電子商務(wù)入門互聯(lián)網(wǎng)與Web基礎(chǔ)

電子商務(wù)入門黃山河

2009年9月第二講

互聯(lián)網(wǎng)與Web基礎(chǔ)一、Web史前的互聯(lián)網(wǎng)二、Web/Web1.0技術(shù)三、靜態(tài)網(wǎng)頁與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁四、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)五、互聯(lián)網(wǎng)與Web對企業(yè)的影響Internet/theNet：

互聯(lián)網(wǎng)/因特網(wǎng)/網(wǎng)際網(wǎng)開放：自由、方便地加入或撤離平等：無中心、無等級(jí)共享：無數(shù)的免費(fèi)資源廉價(jià)：ISP連接服務(wù)，ICP增值服務(wù)一、Web史前的互聯(lián)網(wǎng)1.1互聯(lián)網(wǎng)起源ARPAnet（阿帕網(wǎng)），美國國防部高級(jí)研究項(xiàng)目署ARPA（AdvancedResearchProjectsAgency）于60年代中后期開發(fā)。一個(gè)沒有中樞的、開放式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把美國軍事及研究用計(jì)算機(jī)主機(jī)連接起來，形成新的指揮通信系統(tǒng)。該系統(tǒng)于60年代末向部分大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)開放。NSFnet，美國全國科學(xué)基金會(huì)（NationalScienceFoundation）于1981年提出發(fā)展向全國大學(xué)開放的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)NSFnet計(jì)劃。該網(wǎng)絡(luò)把全國大學(xué)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建成的地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)連接起來，并且與ARPAnet相聯(lián)結(jié)。80年代中期局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得巨大進(jìn)展，奠定了廣域網(wǎng)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，其他國家地區(qū)也建立了類似NSFnet的網(wǎng)絡(luò)，并且同ARPAnet聯(lián)結(jié)。從此，Internet概念開始被使用。

1.2互聯(lián)網(wǎng)主要技術(shù)應(yīng)用電子郵件（E-mail）

互聯(lián)網(wǎng)上最普遍、最重要的技術(shù)應(yīng)用。Email地址是由個(gè)人或組織的身份標(biāo)記或名稱加上域名(DomainName)構(gòu)成的。域名是一個(gè)唯一名稱，用來標(biāo)識(shí)聯(lián)結(jié)到因特網(wǎng)的一類相關(guān)計(jì)算機(jī)的集合。例如，

新聞?wù)搲║senetNewsgroups）

這是一個(gè)世界范圍的論壇。人們根據(jù)自己的興趣參與某一特定的題目的討論，通過電子公告板張貼信息來引起同組人的注意和反應(yīng)，達(dá)到分享信息與思想的目的。

BBS網(wǎng)上會(huì)話（Chatting）

這是指兩個(gè)或更多的人同時(shí)連接到因特網(wǎng)借助某種軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)會(huì)話，這種會(huì)話是以書面方式（鍵入）進(jìn)行的。同樣，不同的話題，按組分不同的頻道進(jìn)行。IRC(InternetRelayChat)是早期因特網(wǎng)上常用的一個(gè)會(huì)話軟件。

ICQ遠(yuǎn)程登錄（Telnet）

這是一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議/工具，它允許用戶在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上工作時(shí)登陸到另一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。例如，你可以從家里或途中的計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程登陸到你公司的計(jì)算機(jī)中。文件傳輸協(xié)議（FTP,FileTransferProtocol）

