能譜儀基礎(chǔ)知識

低本底多道γ能譜儀技術(shù)培訓(xùn)教程湖北方圓環(huán)保科技有限公司二0一一年十二月1a目錄基礎(chǔ)知識標(biāo)準(zhǔn)說明設(shè)備安裝調(diào)試及培訓(xùn)售后服務(wù)參考資料2aCHAPTER

1基礎(chǔ)知識3a基礎(chǔ)知相關(guān)基礎(chǔ)說明基礎(chǔ)術(shù)語設(shè)備工作原理設(shè)備安全性4a相關(guān)基礎(chǔ)說明

我公司γ能譜儀目前是作為檢測無機(jī)非金屬材料中的γ射線的儀器來使用的。其應(yīng)用主要參考標(biāo)準(zhǔn)為GB6566-2001《建筑材料放射性核素限量》及相關(guān)引用標(biāo)準(zhǔn)，其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為JJG417-2006《γ譜儀》（另行參照J(rèn)JG（鄂）19-2004《建材檢測用NaIγ能譜儀》）

。5a基礎(chǔ)術(shù)語

為能夠有效理解上述標(biāo)準(zhǔn)，必須先行對下列術(shù)語進(jìn)行深入理解，具體包括：本底、活度、比活度、分辨力、短期穩(wěn)定性、誤差、不確定度、重復(fù)性。擴(kuò)展需要理解的術(shù)語包括：內(nèi)照射指數(shù)、外照射指數(shù)。6a基礎(chǔ)術(shù)語說明【本底（background）】

非起因于待測物理量的信號?！痉派湫曰疃龋╝ctivity）】

在一確定時刻，處于特定能態(tài)的一定量放射性核素在dt時間內(nèi)發(fā)生自發(fā)核躍遷數(shù)的期望值dN。活度符號為A，A＝dN/dt?；疃葐挝粸樨惪蒣勒爾]，符號Bq，1Bq＝1s-1【放射性比活度（specificactivity）】

單位質(zhì)量（或體積）的物質(zhì)中所含某種放射性核素的活度。7a【能量分辨力】全能峰半高寬與全能峰主峰址的比值即為分辨率，以百分?jǐn)?shù)表示。能譜儀能量分辨力是以137Cs661.6keV全能峰為參照進(jìn)行評價?！径唐诜€(wěn)定性】8小時內(nèi)峰位相對漂移不應(yīng)大于1%，以137Cs661.6keV全能峰為參照進(jìn)行評價?！菊`差】

物理量的測量值與客觀存在的真實(shí)值之間總會存在著一定的差異，這種差異就是測量誤差?；A(chǔ)術(shù)語說明8a【測量不確定度】

測量不確定度是指“表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)”。定義中的“合理”，意指應(yīng)考慮到各種因素對測量的影響所做的修正，特別是測量應(yīng)處于統(tǒng)計(jì)控制的狀態(tài)下，即處于隨機(jī)控制過程中。【重復(fù)性】

測量結(jié)果的重復(fù)性是指“在相同測量條件下，對同一被測量進(jìn)行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性”。一般相同條件是指：1、相同的測量環(huán)境；2、相同的測量儀器及在相同的條件下使用；3、相同的位置；4、在短時間內(nèi)的重復(fù)?；A(chǔ)術(shù)語說明9a擴(kuò)展術(shù)語說明【內(nèi)照射指數(shù)】GB6566-2001中規(guī)定：建筑材料中天然放射性核素鐳-226的放射性比活度，除以該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限量而得的商。其表達(dá)式為：【外照射指數(shù)】GB6566-2001中規(guī)定：建筑材料中天然放射性核素鐳-226、釷-232和鉀-40的放射性比活度分別除以其各單獨(dú)存在時本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定限量的商之和。

