CMMI開發(fā)型項(xiàng)目流程培訓(xùn)課件

樹華偉CMMI開發(fā)型項(xiàng)目流程培訓(xùn)1HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008開發(fā)型定義滿足以下任意一條件進(jìn)行開發(fā)的項(xiàng)目：公司新開發(fā)的系統(tǒng)?，F(xiàn)有產(chǎn)品上進(jìn)行大的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。根據(jù)某個(gè)單一客戶的需求，以合同意向或以合同為基礎(chǔ)成立的，以需求實(shí)現(xiàn)為主要目標(biāo)的純定制開發(fā)項(xiàng)目。現(xiàn)有產(chǎn)品、模塊，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和客戶需求做更新包、升級包的開發(fā)工作。按項(xiàng)目規(guī)模分：大型、中型、小型。HANWEBNETWORKCO.,LTD?20082大型新產(chǎn)品開發(fā)，新版本開發(fā)(升級包)，工作量＞10人月中型新產(chǎn)品開發(fā)，新版本開發(fā)(升級包)，2人月＜工作量≤10人月小型新產(chǎn)品開發(fā)，新版本開發(fā)(更新包)，工作量≤2人月1項(xiàng)目立項(xiàng)(PIM)HANWEBNETWORKCO.,LTD?20083HANWEBNETWORKCO.,LTD?20081.2項(xiàng)目評估主要活動(dòng)“立項(xiàng)發(fā)起部門”提交“管理層”的項(xiàng)目相關(guān)的評估資料對項(xiàng)目進(jìn)行評估：主要是成本評估、項(xiàng)目參與風(fēng)險(xiǎn)評估等。評估完成后，將《項(xiàng)目評估表》和《項(xiàng)目成本估價(jià)表》反饋給銷售部。開發(fā)型項(xiàng)目的“立項(xiàng)發(fā)起部門”是銷售部或開發(fā)部。輸出《項(xiàng)目成本估價(jià)表》、《項(xiàng)目評估表》5HANWEBNETWORKCO.,LTD?20081.3立項(xiàng)申請與立項(xiàng)評審主要活動(dòng)基于合同的項(xiàng)目由銷售部提交申請，公司內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目由相關(guān)開發(fā)部提交申請。工作量10人月以下（根據(jù)《項(xiàng)目評估表》）的項(xiàng)目提交開發(fā)副總，直接采用“審批”方式工作量10人月以上的項(xiàng)目，采用“會(huì)議評審”方式輸出《項(xiàng)目立項(xiàng)申請表》

《項(xiàng)目立項(xiàng)評審報(bào)告》（可選）6HANWEBNETWORKCO.,LTD?20081.4項(xiàng)目籌備主要活動(dòng)由開發(fā)副總或開發(fā)部經(jīng)理任命項(xiàng)目經(jīng)理（10人月以上項(xiàng)目參考“項(xiàng)目立項(xiàng)評審委員會(huì)”的意見），并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理獲取項(xiàng)目資源，成立項(xiàng)目組。由項(xiàng)目組在公司內(nèi)部辦公平臺(tái)公布《項(xiàng)目開工報(bào)告&項(xiàng)目組聯(lián)系表》，將立項(xiàng)信息共享給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門。輸出-《項(xiàng)目開工報(bào)告&項(xiàng)目組聯(lián)系表》71.6過程文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?20089項(xiàng)目規(guī)模必需公司內(nèi)部項(xiàng)目基于合同項(xiàng)目大型《立項(xiàng)申請表》《項(xiàng)目開工報(bào)告&項(xiàng)目組聯(lián)系表》《項(xiàng)目建議書》

《項(xiàng)目成本估價(jià)表》

《項(xiàng)目評估表》中型《項(xiàng)目成本估價(jià)表》《項(xiàng)目評估表》小型2需求開發(fā)(RD)HANWEBNETWORKCO.,LTD?200810HANWEBNETWORKCO.,LTD?20082.1概述入口準(zhǔn)則項(xiàng)目立項(xiàng)完成輸入項(xiàng)目立項(xiàng)公告主要活動(dòng)體系文件《需求開發(fā)與管理過程》11需求獲取需求分析估算定義需求確認(rèn)2.3需求分析、定義與估算主要活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理組織人員進(jìn)行需求分析，編寫《軟件需求分析報(bào)告》項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目里功能點(diǎn)定義、功能點(diǎn)用例數(shù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度進(jìn)行估算，并且填寫《項(xiàng)目功能估算報(bào)告》。

項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目需求的優(yōu)先級進(jìn)行定義（高、中、低）

