溝通助你成功(四)電子教案

溝通助你成功(四)特點

(1)指導(dǎo)性?？偨Y(jié)的過程，就是感性認識上升為理性認識的過程，在分析事實材料的基礎(chǔ)上，比較、歸納、提煉出正確的觀點，從而提高認識、發(fā)揚成績、吸取教訓(xùn)，更好地指導(dǎo)今后的實踐活動。(2)真實性。總結(jié)是對本組織或自我個人的針對計劃的總結(jié)，應(yīng)該以客觀事實為依據(jù)，真實、客觀地分析情況、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗，不允許虛構(gòu)和編造。二、總結(jié)的種類(1)按照性質(zhì)綜合性總結(jié)專題性總結(jié)(2)按照內(nèi)容工作總結(jié)思想總結(jié)學(xué)習(xí)總結(jié)生產(chǎn)總結(jié)(3)按范圍地區(qū)總結(jié)單位總結(jié)班組總結(jié)個人總結(jié)(4)按時間年度總結(jié)季度總結(jié)月份總結(jié)三、總結(jié)的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題（準(zhǔn)確、簡潔）(1)文件式標(biāo)題。由單位名稱、時限、內(nèi)容和種類構(gòu)成。如《×××商場二○○○年銷售工作總結(jié)》。(2)文章式標(biāo)題。用簡練的語言概括總結(jié)的主要內(nèi)容或基本觀點，標(biāo)題中不出現(xiàn)文種“總結(jié)”的字樣，如《股份制使企業(yè)走上快速發(fā)展之路》、《增強領(lǐng)導(dǎo)干部公仆意識》等。(3)雙標(biāo)題。正標(biāo)題概括主要內(nèi)容或揭示主題，副標(biāo)題補充說明單位、時限和工作內(nèi)容。如《抓改革促管理增效益——×××食品廠1998年工作總結(jié)》。2、正文1)前言(基本情況)

要求開門見山，簡明扼要地概括基本情況

XX酒店XX年工作總結(jié)

xx年，xx酒店認真學(xué)習(xí)貫徹落實江澤民總書記“三個代表”的精神，解放思想，振奮精神，深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理，帶動了各項工作的深入開展，促進了酒店的整體管理水平與經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。

XX市旅游統(tǒng)計工作總結(jié)

過去，由于我市旅游管理機構(gòu)不夠健全，旅游統(tǒng)計渠道不夠暢通，所以旅游統(tǒng)計工作未能全面開展。1985年7月27日，XX市人民政府37號文件明確了我局是市政府主管旅游工作的行政管理機構(gòu)，我們也及時配備了統(tǒng)計人員，統(tǒng)計工作開始逐步進入正軌。我們根據(jù)工作的需要和上級的要求，認真地開展工作，摸索和建立了統(tǒng)計渠道。去年底，我們和市統(tǒng)計局聯(lián)合召開了全市旅游統(tǒng)計工作會議，明確了我市的旅游統(tǒng)計范圍。在市統(tǒng)計局的支持和配合下，經(jīng)過將近一年的努力，我們主要做了如下幾方面的工作：

2）(1).基本經(jīng)驗這是總結(jié)的重點部分。行文一定要從客觀實際出發(fā)，介紹實踐活動中的具體做法，有什么體會和取得成績的原因。為了條理清晰，闡述內(nèi)容清楚，常常根據(jù)內(nèi)容的不同，分門別類，分成幾個方面書寫。

一、全年經(jīng)營任務(wù)完成情況二、全年的主要工作與具體措施(一)、順應(yīng)市場需求，加強銷售力量，分解經(jīng)營指標(biāo)。(二)、調(diào)整營銷策略，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓軟硬件建設(shè)。(三)、向管理要效益，搞好節(jié)能降耗挖潛增收。(四)、黨政工團齊抓共管，前臺后勤綜合治理。

(2).存在問題

工作中沒有把事情辦好，存在一定的差距，只能說明主觀認識還不盡符合客觀事物發(fā)展的規(guī)律。這些在總結(jié)中是不能回避的，一定要把它指出來，引以為戒，以便于下個時期更好地開展工作。

一、全年經(jīng)營任務(wù)完成情況二、全年的主要工作與具體措施三、存在的問題：

1．思想還不夠解放，在經(jīng)營與管理上還必須進一步加強改革的深度與力度。有求穩(wěn)怕亂的思想。干部與職工隊伍中不求有功、但求無過意識濃厚。老飯店、老底子、“老好人”思想還很重。怕得罪人、怕?lián)?zé)任，不敢大膽管理思想還存在。2．服務(wù)質(zhì)量工作有待于進一步提高，突出表現(xiàn)在一線人員外語水平不高，特別是世婦會時表現(xiàn)比較明顯。3．管理上還有要求不高不嚴、工作不夠扎實、措施不夠得力的地方，還有不少漏洞，如發(fā)生了34萬元人民幣被騙事件。4．部門之間相互協(xié)調(diào)能力差，缺乏相互問的配合和理解，有自顧自的傾向。(3)今后意見

