電子商務(wù)及發(fā)展趨勢電子商務(wù)的功能和交易過程

電子商務(wù)的起源Internet的發(fā)明Internet最早是作為軍事通訊工具而開發(fā)的。1967年蘇聯(lián)發(fā)射第一顆人造地球衛(wèi)星，美國迅疾開發(fā)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即ARPANET網(wǎng)。1975年ARPANET移交美國國防部通訊管理局。1984年ARPANET分離成ARPANET和MILNET。1986年NationalScienceFoundationNet(NSFNET)取代ARPANET，改名為Internet并成為Internet主干網(wǎng)。1988年，Internet主干網(wǎng)計(jì)算機(jī)170臺1990年Internet進(jìn)入以資源共享為中心的實(shí)用服務(wù)階段，ARPANET網(wǎng)完成歷史使命，宣布解體1992年，Internet主干網(wǎng)計(jì)算機(jī)4500臺基于Internet的EDI戰(zhàn)略Internet的優(yōu)勢之一是信息交流的雙向性，優(yōu)勢之二是開放式信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)，即信息提供者可以采用多種方式，信息接收者在選擇信息時也可以通過方便快捷的方式收集信息。Internet相對于其他媒體的這種絕對優(yōu)勢使得Internet得以迅速普及，同時為EDI技術(shù)帶來了無限生機(jī)。Internet是全球性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以輕松實(shí)現(xiàn)全球范圍的聯(lián)接，使交易無限擴(kuò)大，費(fèi)用卻大大降低，使用傳統(tǒng)EDI的企業(yè)迅速介入Internet，輕而易舉的實(shí)現(xiàn)了全球性網(wǎng)上交易，直接推動了電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的基本含義電子商務(wù)的基本概念（二）2對電子商務(wù)的不同理解聯(lián)合國經(jīng)合組織：電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包括企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。美國政府：是指通過Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動（廣告、交易、支付、服務(wù)等）加拿大電子商務(wù)協(xié)會：是通過數(shù)字通訊進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)移，包括公司之間和公司內(nèi)部利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、文件傳輸、傳真、電視會議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（市場營銷、金融結(jié)算、商品銷售、商務(wù)談判等）全球電子商務(wù)工作組：是用電子通訊作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行購買、結(jié)算和宣傳。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。電子商務(wù)的層次概念電子商務(wù):一般分成下面三個層次：電子商情：即以電子方式在網(wǎng)上發(fā)布商品及其他信息，比如在網(wǎng)上做廣告、產(chǎn)品介紹等。電子交易：即將傳統(tǒng)交易在網(wǎng)絡(luò)上以電子方式實(shí)現(xiàn)，比如網(wǎng)上購物等。這也是我們通常所指的電子商務(wù)。我們稱之為狹義上的電子商務(wù)。電子業(yè)務(wù)：我們稱之為廣義上的電子商務(wù)，即所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上以電子方式的實(shí)現(xiàn)，以及各種網(wǎng)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新等。比如電子股票、電子拍賣、電子合同等諸多方面。我們通常所講的網(wǎng)上銀行也應(yīng)屬于這個范疇。

考慮到電子商務(wù)的發(fā)展階段，我們現(xiàn)在所講的電子商務(wù)一般指狹義上的概念亦即電子交易。

電子商務(wù)的功能和交易過程電子商務(wù)的功能：包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和網(wǎng)上調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)安排等Internet開發(fā)的商業(yè)活動電子商務(wù)的交易過程：

1企業(yè)將商品信息通過網(wǎng)絡(luò)展示給客戶，客戶通過瀏覽器訪問網(wǎng)站，選擇商品，填寫訂單2廠商通過訂單確認(rèn)客戶，告知收費(fèi)方法，組織貨源3金融部門通過電子郵件通知買賣雙方資金轉(zhuǎn)移的結(jié)果，廠商將貨物送到客戶電子商務(wù)的的應(yīng)用類型型WTO下屬屬組織國際際商會于1997年年11月在在法國舉行行了“世界界電子商務(wù)務(wù)會議”，，把電子商商務(wù)的應(yīng)用用范圍大致致確定為：：BTOB電子子商務(wù)ETOE電子子商務(wù)BTOC電子子商務(wù)GTOB電子子商務(wù)GTOC電子子商務(wù)GTOG電子子政務(wù)電子商務(wù)的的發(fā)展八十年代前前，隨著計(jì)計(jì)算機(jī)的普普及和各種種軟件的發(fā)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了商業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)的無紙紙化處理。。在這一階階段，許多多商務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)通過盤片片介質(zhì)而非非紙介質(zhì)進(jìn)進(jìn)行交換。。八十年代，，一些專門門的數(shù)據(jù)交交換系統(tǒng)逐逐漸建成并并投入運(yùn)行行，如歐洲洲各主要港港口的航道道信息交換換系統(tǒng)。特特別是當(dāng)電電信部門推推出增值網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后后，這樣的的專用信息息交換系統(tǒng)統(tǒng)得到了大大發(fā)展，如如海關(guān)報(bào)關(guān)關(guān)系統(tǒng)、民民航訂票系系統(tǒng)等，人人們用EDI來描述這些些系統(tǒng)。Internet出出現(xiàn)后，同同以往的EDI相比比，利用Internet發(fā)發(fā)展電子商商務(wù)至少有有兩個優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：①技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一一，各種系系統(tǒng)之間互互聯(lián)簡單。。②范圍廣廣泛，不只只是局限于于系統(tǒng)內(nèi)部部，并且可可以深入到到千家萬戶戶。正是因因?yàn)镮nternet的這種種滲透力，，使得各商商業(yè)機(jī)構(gòu)看看到了發(fā)展展電子商務(wù)務(wù)的無限商商機(jī)電子商務(wù)的的影響與傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)活動相比比，它有以以下幾個顯顯著不同：：

第一一，信息處處理和傳遞遞的速度明明顯加快，，從而使商商務(wù)活動節(jié)節(jié)奏明顯加加快。第第二，，信息傳播播的范圍擴(kuò)擴(kuò)大。Internet已經(jīng)經(jīng)成為一種種無邊界的的媒體。第第三三，信息處處理和傳輸輸?shù)某杀窘到档?，大小小企業(yè)可以以相近的成成本進(jìn)入到到全球電子子化市場。。

