、商戶管理公約

臨沂XX城市廣場(chǎng)商戶管理公約二〇〇九年十一月目錄第一章前言第二章定義第三章總則第四章統(tǒng)一性管理第五章發(fā)展商的權(quán)利第六章管理者的權(quán)利和責(zé)任第七章商戶的權(quán)利和義務(wù)第八章費(fèi)用繳納第九章裝修裝飾及維修第十章商戶共管委員會(huì)第十一章處理相鄰關(guān)系的準(zhǔn)則第十二章精神文明建設(shè)第十三章環(huán)境建設(shè)第十四章保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第十五章消防安全第十六章維持環(huán)境安全第十七章公約的履行及效力第十八章違約責(zé)任附：公約的遵守承諾書(shū)第一章前言根據(jù)中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)法律、法規(guī)，結(jié)合“臨沂XX城市廣場(chǎng)”的實(shí)際情況，為維護(hù)管理公司及各商戶的合法權(quán)益，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任以保障全體商戶有效地使用其所屬的物業(yè)，創(chuàng)造一個(gè)休閑的、專業(yè)的、興旺的購(gòu)物場(chǎng)所，在統(tǒng)一管理、自主經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)管理模式下，界定各商戶對(duì)“臨沂XX城市廣場(chǎng)”的管理須遵守的各項(xiàng)條例，“臨沂XX商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理有限公司”特此制定《臨沂XX城市廣場(chǎng)商戶管理公約》（以下簡(jiǎn)稱“本公約”）。定義第一條在“本公約”中除本文另有所指需另行作解釋外，用語(yǔ)所指意義如下：1、“建設(shè)單位”、“開(kāi)發(fā)商”：指臨沂XX置業(yè)有限公司。2、“管理公司”、“管理單位”：指受托對(duì)“臨沂XX城市廣場(chǎng)”實(shí)施管理的獨(dú)立法人企業(yè)，這里指“臨沂XX商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理有限公司”。3、“城市廣場(chǎng)”、“本物業(yè)”、“本廣場(chǎng)”：即“臨沂XX城市廣場(chǎng)”4、“商戶”：指在“臨沂XX城市廣場(chǎng)”從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者，即指在“臨沂XX城市廣場(chǎng)”統(tǒng)一管理、自主經(jīng)營(yíng)下，對(duì)“臨沂XX城市廣場(chǎng)”各單元合法擁有經(jīng)營(yíng)使用權(quán)的自購(gòu)自營(yíng)者或租賃者（可以是業(yè)主也可以是租賃者）。5、“物業(yè)使用人”：本公約指承租的商戶以及其工作人員或自購(gòu)自營(yíng)的業(yè)主。6、“商鋪使用繼受人”：指商戶根據(jù)其對(duì)所屬商鋪擁有的權(quán)利，對(duì)商鋪進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租后出現(xiàn)的受讓者或承租者，從經(jīng)營(yíng)延續(xù)范疇統(tǒng)稱為商鋪使用繼受人。7、“房屋”、“單元”、“商鋪”：本公約所提及的房屋或單元，指“臨沂XX城市廣場(chǎng)”的整體商鋪。8、“統(tǒng)一管理”：指管理公司為了整體“臨沂XX城市廣場(chǎng)”全體商戶的利益，對(duì)“臨沂XX城市廣場(chǎng)”實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一物業(yè)管理、統(tǒng)一營(yíng)銷推廣及服務(wù)監(jiān)督等管理實(shí)施，達(dá)到“臨沂XX城市廣場(chǎng)”管理的統(tǒng)一性。9、“自主經(jīng)營(yíng)”：指“臨沂XX城市廣場(chǎng)”的商戶，在合法擁有商鋪經(jīng)營(yíng)使用權(quán)及遵守管理公司統(tǒng)一管理前提下，自行組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而獲取經(jīng)營(yíng)收益的行為。10、“本公約”：指《臨沂XX城市廣場(chǎng)商戶管理公約》?？倓t第二條本公約制定的目的在于通過(guò)本公約的實(shí)施，對(duì)城市廣場(chǎng)實(shí)施專業(yè)化、系統(tǒng)化、全面化的統(tǒng)一管理，并明確經(jīng)營(yíng)者、管理公司等在經(jīng)營(yíng)管理、促銷、服務(wù)監(jiān)督以及使用等方面的權(quán)利和義務(wù)，以確保各有關(guān)方面的權(quán)益。第三條共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)、共同繁榮、實(shí)現(xiàn)雙贏是管理者與經(jīng)營(yíng)者的共同目的，平等互利、互助互約是管理者與經(jīng)營(yíng)者關(guān)系準(zhǔn)則，創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、清潔、繁榮、有序的市場(chǎng)環(huán)境，是管理者與經(jīng)營(yíng)者的共同愿望。第三條各商戶應(yīng)遵守和履行本公約所載的保證、規(guī)定及限制并受其約束。該保證、規(guī)定及限制的保障和約束附帶城市廣場(chǎng)的每個(gè)部分。第四條商戶根據(jù)其對(duì)商鋪所擁有的權(quán)利其商鋪進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租時(shí)，均需管理公司書(shū)面同意，且該處理須明確地受本公約限制和保障。第五條本公約由管理公司制定并監(jiān)督執(zhí)行，在商戶辦理入駐手續(xù)時(shí)，商戶以簽署承諾書(shū)的形式體現(xiàn)；既是業(yè)主又是商戶身份者（自購(gòu)自營(yíng)者或自購(gòu)自行處理者），在辦理入駐手續(xù)時(shí)，除履行相關(guān)業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)外，同時(shí)也須與管理公司簽訂本公約。第六條本公約由作為城市廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的約定，城市廣場(chǎng)管理公司與所有商戶和物業(yè)使用人均受本公約各條文的約束；商戶更換時(shí)本公約繼續(xù)有效。統(tǒng)一性管理第七條管理一般事項(xiàng)1、管理公司的責(zé)任在于管理和維護(hù)城市廣場(chǎng)的每一部分，通過(guò)持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)管理使城市廣場(chǎng)繁榮，管理公司受本公約的約束，并須遵守和履行本公約中其應(yīng)遵守及履行的責(zé)任及義務(wù)。2、管理公司將被視為全部商戶的集體代理人，而非個(gè)別代理。3、為規(guī)范商戶的經(jīng)營(yíng)行為，商戶入駐城市廣場(chǎng)時(shí)，須繳納經(jīng)營(yíng)管理保證金及相關(guān)費(fèi)用后方可辦理入駐手續(xù)。第八條為保證城市廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的整體性、統(tǒng)一性和規(guī)范性，管理公司對(duì)城市廣場(chǎng)實(shí)施管理職能。城市廣場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一管理、自主經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，即商戶從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須符合管理公司制定的統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營(yíng)銷推廣、統(tǒng)一物業(yè)管理以及服務(wù)監(jiān)督的前提下，自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。管理公司通過(guò)管理與服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)，維護(hù)全體商戶的共同利益。