在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，如何發(fā)揚成績，克服缺點，改正錯誤，下階段工作中，采取哪些措施，重點解決哪些問題等應(yīng)一一明確地寫出來。

我們的旅游統(tǒng)計工作雖然取得了一定的成績，但也存在不少問題。主要的是，統(tǒng)計人員素質(zhì)較差，缺乏統(tǒng)計知識，統(tǒng)計工作無法規(guī)范地進行，往往影響報表的質(zhì)量和上報時間。為此建議上級部門對統(tǒng)計單位的負責(zé)同志和統(tǒng)計人員進行一些短期的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使統(tǒng)計人員學(xué)會和掌握統(tǒng)計的基礎(chǔ)知識，以適應(yīng)當(dāng)前統(tǒng)計工作的需要。同時還要做好統(tǒng)計工作的檢查評比工作，有批評有表揚，促進旅游統(tǒng)計工作的全面開展。（3）落款在行文結(jié)語的右下方，寫上單位名稱，也有寫上個人姓名的。在名稱之下寫上日期。1.標(biāo)題標(biāo)題通常有以下三種類型：①文件性標(biāo)題。一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成，如“××公司2007年度新產(chǎn)品開發(fā)的工作總結(jié)”。②文章式標(biāo)題。通常以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點，而不出現(xiàn)“總結(jié)”字樣，如某企業(yè)的專題總結(jié)“技術(shù)改造是振興企業(yè)之路”和某高校的專題總結(jié)“我們是如何實行教學(xué)與科研相結(jié)合的”。③雙行式標(biāo)題。例如，“知名教授上講臺教書育人放異彩——××大學(xué)德育工作總結(jié)”?？偨Y(jié)的基本寫法：2.正文正文包括四個部分：①前言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并對工作做出基本評價。前言書寫要力求簡潔，要開宗明義。②主體包括主要工作內(nèi)容和成績、工作目標(biāo)及任務(wù)的完成情況、經(jīng)驗和體會、問題或教訓(xùn)等內(nèi)容。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)撰寫?？v式結(jié)構(gòu)，是指按主體內(nèi)容從所做工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等方面逐層展開；橫式結(jié)構(gòu)，是指按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，各部分加小標(biāo)題，逐一來寫。③結(jié)尾結(jié)束語可以歸納、呼應(yīng)主題，指出努力方向，提出改進意見，也可表示對今后工作的決心、信心。結(jié)束語要求簡短、利索。④落款一般在正文右下方署名。學(xué)生個人小結(jié)在黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我積極主動地參與到其中，為了表現(xiàn)出先鋒模范作用，我努力做到從身邊小事做起，從身邊同學(xué)做起，平時主動關(guān)心身邊的同學(xué)學(xué)習(xí)和生活情況，積極參加集體活動。時間過的很快，在學(xué)校黨組織的關(guān)懷和幫助下，以及自身的堅持不懈的努力下，我走完了考研這段艱辛的旅途。我體會到了堅持完成一件事情的動力和成果?？佳惺窃跊]有老師監(jiān)督的情況下，自我督促，自我進步。有人說“一份耕耘、一份收獲”，回顧前段的學(xué)習(xí)和工作，我感覺這大半年的日子過得很充實，下面是我的一點學(xué)習(xí)和工作總結(jié)：一、思想認識方面

在本學(xué)期里，我以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，較好的發(fā)揮了“一個黨員一面旗幟”的示范作用。加強黨性修養(yǎng)，堅定馬克思主義信仰，利用課余時間不斷充實自己的理論知識，并運用到實際工作中，努力做到聯(lián)系實際。黨員不僅僅是一個學(xué)校的黨員，而是中國共產(chǎn)黨的黨員。中國共產(chǎn)黨始把人們的利益放在最高位，因此我們就必須在生活中，為同學(xué)們服務(wù)，為社會服務(wù)。作為班級心理委員，我勤懇工作，努力配合班長的工作，同時積極了解同學(xué)們的思想動態(tài)。作為社會的一個成員，我關(guān)心國家大事，了解國家的未來部署，認真學(xué)習(xí)了是“十二五”規(guī)劃，以期保持黨員的先進性。二、學(xué)習(xí)方面

