第2章 電子商務基礎知識

電子商務員考證主講：謝桂萍日期：2010-2011年第1學期第2章電子商務基礎知識1.電子商務的基本概念2.電子商務的分類3.電子商務的基本組成4.電子商務的基本應用模式5.企業(yè)電子商務的基本框架6.edi電子商務1.電子商務的作用及特點：作用：通過降低經營成本、提高社會生產效率、優(yōu)化社會資源配置，實現(xiàn)社會財富的最大化利用.特點：商務性（最基本的特性）、服務性、集成性（如：新老技術的協(xié)調）、可擴展性（指具有可擴展的服務器）、安全性、協(xié)調性（指貿易伙伴之間的協(xié)調）。2.電子商務的概念及內涵：概念：內涵：第1節(jié)電子商務的基本概念(第1次課)1.按交易對象分：1）b2c：2）b2b：3）b2g：2.按商務活動內容分：1)間接電子商務：2)直接電子商務：第2節(jié)電子商務的分類3.按使用網絡類型分：1）edi商務：①定義：②應用：③特點：④web-edi逐步取代傳統(tǒng)的edi2）互聯(lián)網商務：①定義：②特點3）intranet商務：①定義：②intranet商務與互聯(lián)網之間的區(qū)別：③作用：第2節(jié)電子商務的分類第3節(jié)電子商務的基本組成電子商務的基本組成示意圖：物流配送中心用戶網上銀行認證中心商家

internet1.網絡：1)internet（因特網/互聯(lián)網）:是電子商務的基礎，是商務、業(yè)務信息傳送的載體.2)intranet(內聯(lián)網/企業(yè)內部網):是企業(yè)內部商務活動的場所.3)extranet(外聯(lián)網/企業(yè)外部網):是企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個人進行商務活動的紐帶.2.用戶：1)個人用戶：2)企業(yè)用戶：第3節(jié)電子商務的基本組成3.認證中心：1)認證中心ca定義：2)數(shù)字證書定義：4.物流配送：5.網上銀行：1)網上銀行功能：2)電子商務交易中的三流：①物流：②資金流：③信息流：第3節(jié)電子商務的基本組成按照經濟活動的類別來劃分：1.企業(yè)與消費者之間的電子商務（b2c）：1）定義：即企業(yè)通過網絡為消費者提供一個產品或服務的經營活動。2）b2c電子商務由四部分組成：①網上商城：②物流配送：③支付結算:如：送貨上門、匯款方式、電子支付④安全認證：包括消費者身份確認及支付確認3）b2c企業(yè)分類：①經營著離線商店的零售商：②沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)：③商品制造商：第4節(jié)電子商務的基本應用模式—第2次課按照經濟活動的類別來劃分：2.企業(yè)間的電子商務（b2b）：1）定義：即企業(yè)與企業(yè)之間，通過網絡進行產品交易或服務的經營活動。2）b2b企業(yè)分類：①面向交易市場的水平b2b：水平：指網站的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可在同一個網站進行貿易活動。如：阿里巴巴、環(huán)球資源網等②面向制造為或商業(yè)的垂直b2b：垂直分兩個方向：即上游、下游如：dell公司與上游芯片和主板制造商

cisco與其分銷商之間第4節(jié)電子商務的基本應用模式第5節(jié)企業(yè)電子商務的基本框架圖2-4企業(yè)電子商務的基本框架支付結算、物流配送、安全認證供應商企業(yè)實體虛擬商務客戶網絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、網站建設法律法規(guī)政策標準1.供應商管理與客戶管理成為企業(yè)不可缺少的內容。2.企業(yè)除了企業(yè)本身外，還應有：虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。3.在虛擬商務中交易安全問題是人們關注的問題。4.物流管理是企業(yè)實施電子商務中物流的具體實現(xiàn)。5.支付結算是企業(yè)中資金流的體現(xiàn)。6.網絡技術建設等基礎技術是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、進行信息化管理的基礎。第5節(jié)企業(yè)電子商務的基本框架一.edi的概念：1.不同組織對edi的定義：①聯(lián)合國歐洲經濟委員會貿易程序簡化工作組（un/ece/wp.4）從技術上對edi的定義：②聯(lián)合國國際貿易法委員會edi工作組（uncitral/wp.4）從法律上對edi的定義：③聯(lián)合國標準化組織對edi的定義:2.edi的定義包含三個方面：①資料用統(tǒng)一標準如：訂單、發(fā)票、貨運票、收貨通知等②利用電信號傳遞信息③計算機系統(tǒng)之間的連接第6節(jié)edi電子商務二.手工方式與edi方式的比較：第6節(jié)edi電子商務圖中表現(xiàn)的是手工條件下，貿易單證的傳遞方式。缺點：買賣雙方之間重復輸入的數(shù)據(jù)較多，容易產生差錯，準確率低，勞動力消耗多及延時增加。二.手工方式與edi方式的比較：第6節(jié)edi電子商務edi工作過程：1）映射—生成平面文件2）翻譯──生成edi標準格式文件3）通信4）edi文件的接收第6節(jié)edi電子商務edi的工作過程：