其表達(dá)式為：10a設(shè)備工作原理γ能譜儀實(shí)施樣品采樣分析過程包括電子電路信號采集以及分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析兩個部分。因此其工作原理可分解為電子電路工作原理和分析系統(tǒng)分析原理。11a電子電路工作原理將具有放射性的物質(zhì)放置在探測器上，放射性物質(zhì)發(fā)生伽瑪衰變發(fā)出伽瑪射線，不同能量的放射性物質(zhì)發(fā)出伽瑪射線攜帶的能量也是不同的。射線進(jìn)入閃爍體，使閃爍體的原子、分子電離和激發(fā)。被電離和激發(fā)的原子、分子退激產(chǎn)生光子。利用反射物和光導(dǎo)將光子盡可能收集到光電倍增管的光陰極上，由于光電效應(yīng)，光子在光陰極上打出光電子。光電子在光電倍增管中受電場力的作用加速運(yùn)動，在各倍增極上逐級倍增，電子數(shù)目增加好幾個數(shù)量極，最后形成電子束，在陽極負(fù)載上形成電信號輸出。12a電子電路工作原理放射性物質(zhì)衰變能量不同電離激發(fā)退激光電效應(yīng)通信伽瑪射線閃爍體原子、分子光子光電倍增管能量不同電信號計(jì)算機(jī)分析具體工作如下圖示：13a分析系統(tǒng)分析原理目前主流的γ譜分析方法有：相對比較法求解樣品中的核素活度（有標(biāo)準(zhǔn)單體源）

該方法具體實(shí)施解譜方法包括：總峰面積法、函數(shù)擬合法、逐道最小二乘擬合法等，求解出樣品核素特征峰面積后進(jìn)行相對比較計(jì)算分析。由效率曲線求解樣品中的核素活度（有效率曲線）該方法是根據(jù)效率刻度后的效率曲線或效率曲線的擬合函數(shù)求出核素的效率值后進(jìn)行比較計(jì)算分析。用逆矩陣法求解樣品中的核素活度該方法通過選擇涵蓋所有被測核素的合理特征道區(qū)并依此確定響應(yīng)矩陣來進(jìn)行逆向求解的方法進(jìn)行比較計(jì)算分析。14a分析系統(tǒng)分析原理上述分析方法的核心為：式中：A樣——樣品核素活度A標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)核素活度K樣——譜線解譜過程中樣品核素的相關(guān)參數(shù)K標(biāo)——譜線解譜過程中標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)核素的相關(guān)參數(shù)15a設(shè)備安全性作為一個輻射檢測儀器生產(chǎn)商，我們必須關(guān)注使用者的安全。提供給使用者安全可靠的檢測設(shè)備，提供給使用者詳細(xì)周到的有關(guān)安全的服務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。16a設(shè)備自身輻射安全性能譜儀的主要組件包括：屏蔽室、探測器、主機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。從輻射安全角度考慮，除標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)具有放射性外，其余各組件均不具備放射性。根據(jù)《放射源分類方法》及設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)活度來評價，該標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是屬于遠(yuǎn)遠(yuǎn)低Ⅴ類要求的，絕對不會對人體造成永久傷害，可申請管理豁免。17a樣品輻射安全防護(hù)

雖然儀器及其配套本身沒有輻射安全方面的威脅，但是在抽檢到的樣品中可能會存在高放射性樣品。對高放射性樣品也無需恐懼，按照《放射源分類方法》確定其分類等級，做到正常安全防護(hù)即可。輻射傷害分內(nèi)照射和外照射兩種。內(nèi)照射是指放射性物質(zhì)侵入體內(nèi)（吞入、吸入或通過傷口侵入）后射線從內(nèi)部照射，外照射是指射線從外部照射人體組織。一般而言，內(nèi)照射產(chǎn)生的傷害比外照射要嚴(yán)重。因產(chǎn)生傷害方式不同，兩種照射傷害使用的防護(hù)方法不盡相同。18a樣品輻射安全防護(hù)

內(nèi)照射防護(hù)原則為：A、在樣品制備過程中要帶上手套和口罩。B、在放射性工作場所內(nèi)，嚴(yán)禁進(jìn)食，吸煙、飲水和存放食物。要正確使用防護(hù)用品，操作結(jié)束后必須洗手。C、對于面部、手部有傷口，應(yīng)暫時停止從事可能受到放射性污染的工作。19a樣品輻射安全防護(hù)