這一年來，我在學(xué)習(xí)上始終沒有松懈。因為對于我來說，對于黨員來說，要保持先進性，就必須掌握豐富的科學(xué)文化知識，用專業(yè)技能武裝自己，這樣才會永遠立于不敗之地。因此，通過我的努力，自己的學(xué)習(xí)取得了一定的進步。我付出了很多努力。每天天亮就去自習(xí)，晚上到很晚才回來。看著同學(xué)們熟睡，我既感到驕傲，又有點不好意思。希望有所回報。

但是，學(xué)無止境。下學(xué)期是大學(xué)的最后一年，我要做好自己的畢業(yè)設(shè)計。同時，還要為熱心班級事務(wù)，為班級同學(xué)都能夠順利、高興的離開學(xué)校做出自己的貢獻。

正式會議進行過程中的記錄，通常在會后形成相應(yīng)的文件。一份完整的會議記錄資料對于會后執(zhí)行會議決議、檢查會議效果，甚至對下一次會議的召開都起著至關(guān)重要的作用。正式會議記錄的內(nèi)容包括下列基本要素:1.會議名稱、會議召開的時間、地點及會議主持人。

會議文書——會議記錄2.所有出席會議者及缺席人員。3.討論過的所有議程和議題，制定的所有決策。4.會議結(jié)束的時間。5.下次會議的安排，包括日期、時間、地點、主題。通常會議記錄的任務(wù)由會議秘書擔(dān)任。會議記錄并非易事，要做好這項工作必須注意以下幾點：（1）充分了解會議主題、目的及議程。（2）可以采用筆記方式記錄，也可以采用手提電腦直接錄入，或同時采用錄音、照相或攝影方式記錄。（3）記錄時應(yīng)緊跟會議進程。（4）及時確認要點，澄清含糊不清的觀點。（5）避免夾雜自己的主觀意識。（6）會后應(yīng)將記錄及時打印并校對。會議記錄會議記錄會議名稱：周一例會會議時間：10-01-01上午09：00-10：20會議地點：公司車間內(nèi)會議室主持人：記錄員：出席人員：缺席人員：無會議議題：周一例會工作匯報：確定是哪兒都能找到會議記錄范文，原因是會議記錄范文很容易找的，而且會議記錄范文現(xiàn)在也不是太難找。關(guān)于找具體的會議記錄范文，我建議你到這里看看會議記錄范文，之所以這里的會議記錄范文比較全，其他地方的會議記錄范文網(wǎng)，可能不如這里的會議記錄范文全面，確定是哪兒都能找到會議記錄范文，原因是會議記錄范文很容易找的，而且會議記錄范文現(xiàn)在也不是太難找。關(guān)于找具體的會議記錄范文，我建議你到這里看看會議記錄范文，之所以這里的會議記錄范文比較全，其他地方的會議記錄范文網(wǎng)，可能不如這里的會議記錄范文全面會議文書——調(diào)查報告 調(diào)查報告是為解決某些問題而調(diào)查分析實際情況、研究對策，然后向有關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)所作的報告。一般有兩種：一是主動報告。某項工作進展得如何，以及一個企業(yè)、一個部門發(fā)生了什么事件需要有關(guān)部門掌握、了解，都需要及時寫出情況報告。二是被動報告。組織因工作需要，安排人員就某個方面、某個問題進行調(diào)查研究，事后提交的報告即為被動報告。調(diào)查報告的意義在于總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題。（一）調(diào)查報告標(biāo)題的寫法：一種是一般文章標(biāo)題式寫法，如“×××公司騰飛之路”；另一種是公文標(biāo)題式寫法，如“×××產(chǎn)品市場狀況調(diào)查分析”。調(diào)查報告的正文一般包括四方面內(nèi)容，即前言、事實、分析、意見（對策或建議）。1.前言：前言部分要簡要地說明調(diào)查目的、調(diào)查時間、調(diào)查范圍以及所要研究和報告的主要內(nèi)容等。有的調(diào)查報告中還包括調(diào)查方法及調(diào)查的整體思路等。2.事實即闡述調(diào)查得來的主要內(nèi)容或主要問題。這部分是調(diào)查報告的主體，容量較大，所以要進行歸納，或以自然情況為序，或以內(nèi)容的邏輯關(guān)系為序，分條列項地進行書寫。每一大條都要有一個中心，或用序碼標(biāo)明，或用小標(biāo)題的方式來概括，以使眉目清楚。具體內(nèi)容的寫法主要是敘述，多用事實和數(shù)據(jù)說明，做到材料和觀點相統(tǒng)一；表達上則要靈活一些，提出論點并以充分的論據(jù)證明，或以調(diào)查材料歸納出論點。3.分析分析是調(diào)查報告的研究部分，通過分析，或指出問題的性質(zhì)，或找出產(chǎn)生問題的原因。分析可以是理論分析，也可以是實踐例證，但不管如何分析，都必須基于事實和數(shù)據(jù)，要具有針對性，揭示實質(zhì)，不能憑主觀想象，更不能主觀臆斷。4.對策和建議調(diào)查研究的主要目的在于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，最終是為了解決問題。因此，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，還必須提出解決問題的對策和建議。所提對策和建議可以是原則性的或帶有方向性的，也可以是具體的、可操作的。

