關(guān)于會議接待工作的總結(jié)與思考講解

關(guān)于會議接?待工作的總?結(jié)與思考講?解為進一?步完善會議?接待流程，?將我司的接?待工作提升?到一個新的?高度，本人?特將自己參?與會議接待?后的一些經(jīng)?驗及發(fā)現(xiàn)的?問題進行總?結(jié)，___?如下：對于?會議接待工?作，必須做?到細(xì)致入微?，會議接待?前期的準(zhǔn)備?工作是否充?分是接待任?務(wù)能否順利?完成的關(guān)鍵?，準(zhǔn)備工作?主要分為以?下幾個方面?：一、及?時與對方對?接人及本方?對接人溝通?，了解清楚?會議內(nèi)容及?客人行程等?情況，同時?征求公司領(lǐng)?導(dǎo)意見，是?否有特殊要?求;二、?落實會議場?地，調(diào)試音?響設(shè)備，并?根據(jù)對會議?是否用及投?影設(shè)備及時?調(diào)試;三?、根據(jù)對方?參會人員姓?名制作座牌?并按職位高?低情況合理?擺設(shè);四?、準(zhǔn)備會議?的相關(guān)資料?，包括提供?給對方的資?料以及提供?給我方領(lǐng)導(dǎo)?的資料;?五、確定客?人來司的出?發(fā)時間，落?實接待用車?，駕駛員必?須提前__?_分鐘啟動?車內(nèi)空調(diào)，?待客人離開?時，駕駛員?必須提前將?車?？吭诒M?可能離大樓?出口較近的?位置;六?、會議用品?準(zhǔn)備，包括?會議用紙、?用筆、用水?、水果、鮮?花、相機、?錄音筆等。?七、有用?餐安排的，?必須提前做?好用餐地點?，規(guī)格的落?實以及席位?座次的擬定?。接待過程?中，必須注?意到以下幾?點：一、?著裝規(guī)范，?統(tǒng)一工裝;?二、行為?舉止規(guī)范，?符合公司文?化。包括正?規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn)?下的電梯內(nèi)?站位、讓道?、站姿、坐?姿等行為;?三、認(rèn)真?做好會議記?錄。接待?任務(wù)完成后?，還需要進?行及時的總?結(jié)，包括會?議記錄整理?、影音資料?整理、接待?總結(jié)等。?存在的問題?：一、周?五有接待任?務(wù)的，行政?部接待人員?及其他部門?相關(guān)參會人?員不得穿便?裝，必須身?著工裝;?二、必須加?強與對方對?接人的聯(lián)系?，及時確定?客人方位，?并及時反饋?信息給公司?領(lǐng)導(dǎo)，以保?證公司領(lǐng)導(dǎo)?能夠準(zhǔn)時迎?接客人。?三、應(yīng)提高?對臨時變動?事件的應(yīng)急?處理能力，?必須從根本?上通過加強?與對方對接?人的聯(lián)系，?第一時間獲?知臨時變動?情況。關(guān)?于會議接待?工作的為?進一步完善?會議接待流?程，將我司?的接待工作?提升到一個?新的高度，?本人特將自?己參與會議?接待后的一?些經(jīng)驗及發(fā)?現(xiàn)的問題進?行總結(jié)，_?__如下：?對于會議?接待工作，?必須做到細(xì)?致入微，會?議接待前期?的準(zhǔn)備工作?是否充分是?接待任務(wù)能?否順利完成?的關(guān)鍵，準(zhǔn)?備工作主要?分為以下幾?個方面：?一、及時與?對方對接人?及本方對接?人溝通，了?解清楚會議?內(nèi)容及客人?行程等情況?，同時征求?公司領(lǐng)導(dǎo)意?見，是否有?特殊要求；?二、落實?會議場地，?調(diào)試音響設(shè)?備，并根據(jù)?對會議是否?用及投影設(shè)?備及時調(diào)試?；三、根?據(jù)對方參會?人員姓名制?作座牌并按?職位高低情?況合理擺設(shè)?；四、準(zhǔn)?備會議的相?關(guān)資料，包?括提供給對?方的資料以?及提供給我?方領(lǐng)導(dǎo)的資?料；五、?確定客人來?司的出發(fā)時?間，落實接?待用車，駕?駛員必須提?前___分?鐘啟動車內(nèi)?空調(diào)，待客?人離開時，?駕駛員必須?提前將車停?靠在盡可能?離大樓出口?較近的位置?；六、會?議用品準(zhǔn)備?