外照射防護(hù)原則為：A、控制時間接觸射線的時間越短，人體的接受的照射量就越少。B、控制距離人體受到照射率是與距離成反比的。因此增大放射源與人體的距離，可以顯著減少人體對放射射線的接收劑量。C、實(shí)施屏蔽根據(jù)射線通過物質(zhì)后能量和強(qiáng)度會損失的特點(diǎn)，在人體與放射源之間設(shè)置屏蔽可以有效地減少輻射對人體的傷害。

20a標(biāo)準(zhǔn)說明CHAPTER

221a標(biāo)準(zhǔn)說標(biāo)準(zhǔn)說明22a標(biāo)準(zhǔn)說明能譜儀目前執(zhí)行檢定規(guī)程為JJG417-2006《γ譜儀》（另行參照J(rèn)JG（鄂）19-2004《建材檢測用NaIγ能譜儀》），上述檢定規(guī)程源于GB11743-89《土壤中放射性核素的γ能譜分析方法》。其應(yīng)用主要參考標(biāo)準(zhǔn)為GB6566-2001《建筑材料放射性核素限量》及相關(guān)引用標(biāo)準(zhǔn)。對上述標(biāo)準(zhǔn)，所有人員務(wù)必能夠按照標(biāo)準(zhǔn)使用頻率進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的對照學(xué)習(xí)，提升對設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)的熟悉程度。23aJJG417-2006

此檢定規(guī)程詳細(xì)規(guī)定了γ譜儀系統(tǒng)所需要的各個組件的技術(shù)要求，并且對其系統(tǒng)的性能提出了具體要求，對產(chǎn)品初次檢定、后續(xù)檢定及使用過程中檢定所需要檢定的項(xiàng)目均進(jìn)行了規(guī)定。各組件技術(shù)要求在此不做說明，請?jiān)敿?xì)閱讀規(guī)程。各時期檢定項(xiàng)目表如下：該規(guī)程缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為沒有明確不確定度計(jì)算方法。檢定項(xiàng)目首次檢定后續(xù)檢定使用中檢定分辨力++-本底++-短期穩(wěn)定性+++刻度源++-活度+++注：其中“+”為應(yīng)檢項(xiàng)目，“-”為不檢項(xiàng)目24aJJG（鄂）19-2004

鑒于JJG417-2006沒有明確規(guī)定不確定度（含擴(kuò)展）的計(jì)算方法，而JJG(鄂)19-2004剛好有這方面的規(guī)定，因此我們可選擇其作為JJG417-2006的有效補(bǔ)充，明確不確定度（含擴(kuò)展）的計(jì)算方法，并參照執(zhí)行，同時向客戶說明評價原理?；疃葴y量引入不確定度活度測量相對標(biāo)準(zhǔn)差活度測量擴(kuò)展不確定度（k=2）25aGB11743-89本標(biāo)準(zhǔn)作為JJG417及JJG(鄂)19檢定規(guī)程的引用標(biāo)準(zhǔn)，直接規(guī)定了以NaI為探測器的能譜儀的組成要求，同時在該標(biāo)準(zhǔn)中也對γ譜分析方法提出了具體說明，涵蓋目前所有能譜儀生產(chǎn)廠家的計(jì)算分析方法的核心方法。鑒于該標(biāo)準(zhǔn)目前沒有作為直接使用的標(biāo)準(zhǔn)以及該標(biāo)準(zhǔn)對使用人員的素質(zhì)要求很高，在此主要要求能夠熟悉標(biāo)準(zhǔn)提出的分析方法（在前面已經(jīng)有所提及）。26aGB6566-2001本公司能譜儀產(chǎn)品前期名稱為：全自動建材放射性檢測儀，其主要用意就是為了配合本標(biāo)準(zhǔn)使用，增大設(shè)備對標(biāo)準(zhǔn)的符合性。目前因產(chǎn)品市場競爭力已經(jīng)確認(rèn)及不同的客戶需求，產(chǎn)品還原為既定名稱：全自動低本底多道γ能譜儀。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了能譜儀作為建材放射性檢測用設(shè)備的相關(guān)使用說明及技術(shù)要求。同時本標(biāo)準(zhǔn)也是其他特定行業(yè)/標(biāo)準(zhǔn)的引用標(biāo)準(zhǔn)，具體包括磚瓦行業(yè)、特種墻材行業(yè)等等執(zhí)行的產(chǎn)品放射性限量標(biāo)準(zhǔn)以及GB50325-2006《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》。