第四四，電子商商務(wù)所面臨臨的法律與與行政管理理問題與傳傳統(tǒng)商務(wù)完完全不同。。這些都將將為所有與與電子商務(wù)務(wù)活動相關(guān)關(guān)的機(jī)構(gòu)帶帶來無限商商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營銷沖沖擊傳統(tǒng)營營銷對傳統(tǒng)營銷銷的改變主主要表現(xiàn)在在以下幾個個方面：1、對批量量生產(chǎn)方式式的沖擊：：互聯(lián)網(wǎng)可以以使企業(yè)在在全球范圍圍內(nèi)進(jìn)行市市場調(diào)研，，從而更加加容易對消消費(fèi)者行為為方式和偏偏好進(jìn)行跟跟蹤和反饋饋。2、對營銷銷渠道的影影響：互聯(lián)網(wǎng)降低低中間商的的重要性。。這造成兩兩種后果：：一是由跨跨國公司所所建立的傳傳統(tǒng)國際分分銷系統(tǒng)對對小企業(yè)造造成的進(jìn)入入障礙明顯顯降低；二二是直接通通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品品銷售的生生產(chǎn)商，需需要考慮其其售后服務(wù)務(wù)問題。3、對定價策策略的沖擊：：產(chǎn)品的價格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或或經(jīng)常改變，，客戶會認(rèn)識識到這種價格格的差異，并并可能導(dǎo)致客客戶的不滿。。所以，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)將使變化化不定且存在在差異的價格格水平趨于一一致。電子商務(wù)對全全球經(jīng)濟(jì)的影影響經(jīng)濟(jì)政策：電子商務(wù)已成成為各國制定定經(jīng)濟(jì)政策的的主要依據(jù)，，為21世紀(jì)紀(jì)WTO各成成員國探討的的中心議題之之一。信息設(shè)施：全球化的信息息基礎(chǔ)設(shè)施還還處于初級階階段，就已經(jīng)經(jīng)不斷的改變變我們的世界界和每天的工工作與生活。。商業(yè)企業(yè)：最大限度的降降低企業(yè)運(yùn)作作成本特別是是交易成本。。電子商務(wù)可可降低成本40%甚至70%。商業(yè)模式：重新定義商業(yè)業(yè)模式，有助助于開拓新的的市場。戰(zhàn)略伙伴：在世界范圍內(nèi)內(nèi)建立公司間間的戰(zhàn)略合作作關(guān)系，如一一家書店可以以與一個電信信公司或跟一一個銀行建立立戰(zhàn)略合作關(guān)關(guān)系。就業(yè)機(jī)會：可以創(chuàng)造許多多就業(yè)機(jī)會、、減少貿(mào)易赤赤字、降低通通貨膨脹率。。如美國信息息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了了1000多多萬個就業(yè)機(jī)機(jī)會。電子商務(wù)發(fā)展展現(xiàn)狀歐美電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀亞洲電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀中國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀電子商務(wù)在全全球的發(fā)展只只是20世紀(jì)紀(jì)90年代以以來的事情，，起初只是少少數(shù)大公司通通過EDI開開展電子商務(wù)務(wù)活動，從1996年開開始，電子商商務(wù)發(fā)生了質(zhì)質(zhì)的飛躍，成成為全球性的的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。。從世界范圍來來看，電子商務(wù)的成成功應(yīng)用多在在發(fā)達(dá)國家，，尤其是美國國和歐洲。90年代之前前，以電子數(shù)數(shù)據(jù)交換技術(shù)術(shù)為基礎(chǔ)的電電子商務(wù)雛形形在美國已發(fā)發(fā)展多年。因因特網(wǎng)的興起起給真正意義義上的電子商商務(wù)帶來了機(jī)機(jī)遇和條件，，使更多的企企業(yè)有了參與與電子商務(wù)活活動的條件。。歐洲也經(jīng)歷歷了類似的發(fā)發(fā)展過程。歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀美國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（（一）：具體體措施1992提提出“信息高高速公路”。。1）通過法案案：美國政府府決定從1998年開始始，聯(lián)邦政府府機(jī)構(gòu)的全部部經(jīng)費(fèi)開支實(shí)實(shí)行電子化付付款，通過EDI技術(shù)完完成政府年度度采購的電子子付款實(shí)現(xiàn)全全美金融的電電子化、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化，從而達(dá)達(dá)到電子商務(wù)務(wù)的最高階段段。2）宣布從1996—2005年，，全美電視系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從模模擬式到數(shù)字字式的轉(zhuǎn)變?yōu)闉槊绹畔a(chǎn)產(chǎn)業(yè)提供了巨巨大商機(jī)，也也為電視、電電話、計(jì)算機(jī)機(jī)三合一打下下了基礎(chǔ)。3）制定收費(fèi)費(fèi)上限和補(bǔ)貼貼政策，鼓勵勵全民使用信信息基礎(chǔ)設(shè)施施，普及電信信與網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)應(yīng)用，政府在在稅收上給予予優(yōu)惠政策。。4）在投資結(jié)結(jié)構(gòu)上采取政政府引導(dǎo)、市市場驅(qū)動、鼓鼓勵全社會投投入歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀美國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（（二）：法規(guī)規(guī)建設(shè)美國政府同時時支持國內(nèi)和和全球的統(tǒng)一一商業(yè)法律框框架，強(qiáng)化和和促進(jìn)美國和和全世界的電電子商務(wù)交易易。1）確定和認(rèn)認(rèn)可通過電子子手段形成的的合同的規(guī)則則和范本，規(guī)規(guī)定約束電子子合同履行的的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定定構(gòu)成有效電電子書寫文件件和原始文件件的條件，鼓鼓勵政府各部部門、廠商認(rèn)認(rèn)可和接收正正式的電子合合同、公正文文件等。2）規(guī)定為法法律和商業(yè)目目的而作出的的電子簽名的的可接受程度度，鼓勵國內(nèi)內(nèi)和國際規(guī)則則的協(xié)調(diào)一致致，支持電子子簽名和其他他身份認(rèn)證手手續(xù)的可接受受程度。3）建立電子子注冊處。4）推動建立立其他形式的的、適當(dāng)?shù)?、、高效率的、、有效的國際際商業(yè)交易的的糾紛調(diào)解機(jī)機(jī)制，支持在在法庭上和在在仲裁過程中中使用計(jì)算機(jī)機(jī)數(shù)字證據(jù)。。5）建立與軟軟件和電子數(shù)數(shù)據(jù)的許可證證交易、使用用和權(quán)利轉(zhuǎn)讓讓有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和任選的合合同履行規(guī)則則。歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀美國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（（三）：原則則立場1997年7月，全球電電子商務(wù)政策策框架1）政府支持持確保競爭。。2）政府提供供一個透明的的、和諧的商業(yè)法律環(huán)境境使商業(yè)活動得得以正常進(jìn)行行。