小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析馬到成功小組

淺論小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略目錄網(wǎng)絡(luò)營銷的概述小米公司簡介小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析小米網(wǎng)絡(luò)營銷策略小米盈利模式小米網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題針對提出的問題而采取的解決方案網(wǎng)絡(luò)營銷：以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動小米公司簡介全稱北京小米科技有限責(zé)任公司創(chuàng)辦者

由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建業(yè)務(wù)范圍

專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營核心產(chǎn)品米聊、MIUI、小米手機(jī)公司的發(fā)展歷程：2010年4月6日，小米公司正式成立2010年底，推出手機(jī)實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬2011年9月，小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，兩天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺2012年5月，公司通過官網(wǎng)預(yù)訂和銷售小米手機(jī)青春版，10分33秒售完15萬臺哇，小米手機(jī)在短時間內(nèi)取得如此驚人的成績?yōu)槭裁茨?？運(yùn)用出色的“互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”模式使小米手機(jī)業(yè)績驚人后面將為大家作出分析！！分析內(nèi)容小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析網(wǎng)絡(luò)營銷策略盈利模式小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析市場環(huán)境分析消費(fèi)者分析市場環(huán)境分析

手機(jī)作為一種日常的通訊工具，已經(jīng)漸漸融入了人們的生活中，人們都希望能擁有一款適合自己的手機(jī)，目前中國的手機(jī)市場巨大，但就選購手機(jī)來說，有人圖的是個實惠，有人則是追求高端的享受。小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析市場環(huán)境分析

根據(jù)“2011年上半年中國智能手機(jī)市場研究報告”可知：近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購買對象。Android操作系統(tǒng)以42.4%的關(guān)注度成為2011年上半年中國用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。智能手機(jī)市場上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價位處于1000元—3000元。所以說，中國的消費(fèi)者的特點(diǎn)就是追求物美價廉，對于價格千元性價比極高的手機(jī)將會占有中國普通智能手機(jī)消費(fèi)市場大部分份額，小米手機(jī)緊緊抓住了智能機(jī)的這一市場環(huán)境，小米做為一款高性能發(fā)燒級智能手機(jī)，配置在市場上是中上等，對比其他同配置手機(jī)價格較低，這無疑也是小米的巨大的優(yōu)勢。小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析消費(fèi)者分析小米手機(jī)的主要客戶群有以下三個特征：1.更容易接受新鮮事物目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后易接受新事物的人群較大。這些人群長期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對新鮮事物持較為開發(fā)的心態(tài)。從人口統(tǒng)計上來說1987年以前，也出現(xiàn)過一個小的人口出生高峰。因此這部分人群數(shù)量較大，都是潛在的用戶。消費(fèi)者分析小米手機(jī)的主要客戶群有以下三個特征：1.更容易接受新鮮事物宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流，他們會很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對小米手機(jī)的較好評價以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn)2.早已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息消費(fèi)者分析小米手機(jī)的主要客戶群有以下三個特征：1.更容易接受新鮮事物很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娛樂生活成本最低。他們對價格是敏感的。小米手機(jī)的高性價比對他們是非常有吸引力的。2.早已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息3.對價格有一定的敏感程度消費(fèi)者分析

所以早期在小米手機(jī)名聲還不是那么大時，當(dāng)很多用戶還因為沒有看到實物而不敢嘗試時，公司主要靠宅男宅女來打開市場。但是隨著時間的推進(jìn)，當(dāng)小米手機(jī)有了一定口碑和知名度以后，小米手機(jī)可以吸引到更多的“非宅人“，并進(jìn)一步快速的擴(kuò)大市場。小米手機(jī)的營銷策略分析產(chǎn)品策略定價策略渠道策略促銷策略小米手機(jī)的營銷策略分析這種定位是一個“偽”定位，小米手機(jī)的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機(jī)，一貴一廉，小米是取代那部廉價手機(jī)的。小米定位于發(fā)燒，把手機(jī)一個簡單的產(chǎn)品復(fù)雜化了，會讓部分用戶望而卻步。前期小米靠發(fā)燒友帶動沒錯，但是發(fā)燒友帶動，不等于是發(fā)燒友手機(jī)。產(chǎn)品策略： 定位——發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實是高配和軟硬一體。小米手機(jī)的營銷策略分析

當(dāng)然這也可以理解為一個炒作和前期預(yù)熱的噱頭，但確實也是一個全新的產(chǎn)品形式。這個問題的核心就是小米想通過這種“手機(jī)2.0”的方式取悅于用戶。產(chǎn)品策略： 定位——發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實是高配和軟硬一體。產(chǎn)品的研發(fā)——采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式小米手機(jī)的營銷策略分析作為國產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核Android手機(jī)，小米手機(jī)再次刷新了我們心目中的硬件高度。小米手機(jī)采用了高通MSM82601.5GHz雙核處理器，與HTCG14的CPU相似，但是主頻更高。內(nèi)存方面是1GBRAM和4GBROM，完全滿足應(yīng)用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材質(zhì)估計是ASV，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。該屏幕采用半透半反射結(jié)構(gòu)，陽光底下也可以看得清楚。攝像頭方面，是800萬像素的。產(chǎn)品策略： 定位——發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實是高配和軟硬一體。產(chǎn)品的研發(fā)——采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式硬件配置——超越了同價位手機(jī)配置小米手機(jī)的營銷策略分析產(chǎn)品策略： 定位——發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實是高配和軟硬一體。產(chǎn)品的研發(fā)——采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式硬件配置——超越了同價位手機(jī)配置包裝——特別承重抗摔