調(diào)查報告容量較大，而且要對事物進行全面的分析、研究，從而提高人們的認識，指導(dǎo)實際工作，這就要求寫作時不僅要具有科學(xué)的世界觀和方法論，而且要深入實際，掌握第一手資料，同時還要具有駕馭題材、組織材料的能力。在具體寫作時應(yīng)注意以下幾點：第一，要實事求是。在調(diào)查所得的全部材料中找出能揭示事物規(guī)律的結(jié)論，不論是成績還是問題，不論是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，不論是建議還是對策，都應(yīng)是實事求是的結(jié)果，并據(jù)此來選用比較恰當(dāng)?shù)膱蟾娼Y(jié)構(gòu)方式。決不能先入為主地用事先擬好的結(jié)論來套用或改造事實，或者為了采用某種熟知的結(jié)構(gòu)方式對號入座地去找材料甚至遷就某些材料。

第二，要突出本質(zhì)。要在眾多的由材料得出的觀點中選用最能突出事物本質(zhì)的觀點來說明問題，并據(jù)此來選擇恰當(dāng)?shù)?、具有代表性的材料來作為論?jù)。 第三，要在觀點和材料的表述上下工夫，做到既要有觀點，又要多提供客觀的依據(jù)。比如，運用一組材料來說明一個觀點；或者運用一種方法來說明一個觀點；或者運用統(tǒng)計數(shù)字來說明一個觀點。模擬練習(xí)——一份報告書面溝通的結(jié)構(gòu)安排現(xiàn)公司要你對總經(jīng)理辦公室管理人員的作用進行評價。于是你訪問了總經(jīng)理、公司職能部門及辦公室人員。在起草你的報告時，你列出了這樣一個大綱：第一部分：總體提出你這份報告的目的；第二部分：總經(jīng)理對辦公室管理人員的作用評述；第三部分：各職能部門負責(zé)人對辦公室人員作用評價；第四部分：辦公室人員對自己作用的評價；第五部分：結(jié)論和建議?，F(xiàn)假設(shè)你是總經(jīng)理，看了這份報告后作何評價？如不滿意，又如何修改？模擬練習(xí)——報告結(jié)構(gòu)該結(jié)構(gòu)存在的問題問題1：對某一問題的重復(fù)性討論，不能強調(diào)你的觀點，思路不清楚，表述混亂；讀者不能把握報告的核心觀點。問題2：沒有結(jié)合總經(jīng)理的實際情況來安排結(jié)構(gòu)。修改后的大綱大綱（一）1.前言：報告的目的；2.作用一，總經(jīng)理的參謀功能；3.作用二：不同職能部門間的協(xié)調(diào)功能；4.作用三：公司內(nèi)有關(guān)活動的組織者；5.作用四：職能部門和總經(jīng)理直接溝通的橋梁；結(jié)論和建議。大綱（二）1.結(jié)構(gòu)和建議；2.報告的目的；3.本報告的調(diào)查分析及發(fā)現(xiàn)；4.原因分析；5.詳細對策和建議。（二）工作報告 工作報告，就是將最近發(fā)生、發(fā)展與變動的各種工作情況寫出來反映給有關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的一種文體，屬于組織內(nèi)部反映情況的一種公文。工作報告的顯著特點之一是時間要求比一般公文要求要高。這是因為工作報告強調(diào)的是工作動態(tài)，工作報告如果不能及時將工作情況反映出來，上級就不能及時捕捉與工作狀況有關(guān)的信息，這樣的工作報告也就失去了意義。工作報告一般是就一個事件或事情的某一個側(cè)面、某一個部分進行及時反映，主要強調(diào)單一事項的進程。書寫工作報告應(yīng)注意以下幾點：1.工作報告以發(fā)布信息為主。2.工作報告一般是一事一報，目的是將事件的進展情況說清楚，因此，文字越簡單越好。3.工作報告一般采用開門見山的寫法，不對細節(jié)做過多描述，一般不加撰寫者的認識和評論。4.工作報告強調(diào)動態(tài)性，書寫中一般多用動詞。換案例村鎮(zhèn)民兵建設(shè)工作匯報范文各位首長、領(lǐng)導(dǎo)同志們：首先，我代表鄉(xiāng)黨委、政府對各位首長來我鄉(xiāng)指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！并真誠的希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我鄉(xiāng)的民兵基層建設(shè)和民兵預(yù)備役工作提出意見和建議。近年來，鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實軍委胡主席“抓緊落實，抓出實效”的重要指示，懷著對國防和后備力量建設(shè)的滿腔熱情，積極履行黨管武裝的崇高職責(zé)，切實加強對民兵預(yù)備役工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮民兵在全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展和文明建設(shè)中的排頭兵作用。走出了一條黨管武裝，富民強兵的新路子，全鄉(xiāng)經(jīng)濟和精神文明建設(shè)穩(wěn)定發(fā)展，民兵預(yù)備役工作也踏入了先進行列。