3）當(dāng)買賣雙雙方在網(wǎng)絡(luò)上上自愿簽定合合同、合法地地買賣產(chǎn)品和和服務(wù)時，政政府應(yīng)當(dāng)盡量減少參與與和干涉，并力戒對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的的商業(yè)活動加加以新的、不不必要的限制制。4）政府應(yīng)當(dāng)當(dāng)認(rèn)識到Internet的特別之之處，積極推推動Internet網(wǎng)上進(jìn)行商商務(wù)活動，鼓勵制訂國內(nèi)內(nèi)及國際的簡簡明的、有預(yù)預(yù)見性的規(guī)則則和標(biāo)準(zhǔn)，以以此作為電子子商務(wù)活動的的法律基礎(chǔ)。。5）實(shí)現(xiàn)對電電子支付的有有步驟的監(jiān)督，保證消費(fèi)者者的權(quán)益，形形成安全有效效的電子支付付系統(tǒng)。6）高度重視視電子商務(wù)活活動中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)護(hù)，分別對版權(quán)、、商標(biāo)以及Internet特有的的域名問題提提出了要求。。7）鼓勵為電電子商務(wù)建立立各項(xiàng)行之有有效的國際標(biāo)準(zhǔn)。8）主張Internet傳輸?shù)男判畔⒑蛢?nèi)容允許自由傳播播。歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀加拿大電子商商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀狀：四大重點(diǎn)：1）建立社會會各界對數(shù)字字經(jīng)濟(jì)的依賴賴感，確保電電子商務(wù)的法法律環(huán)境。2）制定明確確的商場規(guī)則則，包括強(qiáng)化化諸如安全、、隱私和消費(fèi)費(fèi)者權(quán)益的保保護(hù)。3）強(qiáng)化信息息高速公路吸吸納在線交易易的能力。4）鼓勵并幫幫助社會各階階層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上上交易。加拿大信息高高速公路建設(shè)設(shè)與美國不相相上下，計(jì)算算機(jī)普及率相相當(dāng)高。政府府十分重視電電子商務(wù)研究究和應(yīng)用，專專門成立了電電子商務(wù)委員員會，提出在在下世紀(jì)初成成為世界電子子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者者的口號。歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀歐盟電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（（一）1）建立一個個先進(jìn)的、用用于歐盟內(nèi)部部進(jìn)行研究和和發(fā)展的泛歐歐網(wǎng)，對有關(guān)關(guān)電子商務(wù)的的法律達(dá)成共共識，建立全全歐盟電子商商務(wù)示范點(diǎn)。。2）完善可靠靠的、以電子子方式支付的的金融機(jī)構(gòu)及及稅收環(huán)境3）成立“為為中小企業(yè)開開辟全球市場場”的科研課課題，為廣大大中小企業(yè)開開辟全球信息息網(wǎng)絡(luò)，建立立電子商務(wù)國國際實(shí)驗(yàn)點(diǎn)。。4）歐盟委員員會認(rèn)為電子子商務(wù)具有全全球性特征，，必須加強(qiáng)政政治經(jīng)濟(jì)合作作，致力于發(fā)發(fā)展電子商務(wù)務(wù)，必須為實(shí)實(shí)現(xiàn)完全意義義上的電子商商務(wù)建立一套套相應(yīng)的配套套服務(wù)和廣泛泛應(yīng)用泛歐網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)運(yùn)運(yùn)輸、交貨、、支付全過程程。歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀歐盟電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（（二）5）在有關(guān)法律律環(huán)境方面，，歐盟強(qiáng)調(diào)歐歐洲必須特別別注重與電子子商務(wù)有關(guān)的的法律問題的的研究與開發(fā)發(fā)，建立一個個統(tǒng)一的法律律與管制框架架。6）政府帶頭頭采用電子商商務(wù)形式和電電子商務(wù)技術(shù)術(shù)，建設(shè)示范范工程，同時時采取“電子子政府”方式式，以適應(yīng)電電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢。7）據(jù)國際數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)公司司提供的報(bào)告告，在網(wǎng)上貿(mào)貿(mào)易方面，歐歐盟一些成員員國電子商務(wù)務(wù)上已取得顯顯著成就，某某些方面甚至至超過了美國國。歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀芬蘭電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀芬蘭是世界上上人均擁有因因特網(wǎng)比例最最高的國家，，每1000人中超過60個，每周周上網(wǎng)人次超超過100萬萬。最新調(diào)查查表明，擁有有職工250人以上的大大型企業(yè)使用用因特網(wǎng)的比比例已經(jīng)超過過90%，5-249人人中小企業(yè)因因特網(wǎng)普及率率70%，少少于5人的微微型或家庭企企業(yè)約有25%加入了因因特網(wǎng)。芬蘭零售商為為方便公眾購購物，建立了了統(tǒng)一的服務(wù)務(wù)網(wǎng)址，網(wǎng)上上銷售業(yè)涉及及汽車、服裝裝、電器、食食品和鮮花等等門類上萬種種商品。銀行行業(yè)務(wù)逐年普普及，擁有140萬個因因特網(wǎng)銀行業(yè)業(yè)務(wù)用戶。目目前，芬蘭已已有22萬人人從事遠(yuǎn)距離離工作，占就就業(yè)人數(shù)的9%。歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀法國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀：：法國電子商務(wù)務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、電信技術(shù)術(shù)條件已跨入入世界領(lǐng)先行行列。1996年3月，，成立了新的的法國電子商商務(wù)與數(shù)據(jù)交交換聯(lián)合會（（AFCEE），目的在在于促進(jìn)電子子商務(wù)的應(yīng)用用和網(wǎng)上專有有技術(shù)、網(wǎng)上上思想交流與與傳播。歐盟其他國家家電子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀：德國在通信業(yè)業(yè)上有雄厚實(shí)實(shí)力，上網(wǎng)人人數(shù)約3000多萬。其其他國如瑞典典、奧地利、、挪威、意大大利等也都由由政府負(fù)責(zé)實(shí)實(shí)施和推廣電電子商務(wù)，以以增強(qiáng)企業(yè)競競爭力、削減減生產(chǎn)與行政政費(fèi)用、增進(jìn)進(jìn)企業(yè)間合作作、改善企業(yè)業(yè)與消費(fèi)者關(guān)關(guān)系。歐美國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀俄羅斯電子商商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀狀俄羅斯盡管局局勢動蕩，但但對因特網(wǎng)依依然重視，只只不過在信息息競賽中比西西方起步稍晚晚，在設(shè)立網(wǎng)網(wǎng)址和使用個個人電腦方面面顯然也落在在了后面。俄俄羅斯1997年售出電電腦140萬萬臺網(wǎng)民約25萬，落后后于美國、英英國甚至法國國。