輸出《軟件需求分析報(bào)告》《項(xiàng)目功能估算報(bào)告》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008132.4需求確認(rèn)主要活動(dòng)內(nèi)部需求評審：采用會(huì)議方式基于合同的項(xiàng)目，客戶需對需求進(jìn)行確認(rèn)：直接簽字（建議）、郵件方式、發(fā)送會(huì)議紀(jì)要函注：客戶只需提交《軟件需求分析報(bào)告》輸出《評審申請表》《會(huì)議紀(jì)要》《評審報(bào)告》《評審問題跟蹤表》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008142.5過程文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?200815項(xiàng)目規(guī)模必需評審基于合同項(xiàng)目大型《調(diào)研計(jì)劃（審批單）》《原始需求記錄》《需求分析報(bào)告》《項(xiàng)目功能估算報(bào)告》《評審申請單》《評審報(bào)告》《評審問題跟蹤表》《會(huì)議紀(jì)要》客戶確認(rèn)中型《評審報(bào)告》《評審問題跟蹤表》《會(huì)議紀(jì)要》小型3.1概述入口準(zhǔn)則需求基線已經(jīng)建立輸入OA-需求變更單《變更申請單》主要活動(dòng)體系文件《需求開發(fā)與管理過程》、《變更管理規(guī)程》HANWEBNETWORKCO.,LTD?200817需求變更需求跟蹤3.2需求變更主要活動(dòng)需求確認(rèn)后，CM工程師建立需求基線，對于在需求基線建立完成后，需求發(fā)生變更的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理需提交變更單進(jìn)行評審。CM工程師賦予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限修改《軟件需求分析報(bào)告》

項(xiàng)目經(jīng)理修改由于需求變更而受到影響的文檔，例如：《軟件需求分析報(bào)告》、《需求追蹤表》，如果影響到項(xiàng)目計(jì)劃或者項(xiàng)目的設(shè)計(jì)文檔還要做項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)文檔的變更

。文檔在修改后，項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行評審，評審?fù)ㄟ^后提交給CM工程師建立新的基線。輸出《發(fā)布申請表》、修改過的配置項(xiàng)《項(xiàng)目變更單-對外》（基于項(xiàng)目）HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008183.3需求追蹤主要活動(dòng)持續(xù)的活動(dòng)過程項(xiàng)目需求確定后填寫原始的需求到《需求追蹤表》項(xiàng)目過程中需求發(fā)生變更后及時(shí)增加變更的需求到《需求追蹤表》主要記錄需求從客戶需求->產(chǎn)品需求->設(shè)計(jì)項(xiàng)->代碼代碼到測試的追蹤需利用TD輸出《需求追蹤表》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008194集成項(xiàng)目管理(IPM)HANWEBNETWORKCO.,LTD?200821HANWEBNETWORKCO.,LTD?20084.1概述入口準(zhǔn)則項(xiàng)目立項(xiàng)結(jié)束后輸入南京大漢網(wǎng)絡(luò)有限公司標(biāo)準(zhǔn)過程（SSP）項(xiàng)目特征信息《生命周期模型和裁剪指南》主要活動(dòng)體系文件《項(xiàng)目管理手冊》22過程裁剪HANWEBNETWORKCO.,LTD?20084.2過程裁剪主要活動(dòng)根據(jù)項(xiàng)目類型（大中小型），選擇對應(yīng)的開放型裁剪表根據(jù)項(xiàng)目信息過程中“執(zhí)行”屬性的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整提交部門經(jīng)理審批項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目過程中，可對不適用的過程提出改進(jìn)意見。輸出《PDP說明》235項(xiàng)目策劃(PP)HANWEBNETWORKCO.,LTD?200825HANWEBNETWORKCO.,LTD?20085.1概述入口準(zhǔn)則項(xiàng)目立項(xiàng)工作結(jié)束后輸入《項(xiàng)目開工報(bào)告&項(xiàng)目組聯(lián)系表》、《項(xiàng)目PDP說明》《需求分析報(bào)告》、項(xiàng)目功能估算報(bào)告》主要活動(dòng)體系文件《項(xiàng)目管理手冊》、《項(xiàng)目估算規(guī)程》、《變更管理規(guī)程》、《測量與分析》26工作分解項(xiàng)目估算計(jì)劃編制計(jì)劃評審計(jì)劃變更HANWEBNETWORKCO.,LTD?20085.2項(xiàng)目工作分解主要活動(dòng)根據(jù)《軟件需求分析報(bào)告》確定工作范圍根據(jù)確定的工作范圍，項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行WBS工作結(jié)構(gòu)分解工作，并用進(jìn)度計(jì)劃中表示。WBS的目的是將項(xiàng)目分解為可管理的任務(wù)，作為項(xiàng)目計(jì)劃與跟蹤的基礎(chǔ)。WBS分解詳細(xì)程度的準(zhǔn)則：任務(wù)包是否有利于分配與跟蹤、任務(wù)完成的狀態(tài)是否可驗(yàn)證、任務(wù)所分配的時(shí)長是否利于管理與控制在項(xiàng)目的策劃過程中，應(yīng)通過階段完善的方式對WBS進(jìn)行不斷的細(xì)化與補(bǔ)充。為保證管理的有效性，對每項(xiàng)任務(wù)的大小不要超過五個(gè)工作日。