(B/S)體系系結結構構同同時時兼兼?zhèn)鋫淞肆思兄刑幪幚砝砟ＤＪ绞胶秃虲/S結構構體體系系的的分分布布協(xié)協(xié)同同處處理理模模式式的的優(yōu)優(yōu)點點。。在軟軟件件選選型型技技術術架架構構方方面面，，應應選選擇擇B/S體系系結結構構。。實施施服服務務實施施與與服服務務直直接接關關系系到到項項目目的的成成敗敗。。售后后服服務務包包括括各各種種培培訓訓、、項項目目管管理理、、實實施施指指導導、、二二次次開開發(fā)發(fā)及及客客戶戶化化等等項項工工作作。。由熟熟悉悉企企業(yè)業(yè)管管理理、、有有實實踐踐經(jīng)經(jīng)驗驗的的專專業(yè)業(yè)技技術術人人員員做做售售后后支支持持，，并并由由具具有有豐豐富富ERP經(jīng)驗驗的的專專家家顧顧問問做做項項目目監(jiān)監(jiān)理理。。軟件件商商的的信信譽譽與與穩(wěn)穩(wěn)定定性性軟件件商商具具有有長長期期經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，通通過過不不斷斷推推出出滿滿足足用用戶戶需需求求和和技技術術先先進進的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和高高質質量量的的服服務務，，在在各各類類用用戶戶中中都都擁擁有有一一批批成成功功的的典典范范，，在在市市場場中中具具有有很很強強的的競競爭爭力力。。注意意軟軟件件商商的的信信譽譽與與穩(wěn)穩(wěn)定定性性，，與與軟軟件件商商之之間間要要建建立立一一種種長長期期合合作作的的關關系系，，以以便便適適應應企企業(yè)業(yè)管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的長長遠遠發(fā)發(fā)展展。。ERP選型型案案例例成飛飛MRP-Ⅱ選型型案案例例選型型背景景引進進實實施施案例例點點評評選型型背背景景（（80年代代末末））成飛飛生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營發(fā)發(fā)展展需需求求MD機頭頭轉轉包包生生產(chǎn)產(chǎn)需需求求863/CIMS工程程實實施施需需求求引進進實實施施引進進HP3000/950-925小型型機機一一套套和和MRP-ⅡⅡMM/PM（生生產(chǎn)產(chǎn)和和物物料料管管理理模模塊塊）），，投投資資1000多萬萬人人民民幣幣（（含含60萬美美金金））。。用于于MD機頭頭生生產(chǎn)產(chǎn)和和物物料料管管理理，，應應用用覆覆蓋蓋32個生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間和和處處室室。。未能能向向軍軍機機