盡管如此此，俄羅斯信信息業(yè)近年來來發(fā)展相當(dāng)迅迅速，電腦銷銷售量1997年增長了了37%，網(wǎng)網(wǎng)址數(shù)量以每每月200個個的增量高速速增長。俄羅羅斯使用的服服務(wù)器越來越越先進(jìn)，提供供入網(wǎng)的服務(wù)務(wù)商也越來越越多。亞洲國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀日本電子商務(wù)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀：：日本已把電子子商務(wù)作為國國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的策略，法法務(wù)省草擬了了“數(shù)字簽名名法”，通產(chǎn)產(chǎn)省計(jì)劃投資資3000億億日元進(jìn)行電電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)并大力推動動最先進(jìn)的光光速型電子商商務(wù)應(yīng)用，提提高市場競爭爭力。1994年為為19個客戶戶電子商務(wù)注注資8000萬美元，26個公司電電子商務(wù)1.7億美元。。大力支持企企業(yè)電子商務(wù)務(wù)發(fā)展。1996年日日本成立了由由251家公公司參加的電電子商務(wù)促進(jìn)進(jìn)委員會，在在諸如電子授授權(quán)認(rèn)證和電電子預(yù)付款等等領(lǐng)域指定了了規(guī)劃和模型型協(xié)議，被指指定為全球規(guī)規(guī)劃的主要基基礎(chǔ)。1998年7月與美國簽簽署了美日電電子商務(wù)聯(lián)合合宣言。亞洲國家電子子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀韓國國電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀：：1998年年6月月，，韓韓國國商商業(yè)業(yè)、、工工業(yè)業(yè)和和能能源源部部組組織織韓韓國國的的主主要要電電子子設(shè)設(shè)備備公公司司共共同同簽簽署署一一項(xiàng)項(xiàng)聯(lián)聯(lián)合合協(xié)協(xié)議議，，制制定定電電子子商商務(wù)務(wù)國國內(nèi)內(nèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。參參與與該該聯(lián)聯(lián)盟盟的的公公司司包包括括三三星星、、現(xiàn)現(xiàn)代代、、LG和和大大宇宇等等知知名名公公司司。。新新協(xié)協(xié)議議將將制制定定出出跨跨行行業(yè)業(yè)的的電電子子商商務(wù)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。頒頒布布““電電子子商商務(wù)務(wù)基基本本法法””，，以以便便與與國國際際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)接接軌軌。。新加加坡坡電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀：：指導(dǎo)導(dǎo)原原則則是是：：1））通通過過實(shí)實(shí)施施法法律律來來保保證證電電子子商商務(wù)務(wù)的的確確定定性性和和可可預(yù)預(yù)測測性性。。2））提提供供保保密密和和安安全全的的環(huán)環(huán)境境。。3））與與私私營營公公司司合合資資進(jìn)進(jìn)行行實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，，促促進(jìn)進(jìn)電電子子商商務(wù)務(wù)的的發(fā)發(fā)展展。。4））追追求求先先進(jìn)進(jìn)的的、、自自由由的的和和透透明明的的電電子子商商務(wù)務(wù)策策略略。。5））鼓鼓勵勵私私營營公公司司起起領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用。。6））推推動動與與其其他他國國家家在在電電子子商商務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃上上的的合合作作。。亞洲洲國國家家電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀馬來來西西亞亞電電子子商商務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀馬來來西西亞亞是是新新加加坡坡的的近近鄰鄰，，都都是是亞亞洲洲乃乃至至世世界界IT業(yè)業(yè)的的典典范范。。馬馬來來西西亞亞在在國國內(nèi)內(nèi)建建成成了了““多多媒媒體體信信息息走走廊廊””，，積積極極引引進(jìn)進(jìn)世世界界最最新新的的科科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)，，為為全全面面開開展展電電子子商商務(wù)務(wù)打打好好堅(jiān)堅(jiān)實(shí)實(shí)的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)環(huán)境境基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。馬馬來來西西亞亞還還是是東東盟盟電電子子商商務(wù)務(wù)的的積積極極倡倡導(dǎo)導(dǎo)者者，，提提出出了了有有關(guān)關(guān)東東盟盟電電子子商商務(wù)務(wù)框框架架的的構(gòu)構(gòu)想想，，目目的的是是使使東東盟盟在在電電子子商商務(wù)務(wù)中中占占據(jù)據(jù)一一席席之之地地。。馬來來西西亞亞正正在在建建設(shè)設(shè)世世界界上上最最大大的的獨(dú)獨(dú)立立實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)區(qū)區(qū)，，面面積積750平平方方公公里里，，利利用用多多媒媒體體超超級級走走廊廊進(jìn)進(jìn)行行數(shù)數(shù)字字化化社社區(qū)區(qū)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，，世世界界上上任任何何國國家家的的公公司司和和本本地地企企業(yè)業(yè)都都可可進(jìn)進(jìn)駐駐，，以以便便在在實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)區(qū)區(qū)內(nèi)內(nèi)開開發(fā)發(fā)支支持持各各類類電電子子商商務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)用用系系統(tǒng)統(tǒng)的的軟軟件件，，應(yīng)應(yīng)用用于于電電子子政政府府、、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程程醫(yī)醫(yī)療療和和智智能能學(xué)學(xué)校校等等。。中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀中國香港港電子商商務(wù)發(fā)展展現(xiàn)狀1990年3月月，香港港政府與與貿(mào)易通通合辦““電子資資料聯(lián)通通”合作作計(jì)劃，，目的在在于制定定詳盡的的電子商商務(wù)經(jīng)營營計(jì)劃，，這項(xiàng)研研究耗資資900萬港元元，歷時時8個月月才完成成，為香香港使用用電子商商務(wù)奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)。1998年啟動動的智達(dá)銀行行服務(wù)利用互動動電視技技術(shù)，使使中銀集集團(tuán)用戶戶通過家家用電視視面對屏屏幕接受受銀行服服務(wù)，用用戶手按按遙控器器辦理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳、定定期存款款、信用用卡結(jié)算算以及查查詢各種種財(cái)經(jīng)資資料等。。