也是一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議/工具，允許用戶從異地計(jì)算機(jī)中搜取和傳輸文件。如果你知道貯存文件的計(jì)算機(jī)地址，F(xiàn)TP是一種快捷簡單獲取文件的方法。二、、Web/Web1.0技術(shù)術(shù)2.1Web溯源源尼爾爾森森（（TedNelson）），1965年提提出出““hyper-text””,之后后的的“仙那那都都””（Xanadu））預(yù)期期讓讓使使用用者者以以支支付付版版稅稅的的方方式式來來傳傳遞遞作作品品。。沃克克（（JohnWalker）），1988年投投資資500萬萬美美元元開開發(fā)發(fā)，，三三年年后后停停止止。。2.2Web核心心技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)明明：HTML、URL、HTTPURL，統(tǒng)一資源源定位符符，設(shè)定定文件/網(wǎng)頁的的地址址。HTTP，超文本傳傳輸協(xié)議議，規(guī)定定文件在在不同同的電電腦網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中如何何傳輸。。xmu2.3瀏覽器面面世Mosaic瀏覽器——1993年初馬克.安安德森（（MarcAndreessen)——兩個(gè)個(gè)月以后后網(wǎng)絡(luò)上上的服務(wù)務(wù)器增加加了十倍倍，軟件件玩家、、大學(xué)生生、業(yè)余余藝術(shù)家家加入。?！文昴?月，，網(wǎng)絡(luò)上上的服務(wù)務(wù)器增加加到1500多多臺(tái)，大大公司員員工和主主管們加加入。景網(wǎng)Netscape瀏覽器——1995年——AOL等三大ISP公司業(yè)務(wù)務(wù)擴(kuò)展，，家庭用用戶加入入?！?995年底，家家庭用戶戶達(dá)到800萬。1994年10月,伯納斯-李發(fā)起起