第九條商戶在遵循管理公司制定的統(tǒng)一規(guī)劃布局的規(guī)定時(shí)，應(yīng)遵守以下約定：1、為了確保經(jīng)營(yíng)的合理性和各業(yè)態(tài)、業(yè)種相互間的協(xié)調(diào)性，保證城市廣場(chǎng)的整體形象和各商戶的利益，各商戶必須遵守統(tǒng)一的業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃和布局。2、各商戶須根據(jù)其經(jīng)營(yíng)的商品類別和特征，按照業(yè)種規(guī)劃進(jìn)行區(qū)域分類經(jīng)營(yíng)。3、各商戶須在規(guī)劃的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)相應(yīng)的業(yè)種商品，不得跨大類超范圍經(jīng)營(yíng)。4、如果個(gè)別商戶因特殊原因須超范圍經(jīng)營(yíng)的，除不得有大的業(yè)種和品類跨度以及需遵守業(yè)種與品類關(guān)聯(lián)原則外，必須提前一個(gè)月向管理公司提出書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)管理公司核準(zhǔn)后，在不對(duì)相關(guān)區(qū)域的商戶經(jīng)營(yíng)構(gòu)成影響的前提下，在管理公司的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行調(diào)整。5、管理公司將根據(jù)未來(lái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要，為了維護(hù)城市廣場(chǎng)全體商戶的利益及提升城市廣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，必要時(shí)對(duì)城市廣場(chǎng)進(jìn)行整體性或局部的規(guī)劃布局調(diào)整，商戶應(yīng)給予積極配合。第十條商戶在遵循管理公司制定的統(tǒng)一招商管理的規(guī)定時(shí)，應(yīng)遵守以下約定：1、管理公司為了城市廣場(chǎng)的整體利益，根據(jù)整體功能布局、定位等進(jìn)行招商策劃并組織實(shí)施。2、管理公司制定統(tǒng)一招商標(biāo)準(zhǔn)和條件，根據(jù)城市廣場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)一招商和選商，達(dá)到整體統(tǒng)一性。3、管理公司對(duì)商戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)施有效管理，包括但不限于資質(zhì)、裝修、形象、商品等的審核。4、管理公司為了城市廣場(chǎng)的整體利益，在一定期間，根據(jù)規(guī)劃布局進(jìn)行調(diào)整策劃和組織實(shí)施，商戶應(yīng)給予積極配合。5、在城市廣場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)期間，管理公司對(duì)于商戶不符合統(tǒng)一管理要求的，實(shí)行末位淘汰，進(jìn)行優(yōu)化招商調(diào)整。6、為了維護(hù)城市廣場(chǎng)的整體利益，商戶自行對(duì)外進(jìn)行轉(zhuǎn)租等行為，必須事先向管理公司提出申請(qǐng)，且符合城市廣場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃布局，并統(tǒng)一使用管理公司制定的租賃合同范本。第十一條商戶在遵循管理公司制定的統(tǒng)一物業(yè)管理的規(guī)定時(shí)，應(yīng)遵守以下約定：1、管理公司將對(duì)水、電、防盜、保潔、消防等設(shè)備實(shí)施全面的維修、維護(hù)、保養(yǎng)和管理工作，各商戶必須按照管理公司統(tǒng)一、公開(kāi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用。2、各商戶必須按照國(guó)家消防法規(guī)及城市廣場(chǎng)的消防工作要求，對(duì)其商鋪內(nèi)所涉及的消防問(wèn)題接受管理公司的管理，不得隨意挪動(dòng)和挪用城市廣場(chǎng)的消防設(shè)施及用品，并有義務(wù)配合城市廣場(chǎng)的消防演練和消防安全檢查工作。3、各商戶必須遵守管理公司對(duì)治安工作的要求，不得在城市廣場(chǎng)內(nèi)和其他商戶發(fā)生滋事行為。若出現(xiàn)安全問(wèn)題及財(cái)產(chǎn)損失時(shí)均可向管理公司尋求保護(hù)和協(xié)助處理，不得肆意擴(kuò)大或影響城市廣場(chǎng)其它商戶的正常經(jīng)營(yíng)。4、各商戶及其工作人員都必須自覺(jué)維護(hù)其商鋪內(nèi)外和公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得人為的造成污染，各商戶商鋪門前實(shí)行“門前三包”責(zé)任制。（“門前三包”，“一包”指門前無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、亂搭建、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫、亂吊掛、亂堆放等行為；“二包”指門前無(wú)裸露垃圾、糞便、污水，無(wú)污跡，無(wú)渣土，無(wú)蚊蠅孳生地；“三包”指門前責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和綠地整潔等。）5、各商戶必須自覺(jué)維護(hù)和保護(hù)公共設(shè)施的安全與完整，不得人為破壞公共設(shè)施和私自占用。6、因市政、水、電、通訊、網(wǎng)絡(luò)等部門設(shè)備檢修的原因而造成的停水、停電、通訊、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)中斷或消防檢查等突發(fā)事件所導(dǎo)致不能正常經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，管理公司不承擔(dān)責(zé)任；管理公司應(yīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一指揮，各商戶必須接受管理公司的統(tǒng)一指揮，以確保其利益和財(cái)產(chǎn)安全。7、各商戶對(duì)商鋪的裝修，必須遵守管理公司的制定的裝修管理規(guī)定，先有規(guī)范的設(shè)計(jì)方案，報(bào)管理公司備案審批后方可施工。商戶的裝修完畢須經(jīng)管理公司進(jìn)行驗(yàn)收合格后方可正式使用。8、各商戶不可隨意將商鋪內(nèi)的固定裝修部分拆除或是移動(dòng)。9、各商戶在商鋪內(nèi)裝修新增加的每平方米照明不得超過(guò)管理公司核定的標(biāo)準(zhǔn)。若確有需要增加額外的照明用電，須向管理公司申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后由管理公司組織施工，相關(guān)費(fèi)用由商戶承擔(dān)。10、各商戶不得在商鋪內(nèi)擅自裝設(shè)大容量大負(fù)荷用電器具和設(shè)備，不得超出線路和供電設(shè)施負(fù)荷使用電器。若有違反，則管理公司有權(quán)沒(méi)收并做出相應(yīng)的處理。11、各商戶不得在商鋪內(nèi)隨意更改電源線、插座、照明設(shè)施及管理公司配備的其他用電設(shè)施。若有違反，該商戶應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。12、各商戶不得燃燒使用明火，包括使用可產(chǎn)生明火的電爐與電炊具、使用明火烹飪（經(jīng)批準(zhǔn)從事配套服務(wù)的餐飲類經(jīng)營(yíng)商戶并經(jīng)消防驗(yàn)收通過(guò)的除外）及使用明火取暖、燃燒雜物等。13、在商鋪內(nèi)，各商戶應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法令、法律和法規(guī)，嚴(yán)禁放置任何違禁品、易燃易爆品，若有違犯，管理公司有權(quán)對(duì)其作出處理直至將其清理出場(chǎng)，所有責(zé)任概由該商戶承擔(dān)。第十二條商戶在遵循管理公司制定的統(tǒng)一營(yíng)銷推廣的規(guī)定時(shí)，應(yīng)遵守以下約定：1、為了提升城市廣場(chǎng)的知名度與影響力，管理公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要在重大節(jié)假日、城市廣場(chǎng)特定活動(dòng)舉辦日等開(kāi)展和舉辦城市廣場(chǎng)整體性的統(tǒng)一營(yíng)銷宣傳和促銷活動(dòng)。