這項(xiàng)高高科技的的銀行服服務(wù)不僅僅為香港港市民提提供了極極大方便便，而且且標(biāo)志著著香港電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的的一個新新的里程程碑，同同時也有有利于把把香港建建設(shè)成一一個主要要的咨詢詢城市合合進(jìn)一步步鞏固其其國際金金融中心心的地位位。中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀中國臺灣灣電子商商務(wù)發(fā)展展現(xiàn)狀臺灣于1997年3月月建立電電子交易易安全通通信標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以及提提高競爭爭實(shí)力的的“商業(yè)業(yè)快速反反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)”，其其特點(diǎn)是是：首先先要求廠廠商與銷銷售商之之間建立立聯(lián)盟關(guān)關(guān)系，必必須將對對方視為為共存共共榮的伙伙伴，建建立穩(wěn)固固互信的的友好關(guān)關(guān)系，著著眼于長長期互惠惠的發(fā)展展；其次次，根據(jù)據(jù)生產(chǎn)與與銷售、、商品與與信息的的快速流流動要求求，建立立業(yè)務(wù)流流程，實(shí)實(shí)現(xiàn)商品品條碼化化，從原原料、運(yùn)運(yùn)輸、生生產(chǎn)到零零售點(diǎn)都都進(jìn)行條條碼化改改造；最最后，利利用電子子方式交交流商業(yè)業(yè)信息。。目前，臺臺灣商業(yè)業(yè)環(huán)境正正在“商商業(yè)快速速反應(yīng)系系統(tǒng)”框框架下建建立一個個分工合合作、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的多元信信息交流流環(huán)境，，同時積積極開發(fā)發(fā)或集成成關(guān)鍵性性技術(shù)，，以便降降低廠商商成本，，使中小小商家利利用信息息技術(shù)也也能快速速反應(yīng)。。中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀1）基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施中國信息息高速公公路建設(shè)設(shè)分兩步步走：第第一步，，到2000年年初步建建成國家家高速信信息網(wǎng)的的骨干網(wǎng)網(wǎng)，建成成一些與與因特網(wǎng)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的的國家教教育科研研網(wǎng)及其其他專門門領(lǐng)域的的應(yīng)用系系統(tǒng)、基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)和國家家信息網(wǎng)網(wǎng)的示范范網(wǎng)；第第二步，，到2020年年，基本本建成覆覆蓋全國國、門類類齊全的的大量專專用應(yīng)用用信息系系統(tǒng)和國國家高速速信息網(wǎng)網(wǎng)，大部部分節(jié)點(diǎn)點(diǎn)采用先先進(jìn)的交交換系統(tǒng)統(tǒng)，大部部分地區(qū)區(qū)可以進(jìn)進(jìn)行高速速信息傳傳輸。2）中國國電子商商務(wù)工程程—金卡卡、金橋橋、金幣幣工程是國家為為提高經(jīng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易易及其相相關(guān)領(lǐng)域域的現(xiàn)代代化管理理服務(wù)水水平，適適應(yīng)21世紀(jì)世世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)和國際際貿(mào)易發(fā)發(fā)展需要要的國家家電子商商務(wù)工程程。近期目標(biāo)標(biāo)是國家利利用計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)對外外經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易和相相關(guān)領(lǐng)域域的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、規(guī)規(guī)范化、、科學(xué)化化、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化管理理的國家家信息化化系統(tǒng)重重點(diǎn)工程程。中長期目目標(biāo)是推行各各類經(jīng)貿(mào)貿(mào)業(yè)務(wù)單單證的計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸輸，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)國際電電子商務(wù)務(wù)。最終目標(biāo)標(biāo)是符合世世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)和國際際貿(mào)易規(guī)規(guī)則和發(fā)發(fā)展趨勢勢，發(fā)展展電子商商務(wù)，推推動對外外貿(mào)易的的持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展。離開開了電子子商務(wù)的的發(fā)展，，金卡工工程就失失去了意意義。中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀3）Internet建設(shè)據(jù)中國互互聯(lián)網(wǎng)信信息中心心統(tǒng)計(jì)：：中國互互聯(lián)網(wǎng)人人數(shù)1994年年1萬人人，1997年年10月月62萬萬人，1998年6月月106萬人，，90年年代中期期已建成成為全國國所有用用戶提供供Internet接接入服務(wù)務(wù)的中國國Internet骨骨干網(wǎng)CHINANET,預(yù)預(yù)計(jì)2005年年中國互互聯(lián)網(wǎng)人人數(shù)將達(dá)達(dá)到5000萬萬—10000萬人，，幾乎每每部電話話都可以以與Internet聯(lián)通。。4）計(jì)算算機(jī)設(shè)備備和系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)1997年統(tǒng)計(jì)計(jì)顯示，，中國計(jì)計(jì)算機(jī)行行業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)值不到到國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)總值值的1%，發(fā)達(dá)達(dá)國家一一般為4%以上上；中國國政府和和企業(yè)使使用計(jì)算算機(jī)的人人數(shù)占總總?cè)藬?shù)的的10%，而美美國占60%以以上；年年產(chǎn)計(jì)算算機(jī)200萬臺臺，只占占國內(nèi)銷銷售量的的30%。為了了改變這這一現(xiàn)狀狀，國家家已采取取措施加加大計(jì)算算機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)量，預(yù)預(yù)計(jì)2005年年國產(chǎn)計(jì)計(jì)算機(jī)總總量將達(dá)達(dá)到1600萬萬臺。中國信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀與與發(fā)展展在第二二屆上上海國國際工工業(yè)博博覽會會論壇壇上，，信息息產(chǎn)業(yè)業(yè)部副副部長長婁勤勤儉在在報(bào)告告中說說，中國通通信運(yùn)運(yùn)營業(yè)業(yè)已建建成接接近世世界先先進(jìn)水水平的的通信信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，固固定電電話和和移動動電話話的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)模均均居世世界第第二位位，郵政已已形成成一個個溝通通城鄉(xiāng)鄉(xiāng)、覆覆蓋全全國、、聯(lián)通通世界界的服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體體系。。