廣州優(yōu)盛賓館營(yíng)銷策劃

廣州優(yōu)盛賓館營(yíng)銷策劃

營(yíng)銷00級(jí)余奎劉慶春鄧麗韻侯敬娜策劃方案結(jié)構(gòu)第一部分分析部分第二部分營(yíng)銷戰(zhàn)略部分第三部分營(yíng)銷策略部分第四部分操作方案第五部分我們的跟進(jìn)工作第一部分分析部分

一、賓館內(nèi)部分析1、發(fā)展歷史廣州優(yōu)盛賓館成立于1987年,其前身為南海西部石油廣州招待所,主要為南海西部石油集團(tuán)內(nèi)部的人員提供住宿。于2000年改為廣州優(yōu)盛賓館,隸屬于廣州優(yōu)盛實(shí)業(yè)發(fā)展公司。位于廣州環(huán)市東路和天河路的交界處，地理位置優(yōu)越.賓館現(xiàn)有工作人員50多人.2、硬件設(shè)施賓館5樓，6、7、8層樓的東半部分有8間房作為商務(wù)辦公出租；

6、7、8層樓西半部分是客房，共有40間,其中標(biāo)準(zhǔn)雙人房32間,雙人房6間,套房2套;房間內(nèi)有中央空調(diào),24小時(shí)熱水供應(yīng),有電視,電話,桌子、沙發(fā),茶幾,衣柜,衣架等物品;停車場(chǎng)較少，只有6-7位3、價(jià)格房間類型完全價(jià)格(元)交易會(huì)期間價(jià)格（元）平時(shí)價(jià)格（元）協(xié)議價(jià)格（元）雙人房168268118——134100——110標(biāo)準(zhǔn)雙人房198280138——158120——130套房380500266——304225——250加床505050———4、2001、2002年度住房率情況分析5、住房成本分析每個(gè)房間的平均每天成本是81元;盈虧平衡點(diǎn)為每間房每天至少要實(shí)際收入81元.從賓館2001年和2002年的報(bào)表上看:從2001年1月—10月實(shí)際收入的情況來看，1、2、3、5、6、7、8月七個(gè)月是虧損的，4、9、10月三個(gè)月份是贏利的,而從應(yīng)收房費(fèi)來看，2001年1、3、4、5、6、7、8、9、10九個(gè)月的應(yīng)收房費(fèi)均超過了達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的收入從2002年1-12月實(shí)際收入分析，本年1、2、6、7、11共五個(gè)月處于虧損狀態(tài)。根據(jù)應(yīng)收房費(fèi)來看，除了第2，6月份處于虧損，第1、7、11月份應(yīng)收房費(fèi)均超過了達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的收入因此,如何縮短應(yīng)收房費(fèi)和實(shí)際收入之間的差距，是提高賓館盈利能力的一個(gè)方面6、服務(wù)員素質(zhì)平均教育水平不高，初中文化；服務(wù)水平不高，對(duì)客人的態(tài)度一般；有時(shí)客人會(huì)找不到樓層服務(wù)員，以致于回來時(shí)無法進(jìn)入房間；服務(wù)員受到的培訓(xùn)較少，對(duì)服務(wù)員的獎(jiǎng)懲力度不夠;服務(wù)員流動(dòng)性較大，大部分以此作為跳板，一般工作一年左右離開。二、外部分析地理位置：優(yōu)越,位于環(huán)市東路和天河路交界處，天河立交旁。西臨動(dòng)物公園南門。對(duì)面是蘭天大廈,處于商務(wù)和寫字樓集中的區(qū)域，能接近較多的公干的人員或個(gè)體商戶交通：比較便利,處于廣州主干道路之一的環(huán)市東路和天河路連線上,附近有地鐵站（楊箕站，天河城站）,有公共汽車站,靠近東站餐飲：比較少。賓館內(nèi)也沒有自己的餐廳購物：比較不方便,而且價(jià)格便高娛樂休閑：比較便利。但欠豐富和多層次化,天河城，從賓館步行約15分鐘可到達(dá)，內(nèi)有電子游戲中心，并集餐飲，娛樂，購物于一體,為中高消費(fèi)