2、在整體性的統(tǒng)一促銷和營(yíng)銷活動(dòng)中，商戶應(yīng)積極配合管理公司的活動(dòng)計(jì)劃，并根據(jù)促銷所產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用適當(dāng)分?jǐn)傄欢ㄙM(fèi)用3、各商戶需要單獨(dú)組織促銷和宣傳時(shí)，有關(guān)促銷方式或廣告、宣傳品的張貼及使用均須遵守管理公司的有關(guān)規(guī)定（如促銷宣傳品、POP、DM、海報(bào)、廣告用品等）。4、各商戶自行開(kāi)展的促銷、宣傳活動(dòng)，不得違背國(guó)家和地方的廣告法規(guī)，須使用符合管理公司統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的廣告道具和宣傳品。5、各商戶所開(kāi)展宣傳、促銷活動(dòng)均不得有虛假、不實(shí)和欺騙消費(fèi)者的內(nèi)容，各商戶不得使用不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)或損害消費(fèi)者利益的手段推銷商品。6、各商戶如需利用公共區(qū)域（如廣場(chǎng)、外立面、公共柱體、公共區(qū)域通道等）進(jìn)行宣傳、促銷時(shí)須有償使用，必須提前7日提出書(shū)面申請(qǐng)，由管理公司統(tǒng)一進(jìn)行安排設(shè)計(jì)、制作和統(tǒng)一發(fā)布、實(shí)施。7、個(gè)別屬全國(guó)統(tǒng)一形象的品牌商品若因有個(gè)性形象和廣告宣傳及廣告陳列的統(tǒng)一需要，則須向管理公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)核準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行。8、各商戶如因經(jīng)營(yíng)需要使用其它廣告位，除相關(guān)合同中約定并指定免費(fèi)提供的廣告位置之外，商戶可向管理公司申請(qǐng)有償使用其它廣告位。第十三條商戶在除遵循管理公司制定的統(tǒng)一管理外，還需要接受管理公司對(duì)其經(jīng)營(yíng)服務(wù)的監(jiān)督與管理，商戶應(yīng)遵守以下約定：1、為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和城市廣場(chǎng)及全體商戶的信譽(yù)和形象，各商戶須遵守管理公司的有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理規(guī)定。2、城市廣場(chǎng)設(shè)有專門的客戶服務(wù)中心，接待商戶及顧客等對(duì)城市廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)投訴，各商戶必須協(xié)助和配合管理公司做好服務(wù)監(jiān)督工作。3、商戶所經(jīng)營(yíng)的商品質(zhì)量應(yīng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《環(huán)保法》等國(guó)家法律、法規(guī)，并遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。所經(jīng)營(yíng)商品應(yīng)具有完整的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，包括廠名、廠址、品名、規(guī)格、等級(jí)、成分含量等，必要時(shí)并提供商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)口商品應(yīng)具有中文標(biāo)識(shí)及海關(guān)完稅證明和進(jìn)口商品檢驗(yàn)證明。不得以次充好，經(jīng)營(yíng)假、冒、偽、劣商品，損害消費(fèi)者的利益。4、各商戶必須遵守國(guó)家、地方對(duì)不同品類商品的退、換貨和“新三包”管理規(guī)定，因商戶商品質(zhì)量問(wèn)題，商戶有責(zé)任接受顧客對(duì)商品退、換、維修等方面的合法及合理要求，給消費(fèi)者造成損害的由商戶自行承擔(dān)。5、各商戶商品銷售后，顧客需要開(kāi)據(jù)相關(guān)發(fā)票時(shí)，各商戶不得拒絕，并依法履行賦稅義務(wù)（如城市廣場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一納稅，則由管理公司統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)票開(kāi)據(jù)工作，相關(guān)稅費(fèi)由商戶承擔(dān)）。6、管理公司服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)商戶及顧客等的投訴本著公正、公平、實(shí)事求是的原則進(jìn)行調(diào)查，在事實(shí)基礎(chǔ)上，依據(jù)各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)定和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)商戶及顧客的各項(xiàng)投訴進(jìn)行處理。7、管理公司有權(quán)對(duì)商戶及其工作人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處理，商戶及其工作人員必須主動(dòng)配合管理人員的工作，并接受處理意見(jiàn)。商戶及顧客等對(duì)管理公司的處理意見(jiàn)不滿，可向其他相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。8、商戶及顧客等均有權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)對(duì)損害消費(fèi)合法權(quán)益和行為進(jìn)行批評(píng)和舉報(bào)，經(jīng)管理公司核實(shí)后，對(duì)于舉報(bào)者，管理公司將予以表彰和鼓勵(lì)，對(duì)違規(guī)者予以處理。第十四條城市廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)前，管理公司將統(tǒng)一辦理商戶入駐手續(xù)，商戶應(yīng)備齊相關(guān)資料（身份證明、買賣合同或租賃合同等）進(jìn)行商戶資料登記，并交納相關(guān)費(fèi)用（經(jīng)營(yíng)保證金、管理費(fèi)用、水電保證金等）。第十五條為了保障城市廣場(chǎng)全體商戶合法經(jīng)營(yíng)的權(quán)益，便于管理公司對(duì)商戶違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督與處罰，商戶辦理入駐手續(xù)時(shí)，須一次性交納經(jīng)營(yíng)保證金人民幣元/間（按每間店鋪平方米計(jì)），須一次性交納水電保證金人民幣元/每間商鋪。（按每間店鋪平方米計(jì)）第十六條商戶所交經(jīng)營(yíng)保證金、水電保證金是商戶經(jīng)營(yíng)行為的保障，經(jīng)營(yíng)期滿無(wú)違規(guī)違紀(jì)及無(wú)拖欠相關(guān)應(yīng)繳費(fèi)用行為，管理公司30日內(nèi)一次性無(wú)息返還商戶。發(fā)展商的權(quán)利第十七條由于對(duì)城市廣場(chǎng)的整體物業(yè)在未完全出售之前，發(fā)展商尚持有較大比例的物業(yè)，同時(shí)也是最大的業(yè)主，因此，下列權(quán)利將保留予發(fā)展商及其授權(quán)人：1、發(fā)展商及其他經(jīng)發(fā)展商許可的單位或人，為檢查、維護(hù)及保養(yǎng)城市廣場(chǎng)的任何部分，包括公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備或任何為城市廣場(chǎng)利益而安裝的設(shè)施，有權(quán)攜帶必須的設(shè)備、機(jī)器及材料進(jìn)入城市廣場(chǎng)的任何部分，如有必要可進(jìn)入城市廣場(chǎng)的任何單元，但發(fā)展商行使此項(xiàng)權(quán)利時(shí)，不得妨礙其他商戶使用其所屬單元（緊急情況除外）。2、發(fā)展商可授權(quán)管理公司向城市廣場(chǎng)各商戶收取相關(guān)經(jīng)營(yíng)保證金、管理費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用。