旅行社產(chǎn)品設(shè)計

旅行社產(chǎn)品設(shè)計

旅行社經(jīng)營管理

一、旅行社產(chǎn)品設(shè)計的基本原則二、旅行社產(chǎn)品設(shè)計的流程三、實訓(xùn)安排課程要點北京汽車四日游D1鄭州集合，13:00赴新鄉(xiāng)海寧皮革城，18:00集合赴北京。宿車上D2觀升旗儀式，游覽天安門廣場，包括人民英雄紀(jì)念碑，人民大會堂外景，毛主席紀(jì)念堂；參觀故宮博物院；景山公園；中餐后游覽頤和園，奧林匹克公園，覽王府井準(zhǔn)二星酒店，含午餐D3早餐后參觀潤德珍珠基地，水關(guān)長城，參觀水晶宮或玉器店，午餐后，免費品嘗果脯、烤鴨，可自費游覽太平洋海底世界。乘車返回鄭州。宿車上，含早、午餐D4早抵達鄭州，結(jié)束愉快行程。無旅行社經(jīng)營管理1市場原則2經(jīng)濟原則3旅游點結(jié)構(gòu)合理原則4交通安排合理原則5服務(wù)設(shè)施有保障原則6內(nèi)容豐富多彩原則

一、旅行社產(chǎn)品設(shè)計的基本原則1市場原則旅行社經(jīng)營管理根據(jù)市場需求變化的狀況或者旅游者和中間商的要求開發(fā)產(chǎn)品旅行社經(jīng)營管理1市場原則別問消費者想要什么，企業(yè)的目標(biāo)是去創(chuàng)造那些消費者需要但表達不出來的需求?！獎?chuàng)造性地引導(dǎo)旅游消費者旅行社經(jīng)營管理2經(jīng)濟原則——以同等數(shù)量的消耗，獲得相對高的效益，或以相對低的消耗，取得相同的效益。旅行社經(jīng)營管理3旅游點結(jié)構(gòu)合理原則擇點適量，特色各異點間距離適中，做到旅速游緩四大欄目，四大精彩注意事項：保證交通工具銜接順暢選擇標(biāo)準(zhǔn)：安全、方便迅速、舒適、鐵路航空公路

水運四大欄目，四大精彩4交通安排合理原則旅行社經(jīng)營管理旅行社經(jīng)營管理5服務(wù)設(shè)施有保障原則保障游客獲得相關(guān)的旅游服務(wù)具有特色的服務(wù)設(shè)施成為游客參觀的對象旅行社經(jīng)營管理6內(nèi)容豐富多彩原則——主題突出——活動多彩旅行社經(jīng)營管理二、旅行社產(chǎn)品設(shè)計的流程旅游線路旅游者與旅游中間商的要求調(diào)整市場調(diào)查與預(yù)測目標(biāo)市場旅游產(chǎn)品的等級確定旅游資源景區(qū)、景點確定相關(guān)旅游設(shè)施綜合以一定的交通方式把景點合理串聯(lián)旅行社經(jīng)營管理1確定線路名稱夏威夷浪漫休閑六日游

北方小三峽青天河一日游巴厘島悠閑五日游

——體現(xiàn)簡約——突出主題——時代感強——富有吸引力旅行社經(jīng)營管理南京無錫蘇州杭州上海2安排旅游路線流線型路線旅行社經(jīng)營管理2安排旅游路線臺北嘉義高雄臺東花蓮環(huán)型路線2安排旅游路線旅行社經(jīng)營管理輻射型路線旅行社經(jīng)營管理3計劃活動日程指旅游線路中具體的旅游項目內(nèi)容、地點及進行的日期D1鄭州集合，13:00赴新鄉(xiāng)海寧皮革城，18:00集合赴北京。宿車上D2觀升旗儀式，游覽天安門廣場，瞻仰人民英雄紀(jì)念碑，人民大會堂，毛主席紀(jì)念堂；參觀故宮博物院；景山公園；中餐后游覽頤和園，奧林匹克公園，覽王府井準(zhǔn)二星酒店，含午餐D3早餐后參觀潤德珍珠基地，水關(guān)長城，參觀水晶宮或玉器店，午餐后，免費品嘗果脯烤鴨，可自費游覽太平洋海底世界。宿車上，含早、午餐D4早抵達鄭州，結(jié)束愉快行程。無旅行社經(jīng)營管理4選擇交通方式原則：安全、方便、快捷、舒適優(yōu)點缺點飛機快速、安全、舒適費用高，受限制較多輪船安全、費用低地域性強火車安全、費用低受限制多，舒適度低汽車方便、快捷，費用低安全系數(shù)低四大欄目，四大精彩

環(huán)境優(yōu)雅交通便利

干凈衛(wèi)生具有特色牡丹燕菜小籠包特色餐飲特色住宿5安排餐飲住宿裕達國貿(mào)開元大酒店旅行社經(jīng)營管理6留出購物時間不重復(fù)、不單調(diào)、不緊張、不疲憊旅行社經(jīng)營管理7籌劃娛樂活動——豐富多彩、雅俗共賞、健康文明、體現(xiàn)文化