輸出《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》、《項(xiàng)目總體計(jì)劃》(可選)274.4計(jì)劃編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)WBS、估算的工作量與階段劃分，確定項(xiàng)目相關(guān)任務(wù)的活動(dòng)順序與關(guān)聯(lián)關(guān)系，設(shè)置起始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間，形成《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》，并確定項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑點(diǎn)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃獨(dú)立成文，以Project的方式展現(xiàn)。選擇《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃(開發(fā)型)》模板HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008295.4計(jì)劃編制項(xiàng)目驗(yàn)證計(jì)劃體現(xiàn)在項(xiàng)目總體計(jì)劃中根據(jù)項(xiàng)目階段劃分，設(shè)置檢查點(diǎn)，確定項(xiàng)目驗(yàn)證工作安排，驗(yàn)證工作包括評審和測試。項(xiàng)目資源計(jì)劃體現(xiàn)在項(xiàng)目總體計(jì)劃中明確項(xiàng)目組在工作場所、軟件工具、硬件環(huán)境、人員方面的需求項(xiàng)目采購計(jì)劃采購的進(jìn)度與采購人員體現(xiàn)在進(jìn)度計(jì)劃中具體采購的軟件或硬件規(guī)定在《項(xiàng)目采購計(jì)劃》中項(xiàng)目總體計(jì)劃中標(biāo)識(shí)出暫時(shí)無法獲取的資源（包括軟件、設(shè)備、技術(shù)與服務(wù)），確定解決辦法與要求提供的時(shí)間

HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008305.4計(jì)劃編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃體現(xiàn)在項(xiàng)目總體計(jì)劃中確定項(xiàng)目組內(nèi)部溝通與外部溝通的方式、內(nèi)容、渠道與頻度。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)《風(fēng)險(xiǎn)管理過程》確定本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)跟蹤頻度與責(zé)任人，選用適當(dāng)?shù)淖R(shí)別方法識(shí)別項(xiàng)目當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)，并形成《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》。項(xiàng)目成本計(jì)劃根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃確定項(xiàng)目組在各個(gè)階段的工作量，形成項(xiàng)目成本計(jì)劃。項(xiàng)目立項(xiàng)階段的“項(xiàng)目評估成本”也做為制定成本計(jì)劃的參考。HANWEBNETWORKCO.,LTD?200831HANWEBNETWORKCO.,LTD?20085.4計(jì)劃編制項(xiàng)目測量計(jì)劃測量項(xiàng)：工作量管理、進(jìn)度管理

、需求管理項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)及管理需要，從《項(xiàng)目測量表》中選取項(xiàng)目測量項(xiàng)，裁剪形成《項(xiàng)目測量表》。項(xiàng)目確認(rèn)計(jì)劃體現(xiàn)在項(xiàng)目總體計(jì)劃中根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃里程碑階段工作的劃分，識(shí)別與用戶確認(rèn)的內(nèi)容，制定確認(rèn)計(jì)劃。項(xiàng)目支持計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目組的總體策劃，由CM工程師編制《配置管理計(jì)劃》、由QA工程師編制《質(zhì)量保證計(jì)劃》、由測試工程師編制《測試計(jì)劃》，作為項(xiàng)目的支持計(jì)劃。325.5計(jì)劃評審項(xiàng)目計(jì)劃評審原則上，立項(xiàng)后15個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)完成項(xiàng)目計(jì)劃的編制與評審工作，若未完成項(xiàng)目策劃活動(dòng)就需提前實(shí)施項(xiàng)目，則必須提交《特批申請表》經(jīng)開發(fā)副總批準(zhǔn)后。但項(xiàng)目組必須在半個(gè)月內(nèi)按要求補(bǔ)齊相關(guān)計(jì)劃內(nèi)容。QA在計(jì)劃評審前，按照計(jì)劃檢查單的要求對計(jì)劃先進(jìn)行檢查。評審?fù)ㄟ^的《項(xiàng)目總體計(jì)劃》《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》和支持計(jì)劃由項(xiàng)目組納入配置管理并受控。項(xiàng)目計(jì)劃評審?fù)ㄟ^，由項(xiàng)目經(jīng)理將《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》提交給客戶審核確認(rèn)。