醫(yī)院門診藥房個人工作總結(jié)

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在門診西藥房的實習過程中分別把負責劃價，取藥和詢問的都擱開了這樣也便利了患者.西藥是藥品的主力.同時也意味著門診處的工作特別繁忙辛苦.取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事.由于藥房的藥品多天經(jīng)地義的柜子也多了。

第一天拿了處方去找藥品時簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了苦惱而老師又在催藥,有時候一不當心把藥品的規(guī)格拿錯了還會受指責.在這里經(jīng)常是連喝水上廁所的時間就沒有.早上來的第一件事就是清理和擺放藥品.這樣一來加以熟識也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應等.后來通過漸漸的熟識之后知道了藥品放在那里取藥也就簡單多了也不會拿錯了。

多了半個月后就學著劃價,這個工作是要特別謹慎和仔細的.要會看處方,要看清處方上藥品的規(guī)格和劑量.要留意是不是xxx和***品.因為這些都要和一般藥品擱開劃價還要求不能劃到一起.須要是精二''處方.有一次我在給患者劃價就出現(xiàn)了差錯被老師指責了.從而也相識到了作為醫(yī)院的工作人員到處馬虎不得.肯定要仔細細致。

有了西藥房的基礎外我在內(nèi)藥房和外藥房實習就簡單多了.在這兩個藥房中也是忙的不亦樂乎.由于患者教多.每天我都在用車子發(fā)藥,每次都是長長的紙給我去發(fā).發(fā)好了經(jīng)過核對了還得去送到護士那里.這個工作也是很嚴謹?shù)囊褦?shù)量搞清晰還得留意藥品的有效期。

感謝醫(yī)院的老師們能讓我學到許多學問.短短的幾個月的醫(yī)院實習結(jié)束,最終可以揣了一口氣了,想想這么多天的勞碌才知道藥學工作的不易,我覺得藥學工作不僅須要嫻熟的技巧,而且同樣須要優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng).2.專業(yè)素養(yǎng)：藥學人員要對病人極端負責，看法懇切，親善熱忱，關切愛護病人，駕馭病人的心理特點，賜予細致的身心護理;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術嫻熟，做到精確、平安、剛好，精益求精;要有敏銳的視察力，擅長發(fā)覺病情改變，遇有病情突變，既要鎮(zhèn)靜冷靜，機靈敏捷，又要在搶救中靈敏、精確、堅決;做好心理護理，要求語言親切，說明耐性，要有針對性地做了病人的思想工作，增加其向疾病做斗爭的志氣和信念;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸實大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作肅穆仔細。

醫(yī)院門診藥房個人工作總結(jié)2

半年就這過去了，回首過去在院領導的正確引導下，我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了患者的滿足和認同，相應地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。來院已半年余，在院領導的干脆領導下，主任們的詳細指導下，嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸實、務真求實，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，順當完成了領導支配制定的各項工作任務和目標?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、醫(yī)院藥房工作是一項細致的工作來不得半點馬虎。

做為一名藥房工作人員，仔細學習和執(zhí)行有關法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以一心一意為患者服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責。自任職以來，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務質(zhì)量第一。工作中，嚴格根據(jù)《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的限制把關，嚴防假、劣藥品進入。為維護用藥平安有效，主動幫助領導指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避開了差錯事故的發(fā)生；工作方面有了很大的進展，積累了工作閱歷，提高了自己的業(yè)務技能。以醫(yī)德為準則，時刻以高標準要求自己，使本人的政治素養(yǎng)與業(yè)務素養(yǎng)達到了較高的水平。

工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標，仔細做好以下幾個方面：

1、樹立了一心一意為患者服務的思想和高尚的`醫(yī)院道德，對工作仔細負責，把好藥口質(zhì)量關，確保病人用藥平安有效。

2、衛(wèi)生勞動紀律平安方面：注意個人衛(wèi)生衣帽整齊，工作時間安靜，從未大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，嚴格遵照領導的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房，下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了平安性。注意保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好打算工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過，拖地，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整齊無污染物、藥品擺放合理、陳設整齊，平安規(guī)范。雖然取得了成果也是與領導的支持幫助分不開。

3、仔細對待處方的審核、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調(diào)配制度，貫徹執(zhí)行四查十對。

（1）查處方：對姓名、性別、科室。

（2）查藥品：對品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。

（3）查配伍禁忌：對藥品性狀、用法用量

（4）查用藥合理性：對臨床診斷。制度。

二、本著藥品平安無小事原則，嚴把藥品質(zhì)量關。

（一）藥品購進

1、制定藥品購進安排，并做好記錄。

2、為保證用藥平安購進藥品前嚴格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽。保證藥品進貨渠道合法，在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品。

（二）驗收管理制度執(zhí)行

1、特別藥品驗收：對進出專柜的藥品建立專用賬冊，進出逐筆記錄，記錄內(nèi)容包括：日期、憑證號、領用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復核人和領用人簽字，做到帳、物、批號相符。

2、一般藥品購入后嚴格根據(jù)規(guī)定逐一全部檢驗，仔細核對藥品的批準文號、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等，自藥品購進之日起，真實完整記錄購進藥品。

（三）藥品的儲存和保養(yǎng)

