店面成列標(biāo)準(zhǔn)手冊

店面成列標(biāo)準(zhǔn)手冊1/14/20231目錄一、樣板店的功能二、樣板店選址標(biāo)準(zhǔn)1、城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)2、商圈特征3、交通運輸條件4、客流規(guī)律5、設(shè)店位置6、零售額預(yù)測7、競爭品牌氛圍三、外觀設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)1、店面設(shè)計要素2、外觀標(biāo)準(zhǔn)3、出入口設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)4、招牌（形象板）設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)5、燈箱設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)1/14/20232四、賣場空間設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)1、面積要求2、功能區(qū)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)3、布局原則4、顧客流動線設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)5、通道設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)6、貨架布局設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)五、環(huán)境規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)1、櫥窗設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)2、廣告運用標(biāo)準(zhǔn)3、光環(huán)境設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)4、色彩環(huán)境設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)5、音樂環(huán)境設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)6、氣味標(biāo)準(zhǔn)7、視頻氣氛烘托1/14/20233七、店鋪設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)1、貨架2、家具3、POS系統(tǒng)4、通訊系統(tǒng)5、空調(diào)設(shè)施6、安全設(shè)施7、保健醫(yī)療設(shè)施8、試衣間9、倉庫八、導(dǎo)購標(biāo)準(zhǔn)1、導(dǎo)購聘用標(biāo)準(zhǔn)2、導(dǎo)購形象標(biāo)準(zhǔn)3、導(dǎo)購素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)4、導(dǎo)購能力標(biāo)準(zhǔn)5、導(dǎo)購知識標(biāo)準(zhǔn)六、展示設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)1、貨品容量計劃標(biāo)準(zhǔn)2、陳列規(guī)則3、陳列道具4、裝飾品的運用九、店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)1/14/202343、交通運輸條件：（1）樣板店所在商業(yè)設(shè)施內(nèi)，有足夠的停車場可以利用。（2）運輸方便，便于裝卸。（3）與公交車站或其他交通設(shè)施的步行距離在10分中以內(nèi)。（4）交通管理正常，不存在單行線、封閉互欄等限制人流、車流流通的管理。1/14/202354、客流規(guī)律：（1）位于一級商圈內(nèi)，客群流動大。（2）顧客密度大，占顧客銷售額的50%~70%。（3）以自身客流（熟客、專程購買服裝者）和分享客流（由鄰近店鋪帶來，以購買互補(bǔ)性服裝者）為主體客流。5、設(shè)店位置：（1）交通、路面、通道等狀況良好。（2）與周遍的建筑環(huán)境或店鋪環(huán)境相融洽。（3）客流密集、能見度高。（4）顧客進(jìn)出方便。6、零售額預(yù)測：（全年零售額為平均）（1）一級城市：12萬~15萬以上（2）二級城市：8萬~12萬元/月以上1/14/202367、競爭品牌氛圍：（1）位于競爭型的少淑裝區(qū)域內(nèi)為佳，但在品牌風(fēng)格上要產(chǎn)生錯位互補(bǔ)。樣板店所位于的區(qū)域內(nèi)，下述提示品牌不能少于其中5個。（2）競爭對手（風(fēng)格近似的品牌）：odbo、JoJo、Only、Esprit、ETAM、OCHIRLY、Sport-ADA、納帕佳、珂羅娜、普普風(fēng)等等。