3、根據(jù)城市廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況，發(fā)展商有權(quán)或授權(quán)管理公司訂立及修改有關(guān)城市廣場(chǎng)的相關(guān)管理規(guī)定，但所有管理規(guī)定及其修改的內(nèi)容不得與本公約相抵觸。4、在受本公約的保障及限制下，發(fā)展商有權(quán)將其在城市廣場(chǎng)擁有所有權(quán)的任何部分轉(zhuǎn)讓、出售、抵押、出租或以其他方式處置（已售出的部分除外）而無(wú)須通知或知會(huì)商戶。5、發(fā)展商有權(quán)審核、批準(zhǔn)城市廣場(chǎng)年度經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算或修訂年度經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算。6、根據(jù)省市《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定，發(fā)展商享有的其他權(quán)利。7、在發(fā)展商出售其名下城市廣場(chǎng)全部物業(yè)所有權(quán)之后，上述權(quán)利即告消失，但不影響在此之前按上述權(quán)利所采取的行為和所簽署文件的效力。管理者的權(quán)利和責(zé)任第十八條管理公司的權(quán)利1、檢查、視察城市廣場(chǎng)所有單元的內(nèi)部，以保持城市廣場(chǎng)及其每一個(gè)部分處于良好、清潔、安全的狀態(tài)。2、清除任何不符合本公約規(guī)定的安裝物，并向責(zé)任人收取相關(guān)費(fèi)用。3、管理城市廣場(chǎng)所轄區(qū)域內(nèi)所有車輛停放、行人交通，拖離所有違反停車場(chǎng)管理制度的違章車輛，并向該車主收取拖離等相關(guān)費(fèi)用。4、禁止任何人未經(jīng)管理公司書(shū)面同意，擅自占用或使用公共區(qū)域及公共設(shè)施。5、禁止任何人對(duì)城市廣場(chǎng)的公共設(shè)施進(jìn)行變更及損害。6、按本公約規(guī)定，收取商戶應(yīng)付的管理費(fèi)用、水電費(fèi)用、相關(guān)代收代繳費(fèi)用有償服務(wù)款項(xiàng)；支付所有因管理及維護(hù)而產(chǎn)生的應(yīng)付款項(xiàng)。7、禁止非管理公司批準(zhǔn)的合法商戶在城市廣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。8、節(jié)、假日期間可裝飾城市廣場(chǎng)，管理公司有權(quán)利組織在城市廣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行宣傳、展銷、文娛等活動(dòng)。9、對(duì)違反本公約規(guī)定的商戶，采取措施制止及糾正，在城市廣場(chǎng)內(nèi)公布違約商戶的姓名及情節(jié)并書(shū)面通知違約商戶限期整改。10、根據(jù)本公約的規(guī)定，管理公司做出的決定對(duì)所有商戶均有約束力。第十九條管理公司的責(zé)任1、管理公司作為城市廣場(chǎng)的管理者，其主要的責(zé)任是城市廣場(chǎng)正常、有序的經(jīng)營(yíng)。2、理順城市廣場(chǎng)外部各種社會(huì)關(guān)系，為商戶創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。3、維護(hù)城市廣場(chǎng)內(nèi)的治安秩序，同尋釁滋事、打架斗毆、盜竊財(cái)物等不法行為做斗爭(zhēng)，保護(hù)商戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)城市廣場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。4、維護(hù)、維修城市廣場(chǎng)的公用設(shè)備、設(shè)施，保證公用設(shè)施良好的運(yùn)作，及時(shí)排除故障，避免影響商戶的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5、做好城市廣場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的保潔工作，給城市廣場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)舒適、清潔的購(gòu)物環(huán)境。6、有責(zé)任對(duì)于城市廣場(chǎng)公共區(qū)域亂停亂放的物品采取措施予以及時(shí)清除。7、調(diào)解商戶間因經(jīng)營(yíng)利益關(guān)系發(fā)生的糾紛，及時(shí)處理商戶的投訴，在城市廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及的有關(guān)法律訴訟可作為商戶的代表。8、定期組織召開(kāi)商戶會(huì)議，積極聽(tīng)取和采納商戶提出的合理化建議，根據(jù)實(shí)情經(jīng)營(yíng)管理的需要，可以組建以商戶為代表的商戶共管委員會(huì)，組織商戶共同管理城市廣場(chǎng)。9、做好城市廣場(chǎng)的宣傳推廣工作，提升城市廣場(chǎng)的知名度及社會(huì)影響力，建立一支有素質(zhì)的管理隊(duì)伍，為商戶提供服務(wù)。10、貫徹落實(shí)消防安全知識(shí)的教育與宣傳工作。11、制定城市廣場(chǎng)的相關(guān)管理規(guī)章制度，規(guī)范商戶的經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的經(jīng)營(yíng)行為包括但不限于進(jìn)行公正、公平、公開(kāi)的批評(píng)和處罰。第二十條因下列原因造成的服務(wù)中斷，管理公司無(wú)需對(duì)商戶負(fù)責(zé)。1、任何設(shè)施、設(shè)備、裝置進(jìn)行必要的保養(yǎng)及維修；2、沙塵暴、水災(zāi)、火災(zāi)、地震或其他不可抗力的損害、毀滅；3、無(wú)法避免的燃料、材料、水、電或動(dòng)力短缺；4、管理公司所無(wú)法控制的其他一切原因。商戶的權(quán)利和義務(wù)第二十一條商戶的權(quán)利在商戶遵守本公約的所有約定并按期繳納相關(guān)費(fèi)用的先決條件下，商戶將享有下述權(quán)利：1、享有商戶所屬單元的經(jīng)營(yíng)使用權(quán)（自購(gòu)自營(yíng)的商戶享有所屬單元的占有、使用、收益、處分的權(quán)利）。2、商戶在城市廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間，對(duì)所售商品有進(jìn)、銷、調(diào)、存的權(quán)利。3、有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行商鋪內(nèi)裝飾、裝修。4、有權(quán)根據(jù)城市廣場(chǎng)公共區(qū)域、公共設(shè)施的狀況，建議管理公司及時(shí)組織修繕。5、有權(quán)就城市廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)事項(xiàng)向管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù)。6、有權(quán)對(duì)管理公司的工作提出建議、意見(jiàn)和批評(píng)。7、有權(quán)對(duì)管理公司員工的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。8、有權(quán)向管理公司的主管部門進(jìn)行投訴。9、有權(quán)對(duì)城市廣場(chǎng)內(nèi)銷售假冒偽劣商品、其它違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。10、有權(quán)要求商鋪共用部位的其他維修責(zé)任人共同承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的，可要求管理公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并要求其維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用按規(guī)定分?jǐn)偂?1、發(fā)展商在保修期期限和保修范范圍內(nèi)拒絕修修復(fù)或拖延修修復(fù)的，商戶戶可以申請(qǐng)管管理公司予以以修復(fù)，修復(fù)復(fù)費(fèi)用由發(fā)展展商承擔(dān)。12、商戶對(duì)物業(yè)的單單元享有的相相關(guān)權(quán)利并實(shí)實(shí)施時(shí)，不得得妨礙其他商商戶正常使用用物業(yè)。