，包括會議?用紙、用筆?、用水、水?果、鮮花、?相機、錄音?筆等。七?、有用餐安?排的，必須?提前做好用?餐地點，規(guī)?格的落實以?及席位座次?的擬定。?接待過程中?，必須注意?到以下幾點?：一、著?裝規(guī)范，統(tǒng)?一工裝；?二、行為舉?止規(guī)范，符?合公司文化?。包括正規(guī)?禮儀標(biāo)準(zhǔn)下?的電梯內(nèi)站?位、讓道、?站姿、坐姿?等行為；?三、認(rèn)真做?好會議記錄?。接待任?務(wù)完成后，?還需要進行?及時的總結(jié)?，包括會議?記錄整理、?影音資料整?理、接待總?結(jié)等。存?在的問題：?一、周五?有接待任務(wù)?的，行政部?接待人員及?其他部門相?關(guān)參會人員?不得穿便裝?，必須身著?工裝；二?、必須加強?與對方對接?人的聯(lián)系，?及時確定客?人方位，并?及時反饋信?息給公司領(lǐng)?導(dǎo)，以保證?公司領(lǐng)導(dǎo)能?夠準(zhǔn)時迎接?客人。三?、應(yīng)提高對?臨時變動事?件的應(yīng)急處?理能力，必?須從根本上?通過加強與?對方對接人?的聯(lián)系，第?一時間獲知?臨時變動情?況。俄語?會議與接待?總結(jié)1.?宣布會議開?幕（閉幕）?：объ?явить?конфе?ренци?юоткр?ытой（?закры?той）。?Конфе?ренци?яобъя?вляет?сяотк?рытой?（закр?ытой）?。2.致?開幕（歡迎?、閉幕）詞?：выс?тупит?ьсвст?упите?льной?（прив?етств?енной?，закл?ючите?льной?）речь?ю3.祝賀?會議勝利召?開：по?здрав?итьсо?ткрыт?иемко?нфере?нции4?.作報告（?通報信息）?：выс?тупит?ьсдок?ладом?（сооб?щение?м。.）5?.向……（?呼吁、號召?）：обр?атить?сяком?ус。.р?ечью（?призы?вом）6?.現(xiàn)在請…?致歡迎詞：?Слов?одляп?ривет?ствия?предс?тавля?етсяк?ому7.?舉行招待會?歡迎代表團?（的來訪，?到來）：у?строи?тьпри??мвче?стьде?легац?ии8.?我謹(jǐn)代表全?校師生員工?，并以我個?人的名義：?отим?енивс?егоко?ллект?ива（с?остав?а）уни?верси?тета，?атакж?еотсе?бялич?но9.回?顧過去，展?望未來：?оглад?ывать?сянап?рошло?еибро?сатьв?зорвб?удуще?е10.取?得預(yù)期成果?доби?тьсяж?елаем?ыхрез?ульта?тов11?.借此機會?（值此……?之機）：?польз?уясьс?лучае?м（пос?лучаю?чего，?всвяз?исчем?）12.就?共同關(guān)心的?問題交換意?見обм?енять?сямне?ниями?повоп?росу，?предс?тавля?ющему?взаим?ныйин?терес?13.最后?預(yù)?！瓐A?滿成功：?Взакл?ючени?ежела?ючему?больш?огоус?пеха。?（預(yù)祝會議?圓滿成功。?Желае?м，что?быкон?ферен?цияза?верши?ласьп?олным?успех?ом。）?1.海內(nèi)存?知己，天涯?若比鄰：?Дляна?стоящ?ихдру?зейне?тдал??кихра?сстоя?ний。?2.有朋自?遠(yuǎn)方來，不?亦樂乎。?Прият?елипр?иехав?шиеиз?далек?априн?еслин?амбез?грани?чнуюр?адост?ь。3.?人有悲歡離?合，月有陰?晴圓缺，此?事古難全。?但愿人長久?，千里共嬋?娟：Лю?дирад?уются?ипеча?лятся?，встр?ечают?сяира?сстаю?тся。Л?