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文檔簡(jiǎn)介

2.掌握預(yù)測(cè)與決策一般程序的運(yùn)用。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)1.掌握預(yù)測(cè)與決策的作用、類型和原則,學(xué)會(huì)如何應(yīng)用決策理論。3.學(xué)會(huì)正確運(yùn)用預(yù)測(cè)與決策方法。

4.掌握如何提高決策質(zhì)量,預(yù)防決策風(fēng)險(xiǎn)。。(一)案例分析范式案例一(一)實(shí)例分析范式【案例一】巧起品名企業(yè)命名時(shí)一般遵從的法則:容易看;容易聽;容易讀;容易寫;容易理解。而且為了找到一個(gè)最恰當(dāng)?shù)?、有促銷作用的好名字,日本的大部分廠商都要集思廣益,發(fā)動(dòng)全體員工來開討論會(huì),用拋磚引玉的辦法不斷地收集廣大員工想出的新品名,最后再逐步篩選,從中確定一個(gè)到兩個(gè)最佳的名字。日本有一種用醬油、糖、海苔和小魚小蝦煮制成的傳統(tǒng)食品叫“佃煮”,由于生產(chǎn)廠家多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,一家地方性小廠——桃園屋醬菜廠的生意一直興旺不適來,為了拓開銷路,老板發(fā)動(dòng)全體職工為“佃煮”重起一個(gè)好名字。他們首先組織人們討論,每周讓職工集中幾次,開研討會(huì),以圖博采眾長(zhǎng)。后來,有人想出了“開飯羅”這樣一個(gè)不同凡響的名字,終于被大家認(rèn)可,任何家庭每天都要說三次“開飯羅”這句話。這句話具有同樂的親切感,又有喜嘗佳肴的“吊胃口的感覺”,所以最適于作“佃煮”的命名,果然,當(dāng)他們申請(qǐng)了商標(biāo)權(quán),將開飯羅牌“佃煮”慎重推出后,人們立即趨之若鶩,踴躍購買,僅在一年之內(nèi)就銷出了4000萬瓶,總銷售額高達(dá)80億日元?!军c(diǎn)評(píng)】

上述是運(yùn)用群體決策巧起品名的案例。尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都試圖努力實(shí)現(xiàn)的理想。然而,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)空間在哪里?并非所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都清楚,實(shí)質(zhì)上是創(chuàng)造企業(yè)品牌,在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),給企業(yè)產(chǎn)品選擇好名稱。時(shí)下,企業(yè)的有口皆“牌”正越來越受到人們的重視,品牌這一資源正發(fā)揮巨大作用。同時(shí),管理者在進(jìn)行重大決策時(shí),利用群體決策的優(yōu)勢(shì),讓員工共同參與討論,發(fā)揮集體智慧的力量,這將有利于決策的科學(xué)性,可以大大提高決策質(zhì)量。案例二【案例二】企業(yè)咨詢不可少20世紀(jì)50年代初,美國(guó)發(fā)動(dòng)的朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng),后來被他們自發(fā)稱為“在錯(cuò)誤的時(shí)候、錯(cuò)誤的地點(diǎn)、與錯(cuò)誤的對(duì)象打了一場(chǎng)錯(cuò)誤的戰(zhàn)爭(zhēng)”。其實(shí),朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)之前,這些錯(cuò)誤本可以避免。當(dāng)時(shí),有一家咨詢公司叫“德林公司”,這家公司曾準(zhǔn)備以500萬美元(一架戰(zhàn)斗機(jī)的價(jià)格)將一個(gè)中國(guó)將會(huì)出兵朝鮮的分析報(bào)告賣給美國(guó)政府,但美國(guó)政府卻不理睬。后來當(dāng)記者問及麥克阿瑟將軍對(duì)德林公司的研究成果有何看法時(shí),麥?zhǔn)细锌卣f:“我們最大的失策是舍得幾億美元和10萬美國(guó)人的生命,卻吝嗇一架戰(zhàn)斗機(jī)的錢?!逼鋵?shí),商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),許多企業(yè)就是因?yàn)樵诋a(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)布局等重大決策前不注重咨詢,僅憑自己的感覺去投資,結(jié)果一敗涂地。曾經(jīng)以“中原之行哪里去?鄭州亞細(xì)亞”廣告詞征服了眾多百姓的“亞細(xì)亞”,就是因?yàn)槿狈Τ浞值恼{(diào)查、論證和市場(chǎng)咨詢,一口氣在全國(guó)建了幾十家連鎖店,由于投資規(guī)模過大,成本過高,結(jié)果拖垮了自己?!军c(diǎn)評(píng)】上述是因不遵循決策科學(xué)性原則而失敗的案例。企業(yè)的“當(dāng)家人”里里外外要忙的事情很多,想專心調(diào)查論證某件事不大可能,所以,重大決策前,應(yīng)充分利用群體決策的優(yōu)勢(shì)或借助智囊團(tuán)的作用,這將有利于領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)性,并有益于降低決策風(fēng)險(xiǎn),減少?zèng)Q策失誤的機(jī)會(huì)。案例三

