客戶服務(wù)手冊(cè)

客戶服務(wù)手冊(cè)勇于嘗試，重于設(shè)法回避困難滿足客戶的利益，重于滿足客戶的要求用頭腦，重于用手腳追求推廣效果，重于追求附加利潤(rùn)公司的經(jīng)營(yíng)理念充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)追求推廣效果的最大化公司級(jí)客戶的管理模式雙語種服務(wù)高質(zhì)量完成標(biāo)書所有要求服務(wù)承諾我們善于廣告公關(guān)營(yíng)銷結(jié)合我們善于用策略來整合傳播我們的公關(guān)活動(dòng)部保持場(chǎng)年的紀(jì)錄我們媒介部員工來自傳媒我們是整合營(yíng)銷與廣告服務(wù)提供商我們的優(yōu)勢(shì)大型活動(dòng)推廣經(jīng)驗(yàn) 人以上到會(huì)余次專職活動(dòng)推廣人員超過人累計(jì)活動(dòng)推廣經(jīng)驗(yàn)超過場(chǎng)次整合推廣策略廣告媒體傳播活動(dòng)推廣全面的外協(xié)體系高中低檔次認(rèn)證體系風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)避體系確保活動(dòng)的順利進(jìn)行活動(dòng)推廣實(shí)力說明長(zhǎng)期為余家客戶提供日周月監(jiān)測(cè)報(bào)告專職媒體監(jiān)測(cè)人員人長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)國內(nèi)余家媒體的信息依據(jù)媒體、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)出具策略建議書定期為用戶提供定性定量的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析專職人員網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測(cè)、第一時(shí)間信息反饋媒體監(jiān)測(cè)實(shí)力說明核心媒體的高層媒介溝通渠道超過家專職媒介人員數(shù)量超過人掌控媒體總量超過家完善的媒體資源庫版面記者隨時(shí)更新平均月度傳播字?jǐn)?shù)超過萬字定期不定期的媒體溝通聯(lián)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)流程單一客戶峰值月度傳播字?jǐn)?shù)超過萬字媒體發(fā)布實(shí)力說明核心競(jìng)爭(zhēng)力策劃目標(biāo)的達(dá)成策劃力+執(zhí)行力策劃力推廣主體與推廣方式的有效組合執(zhí)行力整合營(yíng)銷的操作模式相互配合的良好溝通方式公司核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)施策劃目標(biāo)策劃力+執(zhí)行力策劃力:調(diào)研目標(biāo)策略。執(zhí)行力:實(shí)施調(diào)研核心競(jìng)爭(zhēng)力的達(dá)成南京聯(lián)絡(luò)部沈陽聯(lián)絡(luò)部西安聯(lián)絡(luò)部太原聯(lián)絡(luò)部濟(jì)南聯(lián)絡(luò)部武漢聯(lián)絡(luò)部董事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理行政人事部活動(dòng)推廣部影視贊助部創(chuàng)意設(shè)計(jì)部財(cái)務(wù)部成都分公司撰稿部媒體監(jiān)測(cè)部廣州分公司策劃部媒介部客戶部上海分公司其他公司組織結(jié)構(gòu)公司簡(jiǎn)介北京華北時(shí)空空廣告有限公公司成立于年月公司總部：北京市海淀區(qū)區(qū)板井路號(hào)世世紀(jì)金源大飯飯店區(qū)寫字樓樓層座郵政編碼：公司營(yíng)業(yè)面積積：平方米公司現(xiàn)有員工工：人（含外地分公公司，不含外外地合作機(jī)構(gòu)構(gòu)）聯(lián)系方式：電話：傳真：：各地分支機(jī)構(gòu)構(gòu)及代表處x傳真：轉(zhuǎn)：現(xiàn)有員工：人人x傳真：：現(xiàn)有員工：人人上海分公司上海市萬航渡渡路號(hào)開開廣廣場(chǎng)樓座郵郵編：廣州分公司：：廣州市天河區(qū)區(qū)龍口西路號(hào)號(hào)天成大廈郵郵編：：成都分公司：：成都市石灰灰街號(hào)國貿(mào)廣廣場(chǎng)室郵編：x傳真：：現(xiàn)有員工：人人合作伙伴戰(zhàn)略合作：西西安、武漢、、濟(jì)南、沈陽陽項(xiàng)目合作：其其他余座城市市分公司及合作作伙伴客戶是合作伙伙伴，長(zhǎng)期合合作，共同發(fā)發(fā)展公司高層垂直直管理“佳杰杰”客戶服務(wù)務(wù)工作華北時(shí)空全國國資源多重支支持綜合運(yùn)作廣告告、公關(guān)、營(yíng)營(yíng)銷三位一體體模式整合傳播資源源、整合周邊邊協(xié)力組織、、

增強(qiáng)強(qiáng)集中服務(wù)能能力、增強(qiáng)客客戶的協(xié)作能能力提供行業(yè)公關(guān)關(guān)和市場(chǎng)公關(guān)關(guān)的能力華北時(shí)空客戶戶服務(wù)原則立體化的服務(wù)務(wù)能力銷售體系服務(wù)體系市場(chǎng)推廣資源培訓(xùn)物流體系生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷資金人力企業(yè)廣告公關(guān)促銷會(huì)展文宣完善的網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩J(rèn)認(rèn)證體系華北時(shí)空對(duì)客客戶工作流程程布置工作(客客戶)內(nèi)部布置工作作(華北時(shí)空空客戶部)內(nèi)部討論(客客戶部、設(shè)計(jì)計(jì)部、創(chuàng)意部部、媒介部、、公關(guān))確認(rèn)內(nèi)部工作作方案(客戶戶)(策略略、公關(guān)、創(chuàng)創(chuàng)意等其它工工作文件)公關(guān)活動(dòng)建議議案廣告策劃建議議案正式提案(客客戶部創(chuàng)意部部媒介部公關(guān)關(guān)部)確認(rèn)整體品牌牌策略、傳播播策略、媒體體策略(客戶戶)公關(guān)，活動(dòng)計(jì)計(jì)劃（待定））創(chuàng)意設(shè)計(jì)、文文案修改及報(bào)報(bào)價(jià)(客戶部部創(chuàng)意部)確