2023年創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實施方案

第4頁共4頁2023年創(chuàng)建市優(yōu)秀住宅小區(qū)規(guī)劃和實施方案為了進(jìn)?一步提高《?金色維也納?》項目物業(yè)?管理服務(wù)水?平，加快建?立社會化、?專業(yè)化、市?場化的物業(yè)?體制，以此?樹立物業(yè)管?理品牌，創(chuàng)?建市優(yōu)秀住?宅小區(qū)，提?高物業(yè)管理?服務(wù)質(zhì)量，?塑造良好的?物業(yè)管理企?業(yè)形象，并?努力做好商?品房的售后?服務(wù)工作，?為住戶提供?整潔、安全?、文明、舒?適的生活和?工作環(huán)境。?我們將按照?物業(yè)管理市?優(yōu)秀住宅小?區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評?分細(xì)則，結(jié)?合本小區(qū)的?實際，特制?定如下工作?規(guī)劃。一?、明確指導(dǎo)?思想，強(qiáng)化?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?以“淮安市?物業(yè)管理優(yōu)?秀住宅小區(qū)?標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)尺?，通過鞏固?、完善、充?實、提高等?諸項工作，?力求金帝物?業(yè)管理上檔?次，服務(wù)上?質(zhì)量，經(jīng)營?上效益，品?牌___階?，同時依靠?過硬的基礎(chǔ)?設(shè)施，完善?的管理制度?，良好的服?務(wù)質(zhì)量，優(yōu)?美的環(huán)境面?貌，祥和的?精神氛圍等?，力爭跨入?”淮安市物?業(yè)管理優(yōu)秀?住宅小區(qū)“?的行列。以?此打造金帝?物業(yè)管理的?品牌，提升?公司的社會?形象，達(dá)到?實現(xiàn)良好的?經(jīng)濟(jì)效益和?社會效益的?目的。二?、爭創(chuàng)目標(biāo)?工作一流?、管理一流?、服務(wù)一流?，爭取在_?__年實現(xiàn)?“淮安市物?業(yè)管理優(yōu)秀?住宅小區(qū)”?項目驗收達(dá)?標(biāo)合格。?（一）成立?爭創(chuàng)工作領(lǐng)?導(dǎo)小組組長?：高如東副?總經(jīng)理副?組長：涂元?芬（金色維?也納小區(qū)物?管主任）成?員：雷恒祿?、黃慶財、?陸文東、應(yīng)?基元（二?）爭創(chuàng)工作?職責(zé)分工?1、總指揮?：高如東?2、副總指?揮：涂元芬?3、資料?收集檔案管?理負(fù)責(zé)人：?雷恒祿4?、現(xiàn)場管理?負(fù)責(zé)人：雷?恒祿5、?工程管理負(fù)?責(zé)人：陸文?東6、保?潔、綠化負(fù)?責(zé)人：黃慶?才7、安?全、消防負(fù)?責(zé)人。應(yīng)基?元。（三?）提高認(rèn)識?、全面落實?各負(fù)責(zé)人?要充分認(rèn)識?此次爭創(chuàng)工?作的重要性?，嚴(yán)密__?_，認(rèn)真貫?徹，嚴(yán)格按?照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)?，逐項逐條?抓落實，扎?實進(jìn)行整改?，確保創(chuàng)優(yōu)?工作的順利?完成。創(chuàng)市?物業(yè)管理優(yōu)?秀住宅小區(qū)?實施方案?為了實現(xiàn)淮?安市物業(yè)優(yōu)?秀住宅小區(qū)?驗收合格，?結(jié)合《金色?維也納》小?區(qū)實際，現(xiàn)?就爭創(chuàng)市優(yōu)?秀住宅小區(qū)?制定如下實?施方案。?一、以“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、精?益求精”的?企業(yè)精神，?“站著做人?、跪著服務(wù)?”的服務(wù)理?念為指導(dǎo)，?以創(chuàng)造一流?工作業(yè)績?yōu)?目標(biāo)，以改?進(jìn)服務(wù)質(zhì)量?，提高服務(wù)?水平為中心?，對照《淮?安市物業(yè)管?理優(yōu)秀住宅?