下面我將幾年來的民兵預(yù)備役作一下匯報：一、加強黨對武裝的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實到位。民兵工作是黨的一項重要工作，國無防不立、民無兵不安，這是歷史和現(xiàn)實證明了的一條真理。只有居安思危、富民強兵，才能有備無患，國土安寧、經(jīng)濟發(fā)展。基于以上認識，我們把黨管武裝和民兵建設(shè)擺上黨委、政府的重要議事日程。一是加強領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委成立了有黨委書記任組長、分管書記、武裝部長和有關(guān)單位負責(zé)人為成員的武裝工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實加強對武裝工作的領(lǐng)導(dǎo)。各行政村成立了由支部書記、民兵連長、村主任、治保主任參加的民兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組。真正做到思想到位領(lǐng)導(dǎo)班子到位。每年黨委不定期的過軍事日，學(xué)習(xí)上級有關(guān)加強民兵預(yù)備役建設(shè)的文件規(guī)定，把黨管武裝真正落實到實處。二是注重抓了民兵的組織建設(shè)。近年來，鄉(xiāng)黨委利用民兵整組、調(diào)整了個別民兵連因各種原因不適應(yīng)做民兵工作的民兵連長。配齊配強了民兵干部，民兵連長全部進入村兩委班子。三是加大對武裝部工作的資金投入。為了落實上級基層武裝建設(shè)三年規(guī)劃的要求，鄉(xiāng)黨委對武裝部和民兵連部室家硬件建設(shè)加大資金投入。按照縣武裝部的要求建好四室，同時購置了文件櫥、資料櫥，制作了工作圖版，建立了器材庫，購置了警棍，迷彩服，鐵锨等器材。做好了應(yīng)付突發(fā)事件的物質(zhì)準(zhǔn)備，并陸續(xù)投資2萬元對全鄉(xiāng)28個村的民兵連部、室、家的圖板等硬件設(shè)施進行更換，購置村民兵巡邏器材等。使全鄉(xiāng)武裝工作硬件建設(shè)上一個新檔次。二、抓民兵帶建，真正發(fā)揮致富帶頭人作用。民兵是一支有文化，年富力強的隊伍，是經(jīng)濟發(fā)展中的一支骨干力量，他們接受新觀念，新技術(shù)快。一是要發(fā)揮他們的帶頭作用。鄉(xiāng)黨委制定了一系列優(yōu)惠政策，積極為民兵養(yǎng)殖、蔬菜種植大戶協(xié)調(diào)貼息貸款。我鄉(xiāng)逐步建立了邊莊養(yǎng)羊基地，后姚村養(yǎng)蟹基地，劉砦溫棚西紅柿、鯰魚基地。在這些基地帶動下我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整出現(xiàn)了大的變化和調(diào)整，群眾收入大幅度增加。二是發(fā)揮他們的骨干作用。民兵思想觀念新，容易接受新事物。在農(nóng)村工作中，鄉(xiāng)黨委注重發(fā)揮民兵的骨干作用，在28個行政村中以民兵為主成立了“科普協(xié)會、蔬菜種植協(xié)會、紅白理事會、養(yǎng)殖協(xié)會、文化大院”等。三是發(fā)揮突擊作用。在完成急、難、險、重任務(wù)時，鄉(xiāng)黨委注重發(fā)揮民兵的突擊作用。凡是鄉(xiāng)的重點工程，都組織民兵上陣，讓民兵勇挑重擔(dān)、攻難關(guān)。四是發(fā)揮衛(wèi)士作用。我鄉(xiāng)地處××縣東南部與江蘇沛縣接壤、社情復(fù)雜，在社會治安綜合治理中，以民兵為主體，各村成立了民兵治安巡邏隊。近幾年來配合公安部門抓獲各類犯罪份子42人，協(xié)助破案10起，消除各類隱患30起，為建設(shè)平安××做出了積極貢獻。三、著眼經(jīng)濟發(fā)展，不斷拓寬民兵工作新思路。隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，武裝工作也遇到了許多新情況和新問題。如何使經(jīng)濟工作和武裝工作相互推進、協(xié)調(diào)發(fā)展，這是必須解決好的問題。黨管武裝不僅要管好用好，而且要針對形勢的發(fā)展變化，不斷探索新途徑。我們一是在國防教育上由抓民兵國防教育變?yōu)樽ト駠澜逃?，增強全民國防意識。二是由抓一家一戶單項帶頭致富向興辦基地、集約化經(jīng)營和規(guī)模效益轉(zhuǎn)變。三是根據(jù)民兵“減少數(shù)量、提高質(zhì)量”的要求，鄉(xiāng)黨委確定了以抓基干民兵和應(yīng)急分隊為主的武裝工作思路。為應(yīng)急分隊配齊人員、配齊設(shè)施，使這支隊伍真正成為經(jīng)濟發(fā)展、維護社會治安、應(yīng)付突發(fā)事件的堅強后盾。我鄉(xiāng)的武裝工作，在上級首長的關(guān)懷下，做了一些工作，取得了一定的成績，但是離上級的要求相差很遠。我們決心以這次檢查為契機。在下步工作中，進一步加強對武裝工作領(lǐng)導(dǎo)，努力使我鄉(xiāng)武裝工作再上新水平。

