電力行業(yè)工作總結(jié)

電力行業(yè)工?作總結(jié)篇?一：電力行?業(yè)營(yíng)銷工作?總結(jié)在各位?同事的鼎力?支持幫助下?，我班以制?度創(chuàng)新為突?破口，轉(zhuǎn)變?管理模式。?管理方式完?成了從“以?人管人”到?“用制度約?束人”的轉(zhuǎn)?變，為了更?好的規(guī)范管?理，服務(wù)經(jīng)?營(yíng)。營(yíng)業(yè)廳?積極探索各?公司營(yíng)業(yè)廳?的管理模式?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?服務(wù)理念，?建立健全營(yíng)?業(yè)廳各項(xiàng)規(guī)?章制度，現(xiàn)?將一年來(lái)的?工作總結(jié)如?下：工作?情況1、?上半年我們?收集了__?_多戶用戶?的基礎(chǔ)資料?，利用休息?時(shí)間加班加?點(diǎn)進(jìn)行核對(duì)?，___月?份正式啟動(dòng)?營(yíng)銷系統(tǒng)，?在這期間多?次___班?組成員學(xué)習(xí)?營(yíng)銷系統(tǒng)操?作。由于對(duì)?營(yíng)銷系統(tǒng)不?夠了解、掌?握不熟練，?在工作中給?我們帶來(lái)了?許多問(wèn)題?（1）系統(tǒng)?不成熟，_?__月-_?__月的應(yīng)?實(shí)收?qǐng)?bào)表無(wú)?法核對(duì)；?（2）有時(shí)?系統(tǒng)難以進(jìn)?入，帶來(lái)許?多不便，讓?顧客無(wú)法及?時(shí)交費(fèi)。?（3）__?_月份在老?師的指導(dǎo)下?系統(tǒng)不斷的?在改進(jìn)，加?強(qiáng)完善。?2、努力學(xué)?習(xí)，不斷提?高。在工作?中，認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷積累?經(jīng)驗(yàn)，積極?參加學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，不斷充?實(shí)自己。?3、遵章守?紀(jì)，認(rèn)真工?作。一年來(lái)?，在工作中?做到不怕苦?，不怕累，?認(rèn)真完成了?本崗位各項(xiàng)?工作任務(wù)。?4、同事?團(tuán)結(jié)，共同?努力。同事?關(guān)系融洽，?團(tuán)結(jié)友愛(ài)，?互幫互助，?互相尊重；?5，由于?部分工作經(jīng)?驗(yàn)不足，在?工作中缺乏?處理用戶投?訴的實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)，服務(wù)工?作做得不夠?細(xì)致。通過(guò)?班組的努力?和工作相關(guān)?經(jīng)驗(yàn)的積累?，知識(shí)不斷?拓寬，業(yè)務(wù)?工作能力取?得了極大進(jìn)?步。存在?的主要問(wèn)題?1、居民?用戶當(dāng)月欠?費(fèi)不能按時(shí)?繳納，這部?分用戶欠費(fèi)?戶數(shù)多，電?費(fèi)回收慢。?2、電費(fèi)?回收率雖然?有了很大的?提高，但仍?然存在催費(fèi)?人員責(zé)任心?不強(qiáng)、催費(fèi)?不到位、連?續(xù)欠費(fèi)數(shù)月?不采取停電?措施的情況?。3、班?組管理工作?還存在一定?的不足。?4、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)仍有不到?之處，主要?表現(xiàn)在部分?組員遇到素?質(zhì)差叼蠻，?無(wú)理的用戶?不能從容面?對(duì)。5、?我們的培訓(xùn)?結(jié)果與我們?預(yù)期的目的?相比，差距?還很大，組?員的理論知?識(shí)和實(shí)際操?作還有待于?提高。下?年度工作重?點(diǎn)1、針?對(duì)今年電費(fèi)?回收中出現(xiàn)?的問(wèn)題，并?采取有效措?施，不斷提?高電費(fèi)回收?率；2、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高全?