聯(lián)邦快遞供應鏈解決方案探析

聯(lián)邦快遞供應鏈解決方案1.前言了解從訂購到客戶收到貨物的過程縮短供應鏈提前期的工具和對策物流企業(yè)如何為客戶提供供應鏈解決方案2.公司現(xiàn)狀ABC工藝公司是全球最大的中高檔仿真首飾制造商FFF國際公司在中國的加工中心，也是FFF國際公司在全球最大的生產(chǎn)基地。FFF公司的產(chǎn)品包括兩大系列：第一系列產(chǎn)品是以金屬為主要材料并以電鍍、鏤刻為主要工藝的首飾，由于此產(chǎn)品的平均生命周期在2~3周，需求量隨流行時尚變化，要求的供貨量波動大，所以產(chǎn)品的前置期很短。第二系列產(chǎn)品是以金屬、彩石或玻璃珠為主要材料，以鑲嵌和著色為主要工藝的首飾，由于此產(chǎn)品的平均生命周期在2個月左右，隨流星變化程度較輕，要求產(chǎn)品質(zhì)量高，但供貨量不大，時間敏感度低。ABC工藝公司絕大部分產(chǎn)品是第一系列產(chǎn)品。由于9.11事件使美國市場有些疲軟，所以FFF公司開始考慮借助TARGET超級市場的渠道擴大銷售量，穩(wěn)定其市場份額。由于TARGET公司業(yè)績有所滑坡，為了減少庫存占用以降低成本，開展一系列苛刻的送貨要求，對FFF公司提出從以前的15天的前置期縮減為8天，如果延誤或延遲送貨，將使FFF公司受到損失。而ABC公司作為FFF公司最大的生產(chǎn)基地，承擔了更大的責任。所以向聯(lián)邦快遞尋求求助。2，F(xiàn)FF公司業(yè)務流程訂單確認訂單派發(fā)生產(chǎn)發(fā)貨前置時間分布FFF公司產(chǎn)品的全過程產(chǎn)品設(shè)計與打樣訂單確認訂單派發(fā)生產(chǎn)發(fā)貨（普通空運）發(fā)貨（清關(guān)與國內(nèi)運輸）時間合計客戶前置時間（考慮假期和周末）所需要時間情況平均1.5個工作日平均1個工作日平均2.5個工作日平均5日平均2.5日平均12.5個工作日平均14日3.存在的問題1.前置期太長，滿足不了客戶的需求2.在聯(lián)系空運和報關(guān)檢驗的工作環(huán)節(jié)浪費許多時間3.管理人員要花費時間監(jiān)督貨物配送過程4.花費時間協(xié)調(diào)生產(chǎn)進度、檢驗產(chǎn)品質(zhì)量5.無法及時交貨。4.結(jié)論1.FFF公司的業(yè)務流程所占用的時間太多，導致產(chǎn)品前置期過高。2.自己報關(guān)檢驗和聯(lián)系航空運輸，所以ABC管理人員每天都要花費不少時間在這上面。3.多層配送外包，導致配送環(huán)節(jié)糾紛不斷。4.加工點的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量達不到要求。解決方案（1）1訂單處理過程中的訂單確認及訂單派發(fā)兩個環(huán)節(jié)整合為一個環(huán)節(jié).買家、FFF公司和ABC公司三方實行計算機聯(lián)網(wǎng)（管理信息系統(tǒng)）資源共享。采用網(wǎng)上收送訂單。在FFF公司和ABC公司訂單確認的同時，通過信息系統(tǒng)把訂單及相關(guān)資料傳輸給生產(chǎn)部門和ABC公司，與此同時，ABC公司確認訂單后立即分配生產(chǎn)任務，由于其中的幾個步驟幾乎是同時進行，縮短了訂單處理的時間。解決方案（2）保證質(zhì)量的前提下，ABC公司可以用什么辦法壓縮生產(chǎn)時間？①優(yōu)化生產(chǎn)流水線，使原材料采購、半成品加工、組裝、電鍍、包裝等生產(chǎn)過程中的各環(huán)節(jié)間銜接更合理。②與供應商建立長期可靠的合作關(guān)系，建立信息交流平臺，資源共享。③FFF公司在ABC公司建立適當?shù)陌踩珟齑嬉詼p少生產(chǎn)時間。④利用輪班制度保證24小時的開工生產(chǎn)。⑤將部分生產(chǎn)任務外包給一些零散的加工點，分解生產(chǎn)力，壓縮生產(chǎn)時間。對加工點給予定時的技術(shù)培訓和指導，提高加工質(zhì)量。⑥擴大生產(chǎn)規(guī)模，引進人力和先進的生產(chǎn)工藝.5.聯(lián)邦快遞解決方案(1)1.IPD服務；（1）整合貨物，統(tǒng)一報關(guān)，并享有先放行后報關(guān)的權(quán)利。