第二十二條商戶的的義務(wù)1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的的有關(guān)政策、法法規(guī)，自覺(jué)遵遵守工商、稅稅務(wù)、物價(jià)、公公安、消防、技技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)衛(wèi)生防疫等部部門的規(guī)定，依依法經(jīng)營(yíng)。2、關(guān)心城市廣場(chǎng)的的共同利益，不不損害他人的的利益，支持持管理公司的的管理工作，接接受管理公司司的統(tǒng)一管理理，聽(tīng)從管理理公司的統(tǒng)一一指揮。3、嚴(yán)格遵守城市廣廣場(chǎng)的統(tǒng)一營(yíng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不不晚開(kāi)門、不不早閉市、不不空鋪，認(rèn)真真執(zhí)行《反不不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法法》，公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，不搞壟壟斷，不欺行行霸市。4、為樹(shù)立良好的商商業(yè)形象，商商戶經(jīng)營(yíng)需語(yǔ)語(yǔ)言文明，禮禮貌待客，并并做到在城市市廣場(chǎng)內(nèi)不酗酗酒、不打鬧鬧、不賭博、不不隨地吐痰、不不亂扔雜物、不不出污言穢語(yǔ)語(yǔ)。5、全面履行按時(shí)繳繳納各項(xiàng)費(fèi)用用的義務(wù)，對(duì)對(duì)不履行義務(wù)務(wù)者，按規(guī)定定承擔(dān)相應(yīng)的的責(zé)任。6、商戶根據(jù)其所屬屬商鋪的權(quán)利利，在使用、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)租或出售、抵抵押所擁有的的商鋪時(shí)，應(yīng)應(yīng)遵守有關(guān)法法律法規(guī)及本本公約的規(guī)定定。7、商戶根據(jù)其所屬屬商鋪的權(quán)利利，在轉(zhuǎn)讓或或轉(zhuǎn)租其所擁?yè)碛械纳啼仌r(shí)時(shí)，應(yīng)書(shū)面報(bào)報(bào)告管理公司司并結(jié)清相關(guān)關(guān)費(fèi)用后，方方可轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)租。8、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)場(chǎng)所的整潔、美美觀、暢通以以及共用設(shè)施施的完好。9、商戶如需進(jìn)行室室內(nèi)裝修裝飾飾，必須遵守守城市廣場(chǎng)裝修修裝飾規(guī)定，填填寫申請(qǐng)表，報(bào)報(bào)管理公司審審查獲書(shū)面批批準(zhǔn)并繳納裝裝飾裝修保證證金后，方可可按規(guī)定施工工。10、商戶如申請(qǐng)管理理公司對(duì)其使使用部分及設(shè)設(shè)施設(shè)備、毗毗連部分進(jìn)行行維修、養(yǎng)護(hù)護(hù)，應(yīng)支付相相關(guān)費(fèi)用。11、商戶應(yīng)遵守法律律、法規(guī)的規(guī)規(guī)定，按照有有利于物業(yè)使使用、安全、整整潔以及公平平合理、不損損害公共利益益和他人利益益的原則，在在供電、供水水、供氣、排排水、通行、通通風(fēng)、采光、裝裝飾裝修、環(huán)環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)環(huán)境保護(hù)等方方面妥善處理理與相鄰商戶戶的關(guān)系。12、因搬遷、裝飾裝裝修商鋪等原原因確需合理理使用城市廣廣場(chǎng)的共用部部位、共用設(shè)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)應(yīng)事先征得管管理公司的同同意。如影響響相鄰商戶正正常使用或侵侵害合法權(quán)益益的，應(yīng)及時(shí)時(shí)恢復(fù)原狀并并承擔(dān)相應(yīng)的的賠償責(zé)任。13、商戶應(yīng)按有關(guān)規(guī)規(guī)定安全、合合理的使用水水、電、氣等等共用設(shè)施設(shè)設(shè)備，不得擅擅自拆改。在在使用過(guò)程中中發(fā)現(xiàn)安全隱隱患應(yīng)及時(shí)按按規(guī)定處理并并向有關(guān)部門門報(bào)告。商戶戶應(yīng)向管理公公司預(yù)留緊急急聯(lián)系方式，配配合相關(guān)部門門在突發(fā)事件件發(fā)生時(shí)采取取緊急避險(xiǎn)措措施。14、商戶應(yīng)對(duì)其本人人、雇用的工工作人員或許許可人等的行行為、疏忽和和錯(cuò)誤向管理理公司及其他他商戶負(fù)責(zé)。因因上述人員的的行為、疏忽忽或其他錯(cuò)誤誤而發(fā)生損害害、損失，該該商戶應(yīng)支付付所有因此而而產(chǎn)生的費(fèi)用用并負(fù)責(zé)賠償償。15、商戶須要確保其其雇用的工作作人員或許可可人等，任何何時(shí)候均應(yīng)遵遵守和履行城城市廣場(chǎng)管理理制度及其它它由管理公司司根據(jù)管理需需要而制定的的管理規(guī)定，并并對(duì)其行為負(fù)負(fù)責(zé)任。費(fèi)用繳納第二十三條物業(yè)業(yè)服務(wù)、管理理費(fèi)收取是管管理公司服務(wù)務(wù)活動(dòng)正常開(kāi)開(kāi)展的基礎(chǔ)，涉涉及全體商戶戶的共同利益益，商戶應(yīng)該該按約定按時(shí)時(shí)足額交納管管理費(fèi)。原則則上管理費(fèi)用用按照誰(shuí)使用用推負(fù)責(zé)交納納，當(dāng)商鋪空空置時(shí)由相關(guān)關(guān)產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)責(zé)交納。第二十四條城市市廣場(chǎng)管理費(fèi)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，從從商戶辦理入入駐（商鋪交交接）開(kāi)始起起至統(tǒng)一開(kāi)業(yè)業(yè)后三年內(nèi)暫暫按（人民幣幣）6元/M2·月的標(biāo)準(zhǔn)收收取，不足部部分由建設(shè)單單位補(bǔ)貼。第第三年以后的的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由由管理公司按按國(guó)家有關(guān)收收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及管理機(jī)構(gòu)構(gòu)保本微利的的原則制定并并報(bào)市物價(jià)局局批準(zhǔn)，按批批準(zhǔn)后的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)收取。管理理費(fèi)隨租金年年度同期一并并收取，第一一次管理費(fèi)的的收取的時(shí)間間為辦理入駐駐手續(xù)時(shí)。第二十五條管理理費(fèi)主要用于于管理機(jī)構(gòu)的的人員工資、辦辦公管理費(fèi)用用、相關(guān)資產(chǎn)產(chǎn)折舊、營(yíng)業(yè)業(yè)利潤(rùn)、所管管理場(chǎng)所的保保安、保潔、養(yǎng)養(yǎng)護(hù)以及市場(chǎng)場(chǎng)的統(tǒng)一形象象推廣等開(kāi)支支。建設(shè)單位位從在培育和和繁榮市場(chǎng)的的角度出發(fā)，前前三年對(duì)管理理費(fèi)給予補(bǔ)貼貼以滿足市場(chǎng)場(chǎng)及管理公司司的正常運(yùn)營(yíng)營(yíng)。第二十六條代收收代交水、電電費(fèi)。城市廣廣場(chǎng)的水電費(fèi)費(fèi)采用管理公公司向商戶收收取后統(tǒng)一向向水、電供應(yīng)應(yīng)公司結(jié)算的的方式。商戶戶除負(fù)擔(dān)自用用部分的水、電電費(fèi)外，還應(yīng)應(yīng)分?jǐn)偸袌?chǎng)公公共水電費(fèi)用用。水、電費(fèi)用及分?jǐn)倲偣盟娰M(fèi)費(fèi)和水、電損損耗的計(jì)算方方式如下：水、電費(fèi)=商商業(yè)用水、電電單價(jià)乘以用用戶每月水、電電表度數(shù)乘以以分?jǐn)傁禂?shù)。水、電費(fèi)分?jǐn)傁禂?shù)數(shù)=水、電總表表計(jì)量數(shù)/各用戶水、電電分表計(jì)量數(shù)數(shù)之和。第二十七條水、電電費(fèi)采用預(yù)交交保證金和每每月結(jié)算制度度，商戶入駐駐時(shí)向管理公公司預(yù)交水電電保證金人民民幣元/每間商鋪，每每月月末管理理公司查驗(yàn)結(jié)結(jié)算商戶當(dāng)月月實(shí)際水、電電費(fèi)用。