B人員團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

會(huì)計(jì)學(xué)1B人員團(tuán)隊(duì)激勵(lì)激勵(lì)模型第1頁/共19頁激勵(lì)員工的6個(gè)辦法，不是全部1）描繪遠(yuǎn)景：?jiǎn)T工愈了解公司目標(biāo)，對(duì)公司的向心力愈高；2）授權(quán)：授予他們的權(quán)力，讓他們覺得自己是在"獨(dú)挑大梁"；3）好評(píng)：給他們好評(píng)，公開贊美他們；4）體恤：聽他們?cè)V苦，協(xié)助下屬發(fā)掘問題；5）認(rèn)可：認(rèn)可下屬的努力和成就，獎(jiǎng)勵(lì)他們的成就；6）訓(xùn)練：提供必要的訓(xùn)練，支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)。第2頁/共19頁三個(gè)層面激勵(lì)員工1）在公司層面上激勵(lì)員工，讓員工分享公司的經(jīng)營(yíng)成果；2）在團(tuán)隊(duì)層面上實(shí)施激勵(lì)：成功的團(tuán)隊(duì)都洋溢著一種積極的精神，吸引所有的成員通力合作、為共同的目標(biāo)努力；3）在個(gè)人層面上激勵(lì)，懂得欣賞員工的公司，常常鼓勵(lì)員工在工作中獨(dú)立自主。信任并授權(quán)于員工獨(dú)立處理問題。

第3頁/共19頁提升員工士氣的6大來源1、合理、公平、有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬結(jié)構(gòu)；2、員工感受到尊重和心理滿足；3、有輕松、樂于分享的人際關(guān)系，簡(jiǎn)單、和睦的團(tuán)隊(duì)文化；4、個(gè)人目標(biāo)達(dá)成度，享有達(dá)成目標(biāo)的愉悅；5、從工作中獲得快樂，互相鼓勵(lì)、關(guān)心，讓企業(yè)成為一個(gè)家；6、常被關(guān)注，積極的正向團(tuán)隊(duì)氛圍。第4頁/共19頁提高員工敬業(yè)度的6大因素1）人員方面：核心是直接上級(jí)的支持；2）工作方面：內(nèi)部流程通暢、資源匹配、工作具有成就感；3）機(jī)遇方面：培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)豐富；4）生活質(zhì)量：工作與生活平衡；5）政策與操作：績(jī)效評(píng)估、公司聲譽(yù)與企業(yè)文化得以認(rèn)可；6）全面薪酬：薪酬與福利政策的認(rèn)同。第5頁/共19頁任務(wù)總是被拖延，為什么？公式：U=EV/ID。U：效率，即任務(wù)的完成度。E：對(duì)成功的信心；V：對(duì)任務(wù)的愉悅程度；I：分心程度；D：多久能得到回報(bào)。第6頁/共19頁“三明治”責(zé)備法：肯定過去，責(zé)備現(xiàn)在，期待未來。第7頁/共19頁激勵(lì)理論基礎(chǔ)第8頁/共19頁人類行為的通則如果知道他們所預(yù)期去完成的工作、決定工作所欲達(dá)成的境界時(shí)，他們會(huì)工作得更有效。如果參與制定工作目標(biāo)，他們會(huì)更傾向于完成預(yù)期的目標(biāo)。如果了解自己的績(jī)效如何被考評(píng)，將有助于預(yù)期績(jī)效的認(rèn)同及達(dá)成程度。人們對(duì)所達(dá)成的成果感到重要并認(rèn)為可完成，則更會(huì)激勵(lì)他們?nèi)ネ瓿伞?0第9頁/共19頁基礎(chǔ)：馬斯洛需求層次理論自我實(shí)現(xiàn)（成為自己能力所能達(dá)成的人）生理（食物等）安全（一份安定的工作等）社交（朋友等）自尊（認(rèn)同感等）90后因?yàn)閮r(jià)值多元化，激勵(lì)復(fù)雜程度大大增加第10頁/共19頁有關(guān)激勵(lì)理論的發(fā)展脈絡(luò)馬斯洛（Maslow）需求理論–動(dòng)機(jī)（Motivation）生理需求安全需要?dú)w屬感尊重需求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)激勵(lì)物質(zhì)化的東西，比如工作餐，交通補(bǔ)貼等，通過金錢滿足。長(zhǎng)期聘用，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保障等定期員工活動(dòng)比賽俱樂部等榮譽(yù)性的獎(jiǎng)勵(lì)形象，地位的提升，維護(hù)他們的尊嚴(yán)，培訓(xùn)別人給他更多的空間讓他負(fù)責(zé)，讓他成為智囊團(tuán)成員，參與公司管理會(huì)議等第11頁/共19頁M——激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。E——期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。V——效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，或者說是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在-100%或+100%之間。

期望理論：激勵(lì)力(M)=期望值(E)×效價(jià)(V)第12頁/共19頁亞當(dāng)斯的公平理論員工的工作態(tài)度既受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，又受到相對(duì)報(bào)酬的影響員工會(huì)進(jìn)行橫向比較自己所得/自己付出比他人所得/他人付出；員工還會(huì)進(jìn)行縱向比較現(xiàn)在自己所得/現(xiàn)在自己付出比過去自己所得/過去自己付出；當(dāng)人們感覺不公平時(shí)，就會(huì)采取措施，減少不公平感第13頁/共19頁

強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論的類型：

a．按照強(qiáng)化的性質(zhì)和目的分為正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰、自然消退

b.按強(qiáng)化的方式不同分為連續(xù)強(qiáng)化、間斷強(qiáng)化、隨機(jī)強(qiáng)化第14頁/共19頁

歸因理論成功和失敗可以歸為四種因素：努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運(yùn)氣和機(jī)遇產(chǎn)生原因:

內(nèi)因和外因、穩(wěn)定和不穩(wěn)定因素、可控和不可控因素第15頁/共19頁亞當(dāng)斯的挫折理論(1)產(chǎn)生挫折的原因：主觀原因：a.個(gè)人的目標(biāo)往往過高b.個(gè)人同時(shí)追取得目標(biāo)過多c.憑“想當(dāng)然”的態(tài)度辦事客觀原因：a.自然環(huán)境因素b.物資環(huán)境因素c.社會(huì)環(huán)境因素第16頁/共19頁亞當(dāng)斯的挫折理論(2)人們?cè)诖煺酆蟮谋厝环从常?/p>

a.情緒方面

b.行為方面戰(zhàn)勝挫折的有效方法：

a.幫助受挫者建立正確的“失敗觀”

b.對(duì)受挫者采取寬容的態(tài)度

c.為受挫者改變環(huán)境

d.采取心理咨詢的方法第17頁/共19頁全面薪酬的概念全部報(bào)酬內(nèi)在的報(bào)酬（非貨幣形式）外在的報(bào)酬（貨幣形式）直接報(bào)酬（薪酬）基本薪酬

基本工資特殊津貼激勵(lì)薪酬

績(jī)效工資股票期權(quán)紅利利潤(rùn)分成間接報(bào)酬（福利）社會(huì)基