2023新年年度工作計(jì)劃10篇

20/202023新年年度工作方案10篇新年即一年的第一天，為世界多數(shù)國(guó)家通行的節(jié)日。世界各國(guó)，特別是古代，新年都有不同的日期，現(xiàn)代世界多數(shù)國(guó)家定為公元制紀(jì)年的1月1日。以下是小編準(zhǔn)備的2023新年年度工作方案范文，歡送借鑒學(xué)習(xí)。2023新年年度工作方案1工作方案的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的方案，另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上，對(duì)主管而言，你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對(duì)自己而言，是在設(shè)定自我突破的方案。制定工作方案的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng)，是學(xué)習(xí)?是薪水?還是開(kāi)展另一項(xiàng)專(zhuān)才?如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作方案就必須參加學(xué)習(xí)方案;如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績(jī)的方案，或是調(diào)換部門(mén)的準(zhǔn)備方案。先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在制定工作方案時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從。方案合理但要具挑戰(zhàn)性制定工作方案的原那么是勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何防止好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在制定方案時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn)，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過(guò)理想?制定的方案有沒(méi)有避開(kāi)或改善自己過(guò)往的缺點(diǎn)?為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以到達(dá)的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來(lái)的一年，無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要防止好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的方案。目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來(lái)就進(jìn)入實(shí)際制定工作方案的4個(gè)步驟：1.目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義，所以要把工作方案的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。2.行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行方案。3.學(xué)習(xí)方案。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)方案。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)方案是工作方案應(yīng)具備的工程。4.與主管面對(duì)面溝通。完成工作方案后，一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作方案?jìng)魉徒o主管。面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作方案的看法。你也可以藉由面對(duì)面的時(shí)機(jī)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門(mén)調(diào)往行銷(xiāo)部門(mén)，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作方案與學(xué)習(xí)方案，給予建議?？傊?，不要把制定工作方案當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該藉這個(gè)時(shí)機(jī)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯方案。2023新年年度工作方案2一年之計(jì)在于春。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，作為-x的一名教師，我們剛剛經(jīng)歷了來(lái)到學(xué)校后的第一次-x，這次-x肯定了我們?cè)谧约旱谋韭毠ぷ髦兴〉玫囊恍┏煽?jī)，也反映出了我們?cè)谌粘９ぷ髦谐霈F(xiàn)的一些問(wèn)題。為了更好地完成今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人特根據(jù)-x結(jié)果做出新一年的工作方案如下：一、自身綜合素質(zhì)方面本人將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，真正落實(shí)貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè);同時(shí)服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，把自己的全部精力都用于學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，并且自覺(jué)地遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立良好的教師形象;對(duì)于本職工作，我要以身作那么，為人師表，在認(rèn)真完成自己的教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，努力通過(guò)各種途徑不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。二、教學(xué)業(yè)務(wù)技能方面本人認(rèn)真學(xué)習(xí)各種教育理念，同時(shí)積極鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。