輸出《項(xiàng)目總體計(jì)劃》《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》《項(xiàng)目成本計(jì)劃》《項(xiàng)目采購計(jì)劃》《項(xiàng)目測量表》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》《測試計(jì)劃》《質(zhì)量保證計(jì)劃》《配置管理計(jì)劃》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008335.6計(jì)劃變更主要活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理通過《變更申請單》提交計(jì)劃變更請求。計(jì)劃變更同意后，CM工程師賦予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限修改文檔項(xiàng)目經(jīng)理組織修改由于計(jì)劃變更而受到影響的文檔修改后，項(xiàng)目經(jīng)理要對修改后的文檔進(jìn)行評審，評審?fù)ㄟ^后提交給CM工程師，CM工程師要建立新的基線。變更條件輸出《變更申請單》受影響的變更文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008345.7過程文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?200835項(xiàng)目規(guī)模必需評審基于合同項(xiàng)目大型《項(xiàng)目估算記錄》《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》《項(xiàng)目測量表_計(jì)劃》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》《項(xiàng)目采購計(jì)劃》(可選)《測試計(jì)劃》《質(zhì)量保證計(jì)劃》《配置管理計(jì)劃》《項(xiàng)目總體計(jì)劃》《變更申請單》(可選)《特批申請表》(可選)《評審申請單》《會(huì)議紀(jì)要》《評審報(bào)告》《評審問題跟蹤表》《審批單》(計(jì)劃變更)《項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目需求確認(rèn)函》中型《審批單》《審批單》(計(jì)劃變更)小型《項(xiàng)目估算記錄》《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》(包含配置與QA計(jì)劃)《測試計(jì)劃》《變更申請單》(可選)《特批申請表》(可選)《審批單》《審批單》(計(jì)劃變更)6設(shè)計(jì)編碼產(chǎn)品集成(SD)HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008366.1概述入口準(zhǔn)則需求確認(rèn)完成、計(jì)劃評審?fù)瓿奢斎搿缎枨蠓治鰣?bào)告》主要活動(dòng)體系文件《設(shè)計(jì)編碼過程》HANWEBNETWORKCO.,LTD?200837系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品集成6.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要活動(dòng)設(shè)計(jì)原則：模塊化、低耦合、強(qiáng)內(nèi)聚、可重用設(shè)計(jì)方法：類封裝、單一職責(zé)。選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，分析與設(shè)計(jì)軟件的結(jié)構(gòu)、模塊功能。通過系統(tǒng)分解，確定系統(tǒng)及模塊之間的關(guān)系，編寫《產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)》、《接口規(guī)范說明書》。如果有多種技術(shù)方案可供選擇，必須要采用決策分析的方法來進(jìn)行選擇，具體可參見《決策分析和決定過程》。設(shè)計(jì)需進(jìn)行會(huì)議方式評審輸出《產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)》、《接口規(guī)范說明書》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008386.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主要活動(dòng)代碼實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)行編碼時(shí)要遵守《開發(fā)規(guī)范手冊》單元測試，有條件的可以由其它開發(fā)人員進(jìn)行互換測試，測試結(jié)果形成《單元測試報(bào)告》。代碼走查，建議由業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)的人員進(jìn)行，可參考《代碼檢查單》進(jìn)行檢查。文檔整理，主要有《產(chǎn)品文件目錄結(jié)構(gòu)》、《簡易使用手冊》，如果是產(chǎn)品版本升級需編寫《產(chǎn)品升級手冊》。輸出源代碼《單元測試報(bào)告》《代碼檢查單》《產(chǎn)品文件目錄結(jié)構(gòu)》《簡易使用手冊》《產(chǎn)品升級手冊》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008396.4產(chǎn)品集成主要活動(dòng)一般適用于大型開發(fā)項(xiàng)目。集成策劃：在系統(tǒng)的編碼完成之后，由產(chǎn)品集成執(zhí)行人策劃該系統(tǒng)的集成策略，在進(jìn)入集成測試前形成《產(chǎn)品集成計(jì)劃》。