（3）少淑品牌競爭品牌（分享客流的品牌）：E-Land、Only、Vero-Moda、Bossini、G2000、MK+、Fornari、Azone、Chaber、B2、SODA、EV、OASIS、U2、SISLEY、MNG、IIMK、OFUON、ON&ON、A+AB、Jessica、ES、MEXX、WEEKEND、A02、A&D、KAKO、KAJA、Theme、COZZI、Coloue-eightneen、ELLESPORTS、TITI、KOOKAI、FA：GE、W.、Now-here、In-Coloue、季候風(fēng)、歐尼爾、威絲曼、古川琦、歌莉婭、依妙、百圖、葛萊蒂、播、貝拉維拉、拉夏貝爾、酷、佐丹奴、淑女屋、自然元素、卡秀等等。1/14/20237三、外觀設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：

1、店面設(shè)計要素：（1）店面設(shè)計：設(shè)計別致、形象突出、風(fēng)格明顯、富有個性。（2）招牌設(shè)計：醒目、光亮度夠。（3）櫥窗設(shè)計：結(jié)構(gòu)豐滿、造型生動、服飾搭配新穎和諧、展現(xiàn)流行趨勢、體現(xiàn)生活情趣。1/14/202382、外觀標(biāo)準(zhǔn)：（1）以封閉型為佳，有獨立櫥窗展示。（2）店鋪入口適中，無遮擋物，顧客能清晰看清店內(nèi)。3、出入口設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：（1）出入口不能少于2米。（2）出入口設(shè)計依據(jù)行人的流動路線。門口方向應(yīng)開在行人較多，路徑最通暢、最吸引人的地方。（3）出入口要能清楚地看到店鋪的內(nèi)部，陳列要有強(qiáng)烈的吸引力，以便引起顧客的購買欲望。（4）方便顧客的進(jìn)入，排除店鋪門前一切會影響顧客進(jìn)入的物品。（5）有玻璃門店鋪應(yīng)盡量把門打開，門檻應(yīng)于地面高度持平。1/14/202394、招牌（形象板）設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：（1）簡潔、清晰，易于辨認(rèn)和記憶。（按招形象企劃要求）（2）設(shè)置于店鋪入口或?qū)崏γ娴戎匾奈恢谩＃?）店面招牌（形象板）高度在3米左右為佳。（4）外打燈光光亮，日/夜間在較遠(yuǎn)的地方也能看見。（4）清潔無污染和灰塵。5、燈箱設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：（1）簡潔、清晰，易于辨認(rèn)和記憶。（按招形象企劃要求）（2）保證足夠的光源，燈光設(shè)備正常，在10米范圍內(nèi)能清晰看見。（3）清潔無污染和灰塵。1/14/202310四、賣場空間間設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：：1、面積要求求：（實用面積））（1）一級和和省會城市：：專賣店不少少于80平方方米，專柜不不少于45平平方米。（2）其他城城市：專賣店店不少于60平方米，專專柜不少于35平方米。。2、功能區(qū)設(shè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：（1）樣板店店內(nèi)各功能區(qū)區(qū)設(shè)計的項目目包括：賣場場陳列區(qū)、促促銷區(qū)域、試試衣間、收款臺、整理理臺、倉庫、、顧客休息區(qū)區(qū)等。（2）除賣場場陳列區(qū)和促促銷區(qū)域是按按照商品的狀狀態(tài)進(jìn)行自然然分割外，其其他功能區(qū)域為固定分分區(qū)。12/31/2022113、布布局原原則：：（1））合理理分布布商品品，應(yīng)應(yīng)把商商品陳陳列得得琳瑯瑯滿目目，豐豐富，，引起起購買買欲望望。（2））方便便顧客客挑選選，按按照商商品的的風(fēng)格格和特特點區(qū)區(qū)分好好陳列列的位位置。。連帶帶性的的商品品種類類要鄰近近設(shè)置置，互互相銜銜接，，給顧顧客提提供購購買與與選擇擇商品品的便便利條條件。。（3））有色色彩和和深顏顏色的的商品品，主主推商商品盡盡量陳陳列在在光線線充足足的地地方，，以便便顧客客鑒別別色澤。。（4））賣場場布局局時應(yīng)應(yīng)給顧顧客留留出足足夠的的活動動空間間。（5））根據(jù)據(jù)店鋪鋪的面面積、、季節(jié)節(jié)的變變化和和交易易的規(guī)規(guī)律，，通過過合理理布局局店鋪鋪區(qū)域域和貨貨架位位置，能能使顧顧客平平均分分散在在店鋪鋪內(nèi)，，避免免忙閑閑不均均的現(xiàn)現(xiàn)象。。（6））平日日新貨貨上市市，或或者每每隔10天天左右右應(yīng)適適當(dāng)調(diào)調(diào)整賣賣場布布局，，以保保持顧顧客的的新鮮鮮感。。