《管理學(xué)基礎(chǔ)》多選題

《管理學(xué)基礎(chǔ)》多項選擇題：A：按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為(CD)C定性預(yù)測D定量預(yù)測按照預(yù)測應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測分為(ABCD)A宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測B部門經(jīng)濟(jì)預(yù)測C地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測D企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測按照決策的重要程度不同，可以將其分為(BCD)B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)略性決策D戰(zhàn)術(shù)性決策按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為(ACD)A確定型決策；C風(fēng)險型決策；D不確定型決策按照溝通方式的不同，溝通可以劃分為(BC)等類型B口頭溝通和書面溝通C非語言方式溝通和電子媒介溝通按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為(CD)C正式溝通D非正式溝通照控制對象的范圍，可以將控制分為(AB)A全面控制B局部控制B：波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，他們是(ACD)A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略C：從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是(BCD)B、有知識的人C、有能力的人D、對組織忠誠的人從組織層次上來看，績效可以劃分為(ABC)。 A.員工個人績效 B.部門績效C.全面績效成本控制的過程包括(ABCD)oA制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本B根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄，統(tǒng)計資料進(jìn)行成本核算C進(jìn)行成本差異分析D及時采取措施，降低成本疆務(wù)控制包括(BCD)oB.損益控制C.流動性控制D.運營能力控制D：定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法。主要的定性決策方法有(ABD) A德爾菲法 B頭腦風(fēng)暴法D哥頓法德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即(CD)C函詢D反饋當(dāng)一個人的需要得不到滿足時，就會產(chǎn)生挫敗感，受挫后的防范措施一般有(BC)B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成(BD)。B.固定成本D.可變成本對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括(CD)C達(dá)標(biāo)績效評價D管理績效評價對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括(ABCD)o土技術(shù)環(huán)境 B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會文化環(huán)境E：俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度(AB)A關(guān)懷維度B規(guī)定維度G：管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如(ABC)o管理具有二重性B.管理具有科學(xué)性C.管理具有藝術(shù)性管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如(BCD)。技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能管理者之所以要編制計劃，是因為(BCD)B計劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計劃可以促使管理者展望未來D計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如(ABCD) A調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性B吸引外部人才C保證選聘工作的準(zhǔn)確性D被聘者可以迅速展開工作管理沖突一般包括(ABD)等步驟A診斷沖突B分析沖突 D干預(yù)沖突根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同(AC)相聯(lián)系的自然屬性。A生產(chǎn)力C社會化大生產(chǎn)根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為(AB) A戰(zhàn)略計劃 B作業(yè)計劃根據(jù)拉*柯*戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型(ACD)A主要目標(biāo)C并行目標(biāo) D次要目標(biāo)根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括(ACD)o剛性預(yù)算和彈性預(yù)算C.收入預(yù)算和支出預(yù)算D.總預(yù)算和部門預(yù)算古典管理理論的代表人物主要有：(BCD)o弗雷德里克-泰羅C.亨利?法約爾D.馬克斯-韋伯規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的(BCD)等而制定的綜合性計劃。B.目標(biāo)C.策略D.政策公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有(BCD)B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C該產(chǎn)業(yè)是否擁有優(yōu)勢資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力關(guān)聯(lián)多?；l(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(ABCD)等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。A生產(chǎn)系統(tǒng)B產(chǎn)品的核心技術(shù)C顧客基礎(chǔ) D銷售渠道關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為(ABD)oA.他們所履行的管理職能是相同的 B.高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多D.基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四方面的因素：努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四方面的因素可以按三方面來劃分(ABC)A內(nèi)部原因和外部原因B穩(wěn)定性C可控性工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(ABD)A鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感D采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)H：合理的進(jìn)行人員配備工作必須遵循(ABCD)原則。A因事?lián)袢薆人事動態(tài)平衡C、量才使用D程序化、規(guī)范化J:計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括(ACD)A制訂計劃C執(zhí)行計劃D檢查計劃執(zhí)行情況計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：(ABD)。A.計劃和控制工作是不可分的 B.計劃的確定總是在其他管理職能之前D.計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為(ABC)A.長期計劃B中期計劃C短期計劃計劃工作的起點是機(jī)會分析，包括下列內(nèi)容(ABCD)A外部環(huán)境分析B內(nèi)部因素分析C自身能力分析D對手能力分析堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到(ABCD)A按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實行職工一專多能D多種用工制度激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在(ABCD)A有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性B有助于將員工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來?助于增強(qiáng)組織的凝聚力 D有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一K：克服溝通的組織行動有(ABC)A營造一種坦誠和信任的組織氣氛B全方位的開發(fā)并使用正式的渠道C鼓勵使用多元渠道控制的作用有(ABCD)A完成計劃的有力保證B實現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證C組織創(chuàng)新的推動D及時解決問題、提高組織效率的重要手段控制系統(tǒng)是由(ABCD)組成的具有自身目標(biāo)和功能的系統(tǒng)。A主體B客體C信息D措施控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有(ABCD)A改進(jìn)工作方法B改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C調(diào)整或修正原有計劃D調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)L：1、 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括(ABD)A法定B獎勵D處罰2、 領(lǐng)導(dǎo)活動是個包含多種因素的活動過程，這些因素有(ABCD)A領(lǐng)導(dǎo)者B作用對象C被領(lǐng)導(dǎo)者D客觀環(huán)境3、 領(lǐng)導(dǎo)者大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是(AC)A思想型領(lǐng)導(dǎo)者C組織型領(lǐng)導(dǎo)者4、 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是(ABCD)A情感能力 B行為能力C意志能力D認(rèn)知能力5、 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如(ABCD)A轉(zhuǎn)移法B不為法C換位法D糊涂法6、 零基預(yù)算的程序包括(ABCD)o建立預(yù)算目標(biāo)體系B.