（2)提供艙位保證，使貨物作為一個整體到達指定的目的港。（3）統(tǒng)一清關(guān)后，通過直線分級運到最終收貨人手中。5.聯(lián)邦邦快遞解解決方案案(2)2.信息息系統(tǒng);提供配送送管理系系統(tǒng)聯(lián)邦快遞遞的信息息系統(tǒng)可可以直接接到海關(guān)關(guān)的通關(guān)關(guān)系統(tǒng)，，提高通通關(guān)速度度，保證證配送順順利進行行?？s減發(fā)貨貨人的文文書時間間，減少少因缺乏乏溝通而而造成的的延誤的的可能性性。6.結(jié)尾尾（1））1.經(jīng)過過IPD的服務務的改造造和聯(lián)邦邦快遞所所提供的的信息系系統(tǒng)，使使原來的的產(chǎn)品前前置期客客戶不滿滿意到滿滿意程度度。2.雙贏，，F(xiàn)FF公公司從TARGET贏得更多多的訂貨量量；聯(lián)邦快快遞從ABC取得更更多的出口口業(yè)務，而而ABC公公司也拿到到了非常優(yōu)優(yōu)惠的折扣扣。達到雙雙贏。結(jié)尾（2））.聯(lián)邦快遞遞的配送管管理軟件能能給FFF公司帶來來的益處：：①配送管理理軟件的使使用大大提提高了通關(guān)關(guān)速度，縮縮短配送時時間，保證證了配送的的順利進行行。②大大縮減減發(fā)貨人的的文書時間間，減少因因缺乏溝通通而造成延延誤的可能能性。③減少了人人力、財力力、物力的的消耗。④對信息的的反應速度度快，使信信息傳遞更更及時、準準確。⑤提高了客客戶服務水水平。備選方案（（1）ABC公司司的解決方方案：原材料供應應商→生產(chǎn)產(chǎn)廠家→分分銷商1）從原材材料供應商商方面來說說，可以與與供應商達達成合作伙伙伴關(guān)系，，或采用VMI（供供應商管理理庫存）。。通過招標標方式，尋尋找最佳原原材料供應應商。通通過VMI（供應商商管理庫存存）實行24小時服服務，從而而降低貨物物短缺的風風險，保證證采購的及及時供應。。2）優(yōu)化流流水線組合合，使生產(chǎn)產(chǎn)過程的各各環(huán)節(jié)銜接接合理。3）改進業(yè)業(yè)務流程，，縮短每個個環(huán)節(jié)的時時間備選方案（（2）1、產(chǎn)品設(shè)設(shè)計與打樣樣由于產(chǎn)品設(shè)設(shè)計與打樣樣由FFF總部完成成，樣品完完成后統(tǒng)一一發(fā)送全球球買家，這這就形成了了多品種，，分別向遠遠距離陪送送的現(xiàn)象，，可能會造造成同一時時間的訂單單，要在不不同時間處處理，這就就拉長了訂訂單確認的的前期時間間。如果能能將客戶劃劃分區(qū)域，，將能有效效減短配送送的時間，，即如亞洲洲區(qū)域的客客戶產(chǎn)品在在亞洲設(shè)計計與打樣，，樣品能在在最短時間間內(nèi)送達給給客戶?；蚧蛘弋a(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)一由FFF總部設(shè)設(shè)計完成，，打樣分區(qū)區(qū)域。2、訂單確確認和訂單單派發(fā)將訂單確認認和訂單派派發(fā)整合為為一個環(huán)節(jié)節(jié)。在FFF公司上上一個自動動訂單確認認系統(tǒng)、信信息反饋系系統(tǒng)和EDI訂單派派發(fā)系統(tǒng)，，三者在一一個信息平平臺上進行行。3、生產(chǎn)產(chǎn)生產(chǎn)包括原原材料采購購、半成品品加工、組組裝、電鍍鍍、包裝等等。ABC公司可以以通過招標標采購，確確定幾個長長期合作的的供應商，，建立信息息交流平臺臺，使供應應商隨時查查看ABC公司庫存存情況，到到達安全庫庫存時，及及時做出補補貨計劃。。ABC公公司主要是是生產(chǎn)產(chǎn)品品，將主要要經(jīng)歷放在在生產(chǎn)上，，其他服務務選擇外包包。備選方案（（3）4、發(fā)貨發(fā)貨在整個個業(yè)務流程程中占用時時間最長，，由此可見見這是FFF公司相相對較弱的的環(huán)節(jié)。將將這一環(huán)節(jié)節(jié)外包給聯(lián)聯(lián)邦快遞，，是縮短前前置期的有有效手段。。4）ABC公司建立立適當?shù)陌舶踩珟齑妗！?）把一些些不是企業(yè)業(yè)的強