平面文件

edi標準文件

平面文件

edi標準文件

用戶編輯單據(jù)或從mis中提取

翻譯

翻譯

通信（發(fā)送）

通信（接收）

計算機網絡

用戶收閱單據(jù)或傳送到mis

映射

映射

具體應用步驟一、根據(jù)一套平面文件標準，把通常格式的商檢申請單轉換成平面文件出口商品檢驗申請單

報驗日期：97-11-4報檢單位：上海市食品進出口公司

報驗地點：

/000000001

聯(lián)系人：

吳繼浩

單位地址：四川北路525號

托收協(xié)議號：1716

電話：

63747380

（中文）上海市食品進出口公司

裝運日期

97-11-15

發(fā)貨人

（譯文）

裝運口岸

上海

受貨人

包裝種類

紙箱

（中文）凍烤鰻

報驗數(shù)量

2,803.00箱

商品名稱規(guī)格

（譯文）frozenroastedeel

毛33,600.00千克

hs編碼

16041900

商品出口總值us＄

568,164.80

報驗重量

凈28,030.00千克

預約工作日期

97-11-10

商品收購總值rmb

4,500,000.00

輸往國別或地區(qū)

巴基斯坦

貨物存放地點

慈溪

衛(wèi)生注冊/許可證

3300/02202

檢驗依據(jù)

gb

特殊要求：

請在商檢證書上注明3300/02202編號，已采取了防止殘留的同時請注明生產廠名稱地址及收貨人、數(shù)量及箱數(shù)

標記及號碼：

n/m

需商檢證單

隨附單據(jù)

報驗商品

名稱：

hs編碼

商品名稱

報驗件數(shù)

單位

報驗重量（毛）

報驗重量（凈）單位

品質

16041900

凍烤鰻

2,803.0011033,600.0028,030.00035

備注：

以下內容由商檢局填寫

檢驗方式（打3或補填）

商檢檢驗（）

認可單位檢驗（）

商檢施檢項目（打3）

品質/規(guī)格（）

共同檢驗（）

數(shù)量/重量（）

安全/衛(wèi)生（）

包裝（）

項

目

經

辦

人

年

月

日

項

目

經

辦

人

年

月

日

項

目

經

辦

人

年

月

日

接

受

檢

驗

復

核

校

對

檢

驗

處

收

單

檢

驗

處

發(fā)

單

復

核

取

樣

檢

務

處

收

單

發(fā)

證

檢

驗

制

證

計

費

返回edi工作方式返回edi工作方式步驟二、根據(jù)edi報文標準,把平面文件翻譯成edi標準報文。返回edi工作方式二.手工方式與edi方式的比較：第6節(jié)edi電子商務圖中表現(xiàn)的是edi條件下，貿易單證的傳遞方式。缺點：由于單證是通過數(shù)字方式傳遞的，缺乏驗證的過程，因此加強安全性，保證單證的真實可靠成為了一個重要的問題。三.

edi標準(edi核心是單證格式的國際統(tǒng)一標準)第6節(jié)edi電子商務1.edi的標準應該遵循以下兩條基本原則：提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語言，這種語言所使用的語句是無二義性的。這種標準不受計算機型的影響，既適用于計算機間的數(shù)據(jù)交流，又獨立于計算機之外。2.目前國際上存在兩大標準體系：

①流行于歐洲、亞洲，由聯(lián)合國歐洲經流委員會（un/ec）制定的un/edifact標準。②流行于北美，由美國國家標準化委員會ansi制定的與ansix.12標準。③現(xiàn)行的行業(yè)標準：cidx（