會議文書——述職報告述職報告是管理者向所屬部門和員工以及上級組織和領(lǐng)導(dǎo)對自己在一定時期內(nèi)的任職情況進行自我評述性質(zhì)的報告。

述職報告的寫作格式：1.標(biāo)題有四種寫法：一是只寫“述職報告”四個字。二是“××年任××職務(wù)期間的工作匯報”的公文寫法。三是“×××（姓名）×××（職務(wù)）××?xí)h上的匯報（或報告）”的寫法。四是新聞標(biāo)題式的寫法。2.正文包括三部分內(nèi)容：①任職概況和評估。該部分包括述職范圍、任職時間、工作變動情況、崗位職責(zé)、目標(biāo)及對個人工作的自我評估。②盡職情況。這是述職報告的主體，主要寫工作業(yè)績、經(jīng)驗和問題。對于核心內(nèi)容，多數(shù)是按工作性質(zhì)不同分成幾個方面來寫，每個方面可先寫業(yè)績后寫認識和做法，也可先寫認識和做法后寫業(yè)績。但不管怎么寫，都要體現(xiàn)個人的工作能力和管理水平，尤其是在處理敏感和棘手問題以及應(yīng)對突發(fā)事件和重大事件方面，要寫出表現(xiàn)自身素質(zhì)、才能和領(lǐng)導(dǎo)水平的內(nèi)容。③今后的設(shè)想和信心。要從實際出發(fā)，對今后工作在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上做出戰(zhàn)略性規(guī)劃，以表明盡職的態(tài)度。3.署名及日期。署名和日期可以寫在標(biāo)題下，也可以寫在正文后。