【案例三】能舍才能得最近幾年才崛起于臺(tái)灣南部地區(qū)的尖美集團(tuán),其總裁張國(guó)福是位苦干實(shí)干、白手起家的典型。他以尖美集團(tuán)為基礎(chǔ),在短短幾年內(nèi),事業(yè)即橫跨營(yíng)建、飯店、百貨行業(yè),儼然成為高雄地區(qū)的一霸。然而,即使張國(guó)福再精明能干、知人善任,也抵擋不住金融風(fēng)暴的沖擊。在房地產(chǎn)景氣“7年一循環(huán)”的神話破滅之后,尖美建設(shè)和其他營(yíng)建業(yè)上市公司一樣,不但股價(jià)直落,而且在市場(chǎng)謠言滿天飛的情況下,縱使有心護(hù)盤,也是心余力絀。在此危疑震撼之際,張國(guó)福盡管有百般的不舍與無奈,也不得不忍痛放棄自己一手創(chuàng)辦的尖美建設(shè),轉(zhuǎn)手給建華投資。張國(guó)福說:“尖美建設(shè)在建筑業(yè)的口碑、信譽(yù)一向良好,股價(jià)表現(xiàn)也不弱。但是卻受累于東山河過于龐大的投資,剛巧碰上建筑業(yè)最寒冷的冬天,真是時(shí)也!運(yùn)也!命也!在這種情況下,為了培本固元,不再拖累飯店和百貨,我只有毅然決然地采取美其名曰轉(zhuǎn)進(jìn)的撤退策略?!薄军c(diǎn)評(píng)】上述是體現(xiàn)決策策略成功的案例。企業(yè)的經(jīng)營(yíng),在雄才大略者的擘劃下,經(jīng)常也是充滿了有進(jìn)無退的雄心。勇往直前固然令人佩服。但是猛虎馮河或死愛面子式的打死不退,則不免招致進(jìn)退失據(jù)、有勇無謀之譏。所以,有智慧的經(jīng)營(yíng)者,對(duì)于進(jìn)退的問題應(yīng)該抱有能進(jìn)則進(jìn),該退則退,也就是能伸能屈的態(tài)度,畢竟留得青山在,不怕沒柴燒。(二)學(xué)生自主案例分析管理,該如何去學(xué)?(二)學(xué)生自主案例分析