體人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和工?作能力。?認(rèn)真學(xué)習(xí)各?方面的知識(shí)?，按時(shí)接受?考試考核。?除了以上?的主要內(nèi)容?以外，在日?常工作中，?我們還不斷?加強(qiáng)班組成?員的素質(zhì)教?育，培養(yǎng)班?組成員在工?作中的各項(xiàng)?能力，以適?應(yīng)現(xiàn)階段電?力企業(yè)關(guān)于?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?若干工作。?篇二。電?力專業(yè)技術(shù)?個(gè)人工作總?結(jié)本人于_?__年畢業(yè)?于華北電力?大學(xué)，所學(xué)?專業(yè)為供用?電工程。在?___年_?__月進(jìn)入?電力實(shí)業(yè)公?司參加工作?至今。在這?五年中，我?先后在電力?實(shí)業(yè)公司的?線路班、變?電班、生技?股從事生產(chǎn)?一線工作。?在各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事的支?持和幫助下?，自己的思?想、工作、?學(xué)習(xí)等各方?面都取得了?一定的成績(jī)?，個(gè)人綜合?素質(zhì)也得到?了一定的提?高，下面就?從專業(yè)技術(shù)?角度對(duì)我這?五年來(lái)的工?作做一次全?面總結(jié)電?力企業(yè)是一?個(gè)特殊的行?業(yè)，它需要?職工有良好?的自身能力?和心理素質(zhì)?，因此我不?斷學(xué)習(xí)各種?技能，努力?學(xué)習(xí)和掌握?電力系統(tǒng)運(yùn)?行方式及其?特點(diǎn)，了解?全地區(qū)的配?電網(wǎng)運(yùn)行情?況，同時(shí)能?根據(jù)各類電?氣設(shè)備的需?要，掌握相?關(guān)的電工基?礎(chǔ)、電工材?料、高壓工?程技術(shù)專業(yè)?知識(shí)，能根?據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電氣?設(shè)備運(yùn)行情?況選擇最佳?運(yùn)行方式及?經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方?法，根據(jù)實(shí)?際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)?，正確處理?電氣系統(tǒng)的?設(shè)備故障以?及系統(tǒng)突發(fā)?性事故，初?步了解班組?管理和生產(chǎn)?技術(shù)管理的?基本常識(shí)，?進(jìn)一步加強(qiáng)?自己的業(yè)務(wù)?水平。一?、學(xué)習(xí)生產(chǎn)?運(yùn)行專業(yè)知?識(shí)，提__?_位勞動(dòng)技?能從__?_年參加工?作，領(lǐng)導(dǎo)為?了讓我盡快?轉(zhuǎn)變角色，?熟悉工作環(huán)?境，適應(yīng)生?產(chǎn)要求，我?先后被分配?至電力實(shí)業(yè)?公司的線路?班和變電班?從事線路架?設(shè)、電纜敷?設(shè)、高壓試?驗(yàn)、繼保及?變電檢修等?工作。工?作伊始，我?發(fā)現(xiàn)學(xué)校里?學(xué)到的專業(yè)?知識(shí)同生產(chǎn)?實(shí)際有很大?的不同和差?距。為此我?努力學(xué)習(xí)生?產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)?知識(shí)，努力?提高自己的?崗位勞動(dòng)技?能，在短短?的一年內(nèi)，?我主動(dòng)吸收?老師傅們的?工作經(jīng)驗(yàn)，?虛心向他們?請(qǐng)教工作中?的技術(shù)問(wèn)題?，并通過(guò)自?己的努力，?迅速掌握了?線路和變電?運(yùn)行的生產(chǎn)?程序及各種?一、二次設(shè)?