市場調(diào)研和市場預(yù)測

市場調(diào)研和市場預(yù)測第一節(jié)

市場調(diào)研的內(nèi)容和類型一、市場調(diào)研的內(nèi)容1、市場需求和變化趨勢調(diào)研--——市場調(diào)研的核心內(nèi)容包括：人口構(gòu)成、收入水平、消費結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品人均擁有量或使用量、替代產(chǎn)品情況和國家經(jīng)濟政策。要求：據(jù)此測定市場需求總量和變化趨勢2、市場環(huán)境調(diào)研（1）

市場特征調(diào)研包括：顧客的人文特征、行為特征。要求：區(qū)分不同市場的需求差別（2）

消費者購買行為和動機調(diào)研包括：購買方式、購買習(xí)慣、購買欲望、購買偏好、購買心理要求：通過企業(yè)的營銷活動影響消費者的購買行為（3）

市場競爭調(diào)研包括：競爭對手的數(shù)量、競爭的方式、競爭者的生產(chǎn)能力、對銷售渠道的控制程度、市場份額、促銷手段和新品開發(fā)情況。要求：判斷本企業(yè)與競爭對手的抗衡能力和優(yōu)劣條件，制定合適的競爭策略

3、營銷效果調(diào)研包括：產(chǎn)品、價格、分銷、促銷二、市場調(diào)研的類型1、探測性調(diào)研（1）概念（P.69）（2）方式①查閱歷史資料或類似案例②請教專家和業(yè)務(wù)人員③召開消費者或生產(chǎn)者座談會2、描述性調(diào)研（1）概念（2）方式3、因果性調(diào)研（1）概念（2）方式4、預(yù)測性調(diào)研第二節(jié)市場調(diào)研的程序和方法一、市場調(diào)研的程序1、準(zhǔn)備階段（1）確定調(diào)研目標(biāo)——即著重要解決什么問題（2）擬定調(diào)研計劃①

確定調(diào)研項目②

確定信息來源③

估計調(diào)研預(yù)算④

安排調(diào)研進度2、正式調(diào)研階段3、結(jié)果處理階段（1）整理和分析（2）編寫調(diào)研報告包括：導(dǎo)言、正文、結(jié)論和附件等部分組成二、方法1、觀察法（1）

概念（P.73）（2）

優(yōu)點（3）缺點2、詢問法（1）面談①概念②優(yōu)點③缺點（2）電話①

概念②

優(yōu)點③

缺點（3）郵寄①

概念②

優(yōu)點③

缺點3、實驗法（1）概念（2）適用性：產(chǎn)品試銷三、、調(diào)調(diào)研研技技術(shù)術(shù)1、、問問卷卷設(shè)設(shè)計計（1））問問卷卷內(nèi)內(nèi)容容（2））設(shè)設(shè)置置方方法法①自自由由詢詢問問②單單項項選選擇擇③多多項項選選擇擇④順順位位法法⑤回回想想法法⑥程程度度評評等等法法2、、詢詢問問訪訪談?wù)勔⒆⒁庖?0個個方方面面的的問問題題第三三節(jié)節(jié)市市場場預(yù)預(yù)測測一、、概概念念（（P.79））二、、基基本本原原理理1、、可可知知性性2、、系系統(tǒng)統(tǒng)性性3、、類類推推性性4、、相相關(guān)關(guān)性性三、、定定性性預(yù)預(yù)測測方方法法1、、集集合合意意見見評評判判法法（1））概概念念（2））優(yōu)優(yōu)點點（3））缺缺點點2、、專專家家意意見見法法（1））專專家家會會議議法法①概概念念②優(yōu)優(yōu)點點③缺缺點點（2））專專家家調(diào)調(diào)查查法法具體體做做法法:分分三三步步3、、主主觀觀概概率率法法（1））概概念念（2））優(yōu)優(yōu)點點（3））缺缺點點四、、定定量量預(yù)預(yù)測測方方法法時間間序序列列分分析析法法1、、移移動動平平均均法法2、、指指數(shù)數(shù)平平滑滑法法3、、季季節(jié)節(jié)指指數(shù)數(shù)法法年預(yù)預(yù)測測銷銷售售量量某季季的的預(yù)預(yù)測測銷銷售售量量=————————————————××季季節(jié)節(jié)指指數(shù)數(shù)4某季季的的實實際際銷銷售售量量某季季的的季季節(jié)節(jié)指指數(shù)數(shù)=————————————————————————××100%當(dāng)年年各各季季的的平平均均實實際際銷銷售售量量例：：某某企企業(yè)業(yè)A產(chǎn)產(chǎn)品品2004——2006年年第第一一季季度度銷銷售售額額如如下下表表，，預(yù)預(yù)測測2007年年第第一一季季度度銷銷售售額額為為42萬萬元元，，試試計計算算分分月月銷銷售售額額。。(單單位位：：萬萬元元)20042005200620071月1011122月1112133月12131433+36+392004——2006年年月月平平均均銷銷售售額額：：——————————=12910+11+12111月份份平均均銷售售額=————————=111月月指數(shù)數(shù)=———=0.9231211+12+13122月份份平均均銷售售額=————————=122月指指數(shù)=————=131212+13+14133月份份平均均銷售售額=————————=133月月指數(shù)數(shù)=———=1.08312421月份份預(yù)測測銷售售額=———————××0.92=14××0.92=12.883422月份份預(yù)測測銷售售額=———————××1=14××1=143423月份份預(yù)測測銷售售額=———————××1.08=14××1.08=15.123謝謝謝12月-2209:11:3409:1109:1112月-2212月-2209:1109:1109:11:3412月月-2212月月-2209:11:342022/12/319:11:349、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。09:11:3409:11:3409:1112/31/20229:11:34AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2209:11:3409:11Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。09:11:3409:11:3409:11Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2209:11:3409:11:34December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20229:11:34上上午09:11:3412月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:11上上午12月-2209:11December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/319:11:3409:11:3431December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。9:11:34上午午9:11上午午09:11:3412月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。09:11:3409:11:3409:1112/31/20229:11:34AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2209:11:3409:11Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。09:11:3409:11:3409:11Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2209:11:3409:11:34December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20229:11:34上上午09:11:3412月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:11上午午12月-2209:11December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/319:11:3409:11:3431December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:11:34上上午9:11上上午09:11:3412月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。09:11:3409:11:3409:1112/31/20229:11:34AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2209:11:3409:11Dec-2231-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。09:11:3409:11:3409:11Saturday,December31,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。12月-2212月-2209:11:3409:11:34December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20229:11:34上上午午09:11:3412月月-2215、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。十二月229:11上午午12月-2209:11December31,202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2022/12/319:11:3409:11:3431December202217、一一個個人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