逐項審查預(yù)算C.編制預(yù)算D.排定個項目、各部門的優(yōu)先順序7、 任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：(BCD)。高利潤C(jī).提高市場占有率D.提高員工福利待遇M：目標(biāo)是組織制定計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必須遵守正確的原則，他們是(ABCD)A現(xiàn)實性原則B定量化原則C權(quán)變原則D協(xié)調(diào)性原則目標(biāo)建立過程中應(yīng)該(ABD)A盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)D期限適中目標(biāo)分解過程中應(yīng)該注意(ABCD)A目標(biāo)體系有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系 B鼓勵員工積極參與C要突出重點目標(biāo)D目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批目標(biāo)管理在實施過程中存在一定的局限性，比如(ABCD)A目標(biāo)制定較為困難B目標(biāo)制定與分解費時、費力C受職工素質(zhì)的影響較大 D目標(biāo)成果的考核與獎勵難以完全一致目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行(ABD)A自我評定B領(lǐng)導(dǎo)審評D群眾評議目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是包括(ACD)A控制點C經(jīng)驗D知覺能力明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為(ACD)oA.人際關(guān)系角色C.信息角色D.決策角色梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(ABC)。A.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:(ABD)。A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性——合法的權(quán)力 D.超凡的權(quán)力密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在(ABC)A經(jīng)營目標(biāo)集中B管理簡單方便C能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益美國管理學(xué)家費德勒認(rèn)為，(BCD)是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。B職位權(quán)力C任務(wù)結(jié)構(gòu)D上下級關(guān)系麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對(BCD)等的需要。B權(quán)利C社交D成就Q：企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括(ACD)A企業(yè)高層管理人員C企業(yè)中層管理人員D企業(yè)基層管理人員企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由(ACD)三個部分組成。A.精神文化C.制度文化D.物質(zhì)文化確定組織的宗旨應(yīng)避免(CD)C狹窄D空泛確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(ABD)A組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動率D組織發(fā)展的需要群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是(ABD)A群體決策中責(zé)任模糊 B群體決策方案更容易被接受D群體決策比個人決策的精確性強(qiáng)期望理論公式中的三個要素是(ACD) A激勵水平的高低C期望值D效價強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有(ABCD)A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化 C懲罰D自然消退R：如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，比如(BCD)。B直線職能制結(jié)構(gòu) C職能制結(jié)構(gòu)D直線制結(jié)構(gòu)人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括(ABCD) A.控制對象B.控制主體C.控制信息D.控制方法人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面(ABD)A.明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人B.為崗位或任務(wù)配備合適的人員D.調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力^^＜員控制方法包括(ABCD) A.人員配備與人事調(diào)整B.培訓(xùn)C.授權(quán)D.工作匯報S：實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如(ABCD)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)又可以稱作(ABD)A.M型結(jié)構(gòu) B多部門結(jié)構(gòu) D產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)屬于內(nèi)容型激勵理論的主要有(ABC) A需要層次論B雙因素理論C成就需要激勵理論T：通過溝通的含義看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(AB)A信息的傳遞B對信息的理解W：外部環(huán)境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為(AB)A宏觀環(huán)境B產(chǎn)業(yè)環(huán)境物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括(ABCD)等。,人力B物力C財力D技術(shù)物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括(ABCD)o為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：(BD)oB.確定具體評價指標(biāo)D.確定指標(biāo)的權(quán)重為了有效地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是(AD)A目標(biāo)D目的為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則(ABD)A目標(biāo)明確原則B控制關(guān)鍵點原則D及時性、經(jīng)濟(jì)性原則為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，屬于(AB)A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策X：下列選項中，(ABCD)屬于管理者所扮演的決策角色。下列選項中，(ABCD)屬于備選方案的評價指標(biāo)。A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險下列選項中，(ACD)屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A銷售額C成本總額 DZI：資總額下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有(ABCD)許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為(AB)A機(jī)械式組織 B有機(jī)式組織新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(CD)C無關(guān)聯(lián)多元化 D復(fù)合多元化現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說(ABD)要隨環(huán)境的變化而變動。A組織的部門機(jī)構(gòu) B職責(zé)的規(guī)定D職位的安排需要層次理論中，下列選項中屬于安全需要的有(BCD)B生活要得到基本的保障 C避免人身傷害，失業(yè)保障 D年老時有所依靠業(yè)息溝通一般包括下列環(huán)節(jié)(ABCD)Y：一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下分為三個層次，正確的排序為(ABD)A職能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即(AB)A前向一體化戰(zhàn)略B后向一體化戰(zhàn)略一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞(BCD)等問題展開。B.質(zhì)量C.成本D.采購1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得-圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作一《第五項修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中(ABCD)是其主要內(nèi)容。用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足(ABC)等方面的要求。A及時性B可靠性C經(jīng)濟(jì)實用性用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：(ACD)。A.銷售費用預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如(ABCD)等.A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：(ABCD)等。A.時間長短B.方法C.人員的知識技能D.信息的準(zhǔn)確度以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員，要考慮的是(AB)A、每個人都有適合的崗位B、每個職位都符合員工