成立立萬維網(wǎng)網(wǎng)聯(lián)盟(W3C)1996年,萬維網(wǎng)聯(lián)聯(lián)盟向業(yè)業(yè)界正式式推薦HTML2.0標(biāo)準(zhǔn)。三、靜態(tài)態(tài)網(wǎng)頁與與動(dòng)態(tài)網(wǎng)網(wǎng)頁HTML的局限性性：靜態(tài)網(wǎng)網(wǎng)頁動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁頁：插入腳本本（Script））技術(shù)ASP（ActiveServerPages）XML，可擴(kuò)展的的標(biāo)記語語言—將數(shù)據(jù)內(nèi)內(nèi)容與表表現(xiàn)分離離開來，，用自定定義的標(biāo)標(biāo)記語言言來描述述不同數(shù)數(shù)據(jù)的結(jié)結(jié)構(gòu)/性性質(zhì)，有有利于數(shù)數(shù)據(jù)操作作—通用數(shù)據(jù)據(jù)格式，，有利于于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和企企業(yè)之間間的數(shù)據(jù)據(jù)交換XML+HTML：動(dòng)態(tài)生成成網(wǎng)頁——電子子商務(wù)起起步四、內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與與外聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（（Intranet）企業(yè)利用用因特網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和萬萬維網(wǎng)技技術(shù)組織織建立的的內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，即即內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。在一般情情況下，，它是在在企業(yè)已已有的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施施基礎(chǔ)上上，加入入因特網(wǎng)網(wǎng)連接標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和為為萬維網(wǎng)網(wǎng)開發(fā)的的軟件，，形成一一個(gè)可以以通向企企業(yè)所有有內(nèi)部資資料的企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)絡(luò)。。外聯(lián)網(wǎng)（（Extranet）某些公司司允許企企業(yè)外部部人員或或組織有有限度地地進(jìn)入其其內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，這種種擴(kuò)展到到有選擇擇的外部部用戶的的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)便成為為外聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。例如如，經(jīng)授授權(quán)的購購買者可可以從因因特網(wǎng)連連接到公公司內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，查查獲有關(guān)關(guān)產(chǎn)品價(jià)價(jià)格的信信息。局域網(wǎng)網(wǎng)與內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)區(qū)別在在于是是否使使用互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和Web技術(shù)。廣域網(wǎng)與外外聯(lián)網(wǎng)廣域網(wǎng)不一一定使用Web技術(shù)；外聯(lián)聯(lián)網(wǎng)在地理理上不一定定是廣域的的。五、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)與Web對企業(yè)的影影響5.1給企業(yè)經(jīng)營營帶來的利利益全球聯(lián)結(jié)性性借助Web技術(shù)，人們們可以輕易易地與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的任任何一臺(tái)計(jì)計(jì)算機(jī)聯(lián)系系，不論它它的位置、、機(jī)型或操操作系統(tǒng)如如何。減少通信成成本據(jù)估計(jì)，在在美國國內(nèi)內(nèi)，直接郵郵寄或傳真真給1,200個(gè)顧顧客的費(fèi)用用大約為$1,200，而通通過因特網(wǎng)網(wǎng)只要花$9；若加加上600個(gè)分布于于6個(gè)其它它國家的顧顧客，也只只要再加$9。降低交易成成本在美國，銀銀行每次交交易的平均均成本約為為$1.50，而使使用電子交交易手段只只花15-20美分分，使用因因特網(wǎng)還要要便宜?！啊奥?lián)邦快遞遞公司”（（FedEx）的客戶如果果使用其網(wǎng)網(wǎng)站查詢包包裹傳遞狀狀況，而不不是使用電電話查詢，，每次可為為公司節(jié)省省$8.00。互動(dòng)性、靈靈活性和個(gè)個(gè)性化客戶戶服務(wù)網(wǎng)頁具有傳傳統(tǒng)印刷品品所缺乏的的與訪問者者互動(dòng)的功功能。瀏覽覽者可以通通過點(diǎn)擊按按鍵對各種種音像信息息擇其所好好。企業(yè)可可以利用Email、ChatRoom和電子討論論組來保持持與客戶的的對話聯(lián)系系，并且使使用收集到到的信息來來精細(xì)地調(diào)調(diào)整溝通以以適應(yīng)每個(gè)個(gè)客戶的需需求。5.2企業(yè)管理和組組織形式的變變革企業(yè)資源管理理——ERP“企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃”（EnterpriseResourcePlan），，一種企業(yè)管理理系統(tǒng)，它把把跟生產(chǎn)有關(guān)關(guān)的各個(gè)部門門，包括計(jì)劃劃、制造、銷銷售和財(cái)務(wù)等等有機(jī)地結(jié)合合起來，使它它們能分享信信息從而更加加協(xié)和。企業(yè)資訊平臺(tái)臺(tái)——EIP（（EnterpriseInformationPortal））EIP和Web技術(shù)術(shù)完完全全溶溶合合為為一一體體，，各各種種信信息息和和軟軟件件應(yīng)應(yīng)用用都都以以資資訊訊服服務(wù)務(wù)形形式式存存在在，，被被整整合合在在單單一一瀏瀏覽覽器器界界面面里里。。這這個(gè)個(gè)界界面面平平臺(tái)臺(tái)包包含含了了整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)在在資資訊訊處處理理上上的的所所有有內(nèi)內(nèi)外外部部活活動(dòng)動(dòng)，，不不管管是是員員工工、、客客戶戶還還是是供供應(yīng)應(yīng)商商，，都都是是這這個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)營營運(yùn)運(yùn)平平臺(tái)臺(tái)上上密密不不可可分分的的一一分分子子，，企企業(yè)業(yè)的的信信息息化化環(huán)環(huán)境境與與實(shí)實(shí)體體商商務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)緊緊密密結(jié)結(jié)合合在在一一起起。。組織織扁扁平平化化低層層工工作作人人員員可可以以獲獲得得更更多多的的信信息息，，因因而而能能夠夠做做出出過過去去由由管管理理人人員員才才能能做做出出的的決決策策，，從從而而減減少少了了企企業(yè)業(yè)的的管管理理層層次次。。企企業(yè)業(yè)由由原原來來金金字字塔塔式式的的等等級(jí)級(jí)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)開開始始變變成成扁扁平平的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。在這這種種組組織織中中，，雇雇員員可可以以有有靈靈活活的的工工作作時(shí)時(shí)間間和和工工作作地地點(diǎn)點(diǎn)安安排排，，可可以以以以工工作作組組的的形形式式在在一一起起工工作作，，而而工工作作組組成成員員可可以以相相距距幾幾千千英英里里。。虛擬擬組組織織互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使使公公司司可可以以協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)地地理理上上散散布布四四處處的的潛潛能能，，可可以以和和其其它它組組織織協(xié)協(xié)作作成成為為虛虛擬擬公公司司/組組織織。。它它們們不不受受傳傳統(tǒng)統(tǒng)組組織織界界限限或或物物理理位位置置的的限限制制。。在在這這里里，，一一個(gè)個(gè)公公司司可可以以利利用用另另一一個(gè)個(gè)公公司司的的能能力力/資資源源而而無無需需與與其其有有實(shí)實(shí)際際的的聯(lián)聯(lián)系系。。每每一一個(gè)個(gè)公公司司都都貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)其其最最有有優(yōu)優(yōu)勢勢的的核核心心部部分分。。例例如如，，一