認(rèn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)計(jì)及創(chuàng)意報(bào)價(jià)價(jià)(客戶)平面完稿(客客戶部創(chuàng)意部部)制作報(bào)價(jià)(客客戶部創(chuàng)意部部)確認(rèn)完稿與制制作報(bào)價(jià)(客客戶)制作(創(chuàng)意意部)向媒介部交片片(客戶部)媒體排期計(jì)劃劃(客戶部媒媒介部)確認(rèn)(客戶)媒體訂位(客客戶部媒介部部)媒體預(yù)付款(客戶)向媒體發(fā)片(媒介部)媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告告(媒介部客客戶部)業(yè)務(wù)范圍營(yíng)銷策劃與實(shí)實(shí)施概念定義、廣廣告語創(chuàng)意、、企業(yè)、系系統(tǒng)全面導(dǎo)入入、市場(chǎng)推廣廣方案與促銷銷方案的策劃劃與實(shí)施公關(guān)策劃與實(shí)實(shí)施媒體炒作、展展覽展示、企企業(yè)、產(chǎn)品與與人物包裝、、特定公關(guān)活活動(dòng)的策劃與與實(shí)施廣告代理與發(fā)發(fā)布各種媒介廣告告代理、創(chuàng)意意、制作與組組合發(fā)布展覽展示、活活動(dòng)業(yè)務(wù)范圍戶外廣告牌，，燈箱，霓虹虹燈等各類國國際、、國內(nèi)內(nèi)、地地方行行業(yè)展展覽展展示及及博覽覽會(huì)企業(yè)內(nèi)內(nèi)展覽覽展示示設(shè)計(jì)、、印刷刷制作作各種平平面、、廣告告設(shè)計(jì)計(jì)企企業(yè)綜綜合畫畫冊(cè)產(chǎn)產(chǎn)品品宣傳傳頁設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)制作作企業(yè)宣宣傳品品、x、禮品品征集集、各各種絲絲網(wǎng)印印刷用用品公司服服務(wù)的的客戶戶姓名職務(wù)電話傳真華北時(shí)空北京市海淀區(qū)板井路號(hào)世紀(jì)金源大飯店區(qū)寫字樓層座郵編：丁磊副總分機(jī)陳柳霞客服分機(jī)邵宇創(chuàng)意分機(jī)王曦媒介分機(jī)宋平美指分機(jī)項(xiàng)目組組聯(lián)系系方式式項(xiàng)目報(bào)報(bào)價(jià)9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。06:34:2906:34:2906:3412/31/20226:34:29AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2206:34:2906:34Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。06:34:2906:34:2906:34Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2206:34:2906:34:29December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20226:34:29上午午06:34:2912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:34上上午午12月月-2206:34December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/316:34:2906:34:2931December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。6:34:29上午6:34上上午06:34:2912月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。06:34:2906:34:2906:3412/31/20226:34:29AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2206:34:2906:34Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。06:34:2906:34:2906:34Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2206:34:2906:34:29December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20226:34:29上午06:34:2912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月226:34上上午午12月月-2206:34December31,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/316:34:2906:34:2931December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。6:34:29上午午6:34上午午06:34:2912月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。06:34:2906:34:2906:3412/31/20226:34:29AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2206:34:2906:34Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。06:34:2906:34:2906:34Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2206:34:2906:34:29December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20226:34:30上午午06:34:3012月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月226:34上上午12月-2206:34December31,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/316:34:3006:34:3031December202217、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強(qiáng)強(qiáng)不不息息。。6:34:30