電商的案例模型

電子商務(wù)案例分析模型1電子商務(wù)案例分析模型電子商務(wù)模式定義案例基本情況匯總案例價(jià)值網(wǎng)絡(luò)定位商業(yè)模式分析技術(shù)模式分析經(jīng)營(yíng)模式分析管理模式分析資本模式分析分析結(jié)論與建議2電子商務(wù)的商業(yè)模式商業(yè)模式具體體現(xiàn)了電子商務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)在如何獲利以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃。商業(yè)模式的內(nèi)涵戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)用戶(hù)產(chǎn)品與服務(wù)贏利模式核心能力（1）戰(zhàn)略目標(biāo)分析電子商務(wù)能夠使公司向客戶(hù)提供哪些獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，或者使公司的產(chǎn)品或服務(wù)具有哪些獨(dú)特的客戶(hù)價(jià)值，差別化、低成本還是目標(biāo)聚集？電子商務(wù)是否能夠使公司為客戶(hù)解決由此產(chǎn)生的一系列新問(wèn)題？公司是否有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃？（2）目標(biāo)用戶(hù)分析電子商務(wù)能夠使公司接觸到哪些范圍的客戶(hù)？是面向全球的客戶(hù)還是一定地理范圍的客戶(hù)？是面向商家還是面向消費(fèi)者？公司的客戶(hù)具有什么特點(diǎn)？公司對(duì)各類(lèi)各戶(hù)分別提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)？（3）產(chǎn)品與服務(wù)分析案例的網(wǎng)站提供了哪些功能（產(chǎn)品或服務(wù)），哪些服務(wù)對(duì)公司的電子商務(wù)模式起著關(guān)鍵作用？對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)是否改變了原有的產(chǎn)品或服務(wù)？公司對(duì)各類(lèi)用戶(hù)分別提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)？（4）贏利模式分析公司原有的收入來(lái)源有哪些途徑，電子商務(wù)使公司收入來(lái)源產(chǎn)生了哪些變化？公司實(shí)施電子商務(wù)后有哪些新的收入來(lái)源？公司收入來(lái)源中，哪些對(duì)公司的利潤(rùn)水平具有關(guān)鍵性影響？哪些客戶(hù)對(duì)哪些收入來(lái)源做出貢獻(xiàn)？公司利潤(rùn)的決定因素有哪些？贏利VS盈利?（5）核心能力分析公司擁有的能力是什么？公司實(shí)施電子商務(wù)需要哪些新的能力？電子商務(wù)對(duì)公司已有的能力有哪些影響？公司的這些能力有哪些是其他公司所難以模仿的因素？公司如何才能保持它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 公司在形成和保持這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，采用了哪些營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？核心能力是相對(duì)稀缺的資源和有特色的服務(wù)能力，它能夠創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3電子商務(wù)的技術(shù)模式技術(shù)模式是支撐電子商務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行和發(fā)生意外時(shí)能保護(hù)系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的硬件、軟件和人員配置系統(tǒng)。

企業(yè)電子商務(wù)采取哪種技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用模式？公司電子商務(wù)應(yīng)用的總體技術(shù)結(jié)構(gòu)是什么？公司電子商務(wù)應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)和通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與技術(shù)水平。公司電子商務(wù)系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的配置情況。公司電子商務(wù)軟件的選擇與應(yīng)用情況。公司商品掃描系統(tǒng)、支付刷卡系統(tǒng)、ERP、CRM、SCM等專(zhuān)用系統(tǒng)的應(yīng)用情況。公司電子商務(wù)網(wǎng)站的安全解決方案和使用的安全技術(shù)。公司電子商務(wù)的支付技術(shù)應(yīng)用情況。技術(shù)模式分析內(nèi)容3電子商務(wù)的技術(shù)模式4電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式式經(jīng)營(yíng)模式是公公司面向客戶(hù)戶(hù)，以市場(chǎng)的的觀點(diǎn)對(duì)整個(gè)個(gè)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)設(shè)計(jì)和實(shí)施的的整體結(jié)構(gòu)。。它包括如何何讓客戶(hù)知曉曉并認(rèn)同企業(yè)業(yè)的電子商務(wù)務(wù)商業(yè)模式和和如何實(shí)現(xiàn)公公司的電子商商務(wù)商業(yè)模式式，以滿足客客戶(hù)需求。4電子商務(wù)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式式經(jīng)營(yíng)模式則主主要是考慮如如何展開(kāi)具體體的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)業(yè)模式的各環(huán)環(huán)節(jié)設(shè)想，促促進(jìn)預(yù)期經(jīng)濟(jì)濟(jì)目標(biāo)的達(dá)成成。