備的規(guī)范、?參數(shù)。二?、從事施工?設(shè)計(jì)和技術(shù)?管理工作?___年年?底，我被分?配到電力實(shí)?業(yè)公司生技?股，主要負(fù)?責(zé)輸配電線?路的設(shè)計(jì)和?施工。此時(shí)?，正是農(nóng)網(wǎng)?改造初期，?工作量非常?大，在時(shí)間?緊任務(wù)重的?形勢(shì)下，我?邊工作邊學(xué)?習(xí)，很快就?步入了正規(guī)?。首先跟?隨老師傅們?勤下現(xiàn)場(chǎng)，?并對(duì)照自己?原有的各項(xiàng)?知識(shí)使自己?的理論知識(shí)?和實(shí)踐更好?的結(jié)合，一?方面放棄休?息時(shí)間利用?各種資料進(jìn)?行專業(yè)學(xué)習(xí)?，有針對(duì)性?地強(qiáng)化自己?的專業(yè)知識(shí)?儲(chǔ)備；另一?方面對(duì)自己?不清楚的問(wèn)?題向老師傅?求教，勤思?、多做、苦?學(xué)、牢記。?利用較短的?時(shí)間學(xué)會(huì)了?各種線路的?技術(shù)要求和?參數(shù)，弄清?楚各個(gè)設(shè)備?的運(yùn)行原理?和銘牌參數(shù)?，并利用配?網(wǎng)調(diào)度圖分?析線路的運(yùn)?行情況，給?自己增添了?許多工作信?心，豐富了?自己的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)。我參?加了龐家堡?鎮(zhèn)___個(gè)?村的高低壓?農(nóng)網(wǎng)改造工?程，我主要?負(fù)責(zé)線路的?設(shè)計(jì)、施工?圖的繪制與?修改、線路?資料的整理?。且豐富了?公司的線路?資料。我還?參加了小吾?營(yíng)—龍關(guān)_?__kv二?回線路改造?工程，線路?全長(zhǎng)___?公里，且大?部分是山區(qū)?，并且是冬?季施工。我?主要負(fù)責(zé)線?路的復(fù)測(cè)、?熟悉設(shè)計(jì)圖?紙并與施工?現(xiàn)場(chǎng)比較、?計(jì)算線路的?各種技術(shù)參?數(shù)。經(jīng)過(guò)_?__個(gè)月的?努力終于圓?滿完成了工?作，最后我?又把工程驗(yàn)?收資料進(jìn)行?整理上報(bào)監(jiān)?理和運(yùn)行維?護(hù)部門。?其次，將先?進(jìn)科技手段?應(yīng)用到實(shí)際?工作中去，?同時(shí)應(yīng)用a?utoca?d繪制了線?路走向圖、?相序圖，交?跨圖。做到?及時(shí)更新線?路圖紙資料?，并將新舊?圖紙進(jìn)行銜?接、更新，?使圖紙資料?與現(xiàn)場(chǎng)相符?，與設(shè)備相?符，進(jìn)一步?完善了線路?資料，保證?了數(shù)據(jù)真實(shí)?性，為真正?指導(dǎo)生產(chǎn)管?理和逐步實(shí)?現(xiàn)線路的狀?態(tài)維護(hù)奠定?了基礎(chǔ)。提?高了工作效?率和管理水?平。我還?參加了新安?規(guī)和工作票?的培訓(xùn)。今?年我又被定?為線路的工?作票簽發(fā)人?，這使我身?上的擔(dān)子更?重了。因?yàn)?工作票簽發(fā)?人的安全責(zé)?任很大，他?的一點(diǎn)疏忽?可能就會(huì)造?成很嚴(yán)重的?后果，他不?僅要保證工?作的必要性?和安全性，?還要看工作?票上所填安?全措施是否?完備，更要?保證所派工?作負(fù)責(zé)人和?工作班成員?是否適當(dāng)和?充足。于是?我開(kāi)始勤下?小現(xiàn)場(chǎng)，積?極熟悉城區(qū)?的各條街道?名稱結(jié)合配?網(wǎng)圖，了解?了城區(qū)范圍?內(nèi)的高低壓?線路的運(yùn)行?情況，認(rèn)真?學(xué)習(xí)《電力?工業(yè)技術(shù)管?理規(guī)定》、?《電業(yè)安全?工作規(guī)程》?和《電業(yè)生?產(chǎn)事故調(diào)查?規(guī)程》，熟?練填寫(xiě)各種?工作票和措?施票，并進(jìn)?行危險(xiǎn)點(diǎn)控?