12/31/2022124、顧顧客流流動線線設(shè)計計標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：（1））根據(jù)據(jù)店鋪鋪營銷銷的目目標(biāo)和和商品品的布布局及及陳列列安排排顧客客的流流動路路線。。（2））觀察察顧客客主要要入店店方向向，并并參考考中國國人左左上右右下的的瀏覽覽習(xí)慣慣。（3））流動動路線線應(yīng)開開放通通暢，，使顧顧客輕輕松行行走。。（4））引導(dǎo)導(dǎo)顧客客按設(shè)設(shè)計的的自然然走向向，步步入賣賣場的的每一一個角角落，，能接接觸盡盡可能多多的商商品，，消滅滅死角角和盲盲點。。（5））通道道設(shè)計計既要要“長長”得得留住住顧客客，又又要““短””得一一目了了然。。（6））延顧顧客流流動的的路線線應(yīng)提提高商商品的的存在在感，，使店店內(nèi)的的商品品最大大程度度變得目目之可可及，，伸手手可得得。（7））明亮亮整潔潔，合合理利利用和和安排排有效效空間間內(nèi)的的燈光光、擺擺設(shè)、、色彩彩，使使之相互互配合合。12/31/2022135、通通道設(shè)設(shè)計標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：（1））主通通道：：用于于連接接不同同的購購物區(qū)區(qū)，通通道應(yīng)應(yīng)寬敞敞，能能容許許2個人并并肩通通過。。其寬寬度應(yīng)應(yīng)保持持在1.8~2.5米左左右。。主通通道方向一一般呈呈有規(guī)規(guī)律的的直線線型、、方型型或S型。。（2））輔通通道：：用于于連接接購物物區(qū)不不同商商品項項目區(qū)區(qū)，能能容許許2人人側(cè)身同時時通過過，寬寬度應(yīng)應(yīng)在1.2~1.8米左左右。。（3））通道道的設(shè)設(shè)置應(yīng)應(yīng)以顧顧客慣慣常行行走的的路線線來設(shè)設(shè)計。。12/31/2022146、貨貨架布布局設(shè)設(shè)計標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：（1））2600mm高墻墻面一一般使使用入入墻貨貨架或或2200mm規(guī)格格高貨貨架。。（2））中島島位置置一般般采用用雙面面掛天天線架架和T型貨貨架。。（3））中島島貨架架應(yīng)錯錯落有有致，，原則則上總總長度度不能能超過過2500mm，以以免影影響顧客客的流流動。。（4））（專專柜））貨架架布局局可采采用““島嶼嶼形式式”陳陳列方方式，，在顧顧客流流動通通常的情況況下可可充分分利用用營業(yè)業(yè)面積積設(shè)置置更多多的貨貨架。。（5））（專專賣店店）貨貨架布布局可可結(jié)合合“格格子形形式””和““島嶼嶼形式式”所所綜合合的“自由由流動動式””陳列列方式式，布布局十十分靈靈活，，便于于激發(fā)發(fā)顧客客的購購買欲欲望和自自由游游覽。。12/31/202215五、環(huán)境規(guī)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)：：1、櫥窗設(shè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：：（1）按照照櫥窗的組組合元素進(jìn)進(jìn)行櫥窗設(shè)設(shè)計：▼Stories：采用的主題題是運用同同一個系列列的同一個個主題內(nèi)容容。▼Dummies：采用2~3個，最多多4個模特特進(jìn)行展示示。櫥窗兩兩旁每邊最少留35cm的空空白位令顧顧客能集中中視線．模模特不能平均間隔一一字排開，，讓人感覺覺死板和沉沉悶．可利利用三角型原理：：模特的姿勢勢要有不同同的角度，，不可以全全部都向前前面，可配配合服裝的賣點而展展示模特的的正面或側(cè)側(cè)面；模特特展示須有有情節(jié)感。。12/31/202216▼Colour：主色不能太太多（造成成混亂），，也不能太太少（不夠夠精彩和吸吸引），應(yīng)采采用2~３個顏色為為佳。▼Accessory：采用如何的的裝置去配配合展現(xiàn)服服裝的主題題風(fēng)格，例例如運動系列的服服裝采用頭頭巾、背包包展示休閑閑的風(fēng)格；；都會系列采用皮皮帶、項鏈鏈體現(xiàn)時尚尚的裝扮，，等等。▼No.oflookperwindow：采用最少２２個模樣，，最多４個個模樣。12/31/202217（2）配備備良好的照照明設(shè)施，，保證有足足夠的光源源。（3）櫥窗窗玻璃高度度約在2000~2400左左右，寬度度約在1500~2500左左右，深度度在500左左右。（4）保持持整潔干凈凈，無阻擋擋視線的物物品存在。。（5）（必必要情況下下）安裝防防曬、防風(fēng)風(fēng)和防結(jié)冰冰的裝置。。（6）配備備適當(dāng)?shù)牡牡年惲械谰呔撸纾罕衬唬ū嘲灏澹?、人體體模特、小小型支架等等。（7）櫥窗窗模特服飾飾搭配5~7天更換換一次，或或者新上貨貨時期進(jìn)行行更換。更更換時間在每逢周周三或周四四更為佳。。