【案例題一】奔馳公司的理性決策②一個(gè)年輕人來到奔馳公司?!拔蚁胍I一輛小轎車?!彼f得很簡(jiǎn)單。銷售員領(lǐng)著年輕人參觀了陳列廳里的100多種型號(hào)的小轎車,然后征求他的意見。年輕人問:“還有沒有其他顏色的車?”銷售員吃了一驚:“先生,這幾十種顏色都沒有您中意的嗎?”年輕人失望地點(diǎn)了點(diǎn)頭:“我想要一輛灰底黑的轎車?!变N售員不得不失望地告訴他,現(xiàn)在沒有這種車,心里想:這個(gè)年輕人也太挑剔了!沒想到,這件事被老板卡爾·本茨知道了,他生氣地說:“像這樣做生意,只會(huì)讓公司關(guān)門停業(yè)。”他要求必須找到那個(gè)年輕人,讓他兩天以后再來取車。年輕人再次來到奔馳公司時(shí),果然見到了他希望見到的那種顏色的車,不過,他還是不滿意:“這輛車不是我想要的規(guī)格?!边@次接待他的是公司銷售部主任,他的閱歷要比上次那位銷售員豐富得多,但也沒見過如此挑剔的顧客,暗想,這人怎么這么不近人情,偌大的一個(gè)奔馳公司,專門為他生產(chǎn)出一輛車來,他竟然還不滿意!不過,他沒有將心里的不快表露出來,而是耐心地問:“先生想要什么規(guī)格的,我們一定滿足您的要求。”年輕人說出了他想要的規(guī)格,還把車型、式樣都詳細(xì)描述了一遍。銷售主任一一記錄下來,然后告訴年輕人,三天之后到公司取車。三天之后,年輕人來了,看到自己想要的車已經(jīng)擺在眼前,自然十分高興,開著車試跑了一圈后,他對(duì)銷售主任說:“要是給汽車安個(gè)收音機(jī)就好了,那樣一邊開車一邊還能欣賞到動(dòng)聽的音樂?!变N售主任十分吃驚,因?yàn)楫?dāng)時(shí)汽車收音機(jī)剛剛問世,應(yīng)用不多,而且很多人反對(duì)在車內(nèi)安裝收音機(jī),認(rèn)為那會(huì)分散司機(jī)的注意力,導(dǎo)致車禍發(fā)生。不過銷售部主任還是沒有生氣,問:“先生你想安一個(gè)嗎?”年輕人點(diǎn)頭,銷售主任猶豫了一下立刻說:“那你下午來取吧?!边@時(shí)年輕人顯得有點(diǎn)不安了,畢竟要求太過分了。但是奔馳公司果真為他的轎車安了收音機(jī),使他十分滿意。自此之后,奔馳公司建立了訂購制度,顧客需要什么色彩、規(guī)格、座椅、音響、空調(diào)、保險(xiǎn)門等,都可以提出來。這些要求由電子計(jì)算機(jī)向生產(chǎn)線發(fā)出指令,進(jìn)行生產(chǎn),很快一輛完全按顧客要求生產(chǎn)的車就會(huì)出現(xiàn)在顧客面前?!痉治雠c思考】

奔馳公司應(yīng)如何制定它的決策方案?采用哪一種決策方法?

【案例題二】中洪公司該如何制訂它的決策方案中洪公司是一家以投資理財(cái)、管理咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的公司。經(jīng)歷了1999年、2000年的大牛市行情之后,中洪公司覺得股市行情越來越難以判斷,2001年,股市出現(xiàn)牛市、平衡市和熊市二種情況的可能性實(shí)在難以確定。盡管證券市場(chǎng)的投資環(huán)境并不太理想,但公司仍然決定將目前300萬元的閑散資金投入于證券市場(chǎng)之中。中洪公司現(xiàn)在有三種備選方案:第一方案為全部投資股票;第二方案為一半投資股票,一半投資基金;第三方案為全部投資基金。這三種情況下的損益值估算如表5-l所示:表5-1中洪公司投資證券的損益值估算(單位:萬元)【分析與思考】中洪公司該如何選擇和制定它的決策方案?【案例題三】長(zhǎng)城公司該選擇哪一種方案長(zhǎng)城照相器材廠是一家有著20年生產(chǎn)照相機(jī)歷史的企業(yè)。最近企業(yè)實(shí)行改制,由國(guó)有獨(dú)資企業(yè)改制為股份制企業(yè),并通過獵頭公司招聘李遠(yuǎn)擔(dān)任公司的總經(jīng)理。李遠(yuǎn)上任后要求公司的發(fā)展規(guī)劃部為公司的未來發(fā)展提出方案。發(fā)展規(guī)劃部提出了兩個(gè)方案供公司領(lǐng)導(dǎo)班子選擇:一個(gè)方案是繼續(xù)生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品,另一個(gè)方案是生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃部的分析測(cè)算,如果照相機(jī)市場(chǎng)需求量大的話,生產(chǎn)傳統(tǒng)相機(jī)一年可獲利30萬元,而生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)則可獲利50萬元;如果市場(chǎng)需求量小,生產(chǎn)傳統(tǒng)相機(jī)仍可獲利10萬元,生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)將虧損5萬元。根據(jù)對(duì)照相機(jī)市場(chǎng)所作的調(diào)研和市場(chǎng)分析,市場(chǎng)需求量大的概率為0.8,需求量小的概率為0.2?!痉治雠c思考】

