培訓(xùn)需求方法之：一三要素分析資料

傳統(tǒng)(chuántǒng)的培訓(xùn)需求分析方法之一三要素分析模型小組(xiǎozǔ)成員第一頁，共14頁。一、培訓(xùn)需求分析(fēnxī)的概念

企業(yè)培訓(xùn)需求分析是指在企業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(shèjì)培訓(xùn)活動之前，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和組織績效的需要，由培訓(xùn)部門、直線經(jīng)理采用各種方法和技術(shù)，對員工的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況的差距進(jìn)行鑒別和分析，以確定是否需要培訓(xùn)，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式的活動過程。第二頁，共14頁。傳統(tǒng)(chuántǒng)的培訓(xùn)需求分析方法：三要素分析模型三要素分析(fēnxī)模型：1、組織分析(fēnxī)2、員工分析(fēnxī)3、任務(wù)分析(fēnxī)

第三頁，共14頁。環(huán)境經(jīng)濟(jì)(jīngjì)法律組織分析(fēnxī)目標(biāo)資源資源分配工作分析員工如何

才能有效(yǒuxiào)

進(jìn)行工作人員分析知識技術(shù)態(tài)度是否需要培訓(xùn)是否

需要

培訓(xùn)替代方案替代方案期望績效目前績效是否

需要

培訓(xùn)替代方案正式培訓(xùn)方案是是否否是否培訓(xùn)需求分析模型第四頁，共14頁。1、組織分析在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略(zhànlüè)的條件下，分析和找出組織中存在的問題與問題產(chǎn)生的根源，確定在整個組織中哪些部門、哪些業(yè)務(wù)需要實施培訓(xùn)、哪些需要加強(qiáng)培訓(xùn)。一般來說，組織分析主要有下面的三個步驟：①組織目標(biāo)分析②組織資源分析③組織戰(zhàn)略(zhànlüè)分析第五頁，共14頁。2、員工(yuángōng)分析

員工(yuángōng)分析主要是通過分析工作人員現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。員工(yuángōng)分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力。第六頁，共14頁。在行為和特質(zhì)上將員工與其(yǔqí)某種理想狀態(tài)進(jìn)行比較整合來自(láizì)組織、任務(wù)和個人分析的信息內(nèi)部(nèibù)原因（動機(jī)不足、知識、技能和能力不足）外部原因（設(shè)備問題、條件差）

員工分析績效評估模型評估員工個人績效尋找差距尋找差距的原因選擇干預(yù)措施第七頁，共14頁。

員工分析的內(nèi)容：①個人考核績效記錄主要包括員工的工作能力、平時表現(xiàn)（請假、怠工、抱怨）、意外事件、參加培訓(xùn)的記錄、離（調(diào)）職訪談記錄等。

②員工的自我評價是以員工的工作清單(qīngdān)為基礎(chǔ)，由員工針對對每一單元的工作成就、相關(guān)知識和相關(guān)技能真實地進(jìn)行自我評價。

第八頁，共14頁。③知識技能測試以實際操作和筆試的方式測試工作人員真實的工作表現(xiàn)。④員工態(tài)度評價員工對工作態(tài)度不僅(bùjǐn)影響其知識和技能的學(xué)習(xí)和發(fā)揮，還影響與同事之間的人際關(guān)系，影響與顧客或客戶的關(guān)系，這些有直接影響其工作表現(xiàn)。因此，運用定向測試或態(tài)度量表，就可以幫助了解員工的工作態(tài)度。第九頁，共14頁。3、任務(wù)分析

任務(wù)分析是指通過運用各種方法收集某項工作的信息，對某項工作進(jìn)行詳細(xì)的描述(miáoshù)，明確該工作的核心工作內(nèi)容以及從事該項工作的員工需要具備的素質(zhì)和能力，從而達(dá)到最優(yōu)的績效。第十頁，共14頁。任務(wù)分析的流程(liúchéng)1、確定需要(xūyào)并分析工作崗位工作分析是對一項工作進(jìn)行系統(tǒng)的分析，了解主要的工作內(nèi)容、工作人員的要求及工作崗位在工作架構(gòu)中所處的位置。2、優(yōu)化主要工作內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和績效考核對崗位的工作進(jìn)行優(yōu)化和整理，然后(ránhòu)確定每項工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和員工的績效考核，最后根據(jù)優(yōu)化后的結(jié)果和現(xiàn)狀的差距，尋找出差距出現(xiàn)的原因，整理需要培訓(xùn)的方面及內(nèi)容。3、明確勝任任務(wù)所需要的知識、技術(shù)和能力獲取有關(guān)工作所必備的基本技能和認(rèn)知能力的信息，這對決定參與培訓(xùn)事前應(yīng)具備的知識、技術(shù)和能力及潛能等前提條件是至關(guān)重要的。第十一頁，共14頁。組織的培訓(xùn)目標(biāo)：組織、工作、員工三個層面的培訓(xùn)需求分析是一個有機(jī)的系統(tǒng)，缺少任何一個層面都不能有效的分析。在現(xiàn)實生活中，組織、工作、員工三方面的需求往往并不完全一致，而是呈交叉現(xiàn)象。對一個組織而言，確立培訓(xùn)需求應(yīng)取組織整體(zhěngtǐ)、工作業(yè)務(wù)單位及個人三方的共同需求區(qū)域，并以此做為組織的培訓(xùn)目標(biāo)第十二頁，共14頁。小組(xiǎozǔ)總結(jié)

相比較上次做的報告(bàogào)，這次我們不僅從網(wǎng)上獲取了一些知識，更從課本上學(xué)到了很多的知識。我們發(fā)現(xiàn)我們還有許