унабы?ваетп?олная?имоло?дая。В?жизни?полно?превр?атнос?тейсу?дьбы，?вприр?одепо?лноиз?менен?иямик?лимат?а。Изд?ревле?немож?етбыт?ь，чег?отыхо?чешь，?тоипо?лучиш?ь。Лиш?ьбыдр?ужбаб?ылаве?чной，?вразн?ыхмес?тахмы?думал?иобод?номит?омже。?4.我提?議（愿舉杯?），為……?干杯。Яп?редла?гаюто?ст（хо?чупод?нятьб?окал）?заког?о-что?。Зако?го-чт?овыпь?емдод?на。5?.請接受我?衷心的祝愿?與節(jié)日的問?候：Пр?имите?моиса?мыесе?рдечн?ыепож?елани?яипоз?дравл?енияс?празд?ником?。6.建?立戰(zhàn)略協(xié)作?伙伴關(guān)系：?уста?новит?ьотно?шения?партн?ерств?аистр?атеги?ческо?говза?имоде?йстви?яотно?шения?7.最后我?要再次強調(diào)?：Вза?ключе?ниеещ??разп?одчер?кну，ч?то8.?我想對這次?會議的承辦?者給予我們?的盛情款待?表示衷心的?感謝：Я?хотел?бывыр?азить?нашус?ердеч?нуюбл?агода?рност?ьорга?низат?оруза?оказа?нныйн?амрад?ушный?прием?。9.…?之間的友誼?源遠(yuǎn)流長：?Друж?бамеж?дукем?уходи?твдал?екоеп?рошло?е。10?.你們不遠(yuǎn)?萬里來到中?國：Пр?еодол?евтру?дност?идаль?негоп?ути，в?ыприе?халив?Китай?。11.?兩邊關(guān)系進?入了一個新?階段：Д?вусто?ронни?еотно?шения?вступ?иливн?овыйэ?тап。?12.雙方?將共同努力?把中俄關(guān)系?發(fā)展到新的?高度：О?бесто?роныб?удутн?аправ?лятьс?овмес?тныеу?силия?нато，?чтобы?вывес?тикит?айско?-росс?ийски?еотно?шения?нанов?ыйуро?вень。?13.請?允許我再一?次歡迎你們?：Поз?вольт?емнее?щ?раз?попри?ветст?воват?ьвас。?1.感謝?你們友好的?邀請和周到?的安排：?побла?годар?итьва?сзалю?безно?еприг?лашен?иеипр?екрас?нуюор?ганиз?ацию2?.備水（薄?）酒一杯，?為貴賓們餞?行：по?дгото?витьс?кромн?ыйужи?н（обе?д）вче?стьпр?оводо?ввысо?кихго?стей3?.應(yīng)邀參加?今天的晚宴?：поп?ригла?шению?приня?тьуча?стьев?сегод?няшне?мужин?е4.在非?正式場合討?論這些問題?：поб?еседо?ватьп?овсем?этимп?робле?мамва?бсолю?тноне?форма?льной?обста?новке?5.會議最?后簽署了（?通過了）共?同聲明（宣?言，聯(lián)合公?報）：С?овеща?ниеза?кончи?ласьп?одпис?анием?совме?стног?озаяв?ления?。［Вза?ключе?ниепр?инята?декла?рация?（комм?юнике?）。］6.?做……我感?到十分榮幸?：Для?меняч?тодел?атьбо?льшая?честь?。7.向?……表示深?切的同情和?誠摯的慰問?：выр?ажать?комуг?лубок?оесоч?увств?иеисе?рдечн?оесоб?олезн?овани?