以李遠(yuǎn)為總經(jīng)理的公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)發(fā)展規(guī)劃部提交的方案將作出怎樣的決策?

【實(shí)訓(xùn)目的】通過上述三個(gè)自主案例分析,了解掌握決策的基本方法與內(nèi)容,培養(yǎng)正確決策的思維能力?!緦?shí)訓(xùn)要求】培養(yǎng)并提高參與決策的能力,根據(jù)案例題內(nèi)容,自己動(dòng)手制訂決策方案,撰寫書面決策方案書。(三)模擬設(shè)計(jì)

【設(shè)計(jì)課目】

運(yùn)籌與決策【實(shí)訓(xùn)目的】1.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)籌與決策的能力。

2.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)決策方案分析評(píng)價(jià)的能力。3.掌握決策的程序?!緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容】1.按決策程序和方法擬訂決策方案。2.檢查與評(píng)價(jià)擬訂方案的決策質(zhì)量?!痉椒ㄅc要求】1.全班同學(xué)分成6~8人為一組,每組學(xué)生選自己熟悉的,并容易收集到相關(guān)資料的題目進(jìn)行決策。

2.要求學(xué)生在決策時(shí)有一個(gè)清晰的思路,在構(gòu)思決策方案時(shí),一定要依照目標(biāo)——SWOT環(huán)境分析一方案的結(jié)構(gòu)進(jìn)行;另外,在運(yùn)籌和決策時(shí),每組的成員要利用發(fā)散性思維提高決策的質(zhì)量。

