如何構(gòu)筑有效的執(zhí)行力

Quality&Satisfy深圳德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司1東莞德信誠相關(guān)培訓(xùn)課程：M01優(yōu)秀班組長管理實(shí)務(wù)公開課(班組長公培訓(xùn))M02優(yōu)秀班組長現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M03優(yōu)秀班組長品質(zhì)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M04優(yōu)秀班組長生產(chǎn)安全管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M06提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程(執(zhí)行力培訓(xùn))M07如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場主管培訓(xùn)班M08中基層現(xiàn)場干部TWI管理技能提升(TWI培訓(xùn))M09有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊(duì)溝通企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞TTT培訓(xùn))M11MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班(東莞MTP培訓(xùn))M12高效能時間管理培訓(xùn)班M13高績效團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1-2天)2如何構(gòu)筑有效的執(zhí)行力3全球500強(qiáng) 40－50歲30歲11－12歲7－8歲3.5歲全球1000強(qiáng)集團(tuán)跨國公司中國集團(tuán)公司中國企業(yè)圖1 全球企業(yè)的平均壽命4 1955年財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，今天仍然存在的還不到一半；全球華人家族企業(yè)的壽命為10.3年；中國企業(yè)的平均壽命為3.5歲；缺乏執(zhí)行能力正是眾多中外企業(yè)失敗的根本原因?！敦?cái)富》雜志認(rèn)為：“只有10％的有效戰(zhàn)略得到了有效執(zhí)行”；“70％企業(yè)失敗的原因不是因?yàn)槿狈玫膽?zhàn)略，而是缺乏有效的執(zhí)行?！? 中國企業(yè)絕對不缺少偉大的經(jīng)營理念，而是缺少持之以恒的信仰、承諾和執(zhí)行。沒有執(zhí)行或執(zhí)行不到位，這就是問題的關(guān)鍵。5一、為什么要構(gòu)筑有效的執(zhí)行力1、基于戰(zhàn)略、組織與執(zhí)行之間的 相互作用

傳統(tǒng)的全球化方法是：制定一種總體性戰(zhàn)略，然后設(shè)計(jì)所需的組織結(jié)構(gòu)，最后保證公司具備讓該戰(zhàn)略形成活力的能力。 我們將這種能力稱為執(zhí)行能力。（見圖2）6戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)驅(qū)動力的配合產(chǎn)品驅(qū)動力戰(zhàn)略通過組織來強(qiáng)化戰(zhàn)略戰(zhàn)略組織建立執(zhí)行能力關(guān)鍵性能力人員管理流程文化

全球化應(yīng)當(dāng)遵循的三個步驟圖27關(guān)鍵能力： 關(guān)鍵能力并不是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)本身。而是用來發(fā)展、影響和更新這種產(chǎn)品或服務(wù)的流程。當(dāng)這樣一種能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源時，那么它便是關(guān)鍵性的能力，這種能力是難以復(fù)制的。8問題在市場經(jīng)濟(jì)為前提的條件下，“管理的最高境界”是什么？9案例1 2000年友阿集團(tuán)的總體戰(zhàn)略是在全國發(fā)展120家連鎖店，實(shí)際上到2004年9月底共計(jì)發(fā)展了9家。是什么原因?qū)е逻@一戰(zhàn)略無法完全落地？10店長食品、生鮮區(qū)經(jīng)理非食品區(qū)經(jīng)理財(cái)務(wù)處經(jīng)理收貨處經(jīng)理管理處經(jīng)理采購處經(jīng)理洗化課干雜、糧油課液體課非熟食制品（肉品、水產(chǎn)、蔬菜、日配）熟食制品家電課休閑、文體課百貨課鞋、服課收銀課財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)結(jié)算電腦課防損課客服課人事課資產(chǎn)課工程課家潤多朝陽店的組織架構(gòu)圖11從全球企業(yè)在2000年－2004年的統(tǒng)計(jì)分析制定了有效的戰(zhàn)略，所產(chǎn)生的績效收益為40％；有效的組織結(jié)構(gòu)，所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)為10％；有50％的績效依賴于執(zhí)行能力；這種執(zhí)行能力包括了人力資源、管理流程、公司的企業(yè)文化。分析12分析根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)得出的結(jié)論是：執(zhí)行能力是取得全球性成功的發(fā)動機(jī)；執(zhí)行能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素；只有有效的執(zhí)行能力才能讓戰(zhàn)略落地；只有有效的執(zhí)行能力才能讓組織運(yùn)行；只有有效的執(zhí)行能力才能讓文化扎根。13分析根據(jù)分析得出的結(jié)論 沒有必要遵循舊的“戰(zhàn)略——組織結(jié)構(gòu)——執(zhí)行能力”的順序； 公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮扭轉(zhuǎn)這一次序。 因?yàn)榈却粋€管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出一種將公司與那些影響其產(chǎn)業(yè)的外部力量配合起來的戰(zhàn)略。重新組織公司結(jié)構(gòu)來支持這一戰(zhàn)略，并設(shè)置落實(shí)這一結(jié)構(gòu)的管理流程，將失去太多的時間，競爭優(yōu)勢將失去。14概念界定什么是執(zhí)行？ 說法一：執(zhí)行就是把事情做完。 說法二：執(zhí)行是有關(guān)于公司的經(jīng)營，與 構(gòu)想或規(guī)劃相對的。 執(zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。 說法三：所謂執(zhí)行就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié) （韋爾奇語）。15 說法四：執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計(jì) 劃，并對其結(jié)果進(jìn)行測量（郭 士納語）。 目前最流行的說法來自拉里·博西迪和拉姆·查蘭的闡述：