這不僅包包括選擇各環(huán)環(huán)節(jié)具體的合合作者、協(xié)作作者、協(xié)作方方式、分成方方法，經(jīng)營(yíng)的的工具、手段段，方式、方方法，還包括括非業(yè)務(wù)模式式環(huán)節(jié)的市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)拓、廣告告宣傳等事宜宜。經(jīng)營(yíng)模式將商商業(yè)模式主體體化、動(dòng)態(tài)化化、豐富化、、靈活化、具具體化。5電子商務(wù)務(wù)的管理模式式管理模式是從從組織上提供供的為保證系系統(tǒng)正常運(yùn)行行和發(fā)生意外外時(shí)能保護(hù)系系統(tǒng)、恢復(fù)系系統(tǒng)的法律、、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章章、制度、機(jī)機(jī)構(gòu)、人員和和信息系統(tǒng)等等結(jié)構(gòu)體系，，它能對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行行跟蹤監(jiān)測(cè)、、反饋控制、、預(yù)測(cè)和決策策。5電子商務(wù)務(wù)的管理模式式管理模式分析析的內(nèi)容公司電子商務(wù)務(wù)組織采用何何種形式，具具有什么特點(diǎn)點(diǎn)？公司的業(yè)務(wù)流流程具有什么么特點(diǎn)，是否否適應(yīng)電子商商務(wù)的要求？？公司的的人力力資源源管理理、財(cái)財(cái)務(wù)管管理、、采購(gòu)購(gòu)管理理、服服務(wù)管管理等等專(zhuān)業(yè)業(yè)管理理是否否采用用電子子化的的手段段，有有什么么特點(diǎn)點(diǎn)？公司電電子商商務(wù)管管理具具有哪哪些方方面的的管理理制度度和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制制度來(lái)來(lái)保證證電子子商務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)的正正常進(jìn)進(jìn)行？？5電電子商商務(wù)的的管理理模式式管理模模式分分析的的內(nèi)容容公司電電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的的服務(wù)務(wù)有效效性如如何？？企業(yè)電電子商商務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)過(guò)程中中存在在哪些些風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，采采取何何種安安全技技術(shù)和和系統(tǒng)統(tǒng)安全全管理理制度度？企業(yè)建建立了了哪些些信用用機(jī)制制，以以保證證交易易各環(huán)環(huán)節(jié)的的順暢暢進(jìn)行行。6電電子商商務(wù)的的資本本模式式資本模模式從從電子子商務(wù)務(wù)資本本的進(jìn)進(jìn)入、、運(yùn)作作到退退出的的整個(gè)個(gè)結(jié)構(gòu)構(gòu)。公公司電電子商商務(wù)的的資本本模式式主要要有風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投投資型型的資資本模模式和和傳統(tǒng)統(tǒng)投資資型的的資本本模式式兩種種風(fēng)險(xiǎn)投投資型型的電電子商商務(wù)資資本模模式，，是指指風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資對(duì)電電子商商務(wù)公公司的的直接接投資資，或或已經(jīng)經(jīng)建立立電子子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站站的電電子商商務(wù)公公司吸吸引風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投投資的的介入入。傳統(tǒng)投投資型型電子子商務(wù)務(wù)資本本模式式是指指?jìng)鹘y(tǒng)統(tǒng)企業(yè)業(yè)通過(guò)過(guò)各種種形式式進(jìn)入入電子子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域域，將將資本本引入入電子子商務(wù)務(wù)公司司或因因特網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)務(wù)公司司。6電電子商商務(wù)的的資本本模式式資本模模式分分析內(nèi)內(nèi)容公司電電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的的資本本來(lái)源源屬于于風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資還是是傳統(tǒng)統(tǒng)的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)資資本，，主要要有哪哪些來(lái)來(lái)源渠渠道？？公司電電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的的資本本來(lái)源源如果果是風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投投資，，其投投資主主體是是哪些些，其其投資資運(yùn)作作進(jìn)入入哪個(gè)個(gè)階段段，具具有哪哪些特特點(diǎn)？？如果公公司電電子商商務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)屬屬于傳傳統(tǒng)投投資型型資本本模式式，是是采取取何種種投資資形式式，其其運(yùn)作作過(guò)程程具有有什么么特點(diǎn)點(diǎn)？淘寶商商城案案例分分析1淘淘寶寶網(wǎng)的的基本本情況況淘寶網(wǎng)網(wǎng)由阿阿里巴巴巴集集團(tuán)于于2003年5月10日日投資資4.5億億創(chuàng)辦辦。淘寶網(wǎng)網(wǎng)目前前業(yè)務(wù)務(wù)跨越越C2C（（個(gè)人人對(duì)個(gè)個(gè)人））、B2C（商商家對(duì)對(duì)個(gè)人人）兩兩大部部分。。截止2008年年12月31日日，淘淘寶網(wǎng)網(wǎng)注冊(cè)冊(cè)會(huì)員員超9800萬(wàn)萬(wàn)人，，覆蓋蓋了中中國(guó)絕絕大部部分網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)人人群；；2008年年交易易額為為999.6億億元。。