針對(duì)-x學(xué)生要--的現(xiàn)狀，我會(huì)在認(rèn)真完本錢(qián)身課題任務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)積極搜尋與-x考試密切相關(guān)的各種材料，并在課堂上下與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的交流。我會(huì)用自己的成績(jī)證明我的付出是有價(jià)值的，我也相信我的學(xué)生們會(huì)以他們?cè)?x考試中的優(yōu)異成績(jī)替我交上了一份滿(mǎn)意的考卷。三、日?？记诤蛵徫还ぷ鞣矫嬗?guó)大文豪莎士比亞說(shuō)過(guò)，紀(jì)律是到達(dá)一切雄圖的階梯。在新的一年中，我會(huì)繼續(xù)遵守-x的各項(xiàng)根本規(guī)章制度，認(rèn)真出色的完成自己的本職工作。針對(duì)自己在-和-x的問(wèn)題，我會(huì)在新的一年中積極地向有經(jīng)驗(yàn)的-x學(xué)習(xí)取經(jīng)，在自己空余的時(shí)間多去-x，同時(shí)更多的研讀一些關(guān)于--教育等方面的文章和書(shū)籍，從而更好的完善和提升自己，使學(xué)生們?cè)谖业恼n堂上不僅能夠?qū)W到知識(shí)，更能夠開(kāi)闊自己的視野，享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。四、科研創(chuàng)新方面在過(guò)去的一年中，由于自己科研經(jīng)驗(yàn)缺乏，同時(shí)對(duì)科研也沒(méi)有足夠的重視，以至于自己在科研方面沒(méi)有很好的表現(xiàn)。在新的一年中，我會(huì)在積極參與與教學(xué)相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，有目的性和針對(duì)性的多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教多鉆研，多思考多總結(jié)，以求在科研方面可以有大的進(jìn)展。作為一名-x教師，在過(guò)去的一年多的工作中我付出了很多也收獲了很多。在新的一年中，我相信會(huì)有很多的困難和挑戰(zhàn)，但是我更相信也會(huì)有更多的機(jī)遇在等待著我們?nèi)ププ?，去?zhēng)取。所以在今后的工作中我一定會(huì)一如既往的做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真育人，同時(shí)努力的改正自己的缺點(diǎn)和缺乏，為-x的教育事業(yè)奉獻(xiàn)我自己的那份光與熱!2023新年年度工作方案3一年之計(jì)在于春，對(duì)于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問(wèn)題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主座談會(huì)研討，將20-年主要重點(diǎn)工作方面作個(gè)方案，接受業(yè)主監(jiān)督與意見(jiàn)反應(yīng)，特制定以下方案：1：配合小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請(qǐng)接入燃?xì)庾?0-年以來(lái)，一直未能得到落實(shí)?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門(mén)口。2：設(shè)法解決通訊問(wèn)題。因小區(qū)電信、移動(dòng)、網(wǎng)通等各類(lèi)通訊信號(hào)接收弱，不少業(yè)戶(hù)屢次向電信部門(mén)投訴及向管理處、業(yè)委會(huì)反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會(huì)曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強(qiáng)聯(lián)系溝通，及時(shí)盡早解決問(wèn)題。3：小區(qū)路燈亮化問(wèn)題。目前小區(qū)有局部照明燈具因線(xiàn)路問(wèn)題無(wú)法得到恢復(fù)，在座談會(huì)上業(yè)戶(hù)提出的亮化改造管理處會(huì)分步細(xì)化方案落實(shí)。4：小區(qū)平安隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，2—1門(mén)口圍墻問(wèn)題，爭(zhēng)取在年后盡早處理完善，解決圍墻問(wèn)題帶來(lái)的平安隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會(huì)制定違建情況介定，對(duì)于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對(duì)接投訴，爭(zhēng)取得到解決。5：小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補(bǔ)種了“二月花〞草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長(zhǎng)勢(shì)后再視小區(qū)情況再采購(gòu)補(bǔ)裁草種。6：小區(qū)保潔。在座談會(huì)上業(yè)戶(hù)提出對(duì)于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強(qiáng)培訓(xùn)檢查保潔落實(shí)情況。7：軼序維護(hù)。對(duì)軼序員加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員依規(guī)登記詢(xún)問(wèn)。對(duì)公共區(qū)域停車(chē)、裝修、堆放雜物等加強(qiáng)管控。8：公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時(shí)用PVC軟片包圍保護(hù)，目前看來(lái)取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問(wèn)題，爭(zhēng)取在新的一年里落實(shí)解決。9：地下網(wǎng)管。與市政科等部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取小區(qū)雨污分流落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)清理。對(duì)于商戶(hù)，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區(qū)排水管堵塞。