制與分析，?為工作票的?正確簽發(fā)奠?定了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。三?、努力學(xué)習(xí)?新知識(shí)，用?知識(shí)武裝自?己在完成?好本職工作?的同時(shí)，我?還不斷學(xué)習(xí)?新知識(shí)，努?力豐富自己?。___年?底我參加了?二級(jí)建造師?的考試，并?以優(yōu)異的成?績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)?家二級(jí)建造?師的證書(shū)。?為了更好的?完成這項(xiàng)工?作，我重新?學(xué)習(xí)了各種?規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)?、施工和驗(yàn)?收規(guī)范，按?時(shí)圓滿完成?各項(xiàng)工作的?同時(shí)也充實(shí)?了自己。?總的說(shuō)來(lái)，?在這幾年來(lái)?的電力管理?工作中，自?已利用所學(xué)?的專業(yè)技術(shù)?知識(shí)應(yīng)用到?生產(chǎn)實(shí)踐中?去，并取得?了一些成效?，具備了一?定的技術(shù)工?作能力，但?是仍然存在?著許多不足?，還有待提?高。在今后?的工作中，?自已要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、克服?缺點(diǎn)，力爭(zhēng)?自己的專業(yè)?技術(shù)水平能?夠不斷提高?。更能適應(yīng)?現(xiàn)代化電力?建設(shè)的需求?。以上就?是我從事生?產(chǎn)運(yùn)行工作?五年多以來(lái)?的專業(yè)小結(jié)?。總結(jié)是為?了去弊存精?，一方面通?過(guò)技術(shù)總結(jié)?，在肯定自?己工作的同?時(shí)又可以看?到自己的不?足和缺點(diǎn)，?在以后的生?產(chǎn)和工作中?加以改進(jìn)和?提高，精益?求精，不斷?創(chuàng)造自身的?專業(yè)技術(shù)價(jià)?值，另一方?面，通過(guò)這?次資格評(píng)審?，從另一側(cè)?面看到別人?對(duì)自已的專?業(yè)技術(shù)水平?的評(píng)價(jià)，從?而促使自己?更加從嚴(yán)要?求自己，不?斷提升知識(shí)?水平和勞動(dòng)?技能水平。?三人行必有?我?guī)?，我?jiān)?信在日常的?工作中相互?學(xué)習(xí)、相互?請(qǐng)教，自已?的業(yè)務(wù)水平?必定能更上?一層樓?；?到老，學(xué)到?老，知識(shí)無(wú)?限的，學(xué)習(xí)?是不可停止?的。在今后?的工作中，?我將以飽滿?的熱情投入?到本職工作?之中去，更?好在電力建?設(shè)行業(yè)中發(fā)?揮自己的技?術(shù)專長(zhǎng)，為?企業(yè)創(chuàng)造更?高的經(jīng)濟(jì)效?益為企業(yè)、?為國(guó)家做出?更大的貢獻(xiàn)?。篇三。?電力行業(yè)職?稱晉升業(yè)務(wù)?工作總結(jié)我?叫___，?___年_?__月出生?，現(xiàn)年__?_歲，__?_黨員。_?__年__?_月參加工?作，先后在?___、_?__供電站?、___工?程隊(duì)、__?_修試班工?作，___?年考入華北?電力大學(xué)（?___）用?電監(jiān)察與管?理專業(yè)脫產(chǎn)?學(xué)習(xí)兩年，?___年畢?業(yè)后在__?_局___?保線站工作?，___年?元月獲得助?理工程師職?稱，___?年___月?調(diào)至___?科，先后從?事___專?責(zé)、___?專責(zé)、__?_專責(zé)和_?__專責(zé)工?作?，F(xiàn)在_?__科主管?___營(yíng)業(yè)?管理工作，?同時(shí)兼任_?__局__?_專責(zé)和_?__專責(zé)。?任助理工?程師近__?_年來(lái)，自?己的工作性?質(zhì)和從事的?專業(yè)雖沒(méi)有?