三、競(jìng)爭(zhēng)者分析

1、附近的競(jìng)爭(zhēng)者賓館名稱地址價(jià)格(元)設(shè)施目標(biāo)顧客新天河賓館天河路250.00三星級(jí)中高收入人士，有一定社會(huì)地位天龍賓館天河路300.00三星級(jí)中高收入人士，有一定社會(huì)地位電力設(shè)計(jì)院招待所梅東路120.00較簡(jiǎn)陋電力設(shè)計(jì)院的內(nèi)部職工海軍醫(yī)院招待所優(yōu)盛賓館旁邊50.00簡(jiǎn)陋病人家屬2、潛潛在的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者火車站站、汽汽車站站附近近的賓賓館這些賓賓館大大堂裝裝修較較好，，墻上上掛著著幾個(gè)個(gè)世界界時(shí)鐘鐘，給給人的的第一一印象象不錯(cuò)錯(cuò)，但但住宿宿條件件不好好，設(shè)設(shè)施不不全，，房間間不整整潔，，裝修修陳舊舊，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙雙人房房?jī)r(jià)格格為100元———140元，，性價(jià)價(jià)比不不高，，但因因離車車站較較近，，人員員推銷銷力度度較大大，價(jià)價(jià)格也也還可可以，，有些些人看看了就就住下下了。。某些三三星級(jí)級(jí)賓館館現(xiàn)在廣廣州整整個(gè)賓賓館業(yè)業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)非非常激激烈，，一些些三星星級(jí)賓賓館為為了增增加收收入，，房間間打折折較多多，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙雙人房房也是是100多多元，，這些些賓館館的住住宿條條件較較好，，服務(wù)務(wù)也較較好，，這樣樣低的的價(jià)格格加上上三星星級(jí)的的頭銜銜對(duì)一一些講講名氣氣又求求實(shí)惠惠的顧顧客是是很有有吸引引力的的。3、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者的營(yíng)營(yíng)銷手手段--把把賣不不出去去的房房間賣賣給給給旅行行社，，由旅旅行社社的人人去推推銷，，有些些三星星級(jí)的的賓館館每拉拉到一一位顧顧客，，給推推銷員員提成成80—100元，，顯然然這樣樣做是是虧損損的。。這就就是這這些賓賓館的的營(yíng)銷銷策略略：第第一次次虧損損是為為了后后來幾幾次該該顧客客入住住該賓賓館，，賺的的是后后來幾幾次的的錢。。--把把賣不不出去去的房房間整整層樓樓出租租給某某些中中介，，由這這些中中介結(jié)結(jié)構(gòu)負(fù)負(fù)責(zé)經(jīng)經(jīng)營(yíng)客客房，，賓館館坐收收其成成。--有有些賓賓館與與出租租車司司機(jī)合合作，，出租租車司司機(jī)從從車站站、機(jī)機(jī)場(chǎng)拉拉到一一位顧顧客，，賓館館給很很高的的提成成，很很多司司機(jī)也也樂意意這樣樣幫賓賓館推推介。。四、優(yōu)優(yōu)盛賓賓館顧顧客現(xiàn)現(xiàn)狀描描述1．主主要顧顧客類類型：：a.個(gè)個(gè)體b.干部部2．顧顧客決決策過過程：：（箭頭頭指向向的各各因素素按比比重由由大到到小從從上而而下排排列））需要(出差差、旅旅游)信息獲獲取(朋友友介紹紹、單單位指指定、、客戶戶推薦薦、隨隨機(jī)尋尋找)決策主主要影影響因因素(價(jià)格格、安安全、、服務(wù)務(wù)質(zhì)量量)購后反反應(yīng)滿滿意率率較高高再住住率高高3．顧顧客到到達(dá)方方式顧客大大部分分是乘乘飛機(jī)機(jī)來到到廣州州，預(yù)預(yù)定房房間的的顧客客跟非非預(yù)定定的顧顧客比比例相相差不不大。。這預(yù)預(yù)示著著宣傳傳重點(diǎn)點(diǎn)在飛飛機(jī)場(chǎng)場(chǎng)，并并注意意到達(dá)達(dá)預(yù)定定顧客客。4．顧客提提到的的一些些需要要改進(jìn)進(jìn)的地地方：：門禁系系統(tǒng)，，應(yīng)該該給顧顧客鑰鑰匙或或改為為卡式式電子子門拖鞋注注意每每天更更換讓顧客客明白白賓館館的優(yōu)優(yōu)惠措措施提高開開水的的質(zhì)量量第二部部分營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略分分析一、市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分羊城住住宿市市場(chǎng)出差求職旅游公差私差高中低高中低高中低二、目目標(biāo)市市場(chǎng)1、顧客客構(gòu)成成:來穗公公干的的中小小企業(yè)業(yè)人士士(公公差中中檔)、來來穗聯(lián)聯(lián)系業(yè)業(yè)務(wù)的的個(gè)體體(私私差中中檔)、來來穗穗中等等收入入游客客2、顧顧客描描述:

對(duì)價(jià)價(jià)格較較敏感感,但但不一一味追追求低低價(jià)格格,能能接受受中等等價(jià)格格水平平(100-200元)

對(duì)基基本服服務(wù)要要求較較高,不苛苛求附附加服服務(wù),希望望能以以一個(gè)個(gè)合理理的價(jià)價(jià)格得得到超超值的的服務(wù)務(wù).三、市市場(chǎng)定定位描描述二星級(jí)級(jí)的價(jià)價(jià)格三星級(jí)級(jí)的服服務(wù)四星級(jí)級(jí)的安安全四、市市場(chǎng)策策略

服務(wù)務(wù):提提供適適合顧顧客需需求的的服務(wù)務(wù),顧顧客關(guān)關(guān)注的的,我我們超超出他他們的的期望望;顧顧客不不太在在意的的,我我們忽忽略;

傳播播:以以老顧顧客帶帶新顧顧客,讓新新顧客客成為為老顧顧客.通過過口碑碑宣傳傳的力力量,讓顧顧客傳傳播我我們的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)特色色.第三部部分營(yíng)營(yíng)銷策策略部部分一、服服務(wù)策策略1、提提供什什么樣樣的服服務(wù)

核心心產(chǎn)品品：提提供基基本住住宿服服務(wù)（（如：：房間間，床床鋪））

期望望產(chǎn)品品：提提供較較完備備和舒舒適的的住宿宿服務(wù)務(wù)（如如：美美觀、、整潔潔、衛(wèi)衛(wèi)生的的房間間和洗洗手間間，燈燈光，，空調(diào)調(diào)，熱熱水，，拖鞋鞋，香香皂等等一次次性用用品，，電視視機(jī)，，電話，，桌子子，沙沙發(fā)，，茶幾幾，衣衣柜，，衣架架，電電吹風(fēng)風(fēng)，morningcall,印有有賓館館標(biāo)志志的信信封、、便簽簽、圓圓珠筆筆等））

增值值產(chǎn)品品：附附加產(chǎn)產(chǎn)品，，使與與同類類服務(wù)務(wù)相區(qū)區(qū)別的的。（（如：：免費(fèi)費(fèi)送水水果，，環(huán)境境介紹紹）

潛在在產(chǎn)品品：為為個(gè)別別客人人的特特殊或或臨時(shí)時(shí)性需需要而而提供供的服服務(wù)。。（如如：商商務(wù)服服務(wù)，，長(zhǎng)途途電話話，打打印，，傳真真）2、怎怎樣提提供服服務(wù)

服務(wù)的的基本本準(zhǔn)則則--真真誠(chéng)、、高效效--細(xì)細(xì)心、、友善善、微微笑--隨隨時(shí)時(shí)做做好好服服務(wù)務(wù)的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備--禮禮貌貌待待客客

服務(wù)務(wù)流流程程--前前臺(tái)臺(tái)讓讓顧顧客客出出示示身身份份證證在在前前臺(tái)臺(tái)登登記記--前前臺(tái)臺(tái)電電梯梯處處迎迎送送顧顧客客上上樓樓--前前臺(tái)臺(tái)把把顧顧客客的的基基本本情情況況通通知知各各樓樓層層服服務(wù)務(wù)員員--客客人人到到達(dá)達(dá)前前,相相應(yīng)應(yīng)樓樓層層的的服服務(wù)務(wù)員員認(rèn)認(rèn)真真做做好好各各項(xiàng)項(xiàng)準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作--樓樓層層服服務(wù)務(wù)員員迎迎接接顧顧客客--打打開開房房門門并并介介紹紹客客房房設(shè)設(shè)施施--讓讓顧顧客客了了解解服服務(wù)務(wù)指指南南,如如有有事事,找找服服務(wù)務(wù)員員或或打打電電話話給給前前臺(tái)臺(tái)--服服務(wù)務(wù)員員離離開開3、、誰誰來來提提供供服服務(wù)務(wù)(1)服服務(wù)務(wù)員員應(yīng)應(yīng)有有的的表表現(xiàn)現(xiàn)