12/31/2022182、廣告告運用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：▼室內(nèi)內(nèi)、室外外店面廣廣告數(shù)量量充足，，直觀，，展示面面廣。▼廣告告版面簡簡練醒目目，生動動宜懂，，幫助顧顧客認(rèn)識識品牌、、了解商商品和銷售政政策。▼設(shè)計計突出重重點，具具有說服服力，使使顧客容容易接受受，并喚喚起潛在在購買意識。。▼重視視各種廣廣告設(shè)施施和產(chǎn)品品陳列的的廣告效效應(yīng)，能能夠配合合季節(jié)促促銷需要。▼強(qiáng)調(diào)調(diào)現(xiàn)場效效果，與與JC5品牌特特點相吻吻合，并并能成為為一種專專有標(biāo)志。12/31/2022193、光環(huán)境設(shè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：（1）店內(nèi)燈燈光需柔和明明亮，達(dá)到消消除陳列商品品的陰影，展展現(xiàn)商品的魅魅力。（2）強(qiáng)度高高的燈光不可可直接或長久久性照射在商商品上，同時時，光亮程度度或照射角度度不刺眼。（3）各類燈燈光設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)基本燈光：▼保證店面和店店內(nèi)大環(huán)境的的照明，包括括櫥窗的基本本燈光、店內(nèi)內(nèi)的通道、墻墻面、頂棚、樓梯、指指示燈的基本本燈光。▼基本燈燈光要求明亮亮，照明度要要達(dá)到700LX，可選選用PHILIPS的白白熾日光燈。。出入口、主通道道以及賣場最最里面等幾個個關(guān)鍵的地方方，照明應(yīng)達(dá)達(dá)到1000LX以上。。▼燈光在在天花板上的的排列走向應(yīng)應(yīng)與貨架保持持一致，有個個自然的走向向，這樣才能能最大范圍地照亮亮商品，消除除陰影。12/31/202220二級燈光（特特殊照明）：：▼多采用聚聚光燈、探照照燈等照明設(shè)設(shè)施。二級燈燈光安裝在陳陳列柜、展示示臺、吊架的上方和附近近，主要用于于表現(xiàn)商品的的特質(zhì)，加強(qiáng)強(qiáng)照明，方便便顧客對商品品的選擇和比較。▼二級燈光光應(yīng)照射在貨貨架或商品重重點的部分，，店鋪人員應(yīng)應(yīng)經(jīng)常檢查二二級燈光照射的角度并及及時進(jìn)行正確確的調(diào)整。氣氛燈光：▼通常安裝裝在櫥窗的前前下方或用作作背景、店內(nèi)內(nèi)裝飾物的照照明，或者安安置在起烘托作用的墻面面上。▼氣氛照明明應(yīng)經(jīng)常檢查查光亮度和射射程距離及渲渲染效果。（3）各類照照明設(shè)施應(yīng)清清潔無灰塵沾沾染，以免影影響燈光的照照射效果。（4）燈光的的調(diào)整需照顧顧到顧客的適適應(yīng)度，不可可產(chǎn)生強(qiáng)烈刺刺眼的光線。。（5）皮革、、涂層、含絲絲/毛等商品品受強(qiáng)光照射射時間長時會會造成變色，，因此，店鋪人員需經(jīng)常常調(diào)整特殊照照明的方位以以及適當(dāng)更換換商品展示。。12/31/2022214、色彩環(huán)境境設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：：（1）JC5品牌以黑白白灰無彩色作作為主推色系系，為了增加加色彩的豐富富度，每季，，將根據(jù)國際流行行趨勢加入一一定比例的彩彩色作為搭配配色。色彩環(huán)環(huán)境設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在店店面裝修色彩彩運用（以企企劃部提供之之CI、SI方案為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）和商品陳列表現(xiàn)為為主（參考企企劃部的陳列列指引手冊））。（2）需注意意賣場空間的的情況，合理理利用色彩的的：遠(yuǎn)近感、、收縮與擴(kuò)張張感、輕重感、色彩性格格等特征，來來改變顧客的的視覺印象，，給予舒展開開闊的良好感感覺。（3）商品與與色彩組合，，樣板店的陳陳列中，色塊塊的運用應(yīng)與與裝修環(huán)境的的用色相協(xié)調(diào)，同時，要要注意主色、、配色、亮點點色之間的關(guān)關(guān)系，其比例例通常為60%：30%：10%。這樣，，既能突出系系列的主體形形象，又可以以加強(qiáng)色彩的的吸引力，刺激顧客的購購買欲望。（4）需根據(jù)據(jù)季節(jié)變化和和氣候調(diào)整色色彩氛圍，以以及無色系與與有色系的比比例。（5）需根據(jù)據(jù)不同的銷售售時段，以及及節(jié)假日調(diào)整整色彩的附加加裝飾，以及及無色系與有有色系的比例。。（6）需根據(jù)據(jù)顧客的消費費習(xí)慣調(diào)整色色彩氛圍，以以及無色系與與有色系的比比例。