根據(jù)據(jù)艾瑞瑞咨詢(xún)?cè)兊慕y(tǒng)統(tǒng)計(jì)，，截止止到2009年年第一一季度度，淘淘寶網(wǎng)網(wǎng)占據(jù)據(jù)了中中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物市市場(chǎng)82.2％％的市市場(chǎng)份份額。。1淘淘寶寶網(wǎng)的的基本本情況況1淘淘寶寶網(wǎng)的的基本本情況況2008年年4月月，，淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)成成立立了了B2C購(gòu)購(gòu)物物平平臺(tái)臺(tái)————淘淘寶寶商商城城，，成成立立至至今今品品牌牌數(shù)數(shù)已已達(dá)達(dá)到到10000個(gè)個(gè)，，企企業(yè)業(yè)商商家家數(shù)數(shù)已已達(dá)達(dá)3000家家，，現(xiàn)現(xiàn)已已成成為為國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)最最具具影影響響力力的的B2C交交易易平平臺(tái)臺(tái)。。淘寶寶商商城城與與淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)共共享享超超過(guò)過(guò)9800萬(wàn)萬(wàn)會(huì)會(huì)員員，，為為網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)消消費(fèi)費(fèi)者者提提供供快快捷捷、、安安全全、、方方便便的的購(gòu)購(gòu)物物體體驗(yàn)驗(yàn)。。提提供供100%品品質(zhì)質(zhì)保保證證的的商商品品，，7天天無(wú)無(wú)理理由由退退貨貨的的售售后后服服務(wù)務(wù)，，提提供供購(gòu)購(gòu)物物發(fā)發(fā)票票以以及及購(gòu)購(gòu)物物現(xiàn)現(xiàn)金金積積分分等等優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務(wù)務(wù)。。1淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)的的基基本本情情況況是中中國(guó)國(guó)最最大大的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告交交易易平平臺(tái)臺(tái)，，2008年年9月月阿阿里里媽媽媽媽與與淘淘寶寶合合并并。。目前前，，淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)已已成成為為廣廣大大網(wǎng)網(wǎng)民民網(wǎng)網(wǎng)上上創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)和和以以商商會(huì)會(huì)友友的的首首選選。。截截至至2008年年，，淘淘寶寶已已經(jīng)經(jīng)為為社社會(huì)會(huì)提提供供超超過(guò)過(guò)57萬(wàn)萬(wàn)個(gè)個(gè)直直接接就就業(yè)業(yè)崗崗位位。。淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物物平平臺(tái)臺(tái)價(jià)價(jià)值值網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)1淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)的的基基本本情情況況2淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)的的商商業(yè)業(yè)模模式式淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)的的使使命命是是“沒(méi)沒(méi)有有淘淘不不到到的的寶寶貝貝，，沒(méi)沒(méi)有有賣(mài)賣(mài)不不出出的的寶寶貝貝””。。淘寶寶的的終終極極戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)是是交易易量量超超越越沃沃爾爾瑪瑪全全球球交交易易量量，，成成為為全全球球零零售售業(yè)業(yè)的的巨巨頭頭。。戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)個(gè)人人網(wǎng)網(wǎng)上上企業(yè)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)商商中小小網(wǎng)網(wǎng)站站主主和和廣廣告告主主目標(biāo)標(biāo)用用戶(hù)戶(hù)2淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)的的商商業(yè)業(yè)模模式式贏利利模模式式廣告告收收入入增值值服服務(wù)務(wù)收收入入淘寶寶商商城城收收費(fèi)費(fèi)①品品牌牌廣廣告告②鉆鉆石石展展位位。。③超超級(jí)級(jí)賣(mài)賣(mài)霸霸④搜搜索索競(jìng)競(jìng)價(jià)價(jià)⑤淘淘寶寶客客⑥阿阿里里媽媽媽媽廣廣告告①軟軟件件與與服服務(wù)務(wù)②淘淘寶寶旺旺鋪鋪③店店鋪鋪服服務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)。。店鋪鋪收收費(fèi)費(fèi)形形式式為為：：服服務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)=扣扣點(diǎn)點(diǎn)××交交易易額額（（““淘淘寶寶商商城城””只只在在商商家家產(chǎn)產(chǎn)生生交交易易后后，，才才收收取取服服務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)）），，扣扣點(diǎn)點(diǎn)根根據(jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品品類(lèi)類(lèi)目目的的不不同同，，為為0.5%-5%。。2淘寶寶網(wǎng)的商業(yè)業(yè)模式核心能力商業(yè)生態(tài)系系統(tǒng)的形成成免費(fèi)策略的的實(shí)施阿里巴巴的的支撐支付寶的保保障即時(shí)通訊工工具“旺旺旺”的溝通通