有有禮禮貌貌,微微笑笑面面對(duì)對(duì)顧顧客客;

言言行行舉舉止止要要熱熱情情大大方方,用用流流利利的的普普通通話話與與顧顧客客交交流流

面面對(duì)對(duì)顧顧客客的的不不滿滿,要要專專心心傾傾聽聽,耐耐心心解解釋釋,誠(chéng)誠(chéng)心心與與顧顧客客交交流流

面面對(duì)對(duì)顧顧客客的的過過分分要要求求,要要立立場(chǎng)場(chǎng)鮮鮮明明,要要維維護(hù)護(hù)賓賓館館的的良良好好形形象象(2)服服務(wù)務(wù)員員應(yīng)應(yīng)具具備備的的意意識(shí)識(shí)

強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的服服務(wù)務(wù)意意識(shí)識(shí)

全全員員推推銷銷意意識(shí)識(shí)

危危機(jī)機(jī)處處理理意意識(shí)識(shí)

維維持持老老顧顧客客意意識(shí)識(shí)4、、硬硬件件設(shè)設(shè)施施的的改改進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目

重點(diǎn)

具體操作

門面裝修招牌*在大廈的正面做霓虹招牌“優(yōu)勝賓館”和“南西湖石油大廈”。在大廈側(cè)面，同樣不過可較小和簡(jiǎn)單。大堂裝修更新價(jià)格牌和掛多時(shí)區(qū)時(shí)鐘價(jià)格牌更新并加上VIP貴賓的價(jià)格;*掛多區(qū)時(shí)鐘，北京，紐約，倫敦，東京于大堂右惻。客房電子門*每間房間都配備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)）顧客資料的管理*購置一臺(tái)電腦（或使用已有的電腦），于辦公室，并與前臺(tái)電腦連線。*購置一賓館管理軟件。安裝系統(tǒng)后，每天把顧客資料和有關(guān)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)。并進(jìn)行積分統(tǒng)計(jì)。*每位顧客入住一次為1分。VIP貴賓卡*制作VIP貴賓卡，依據(jù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)確定老顧客。*光臨2次以上為老顧客項(xiàng)目

重點(diǎn)

具體操作

印刷宣傳品名片小冊(cè)子卡片外賣菜單*設(shè)計(jì)并印制宣傳物。*名片的內(nèi)容包括：賓館名和標(biāo)志，地址，訂房及咨詢電話，服務(wù)簡(jiǎn)介，VIP貴賓積分制度，賓館服務(wù)口號(hào)。*信紙、便簽和圓珠筆。*小冊(cè)子的內(nèi)容包括：介紹賓館和賓館周邊環(huán)境，廣州特色和廣州商務(wù)環(huán)境，地圖和交通線路。*外賣菜單內(nèi)容包括：各餐飲場(chǎng)所的名字，地址及外賣電話，外賣菜名和價(jià)格，簡(jiǎn)要特色介紹。賓館和附近餐飲作協(xié)議。凡本賓館客人外賣均9折。*名片和小冊(cè)子都放于客房?jī)?nèi)和前臺(tái)上，讓客人取。名片和卡片都將用于寄送給老顧客和在派發(fā)傳單時(shí)使用。外賣菜單每間房間配備一份。電熱水壺*每間房間都配備商務(wù)設(shè)備傳真，打印*在前臺(tái)放置打印機(jī)和傳真機(jī)，給客人提供收費(fèi)服務(wù)。*上網(wǎng)和復(fù)印可告訴他們到對(duì)面不遠(yuǎn)的網(wǎng)吧提示牌制作精美，如“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)打掃房間”等項(xiàng)目重點(diǎn)具體操作電梯內(nèi)裝修掛上平面廣告*在電梯內(nèi)正中和兩側(cè)都可掛上平面廣告。在正面寫上歡迎語句，并掛上賓館的照片。*兩側(cè)可懸掛賓館照片，也可以是其他廣告。*公益廣告會(huì)是一個(gè)很好選擇。至于其他商業(yè)廣告則需慎重考慮。選擇時(shí)，要確保廣告內(nèi)容的健康和高尚，確保廣告制作效果的質(zhì)量送水果*每間房間送一盤。*提子是較好的選擇。不需要多，如果想節(jié)省成本，有一小盤，只一種水果就足夠了放一束小的常青植物放在沙發(fā)旁的桌上*每間房放一束房間窗臺(tái)裝飾窗沿*窗沿上部適當(dāng)裝修，油漆或貼上瓷片樓層裝飾各樓層的大廳*在窗臺(tái)上放花或吊上兩盤花。*在樓層墻壁上掛水墨畫二、、價(jià)價(jià)格格策策略略