12/31/2022225、音樂環(huán)境境設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：：（1）背景音音樂應(yīng)結(jié)合JC5的摩登登時尚的風(fēng)格格，選用有節(jié)節(jié)奏感、最新新的美國風(fēng)格格音樂播放，播放節(jié)節(jié)奏應(yīng)快慢適適宜。（播放曲目以以企劃部提供供之音樂為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）（2）背景音音樂的音量高高低控制在既既不能影響顧顧客與營業(yè)員員的銷售溝通通，又不能被店內(nèi)外的噪噪音淹沒。（3）音樂播播放需聲音分分布均勻，適適時有度，快快慢間隔，以以免給顧客過過于嘈雜的感感覺，產(chǎn)生不適適和注意力分分散的后果。。（4）音響設(shè)設(shè)施配置：DVD播放機(jī)機(jī)一臺、環(huán)回回立體聲音箱箱一對。（5）音響設(shè)設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進(jìn)進(jìn)行維護(hù)和清清潔工作，以以保證使用壽壽命。12/31/2022236、氣味標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：（1）店鋪鋪要有良好好的通風(fēng)設(shè)設(shè)計。（2）店鋪鋪需安裝抽抽風(fēng)扇等空空氣過濾設(shè)設(shè)施。（3）適當(dāng)當(dāng)采用芳香香氣味。06年氣味味標(biāo)準(zhǔn)：春春夏季：““海洋”氣氣味；秋冬冬季：“森林”氣氣味。（4）店鋪鋪內(nèi)所釋放放的芳香氣氣味要與顧顧客的嗅覺覺限度相適適應(yīng)。（5）庫存存服飾產(chǎn)品品需經(jīng)常檢檢查，以防防發(fā)出變霉霉的氣味。。（6）試衣衣間要經(jīng)常常進(jìn)行清潔潔，以防發(fā)發(fā)出不良?xì)鈿馕?。?）賣場場內(nèi)各功能能區(qū)的垃圾圾雜物應(yīng)每每天進(jìn)行清清倒，防止止產(chǎn)生變質(zhì)質(zhì)霉臭氣味味的產(chǎn)生。（8）營業(yè)業(yè)場所內(nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁進(jìn)食，，保持店面面形象同時時，也讓店店鋪氣味更更加純凈。。（9）店鋪鋪員工嚴(yán)禁禁使用濃烈烈的、或氣氣味與本店店氣味不相相融的香水水，以免影影響店鋪氣味。。12/31/2022247、視頻氣氣氛烘托：：（1）為烘烘托店鋪時時尚的氣氛氛，樣板店店可采用視視頻設(shè)施，，播放與JC5風(fēng)格相吻合合的影碟。。（影碟以以企劃部提提供之內(nèi)容容為標(biāo)準(zhǔn)））（2）視頻頻設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是：液晶晶電視機(jī)。。（3）視頻頻設(shè)施的播播放畫面應(yīng)應(yīng)可與背景景音樂的節(jié)節(jié)奏吻合。。在音量方方面，以背背景音樂為突出出。（4）視頻頻播放時段段：10：：00~13：00、14：：00~16：00、19：：00~21：00，或視具體情情況進(jìn)行播播放調(diào)整。。但人流旺旺的時間段段必要有視視頻氣氛烘烘托。（5）視頻頻設(shè)施應(yīng)經(jīng)經(jīng)常進(jìn)行維維護(hù)和清潔潔工作，以以保證使用用壽命。12/31/202225六、展示設(shè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：（具體請參參考企劃部部陳列指引引手冊）1、貨品容容量計劃標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：▼直營店：鋪鋪場數(shù)量××3=店鋪鋪總庫存量量（日常平平均）鋪場數(shù)量計計算公式：：各類貨架架掛貨件數(shù)數(shù)的總和各類貨架掛掛貨件數(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：詳見見陳列手冊冊換季（促銷銷）期間總總庫存量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：日常平均總總庫存量××130%~150%（視店店鋪實際情情況而定））▼加盟盟店：總庫存金額額計算公式式：專賣店店：60平平方×3500（夏夏）~4000（冬冬）40平方××3000（夏））~3500（冬冬）專柜柜：60平平方×3500（夏夏）~4000（冬冬）40平方××3000（夏））~3000（冬冬）換季（促銷銷）期間總總庫存量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：日常平均總總庫存量××115%~130%（視店店鋪實際情情況而定））12/31/2022262、陳列規(guī)規(guī)則：（具體請參參考企劃部部陳列指引引手冊）（1）掌握VMD規(guī)劃原原則（VisualMerchandiseDisplay視視覺化商品品陳列）的基本技巧巧。店鋪