建立集成環(huán)境實(shí)施產(chǎn)品集成：由項(xiàng)目經(jīng)理按照《產(chǎn)品集成準(zhǔn)備檢查單》進(jìn)行集成前的審查，產(chǎn)品集成執(zhí)行人對集成過程進(jìn)行測試并編寫《產(chǎn)品集成報(bào)告》。輸出《產(chǎn)品集成計(jì)劃》《產(chǎn)品集成準(zhǔn)備檢查單》《產(chǎn)品集成報(bào)告》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008406.5過程文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?200841項(xiàng)目規(guī)模必需評審基于合同項(xiàng)目大型《產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書》《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)》《接口規(guī)范說明書》源代碼《代碼檢查單》《單元測試報(bào)告》《簡易使用手冊》《產(chǎn)品文件目錄結(jié)構(gòu)》《產(chǎn)品升級手冊》（可選）《產(chǎn)品集成計(jì)劃》《產(chǎn)品集成準(zhǔn)備檢查單》《產(chǎn)品集成報(bào)告》產(chǎn)品集成包《審批單》(產(chǎn)品集成計(jì)劃)《評審申請單》《會(huì)議紀(jì)要》《評審報(bào)告》《評審問題跟蹤表》中型小型7測試管理(TS)HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008427.1概述入口準(zhǔn)則開發(fā)計(jì)劃完成輸入項(xiàng)目整體計(jì)劃、《軟件需求分析報(bào)告》、《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》主要活動(dòng)體系文件《測試管理過程》《缺陷管理規(guī)程》HANWEBNETWORKCO.,LTD?200843計(jì)劃編寫用例編寫執(zhí)行測試7.2計(jì)劃編寫主要活動(dòng)一般適用于大型、中型開發(fā)項(xiàng)目。測試環(huán)境、測試工具、測試人員安排。測試進(jìn)度安排測試范圍和內(nèi)容測試通過標(biāo)準(zhǔn)輸出《測試計(jì)劃》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008447.3用例編寫主要活動(dòng)利用TD工具建立需求與測試用例之間的相互對應(yīng)關(guān)系。項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)計(jì)階段時(shí)，測試組長根據(jù)需求分解測試用例。分為集成測試用例和系統(tǒng)測試用例兩種測試用例由部門經(jīng)理進(jìn)行審批輸出《測試用例》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008457.4執(zhí)行測試主要活動(dòng)集成測試：測試單元間的接口以及集成后的功能，并輸出《集成測試報(bào)告》系統(tǒng)測試：主要有功能測試、性能測試、安全性測試，完成后輸出《系統(tǒng)測試報(bào)告》。產(chǎn)品驗(yàn)收測試：系統(tǒng)測試通過后進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收測試，確保產(chǎn)品能正常安裝卸載，并且對文檔的正確性進(jìn)行測試，輸出《產(chǎn)品驗(yàn)收測試報(bào)告》。由測試主管指派另一位測試工程師進(jìn)行驗(yàn)收測試。測試工作指導(dǎo)書：指導(dǎo)測試組成員如何進(jìn)行測試。缺陷管理：對缺陷進(jìn)行跟蹤管理，確保每個(gè)被發(fā)現(xiàn)的缺陷都能夠及時(shí)得到處理輸出《測試報(bào)告》、《產(chǎn)品驗(yàn)收測試報(bào)告》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008467.5過程文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?200847項(xiàng)目規(guī)模必需評審基于合同項(xiàng)目大型《測試用例》《安裝手冊》《使用手冊》安裝包（可選）《集成測試報(bào)告》《系統(tǒng)測試報(bào)告》《審批單》(測試用例)中型《系統(tǒng)測試報(bào)告》小型《測試工作報(bào)告》《產(chǎn)品更新說明》8產(chǎn)品發(fā)布(CM)HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008488.1概述入口準(zhǔn)則產(chǎn)品達(dá)到發(fā)布準(zhǔn)則或項(xiàng)目經(jīng)理判定達(dá)到發(fā)布時(shí)機(jī)輸入《測試報(bào)告》項(xiàng)目經(jīng)理判定達(dá)到發(fā)布時(shí)機(jī)主要活動(dòng)產(chǎn)品正式發(fā)布前，項(xiàng)目組成員編寫申請發(fā)布所需的文檔（測試報(bào)告、產(chǎn)品發(fā)布說明、升級包或更新包說明）提交給CM工程師。CM工程師從測試庫將待發(fā)布的產(chǎn)品配置項(xiàng)放在受控庫規(guī)定目錄下QA工程師組織實(shí)施配置審計(jì)，詳見《配置管理過程》，并將《配置審計(jì)報(bào)告》提交給項(xiàng)目經(jīng)理審查。HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008498.1概述CM工程師提交《發(fā)布申請表》給開發(fā)副總審批發(fā)布申請審批通過后,CM工程師將發(fā)布信息通知項(xiàng)目組，在OA→任務(wù)管理發(fā)布信息。