部門間-滿意度評估表legend

<部門經(jīng)理用行行政后12 1 2 334下面我們想了解一下您對行政后勤部的看法，請您對以下選項分別進行滿 1矩陣式管理模式的234567856781-71-3的答案，煩請您具體說明原因，以便具912 1 2 334下面我們想了解一下您對財務部的看法，請您對以下選項分別進行滿意度 1矩陣式管理模式的2345678567對財務報表工作的滿意度12348對公司經(jīng)營分析工作的滿意度 1 2 3 4 5 69對統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的滿意度1234510對預算工作的滿意度12345預算的組織和協(xié)6111-101-3的答案，煩請您具體說明原因，以便1212 1 2 334下面我們想了解一下您對信息管理部的看法，請您對以下選項分別進行滿 1矩陣式管理模式的2345678567在先進信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進方面，您對信息管理部的滿 8您對信息管理部的信息系統(tǒng)設計開發(fā)項目中的滿意度？12345 6 791-81-3的答案，煩請您具體說明原因，以便具10文文化和12 1 2 334下面我們想了解一下您對文化和培訓部的看法，請您對以下選項分別進行 1矩陣式管理模式的2345678 5您對公司“企業(yè)文化”的宣傳工作是否感到滿意？ 1 2 3 4 5 6您對通用技術(shù)培訓工作的滿意度？ 1 23456培訓71課程的多樣性2課程實用性3內(nèi)容深度4培訓教師水平5610您對《》雜志是否滿意 12可讀性2對重大事件及時性3內(nèi)容豐富4主體突出5其14人人力資16171有進 2無變 3有退19201矩陣式管理模式的和2部門創(chuàng)新意3工作流程有4以客戶為導向持續(xù)改進服5客戶界6問題解7工作效8實現(xiàn)承21222324 26組織和協(xié)調(diào)能力2前期溝通及時性327對部門的意見和建議尊重程度5面試結(jié)果提供的及時性6評價方法和28面試技術(shù)和方法的培訓629您對管理工作的滿意度3031您對招聘和面試甄選工作的滿意度 外部招聘專業(yè) 1-111-3的答案，煩請您具體說明原因，以便具13121有進 2無變 3有退34下面我們想了解一下您對法務部的看法，請您對以下選項分別進行滿意度1矩陣式管理模式的234567851管理制度各理性2保證有效控制合同風險346在制度管理方面，您對法務部門工作的滿意度1范圍劃分的合理性2制度設計合理的合理性3執(zhí)行的有471相關(guān)業(yè)務培訓提供不夠2合同范本少3工作態(tài)度不好4 5反饋不及時6不了解其他部門業(yè)務7對業(yè)務技術(shù)支持力度不夠8其81工作態(tài)度2反饋及時性3業(yè)務水平4其他部門業(yè)務了解591-81-3的答案，煩請您具體說明原因，以便具10121有進 2無變 3有退34下面我們想了解一下您對審計部的看法，請您對以下選項分別進行滿意度1矩陣式管理模式的23456678567 1審計方法的科學性2整體結(jié)論的恰當性3揭示問題的準確性4建議5問題的和推動力6其81-71-3的答案，煩請您具體說明原因，以便具9企劃企劃(客戶關(guān)系)1總體上，您對企劃(客戶關(guān)系)2您如何評價企劃(客戶關(guān)系)1有進 2無變 3有退34下面我們想了解一下您對企劃(客戶關(guān)系)部的看法，請您對以下選項分別1和23456678您對企劃（客戶關(guān)系）5對決策制訂的支持力67公司部門規(guī)劃工作的組8對室日常工作的運9對公司規(guī)劃的建和預防系統(tǒng)的建110.131-121-3的答案，煩請您具體說明原因，以便112.14下季度，企劃（客戶關(guān)系）品品牌市113.1114.21有進 2無變 3有退34下面我們想了解一下您對品牌市場部的看法，請您對以下選項分別進行滿1和23456785對目前市場推廣體系建設的滿意67對發(fā)展務和新務市場推廣方法的指導、協(xié)8對公司品牌和產(chǎn)品市場推廣的滿意9樹立聯(lián)想Internet1011品牌推廣（、宣傳或活動）中的組織和實施能12市場推廣資源和市場推廣建設的滿意13市場推廣工作整體運作的規(guī)范和科學性（從前期調(diào)研、提案、實施到推14對推廣效果和反饋工作的滿意151-141-3的答案，煩請您具體說明原因，以便16下季度，企劃（客戶關(guān)系）