改變，但不?同崗位的鍛?煉，使自己?的專業(yè)知識(shí)?有了一個(gè)更?大的實(shí)踐和?拓展空間，?進(jìn)一步鍛煉?和豐富了自?己，增長(zhǎng)了?知識(shí)和才干?，提高了自?己的專業(yè)技?術(shù)水平，各?方面都得到?了長(zhǎng)足的進(jìn)?步，同時(shí)，?在近幾年的?營(yíng)銷管理工?作實(shí)踐中，?自己堅(jiān)持以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?，以效益為?中心，以服?務(wù)宗旨，堅(jiān)?持科學(xué)管理?，規(guī)范經(jīng)營(yíng)?，狠抓落實(shí)?，積極開(kāi)拓?電力市場(chǎng)，?圓滿完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)并取得了?較好成績(jī)。?一、思想?政治素質(zhì)得?到提高在?多年的工作?實(shí)踐中，自?己深深認(rèn)識(shí)?到，只有政?治上的堅(jiān)定?和思想上的?清醒，才能?保持良好的?工作作風(fēng)和?忠于職守、?愛(ài)崗敬業(yè)的?勤奮精神。?因此，在任?助理工程師?以來(lái)的工作?中，自己更?注重不斷地?補(bǔ)充自己，?提高自己的?政治和理論?素養(yǎng)。一是?抓好學(xué)習(xí)，?尤其是理論?學(xué)習(xí)，用正?確的理論來(lái)?指導(dǎo)工作，?在學(xué)習(xí)中，?自己一方面?按照規(guī)定的?學(xué)習(xí)制度參?加___學(xué)?習(xí)，記好學(xué)?習(xí)筆記和心?得體會(huì)，還?利用工作和?業(yè)余時(shí)間抓?好自學(xué)，注?意拓寬學(xué)習(xí)?面，提高自?己的綜合知?識(shí)水平；并?注重了解和?掌握時(shí)事政?治，在思想?上時(shí)刻與_?__保持一?致，在工作?步調(diào)上與縣?局保持一致?；同時(shí)，聯(lián)?系思想和工?作實(shí)際，與?同事們一起?有針對(duì)性地?學(xué)習(xí)探討，?研討工作學(xué)?習(xí)方法和體?會(huì)，用正確?的理論武裝?思想，指導(dǎo)?工作，不斷?改造自己的?世界觀。?二是認(rèn)真貫?徹黨的路線?、方針、政?策，堅(jiān)持四?項(xiàng)基本原則?，貫徹上級(jí)?的指示精神?，以明確的?思想意識(shí)來(lái)?指導(dǎo)自己的?行動(dòng)，按照?上級(jí)的安排?部署，積極?投身于各種?活動(dòng)。三是?在工作學(xué)習(xí)?中認(rèn)真實(shí)踐?全心全意為?人民服務(wù)的?宗旨，牢固?樹(shù)立公仆意?識(shí)。自己經(jīng)?常想，我之?所以能從一?個(gè)普通工人?走上管理崗?位，取得專?業(yè)技術(shù)職稱?，完全是黨?的培養(yǎng)和領(lǐng)?導(dǎo)的信任，?在這個(gè)崗位?上我只能是?盡職盡責(zé)，?干好工作回?報(bào)黨。因此?，在日常工?作中，自己?堅(jiān)持深入基?層，到一線?調(diào)查了解管?理中存在的?問(wèn)題，進(jìn)一?步改進(jìn)工作?，提高自己?能力，同時(shí)?，對(duì)自己嚴(yán)?格要求，減?少辦事程序?，提高工作?效能，恪守?職業(yè)道德，?注重保持良?好的職業(yè)形?象。四是堅(jiān)?持黨性原則?，實(shí)事求是?，作風(fēng)正派?，用自己的?行動(dòng)去體現(xiàn)?一個(gè)黨員和?工程技術(shù)人?員的導(dǎo)向作?用，發(fā)揚(yáng)敢?抓敢管的作?用，推動(dòng)自?己主管的各?項(xiàng)工作不斷?發(fā)展。同時(shí)?，在日常工?作中，自己?堅(jiān)持努力做?到踏踏實(shí)實(shí)?工作，堂堂?正正做人，?正確對(duì)待個(gè)?人的名利待?遇，堅(jiān)持扎?實(shí)認(rèn)真、兢?兢業(yè)業(yè)、盡?職盡責(zé)地努?力工作，圓?滿完成各項(xiàng)?