3.經(jīng)過每組成員的討論,挑選一份最優(yōu)的決策方案進(jìn)行交流。4.教師組織評(píng)價(jià)決策方案。要根據(jù)運(yùn)籌決策的思路,對(duì)每組的方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。【實(shí)訓(xùn)考核】每組成員要上交一份決策方案,作為一次作業(yè),由教師負(fù)責(zé)評(píng)定成績(jī),教師對(duì)每組成員的決策情況進(jìn)行小結(jié)。附:建議運(yùn)籌與決策的項(xiàng)目——撰寫決策方案(1)請(qǐng)你為校園“十大歌手大賽”進(jìn)行策劃。(2)請(qǐng)你為學(xué)生會(huì)體育部將要組織的足球賽擬定一份計(jì)劃書。(3)最近某班頻繁發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象,對(duì)此進(jìn)行紀(jì)律整頓。(4)假如你所在寢室同學(xué)之間關(guān)系不和,寢室衛(wèi)生較差,你作為新任寢室長(zhǎng)將如何改變這種局面。(5)如果你所在的班級(jí)同學(xué)厭學(xué),學(xué)習(xí)氣氛不濃,如何激勵(lì)全班同學(xué)努力學(xué)習(xí)。(6)如果你想承包一家校園超市,請(qǐng)做一份經(jīng)營(yíng)超市的簡(jiǎn)要策劃書。(7)計(jì)劃在3·15消費(fèi)者日策劃一次街頭宣傳活動(dòng)。(8)請(qǐng)為你所在的班級(jí)策劃一次周末聯(lián)歡活動(dòng)。(9)如果你是班長(zhǎng),怎樣抓好班級(jí)建設(shè)。(10)學(xué)生會(huì)舉行全校性規(guī)模校園文化活動(dòng),需要你去拉贊助。(四)游戲游戲一:成功要素分析①【項(xiàng)目簡(jiǎn)介】一個(gè)人要成功需要很多內(nèi)在和外在條件的支持,但是最重要的是一個(gè)人的內(nèi)心品質(zhì),較高的智商能夠幫助他們獲得成功。本游戲可測(cè)試你的領(lǐng)導(dǎo)與決策能力。人數(shù):30人時(shí)間:15分鐘場(chǎng)地:不限用具:?jiǎn)栴}表【訓(xùn)練步驟】1.教師告訴大家影響成功的7個(gè)關(guān)鍵因素是:心靈的平和、健康與動(dòng)力、愛的關(guān)系、不受錢財(cái)?shù)睦_、人生價(jià)值的目標(biāo)與理想、自我的認(rèn)識(shí)、自我實(shí)現(xiàn)的意念。2.下面我們就將分析你所擁有的這7個(gè)關(guān)鍵因素的狀況。我們用數(shù)字1~10表示各種不同的情況,l代表完全消極的情況,你沒有這項(xiàng)成功的因素;10代表完全積極的情況,你完全擁有這項(xiàng)成功的因素。先將你認(rèn)為能表達(dá)自己現(xiàn)狀的數(shù)字圈起來,再以回答問題的方式來表示你期待自己達(dá)到的程度。3.讓大家看下面的問題表(見附件),分別在空白處寫上他們的感覺。4.大家討論一下,看看個(gè)人的情況分別如何。5.由教師帶領(lǐng)學(xué)生討論下列問題:①你是否覺得這些問題對(duì)你認(rèn)識(shí)自己有所幫助?②對(duì)于成功的7個(gè)因素你是怎么認(rèn)識(shí)的?如果你是一位成功人士,你是否都具備這些因素;如果你還不是很成功,你的欠缺在哪里?【訓(xùn)練要點(diǎn)】1.本游戲中的幾個(gè)問題可以幫助你更好地了解自己的長(zhǎng)處以及自己的短處,所以這個(gè)游戲?qū)τ谀切┖芟敫沙鲆环聵I(yè)的人來說是非常重要的。2.交際與溝通有兩個(gè)方面,一個(gè)是跟別人交際與溝通,另一個(gè)是跟自己交際與溝通。本游戲最大的好處就在于它會(huì)促使你和自己交際與溝通。也許有人會(huì)認(rèn)為很可笑,認(rèn)為自己和自己沒有什么可交際與溝通的。但是事實(shí)上,很多人都不知道自己是什么樣的一個(gè)狀態(tài),自己需要什么,應(yīng)該怎么做……他們需要這樣一種方式,來讓自己更了解自己。附:?jiǎn)栴}表(1)我可以完全不受恐懼、壓力、焦慮、缺乏金錢以及其他消極因素的影響。(深受影響)12345678910(完全不受影響)A、你曾經(jīng)在什么樣的情況中,不管是過去或是現(xiàn)在,感覺到能以平和的心態(tài)面對(duì)自己以及外在的環(huán)境?B、在什么樣的環(huán)境中,你曾感覺到一點(diǎn)點(diǎn)平和的氣氛?C、你現(xiàn)在有什么積極的動(dòng)作,能夠使你增加你心靈中的平和感?(2)我有健壯的身體與無窮的生命活力。