<普通員工用1環(huán)境清潔2空氣質(zhì)量3環(huán)境溫度4照明程度5家具質(zhì)量61接待及時性2接待員儀表3差錯情況4服務態(tài)度5服務周到1接聽及時2正確轉(zhuǎn)接3對人員熟悉程度4服務態(tài)度5語言規(guī)范對文印/文印/1服務意識2工作態(tài)度3收發(fā)傳真信件及時性4轉(zhuǎn)件丟失/轉(zhuǎn)措情5手續(xù)簡便性6對文件/文件/1服務意識2工作態(tài)度3傳遞的及時性4傳遞的丟失/錯誤情況5手續(xù)61操作方便性2系統(tǒng)可靠性3提供服務準確性45出現(xiàn)故障的應變能力61發(fā)車及時性2服務態(tài)度3車輛清潔程度4其1業(yè)務熟練程度2服務規(guī)范性3客戶意識4流程簡便性56服務網(wǎng)點方便性7聯(lián)絡通1 2 3不清您對信息管理部“三號”的申辦和管理工作的滿意度？（NOTES、WWW和1申辦程序復雜2從申報到完成所需時間3人員變動時相關(guān)賬號更改及服務態(tài)度5信息反饋及時性6其 （請具體說明1聯(lián)絡人對外公布2聯(lián)絡暢通3響應時間4其 （請具體說明當您的出現(xiàn)問題時，您對信息管理部技術(shù)支持的滿意度當您的出現(xiàn)問題時，信息管理部在提供技術(shù)支持方面存在那些不足1聯(lián)絡人對外公布2聯(lián)絡暢通3響應時間45其 （請具體說明8部或整個信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，您對信息管理部反映能力的滿意度1情況通報及時性2故障處理速度3其 （請具體說明9（10、11兩題，如您未參加過信息管理部人員加入的信息系統(tǒng)設計開發(fā)項目，1011您認為您與信息管理部共同參加的系統(tǒng)設計開發(fā)項目的工作中，存在哪些問1Teamwork合作精神2系統(tǒng)使用的培訓4系統(tǒng)的穩(wěn)定性、便于操作性5的響應速6問題解決效 7其121宣傳力度2宣傳方式和途徑多樣性3宣傳主體的明確性5其 （請說明您是否能感受到公司“親情文化”的宣傳氛圍 1 2您是否知道企業(yè)“親情文化”的內(nèi)容 1 2您是否知道公司倡導“幾多幾少 1 21規(guī)劃宣貫2FM365發(fā)布內(nèi)部評注活動3中關(guān)村電腦節(jié)欄目4廣播體操6節(jié)7三八節(jié)8315宣傳周9新財年迎接員工10其 （請具體注明您對《》雜志是否滿意《》雜志存在哪些問題和不足1可讀性2對重大事件的及時性3內(nèi)容豐富程度4每期主體突5印刷質(zhì)量6及時性7其1可選擇的課程數(shù)量2課程實用性3內(nèi)容深度4培訓教師水平5培訓形6時間安排合理性7培訓課程系統(tǒng)性81可選擇的課程數(shù)量2課程實用性3內(nèi)容深度4培訓教師水平5培訓形6時間安排合理性7培訓課程系統(tǒng)性8您對工作的滿意度在主管對您進行時您認為本身存在哪些問題和不足1爭議處理和放映的暢通性2考核指標的有效性3考核流程的監(jiān)對負責考核主管的約束 5考核分數(shù)計算方式合理性6其您對評議工作的滿意度您認為評議工作存內(nèi)在那些不足1評議的目的和用途宣傳2保證獲得真實結(jié)果的措施3對員工進行評價4評議工作對工作改進的作用5員工評議在考核中的體6其 （請具體說明（4月后轉(zhuǎn)正員工回答）1實習期滿及時獲得是否轉(zhuǎn)正反饋23人事手續(xù)辦理規(guī)范性4人事手續(xù)辦理及時性56人事