策策略略：：把把打打折折或或增增價(jià)價(jià)變變成成貴貴賓賓價(jià)價(jià)格格，，給給顧顧客客一一種種尊尊貴貴的的感感受受，，感感覺覺自自己己被被尊尊重重。。

改改進(jìn)進(jìn)建建議議：：價(jià)價(jià)格格如如下下表表，，把把這這個(gè)個(gè)價(jià)價(jià)格格表表寫寫在在漂漂亮亮的的金金黃黃色色背背板板上上，，代代替替大大堂堂中中的的價(jià)價(jià)格格板板。。

價(jià)價(jià)格格表表(單單位位:元元)房間類型完全價(jià)格交易會(huì)特別貴賓價(jià)平時(shí)貴賓價(jià)最實(shí)惠貴賓價(jià)雙人房168.00268.00128.00108.00標(biāo)準(zhǔn)雙人房198.00280.00148.00128.00套房380.00500.00288.00238.00三、、溝溝通通宣宣傳傳(一一)策策略略重重點(diǎn)點(diǎn)超出出顧顧客客期期望望,提提高高顧顧客客滿滿意意度度,吸吸引引顧顧客客回回頭頭再再住住,并并向向朋朋友友推推薦薦,用用優(yōu)優(yōu)惠惠價(jià)價(jià)格格實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)與與其其他他企企業(yè)業(yè)的的聯(lián)聯(lián)盟盟.(二二)溝溝通通組組合合1、、簽簽協(xié)協(xié)議議設(shè)置置簽簽協(xié)協(xié)議議的的專專門門部部門門,目目標(biāo)標(biāo)企企業(yè)業(yè)為為周周圍圍的的寫寫字字樓樓上上的的中中小小企企業(yè)業(yè)及及在在穗穗常常有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的外外地地中中小小企企業(yè)業(yè),采采用用””推推””和和””拉拉””的的策策略略進(jìn)進(jìn)行行宣宣傳傳2、、老老顧顧客客管管理理

建建立立老老顧顧客客數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫

老老顧顧客客VIP卡卡

針針對(duì)對(duì)老老顧顧客客的的一一些些營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)推推廣廣:--老老顧顧客客離離店店后后一一個(gè)個(gè)月月內(nèi)內(nèi)寄寄送送感感謝謝卡卡--老老顧顧客客生生日日時(shí)時(shí)寄寄送送生生日日賀賀卡卡--向向老老顧顧客客發(fā)發(fā)出出預(yù)預(yù)定定詢?cè)儐枂?、、提提高高知知名名度度的的一一些些宣宣傳傳活活動(dòng)動(dòng)

在在賓賓館館附附近近的的路路段段上上搞搞一一些些標(biāo)標(biāo)明明賓賓館館位位置置的的路路標(biāo)標(biāo)

在在客客房房?jī)?nèi)內(nèi)放放置置VIP卡卡的的宣宣傳傳資資料料

在在廣廣州州的的各各展展覽覽會(huì)會(huì)開開展展時(shí)時(shí)發(fā)發(fā)送送傳傳單單

在在機(jī)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)、、火火車車東東站站的的出出租租車車上上放放置置賓賓館館名名片片

在在賓賓館館附附近近的的求求職職中中心心進(jìn)進(jìn)行行宣宣傳傳

火火車車臥臥鋪鋪上上的的宣宣傳傳第四四部部分分操操作作方方案案第一一步步:緊緊急急方方案案最重重要要的的事事項(xiàng)項(xiàng):

門門面面裝裝修修(招招牌牌)

大大堂堂裝裝修修(價(jià)價(jià)格格牌牌、、時(shí)時(shí)鐘鐘)