戰(zhàn)略VMD展示櫥窗商品主體店招POP美化陳列展示活動店鋪吸引店內(nèi)標(biāo)示店鋪形象空間規(guī)劃賣場配置商品排列展示陳列賣場空間商品VMD原則適量的空間適當(dāng)?shù)纳蔬m當(dāng)?shù)慕M合/定位/配置（2）需符符合：顯眼眼、易選擇擇和拿取、、提高新鮮鮮度、提高高價值和引引人注目等等5個原則則。12/31/2022273、、陳陳列列道道具具：：（具具體體請請參參考考企企劃劃部部陳陳列列指指引引手手冊冊））（1））吊架架：：類型型有有：：入入墻墻貨貨架架、、T型型貨貨架架、、雙雙面面天天線線架架等等貨貨架架。。吊吊架架主主要要陳陳列列展展示示服服裝類類商商品品，，需需做做到到排排滿滿視視線線、、突突出出重重點點商商品品和和重重點點色色彩彩的的效效果果。。（2））支架架：：主要要展展示示包包類類、、帽帽子子、、圍圍巾巾等等配配飾飾商商品品。。需需做做到到穩(wěn)穩(wěn)定定、、簡簡潔潔的的效效果果。。（3））人體體模模特特：：用于于展展示示配配套套的的服服飾飾商商品品，，需需做做到到搭搭配配組組合合、、展展示示重重點點、、表表現(xiàn)現(xiàn)服服裝裝的的氣氛氛和和主主題題。。（4））衣架架：：用于于吊吊掛掛服服裝裝。。需需做做到到吊吊掛掛方方式式自自然然垂垂直直、、不不損損傷傷衣衣物物的的效效果果。。（5））配飾飾貨貨架架：：用于于放放置置包包、、帽帽子子、、鞋鞋等等配配飾飾商商品品。。需需做做到到組組合合生生動動，，簡簡練練整整潔潔的的效效果。。配配飾飾貨貨架架須須采采用用二二級級燈燈光光照照明明，，以以展展示示良良好好的的氣氣氛氛。。（6））陳列列板板：：用于于放放置置包包、、鞋鞋等等配配飾飾商商品品及及座座式式POP等等宣宣傳傳品品。。需需做做到到簡簡練練整整潔潔，，一一目了了然然的的效效果果。。（7））展示示臺臺：：用于于放放置置提提示示類類形形象象商商品品。。需需做做到到搭搭配配生生動動，，豐豐富富吸吸引引的的效效果果。。減減價價期期間，，展展示示臺臺可可做做疊疊裝裝堆堆頭頭陳陳列列效效果果，，以以引引起起顧顧客客的的購購買買欲欲望望。。（8））所所有有陳陳列列道道具具均均需需整整潔潔、、干干凈凈、、無無破破損損。。（9））所所有有陳陳列列道道具具的的使使用用均均需需按按要要求求使使用用，，并并保保持持陳陳列列效效果果美美觀觀得得體體、、有有現(xiàn)現(xiàn)代代感感、、以以及商商品品豐豐滿滿整整齊齊。。12/31/2022284、、裝裝飾飾品品的的運運用用：：（具具體體請請參參考考企企劃劃部部飾飾品品陳陳列列指指引引））（1））裝裝飾飾品品在在店店中中的的運運用用，，可可以以起起到到引引人人注注目目，，氣氣氛氛的的作作用用。。因因此此需需做做到到畫畫龍點點睛睛的的效效果果，，避避免免繁繁雜雜、、凌凌亂亂。。（2））樣樣板板店店日日常常的的裝裝飾飾品品可可采采用用植植物物、、石石頭頭、、插插花花等等天天然然飾飾品品或或其其他他工工藝藝品。。（3））節(jié)節(jié)日日期期間間，，可可根根據(jù)據(jù)公公司司要要求求選選用用圣圣誕誕樹樹、、彩彩帶帶、、風(fēng)風(fēng)鈴鈴等等裝裝飾飾品品。。節(jié)節(jié)日日過過后，，應(yīng)應(yīng)及及時時清清除除節(jié)節(jié)日日布布置置。。（4））裝裝飾飾品品布布置置應(yīng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)常常清清潔潔，，屬屬生生鮮鮮動動植植物物類類的的裝裝飾飾品品須須每每天天換換水水，，以以免免枯枯黃死死亡亡。。12/31/202229七、店鋪鋪設(shè)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：1、貨架：店內(nèi)70%~90%的的商品依依靠貨架架形式陳陳列，因因此選用用的貨架架應(yīng)有不不同的構(gòu)造形式式和規(guī)格格，同時時，既要要講究實實用、牢牢固、靈靈便，便便于營業(yè)業(yè)員的操操作，便利顧客客參觀，，又要適適應(yīng)各類類商品的的不同要要求。2、家具：主要為收收款臺、、顧客休休息椅等等家具，，要求簡簡單實用用，富有有時代感感。同時應(yīng)清潔潔干凈，，無破損損。收款款臺臺面面除放置置電腦顯顯示屏外外，不可可放置其其他物品。促銷銷期間，，可根據(jù)據(jù)公司要要求放置置促銷贈贈品或POP，，但應(yīng)保保持清潔潔整齊，，不可雜亂亂無章。。3、POS系系統(tǒng)：由掃描器器、電腦腦、打印印機(jī)、收收銀機(jī)等等設(shè)備組組成（配配置由IT部提提供）。POS系系統(tǒng)要求求員工能能熟練運運用，同同時應(yīng)保保障設(shè)備備狀況良良好、系系統(tǒng)運作作正常。設(shè)設(shè)備需定定期進(jìn)行行維護(hù)及及清潔。。12/31/2022304、通訊系統(tǒng)統(tǒng)：主要有電電話、傳傳真機(jī)、、網(wǎng)線等等組成，，需保障障設(shè)備狀狀況良好好、系統(tǒng)統(tǒng)運作常。