店鋪業(yè)績提升秘籍

店鋪業(yè)績提升秘籍講師：殷衛(wèi)江由提供秘笈一店鋪信息情報集盤課程綱要秘笈四提升業(yè)績指標(biāo)的專項技能秘笈三店鋪營運管理秘笈二店鋪設(shè)施維護如何掌握有效顧客信息？怎么把握核心客層購物特點？競爭品牌怎么做的？……秘笈一店鋪信息情報集盤課程綱要秘笈四提升業(yè)績指標(biāo)的專項技能秘笈三店鋪營運管理秘笈二店鋪設(shè)施維護秘籍一店鋪信息情報集盤客流及入店率分析核心客層分析有效客人數(shù)分析競爭品牌調(diào)查情報集盤ABCDE①②1.客流及入店率分析客流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計（單位：人）品牌名稱測試時間段雙向人流量進店人數(shù)左門右門無效09：00-10：00300612635412：00-13：0012014591119:00-20:00500102475527合計

920177789942時段進店率分析2.有效客人分析年齡結(jié)構(gòu)衣著風(fēng)格商圈環(huán)境競爭品牌商品特點3.核心客層分析目標(biāo)客戶群分析出店人數(shù)購物數(shù)量有效客層再分析4.競爭品牌分析分析哪些？

分類調(diào)查項目內(nèi)容

商

品認為暢銷的圖案、面料、造型流行商品暢銷商品價格的上限與下限商店內(nèi)同樣商品的價格季節(jié)商品何時銷售，有無推出新品種秘笈一店鋪信息情報報集盤課程綱要秘笈四提升業(yè)績指標(biāo)標(biāo)的專項技能能秘笈三店鋪營運管理理秘笈二店鋪設(shè)施維護護秘笈二店店鋪設(shè)施維維護外觀及門頭店內(nèi)道具及燈燈光櫥窗的作用及及法則衛(wèi)生及儀容儀儀表聽覺及嗅覺設(shè)施維護1.店店鋪設(shè)設(shè)施維維護門頭：：相鄰對對比燈箱、、海報報、水水牌顧客引引流清潔度度、外外觀維維護燈光的的作用用2.店店鋪設(shè)設(shè)施維維護櫥窗：：燈光吸引度度主題概概念引流、、通暢暢性道具設(shè)設(shè)置細節(jié)及及整潔潔度3.店店內(nèi)道道具及及燈光光道具及及燈光光：燈光使使用動線設(shè)設(shè)置道具使使用對貨品品的作作用（（高低低貨值值）4.衛(wèi)衛(wèi)生及及儀容容儀表表衛(wèi)生、、儀容容：基本要要求細節(jié)表表現(xiàn)5.聽聽覺及及嗅覺覺聲音氣味秘笈一一店鋪信信息情情報集集盤課程綱要秘笈四四服務(wù)與與銷售售的專專項技技能秘笈三三店鋪營營運管管理秘笈二二店鋪設(shè)設(shè)施維維護秘笈三三店店鋪營營運管管理店鋪的的陳列列管理理及維維護文檔及及倉存存管理理促銷活活動的的安排排及檢檢核店鋪營運貨品的的分析析管理理1.店店鋪的的陳列列管理理及維維護動線設(shè)設(shè)置：：增加貨貨品陳陳列寬寬度增加顧顧客滯滯留時時間有效掌掌握顧顧客的的行動動規(guī)律律顧客對對貨品品注意意率的的觀察察（時時間、、頻次次）陳列的的基礎(chǔ)礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行行收銀臺形象墻試衣間試衣間2.促促銷活活動的的安排排及檢檢核安排要要點：：主題確確定氛圍安安排人手安安排貨品配配置隨時檢檢核促銷活活動管管理有效的的促銷銷活動動，能能夠———?提提高營營業(yè)額額；?增增加來來客數(shù)數(shù)；?提提高客客單價價；?刺刺激游游離顧顧客的的購買買；?促促進商商品的的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；?商商圈的的內(nèi)品品牌的的維護護；?季季首首時：：增加來來店客客數(shù)，，增加加利潤潤。參考建建議：：?季季中中后時時：增加客客單價價，增增加附附加推推銷值值。?季季末末時：：增加購購買頻頻率，，庫存存清出出。A.常用的的促銷銷方法法節(jié)日促銷形式元旦春節(jié)情人節(jié)國際勞動婦女節(jié)復(fù)活節(jié)勞動節(jié)端午節(jié)母親節(jié)兒童節(jié)父親節(jié)黨的生日建軍節(jié)教師節(jié)中秋節(jié)國慶節(jié)萬圣節(jié)感恩節(jié)圣誕節(jié)