“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間不可缺失的一環(huán)。”16概念界定什么是執(zhí)行？ 執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)。執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。執(zhí)行必須成為企業(yè)文化的核心成分。 執(zhí)行的核心是三個流程：人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程。 我們認(rèn)為：執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程。17什么是執(zhí)行力？ 執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。 具體地說，就是在統(tǒng)一的價(jià)值觀指導(dǎo)下，上下一致，全力以赴地做事。概念界定18什么是企業(yè)的核心競爭力？ 一個企業(yè)的“核心競爭力”就是一個企業(yè)有別于其他企業(yè)的比較優(yōu)勢，或曰“異質(zhì)優(yōu)勢”。什么是“異質(zhì)優(yōu)勢”？ 指其他企業(yè)必須同時具有，但企業(yè)與企業(yè)之間又有顯著差異的優(yōu)勢。它是難以復(fù)制的。概念界定19什么是企業(yè)文化？ 一個企業(yè)思維和行事的習(xí)慣。什么是習(xí)慣？ 習(xí)慣就是一種習(xí)以為常的慣例。當(dāng)遇到某事的時候，企業(yè)的人自覺不自覺地按照企業(yè)習(xí)以為常的慣例去處理，這種處理的方式就是習(xí)慣。概念界定20案 例從科索沃事件來看北約組織成員國的不同態(tài)度如何理解文化是一種思維方式21分組討論題1、愿景與戰(zhàn)略如何轉(zhuǎn)化為全員行動？2、企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)的文化、企業(yè)異質(zhì)優(yōu)勢、企業(yè)的做事習(xí)慣、執(zhí)行力這幾個概念有什么區(qū)別？3、企業(yè)的CEO與總裁的區(qū)別是什么？為什么稱張瑞敏為首席執(zhí)行官？22鼓勵人人全力以赴。以贊美和金錢獎勵員工的成就，但持續(xù)提高績效的標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境。建立并奉行明確的公司價(jià)值。2、基于建立以績效為導(dǎo)向的

企業(yè)文化23案 例通用電氣公司的績效文化24埃里公司的短暫輝煌案 例25

通用前總裁杰克·韋爾奇曾經(jīng)有一個形象的比喻：“企業(yè)組織就像一幢房子，當(dāng)一個組織變大時，房子中的墻和門就越多，這些墻和門就阻礙了部門間的溝通和協(xié)調(diào)，你必須把這些門和墻拆除?！?6郴電國際組織結(jié)構(gòu)股東大會監(jiān)事會董事會總經(jīng)理董事會秘書財(cái)務(wù)總監(jiān)總工程師各副總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部審計(jì)部證券事務(wù)部調(diào)度中心信息中心生產(chǎn)技術(shù)部安全監(jiān)察部用電管理部企業(yè)管理部國際合作部宜章分公司郴州分公司臨武分公司汝城分公司永興分公司27有效溝通的定義

有效的溝通是一個主動和有意運(yùn)用信息的過程，在這個過程中又受到溝通者習(xí)慣的影響和制約。習(xí)慣有優(yōu)有劣，有效的溝通就是克服不良習(xí)慣對溝通所造成的障礙，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使溝通得到改善。28溝通的十戒