四大欄目，四大精彩三、實訓(xùn)日期行程用餐住宿D(zhuǎn)1：哈爾濱---鄭州（參考車次）08：36分哈爾濱火車站乘坐火車赴古老的中原大地鄭州。車上D2：鄭州--登封---洛陽---鄭州鄭州火車站05：58分接團，早餐后7：00乘車赴登封（約2H），游覽中國功夫之鄉(xiāng)，禪宗祖庭、武林圣地【少林寺】（參觀時間約2.5H）---常住院，塔林，功夫表演，中餐后赴九朝古都--洛陽（約1.5H），游覽世界文化遺產(chǎn)、三大石窟之一的【龍門石窟景區(qū)】（參觀時間約2H）賞龍門山色、覽洛浦秋風(fēng)，欣賞洛陽三絕之一美陶工藝品---唐三彩（0.5H）后乘車返回鄭州

自費推薦：可品嘗國家非物質(zhì)遺產(chǎn)洛陽三絕之--洛陽水席880元/桌起（洛陽酒家真不同）自費景區(qū)小交通：少林寺景區(qū)電瓶車20元/人往返龍門石窟電瓶車12元/人往返無鄭州D3：鄭州---焦作云臺山---鄭州早餐后赴焦作修武縣國家五A旅游景區(qū)云臺山（車程約2H），游覽世界地質(zhì)公園【云臺山】（參觀時間約5H），日本《共同社》評價可與美國的大峽谷媲美的中原小九寨—小寨溝、觀華夏第一奇峽--紅石峽，以“三步一泉、五步一瀑、十步一瀑”稱絕的泉瀑峽、潭瀑峽景區(qū)（約2.5H）免費品嘗土特產(chǎn)（0.5H）下午乘車返回鄭州入住酒店。

早鄭州D4：鄭州---開封---鄭州---哈爾濱早餐后出發(fā)赴中國歷史七朝古都的文化名城---開封（約1H）；游覽宋代清官包拯的祠堂【包公祠】。后參觀天下第一塔----【鐵塔】（約1H）

。游覽波光粼粼的潘家湖、楊家湖風(fēng)光；車游按照北宋<<營造法式>>所建的仿宋建筑一條街---宋都御街。免費品嘗開封土特產(chǎn)品，下午

乘坐K926次16：23分返程。（參考車次）早車上D5：18:00抵達哈爾濱，回到溫馨的家！接待標(biāo)準(zhǔn)：1、往返空調(diào)火車硬臥、旺季保證鋪位！當(dāng)?shù)芈糜慰照{(diào)車（每人一正位）（散客當(dāng)?shù)仄磮F）2、全程一正四早餐（10人一桌八菜一湯，散客不足10人每人保證一菜）酒水自理3、住宿為快捷酒店雙標(biāo)間或同級（獨衛(wèi)獨?。?、景點第一大門票（其間產(chǎn)生的自費項目客人自理，如臨時取消行程門票不退）5、優(yōu)秀地接導(dǎo)游服務(wù)。注意事項：★在不減少景點的前提下，我社有權(quán)根據(jù)實際情況改變行程的先后順序?！镆蜃匀粸?zāi)害或人力不可抗拒因素使得行程臨時改變或取消，我社不承擔(dān)責(zé)任★客人須聽從導(dǎo)游統(tǒng)一安排，請不要擅自離團，若自愿取消行程或臨時退團費用不退★客人在當(dāng)?shù)卣J(rèn)真填寫意見單，投訴問題請在當(dāng)?shù)靥岢鼋鉀Q，若回程后客人所述與意見單不符我社不承擔(dān)責(zé)任★報名時請先來電，報名后我社即出票并留位，若客人變更或退團須承擔(dān)由此帶來的損失?！竞幽下糜翁崾尽?.河南地區(qū)屬于中原，河南人口頭禪“中”，省會鄭州，一切很正規(guī)，不要對河南有任何錯誤的理解。2.外出旅行，注意身體健康，出門旅游的常識大家都知道，多帶錢一切都能解決。3.如果您到河南大城市旅游，不必?fù)?dān)心找不到住宿的地方。河南擁有的為數(shù)眾多的四星級、三星級、二星級賓館，能夠滿足不同消費層次的客人，如以河南一批中檔酒店舒適安全、價格合理，這些賓館以其現(xiàn)代化的設(shè)施和周到的服務(wù)帶給游客賓至如歸的感覺。4.河南吃燴面，推薦餐廳：簫記燴面、合計燴面，河南食府等等，河南開封吃包子，河南買大棗，分為：棗粉、棗片，原棗，一天三顆棗，容顏永不老；花生糕，包公豆?！舅聫R注意事項】1、忌稱呼不當(dāng)對寺廟的僧人、道人應(yīng)尊稱為“師”或“法師”，對主持僧人應(yīng)稱其為“長老”、“方丈”、“禪師”。忌直稱為“和尚”、“出家人”，甚至其它污辱性稱呼。

2、忌禮節(jié)失當(dāng)與僧人見面常見的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或單手豎掌于胸前、頭略低，忌用