由于述職報告的目的在于向人們匯報自己在職期間取得的業(yè)績和存在的問題，因此，在書寫時必須緊緊圍繞自己的工作來進行。寫作時應(yīng)注意以下問題：除了題目和稱呼外，基本有一個較固定的“四步曲”。第一，介紹自己的職務(wù)和職責(zé)，以簡短的話語拉開述職的序幕。第二，有條理地敘述自己在職期間所做的工作及所取得的業(yè)績。這是述職的重點部分，要有理有據(jù)、有血有肉地詳細介紹。第三，擺出工作中存在的不足和一些具體問題。第四，針對存在的問題，提出自己今后努力的方向和改進的措施。其二，以職責(zé)為中心，突出典型業(yè)績。述職報告有很強的“自我”性，即“述”工作時要以自己的職責(zé)為中心；擺業(yè)績時絕不貪他人之功，而且應(yīng)選擇那些有影響的、人們認可的典型業(yè)績；談存在的問題時，則要誠懇地講出自身的不足，不能是“我們”的不足。其三，問題要具體。述職報告除了講述自己的業(yè)績外，還必須找出工作中存在的不足。講問題時應(yīng)該實事求是地講出具體存在哪些不足，而不是用模糊性語言，說一句“當(dāng)然，工作中還有很多不足之處”來搪塞。不管有多大的問題，都要向接收者具體擺出來，這樣才能樹立自己的形象，贏得人們的認可。公安局政治處領(lǐng)導(dǎo)述職報告范文（換案例作為一名長期在公安戰(zhàn)線奮戰(zhàn)的政治處主任,老警察，我一直都自發(fā)的在為群眾辦事，為群眾破案，為群眾有所作為。通過這次科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動的不斷深入，我更加自覺的感到自己工作的神圣、責(zé)任之重大，尤其是在新的崗位上，我更加深刻的領(lǐng)會到要真正的貫徹落實好科學(xué)發(fā)展觀，就要選拔、培訓(xùn)、鍛煉出最好的公安隊伍，切實把群眾最期盼、最迫切、最亟須解決的問題，融入于公安機關(guān)打擊、防范、管理、服務(wù)等各個方面和各個環(huán)節(jié)，這樣才能使我們工作的成果更多、更直接地讓人民群眾受益。近年來，我市深入開展了“平安”建設(shè)，并將力爭三年進入全國社會治安綜合治理先進行列。我以為，“平安”建設(shè)保障經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、保護人民群眾安居樂業(yè)，就是在真正實踐科學(xué)發(fā)展觀。建設(shè)“平安”，人民公安責(zé)無旁貸;建設(shè)“平安”，我愿意沖鋒陷陣。下面,我就自已的工作述職如下:一、解民憂，愿為群眾“貼心人”。一要善于聽民聲、察民情。一方面，在執(zhí)法辦案和行政管理中，發(fā)揮廣泛接觸群眾的獨特優(yōu)勢，注意了解群眾關(guān)心、群眾憂心、群眾煩心的各類信息;另一方面，通過聘請民生問題特邀監(jiān)督員和物建治安信息員，及時掌握基層的社情民意動態(tài)。對亟待解決的民生問題，須黨委、政府解決的，提出意見、建議;屬公安機關(guān)職責(zé)的，及時采取措施;對信訪群眾的合理訴求，在政策、法律允許的范圍內(nèi)，最大限度地滿足。二要勇于從群眾最不滿意的地方改起。始終堅持把群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量公安工作好壞的最高標(biāo)準(zhǔn)，著力整治治安混亂地區(qū)和治安突出問題，不斷提高群眾的安全感和滿意度。三要樂于做小事。公安機關(guān)既要做好穩(wěn)定安全大局的大事，更要做好涉及一家一戶安全的小事。在這上面是吃過苦頭的，更應(yīng)當(dāng)舉一反三、居安思危?！拔鹨陨菩《粸椤保∈绿幚淼卯?dāng)，也能贏得最多群眾的擁護;小事處理不好，群眾更會心有怨言，而且有時候會釀成大事!二、保民安，化為群眾“護身符”。一要嚴懲違法犯罪。始終堅持嚴打方針不動搖，嚴厲打擊黑惡勢力、殺人等暴力犯罪和“兩搶一盜”等多發(fā)性犯罪，堅決遏制違法犯罪高發(fā)勢頭，切實增強群眾安全感。二要完善防控體系公務(wù)員之家，深入推進社會治安防控體系建設(shè)，不斷加強人防、物防、技防建設(shè)，努力在防控體系社會化、網(wǎng)絡(luò)化、科技化上取得新突破，真正形成“公安專防、社會協(xié)防、群眾自防、科技助防”的立體化格局。三要促進社會和諧。進一步完善矛盾糾紛排查化解工作機制，積極應(yīng)對金融危機帶來的新挑戰(zhàn)，開展大排查、大調(diào)處、大化解。堅持開門接防，完善公安信訪工作長效機制。堅持調(diào)解為先，積極探索公安調(diào)解工作新模式，尤其在處理社會危害性不大的案件中，充分利用公安執(zhí)法優(yōu)勢，切實做好矛盾調(diào)解，盡量減少打擊面。三、贏民心，甘為群眾“勤務(wù)兵”。一要便民。把方便群眾工作生活作為公安機關(guān)社會管理的主要方向，加強窗口單位建設(shè)，實行“首長負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”。能一天辦完的，絕不讓群眾再等到第二天;能一次辦好的，決不讓群眾再等到第二次;要加快警務(wù)機制創(chuàng)新，寓管理于服務(wù)之中。把警力擺在群眾最需要時段和地段;開展警情回訪、贓物退還、法律宣傳等一系列上門服務(wù)活動;在戶口登記和證照加理中最大限度地降低門檻，減少手續(xù)，簡化過程。二要愛民。做到時刻心中有群眾，事事心中想群眾，積極會同財政、民政、婦聯(lián)、共青團等職能部門，深入開展對老弱病殘等社會弱勢群體的聯(lián)合幫扶，切實為群眾解難排困。三要親民。堅決摒棄以管理者自居的特權(quán)思想，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水解渴、一片誠心辦事”。通過警營開放日和警民相約警務(wù)室，讓群眾走進公安、理解公安、支持公安。四、順民意，勇為群眾“度量衡”。一要筑牢執(zhí)法為民思想。堅持法律面前人人平等，杜絕辦關(guān)系案、人情案、金錢案;堅持陽光執(zhí)法，杜絕“暗箱操作”;堅持實體公正與程序公正并重，杜絕刑訊逼供、超期羈押、冤假錯案。二要增強執(zhí)法為民能力。按照公安部部署，努力克服工學(xué)矛盾，持之以恒苦練內(nèi)功、強“三基”，不斷增強警察體能和警務(wù)技能，全面提高法律知識和業(yè)務(wù)水平，增強執(zhí)法能力。三要提升執(zhí)法為民形象?！叭巳耸枪残蜗螅瑐€個是執(zhí)法環(huán)境”，一個領(lǐng)導(dǎo)就是一個標(biāo)桿，一個黨員就是一面旗幟，一個民警就是一個音符。對群眾反映強烈的問題，要重點督察、專項治理;對破壞公正執(zhí)法的行為，要嚴肅查處，懲戒歪風(fēng)。調(diào)查報告調(diào)查報告亦有別稱，像考察報告、調(diào)研報告及××調(diào)查等都是常見的。