溝通過程中的不良習(xí)慣主要表現(xiàn)在十個方面，克服這些不良習(xí)慣，是改善溝通的重要內(nèi)容：對談話對方所談的主題沒有興趣；被談話對方的態(tài)度所吸引，而忽略了對方所講的內(nèi)容；當(dāng)聽到與自己意見不同的地方，就過分激動，以致不愿再聽下去，對其余信息也就此抹殺了；僅注意事實(shí)，而不肯注意原則和推論；過分重視條理，而對欠條理的人的講話不夠重視；過多注意造作掩飾，而不重視真情實(shí)質(zhì)；分心于別的事情，心不在焉；對較難的言辭不求甚解；當(dāng)對方的言詞帶有感情時，則聽力分散；在聽別人講話時還思考別的問題，顧此 失彼。29溝通的十益溝通前把概念澄清，對一個信息能作一個系統(tǒng)的分析，則溝通才能明確清楚；發(fā)出信息的人確定溝通目標(biāo)；研究環(huán)境和人的性格等情況；聽取他人意見，計(jì)劃溝通內(nèi)容；選擇溝通時所用的聲調(diào)、詞句以及面部表情要適當(dāng)；及時獲取下屬的反饋；保持傳送資料的準(zhǔn)確可靠；既要注意切合當(dāng)前的需要，又要注意長遠(yuǎn)目標(biāo)的配合；言行一致；聽取他人意見要專心，要成為一名“好聽眾”，只有這樣的人才能真正明了對方的原意。30去除多余的組織層級及官僚化結(jié)構(gòu)和行為，簡化、簡化、再簡化。促進(jìn)全公司的合作和信息交流。讓最好的人才上前線，讓最優(yōu)秀的第一線人員適得其所。3、基于造就扁平迅速的執(zhí)行力組織31討論在一個組織的內(nèi)部管理上“恐龍癥”所帶來的弊端是什么？對于一個組織來說，當(dāng)出現(xiàn)大企業(yè)病時，為什么要重建組織？324、執(zhí)行運(yùn)營流程必須毫無瑕疵持續(xù)提供符合顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。授權(quán)第一線員工回應(yīng)顧客的需求。不斷努力提高生產(chǎn)力，消除所有形式的冗余和浪費(fèi)。33顧客期望統(tǒng)計(jì) 假如我們因?yàn)閱T工服務(wù)或未能處理好顧客服務(wù)，而失去一位顧客，則： 此顧客平均每周在本商場購物次數(shù) 2次 一年平均周數(shù)52周 平均每次購物金額100元 顧客與商場的購物關(guān)系20年 損失的總金額2×52×100×20＝208000元 假設(shè)顧客影響其朋友人數(shù)10人 總的損失金額 208000×10＝2080000元 （約210萬元）34美國白宮全國消費(fèi)者調(diào)查投訴對于一個企業(yè)來講意味著什么？對于一個顧客，如果不滿意又不投訴，而且還會在你那兒購買商品的比例為9％，而91％的人不會再回來。投訴但沒有得到解決的顧客有81％不會再回來。投訴過并得到解決的顧客回頭率上升到54％。而投訴迅速得到解決的顧客，則有高達(dá)82％的人愿意繼續(xù)回來購買商品。4％的不滿意的顧客會向你投訴； 96％的不滿意的顧客不會向你投訴； 但是會將不滿告訴16－20個人。35企業(yè)的效能＝外部行銷/內(nèi)部行銷 其中外部行銷是指你花多少力氣在開發(fā)客戶、滿足客戶的需求； 內(nèi)部行銷是你要推動一個行動，要花多少力氣在內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)、激勵上。36為什么沃爾瑪、家樂福、麥德龍可以在全世界的范圍內(nèi)連鎖發(fā)展？案 例37 任何一個企業(yè)在運(yùn)營的過程中，必須首先要有一個強(qiáng)大的管理系統(tǒng)來支撐，也就是“系統(tǒng)化”?！跋到y(tǒng)化”靠標(biāo)準(zhǔn)來建立，也就是“標(biāo)準(zhǔn)化”。標(biāo)準(zhǔn)化是靠制度做出來的，是靠“規(guī)范化”來實(shí)現(xiàn)的，規(guī)范的制定是“三化”理論的第一塊基石，規(guī)范的執(zhí)行是“三化”理論的第一基礎(chǔ)實(shí)踐，同時規(guī)范的執(zhí)行過程必須毫無瑕疵。38討論一個組織維持基本顧客群的必要條件是什么？毫無瑕疵的執(zhí)行必須依賴哪些運(yùn)營流程？39你要依據(jù)顧客的需求來制定戰(zhàn)略。確定你的戰(zhàn)略是建立在清晰的顧客價(jià)值主張上。根據(jù)事實(shí)由外向內(nèi)發(fā)展你的戰(zhàn)略，要確定自己真正的知道顧客、合伙人與投資人會怎么想，以及他們會怎么做，不要只依賴直覺。沒有事實(shí)作為基礎(chǔ)的愿景只是一個幻覺。5、基于設(shè)計(jì)并維持專注而明確的戰(zhàn)略40根據(jù)市場的變化不斷地微調(diào)你的戰(zhàn)略。盡可能讓更多的人了解你的戰(zhàn)略。持續(xù)不斷地發(fā)展你的核心業(yè)務(wù)，并當(dāng)心你不熟悉的業(yè)務(wù)。41集團(tuán)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略定位的診斷與評價(jià)