27a設(shè)備匹配性根據(jù)客戶要求及使用用途，公司能譜儀目前有兩種型號，分別為：FYFS-2002E、FYFS-2002F。目前兩種型號的配置差異主要為：鉛室大小、探測器大小、分析軟件功能等方面。在與標(biāo)準(zhǔn)匹配方面，兩者因其配置不同，也是存在差異的。28a鉛室的外觀尺寸

E型鉛室的外觀尺寸：(共四層）鉛室外徑：340mm

鉛室內(nèi)徑：220mm

鉛室高度：400mm

支座高度：320mm

復(fù)合內(nèi)襯：有機(jī)玻璃套，紫銅套

F型鉛室的外觀尺寸：(共五層）鉛室外徑：440mm

鉛室內(nèi)徑：220mm

鉛室高度：500mm

支座高度：530mm

復(fù)合內(nèi)襯：有機(jī)玻璃套，紫銅套29aE型能譜儀與標(biāo)準(zhǔn)比對設(shè)備配置及測試性能標(biāo)準(zhǔn)要求匹配性比對Φ50*50NaI探測器不小于Φ75*75低于標(biāo)準(zhǔn)屏蔽室壁厚6cm不小于10cm低于標(biāo)準(zhǔn)屏蔽室內(nèi)徑20cm不小于20cm符合刻度源活度值的擴(kuò)展不確定度不大于9.0%（k=3）不大于9.0%（k=3）符合分析軟件內(nèi)置實(shí)時間與活時間處理，道數(shù)1024具有實(shí)時間和活時間功能，不低于512道符合樣品盒Φ76*70推薦使用Φ76*70標(biāo)準(zhǔn)盒符合對137Cs分辨率低于7.7%不大于9.0%符合本底低于4.5cps不大于8.0cps符合8小時短期穩(wěn)定性低于0.5%不大于1.0%符合活度測量擴(kuò)展不確定度k=3時不大于15%活度測量擴(kuò)展不確定度k=3時不大于20%符合注：標(biāo)準(zhǔn)主要選擇為JJG417-200630aF型能譜儀與標(biāo)準(zhǔn)比對設(shè)備配置及測試性能標(biāo)準(zhǔn)要求匹配性比對Φ75*75NaI探測器不小于Φ75*75符合屏蔽室壁厚10cm不小于10cm符合屏蔽室內(nèi)徑22cm不小于20cm符合刻度源活度值的擴(kuò)展不確定度不大于9.0%（k=3）不大于9.0%（k=3）符合分析軟件內(nèi)置實(shí)時間與活時間處理，道數(shù)1024/2048/4096任選具有實(shí)時間和活時間功能，不低于512道符合樣品盒Φ76*70推薦使用Φ76*70標(biāo)準(zhǔn)盒符合對137Cs分辨率低于7.7%不大于9.0%符合本底低于4.5cps不大于8.0cps符合8小時短期穩(wěn)定性低于0.5%不大于1.0%符合活度測量擴(kuò)展不確定度k=3時不大于12%活度測量擴(kuò)展不確定度k=3時不大于20%符合注：標(biāo)準(zhǔn)主要選擇為JJG417-200631a3.2.3放射儀－方圓與先達(dá)序號湖北方圓成都科晶達(dá)測控技術(shù)有限公司（原四川先達(dá)公司）K-JD-2000N(CIT-3000)技術(shù)比較1總不確定度≤10%(優(yōu)于國標(biāo)要求的20%),采用先進(jìn)電子元件同時配以高自動化軟件?？偛淮_定度≤15%2本底≤180cpm(3個/秒),選用核潛艇老鉛鍛造鉛室。本底≤400cpm3探頭分辨率≤7.0%,進(jìn)口NaI晶體。探頭分辨率≤8.0%4多道分析器,最多到4096道。分析器1024道5獨(dú)立式多道主機(jī),不受電腦限制,檢定維修更方便。獨(dú)立主機(jī)6高智能操作軟件,點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可操作,檢測、計(jì)算、儲存、打印全部完成，根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)報告格式。軟件無先進(jìn)性。商務(wù)比較1市場占有率＞50％，全國每年放射儀需求100臺左右，我公司每年銷量50以上。1999年生產(chǎn)放射儀，已轉(zhuǎn)型，公司幾度變更，現(xiàn)在市場上也很少見，占有率＜10％。2性價比好，方圓是國內(nèi)最大放射儀生產(chǎn)民營企業(yè)，自01年生產(chǎn)放射儀，多年來致力于為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品，有E、F型供用戶選擇。儀器重復(fù)性非常差，與我司競爭時多以價低介入市場（安徽省質(zhì)檢所建材室先用該公司設(shè)備，后因?yàn)榧夹g(shù)及售后原因選我公司產(chǎn)品。張13805697463）。3有完整的售后服務(wù)體系和考核機(jī)制，售后服務(wù)及時，免除用戶后顧之憂。沒有系統(tǒng)的營銷體制和售后跟進(jìn)。4有計(jì)量器具制造許可證，國內(nèi)唯一放射儀生產(chǎn)、銷售、服務(wù)通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)前身是成都理工大學(xué)校內(nèi)企業(yè)，只有2－3個人。32a3.2.2放射儀－方圓與京核研序號湖北方圓北京京核研科技發(fā)展公司（北京地質(zhì)研究院）HD-2001技術(shù)比較1總不確定度≤10%(優(yōu)于國標(biāo)要求的20%),采用先進(jìn)電子元件同時配以高自動化軟件?？偛淮_定度≤20%2本底≤180cpm(3個/秒),選用核潛艇老鉛鍛造鉛室。本底≤500cpm（因較高，未作宣傳）3探頭分辨率≤7.0%,進(jìn)口NaI晶體。探頭分辨率≤7.5%4多道分析器,最多到4096道。分析器1024道5獨(dú)立式多道主機(jī),不受電腦限制,檢定維修更方便。分析卡必須插入ISA插槽電腦主機(jī)內(nèi)（拷貝北核技術(shù)），檢定維修不方便。6高智能操作軟件,點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可操作,檢測、計(jì)算、儲存、打印全部完成，根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)報告格式。軟件無自主產(chǎn)權(quán)，無法進(jìn)行升級改造。商務(wù)比較1市場占有率＞50％，全國每年放射儀需求100臺左右，我公司每年銷量50臺以上。國營機(jī)制，主要由代理商做，年銷量不到10％2性價比好，方圓是國內(nèi)最大放射儀生產(chǎn)民營企業(yè)，自01年生產(chǎn)放射儀，多年來致力于為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品，有E、F型供用戶選擇。只生產(chǎn)75探頭儀器，用戶選擇機(jī)會不多，成交11-12萬元。3有完整的售后服務(wù)體系和考核機(jī)制，售后服務(wù)及時，免除用戶后顧之憂。售后與北核差不多，不及時，分析卡裝在電腦主機(jī)內(nèi)，若故障很難處理，非廠家人員拆裝容易損壞。4有計(jì)量器具制造許可證，國內(nèi)唯一放射儀生產(chǎn)、銷售、服務(wù)通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)核工業(yè)北京地質(zhì)院下屬公司，04年開始生產(chǎn)放射儀。33a3.2.1放射儀－方圓與北核