通信運(yùn)運(yùn)營業(yè)業(yè)1至8月份份全國國通信信業(yè)務(wù)務(wù)收入入完成成2381.2億億元，同比比增長長20.9%；全國國電話話用戶戶新增增4356.4萬萬戶，總總數(shù)達(dá)達(dá)到1.96億億戶；全國國電話話普及及率達(dá)達(dá)到14.7%，城市市電話話普及及率達(dá)達(dá)到32.1%，移動動電話話普及及率達(dá)達(dá)到4.7%。截止到2000年年12月30日，全全國上網(wǎng)計(jì)計(jì)算機(jī)數(shù)為為890萬臺臺，上網(wǎng)用戶戶達(dá)到2250萬萬戶，CN下注注冊的域名名總數(shù)122026個。中國信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與與發(fā)展電子信息產(chǎn)產(chǎn)品制造業(yè)業(yè)1至8月份份全行業(yè)完完成工業(yè)總總產(chǎn)值6170億億元，同比增長長37.1%；一至七月月份，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品銷售售收入3155億億元，同比增長長34%；實(shí)現(xiàn)利潤潤總額197億元元，增長87.2%，上繳國家家稅金86億元，同比增長長28.4%。電子產(chǎn)品品出口總額額284.2億美元，同比增長長44.4%，手機(jī)和微微機(jī)出口分分別首次突突破1000萬萬部和100萬臺臺國務(wù)院近日日出臺了鼓鼓勵軟件產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和集成成電路產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展的若若干政策。。已經(jīng)通過過《電信條條例(草稿稿)》，并并將出臺相相應(yīng)法規(guī)。。

“十十五”期間間內(nèi)，信息息產(chǎn)業(yè)增長長速度達(dá)到到20%左右，市場場總規(guī)模比比2000年翻一番番，產(chǎn)業(yè)增增加值占GDP的比比重提高到到5%左右右。使信息息產(chǎn)業(yè)成為為促進(jìn)國民民經(jīng)濟(jì)增長長、推動產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整的支柱柱產(chǎn)業(yè)和增增強(qiáng)綜合國國力的戰(zhàn)略略性產(chǎn)業(yè)。。全球電子商商務(wù)發(fā)展趨趨勢電子商務(wù)發(fā)發(fā)展階段1）初步發(fā)發(fā)展階段：：上網(wǎng)服務(wù)務(wù)者之間競競爭激烈，，電子商務(wù)務(wù)屬于新生生事物，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使用者者對網(wǎng)絡(luò)安安全、購物物安全心存存顧慮。亞亞洲合東歐歐大部分國國家處于該該階段。2）分化演演變階段：：互聯(lián)網(wǎng)服服務(wù)者相互互兼并調(diào)整整，競爭趨趨緩，電子子商務(wù)發(fā)展展初具規(guī)模模，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使用者向向多元化發(fā)發(fā)展。日本本、新加坡坡、香港和和西歐一些些國家處于于這個階段段。3）合并調(diào)調(diào)整階段：：具有相似似功能的互互聯(lián)網(wǎng)公司司進(jìn)行合并并，傳統(tǒng)媒媒體、電視視等開始介介入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，電電子商務(wù)進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展展，許多公公司除做傳傳統(tǒng)零售和和批發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)外，還通通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行買賣賣交易。美美國處于該該階段。4）兩極分分化階段：：互聯(lián)網(wǎng)對對人口的滲滲透率達(dá)到到30%--35%，許多綜綜合性互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)公司出出現(xiàn)。5）融合一一體化階段段：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)非常常發(fā)達(dá)，成成為人們生生活必需品品之一，電電子商務(wù)進(jìn)進(jìn)入成熟期期，并已介介入人們的的日常生活活。全球電子商商務(wù)發(fā)展趨趨勢全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)及電子商商務(wù)發(fā)展趨趨勢互聯(lián)網(wǎng)在全全球的發(fā)展展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)發(fā)源地地—美國。。1996年美國互互聯(lián)網(wǎng)用戶戶約占世界界的66%，2001年將超超過1億，，占世界的的比例將下下降為33%。1998年美美國電子商商務(wù)交易總總額為200億美元元，預(yù)計(jì)2001年年將達(dá)到3000億億--10000億億美元年均均增長130%，但但電子商務(wù)務(wù)僅占GDP的1%--2%，預(yù)計(jì)未未來發(fā)展速速度會更快快。預(yù)計(jì)2001年，全全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶將超超過2億人人，年均發(fā)發(fā)展速度保保持在50%以上。。中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)發(fā)展速度度與全球保保持一致，，2001年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶將超超過3000萬，電電子商務(wù)貿(mào)貿(mào)易總額，，1998年不到1億美元，，2000年超過10億美元元，預(yù)計(jì)2001年年達(dá)到100億美元元。中國電電子商務(wù)剛剛剛經(jīng)歷2年左右時時間，按目目前情況看看，必將超超過全球電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展速度。。全球電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展趨勢勢亞太地區(qū)區(qū)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)發(fā)展趨趨勢：1）互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)增長率率大大超超過世界界經(jīng)濟(jì)增增長率。。1998年底底，亞太太地區(qū)互互聯(lián)網(wǎng)用用戶約2000萬，2002年約發(fā)發(fā)展到5700萬戶，，占世界界總數(shù)的的20%左右。。2）區(qū)域域性兼并并重組：：典型例例子是香香港電訊訊兼并了了香港、、臺灣的的一些互互聯(lián)網(wǎng)公公司，國國際性互互聯(lián)網(wǎng)組組織收購購日本、、韓國、、中國的的小互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)公司司。3）發(fā)展展增值服服務(wù)：如如網(wǎng)絡(luò)電電話、IP電話話及其他他電子商商務(wù)需要要的服務(wù)務(wù)。4）擴(kuò)展展電子商商務(wù)：積積極開展展在線廣廣告業(yè)務(wù)務(wù)。5）寬帶帶業(yè)務(wù)：：香港、、日本、、新加坡坡、韓國國、廣東東在一定定程度上上已開始始出現(xiàn)。。