總體印象：

集團(tuán)商業(yè)模式的基礎(chǔ)是機(jī)會導(dǎo)向、整合資源導(dǎo)向、巧妙運(yùn)作導(dǎo)向2002年以前，在市場經(jīng)濟(jì)體系還很不完善的環(huán)境，作為企業(yè)家的易總憑著超人的商業(yè)特質(zhì)，忍辱負(fù)重，耐勞敬業(yè)，深諳市場特色，在機(jī)遇面前精于跟進(jìn)并勇于冒險(xiǎn)，把握住了各種機(jī)會，創(chuàng)造了值得稱道的業(yè)績近年來，在某種程度上集團(tuán)決策者的商業(yè)思維還停留在以往的經(jīng)驗(yàn)上，過分相信自己巧妙運(yùn)作的能力和控制局面的能力，以為自己的經(jīng)營模式不存在結(jié)構(gòu)性的缺陷，還能適應(yīng)正在改變的商業(yè)環(huán)境企業(yè)家剛性跨地域、跨行業(yè)的盲目多元化投資經(jīng)營結(jié)果42集團(tuán)的發(fā)展歷程分析圖時間價(jià)值曲線圖企業(yè)價(jià)值時間（年份）90年96年6月底02年尋找轉(zhuǎn)折點(diǎn)04年底拐點(diǎn)汽車服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)的慢爬坡過程汽車服務(wù)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展增值過程跨行業(yè)、跨地域的多元化資本運(yùn)營、規(guī)模擴(kuò)張快速減值過程成功經(jīng)營價(jià)值遞減43集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略定位分析現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略資本運(yùn)營手段用別人（銀行）的錢辦自己的事目的低成本擴(kuò)張靠高負(fù)債發(fā)展結(jié)果現(xiàn)象投機(jī)經(jīng)營短融長投追求短期成功綜合競爭力下降資金壓力增加35家分支機(jī)構(gòu)表面繁榮沉淀了大量不良資產(chǎn)高成本運(yùn)作實(shí)質(zhì)導(dǎo)致44集團(tuán)商業(yè)模式診斷分析資本資金結(jié)構(gòu)單一融資渠道（銀行）靠短融長投支撐融資成本高財(cái)務(wù)成本高債務(wù)結(jié)構(gòu)脆弱投資結(jié)構(gòu)投資價(jià)值大量投資成了資產(chǎn)，活錢變成了死錢對一些國企而言，集團(tuán)變成了一個慈善機(jī)構(gòu)融資成本居高不下資源嚴(yán)重分散對銀行的依賴越來越重粗放式的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張不創(chuàng)造價(jià)值的多元化擴(kuò)張選擇產(chǎn)業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)無品牌經(jīng)營表現(xiàn)結(jié)果產(chǎn)融結(jié)合的資本運(yùn)營商業(yè)模式舉債人是易總裁債權(quán)人是銀行沒有支柱產(chǎn)業(yè)沒有品牌支撐靠舉債到處投資出現(xiàn)粗放型、分散型、消耗型、投機(jī)型的短融長投項(xiàng)目缺乏整體的、長期的戰(zhàn)略構(gòu)思各產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性不大，互補(bǔ)性差,無法發(fā)揮整合效應(yīng)難以形成核心競爭優(yōu)勢集團(tuán)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力越做越差整合難度和經(jīng)營難度越來越大表現(xiàn)結(jié)果表現(xiàn)結(jié)果45集團(tuán)沒有做到風(fēng)險(xiǎn)管理沒有形成企業(yè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識沒有風(fēng)險(xiǎn)識別程序沒有有效的過程控制能力

集團(tuán)無風(fēng)險(xiǎn)分級管理體系無重要風(fēng)險(xiǎn)的有效識別方式，特別是引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)識別方式無風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值評估和風(fēng)險(xiǎn)壓力測試的先進(jìn)工具集團(tuán)沒有金融風(fēng)險(xiǎn)的控制手段易總關(guān)注最多的是公司是否在浪費(fèi)資源，企業(yè)上上下下抓得最多的是成本控制——“節(jié)約”，甚至將節(jié)約做到了極致未深刻地對擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)成本進(jìn)行過有效的評估集團(tuán)戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)的思考與診斷分析★信用危機(jī)擔(dān)憂

