人際關(guān)系-培訓(xùn)課件

我們的

一筆無(wú)形的資產(chǎn)......“人際關(guān)系”人際關(guān)系是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，又稱為社交，屬于社會(huì)學(xué)的范疇，也被稱為“人際交往”。

常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱包括朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作都有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。人脈是一種資產(chǎn)。4321怎樣有個(gè)“好人緣”?(學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道)人際關(guān)系四大原則影響人際關(guān)系的10種行為。(人際關(guān)系十大技巧)工作中如何處理人際關(guān)系？B、要注意全方位了解別人有人可能會(huì)因?yàn)榧彝ケ尘坝绊懚斐尚愿褫^怪癖等等，要深入了解，不要只看片面。C、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，三人行必有我?guī)?。D、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。E、要注意講究不同的方式方法這不是指那些見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場(chǎng)作戲的玩世不恭。我所說(shuō)的待人的區(qū)別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn)，我們要針對(duì)這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。1）、對(duì)死板的人，喚起他的興趣；2)、對(duì)傲慢無(wú)禮的人，盡量少說(shuō)；3）、對(duì)沉默寡言的人，直奔主題；4）、對(duì)深藏不露的人，多用心思；5）、對(duì)草率決斷的人，步步為營(yíng)；人際關(guān)系四大原則A、真誠(chéng)原則

當(dāng)我們把恭維的焦點(diǎn)放在了對(duì)方所做的事情上，而不是對(duì)方本身，對(duì)方就會(huì)更容易接受我們的恭維，而不會(huì)引起尷尬?；\統(tǒng)地恭維對(duì)方，讓他覺(jué)得你不夠真誠(chéng)，換作恭維他的行為，增加可信度，讓他看到了你的真誠(chéng)，同時(shí)也自覺(jué)受之無(wú)愧。例如：“劉娜，你的字寫得真漂亮”就要比“劉娜，你真棒”讓人容易接受；“小王，你的工作很出色”要?jiǎng)龠^(guò)“你是個(gè)好職員”；而“王凱，你昨天在大禮堂的演講非常精彩”要比“我實(shí)在找不出一位比你更好的演講家了”更讓王凱覺(jué)得自豪。B、主動(dòng)原則

懂得把握。2C、交互原則

魯迅有說(shuō)：“人類總有些為他人犧牲自己的精神，而況生物自發(fā)生以來(lái)，交互關(guān)聯(lián)，一人的血統(tǒng)，大抵總與他人有多少關(guān)系，不會(huì)完全滅絕?！比伺c人之間本就存在著這樣那樣的關(guān)聯(lián)。獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)，正確看待你我他之間的聯(lián)系，必須成為我們?cè)谝獾那樾沃?。D、平等原則

平等主動(dòng)交互D、目光接觸眼睛是心靈的窗戶E、請(qǐng)求而非命令

請(qǐng)……好嗎?行嗎?可以嗎?F、已所不欲，勿施于人G、贊美他人每天贊美至少一個(gè)人H、細(xì)心體會(huì)他人感受多換位思考I、禮貌用語(yǔ)如:接電話

找誰(shuí),你找她有事嗎?雖然電話看不到表情,但可以從聲音上感覺(jué)得到.J、不隨意指責(zé)有沒(méi)有搞錯(cuò)?你怎么這么笨等此類語(yǔ)言.4工作中如何處理人際關(guān)系？A、對(duì)上司

任何一個(gè)上司（包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表），干到這個(gè)職位上，至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過(guò)，在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前，一定要拿出詳細(xì)的足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。

總結(jié)：1、怎樣有個(gè)“好人緣”？（學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道）2、人際關(guān)系四大原則3、人際關(guān)系十大技巧4、工作中如何處理人際關(guān)系？

最后，還要指出，好的