商戶戶應(yīng)于每月的的5日前（節(jié)假假日順延）一一次性足額交交納上月商鋪鋪用電、用水水費(fèi)用及分?jǐn)倲偹娰M(fèi)。商商戶所交納的的水電保證金金在租賃期滿滿且結(jié)清全部部水電費(fèi)用后后30天內(nèi)由管理理公司一次性性無(wú)息返回。第二十八條政府府及有關(guān)管理理部門可能收收取的各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用如工商行行政管理費(fèi)、衛(wèi)衛(wèi)生管理費(fèi)、垃垃圾清運(yùn)費(fèi)等等由各商戶按按照所使用面面積的比例分分?jǐn)?，由管理理公司?jù)實(shí)收收取后統(tǒng)一上上交。如本廣廣場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一一納稅，由管管理公司按照照稅務(wù)部門確確定的基數(shù)向向各商戶據(jù)實(shí)實(shí)收取后統(tǒng)一一上交。第二十九條為解決決本廣場(chǎng)可能能發(fā)生的公眾眾責(zé)任事故的的賠付問(wèn)題，有有必要時(shí)將由由管理公司統(tǒng)統(tǒng)一投保公眾眾責(zé)任保險(xiǎn)，商商戶按商鋪面面積比例分?jǐn)倲傁鄳?yīng)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)用。在廣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生屬公公眾責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)范圍內(nèi)的事事故時(shí)，由管管理公司負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)投保的的保險(xiǎn)公司處處理事故，由由投保的保險(xiǎn)險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)險(xiǎn)限額內(nèi)承擔(dān)擔(dān)保險(xiǎn)賠償。裝修裝飾及維修第三十條為了形成成市場(chǎng)良好的的外觀形象，商商戶使用商鋪鋪前必須對(duì)商商鋪進(jìn)行裝修修裝飾。其中中室內(nèi)部分的的裝修標(biāo)準(zhǔn)自自定，但不得得不裝修僅使使用毛墻毛地地面毛頂簡(jiǎn)陋陋經(jīng)營(yíng)。室外外部分（含門門窗）的裝修修方案必須符符合城市廣場(chǎng)場(chǎng)統(tǒng)一風(fēng)格要要求并經(jīng)過(guò)管管理公司的審審批同意。每每家商鋪應(yīng)至至少裝設(shè)一處處門頭招牌，且且應(yīng)按統(tǒng)一形形象規(guī)范和統(tǒng)統(tǒng)一要求制作作懸掛。屬于于有全國(guó)或地地域統(tǒng)一形象象統(tǒng)一裝修裝裝飾要求的品品牌，經(jīng)管理理公司同意后后，可以按照照其統(tǒng)一形象象要求進(jìn)行內(nèi)內(nèi)外裝修裝飾飾。第三十一條商戶戶裝飾裝修房房屋時(shí)，由商商戶向管理公公司提出申請(qǐng)請(qǐng)，并交納相相關(guān)的裝修保保證金（交納納標(biāo)準(zhǔn)為人民民幣元），該該保證金包括括商戶商鋪裝裝修垃圾清運(yùn)運(yùn)費(fèi)元/戶以及施工工人員管理費(fèi)費(fèi)元/人，經(jīng)管理理公司審批同同意發(fā)放“裝修施工許許可證”后才能實(shí)施施。管理公司司應(yīng)制定并告告知商戶、裝裝修施工人員員有關(guān)裝飾、裝裝修工程禁止止行為和注意意事項(xiàng)。第三十二條裝修修施工單位和和人員須遵守守管理公司的的相關(guān)裝修管管理規(guī)定，服服從管理公司司的統(tǒng)一管理理，辦理施工工人員“進(jìn)出入證”后在管理公公司規(guī)定的裝裝修時(shí)間內(nèi)施施工。管理公公司有權(quán)對(duì)裝裝修過(guò)程進(jìn)行行監(jiān)督，有權(quán)權(quán)對(duì)違規(guī)操作作的裝修施工工單位、人員員進(jìn)行處理，商商戶應(yīng)對(duì)裝修修施工單位、人人員的行為承承擔(dān)連帶責(zé)任任。第三十三條如因因裝修需要?jiǎng)觿?dòng)用明火，則則需要在申請(qǐng)請(qǐng)“施工許可證”的同時(shí)另行行申請(qǐng)辦理“動(dòng)火證”，方可進(jìn)行行裝修。第三十四條房屋屋裝修裝飾須須使用符合國(guó)國(guó)家環(huán)保、消消防要求的裝裝修裝飾材料料。因裝修裝裝飾使用不合合格的材料而而引發(fā)的公共共安全和他人人損害，商戶戶必須承擔(dān)責(zé)責(zé)任。第三十五條房屋屋裝飾裝修影影響物業(yè)共同同部位、共用用設(shè)施設(shè)備的的正常使用以以及侵害相鄰鄰商戶的合法法權(quán)益、妨礙礙他人正常使使用物業(yè)（如如致使?jié)B、漏漏、堵、影響響通風(fēng)采光）的的，商戶負(fù)責(zé)責(zé)應(yīng)及時(shí)恢復(fù)復(fù)原狀并承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的賠償償責(zé)任。第三十六條裝修修房屋需要在在屋外臨時(shí)堆堆放裝飾裝修修材料的，應(yīng)應(yīng)在征得管理理公司同意后后在指定地點(diǎn)點(diǎn)規(guī)范整齊放放置，不得擅擅自占用物業(yè)業(yè)共用部位、公公共場(chǎng)所和亂亂堆亂放。裝裝飾裝修材料料的保管責(zé)任任由裝修人自自負(fù)。第三十七條裝修施施工需要在室室外進(jìn)行攪拌拌水泥、油漆漆粉刷等可能能臟污公共區(qū)區(qū)域地面、墻墻面的工作時(shí)時(shí)，必須做好好可能臟污區(qū)區(qū)域的防護(hù)措措施防止污染染發(fā)生。發(fā)生生污染后商戶戶必須負(fù)責(zé)及及時(shí)清理恢復(fù)復(fù)原狀。否則則管理公司有有權(quán)扣除其交交納的裝修保保證金以支付付清理恢復(fù)的的費(fèi)用。第三十八條商戶應(yīng)應(yīng)按規(guī)定的位位置安裝空調(diào)調(diào)，安裝前須須報(bào)管理公司司批準(zhǔn)，并按按要求做好噪噪音及冷凝水水的處理。第三十九條商戶戶裝修裝飾商商鋪時(shí)，禁止止以下可能危危及安全及損損害相鄰房屋屋使用人權(quán)益益的行為：1、挖地、加層。2、損壞建筑主體和和承重結(jié)構(gòu)，在在房屋內(nèi)外承承重墻、梁、柱柱（含構(gòu)造柱柱）、板進(jìn)行行違章鑿、拆拆、改、搭建建、開(kāi)挖等。3、在房屋天花頂鑿鑿槽挖孔（洞洞）安裝各類類管道和上屋屋頂通道。4、在樓面上鑿孔、打打洞、砌墻（不不包括經(jīng)管理理公司審批同同意的輕質(zhì)隔隔墻或輕質(zhì)隔隔斷）。5、未經(jīng)許可擅自拆拆除、移裝、接接用經(jīng)過(guò)其享享有、使用的的房屋但為他他人或公共使使用的各類管管線、管道、設(shè)設(shè)施。第四十條商戶如如因經(jīng)營(yíng)要求求確需改造加加大原裝設(shè)的的上水、電路路、下水容量量及增加其它它排放設(shè)施，必必須報(bào)經(jīng)管理理公司審核批批準(zhǔn)，并由管管理公司組織織施工，改造造所需費(fèi)用由由申請(qǐng)人承擔(dān)擔(dān)。第四十一條裝修垃垃圾和廢棄物物應(yīng)按指定地地點(diǎn)放置，禁禁止亂拋亂倒倒。否則管理理公司有權(quán)扣扣除責(zé)任人的的裝修保證金金作為打掃清清理費(fèi)用。第四十二條有關(guān)關(guān)商戶在使用用商鋪時(shí)，根根據(jù)《商品房房買賣合同》《商商鋪委托經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理合同書(shū)書(shū)》《租賃合合同》的相關(guān)關(guān)約定，根據(jù)據(jù)商戶對(duì)其擁?yè)碛兴鶎偕啼佷伒男再|(zhì)（產(chǎn)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)）劃劃分維修養(yǎng)護(hù)護(hù)責(zé)任，并進(jìn)進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)倲偂５谒氖龡l商戶戶使用商鋪過(guò)過(guò)程中，如因因經(jīng)營(yíng)需要且且屬商戶個(gè)人人原因需對(duì)商商鋪進(jìn)行日常常維修等業(yè)務(wù)務(wù)，可向管理理公司申請(qǐng)并并負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)費(fèi)用，由管理理公司負(fù)責(zé)維維修；同時(shí)商商戶也可以自自行委托相關(guān)關(guān)施工單位進(jìn)進(jìn)行維修，但但需提前知會(huì)會(huì)管理公司獲獲批準(zhǔn)后執(zhí)行行。