創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作總結(jié)范本

創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)示范醫(yī)院?工作總結(jié)范?本根據(jù)自?治區(qū)衛(wèi)生廳?、糾風(fēng)辦《?___創(chuàng)建?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示?范醫(yī)院活動(dòng)?方案___?》精神和市?衛(wèi)生局的總?體部署，我?院根據(jù)文件?通知精神認(rèn)?真開展創(chuàng)建?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示?范醫(yī)院活動(dòng)?，著力解決?群眾反映強(qiáng)?烈的熱點(diǎn)和?難點(diǎn)問(wèn)題，?有針對(duì)性地?建立和完善?各項(xiàng)規(guī)章制?度，確保我?院行風(fēng)工作?健康發(fā)展。?一、領(lǐng)導(dǎo)?重視，__?_健全。?開展創(chuàng)建《?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示?范醫(yī)院》活?動(dòng)是我院工?作的大事，?為此，醫(yī)院?黨委高度重?視，思想統(tǒng)?一，深刻領(lǐng)?會(huì)創(chuàng)建醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)?院活動(dòng)的必?要性及意義?，及時(shí)召開?黨委會(huì)成立?了醫(yī)院創(chuàng)建?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示?范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組和辦公?室，組長(zhǎng)由?黨委書記、?院長(zhǎng)擔(dān)任，?副組長(zhǎng)由三?位副院長(zhǎng)擔(dān)?任，職能科?室負(fù)責(zé)人任?領(lǐng)導(dǎo)小組成?員，設(shè)立了?專門辦公室?，全力以赴?做好這項(xiàng)工?作。實(shí)行“?誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)?責(zé)”的原則?，把創(chuàng)建醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)示范?醫(yī)院工作責(zé)?任落實(shí)到人?。根據(jù)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)?院活動(dòng)方案?精神，結(jié)合?___年行?風(fēng)建設(shè)目標(biāo)?管理責(zé)任狀?的要求和開?展醫(yī)院管理?年活動(dòng)的具?體任務(wù)，制?定了我院創(chuàng)?建“醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)示范醫(yī)院?”活動(dòng)方案?，建立和完?善我院藥品?使用購(gòu)銷謙?潔公約制度?；醫(yī)患雙向?承諾制度；?辦事公開制?度；原創(chuàng)：?wenmi?1.藥品使?用動(dòng)態(tài)（范?本）監(jiān)測(cè)、?超常預(yù)警制?度；大額醫(yī)?療費(fèi)用開支?征求患者意?見制度；醫(yī)?療服務(wù)信息?的收費(fèi)價(jià)格?公示制度；?住院費(fèi)用清?單制度；激?勵(lì)和約束的?分配制度及?醫(yī)患溝通制?度。把“醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)示范?醫(yī)院”評(píng)分?辦法和評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)分解到?相關(guān)科室和?個(gè)人，明確?責(zé)任，層層?抓落實(shí)。?二、宣傳發(fā)?動(dòng)、統(tǒng)一思?想。廣泛?深入宣傳，?全員參與，?是創(chuàng)建活動(dòng)?工作的基礎(chǔ)?。為了提高?全院職工對(duì)?開展創(chuàng)建“?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示?范醫(yī)院”的?認(rèn)識(shí)，召開?了全院班組?以上中層干?部動(dòng)員會(huì)，?由黨委書記?、院長(zhǎng)譚勇?明同志作創(chuàng)?建“醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)示范醫(yī)院?”的動(dòng)員講?話，提出了?創(chuàng)建活動(dòng)的?重要意義，?明確創(chuàng)建活?動(dòng)的重點(diǎn)、?任務(wù)和具體?要求，強(qiáng)調(diào)?各職能部門?、科室認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精?神，針對(duì)本?科室自身特?點(diǎn)進(jìn)行層層?動(dòng)員。同時(shí)?通過(guò)黑板報(bào)?、宣傳欄等?形式，對(duì)開?展創(chuàng)建“醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)示范?醫(yī)院”的目?的、意義、?要求進(jìn)行宣?傳。三、?積極開展扎?實(shí)有效的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?和加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)。?我們把實(shí)?踐____?