項(xiàng)目經(jīng)理組織編寫《產(chǎn)品發(fā)布》PPT，并召集相關(guān)干系人，召開發(fā)布會(huì)發(fā)布該產(chǎn)品項(xiàng)目組成員或客戶服務(wù)部人員填寫《產(chǎn)品領(lǐng)用單》由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)副總、銷售副總簽字后交給CM工程師，CM工程師從受控庫獲取相關(guān)產(chǎn)品發(fā)放給相關(guān)人員輸出《發(fā)布申請表》《配置審計(jì)報(bào)告》《產(chǎn)品發(fā)布說明》HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008508.2過程文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?200851項(xiàng)目規(guī)模必需評審基于合同項(xiàng)目大型《發(fā)布申請表》《配置審計(jì)報(bào)告》《產(chǎn)品發(fā)布說明》《產(chǎn)品發(fā)布》PPTCCB審批中型小型9項(xiàng)目實(shí)施(PA)HANWEBNETWORKCO.,LTD?2008529.1概述入口準(zhǔn)則項(xiàng)目計(jì)劃審批通過《特批申請表》輸入《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》/《項(xiàng)目總體計(jì)劃》體系文件具體參見《項(xiàng)目管理手冊》、《供方協(xié)定管理過程》HANWEBNETWORKCO.,LTD?200853HANWEBNETWORKCO.,LTD?20089.2主要活動(dòng)主要活動(dòng)項(xiàng)目采購：項(xiàng)目經(jīng)理提交《采購申請表》給售前做價(jià)格預(yù)估，然后提交總經(jīng)理審批，審批后由售前進(jìn)行采購，到貨地為公司所在地的產(chǎn)品，采購人員驗(yàn)收后由財(cái)務(wù)部入庫保管，并填寫《外購產(chǎn)品入庫單》，采購銷售人員/項(xiàng)目人員如領(lǐng)用采購產(chǎn)品，要填寫《外購產(chǎn)品領(lǐng)用單》。項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助客戶對采購的物品進(jìn)行驗(yàn)收，通過后客戶填寫《設(shè)備驗(yàn)收單》確認(rèn)。系統(tǒng)部署：項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，安排項(xiàng)目人員進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)等工作，并協(xié)調(diào)系統(tǒng)/網(wǎng)站開通試運(yùn)行。部署工作完成后，整理《項(xiàng)目階段工作報(bào)告》、《現(xiàn)場實(shí)施情況概要》并提交給用戶，雙方簽字確認(rèn)。用戶培訓(xùn)：項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)用戶準(zhǔn)備培訓(xùn)工作，并準(zhǔn)備培訓(xùn)文檔及實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后，提交《用戶培訓(xùn)記錄》。根據(jù)實(shí)際情況，也可以在培訓(xùn)過程中發(fā)放《培訓(xùn)效果調(diào)查表》，進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查。549.3過程文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?200855項(xiàng)目規(guī)模必需評審基于合同項(xiàng)目大型《采購申請單》(可選)《設(shè)備驗(yàn)收單》(可選)《外購產(chǎn)品入庫單》(可選)《外購產(chǎn)品出庫單》(可選)（采購總經(jīng)理審批）《項(xiàng)目階段工作報(bào)告》《現(xiàn)場實(shí)施情況概要》《用戶培訓(xùn)記錄》《培訓(xùn)效果調(diào)查表》（可選）中型小型10項(xiàng)目驗(yàn)收(PA)HANWEBNETWORKCO.,LTD?200856HANWEBNETWORKCO.,LTD?200810.1概述入口準(zhǔn)則《項(xiàng)目階段工作報(bào)告》確認(rèn)并通過試運(yùn)行期達(dá)到合同約定的驗(yàn)收前提條件輸入《項(xiàng)目（產(chǎn)品）驗(yàn)收申請》主要活動(dòng)驗(yàn)收申請：按照合同要求項(xiàng)目實(shí)施完成并通過合同約定的試運(yùn)行期后，項(xiàng)目經(jīng)理提交《項(xiàng)目（產(chǎn)品）驗(yàn)收申請》給用戶，申請初驗(yàn)或終驗(yàn)驗(yàn)收準(zhǔn)備：項(xiàng)目經(jīng)理按照合同要求整理相關(guān)驗(yàn)收文檔及《驗(yàn)收報(bào)告》電子檔，提交給用戶確認(rèn)驗(yàn)收會(huì)議：制作演示《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》PPT幻燈片，匯報(bào)項(xiàng)目總結(jié)5710.2過程文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?200858項(xiàng)目規(guī)模必需評審基于合同項(xiàng)目大型《項(xiàng)目（產(chǎn)品）驗(yàn)收申請》《驗(yàn)收報(bào)告》《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告PPT》《項(xiàng)目驗(yàn)收備忘錄》中型小型11項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)(PCM)HANWEBNETWORKCO.,LTD?