商戶共管委員會(huì)第四十四條為了了建設(shè)一個(gè)環(huán)環(huán)境良好、和和諧有秩、可可持續(xù)發(fā)展的的市場(chǎng)，管理理公司將根據(jù)據(jù)城市廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)的實(shí)際情況況，讓商戶協(xié)協(xié)助管理公司司參與城市廣廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管管理，由商戶戶自行選舉并并產(chǎn)生商戶代代表組成商戶戶共管委員會(huì)會(huì)。該委員會(huì)會(huì)為常設(shè)機(jī)構(gòu)構(gòu)，工作人員員為無(wú)報(bào)酬義義務(wù)不定期工工作。第四十五條商戶戶共管委員會(huì)會(huì)成員，須是是城市廣場(chǎng)遵紀(jì)紀(jì)守法、合法法經(jīng)營(yíng)且有一一定影響力的的商戶代表，愿愿意協(xié)助管理理公司的工作作，并義務(wù)擔(dān)擔(dān)當(dāng)商戶共管管委員會(huì)的相相關(guān)工作。第四十六條商戶戶共管委員會(huì)會(huì)成立后，不不定期召開(kāi)委委員會(huì)會(huì)議，收收集商戶的意意見(jiàn)反饋，討討論研究城市市廣場(chǎng)品城相相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理理問(wèn)題，協(xié)助助管理公司管管理城市廣場(chǎng)場(chǎng)的工作，向向管理公司提提求有關(guān)城市市廣場(chǎng)的管理理可行的建設(shè)設(shè)性意見(jiàn)建議議，以便管理理公司決策與與管理。第四十七條商戶戶共管委員會(huì)會(huì)根據(jù)城市廣廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情情況，向管理理公司提請(qǐng)有有關(guān)年度召開(kāi)開(kāi)全體商戶大大會(huì)的工作計(jì)計(jì)劃、實(shí)施時(shí)時(shí)間及會(huì)議的的主題內(nèi)容。第四十八條商戶戶共管委員會(huì)會(huì)是全體商戶戶代表的常設(shè)設(shè)機(jī)構(gòu)，是商商戶與管理公公司溝通交流流與共同建設(shè)設(shè)美好城市廣廣場(chǎng)的平臺(tái)，發(fā)發(fā)揮其監(jiān)督管管理公司服務(wù)務(wù)的作用。第四十九條商戶戶共管委員會(huì)會(huì)將按照本公公約的規(guī)定以以及全體商戶戶賦予的權(quán)利利，對(duì)城市廣廣場(chǎng)的違規(guī)違違紀(jì)、破壞和和諧經(jīng)營(yíng)秩序序等行為進(jìn)行行教育、批評(píng)評(píng)、指正，并并做好相關(guān)的的教育宣傳工工作。第五十條有關(guān)影影響城市廣場(chǎng)場(chǎng)建設(shè)的重大大決策，管理理公司應(yīng)與商商戶共管委員員會(huì)進(jìn)行商討討，充分聽(tīng)取取意見(jiàn)并論證證可行性后，決決策執(zhí)行。第十一章處理理相鄰關(guān)系的的準(zhǔn)則第五十一條由于于各商戶集中中在同一經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境中，相相互間不可避避免地存在著著利害關(guān)系。為為避免利害沖沖突，相鄰各各方在處理防防火、安全、環(huán)環(huán)境衛(wèi)生、用用水、用電、音音響噪音、公公共設(shè)施及公公用面積的使使用等相鄰關(guān)關(guān)系時(shí)，應(yīng)本本著平等互利利、互助互約約、有利經(jīng)商商、方便大家家的準(zhǔn)則，友友好協(xié)商解決決，不得以鄰鄰為壑，相互互妨害，對(duì)分分歧較大的問(wèn)問(wèn)題，報(bào)管理理公司協(xié)調(diào)處處理。第十二章精神文文明建設(shè)第五十二條為了了進(jìn)一步營(yíng)造造安全、和諧諧的環(huán)境，促促進(jìn)社會(huì)主義義精神文明建建設(shè)，入駐城城市廣場(chǎng)所有有商戶及其工工作人員應(yīng)能能遵照《市市市民行為道德德規(guī)范》的要要求，共同做做好城市廣場(chǎng)場(chǎng)的精神文明明建設(shè)。第五十三條遵章章守法：遵守守國(guó)家政策、法法律及有關(guān)規(guī)規(guī)定和城市廣廣場(chǎng)管理公司司制定的管理理規(guī)定，做一一個(gè)遵章守法法的公民。第五十四條五講講四美：養(yǎng)成成五講（講道道德、講文明明、講禮貌、講講衛(wèi)生、講秩秩序）四美（心心靈美、語(yǔ)言言美、行為美美、環(huán)境美）的的良好習(xí)慣。第五十五條愛(ài)護(hù)護(hù)公物、保護(hù)護(hù)環(huán)境：愛(ài)護(hù)護(hù)公共財(cái)物，維維護(hù)公共設(shè)施施，共同創(chuàng)造造環(huán)境優(yōu)美、秩秩序良好、安安全舒適的經(jīng)經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)環(huán)境；愛(ài)護(hù)公公共衛(wèi)生，不不亂丟垃圾、紙紙屑、果殼、飲飲料瓶，不隨隨地吐痰，不不高空拋物，不不亂倒污水，共共同維護(hù)城市市廣場(chǎng)的公共共衛(wèi)生。第五十六條禁止止黃、賭、毒毒：不把違禁禁品、黃色書(shū)書(shū)刊、黃色音音像制品帶進(jìn)進(jìn)城市廣場(chǎng)；；不聚眾賭博博；遠(yuǎn)離毒品品，享受美好好生活。第五十七條積極極進(jìn)取熱心參參與：勤學(xué)求求知，誠(chéng)實(shí)經(jīng)經(jīng)商，不斷進(jìn)進(jìn)步，培養(yǎng)愛(ài)愛(ài)好，熱心支支持參與城市市廣場(chǎng)的精神神文明建設(shè)活活動(dòng)。第十三章環(huán)境建建設(shè)第五十八條為了了維護(hù)城市廣廣場(chǎng)的整體形形象，商戶不不得有以下行行為：1、商鋪外四周及城城市廣場(chǎng)外墻墻吊掛有礙整整體形象的物物品。2、在公共通道堆放放貨物及其它它物品。3、隨意停放車輛、鳴鳴放喇叭等。3、未經(jīng)許可，在商商鋪外懸掛標(biāo)標(biāo)語(yǔ)、廣告。4、亂涂亂畫、擅自自張貼散發(fā)各各類宣傳品。5、在城市廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)打牌牌、打麻將。6、光膀、赤膊等不不良穿著行為為。7、吵架、打架斗毆?dú)?，聚眾喧鬧鬧。第五十九條商戶戶應(yīng)愛(ài)護(hù)城市市廣場(chǎng)的園林林綠地，不得得在綠地內(nèi)拋拋棄廢物、摘摘取枝葉花果果或踐踏有禁禁令標(biāo)志的綠綠地和設(shè)施。第六十條商戶應(yīng)應(yīng)維護(hù)城市廣廣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生，不得有有下列行為：：1、在城市廣場(chǎng)內(nèi)隨隨意棄置垃圾圾。2、在城市廣場(chǎng)內(nèi)隨隨意焚燒垃圾圾等廢棄物。3、在城市廣場(chǎng)內(nèi)飼飼養(yǎng)寵物及帶帶兇猛寵物進(jìn)進(jìn)入城市廣場(chǎng)場(chǎng)。4、在城市廣場(chǎng)內(nèi)隨隨意吐痰、便便溺和亂扔果果皮、紙屑、煙煙頭等廢棄物物。5、在城市廣場(chǎng)內(nèi)有有禁煙標(biāo)志場(chǎng)場(chǎng)所吸煙。第六十一條商戶戶在城市廣場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中中，對(duì)廢棄物物處理應(yīng)做到到：1、垃圾一律實(shí)行袋袋裝化并扎緊緊袋口。2、商戶裝修所產(chǎn)生生的垃圾應(yīng)當(dāng)當(dāng)自行設(shè)置容容器收集，運(yùn)運(yùn)送到指定地地點(diǎn)或委托管管理公司清潔潔、清運(yùn)。3、嚴(yán)禁將有毒、有有害、易燃、易易爆品混入垃垃圾傾倒。4、嚴(yán)禁將易堵塞物物品倒入下水水道。第十四章保護(hù)消消費(fèi)者權(quán)益第六十二條為保保證廣大消費(fèi)費(fèi)者的利益不不受侵犯，維維護(hù)城市廣場(chǎng)場(chǎng)的信譽(yù)和良良好形象，特特制定本保護(hù)護(hù)消費(fèi)者權(quán)益益約定，并確確定本公約簽簽約承諾商戶戶為其商鋪的的保護(hù)消費(fèi)者者權(quán)益的責(zé)任任人。