希望廣闊業(yè)主監(jiān)督與參與，對(duì)管理處提供建議意見(jiàn)，讓廣闊業(yè)主感受到物業(yè)效勞之美好。2023新年年度工作方案420-年在緊張和忙碌中即將過(guò)去，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨支部的支持下，各部門(mén)、車(chē)間的配合下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為更好的在20-年內(nèi)完成公司的各項(xiàng)任務(wù)制定以下的工作方案：1.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。2.落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格平安管理平安來(lái)自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹平安以預(yù)防為主，平安生產(chǎn)是常抓不懈的工作，不定期檢查車(chē)間存在的平安隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。要定期舉行平安生產(chǎn)培訓(xùn)和平安消防演習(xí)，使員工有強(qiáng)烈的平安生產(chǎn)意識(shí)，要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不得違章操作。把平安工作作為重點(diǎn)抓，并抓緊、抓實(shí)、抓好。3.提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)化設(shè)備改造：①車(chē)間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人，做好檢修記錄，催促員工維護(hù)好每一臺(tái)設(shè)備，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。對(duì)車(chē)間的工藝投入制作，自動(dòng)化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。4.節(jié)約挖潛、降本增效。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，原材料漲價(jià)及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利，生產(chǎn)部一是要加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低生產(chǎn)本錢(qián);二是抓好班組長(zhǎng)以上管理人員的工作落實(shí)情況，力爭(zhēng)使每位管理人員的水平和技能上一個(gè)新的臺(tái)階;三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部，嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作，利用培訓(xùn)、例會(huì)為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成，每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來(lái)，只有提高了生產(chǎn)技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不傳遞不合格品，來(lái)減少不合格品的浪費(fèi)。5.結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)，注塑車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)能無(wú)法滿(mǎn)足裝配車(chē)間，對(duì)注塑車(chē)間再采購(gòu)8-10臺(tái)注塑機(jī)，其中500克的1臺(tái)來(lái)替代局部的磨具目前在1000克注塑機(jī)上生產(chǎn)造成的浪費(fèi)。320-350克的注塑機(jī)4臺(tái)解決現(xiàn)在大模具越來(lái)越多無(wú)法安排生產(chǎn)的情況及增加自動(dòng)機(jī)械手解決人員缺乏的壓力。根據(jù)現(xiàn)在注塑車(chē)間場(chǎng)地問(wèn)題、在20-年7月份淡季將所有注塑機(jī)根據(jù)牌號(hào)及型號(hào)重新規(guī)劃，壓縮注塑機(jī)之間的距離來(lái)解決增加注塑機(jī)后場(chǎng)地缺乏及現(xiàn)場(chǎng)管理和美觀(guān)的問(wèn)題。6.盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機(jī)人員到注塑車(chē)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。2023新年年度工作方案5為了進(jìn)一步提升管理水平，追求穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)造平安的生產(chǎn)環(huán)境、樹(shù)立良好的社會(huì)形象，隨著不斷變換的管理要求，原發(fā)布的體系文件和實(shí)際管理內(nèi)容已經(jīng)有所誤差，為了防止體系和實(shí)際運(yùn)用產(chǎn)生偏差，在新的一年里，將展開(kāi)體系方面的整合，方案如下：一、廣泛收集體系運(yùn)行情況，不斷完善體系文件根據(jù)當(dāng)前實(shí)施的體系程序，盡可能的與各部門(mén)進(jìn)行溝通，把真實(shí)實(shí)際的工作內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)體系文件中，必須做到與管理手冊(cè)和作業(yè)文件的描述相一致，與各部門(mén)的工作職責(zé)相一致，一個(gè)要素可能要由多項(xiàng)職能來(lái)落實(shí)，每項(xiàng)職能又要由假設(shè)干個(gè)活動(dòng)來(lái)保證，因此，每個(gè)程序文件都應(yīng)經(jīng)過(guò)細(xì)致籌劃和編寫(xiě)。這是首要工作重點(diǎn)之一。原來(lái)的體系文件覆蓋到部門(mén)級(jí)，對(duì)下一層部門(mén)沒(méi)有制定實(shí)際的管理內(nèi)容，對(duì)全員參與體系的建設(shè)存在嚴(yán)重的缺乏。方案完成體系文件的重新編制。