小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及?評分細(xì)則》?，加大工作?力度，采取?有效措施，?切實完成創(chuàng)?優(yōu)工作任務(wù)?，爭取順利?通過市優(yōu)秀?小區(qū)達(dá)標(biāo)驗?收。二、?___領(lǐng)導(dǎo)?公司成立?管理優(yōu)秀住?宅小區(qū)創(chuàng)建?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，公司副?總經(jīng)理高如?東任組長，?項目管理服?務(wù)中心主任?擔(dān)任副組長?。其他物業(yè)?管理人員為?成員。創(chuàng)優(yōu)?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組成員明確?分工，落實?責(zé)任，密切?配合，通力?協(xié)作，切實?加強(qiáng)對創(chuàng)建?優(yōu)秀住宅小?區(qū)的管理和?領(lǐng)導(dǎo)。三?、具體措施?1、__?_廣大員工?認(rèn)真學(xué)習(xí)淮?安市物業(yè)管?理優(yōu)秀住宅?小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和?評分細(xì)則要?求，對照評?分細(xì)則逐項?逐條的落實?。2、緊?緊結(jié)合本小?區(qū)實際，健?全、完善各?項制度，實?行定崗定責(zé)?，落實到人?。3、狠?抓基礎(chǔ)性工?作，搞好公?共設(shè)施日常?維護(hù)、整改?，確保供水?、供電、環(huán)?境衛(wèi)生，綠?化養(yǎng)護(hù)，排?污等正常運?行。4、?加強(qiáng)秩序維?護(hù)，充分發(fā)?揮保安人員?的作用，實?行___小?時值班巡邏?，對小區(qū)重?點部位實行?重點巡防，?充分發(fā)揮自?動化監(jiān)控設(shè)?施的作用，?實行全天候?、全方位監(jiān)?控。5、?學(xué)習(xí)消防知?識，熟練掌?握消防器材?的運用，搞?好消防管理?，實行“零?”火災(zāi)事故?的目標(biāo)，確?保廣大業(yè)主?人身、財產(chǎn)?安全。6?、有計劃、?有步驟地開?展精神文明?建設(shè)活動，?并采用積極?有效的措施?，___和?引導(dǎo)廣大業(yè)?主參與到這?項活動中來?，豐富業(yè)主?們的精神文?化生活，融?洽業(yè)主之間?的關(guān)系，增?進(jìn)物業(yè)公司?與業(yè)主之間?的溝通和理?解，構(gòu)建和?諧文明小區(qū)?。7、建?立信息反饋?體系（回訪?體系），通?過開展走訪?服務(wù)，預(yù)約?服務(wù)，信息?服務(wù)等便民?服務(wù)活動，?取得良好的?社會效益。?8、挖掘?物業(yè)公司的?人才優(yōu)勢，?利用有效資?源大力開展?多種經(jīng)營，?實行多元化?發(fā)展，增加?收入，厲行?節(jié)約，增強(qiáng)?物業(yè)公司良?性發(fā)展的潛?能。四、?階段目標(biāo)?（一）宣傳?發(fā)動階段（?___月_?__日——?___月_?__日）?1、采用多?種形式，搞?好宣傳發(fā)動?，做到家喻?戶曉，使廣?大業(yè)主充分?認(rèn)識此次創(chuàng)?優(yōu)的重要性?，切實配合?做好這項工?作。2、?采用有效措?施，廣泛調(diào)?動公司員工?的工作積極?性，使大家?心往一處想?，勁往一處?使，同心協(xié)?力地搞好創(chuàng)?優(yōu)工作。?（二）__?_實施階段?（___月?___日—?—___月?___日）?1、對管?理區(qū)域內(nèi)的?公共部位進(jìn)?行一次全面?檢修。2?、對供水、?供電、排污?、道路等公?共設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行全面檢?查維修。?3、切實搞?好管理區(qū)域?內(nèi)的綠化養(yǎng)?護(hù)、修剪和?病蟲害防治?工作。4?、及時對各?項管理資料?做好收集歸?檔工作。?5、根據(jù)評?分細(xì)則，認(rèn)?真做好其他?各項工作。?（三）自?查階段（_?__月__?_日——_?__月__?_日）上?述兩階段工?作結(jié)束