設(shè)備備需定期期進(jìn)行維維護(hù)及清清潔。5、空調(diào)設(shè)施施：主要為柜柜式空調(diào)調(diào)或分體體空調(diào)，，需保障障設(shè)施狀狀況良好好、運作作正常。。設(shè)施需需定期進(jìn)行行維護(hù)及及清潔。。6、安全設(shè)施施：主要為滅滅火、防防漏電、、防盜、、防搶等等設(shè)施，，需保障障設(shè)施狀狀況良好好、運作作正常。設(shè)設(shè)施需定定期進(jìn)行行維護(hù)及及清潔。。7、保健醫(yī)療療設(shè)施：：樣板店需需設(shè)置簡簡單的保保健箱，，常用品品有：萬萬花油、、驅(qū)風(fēng)油油、碘酒酒、止血貼、、棉花棒棒等藥品品（服用用成藥除除外），，以備員員工或顧顧客的應(yīng)應(yīng)急之需需。8、試衣間：：需安置掛掛衣鉤、、試衣鞋鞋、試衣衣凳、溫溫馨提示示、服裝裝搭配相相框、試試衣鏡等等物品。試衣衣室應(yīng)保保持清潔潔無雜物物和無異異味，門門扣要安安全牢固固。9、倉庫：需保持通通風(fēng)干爽爽，整潔潔衛(wèi)生，，避免由由于潮濕濕和雜亂亂骯臟引引起蟲鼠鼠滋生。。商品必須分類類整理擺擺放，便便于管理理和容易易查找。。倉庫通通道通暢暢無障礙礙物品，，電燈、、電線、電閘閘等用電電設(shè)施保保障安全全，同時時放置防防火、防防霉設(shè)施施。非經(jīng)經(jīng)本店人人員允許許，閑雜人員員嚴(yán)禁進(jìn)進(jìn)入倉庫庫。12/31/202231八、導(dǎo)購購標(biāo)準(zhǔn)：：1、聘用用標(biāo)準(zhǔn)：：（具體參參考人事事行政部部導(dǎo)購招招聘標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）（1）工工作經(jīng)驗驗：店員員需1年年以上服服飾行業(yè)業(yè)銷售工工作經(jīng)驗驗。店長長需3年年以上服服飾行業(yè)銷售售工作經(jīng)經(jīng)驗，其其中1年年以上本本職位工工作經(jīng)驗驗。（2）教教育程度度：高中中或以上上學(xué)歷。。（3）特特定專長長：善于于溝通，，表達(dá)能能力強(qiáng)。。（4）對對所應(yīng)聘聘職位的的適應(yīng)性性：適應(yīng)應(yīng)能力較較強(qiáng)，店店員具有有良好的的推銷技技巧，店店長需具備備數(shù)據(jù)分分析能力力，有電電腦技術(shù)術(shù)者優(yōu)先先考慮。。（5）個個性、智智力與理理解力：：個性開開朗，頭頭腦靈活活，有良良好的傾傾聽、理理解、對對答能力。。（6）外外表與身身體狀況況：形象象時尚大大方，身身體健康康，無不不良嗜好好。（7）個個人操守守與品德德：誠實實正直、、心態(tài)積積極、責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，具有有良好的的團(tuán)隊精精神。12/31/2022322、導(dǎo)導(dǎo)購形形象標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：（具體體參考考導(dǎo)購購形象象手冊冊）（1））相貌貌：相相貌端端正，，時尚尚大方方。（2））發(fā)型型：符符合潮潮流趨趨勢，，新潮潮但不不古怪怪。（3））妝容容：時時尚個個性，，新潮潮但不不古怪怪。（4））身高高：女女性：：1.6~1.7米米之間間；男男性：：1.7~1.8米米之間間。（5））體型型：女女性：：S碼碼≤M碼≥≥L碼碼；男男性：：46碼碼≤48碼碼≥50碼碼（6））年齡齡：20~28歲之之間，，技能能優(yōu)越越者年年齡界界限可可稍放放寬。。12/31/2022333、導(dǎo)導(dǎo)購素素質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：（1））商業(yè)素素質(zhì)：：具備基基本的的市場場營銷銷概念念和商商業(yè)意意識。。A、敏敏銳的的商業(yè)業(yè)洞察察力：：對于商商業(yè)信信息的的捕捉捉。對于服服務(wù)對對象的的直觀觀反應(yīng)應(yīng)。商品比比較力力。相關(guān)銷銷售環(huán)環(huán)境了了解。。B、職職業(yè)道道德與與服務(wù)務(wù)品質(zhì)質(zhì)：敬業(yè)負(fù)負(fù)責(zé)，，嚴(yán)格格把關(guān)關(guān)。誠實守守信的的品德德。堅持原原則，，不隨隨意泄泄露店店鋪內(nèi)內(nèi)部經(jīng)經(jīng)營信信息。。C、自自身業(yè)業(yè)務(wù)素素質(zhì)：：充滿激激情與與活力力。頭腦清清楚，，辦事事認(rèn)真真。善于與與人溝溝通、、交往往。踏實謙謙遜，，勇于于創(chuàng)新新。持久耐耐性，，適應(yīng)應(yīng)力強(qiáng)強(qiáng)。有進(jìn)取取心，，求知知欲。。12/31/202234（2））心理理素質(zhì)質(zhì)：能夠積積極、、樂觀觀地面面對工工作。。自信。。堅強(qiáng)，，勇敢敢地面面對現(xiàn)現(xiàn)實。。