二、積極開(kāi)展各部門(mén)對(duì)質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康體系的正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前公司存在一種意識(shí)誤區(qū)，包括中高層管理人員認(rèn)為只要體系得到認(rèn)證就完成了體系工作的任務(wù)，其實(shí)體系是個(gè)管理平臺(tái)，體系只是提出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)準(zhǔn)也是現(xiàn)代企業(yè)必須建立的，然后有各個(gè)職能部門(mén)圍繞標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)的一系列活動(dòng)，如果思路不明確，行為就必然產(chǎn)生偏差，這和建立體系是背道而馳的，所以對(duì)各部門(mén)對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解就要靠培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)的方案按照不同階段針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容采取各種培訓(xùn)方式，注重實(shí)際操作的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)起到具體的指導(dǎo)作用，培訓(xùn)分層、分部門(mén)進(jìn)行，責(zé)任部門(mén)對(duì)實(shí)際應(yīng)用展開(kāi)，讓各部門(mén)和不同工作人員得到工作上的提升，并通過(guò)已經(jīng)編制文件書(shū)指導(dǎo)各部門(mén)貫標(biāo)工作的開(kāi)展。讓原來(lái)只有根本的作業(yè)指導(dǎo)文件有一個(gè)可以量化的，可以實(shí)際應(yīng)用的作業(yè)指導(dǎo)，此項(xiàng)工作根據(jù)實(shí)際部門(mén)需求作出具體方案時(shí)間安排。三、深入部門(mén)調(diào)查研究，做好內(nèi)審工作，為體系的執(zhí)行得到有力的保障體系是在不斷改良和完善過(guò)程中的，體系推動(dòng)部門(mén)通過(guò)各種檢查、內(nèi)部審核、了解體系的運(yùn)行情況，積極收集各執(zhí)行部門(mén)對(duì)體系運(yùn)行的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地對(duì)文件進(jìn)行修改，可提高文件的適用性和可操作性。內(nèi)部審核是全面的體系檢查，內(nèi)部審核的效果對(duì)體系改良有很重要的作用，所以重視內(nèi)審員在部門(mén)中起的作用，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，通過(guò)內(nèi)部審核推動(dòng)體系的開(kāi)展和完善，讓體系起到實(shí)用性，符合性，此項(xiàng)將每月展開(kāi)。四、對(duì)體系的執(zhí)行實(shí)行考核制度沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)制執(zhí)行的制度，最好的管理體系也是無(wú)效的，所以要想讓三個(gè)體系得到真正的落實(shí)和執(zhí)行，體系辦公室必須具有相應(yīng)的權(quán)利，這需要公司授權(quán)去執(zhí)行，和綜合辦公室共同配合對(duì)部門(mén)績(jī)效考核。公司只有堅(jiān)持掌握了建立體系的根本原那么，明確了運(yùn)行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理，平安生產(chǎn)、環(huán)境管理，提高整體管理水平，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與，通過(guò)不斷的持續(xù)改良，一定能使三個(gè)管理體系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮相當(dāng)大的作用。2023新年年度工作方案620-年-電信分公司在省市公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績(jī)效考核過(guò)百分為主線(xiàn)，認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越，切實(shí)做好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象〞根底管理工作。在競(jìng)爭(zhēng)劇烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢(shì)下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20-年主要工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作。今年，-分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通開(kāi)展已趨于飽和、收入增長(zhǎng)方案達(dá)-%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量開(kāi)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來(lái)，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開(kāi)展20-年，-分公司始終以收入為主線(xiàn)，多方面開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。至-月，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成-萬(wàn)元，完成年方案-萬(wàn)元的-%，同比增長(zhǎng)-%;其他業(yè)務(wù)收入完成-萬(wàn)元，完成年方案-萬(wàn)元的-%，同比增長(zhǎng)-%;總收入完成-萬(wàn)元，完成年方案-萬(wàn)元的-%，同比增長(zhǎng)-%，(超進(jìn)度-%。經(jīng)營(yíng)收入方案完成率排全市第三名，是主營(yíng)收入正增長(zhǎng)的四家公司之一。(二)經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展情況。-月初召開(kāi)電信工作會(huì)，分解下達(dá)收入，開(kāi)展方案，討論相關(guān)方法(到-人、到-月)。1、“春分滿(mǎn)堂〞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得好成績(jī)。