電電子子門門

電電熱熱水水壺壺

在在附附近近的的路路段段上上搞搞一一些些標(biāo)標(biāo)明明賓賓館館位位置置的的路路標(biāo)標(biāo)

宣宣傳傳品品(名名片片、、小小冊(cè)冊(cè)子子、、卡卡片片)

VIP貴貴賓賓卡卡(對(duì)對(duì)老老顧顧客客派派送送,并并給給予予優(yōu)優(yōu)惠惠價(jià)價(jià)格格)

維維系系老老顧顧客客(有有選選擇擇地地寄寄名名片片和和卡卡片片)

商商務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)施施(打打印印、、傳傳真真)二、、彈彈性性方方案案重要要性性較較低低且且投投入入較較低低的的事事項(xiàng)項(xiàng)的的組組合合

服服務(wù)務(wù)(每每天天換換拖拖鞋鞋,注注意意顧顧客客需需要要,介介紹紹廣廣州州及及附附近近環(huán)環(huán)境境)

送送水水果果盤盤

提提示示牌牌,掛掛牌牌

電電梯梯廣廣告告

樓樓層層裝裝飾飾和和房房間間綠綠化化

餐餐飲飲外外賣賣合合作作三、、完完備備方方案案

營(yíng)營(yíng)銷銷部部門門(簽簽協(xié)協(xié)議議、、對(duì)對(duì)外外宣宣傳傳、、老老顧顧客客維維系系和和管管理理、、調(diào)調(diào)查查并并收收集集顧顧客客信信息息)

信信息息管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)(顧顧客客信信息息,服服務(wù)務(wù)人人員員管管理理,營(yíng)營(yíng)銷銷計(jì)計(jì)劃劃管管理理)

VIP貴貴賓賓卡卡及及其其積積分分系系統(tǒng)統(tǒng)

服服務(wù)務(wù)員員培培訓(xùn)訓(xùn)(禮禮儀儀、、意意識(shí)識(shí)、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲制制度度)

業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員培培訓(xùn)訓(xùn)(營(yíng)營(yíng)銷銷知知識(shí)識(shí)培培訓(xùn)訓(xùn)、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲制制度度)

商商務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)施施(設(shè)設(shè)部部分分商商務(wù)務(wù)房房間間,能能上上網(wǎng)網(wǎng),小小部部分分還還提提供供電電腦腦)

對(duì)對(duì)外外宣宣傳傳(展展會(huì)會(huì)前前傳傳單單宣宣傳傳,火火車車臥臥鋪鋪上上傳傳單單宣宣傳傳,廣廣告告)

賓館會(huì)會(huì)議中心心、舞廳廳、餐廳廳第五部分分我我們的跟跟進(jìn)工作作1、作為為優(yōu)盛賓賓館的營(yíng)營(yíng)銷顧問問,關(guān)注注優(yōu)盛賓賓館的營(yíng)營(yíng)銷和管管理;2、做賓賓館的宣宣傳工作作,制作作宣傳小小冊(cè)子、、賓館名名片;3、可以以引進(jìn)信信息管理理系統(tǒng),制作顧顧客數(shù)據(jù)據(jù)庫;4、可以以負(fù)責(zé)業(yè)業(yè)務(wù)員的的培訓(xùn),包括推推銷技巧巧、與人人溝通的的技巧、、營(yíng)銷知知識(shí)的培培訓(xùn);5、可以以做人力力資源知知識(shí)的培培訓(xùn),包包括如何何激勵(lì)員員工、如如何制定定獎(jiǎng)懲制制度等.希望通過過我們的的共同努努力,優(yōu)優(yōu)盛賓館館的住房房率能達(dá)達(dá)到預(yù)期期的效果果,發(fā)展展越來越越好!也也希望我我們雙方方互相信信任,共共同發(fā)展展!9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。09:53:4709:53:4709:5312/31/20229:53:47AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2209:53:4709:53Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。09:53:4709:53:4709:53Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2209:53:4709:53:47December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。31十十二二月月20229:53:47上上午午09:53:4712月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:53上上午12月-2209:53December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/319:53:4709:53:4731December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。9:53:47上上午午9:53上上午午09:53:4712月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。09:53:4709:53:4709:5312/31/20229:53:47AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:53:4709:53Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。09:53:4709:53:4709:53Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2209:53:4709:53:47December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20229:53:47上午午09:53:4712月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十