形式優(yōu)點1現(xiàn)金抵用券2促銷贈品3單頁、宣傳冊4服務(wù)5時段搶購6連銷折扣7買一贈一8售點展賣9抽獎活動10聯(lián)合促銷11競賽游戲12人員推廣B.促銷原原因分分析類別實施重點形式開業(yè)促銷開季主題促銷節(jié)日促銷特殊活動臨時促銷季末促銷C.促銷實實施要要點促銷商品計劃的要點解決方案分析商品的促銷需求選定對象顧客選定促銷的商品設(shè)定促銷價格設(shè)定促銷手法正確的推廣形式正確的促銷活動信息分店促銷E.促銷期期的準(zhǔn)準(zhǔn)備（（貨、、場、、人））要求內(nèi)容分析要點促銷原因分析分析及擬定方案促銷實施執(zhí)行評估綜合總結(jié)F.促銷期期的執(zhí)執(zhí)行和和檢核核實施推廣形形式商品人員宣傳品品賣場贈品現(xiàn)場把把控D.促銷方方案設(shè)設(shè)定滯銷案例（滯銷）預(yù)算總件數(shù)：第一周第二周第三周第四周第五周第六周合計庫存預(yù)算每周預(yù)銷件數(shù)0191316847-7分析：3.文文檔及及倉存存管理理安排要要點：：文檔的的告知知性執(zhí)行的的可追追溯性性倉存管管理流流程貨品倉倉存要要點4.貨貨品分分析管管理技技術(shù)商品管管理要要點：：節(jié)點控控制日常管管理易易出現(xiàn)現(xiàn)的問問題各類商商品的的時間間管理理原則則季初商商品管管理的的原則則（屬屬性、、時間間節(jié)點點、搭搭配））季中商商品管管理的的原則則（貢貢獻與與再編編輯））季末商商品管管理的的原則則（傾傾銷與與留存存）商品知知識掌掌握要要點分分析基本知知識（（）賣點和和買點點關(guān)系系屬性節(jié)節(jié)點時間節(jié)節(jié)點（（生命命周期期）搭配率率(怎怎么搭搭配？？）上貨時時容易易出現(xiàn)現(xiàn)的問問題日常銷銷售與與管理理控制制秘笈一一店鋪信信息情情報集集盤課程綱要秘笈四四提升業(yè)業(yè)績指指標(biāo)的的專項項技能能秘笈三三店鋪營營運管管理秘笈二二店鋪設(shè)設(shè)施維維護營業(yè)額額構(gòu)成成要素素分析析1入店人數(shù)營業(yè)額購買率客單價=XX思考：：那些些跟商商品有有關(guān)系系？商圈店鋪選選址店鋪面面積店店招店店招門門頭形形象櫥窗陳陳列口碑印印象◆商品品組合合◆陳列列表現(xiàn)現(xiàn)◆人員員素質(zhì)質(zhì)◆服務(wù)務(wù)時機機◆銷售售技巧巧商品價價值商品供供給附加搭搭配銷售能能力服務(wù)技技巧A.與提升升業(yè)績績分析析指標(biāo)標(biāo)鎖定進進店顧顧客的的指標(biāo)標(biāo)鎖定店店鋪效效率的的指標(biāo)標(biāo)鎖定銷銷售任任務(wù)的的指標(biāo)標(biāo)鎖定貨貨品的的指標(biāo)一定時時間內(nèi)內(nèi)，光光顧店店鋪的的顧客客數(shù)。?？土髁苛靠土髁苛刻嵘緩綇剑?）正正確的的店鋪鋪選址址2）好好的設(shè)設(shè)計3）櫥櫥窗陳陳列成交率率購買產(chǎn)產(chǎn)品的的顧客客占全全部進進店顧顧客的的比率率1、影影響成成交率率的關(guān)關(guān)鍵因因素2、成成交率率低的的三種種表現(xiàn)現(xiàn)3、貨貨品價價格高高低與與利潤潤高低低組合合模式式分析析客單數(shù)數(shù)客單數(shù)數(shù)是指指有效效的客客流數(shù)數(shù)，即即來賣賣場后后買單單的客客流數(shù)數(shù)。1、與與客單單數(shù)相相關(guān)的的兩個個思考考2、提提升客客單數(shù)數(shù)可以以做的的事情情客單價價一般來來說就就是顧顧客平平均購購物金金額客單價價=顧顧客購購買商商品數(shù)數(shù)×平平均商商品價價格1、影影響店店鋪客客單價價的5個因因素案例分分享2、提提升客客單價價的途途徑案例分分享連帶率率連帶率率=產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售數(shù)數(shù)量÷÷客客單單數(shù)連帶銷銷售：：在目目標(biāo)消消費者者真正正購買買他需需要的的產(chǎn)品品之外外，創(chuàng)創(chuàng)造并并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其他他沒有有被滿滿足的的需求求，通通過挖挖掘和和利用用而達達成的的銷售售就是是連帶帶銷售售。1、連連帶銷銷售的的重要要性2、提提升連連帶銷銷售的的招數(shù)數(shù)1）提提升連連帶銷銷售，，要從從訂貨貨源頭頭抓起起2）貨貨品陳陳列要要有重重點、、要有有系列列3）導(dǎo)導(dǎo)購要要成為為連帶帶銷售售高手手3、連連帶銷銷售技技巧分分享4、連連帶率率提升升對店店鋪影影響平均單單價平均單單價=店鋪鋪銷售售額÷÷銷售售件數(shù)數(shù)訂貨階階段的的價位位段控控制鎖定銷銷售任任務(wù)的的4個個指標(biāo)標(biāo)1、總總銷售售額2、分分類貨貨品銷銷售額額3、同同比4、環(huán)環(huán)比階段時時間內(nèi)內(nèi)的店店鋪銷銷售流流水。?？