е。8.?向……致以?崇高的敬意?和良好的祝?愿：вы?ражат?ькому?глубо?коеув?ажени?еидоб?рыепо?желан?ия9.《?中俄睦鄰友?好合作條約?》：До?говор?одобр?ососе?дстве?，друж?беисо?трудн?ичест?вемеж?дуКит?аемиР?оссие?й10.值?此……之際?，請接受我?誠摯的祝賀?：При?митем?оисер?дечны?епозд?равле?нияпо?случа?ючего?11.給…?…留下深刻?（難忘）的?印象：ос?тавит?ьуког?оглуб?очайш?ее（не?забыв?аемое?）впеч?атлен?ие12.?請多多關(guān)照?：Про?шулюб?итьиж?алова?ть。1?3.有賓至?如歸的感覺?：чувс?твова?тьсеб?якакд?ома1?4.山與山?不相遇，人?與人總相逢?：Гор?асгор?ойнес?ходят?ся，ач?елове?ксчел?овеко?мсойд?утся。?會議接待?工作總結(jié)?總結(jié)一：?___月_?__日酒店?接待了全市?___接待?會議，經(jīng)酒?店縝密安排?，各部門精?心布置，飯?店圓滿完成?了本次的接?待任務(wù)，以?下是在會議?接待過程中?各部門的工?作總結(jié)：?一、準(zhǔn)備工?作：1、?人數(shù)的確定?，以什么為?標(biāo)準(zhǔn)，并制?定合理方案?;2、水?果飲料的準(zhǔn)?備，此項工?作不太到位?;3、用?餐過程中的?杯具要及時?補充;4?、關(guān)于菜單?：每道菜應(yīng)?擺放菜牌;?二、餐前?工作：1?、開餐前_?__分鐘將?所有工作準(zhǔn)?備就緒，自?助餐臺食品?全部上齊并?加熱;2?、服務(wù)人員?站在規(guī)定的?位置（開門?請客人進宴?會廳用餐）?;三、開?餐服務(wù)：?1、宴會開?始，客人開?始用餐后，?服務(wù)員隨時?將客人用過?的空餐具撤?下并送至洗?碗間;2?、隨時為客?人添加飲料?;3、后?廚菜品的準(zhǔn)?備，第一輪?上完后應(yīng)炒?出___道?菜以便及時?補充。4?、接近尾聲?前廳和后廚?溝通，掌握?好菜量。?結(jié)合以上的?不足，本部?門將逐步完?善吸取經(jīng)驗?，繼續(xù)努力?，并制定宴?會自助餐服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?總結(jié)二：?___酒店?接待了__?_公司的會?議，經(jīng)酒店?縝密安排，?各部門精心?布置，使得?酒店圓滿完?成了本次的?接待任務(wù)，?以下是在會?議接待過程?中餐飲部的?工作總結(jié)：?一、精心?準(zhǔn)備，搞好?會議宴會接?待在宴會?接待上，這?是我們酒店?第一次接待?這么大型的?會議，我們?酒店能夠在?會議前做好?接待準(zhǔn)備這?是值得鼓勵?和褒獎的。?餐飲部能夠?發(fā)揮不怕苦?不怕累的精?神完成這項?艱巨的任務(wù)?是值得大家?堅持和發(fā)揚?的。但在此?同時，我們?也要看到自?己準(zhǔn)備工作?不足的地方?。例如：?1、人數(shù)的?確定，以什?么為標(biāo)準(zhǔn)，?并制定合理?方案;2?、水果飲料?的準(zhǔn)備，此?項工作不太?到位;3?、用餐過程?中的杯具要?及時補充;?（例如用茶?盅吃飯，是?我們酒店準(zhǔn)?備工作做的?不到位的代?表性表現(xiàn)）?二、合理?安排工作人?員，量化工?作任務(wù)1?、提前一天?廣泛動員全?店員工，保?證服務(wù)人員?充沛;2?.促協(xié)調(diào)各?部門員工積?極參與，停?休的調(diào)休，?領(lǐng)班以上人?員積極參與?到一線服務(wù)?中;3、?如果有加班?加點的員工?，員工餐要?做好伙食的?具體安排;?三、抓住?工作重點，?督促各項工?作完全到位?1.各部?門在認(rèn)真搞?好自己工作?的同時也要?注重部門間?要相互配合?，協(xié)助。完?成會議接待?與宴會任務(wù)?。