★人力危機(jī)擔(dān)憂集團(tuán)需要緊急控制風(fēng)險(xiǎn)，加大力度處理風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)研究產(chǎn)融之間、產(chǎn)業(yè)方面、人力資源方面設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)防火墻問題擔(dān)憂措施一旦信用受到挑戰(zhàn)就可能引起崩盤，這是目前集團(tuán)的腫結(jié)易總為保持管理團(tuán)隊(duì)的平衡而無法進(jìn)行正確、高效的決策管理團(tuán)隊(duì)因無法認(rèn)同導(dǎo)致成本加大46美國安然公司案 例47總結(jié)：

執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵

有效的執(zhí)行力取決于：戰(zhàn)略必須清楚專注執(zhí)行必須毫無瑕疵企業(yè)文化要以績效為導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)要保持扁平迅速481、構(gòu)筑有效的執(zhí)行力應(yīng)遵循的七 個行為準(zhǔn)則（以日本為例）認(rèn)真與質(zhì)量服從與管理學(xué)習(xí)與技術(shù)進(jìn)步時間觀念與計(jì)劃集體主義與團(tuán)隊(duì)精神勤勞與發(fā)展二、怎樣構(gòu)筑有效的執(zhí)行力49螞蟻是如何通過團(tuán)隊(duì)合作來提高績效的？規(guī)則一

如果發(fā)現(xiàn)大宗食物,帶回一塊回到蟻穴,并且一路留下氣味。規(guī)則二

如果發(fā)現(xiàn)氣味，就向氣味逐漸消退而不是反方向進(jìn)行追蹤。規(guī)則三

如果沒有發(fā)現(xiàn)上述情況，那就繼續(xù)四處尋找。50雁行理論當(dāng)每一只雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進(jìn)整個鳥群抬升。借著V字隊(duì)形，整個雁群比每只雁鳥單飛時，至少增加71個百分比的飛行距離。當(dāng)一只雁鳥脫隊(duì)時，它立刻感到獨(dú)自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一只鳥所造成的浮力。51雁行理論當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了，它會輪流退到側(cè)翼，另一只野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。飛行在后的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度，繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有一只雁生病或受傷時，其他兩只會由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)它，直到它健康或死亡為止。然后它們自己組成隊(duì)伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。52分組討論：

作為一名管理者，你認(rèn)為通過什么樣的辦法才能有效的改變企業(yè)中的一些不良的行為習(xí)慣？532、建立以執(zhí)行力為重點(diǎn)的薪酬和獎懲制度 企業(yè)的執(zhí)行力是由員工的執(zhí)行力決定的。只有員工積極提高自己的執(zhí)行力，企業(yè)的執(zhí)行力才會提高，而要想激勵員工提高執(zhí)行力，企業(yè)必須建立起以執(zhí)行力為重點(diǎn)的薪酬和獎懲制度。54IBM公司獎勵最具執(zhí)行力員工的辦法案 例55獎勵過程中應(yīng)該注意的幾個問題： 獎罰分明才能有效執(zhí)行； 獎罰不明會失掉公司的優(yōu)秀人才； “通貨膨脹”式獎勵； 錯位獎勵； 無共振獎勵； 不公平獎勵。56討論怎樣理解組織在制定制度時必須是以順從人性的貪婪為原則？我們從“蛇與青蛙”的寓言故事中，從激勵的角度分析，應(yīng)該得到什么啟示？573、人員的選聘需以其執(zhí)行力為重點(diǎn) 選聘人員時只考慮其學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最關(guān)鍵的是考查他是否具有務(wù)實(shí)精神和執(zhí)行品質(zhì)。如果不對其執(zhí)行力進(jìn)行衡量，那只會招回空想家。 無論是從外部招攬人才，還是從企業(yè)內(nèi)部挖掘、晉升人才（很多時候是兩者并用），都必須以執(zhí)行力為考查的重點(diǎn)。只有嚴(yán)格選聘那些執(zhí)行能力強(qiáng)的人，企業(yè)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力才會提高。58案 例思科公司招納人才的理念“我們永遠(yuǎn)在雇人，對優(yōu)秀人才思科永遠(yuǎn)有興趣?！?94、有效的戰(zhàn)略必須由執(zhí)行者作出 在制定戰(zhàn)略時，最有決定權(quán)的是執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)者只需對最核心的部分加以把握，而具體的行動方案應(yīng)該由具體執(zhí)行人員根據(jù)實(shí)際情況加以制定。6