(時(shí)常生病,常感疲倦)12345678910(無窮活力和健康)A、有哪些健康的習(xí)慣,能促使你有強(qiáng)壯的身體與無窮的活力?B、有哪些生活習(xí)慣,能使你失去健康的身體與生命的活力?C、從今天起,你可以采取哪些措施,來促進(jìn)你的健康?(3)在我的人際關(guān)系中,我可以正常地與他人建立愛的關(guān)系。(常有孤單的感覺)l2345678910(建立正常的愛的關(guān)系)A、你與誰的關(guān)系最密切,為什么?B、你與誰的關(guān)系最冷淡,為什么?(4)我可以完全不受金錢的困擾。(常感覺錢不夠用)12345678910(完全不受錢的困擾)A、你目前的收入是多少?B、你期待自己的年收人是多少?你希望自己能賺進(jìn):第一年¥第二年¥第三年¥十年后¥C、從今天開始,你將采取什么步驟,以達(dá)到不受錢財(cái)困擾的目標(biāo)?(5)我有明確的目標(biāo)及理想,使我的生活充滿意義。(完全沒有方向)12345678910(明確的目標(biāo))A、在你現(xiàn)在的生活中,什么是你最重要的目標(biāo)?B、你可以采取什么步驟,使你達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?C、.在你與你的目標(biāo)問有些什么障礙?(6)我完全了解我自己,也知道我為什么做我正在做的事情。(完全不明白)12345678910(完全了解)A、你感覺到是哪一項(xiàng)個(gè)人的特征,使你擁有今天成功的形象?B、你感覺到是哪一項(xiàng)個(gè)人的缺點(diǎn),使你無法獲得成功?C、假如你將自己的一生拍成電影,你會(huì)取一個(gè)什么樣的片名?D、你希望別人用哪一個(gè)字來形容你?(7)我真誠地相信,我可以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的任何目標(biāo)。(無法達(dá)成)12345678910(完全可以實(shí)現(xiàn))A、你個(gè)人對(duì)自我實(shí)現(xiàn)所下的定義是什么?B、在你生活的哪一方面,你最滿意自己的表現(xiàn)?C、為了提升你生活的品質(zhì),從今天開始你可以做哪些改變?游戲二:借力而為【項(xiàng)目簡(jiǎn)介】這是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲。它能激發(fā)人們從多角度思考問題,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與到解決問題的過程中來。本游戲可幫助你發(fā)揮群體決策優(yōu)勢(shì)。人數(shù):個(gè)人完成時(shí)間:10分鐘場(chǎng)地:不限用具:(1)一塊邊長(zhǎng)約45厘米的正方形木板(2)一卷膠帶(3)氣球若干(4)一支做標(biāo)記的筆(5)一張報(bào)紙【訓(xùn)練步驟】1.游戲開始之前,用兩段大約長(zhǎng)30厘米的膠帶在木板上貼一個(gè)“十”字。2.把氣球吹起來,在氣球上面寫出“極其珍貴”或者“$$”等字樣,將會(huì)營(yíng)造出歡樂氣氛;或者在氣球里放一些硬糖塊,作為志愿者取回氣球的獎(jiǎng)品(還能防止氣球被風(fēng)吹走)。3.把木板放在地上(貼膠帶那面朝上),讓所有學(xué)生都能看到。4.讓一名志愿者站在“十”中間,發(fā)給他報(bào)紙。把氣球放在地上,距木板邊緣4米遠(yuǎn)。5.要求志愿者在3分鐘之內(nèi)取回氣球,但不能離開“十”字。其余學(xué)生只能觀看——不能建議志愿者該如何取回氣球。6.3分鐘之后,如果那個(gè)志愿者還沒完成任務(wù),詢問其他隊(duì)員該如何取回氣球。7.引導(dǎo)大家就解決問題、協(xié)同工作和團(tuán)隊(duì)合作等問題展開討論?!居?xùn)練要點(diǎn)】

把報(bào)紙卷成一個(gè)比較緊的紙筒,然后從一端慢慢拉出里面的報(bào)紙,使之加長(zhǎng),最后形成一個(gè)紙桿兒。從木板上撕下膠帶,粘到紙桿兒的一端,讓膠帶的粘面露在外面。最后利用紙桿兒上的膠帶把氣球粘過來。(五)參觀走訪【對(duì)象與課題】工商企業(yè)——項(xiàng)目決策方案【實(shí)訓(xùn)目的】了解企業(yè)項(xiàng)目決策方案編制的程序方法和基本內(nèi)容,學(xué)會(huì)如何編制項(xiàng)目決策方案。【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】(1)聽取企業(yè)管理者對(duì)項(xiàng)目決策編制的情況介紹。(2)結(jié)合決策的類型、程序、方法和質(zhì)量,根據(jù)項(xiàng)目名稱和內(nèi)容分析本決策的依據(jù)和可行性?!緦?shí)訓(xùn)要領(lǐng)】(1)提

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