打破低低谷，，調(diào)整整心態(tài)態(tài)，克克服羞羞怯心心理。。寬容平平和的的心態(tài)態(tài)。正確的的榮譽(yù)譽(yù)觀。。良好的的審美美情操操。（3））身體素素質(zhì)：：擁有健健康的的身體體，充充沛的的精力力、靈靈活的的頭腦腦與持久久的耐耐力。。12/31/2022354、導(dǎo)導(dǎo)購技技能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：：（1））待人人接物物能力力協(xié)調(diào)人人際關(guān)關(guān)系拉近與與顧客客的距距離（2））應(yīng)變變能力力處理緊緊急突突發(fā)事事件設(shè)施故故障與與意外外事故故面對顧顧客投投訴（3））表達(dá)達(dá)能力力要用帶帶有感感情色色彩的的語句句打動動顧客客。給予顧顧客購購買的的理由由。多用請請求式式、肯肯定句句、先先貶后后褒、、不斷斷推進(jìn)進(jìn)的方方法，，措詞詞巧妙妙。12/31/2022365、導(dǎo)購購知識標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：（1）產(chǎn)品品知識A、產(chǎn)品本本身產(chǎn)品名稱與與商標(biāo)、服服飾款式及及外觀、色色彩與搭配配、產(chǎn)地與與價格。面料與成分分比例，號號型與尺碼碼。產(chǎn)品檔次與與分類、特特性優(yōu)缺點點、風(fēng)格與與定位。工藝與生產(chǎn)產(chǎn)流程、使使用說明與與功能特點點。B、使用方方面方式與感受受、視覺效效果與個性性把握。使用與洗滌滌、維護(hù)與與保養(yǎng)。C、展示技技巧與搭配配技巧產(chǎn)品的陳列列與擺放。。產(chǎn)品展示過過程中的細(xì)細(xì)節(jié)事項，，如近看、、細(xì)看、手手摸產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)感，燈光光對產(chǎn)品花花色的影響響、近大遠(yuǎn)遠(yuǎn)小的透視視感覺等。。D、消費知知識，包括括消費心理理、風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣、顧客客方言等。。12/31/202237（2）面料料知識A、面料基本特特點：各種面料料名稱、纖纖維成分和和基本特點點等等的認(rèn)認(rèn)識。B、服裝面面料的要求求：外觀觀、紋理、、圖案、色色彩、材質(zhì)質(zhì)、量感、、成衣效果、下垂垂度、合身身度、柔韌韌度、定型型性、伸縮縮強(qiáng)度、透透氣性、生物性、化化學(xué)性、防防蟲防霉性性、耐光性性、耐汗性性、耐熱性性、抗拉伸性、抗抗撕裂性、、抗搓揉性性、抗壓擠擠性、耐磨磨性等等。。C、存放、保養(yǎng)養(yǎng)、洗滌、、整燙等注注意事項。。D、輔料的的作用：墊墊肩、襯布布、扣子、、拉鏈、織織帶、撞釘釘?shù)鹊取?2/31/202238（3）店鋪運運作知識A、進(jìn)、銷、、存、調(diào)、發(fā)發(fā)、退、盤的的基本知識。。B、店鋪必要要管理規(guī)范和和基本運作：：規(guī)范與制度度、考勤安排排、售前、售售中、售后服務(wù)流程程、商品變價價管理、促銷銷管理、銷售售技巧、貨品品耗損處理、、對店鋪發(fā)展歷歷史、發(fā)展目目標(biāo)、近期任任務(wù)等等的認(rèn)認(rèn)識。（4）其他相相關(guān)產(chǎn)品知識識品牌知識。競爭產(chǎn)品。產(chǎn)品歷史。流行趨勢。服裝審美。形象設(shè)計。生活小知識。。12/31/202239九、店鋪管理理標(biāo)準(zhǔn)：詳見《門店管管理手冊》《店鋪人員管管理守則》《店鋪營運流流程指引》《優(yōu)質(zhì)客戶服服務(wù)手冊》12/31/2022409、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。10:10:2810:10:2810:1012/31/202210:10:28AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2210:10:2810:10Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。10:10:2810:10:2810:10Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2210:10:2810:10:28December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月202210:10:28上上午10:10:2812月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:10上午12月-2210:10December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/3110:10