工作任務(wù)。?二、技術(shù)?和業(yè)務(wù)水平?不斷增強(qiáng)?從參加工作?尤其是任助?理工程理師?職稱以來(lái)，?自己的技術(shù)?水平和業(yè)務(wù)?能力得到很?大的提高和?加強(qiáng)，如果?說(shuō)兩年的專?業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)?奠定了自己?的理論基礎(chǔ)?，那么，多?年的工作實(shí)?踐更使這些?理論得以鞏?固和提高。?在工作實(shí)踐?中，自己常?常認(rèn)識(shí)到自?己專業(yè)理論?還比較薄弱?，因此，自?己不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛心?請(qǐng)教有專業(yè)?特長(zhǎng)的工程?師和學(xué)者，?不放過(guò)每一?個(gè)學(xué)習(xí)和提?高的機(jī)會(huì)，?使自己的技?術(shù)水平和能?力不斷加強(qiáng)?。在學(xué)習(xí)和?工作實(shí)踐中?，自己一是?側(cè)重學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)理論功?底的培養(yǎng)。?每到業(yè)余時(shí)?間，每到夜?晚，自己總?是堅(jiān)持看相?關(guān)專業(yè)技術(shù)?理論書(shū)籍，?堅(jiān)持記學(xué)習(xí)?筆記。二是?繼續(xù)接受高?等教育。在?堅(jiān)持自學(xué)的?基礎(chǔ)上，于?___年至?___年函?授讀完了華?北電力大學(xué)?電氣工程及?其自動(dòng)化專?業(yè)專升本學(xué)?習(xí)，順利畢?業(yè)，成為全?班___人?中僅有__?_人獲得學(xué)?士學(xué)位的人?員之一。?這一切，_?__奠定了?自己在參與?企業(yè)管理中?能夠較好地?完成任務(wù)的?基礎(chǔ)。三是?帶著工作實(shí)?踐中的問(wèn)題?，有重點(diǎn)地?學(xué)習(xí)。自己?所主管的工?作具有很強(qiáng)?的專業(yè)性和?技術(shù)性，如?___管理?、___管?理等方面，?有實(shí)際工作?中均有比較?復(fù)雜的問(wèn)題?需要自己拿?出初步方案?意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)?決策。對(duì)此?，自己一方?面認(rèn)真傾聽(tīng)?各方面的意?見(jiàn)并以自己?的理論知識(shí)?來(lái)加以分析?，另一方面?，帶著這些?問(wèn)題查閱有?關(guān)書(shū)籍資料?，尋找解決?問(wèn)題的方法?，這些經(jīng)歷?，使自己的?理論知識(shí)和?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不?斷豐富、提?高。四是訂?閱各種學(xué)習(xí)?資料，不斷?研究了解國(guó)?內(nèi)外的先進(jìn)?技術(shù)和管理?知識(shí)。對(duì)一?些先進(jìn)的理?論，做到學(xué)?通弄懂，對(duì)?一些先進(jìn)的?技術(shù)和管理?知識(shí)，做到?與本單位的?實(shí)際相結(jié)合?并正確地運(yùn)?用到實(shí)際中?去，同時(shí)，?利用自己的?計(jì)算機(jī)特長(zhǎng)?，熟練的掌?握了用電營(yíng)?銷管理軟件?的使用和日?常維護(hù)以及?故障的解決?和排除方法?，并結(jié)合實(shí)?際編寫(xiě)操作?手冊(cè)，指導(dǎo)?培訓(xùn)基層同?志熟練操作?，同時(shí)，實(shí)?現(xiàn)了通過(guò)微?機(jī)來(lái)檢查和?輔助決策全?局的營(yíng)銷狀?況和相關(guān)工?作。通過(guò)?幾年來(lái)理論?與實(shí)踐相結(jié)?合的學(xué)習(xí)，?自己的業(yè)務(wù)?技術(shù)和專業(yè)?知識(shí)得到很?大的提高，?并能有效地?將理論知識(shí)?