門店藥品銷售操作程序

門店藥品銷售操作程序門店藥品銷售操作程序門店藥品銷售操作程序文件名稱：門店藥品銷售操作程序編號：改正記錄：依照國家法律、法規(guī)以及企業(yè)改正原因：管理實(shí)質(zhì)情況進(jìn)行校正。目的：為保證藥品銷售的質(zhì)量管理，規(guī)范銷售藥品的操作流程，并使其吻合實(shí)質(zhì)工作需要，依照《藥品管理法》、GSP及企業(yè)質(zhì)量管理制度等擬定本程序。適用范圍：本程序適用于門店藥品銷售工作。責(zé)任部門或人員：藥品銷售員。工作程序：4.1藥品經(jīng)營場所在顯然地址懸掛《藥品經(jīng)營企業(yè)贊同證》和《營業(yè)執(zhí)照》，按贊同的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)4.2在營業(yè)時(shí)間內(nèi)，必定有執(zhí)業(yè)藥師或藥師在崗，并佩戴注明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。4.3銷售藥品時(shí)，由執(zhí)業(yè)藥師或擁有藥師(含藥師和中藥師)以上職稱的人員對處方進(jìn)行審察后，方可依照處方分派、銷售藥品。4.4無醫(yī)師開具的處方不得銷售處方藥。4.5處方藥不得采用開架自選的銷售方式。4.6非處方藥可不憑處方銷售。但如顧客要求，執(zhí)業(yè)藥師或藥師負(fù)責(zé)對藥品的購買和使用進(jìn)行指導(dǎo)。4.7藥品銷售不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售等方式。4.8對于藥品處方的管理執(zhí)行“處方藥審察、分派、核對操作規(guī)程”中相關(guān)規(guī)定。4.9對有配伍禁忌或超劑量的處方，銷售人員應(yīng)當(dāng)拒絕分派、銷售，必要時(shí)，需經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字方可分派和銷售。4.10中藥飲片的銷售詳盡按“中藥飲片處方審察、分派、核對操作規(guī)程”執(zhí)行。4.11特別管理藥品按國家相關(guān)規(guī)定及“銷售含特別藥品復(fù)方制劑的操作程序”相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.12藥品的拆零銷售時(shí)按“藥品拆零銷售操作程序”執(zhí)行。4.13銷售人員要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和制度，正確介紹藥品的相關(guān)知識(shí)如性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，不得隨意夸張和誤導(dǎo)客戶。內(nèi)容總結(jié)

（1）文件名稱：門店藥品銷售操作程序編號：

改正記錄：依照國家法律、法規(guī)以及企業(yè)改正原因：

管理實(shí)質(zhì)情況進(jìn)行校正

（2）工作程序：

4.1藥品經(jīng)營場所在顯然地址懸掛《藥品經(jīng)營企業(yè)贊同證》和《營業(yè)執(zhí)照》，按贊同的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)

4.2在