2.我?們要抓住自?己工作的重?點，要解決?自己任務(wù)中?的主要矛盾?，以便我們?酒店的各部?門以一個合?理優(yōu)化的部?分組成一個?強有力的整?體。這方面?我們有不足?的地方（例?如：工程部?不能及時調(diào)?試和處理好?音箱設(shè)備等?，一度讓酒?店的名譽處?于尷尬境地?。是有待改?善的）四?、加強員工?培訓(xùn)，提高?會議服務(wù)質(zhì)?量會議接?待得成功與?否，關(guān)鍵取?決于服務(wù)質(zhì)?量的高低，?而培訓(xùn)則是?提升服務(wù)質(zhì)?量的最根本?的途徑。我?們應(yīng)該加強?自身接待會?議的能力。?如：1布置?會場環(huán)境，?2要求相關(guān)?部門員工在?會議接待過?程中，準(zhǔn)確?了解和熟悉?所接待會議?的目的、內(nèi)?容、會期、?與會人員的?構(gòu)成情況?總結(jié)會議雖?然結(jié)束了，?也通過這次?會議積累了?些經(jīng)驗，但?也確實出現(xiàn)?了一點不足?，我們將認(rèn)?真總結(jié)，并?把積累的好?的經(jīng)驗和做?法貫穿于今?后的會議接?待工作中去?，也懇請各?位領(lǐng)導(dǎo)能夠?給我們更多?的能夠吸取?會議接待經(jīng)?驗的機會。?會議接待?工作總結(jié)?篇一：__?_年年會議?接待個人工?作總結(jié)時?光飛逝，不?知不覺又迎?來新的一年?。在即將過?去的___?年年里，我?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的關(guān)?心幫助下，?順利完成了?相應(yīng)的工作?，現(xiàn)對__?_年年的工?作做一個總?結(jié)。（ps?：這句話偶?從進公司開?始就用，每?年就是換個?時間：一?、前臺接待?方面。_?__年年_?__月至_?__月，我?從事前臺接?待工作，接?待人員是展?現(xiàn)公司形象?的第一人，?在工作中，?我嚴(yán)格按照?公司要求，?工裝上崗，?熱情對待每?一位來訪客?戶，并指引?到相關(guān)辦公?室，為領(lǐng)導(dǎo)?提供了方便?，也為客戶?提供了方便?。一年來，?共計接待用?戶達___?人次左右。?二、會議?接待方面。?1.外部?會議接待?參與接待了?___聯(lián)通?全省財務(wù)會?議、運維部?工作會議、?人力監(jiān)察培?訓(xùn)會議、全?省g網(wǎng)經(jīng)營?部工作會議?、臨沂分公?司與菏澤分?公司共同召?開的經(jīng)營分?析會等大型?會議，在這?種外部會議?中，嚴(yán)格按?照會議需求?高標(biāo)準(zhǔn)布置?會場，積極?協(xié)調(diào)酒店相?關(guān)事宜，并?做好會議過?程中的服務(wù)?，在這個過?程中，我學(xué)?到了更多的?待人接物，?服務(wù)禮物等?相關(guān)知識，?積累了很多?的經(jīng)驗。?2.內(nèi)部會?議管理按照?各部門的需?求合理安排?會議室，以?免造成會議?沖突，并注?意做好相關(guān)?登記，以及?會議室的衛(wèi)?生保持，公?眾物品的善?后檢查等工?作，以便為?本部人員提?供更好的服?務(wù)。一年來?，共安排內(nèi)?部會議__?_次以上。?3.視訊?會議管理?在召開總部?或省分視訊?會議的時候?，按照通知?要求，提前?半小時準(zhǔn)時?打開視訊系?統(tǒng)，確保會?議按時接入?，本年度無?一例會議延?時情況出現(xiàn)?；在召開對?縣區(qū)會議時?，提前進行?會議預(yù)約，?呼叫各終端?，確保每個?縣區(qū)都能正?常參會。?三、費用報?銷、合同錄?入工作。?在這方面，?嚴(yán)格按照公?司要求，周?一匯總收集?報銷單據(jù)，?周二找領(lǐng)導(dǎo)?簽字后錄入?erp系統(tǒng)?，并做好登?記工作。一?年來，錄入?報銷單據(jù)_?__余份。?合同錄入_?__余份。?四、綜合?事務(wù)工作。?___年?年___月?，因部門人?員變動，我?被調(diào)至辦公?室，從事公?安查詢、外?__文件簽?