200859HANWEBNETWORKCO.,LTD?200811.1概述入口準(zhǔn)則正常按計(jì)劃執(zhí)行的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目驗(yàn)收完成后進(jìn)入項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程計(jì)劃執(zhí)行異常的項(xiàng)目，在公司管理層明確指示結(jié)束該項(xiàng)目的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理過程輸入《項(xiàng)目總體計(jì)劃》及支持計(jì)劃《項(xiàng)目開工報(bào)告&項(xiàng)目組聯(lián)系表》《項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告》體系文件《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)過程》60HANWEBNETWORKCO.,LTD?200811.2主要活動(dòng)主要活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，編寫《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》項(xiàng)目經(jīng)理向開發(fā)副總提交《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》及結(jié)項(xiàng)申請項(xiàng)目經(jīng)理填寫《維護(hù)移交申請表》提出移交申請。由移交接收方對移交內(nèi)容進(jìn)行審核，審核通過在《維護(hù)移交申請表》上確認(rèn)后進(jìn)入后續(xù)活動(dòng)項(xiàng)目的維護(hù)移交工作應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收后20個(gè)工作日內(nèi)完成。項(xiàng)目由開發(fā)副總組織結(jié)項(xiàng)評估。結(jié)項(xiàng)評估可以是審批也可以是會(huì)議評審方式。評審?fù)ㄟ^后，項(xiàng)目正式結(jié)束，項(xiàng)目組資源釋放。6111.3過程文檔HANWEBNETWORKCO.,LTD?200862項(xiàng)目規(guī)模必需評審基于合同項(xiàng)目大型《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告》《評審申請單》《會(huì)議紀(jì)要》《評審報(bào)告》《評審問題跟蹤表》《項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)評估報(bào)告》《維護(hù)移交申請表》中型《審批單》小型12項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)(PMC)HANWEBNETWORKCO.,LTD?200863HANWEBNETWORKCO.,LTD?200812.1概述對照項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤周跟蹤里程碑跟蹤跟蹤內(nèi)容數(shù)據(jù)收集工作總結(jié)評審不定期跟蹤問題管理原因分析制定糾正措施跟蹤糾正措施對項(xiàng)目上報(bào)問題的跟蹤處置64HANWEBNETWORKCO.,LTD?200812.2周跟蹤對照項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目成員（包括項(xiàng)目經(jīng)理）編寫《個(gè)人周報(bào)》，匯報(bào)個(gè)人工作進(jìn)展、工作成果、存在問題、建議或需協(xié)調(diào)事宜等，提交項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理匯總所有項(xiàng)目成員周報(bào)信息，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展和項(xiàng)目問題解決情況等，進(jìn)行偏差分析、綜述下周工作任務(wù)，形成《項(xiàng)目周報(bào)》；同時(shí)進(jìn)行資源及承諾等跟蹤。項(xiàng)目經(jīng)理按《項(xiàng)目總體計(jì)劃》中策劃的時(shí)間舉行例會(huì)，總結(jié)工作，討論存在的問題，進(jìn)行資源及承諾等跟蹤，讓所有項(xiàng)目成員清楚地了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，同時(shí)明確工作任務(wù)分解。項(xiàng)目經(jīng)理每周將《項(xiàng)目周報(bào)》匯報(bào)給項(xiàng)目總監(jiān)，通報(bào)所有項(xiàng)目成員。6512.2周跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理每周將《項(xiàng)目周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》（對外項(xiàng)目）匯報(bào)給客戶負(fù)責(zé)人，通報(bào)項(xiàng)目情況。項(xiàng)目經(jīng)理每周需更新《風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)每周和客戶召開例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展，下階段計(jì)劃安排，討論存在的問題以及需協(xié)調(diào)事宜，讓項(xiàng)目組成員和客戶清楚地了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，更好配合項(xiàng)目進(jìn)展。