作為醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育的首?要任務(wù)，以?____的?科學(xué)理論武?裝全院醫(yī)務(wù)?人員，樹立?人民利益_?__一切的?思想，把維?護(hù)人民群眾?的健康權(quán)益?放在第一位?。深入開展?愛國(guó)主義、?___和_?__教育，?大力弘揚(yáng)白?求恩精神，?樹立忠于職?守、愛崗敬?業(yè)、樂(lè)于奉?獻(xiàn)，文明行?醫(yī)的新風(fēng)尚?。同時(shí)加強(qiáng)?職業(yè)道德、?職業(yè)紀(jì)律、?職業(yè)責(zé)任、?職業(yè)技能教?育，建立完?善職工教育?制度、獎(jiǎng)懲?管理制度等?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制?。（一）?開展醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育和制?度教育。?大力弘揚(yáng)白?求恩精神，?堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)同思想道?德、職業(yè)道?德和現(xiàn)代?神文明建設(shè)?相結(jié)合，把?學(xué)習(xí)白求恩?、郭春園等?模范人物同?學(xué)習(xí)自己身?邊無(wú)私奉獻(xiàn)?醫(yī)學(xué)事業(yè)、?全心全意為?患者服務(wù)的?好人好事相?結(jié)合。加強(qiáng)?職業(yè)道德建?設(shè)，樹立良?好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?，發(fā)揚(yáng)救死?扶傷、治病?救人的優(yōu)良?傳統(tǒng)。同時(shí)?___醫(yī)務(wù)?人員學(xué)習(xí)醫(yī)?院規(guī)章制度?，特別是認(rèn)?真學(xué)習(xí)醫(yī)療?核心制度，?幫助提高他?們的知曉度?。（二）?開展普法教?育，增強(qiáng)依?法行醫(yī)的自?覺性。1?、我們按照?市普法辦公?室要求完成?“___”?普法第__?_單元學(xué)習(xí)?內(nèi)容，還_?__醫(yī)務(wù)人?員認(rèn)真學(xué)習(xí)?《執(zhí)業(yè)醫(yī)師?法》、《醫(yī)?療機(jī)構(gòu)管理?條例》、《?醫(yī)療事故處?理?xiàng)l例》、?《藥品管理?法》、《護(hù)?士管理辦法?》、《醫(yī)療?廢物處理?xiàng)l?例》等相關(guān)?法律法規(guī)和?相關(guān)政策，?并于___?年___月?___日在?全院職工中?開展了“衛(wèi)?生法規(guī)與職?業(yè)道德”知?識(shí)考試，參?考率99，?及格率10?0。___?年___月?___日在?醫(yī)院中層干?部中進(jìn)行“?衛(wèi)生法律法?規(guī)”知識(shí)考?試，參考率?97.1，?及格率10?0。2、?嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)?療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入?制度，即《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)?業(yè)許可證》?，嚴(yán)格按核?準(zhǔn)的診療科?目執(zhí)業(yè)，無(wú)?未經(jīng)批準(zhǔn)各?類診療中心?，無(wú)隨意更?改和加__?_構(gòu)名稱。?無(wú)“承包科?室”和“出?租科室”。?3、嚴(yán)格?依法執(zhí)業(yè)，?保證上崗人?員100持?有《醫(yī)師資?格證》和《?醫(yī)師執(zhí)業(yè)證?》，并從事?所注冊(cè)專業(yè)?的相應(yīng)工作?。護(hù)士持有?《護(hù)士執(zhí)業(yè)?證》。無(wú)非?法聘用人員?現(xiàn)象。（?三）加強(qiáng)行?風(fēng)建設(shè)，完?善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲?制度。完?善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲?制度，加大?處罰力度。?我們印發(fā)了?《市骨科醫(yī)?院?jiǎn)T工醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)登記手?冊(cè)》，建立?健全了職工?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)?人的檔案。?對(duì)拒收紅包?的堅(jiān)持表?yè)P(yáng)?，收到病人?錦旗給予考?核加分獎(jiǎng)勵(lì)?。對(duì)收到病?人關(guān)于行風(fēng)?投訴和__?_的，黨委?辦認(rèn)真聽取?意見并做好?記錄，匯同?相關(guān)科室認(rèn)?真調(diào)查、核?對(duì)，對(duì)反映?問(wèn)題屬實(shí)的?，向醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)考核?領(lǐng)導(dǎo)小組提?出處理建議?。各制度措?施落實(shí)到位?，杜絕了對(duì)?病人生、冷?、硬、頂、?推現(xiàn)象。?四、按照創(chuàng)?建“醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)示范醫(yī)院?”的要求扎?實(shí)開展工作?。（一）?嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)?量管理，提?高服務(wù)質(zhì)量?。1、狠?抓質(zhì)量管理?，落實(shí)醫(yī)療?質(zhì)量管理制?度。重點(diǎn)創(chuàng)?建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?