6）建立立戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系：亞太太地區(qū)互互聯(lián)網(wǎng)公公司與美美國或西西方其他他國家互互聯(lián)網(wǎng)公公司合作作并建立立戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系。全球電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展趨勢勢網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容容及上網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展趨趨勢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)商發(fā)展展以當(dāng)?shù)氐卣Z言為為主的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容容，力求求擴(kuò)大本本國市場場份額，，并積極極參與國國際競爭爭。電子商務(wù)務(wù)收入發(fā)發(fā)展趨勢勢目前電子子商務(wù)在在亞洲還還處于初初級階段段，預(yù)計(jì)計(jì)除日本本外，2002年亞洲洲電子商商務(wù)收入入達(dá)到340億億美元，，大公司司和大企企業(yè)為了了保持競競爭性都都開展了了電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)。雖然然1998年日日本電子子商務(wù)收收入比亞亞洲其他他地區(qū)的的總和還還多2.5倍，，但到2002年亞洲洲其他地地區(qū)電子子商務(wù)的的總和將將超過日日本。WTO對對中國電電子商務(wù)務(wù)的積極極影響在電子商商務(wù)形式式上：由于WTO允許許全球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司直接擁擁有49%--100%的中中國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司股股份，必必將導(dǎo)致致各種網(wǎng)網(wǎng)上商店店大量涌涌入中國國，同時時長期困困擾中國國電子商商務(wù)發(fā)展展的網(wǎng)上上支付、、網(wǎng)下運(yùn)運(yùn)輸、網(wǎng)網(wǎng)中平臺臺、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)成本將將迅速溶溶入世界界標(biāo)準(zhǔn)，，大批具具有全球球戰(zhàn)略眼眼光的中中國企業(yè)業(yè)也將利利用網(wǎng)上上商店推推銷。因因此，網(wǎng)網(wǎng)上商店店將會出出現(xiàn)百花花齊放，，中西爭爭妍的繁繁榮局面面。在電子商商務(wù)行為為上：由于WTO允許許外國銀銀行開展展本幣業(yè)業(yè)務(wù)，也也允許中中國人民民幣兌換換美元，，擁有巨巨額資金金、先進(jìn)進(jìn)技術(shù)和和全球用用戶的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司將以低低成本甚甚至虧本本推銷，，中國必必將出現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上爭爭相購物物的局面面。在電子商商務(wù)文化化上：WTO將將中國溶溶入大世世界小社社區(qū)中，，加大與與外界溝溝通的力力度。在電子商商務(wù)設(shè)施施上：由于WTO允許許中國電電信行業(yè)業(yè)49%、50%的股股權(quán)與運(yùn)運(yùn)營權(quán)對對外開放放，意味味著在中中國電信信市場經(jīng)經(jīng)營多年年的世界界電信公公司終于于可以名名正言順順的參與與平等的的市場競競爭。在電子商商務(wù)跨國國聯(lián)盟上上：渴望在中中國信息息行業(yè)投投資的一一大批外外國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司將將以收購購與兼并并或直接接投資進(jìn)進(jìn)入中國國，帶動動中國電電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展。在電子商商務(wù)國際際貿(mào)易上上：中國服裝裝、紡織織、機(jī)電電等商品品將借助助網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)迅速速介入全全球網(wǎng)上上出口，，現(xiàn)今2000億美元元的出口口額將有有相當(dāng)一一部分轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到網(wǎng)上上來。在電子子商務(wù)務(wù)就業(yè)業(yè)上：：WTO對中中國勞勞動力力密集集型產(chǎn)產(chǎn)品的的需求求激增增，將將造就就上千千萬新新的就就業(yè)機(jī)機(jī)會。。在電子子商務(wù)務(wù)對民民族產(chǎn)產(chǎn)業(yè)升升級上上：將從體體制、、資源源、資資金、、管理理和人人才上上激活活國有有和民民營經(jīng)經(jīng)濟(jì)。。中國電電子商商務(wù)的的核心心任務(wù)務(wù)1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變思想想觀念念是制制約中中國電電子商商務(wù)發(fā)發(fā)展的的首要要因素素理解電電子商商務(wù)時時代到到來的的必然然性：：電子商商務(wù)潮潮流僅僅僅是是一個個開始始，而而全球球Internet用戶戶正以以每年年翻一一番的的驚人人速度度發(fā)展展，預(yù)預(yù)示著著電子子商務(wù)務(wù)發(fā)展展的廣廣闊前前景。。美國國有一一位企企業(yè)家家曾經(jīng)經(jīng)說過過：在在電子子商務(wù)務(wù)時代代，參參與其其中的的企業(yè)業(yè)未必必贏利利，但但遠(yuǎn)離離電子子商務(wù)務(wù)的企企業(yè)必必然死死亡。。理解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷的的重要要性：：在市場場經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件件下，，外部部信息息比內(nèi)內(nèi)部信信息更更為重重要，，甚至至?xí)坝绊懙降狡髽I(yè)業(yè)的生生死存存亡，，如金金融信信息、、市場場變化化、競競爭對對手、、替代代產(chǎn)品品、替替代技技術(shù)的的發(fā)展展等等等對企企業(yè)的的經(jīng)營營決策策會產(chǎn)產(chǎn)生直直接影影響，，只有有密切切注視視這些些外部部信息息，才才能充充分理理解為為什么么要大大力推推進(jìn)電電子商商務(wù)。。認(rèn)識風(fēng)風(fēng)險投投資的的必要要性：：在瞬息息萬變變的市市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)條條件下下，對對于風(fēng)風(fēng)險的的充分分認(rèn)識識和認(rèn)認(rèn)真準(zhǔn)準(zhǔn)備，，是現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)家家與傳傳統(tǒng)企企業(yè)家家的重重要區(qū)區(qū)別，，電子子商務(wù)務(wù)正是是現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)家對對付風(fēng)風(fēng)險投投資的的有效效工具具和重重要手手段。。以戰(zhàn)略略管理理為主主：市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)使使企業(yè)業(yè)有更更多自自主權(quán)權(quán)，面面對更更多的的戰(zhàn)略略管理理問題題。