1、商戶應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)費(fèi)者提供有關(guān)關(guān)商品的真實(shí)實(shí)信息，如因因虛假宣傳引引起糾紛，應(yīng)應(yīng)作退貨處理理。2、不準(zhǔn)銷售假冒偽偽劣商品。3、不準(zhǔn)銷售三無(wú)產(chǎn)產(chǎn)品和標(biāo)識(shí)不不全的商品。4、自覺(jué)主動(dòng)地接受受職能部門和和消費(fèi)者對(duì)質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的監(jiān)監(jiān)督。5、商戶應(yīng)當(dāng)保證其其銷售的商品品符合保障人人身、財(cái)產(chǎn)安安全的要求。對(duì)對(duì)可能危及人人身、財(cái)產(chǎn)安安全的商品，應(yīng)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者者作出真實(shí)的的說(shuō)明和明確確的警示，并并說(shuō)明和標(biāo)明明正確使用商商品的方法以以及防止危害害發(fā)生的方法法。商戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其銷售的商商品存在嚴(yán)重重缺陷，即使使正確使用商商品仍然可能能對(duì)人身、財(cái)財(cái)產(chǎn)安全造成成危害的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)立即向有有關(guān)行政部門門報(bào)告和告知知消費(fèi)者，并并采取防止危危害發(fā)生的措措施。6、商戶對(duì)消費(fèi)者就就其銷售的商商品質(zhì)量和使使用方法等問(wèn)問(wèn)題提出的詢?cè)儐?wèn)，應(yīng)當(dāng)作作出真實(shí)、明明確的答復(fù)。7、商戶應(yīng)當(dāng)對(duì)商品品標(biāo)明真實(shí)名名稱、等級(jí)、產(chǎn)產(chǎn)地等。8、商戶銷售的商品品，應(yīng)當(dāng)按照照國(guó)家有關(guān)規(guī)規(guī)定或者商業(yè)業(yè)慣例向消費(fèi)費(fèi)者出具購(gòu)貨貨憑證；消費(fèi)費(fèi)者索要購(gòu)貨貨憑證的，商商戶必須出具具。9、商戶應(yīng)當(dāng)保證在在正常使用商商品的情況下下其銷售的商商品應(yīng)當(dāng)具有有的質(zhì)量、性性能、用途和和有效期限；；但消費(fèi)者在在購(gòu)買該商品品前已經(jīng)知道道其存在瑕疵疵的除外。商商戶以廣告、產(chǎn)產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)實(shí)物樣品或者者其他方式表表明商品的質(zhì)質(zhì)量狀況的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)保證其銷銷售的商品的的實(shí)際質(zhì)量與與表明的質(zhì)量量狀況相符。10、商戶銷售的商品品，按照國(guó)家家相關(guān)規(guī)定或或者與消費(fèi)者者的約定，承承擔(dān)包修、包包換、包退或或者其他責(zé)任任的，應(yīng)當(dāng)按按照國(guó)家相關(guān)關(guān)規(guī)定或者約約定履行，不不得故意拖延延或者無(wú)理拒拒絕。11、商戶不得以格式式合同、通知知、聲明、店店堂告示等方方式作出對(duì)消消費(fèi)者不公平平、不合理的的規(guī)定，或者者減輕、免除除其損害消費(fèi)費(fèi)者合法權(quán)益益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的的民事責(zé)任。12、商戶不得對(duì)消費(fèi)費(fèi)者進(jìn)行侮辱辱、誹謗。不不得搜查消費(fèi)費(fèi)者的身體及及其攜帶的物物品，不得侵侵犯消費(fèi)者的的人身自由。第六十三條商戶戶銷售的商品品有下列情形形之一的，依依照《中華人人民共和國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量法》和和其他有關(guān)法法律、法規(guī)的的規(guī)定，商戶戶將承擔(dān)民事事責(zé)任：商品存在缺陷的；；不具備商品應(yīng)當(dāng)具具備的使用性性能而出售時(shí)時(shí)未作說(shuō)明的的；不符合在商品或者者包裝上注明明采用的商品品標(biāo)準(zhǔn)的；不符合商品說(shuō)明、實(shí)實(shí)物樣品等方方式表明的質(zhì)質(zhì)量狀況的；；銷售國(guó)家明令淘汰汰的商品或者者銷售失效、變變質(zhì)的商品的的；銷售的商品數(shù)量不不足的；對(duì)消費(fèi)者提出的修修理、更換、退退貨、補(bǔ)足商商品數(shù)量、退退還貨款，故故意拖延或者者無(wú)理拒絕的的。第十五章消防安安全第六十四條根據(jù)據(jù)《中華人民民共和國(guó)消防防法》和《臨臨沂XX城市廣場(chǎng)場(chǎng)消防管理規(guī)規(guī)定》的規(guī)定定。為確保城城市廣場(chǎng)不發(fā)發(fā)生火險(xiǎn)和消消除火險(xiǎn)隱患患，特制定本本消防安全管管理，并確定定本公約簽約約承諾商戶為為其商鋪當(dāng)然然防火責(zé)任人人，其職責(zé)如如下：1、建立以本商鋪防防火責(zé)任人為為領(lǐng)導(dǎo)，商鋪鋪內(nèi)所有人員員共同參與的的消防安全小小組，認(rèn)真貫貫徹執(zhí)行消防防法規(guī)及其條條款，本小組組的消防工作作直接受管理理公司保安部部或公司的消消防安全委員員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，必必須嚴(yán)格執(zhí)行行和完成上級(jí)級(jí)所布置的各各項(xiàng)消防工作作。2、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)經(jīng)常教育商鋪鋪使用人樹(shù)立立防火意識(shí)，使使用完電器、燃燃?xì)庥镁吆箝_(kāi)開(kāi)關(guān)（閥門）要要關(guān)閉。3、配備必要的消防防設(shè)備器材，定定期檢查維修修，并在有效效期結(jié)束前或或使用后及時(shí)時(shí)更換需要更更換的材料。4、經(jīng)常對(duì)商鋪使用用人員進(jìn)行消消防知識(shí)以及及火警發(fā)生后后逃生、自救救技能的培訓(xùn)訓(xùn)，使商鋪使使用人員都能能掌握和使用用所配備的消消防設(shè)施和器器材。5、定期對(duì)本商鋪內(nèi)內(nèi)部消防工作作進(jìn)行檢查、總總結(jié)，同時(shí)主主動(dòng)配合有關(guān)關(guān)消防監(jiān)督機(jī)機(jī)關(guān)和管理公公司對(duì)本商鋪鋪消防工作的的檢查、監(jiān)督督。6、有義務(wù)參加和發(fā)發(fā)動(dòng)商鋪使用用人員參與消消防主管部門門和管理公司司組織的消防防演習(xí)及宣傳傳活動(dòng)。7、必須組織學(xué)習(xí)緊緊急狀態(tài)下的的疏散方案，在在緊急情況下下組織撲救初初起火災(zāi)和指指導(dǎo)安全疏散散，火災(zāi)發(fā)生生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮員的的統(tǒng)一指揮。8、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)協(xié)助管理公司司和消防機(jī)關(guān)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原原因。9、具有國(guó)家規(guī)定的的有關(guān)防火安安全責(zé)任人所所應(yīng)有的權(quán)力力、義務(wù)和承承擔(dān)相應(yīng)的法法律責(zé)任。10、為消防安全管理理的有效執(zhí)行行，對(duì)發(fā)現(xiàn)有有上述條款造造成火險(xiǎn)或存存在火險(xiǎn)隱患患等情況，管管理公司有權(quán)權(quán)追究責(zé)任人人責(zé)任或按城城市廣場(chǎng)《消消防管理規(guī)定定》予以處理理和處罰。第十六章維持環(huán)環(huán)境安全第六十五條根據(jù)據(jù)《中華人民民共和國(guó)環(huán)境境保護(hù)法》（下下稱《環(huán)保法法》）、國(guó)家家有關(guān)有毒有有害危險(xiǎn)品的的操作和處理理規(guī)定（規(guī)程程、標(biāo)準(zhǔn)等），為為確保城市廣廣場(chǎng)不發(fā)生危危及人身、財(cái)財(cái)產(chǎn)、環(huán)境安安全的事故和和安全隱患，特制定本維持環(huán)境安全管理，并確定本公約簽約承諾商戶為其商鋪的維持環(huán)境