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)〞圓滿(mǎn)完成。3、三、四季度“跨越方案〞穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)開(kāi)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營(yíng)銷(xiāo)一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年開(kāi)展-戶(hù)-部電話(huà)，-部寬帶，-月前完成商務(wù)領(lǐng)航-戶(hù)開(kāi)展方案。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶(hù)的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門(mén)支撐下我的e家、寬帶、小靈通開(kāi)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶(hù)的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)開(kāi)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。(三)品牌推廣情況。1、“我的e家〞專(zhuān)席。2、針對(duì)性寄送宣傳資料。3、“尊享e8〞體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門(mén)推廣“商務(wù)領(lǐng)航〞。5、電瓶車(chē)廣告。6、差異化效勞開(kāi)展。7、三項(xiàng)效勞、營(yíng)業(yè)效勞、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e家〞e8開(kāi)展較好，目前有-戶(hù)，占家庭寬帶客戶(hù)-戶(hù)的-%。2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成-月套餐簽約方案-戶(hù)。(四)欠費(fèi)管理方面。1、制定《20-年欠費(fèi)追收管理方法》。2、加重績(jī)效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門(mén)催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶(hù)電話(huà)催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費(fèi)呈逐月下降趨勢(shì)，至-月隔月欠費(fèi)率為-%。二、運(yùn)維方面工作。1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體發(fā)動(dòng)。2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開(kāi)展。4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。5、電信淹沒(méi)指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬(wàn)元)。6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。9、進(jìn)線(xiàn)室、配線(xiàn)室、油機(jī)房等整治。10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。三、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象〞根底管理工作。(一)開(kāi)展情況。1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開(kāi)全體員工大會(huì)發(fā)動(dòng)。4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)屢次現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)幫扶。6、動(dòng)用2萬(wàn)元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣〞細(xì)那么學(xué)習(xí)考試。8、11月開(kāi)展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策〞演講活動(dòng)。9、每天早上編號(hào)點(diǎn)名早會(huì)。10、每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。11、平安生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會(huì)等根底工作齊頭并進(jìn)。(二)成效。1、營(yíng)業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場(chǎng)整潔有序，效勞提升、員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力增強(qiáng)。2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶(hù)滿(mǎn)意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿(mǎn)信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推。5、收入開(kāi)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至-%。6、平安生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，無(wú)事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng)，地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為“縣級(jí)文明單位〞。四、績(jī)效考核工作。1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過(guò)員工大會(huì)討論通過(guò)。2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、開(kāi)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。