周例會(huì)得到的結(jié)論記錄形成《項(xiàng)目周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》，匯報(bào)給分管部門領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員。跟蹤過程發(fā)現(xiàn)的問題填寫《問題跟蹤表》高優(yōu)先級問題、引起顯著偏差的問題、需要部門分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，通過《問題跟蹤表》匯報(bào)給部門分管領(lǐng)導(dǎo)。輸出《個(gè)人周報(bào)》《項(xiàng)目周報(bào)》《風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》《項(xiàng)目周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》HANWEBNETWORKCO.,LTD?20086612.3里程碑跟蹤里程碑跟蹤跟蹤內(nèi)容數(shù)據(jù)收集工作總結(jié)評審適用于大型、中型開發(fā)項(xiàng)目輸出《項(xiàng)目階段工作總結(jié)》HANWEBNETWORKCO.,LTD?200867規(guī)模階段大型需求策劃階段/設(shè)計(jì)編碼階段/測試發(fā)布階段中型設(shè)計(jì)階段/發(fā)布階段HANWEBNETWORKCO.,LTD?200813項(xiàng)目資源組織級風(fēng)險(xiǎn)庫《風(fēng)險(xiǎn)管理過程》估算《項(xiàng)目估算規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)過程《SSP綜述》工具、環(huán)境《組織財(cái)富庫管理規(guī)程》組件庫《組織財(cái)富庫管理規(guī)程》經(jīng)驗(yàn)庫《大漢網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫平臺(tái)》68HANWEBNETWORKCO.,LTD?200814項(xiàng)目其他流程評審《評審管理規(guī)程》風(fēng)險(xiǎn)管理《風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程》決策分析《決策分析與決定過程》采購管理（可選）《供方協(xié)定管理過程》培訓(xùn)管理（可選）《培訓(xùn)管理過程》6915決策分析(DAR)HANWEBNETWORKCO.,LTD?20087015.1入口準(zhǔn)則決策分析過程常用于以下幾種情況：產(chǎn)品立項(xiàng)決策：主要針對于開發(fā)型產(chǎn)品重大風(fēng)險(xiǎn)：在出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)，將對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本產(chǎn)生較大影響的情況下，應(yīng)通過決策分析來決定風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施配置變更：在出現(xiàn)需求變更等配置項(xiàng)異常變更的時(shí)候，需要CCB通過決策來評審變更及其實(shí)施方案項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理中，高級別的風(fēng)險(xiǎn)存在多個(gè)緩解措施進(jìn)行選擇時(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼過程中系統(tǒng)架構(gòu)選擇和關(guān)鍵技術(shù)方案，存在多個(gè)方案選擇時(shí)第三方產(chǎn)品采購時(shí)，存在多個(gè)廠商產(chǎn)品選擇時(shí)其他多選一情況71HANWEBNETWORKCO.,LTD?200815.2決策過程決策分析方法決策樹Delphi法（項(xiàng)目中常用的為Delphi法）決策分析和決定的組織方針選擇評價(jià)方法、確定評價(jià)準(zhǔn)則，并應(yīng)用選定的評估方法對可選方案進(jìn)行評估；根據(jù)評價(jià)準(zhǔn)則選擇解決方案。項(xiàng)目組對哪些活動(dòng)進(jìn)行了決策活動(dòng)根據(jù)PDP進(jìn)行決策活動(dòng)裁剪，PDP中可以新增活動(dòng)決策分析的輸出：《決策分析報(bào)告》并納入配置管理72HANWEBNETWORKCO.,LTD?200816風(fēng)險(xiǎn)管理(RSKM)HANWEBNETWORKCO.,LTD?20087316.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的周報(bào)和會(huì)議對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法類比法、頭腦風(fēng)暴法類比法：通過獲取組織財(cái)富庫中《風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)表》和歷史類似項(xiàng)目積累的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。頭腦風(fēng)暴法：項(xiàng)目經(jīng)理組織合適人員（可考慮項(xiàng)目組成員、外聘專家）組成小組，根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的制約因素和假設(shè)條件、與本項(xiàng)目具有相關(guān)性的歷史資料以及過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等信息通過頭腦風(fēng)暴法分析得出項(xiàng)目