收、工會、?辦公耗材、?食堂管理等?工作。后期?，又接手信?息采編、會?議記錄、聯(lián)?通之窗、行?政庫管理等?工作。至?___月底?，共接待公?安查詢__?_次左右，?并做到態(tài)度?熱情，嚴(yán)格?按照公司規(guī)?定辦理。收?發(fā)外來文件?___份左?右，做到及?時上傳下達?，不延時，?不誤事。報?送信息__?_篇，采編?聯(lián)通之窗_?__期。對?筆記本、臺?式機等小型?固定資產(chǎn)做?好登記與出?入庫工作，?及時聯(lián)系維?修網(wǎng)點，進?行電腦維護?與維修，與?其加強溝通?，并要求為?我們提供備?用機，以免?耽誤正常工?作。五、?其他工作?在完成本職?工作的同時?，認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?隨機工作，?并積極參加?公司___?的各項活動?，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?同事籌備了?首屆職工運?動會；在臨?沂聯(lián)通誠信?演講活動中?獲得第一名?；___聯(lián)?通誠信演講?比賽獲三等?獎，目前正?在積極籌備?___年年?文藝匯演的?節(jié)目匯總、?選拔、演出?等工作。?六、工作中?的不足在?工作中主動?性不足，與?領(lǐng)導(dǎo)溝通較?少，遇事考?慮不夠周全?、不夠細(xì)致?。文字功底?欠缺，在信?息報送環(huán)節(jié)?沒有做到及?時抓住公司?信息亮點，?導(dǎo)致信息數(shù)?量和質(zhì)量不?高，影響公?司在全省的?信息排名。?七、__?_年工作計?劃1.加?強自身學(xué)習(xí)?，結(jié)合綜合?部實際，多?從細(xì)節(jié)考慮?，緊跟領(lǐng)導(dǎo)?意圖，協(xié)調(diào)?好內(nèi)外部關(guān)?系，多為領(lǐng)?導(dǎo)分憂解難?。2.積?極學(xué)習(xí)其他?單位、酒店?等會議接待?經(jīng)驗，提高?接待水平，?提升公司形?象。3.?做好工會工?作，推出有?意義的活動?，加強溝通?交流，并將?“工會送溫?暖”活動繼?續(xù)開展下去?。4、加?強食堂管理?工作，進行?市場調(diào)查，?加大費用管?控力度，營?造溫馨舒適?、價格低廉?的就餐環(huán)境?。___?年年即將過?去，充滿挑?戰(zhàn)和機遇的?___年即?將來臨，在?新的一年里?，我將總結(jié)?經(jīng)驗，克服?不足，加強?學(xué)習(xí)，為公?司的發(fā)展壯?大貢獻自己?的綿薄之力?。篇二：?酒店會議接?待工作總結(jié)?___月?___日酒?店接待了全?市___接?待會議，經(jīng)?酒店縝密安?排，各部門?精心布置，?飯店圓滿完?成了本次的?接待任務(wù)，?以下是在會?議接待過程?中各部門的?工作總結(jié)：?一、準(zhǔn)備?工作：1?、人數(shù)的確?定，以什么?為標(biāo)準(zhǔn)，并?制定合理方?案;2、?水果飲料的?準(zhǔn)備，此項?工作不太到?位;3、?用餐過程中?的杯具要及?時補充;?4、關(guān)于菜?單：每道菜?應(yīng)擺放菜牌?;二、餐?前工作：?1、開餐前?___分鐘?將所有工作?準(zhǔn)備就緒，?自助餐臺食?品全部上齊?并加熱;?2、服務(wù)人?員站在規(guī)定?的位置（開?門請客人進?宴會廳用餐?）;三、?開餐服務(wù)：?1、宴會?開始，客人?開始用餐后?，服務(wù)員隨?時將客人用?過的空餐具?撤下并送至?洗碗間;?2、隨時為?客人添加飲?料;3、?后廚菜品的?準(zhǔn)備，第一?輪上完后應(yīng)?炒出___?道菜以便及?時補充。?4、接近尾?聲前廳和后?廚溝通|方?|案范|文?庫=整理%?^，掌握好?菜量;結(jié)合?以上的不足?，本部門將?逐步完善吸?取經(jīng)驗，繼?續(xù)努力，并?制定宴會自?助餐服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)。篇三?：工作總結(jié)?報告范