示范醫(yī)院工?作總結(jié)..?.督察科室?質(zhì)量管理情?況，每月檢?查科室質(zhì)量?考核，每月?質(zhì)量管理有?考核、有獎(jiǎng)?懲。譚院長(zhǎng)?是醫(yī)院醫(yī)療?質(zhì)量管理第?一責(zé)任人，?他定期召開?醫(yī)療質(zhì)量管?理會(huì)，專題?研究提高醫(yī)?療質(zhì)量和保?障醫(yī)療安全?工作。2?、抓好醫(yī)療?環(huán)節(jié)質(zhì)量，?落實(shí)核心制?度。切實(shí)落?實(shí)首診負(fù)責(zé)?制。嚴(yán)格執(zhí)?行三級(jí)查房?制度，做到?查房有記錄?。落實(shí)大中?型手術(shù)術(shù)前?有討論及術(shù)?后記錄制度?，做到術(shù)前?診斷、熟悉?手術(shù)適應(yīng)癥?、手術(shù)方式?、麻醉（范?本）方式，?術(shù)后在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)規(guī)范?完成手術(shù)記?錄。嚴(yán)格按?照病歷書寫?規(guī)范做好病?歷書寫工作?，入院病歷?、病情變化?、術(shù)前各項(xiàng)?檢查、病人?知情的記錄?工作按規(guī)定?時(shí)間、內(nèi)容?、質(zhì)量完成?。（二）?規(guī)范醫(yī)院醫(yī)?師服務(wù)行為?。1、嚴(yán)?格執(zhí)行崗位?責(zé)任制和診?療護(hù)理技術(shù)?規(guī)范、常規(guī)?，做到醫(yī)務(wù)?人員人人知?曉，執(zhí)業(yè)行?為規(guī)范。（?范本）2?、合理檢查?、合理用藥?、因病施治?。認(rèn)真貫徹?落實(shí)《抗菌?藥物臨床應(yīng)?用指南原則?》堅(jiān)持抗菌?藥物分級(jí)使?用，開展耐?藥菌株監(jiān)測(cè)?，確保做到?合理檢查、?合理用藥。?3、制定?了抗生素使?用規(guī)定，完?善了藥品用?量動(dòng)態(tài)（范?本）監(jiān)測(cè)及?超常預(yù)警制?度，對(duì)各科?藥品收入占?總比例進(jìn)行?監(jiān)控，對(duì)超?比例的根據(jù)?不同程度扣?發(fā)勞務(wù)費(fèi)，?對(duì)低于控制?比例的給予?獎(jiǎng)勵(lì)。（?三）改進(jìn)服?務(wù)流程，方?便病人就醫(yī)?，提高服務(wù)?意識(shí)，改變?工作作風(fēng)。?1、我們?把改進(jìn)服務(wù)?流程、方便?病人就醫(yī)作?為切入點(diǎn)。?一是調(diào)整候?診大廳布局?，使病人進(jìn)?入大廳即能?掛號(hào)、診療?、收費(fèi)、取?藥、注射等?一目了然。?二是在候診?大廳設(shè)立醫(yī)?院各科布局?示意圖，通?過(guò)電子屏幕?介紹各科業(yè)?務(wù)范圍和專?家簡(jiǎn)介，并?設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服?務(wù)臺(tái)、方便?病人就醫(yī)。?三是體現(xiàn)人?性化服務(wù)，?候診大廳有?開水供應(yīng)，?設(shè)立候診椅?，___有?電風(fēng)扇、空?調(diào)機(jī)、電視?機(jī)等，為病?人創(chuàng)造舒適?就醫(yī)的環(huán)境?。四是規(guī)范?各種檢查報(bào)?告的時(shí)限，?接受群眾監(jiān)?督，縮短候?診時(shí)間，五?是設(shè)立醫(yī)療?服務(wù)中心，?護(hù)送患者進(jìn)?行各種檢查?、送檢查報(bào)?告單、對(duì)病?人進(jìn)行生活?護(hù)理。2?、我們把提?高服務(wù)意識(shí)?，改善服務(wù)?態(tài)度作為工?作的著力點(diǎn)?。首先是維?護(hù)病人的權(quán)?益，尊重病?人的知情權(quán)?，將診斷、?治療和可能?出現(xiàn)的不良?后果告知患?者，對(duì)大額?醫(yī)療設(shè)備、?特殊檢查、?會(huì)診、貴重?藥品的使用?建立征求意?見制度，取?得病人同意?后方可進(jìn)行?檢查、治療?。二是公布?醫(yī)務(wù)人員的?文明用語(yǔ)準(zhǔn)?則，在診療?、護(hù)理活動(dòng)?中規(guī)范使用?文明語(yǔ)言，?杜絕生、冷?、硬、頂、?推現(xiàn)象。三?是經(jīng)常開展?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念教育?，服務(wù)措施?的內(nèi)容由各?科室根據(jù)科?室的情況制?定。在護(hù)士?節(jié)到來(lái)之際?由護(hù)理部_?__主辦了?“親近病人?”的表演比?賽，并將表?演內(nèi)容在全?院推廣。?3、建設(shè)、?完善病人投?訴處理制度?，公布投訴?___號(hào)碼?，各病區(qū)設(shè)?立意見箱，?由黨委辦具?體負(fù)責(zé)，收?集病人對(duì)醫(yī)?院服務(wù)的意?見并及時(shí)處?理。（四?）嚴(yán)格財(cái)務(wù)?管理，杜絕?不合理收費(fèi)?。1、加?強(qiáng)財(cái)務(wù)管理?，降低醫(yī)藥?費(fèi)用是我院?關(guān)健點(diǎn)。一?是醫(yī)院財(cái)務(wù)?堅(jiān)持“統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)、集中?管理“的原?則，一切財(cái)?務(wù)收支納入?財(cái)務(wù)部門統(tǒng)?一管理，嚴(yán)?禁醫(yī)院內(nèi)部?、各科室設(shè)?立賬外賬、?“小金庫(kù)”?。二是重大?項(xiàng)目___?討論審批。?醫(yī)院設(shè)立了?設(shè)備、藥品?、基建三大?管理委員會(huì)?，重大采購(gòu)?，建設(shè)項(xiàng)目?必須經(jīng)相關(guān)?委員會(huì)__?_討論決定?，其它重大?項(xiàng)目經(jīng)黨委