這這種權(quán)權(quán)力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變對對電子子商務(wù)務(wù)的實(shí)實(shí)施無無疑是是非常常重要要的2客戶仍仍然是是上帝帝：在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時代代，客客戶獲獲得和和積累累知識識的水水平、、自由由選擇擇和購購買商商品與與服務(wù)務(wù)的能能力、、獲取取信息息的方方式、、對商商業(yè)信信息和和行為為的反反應(yīng)能能力等等與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)前前時代代相比比都有有了根根本性性變化化：個人自自由選選擇的的能力力大為為提高高：隨著網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)使使現(xiàn)代代人以以前所所未有有的速速度獲獲取知知識，，其平平均知知識水水平大大為提提高，，自由由意識識和個個性更更強(qiáng)，，自主主決策策和自自主選選擇的的能力力更強(qiáng)強(qiáng)，單單純的的電視視廣告告已經(jīng)經(jīng)滿足足不了了客戶戶了解解產(chǎn)品品的要要求，，欺騙騙性宣宣傳必必將壽壽終正正寢。。個人獲獲取信信息的的能力力大為為提高高：人們通通過互互連網(wǎng)網(wǎng)可以以獲得得想要要了解解的任任何商商家、、任何何產(chǎn)品品和相相關(guān)服服務(wù)的的詳細(xì)細(xì)信息息，產(chǎn)產(chǎn)品的的質(zhì)量量、性性能、、價格格等第第一次次變得得如此此透明明且富富于變變化，，隨著著年輕輕一代代紛紛紛走進(jìn)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)世界界，‘‘“搜搜尋經(jīng)經(jīng)濟(jì)模模式””必將將戰(zhàn)勝勝分銷銷經(jīng)濟(jì)濟(jì)模式式，在在市場場上占占據(jù)支支配地地位。。個人反反應(yīng)能能力大大為提提高：：1995年年發(fā)生生的恒恒升電電腦案案，據(jù)據(jù)說是是中國國互連連網(wǎng)侵侵權(quán)第第一案案，姑姑且不不論其其是非非曲直直，卻卻給工工商界界敲響響了警警鐘：：今天天的消消費(fèi)者者對相相關(guān)商商業(yè)事事件的的反應(yīng)應(yīng)能力力今非非昔比比，任任何商商家如如果忽忽視互互連網(wǎng)網(wǎng)上口口耳相相傳的的影響響力，，代價價將是是出乎乎意料料甚至至是致致命的的。贏利的的策略略—最最親密密的貼貼近顧顧客：：現(xiàn)代企企業(yè)別別無選選擇，，只有有緊緊緊地、、最親親密地地抓住住互連連網(wǎng)上上現(xiàn)實(shí)實(shí)的和和可能能的每每一位位顧客客。超越越顧顧客客的的期期待待：：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時時代代顧顧客客的的更更加加個個性性化化、、多多樣樣化化、、復(fù)復(fù)雜雜化化，，企企業(yè)業(yè)是是否否有有足足夠夠的的決決心心把把40%的的時時間間花花在在與與顧顧客客溝溝通通上上，，是是否否有有勇勇氣氣把把私私人人電電話話號號碼碼告告訴訴所所有有的的客客戶戶以以便便讓讓他他們們在在任任何何時時間間與與你你通通話話。。果果真真如如此此，，要要不不了了多多久久，，你你的個性化服務(wù)：針對個人習(xí)慣有力的價格策略：免費(fèi)銷售服務(wù)實(shí)時互動交流：與顧客交換信息言行一致，一諾千金：在“前電子商務(wù)時代”，商家愚弄消費(fèi)者的事時有發(fā)生，花言巧語牽著顧客鼻子走。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，必須實(shí)事求是地向顧客交代清楚，你的忠誠定會打動顧客。否則，一夜之間便名譽(yù)掃地。提供產(chǎn)品提供知識：網(wǎng)上商店不僅賣產(chǎn)品而且提供知識，想方設(shè)法為顧客提供非贏利性幫助。“泡泡沫沫””經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)法法則則：：互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)存存在在泡泡沫沫，，泡泡沫沫推推動動互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的的發(fā)發(fā)展展互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)是是不不是是代代表表了了未未來來方方向向？？互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)是是不不是是今今后后的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢？？互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)會會不不會會造造成成各各大大產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)不不可可逆逆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的的變變革革？？這這種種變變革革是是不不是是真真的的比比過過去去更更有有競競爭爭力力？？互聯(lián)網(wǎng)的的公平原原則是，，盯著泡泡沫的人只要美國的互聯(lián)網(wǎng)泡沫繼續(xù)控制在史無前例的規(guī)模，中國就是互聯(lián)網(wǎng)投資的巨大溫床。人們推測測網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)是泡泡沫經(jīng)濟(jì)濟(jì)的可能能原因：：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)能否創(chuàng)造實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益還前途未卜，它目前主要依靠風(fēng)險資本和股市資金注入生存，而虛幻的繁榮不可能持久網(wǎng)絡(luò)企業(yè)主要依靠出售信息產(chǎn)品和服務(wù)來賺錢，并沒有生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品，信息產(chǎn)品和服務(wù)都是無形的，其價值難以評估，同時這些產(chǎn)品和服務(wù)很難折算成現(xiàn)金，這樣的企業(yè)靠得住嗎？中國發(fā)展展電子商商務(wù)的主主要思路路發(fā)展電子子商務(wù)要要為國民民經(jīng)濟(jì)服服務(wù)：電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展要符合合我國國國情，與與國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)揮政府在電子商務(wù)發(fā)展中的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用：電子商務(wù)具有全局性、綜合性、整體性特點(diǎn)，發(fā)展電子商務(wù)是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，涉及網(wǎng)絡(luò)、信息資源、應(yīng)用系統(tǒng)、電子支付、安全認(rèn)證、貿(mào)易流通、稅收等各個環(huán)節(jié)。加強(qiáng)政府部門間相互協(xié)調(diào)有利于保持與電子商務(wù)有關(guān)的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的一致性、連續(xù)性，政府通過規(guī)劃、協(xié)調(diào)和組織，促進(jìn)社會對電子商務(wù)的接受，引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，推動電子商務(wù)的應(yīng)用。鼓勵企業(yè)參與發(fā)展電子商務(wù)：企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動的基本組成單位，電子商務(wù)的深入發(fā)展必須有企業(yè)積極主動參與，政府鼓勵企業(yè)發(fā)揮積極性，積極參與電子商務(wù)的應(yīng)用。4抓好電子子商務(wù)示示范工程程，引導(dǎo)導(dǎo)電子商商務(wù)發(fā)展展：積極開展展與電子子商務(wù)有有關(guān)的理理論研究究，首先先