備N售售額提高店店鋪總總銷售售額的的7個個環(huán)節(jié)節(jié)：1、店店長管管理2、數(shù)數(shù)據(jù)分分析管管理3、貨貨品管管理4、倉倉庫管管理5、促促銷管管理6、顧顧客管管理7、運運營細細節(jié)管管理分類貨貨品銷銷售額額在階段段時間間內(nèi)，，店鋪鋪分類類貨品品的銷銷售流流水。。1、賣賣場規(guī)規(guī)劃2、分分類銷銷售診診斷同比：：與歷歷史同同期銷銷售比比同比環(huán)環(huán)比環(huán)比：：與上上一統(tǒng)統(tǒng)計周周期銷銷售比比鎖定店店鋪貨貨品的的3個個指標(biāo)標(biāo)1、暢暢銷款款2、滯滯銷款款暢消款款即在在一定定時間間內(nèi)銷銷量較較大的的款式式暢銷款款滯銷銷款滯消款款是指指在一一定時時間內(nèi)內(nèi)銷量量較小小的款款式鎖定店店鋪效效率的的3個個指標(biāo)標(biāo)1、坪坪效2、人人效3、時時效坪效店鋪每每平米米產(chǎn)生生的銷銷售額額1、坪坪效的的概念念2、概概念理理解的的地域域差異異3、指指標(biāo)衡衡量4、坪坪效反反映的的問題題案例分分享5、店店效和和坪效效的差差別每天每每人的的銷售售額人效1、店店鋪員員工類類型2、員員工個個人銷銷售能能力分分析時效指指的是是店鋪鋪在單單位營營業(yè)時時間內(nèi)內(nèi)每小小時所所產(chǎn)生生的銷銷售額額時效1、店店鋪每每天的的時間間2、時時效管管理的的二八八法則則應(yīng)用用謝謝各各位智智慧慧待命命隨隨時服服務(wù)好好友友：殷殷衛(wèi)江江THANKS9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。10:01:1510:01:1510:0112/31/202210:01:15AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2210:01:1510:01Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。10:01:1510:01:1510:01Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2210:01:1510:01:15December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月202210:01:15上上午午10:01:1512月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:01上上午12月月-2210:01December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/3110:01:1510:01:1531December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:01:15上上午午10:01上上午午10:01:1512月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。10:01:1510:01:1510:0112/31/202210:01:15AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2210:01:1510:01Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。10:01:1510:01:1510:01Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2210:01:1510:01:15December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月202210:01:15上上午午10:01:1512月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2210:01上上午12月-2210:01December31,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/3110:01:1510:01:1531December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。10:01:15上上午10:01上上午10:01:1512月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的