序號湖北方圓北京核儀器廠BH1936、BH1324技術(shù)比較1總不確定度≤10%(優(yōu)于國標(biāo)要求的20%),采用先進(jìn)電子元件同時配以高自動化軟件?？偛淮_定度≤20%2本底≤180cpm(3個/秒),選用核潛艇老鉛鍛造鉛室。本底≤450cpm3探頭分辨率≤7.0%,進(jìn)口NaI晶體。探頭分辨率≤8.0%4多道分析器,最多到4096道。分析器512-4096道5獨(dú)立式多道主機(jī),不受電腦限制,檢定維修更方便。分析卡必須插入ISA插槽電腦主機(jī)，檢定維修不方便。6高智能操作軟件,點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可操作,檢測、計(jì)算、儲存、打印全部完成，根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)報告格式。軟件更新升級不及時。商務(wù)比較1市場占有率＞50％，全國每年放射儀需求100臺左右，我公司每年銷量50臺以上。銷量逐年遞減，年銷量不到10％，在市場上很少碰見，基本靠老客戶推薦。2性價比好，方圓是國內(nèi)最大放射儀生產(chǎn)民營企業(yè)，自01年生產(chǎn)放射儀，多年來致力于為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品，有E、F型供用戶選擇。價格高，最低端儀器成交價不低于13萬。3有完整的售后服務(wù)體系和考核機(jī)制，售后服務(wù)及時，免除用戶后顧之憂。售后服務(wù)差（湖北省環(huán)監(jiān)站先前購買北核設(shè)備，技術(shù)故障無法處理，后我公司進(jìn)行了改造。田一平主任電話4有計(jì)量器具制造許可證，國內(nèi)唯一放射儀生產(chǎn)、銷售、服務(wù)通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)國內(nèi)最早生產(chǎn)放射儀的大型國有企業(yè)，但在放射儀技術(shù)方面長期沒有更新34aCHAPTER設(shè)備安裝調(diào)試及培訓(xùn)335a設(shè)備生產(chǎn)調(diào)試客戶端安裝調(diào)試設(shè)備安裝調(diào)試及培36a設(shè)備生產(chǎn)調(diào)試設(shè)備生產(chǎn)調(diào)試指的是產(chǎn)品生產(chǎn)組裝完成后進(jìn)行檢定前的配套調(diào)試檢驗(yàn)工作。此項(xiàng)工作內(nèi)容包括：設(shè)備主機(jī)初調(diào)、探測器匹配調(diào)試、組合性能測試等。設(shè)備主機(jī)初調(diào)及探測器匹配調(diào)試均按照調(diào)試作業(yè)文件進(jìn)行操作即可。組合性能測試則是按照能譜儀檢定規(guī)程及其操作方法進(jìn)行建標(biāo)并進(jìn)行相關(guān)測定，完成檢定規(guī)程的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)測試。具體操作方法可參照《生產(chǎn)調(diào)試流程》。37a客戶端安裝調(diào)試客戶端安裝調(diào)試分設(shè)備安裝和設(shè)備調(diào)試兩部分進(jìn)行。在進(jìn)行客戶端安裝調(diào)試之前必須與客戶進(jìn)行相關(guān)的溝通準(zhǔn)備工作，具體包括：確認(rèn)到貨情況、確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室條件、提示需要預(yù)備的工具等以及確認(rèn)設(shè)備安裝調(diào)試日期。具體操作方法可參照《安裝調(diào)試流程》。38a設(shè)備安裝設(shè)備客戶端安裝工作主要包括：確認(rèn)設(shè)備缺損情況、現(xiàn)場檢驗(yàn)、設(shè)備組裝等。設(shè)備安裝注意事項(xiàng)主要有：積極主動、謹(jǐn)慎的處理因物流造成的貨物損壞及到貨不及時等問題，確保公司和客戶的利益，盡量降低系統(tǒng)性損失