1、定期盤點：每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品，近效期藥品，過期藥品，本著先進先出的原則，近效期藥品根據(jù)規(guī)定逐項填寫防止過期藥品，過期藥品上報后銷毀。保證病人的用藥平安。

2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫房每次購入藥品數(shù)量相對較少。只能依據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對藥品的儲存。按要求分類陳設和擺放

3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進行操作，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝，堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生。

以仔細負責的看法，依據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥，嚴格操作，發(fā)覺處方中存在的差錯，能剛好與醫(yī)生聯(lián)系。仔細復核處方，避開差錯事故。隨著改革的發(fā)展社會的進步，也嫻熟駕馭微機化管理技術，在肯定程度上保證了藥品的財務性的須要。對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與留意事項，尤其對用藥留意事項作耐性解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。受到好評。主動參與本專業(yè)的各項活動，加強醫(yī)學基礎理論學問學習，不斷充溢和更新自己的學問，了解和駕馭新動向，嫻熟駕馭醫(yī)學基礎理論、基本學問和基本操作技能，利用專業(yè)學問協(xié)作科室。在平常嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持上班不遲到下班不早退。能敬重領導，酷愛集體。

在外人眼中，收費的工作相對于其它科室好像很輕松，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡潔操作，好像既無需很高的技術含量，也不必擔當性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)驗使我深深體會到，“科室工作無小事，于微小處見真功?！?/p>

關于收費室的工作，課余吸取相關方面的學問，因為收費室是醫(yī)院的窗口，言行舉止和看法好壞，都會干脆影響到醫(yī)院的整體形象，故在工作中收費做到“唱好唱余”能設身處地為患者著想，盡己所能為患者供應便利。比如醫(yī)保刷卡須要一項項的具體列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細心說明做到看法溫柔微笑服務。

總之是對于患者，堅持做到了既讓他聽明白意思，又要留意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用精確無誤，又要削減病人額外的麻煩和負擔，堅持做到了既要大方得體，又要堅持原則的方針政策，讓患者滿足。透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、溝通的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié)，其服務的好壞、效率的凹凸不僅影響著患者就診時的心情，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用，醫(yī)療水平和服務質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽的提升等有著至關重要的作用對詢問者仔細主好聽來者述說或詢問，依據(jù)須要耐性答復指導，對于個別病人能夠耐性勸服，全程微笑服務看法溫柔。

做好日常的財務核算和其他相關信息的核算填報工作，每天下班交帳記帳明細帳目做到清晰，錢款清晰。弄不清晰不下班。

我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在許多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美妙的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗，做出了成果。

留意節(jié)約意識，每天下班后都會即時關燈，人走關閉走廊燈具已習慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能剛好關閉。

總之在工作中雖取得了一些成果，但也可能存在一些不足，比如多多鉆研業(yè)務學問使得理論與實踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來，使得自身素養(yǎng)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力氣，工作沒有凹凸貴賤之分只有分工不同，腳踏實地認仔細真的完成各項工作，以更高的熱忱投身到工作中。若工作中不足的地方請領導多多指責指出，肯定虛心接受，努力改正。

新的一年有新的氣象，面對新的任務壓力，我也應當以新的面貌、更主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

上半年以來，我仔細執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深化學習實踐科學發(fā)展觀主題活動為契機，遵守院規(guī)院紀，不遲到，不早退。仔細執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理方法》，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風，樹立一心一意為患者服務意識和集體榮譽感。

仔細學習《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心同德為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)學問，剛好妥當處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及珍貴藥品、定期盤存，幫助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)覺問題剛好查找緣由，探討處理并剛好解決。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體同心協(xié)力，上下一心，相互協(xié)作，相互幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務。

下半年的`工作方向。接著改善服務看法和提高服務質(zhì)量，發(fā)覺問題剛好解決訂正，結(jié)合工作實際主動改善服務看法。進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重。主動參與院上組織的業(yè)務學習，增加新學問。調(diào)劑藥品工作要求我們要特殊仔細、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揮特長，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定剛好上報。做好藥品盤點，幫助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)學問不夠扎實，肯定努力改進。

醫(yī)院門診藥房個人工作總結(jié)3

20xx年衛(wèi)生院門診部工作總結(jié)一年來，在衛(wèi)生院黨委的領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一樣，主動踐行群眾路途，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，強化“以病人為中心”的服務理念，較好的完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成果，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、科室建設

20xx年，門診部實行按章管理的方法，把科室人員的服務看法、在崗在位作為管理的重點，多次開會組織學習，進行教化整頓，通過整頓，平常強調(diào)人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護人員現(xiàn)象較往年明顯削減。在加強管理的同時，強化平安意識，扎實有效的做好了平安防事故的工作，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找擔心全因素、隱患，嚴格落實應聘、實習人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責任事故或差錯事故發(fā)生，但是仍舊存在一些平安隱患。

二、抓好醫(yī)德醫(yī)風建設

工作人員形象的好壞干脆影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教化，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。

三、加大平安管理力度，保障醫(yī)療平安

制定切實有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護人員必需樹立堅固的平安意識，樹立劇烈的責任感和事業(yè)心。

加強監(jiān)督管理，保障護理平安為提高護理隊伍的整體素養(yǎng)，本著“加強基礎護理、注意護理平安”的原則，從基礎護理抓起，督促護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，仔細書寫