從內(nèi)容性質(zhì)分，調(diào)查報告有以下六種：(一)專題型調(diào)查報告。這是針對某個事情或問題撰寫的調(diào)查報告。它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實際問題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見，或者對策，或是建議。(二)綜合型調(diào)查報告。它是以綜合調(diào)查眾多的對象及其基本情況為內(nèi)容的報告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長的特點。它與專題調(diào)查報告的主要區(qū)別點就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報告中看到事物的相對完整的“鳥瞰圖?！?三)理論研究型調(diào)查報告。這是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫的報告，它以收集、分類、整理資料并提出問題、報告結(jié)論為特點，大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上，或載于學(xué)術(shù)著作中。(四)實際建議型調(diào)查報告。這是由于實際工作需要而寫的調(diào)查報告，其主要內(nèi)容是為預(yù)測、決策、制定政策、處理問題等進行調(diào)查所獲得的材料及有關(guān)的建議(五)歷史情況型調(diào)查報告。這是根據(jù)需要以歷史情況為對象進行調(diào)查而形成的調(diào)查報告。它可以供人們了解某一事物或問題的歷史資料和歷史真相。(六)現(xiàn)實情況型調(diào)查報告。它是以正在發(fā)生、發(fā)展的一些現(xiàn)實生活為對象進行調(diào)查后所形成的調(diào)查報告。人們可以通過它了解和認識某些事物和問題的客觀現(xiàn)實情況，以作為其它認識活動的依據(jù)或參考。二、調(diào)查報告的寫法調(diào)查報告的寫作方法主要是：一、熟悉調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)特點；二、把握調(diào)查報告的寫作程序。首先，我們來看調(diào)查報告在結(jié)構(gòu)上有什么特點。一般來說，調(diào)查報告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh，以及所附的材料等。根據(jù)這些內(nèi)容所形成的調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)，就包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。（一）標(biāo)題調(diào)查報告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。所謂單標(biāo)題，就是一個標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由+文種”構(gòu)成，如《浙江省農(nóng)村中學(xué)語文教學(xué)情況的調(diào)查報告》。文章式標(biāo)題，如《××市的校辦企業(yè)》；其二是標(biāo)明作者通過調(diào)查所得到的觀點的標(biāo)題，如《調(diào)整教育政策增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題，就是兩個標(biāo)題，即一個正題、一個副題。如《為了造福子孫后代——××縣封山育林調(diào)查報告》。(二)導(dǎo)語導(dǎo)語又稱引言。它是調(diào)查報告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作作好鋪墊。常見的導(dǎo)語有：一、簡介式導(dǎo)語。對調(diào)查的課題、對象、時間、地點、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹。二、概括式導(dǎo)語。對調(diào)查報告的內(nèi)容（包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說明。三、交代式導(dǎo)語。即對課題產(chǎn)生的由來作簡明的介紹和說明。(三)正文（二）按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有：“情況——成果——問題——建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果——具體做法——經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題——原因——意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。(四)結(jié)尾結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報告的結(jié)尾方式主要有補充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。(五)落款調(diào)查報告的落款要寫明調(diào)查者——單位名稱和個人姓名，以及完稿時間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者，則落款時可省略。調(diào)查報告寫作的五個程序：(一)確定主題主題是調(diào)查報告的靈魂，對調(diào)查報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：報告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致；要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題；主題宜小，且宜集中；要盡量與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。(二)取舍材料首先，要選取與主題有關(guān)的材料，舍棄與主題無關(guān)的材料，使主題集中、鮮明、突出。其次，要經(jīng)過鑒別，精選材料，不僅使每一材料都能有用，而且能以一當(dāng)十。(三)擬定提綱這是調(diào)查報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達上