；設(shè)備組裝過程調(diào)動客戶相關(guān)操作人員參與并向其講解在這個過程中需要注意的各事項(xiàng)，以免在后期客戶需要自行組裝時不知道如何處理該過程，甚至造成設(shè)備損壞。39a設(shè)備調(diào)試因?yàn)榍捌谠谏a(chǎn)調(diào)試階段已經(jīng)進(jìn)行了產(chǎn)品的調(diào)試及檢定工作，因此客戶端設(shè)備調(diào)試主要是對設(shè)備狀態(tài)及設(shè)備檢測性能的再確認(rèn)。

對調(diào)試過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，如果自己不能獨(dú)立解決則須及時與公司聯(lián)系，給出及時有效的解決方案以提供客戶參考，降低突發(fā)事件帶給客戶的心理沖擊，同時提高公司的服務(wù)形象。40a客戶端培訓(xùn)客戶端培訓(xùn)主要是提升客戶操作人員相關(guān)能力，使其能夠勝任產(chǎn)品的日常使用及維護(hù)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備工作原理儀器操作使用設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)其他相關(guān)注意事項(xiàng)41a售后服務(wù)CHAPTER442a售后服基本要求43a基本要求售后服務(wù)是公司提供產(chǎn)品的延伸，同樣也直接關(guān)系公司質(zhì)量及信譽(yù)，良好的售后服務(wù)能極大