這也是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。小米手機(jī)的營銷策略分析定價策略：

小米手機(jī)產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價格策略運(yùn)用得當(dāng)，會促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約小米手機(jī)的生存和發(fā)展.小米手機(jī)的營銷策略分析定價策略：

小米一代——1999元1999元的價格對于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。從成本角度這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間，也不會考慮降價銷售的。小米對自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場分析，他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。小米手機(jī)的營銷策略分析促銷推廣策略：

1.高調(diào)發(fā)布小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。小米手機(jī)的營銷策略分析促銷推廣策略：

2.工程機(jī)先發(fā)市小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布，確先采用秒殺的形式出售工程紀(jì)念版。8月29-8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機(jī)的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。而且需8月16日之前在小米論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，銷售給之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)的發(fā)燒友們，客戶精準(zhǔn)率非常高。小米手機(jī)這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機(jī)充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，擁有一臺小米手機(jī)就是身份的象征似的！小米手機(jī)的營銷策略分析促銷推廣策略：

3.制造媒體炒作的話題小米手機(jī)是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn)，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi)，也給小米手機(jī)蒙上了一層“神秘”的色彩！小米手機(jī)的營銷策略分析促銷推廣策略：

4.消息半遮半露，讓人猜測小米手機(jī)工程機(jī)的秒殺告一段落，沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著9月5號的預(yù)定。開始傳言小米手機(jī)正式版的預(yù)定限量10000臺，沒有資格的限制。然后傳言9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。小米手機(jī)的這個營銷策略也非?？崴铺O果的公關(guān)，蘋果的新產(chǎn)品上市之前的造勢也是煞費(fèi)苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費(fèi)者買不到。小米手機(jī)的營銷策略分析渠道策略：

采用”全線上售賣“模式——節(jié)約成本從手機(jī)營銷渠道演變的歷史來看，隨著產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)步和更新，產(chǎn)品生命周期從導(dǎo)入期到成長期、再到成熟期的過程也帶來了營銷渠道的變革。目前小米還是個初生者，渠道和運(yùn)營商的談判難度我相信很大，沒有那么快速達(dá)成合作，這兩者也是要觀望小米的實際銷售狀況。全線上售賣的方式，省掉了后面的市場和渠道成本，很時尚感，這是可以加分的。物流和庫存是凡客支持，對于小米，這肯定是節(jié)約成本的。小米盈利模式屬于”完全網(wǎng)絡(luò)銷售盈利模式“采用電子渠道加物流公司合作的分銷銷售模式，只透過網(wǎng)上銷售，使得營銷成本大大降低，在不使用傳統(tǒng)銷售渠道和傳播渠道（大量的廣告費(fèi)用）的情況下，小米依然非常的火，得到了廣大的發(fā)燒友支持，同時也引來了更多地關(guān)注者，大家對小米都充滿了期待，依賴超高性價比口碑宣傳的優(yōu)勢，小米形成了超低成本?？偟膩碚f——小米網(wǎng)絡(luò)營銷策略呈現(xiàn)以下優(yōu)點(diǎn)：定位準(zhǔn)確，能迅速搶占客戶心智資源首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”模式配置高，價位低，性價比高營銷成本低，能保持利潤供不應(yīng)求由于小米手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)突出，發(fā)展走上了高速公路。與此同時，它的缺點(diǎn)問題也正在顯露——小米網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題1、質(zhì)量方面的問題——做工粗糙、后蓋變形、重啟、漏光、嚴(yán)重掉漆、售后體系不健全等小米網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題2、“不成功便成仁”的營銷策略存在陷阱——面對一直伴隨左右的供貨與質(zhì)量問題，如此大力度的饑餓營銷如把握不當(dāng)，必將適得其反。在外部環(huán)境并非完全可控的情況下，根基不穩(wěn)是小米手機(jī)的軟肋。躍進(jìn)式的宣傳只會讓小米陷入進(jìn)退維谷的境地，不成功便成仁的營銷哲學(xué)，并非是人人可承受之重。針對提出的問題而采取的解決方案1、把好質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好售后服務(wù)。從生產(chǎn)源頭采取嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建出完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)針對提出的問題而采取的解決方案2、改善營銷策略把售前在網(wǎng)上完成——用戶的售前主要是了解小米手機(jī)好在哪里，把好處寫明白后，需要引導(dǎo)已經(jīng)購買小米手機(jī)的用戶上傳真實的感受和評論，就是說讓真實的小米手機(jī)用戶做小米手機(jī)的售前工程師兼銷售，新用戶聽到老用戶的介紹甚至是認(rèn)識的朋友的介紹，才會做到上面提過的“沒有看到真機(jī)就要形成購買行為”的迷幻效果。針對提出的問題而采取的解決方案2、改善營銷策略把售前在網(wǎng)上完成把小米手機(jī)官網(wǎng)變成商城——重點(diǎn)是把豐富的配件做好商城的填充物，小米手機(jī)會有豐富的配件，足以搭建成為類似凡客初期的狀態(tài)，讓用戶上官網(wǎng)不僅僅是買手機(jī)，還能夠把一些商品的鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給好友?。♂槍μ岢龅膯栴}而采取的解決方案2、改善營銷策略把售前在網(wǎng)上完成把小米手機(jī)官網(wǎng)變成商城小米官網(wǎng)不能做為唯一的銷售渠道——應(yīng)該把京東商城，當(dāng)當(dāng)?shù)入娚汤M(jìn)來，不做渠道也要做展示渠道。可以在淘寶商城開個官方店面。讓人們可