3、制定《20-年績(jī)效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說(shuō)明書(shū)》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績(jī)有效拉開(kāi)收入檔次，做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。五、員工管理方面。1、理念：和諧企業(yè)，快樂(lè)工作。2、崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。3、實(shí)施“十字訣細(xì)那么〞開(kāi)展“三到家〞活動(dòng)，“四心行動(dòng)〞，-電信、“九自問(wèn)〞、“十具備〞。4、豐富活動(dòng)(座談會(huì)、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等)。5、員工食堂工作(中午做飯難問(wèn)題)。2023新年年度工作方案7一、門(mén)店架構(gòu)結(jié)合賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售面積參照現(xiàn)行門(mén)店架構(gòu)確定。二、定崗定編依照門(mén)店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù)，根據(jù)崗位編制開(kāi)展招聘工作。三、薪酬等級(jí)劃分參照-x超市績(jī)效工資結(jié)構(gòu)方案;加盟店建議工資結(jié)構(gòu)分為賣(mài)場(chǎng)和后勤兩局部，銷(xiāo)售任務(wù)和全店人員掛鉤，制定績(jī)效考核方案，作出新開(kāi)門(mén)店開(kāi)店一年內(nèi)工資體系標(biāo)準(zhǔn)，劃分試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。四、招聘期門(mén)店試營(yíng)業(yè)前3-4個(gè)月開(kāi)展人員招聘工作，預(yù)計(jì)招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍。(一)招聘準(zhǔn)備：1、招聘宣傳單2、招聘X展架3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)4、條幅(招聘條幅2-3條“-x超市-店誠(chéng)聘英才〞)5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品6、制定招聘方案(二)招聘形式：1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)(58、趕集、人才網(wǎng)等)、QQ、微信公眾群2、定點(diǎn)招聘：設(shè)置2-3個(gè)固定招聘點(diǎn)3、張貼廣告：重點(diǎn)街道大范圍張貼(三)招聘要求：1、填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》2、提供一寸免冠紅底照?張3、身份證復(fù)印件?張，戶(hù)口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各-張五、面試期門(mén)店試營(yíng)業(yè)前2個(gè)月確定面試工作。(一)面試準(zhǔn)備：1、提前2-3天按部門(mén)、時(shí)間段通知面試人員2、確定面試人員花名及人數(shù)3、安排面試地點(diǎn)(含音響)、面試官及現(xiàn)場(chǎng)工作人員4、布置面試現(xiàn)場(chǎng)(二)面試現(xiàn)場(chǎng)：1、宣布面試現(xiàn)場(chǎng)要求，人員排隊(duì)進(jìn)入面試場(chǎng)2、要求面試官批注《應(yīng)聘登記表》面試意見(jiàn)3、三天內(nèi)回復(fù)面試結(jié)果(三)面試后期：1、核實(shí)未到場(chǎng)的人員情況2、按照部門(mén)、柜組確認(rèn)面試合格人員3、通知軍訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間4、如需再開(kāi)展下一階段招聘工作六、培訓(xùn)期(軍訓(xùn)、理論、考核)(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備：1、列出軍訓(xùn)、培訓(xùn)方案并審核2、通知培訓(xùn)講師上課時(shí)間及地點(diǎn)3、準(zhǔn)備培訓(xùn)教室、軍訓(xùn)場(chǎng)地，學(xué)員培訓(xùn)用品，筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件4、學(xué)員簽到表、培訓(xùn)協(xié)議、考試卷(二)培訓(xùn)流程：1、召開(kāi)《見(jiàn)面會(huì)》2、強(qiáng)化軍訓(xùn)3、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)4、軍訓(xùn)、理論考核(三)培訓(xùn)結(jié)果：1、匯總考核結(jié)果，淘汰不合格人員2、培訓(xùn)歸檔七、實(shí)操期培訓(xùn)大綱：(三)培訓(xùn)實(shí)施：門(mén)店負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)效果，最終考核結(jié)果七、耗材準(zhǔn)備1、耗材申領(lǐng)明細(xì)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)看管2、員工胸卡制作2023新年年度工作方案8一、指導(dǎo)思想立足校園實(shí)際，以市、區(qū)有關(guān)部門(mén)的工作要求為指導(dǎo)，以平安工作為根底，以進(jìn)一步落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)管理為重點(diǎn)，以師資隊(duì)伍建設(shè)為突破口，以提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，全面提升校園各項(xiàng)工作的水平。二、工作目標(biāo)1、有針對(duì)性地開(kāi)展工作，有效改善薄弱環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在年檢中有好的表現(xiàn)。2、抓實(shí)校園的各項(xiàng)管理，讓學(xué)生的行為標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)業(yè)成績(jī)等方面有整體性的提高。三、重點(diǎn)工作1、牢牢抓住校園的平安工作，進(jìn)一步落實(shí)平安職責(zé)制和日常平安管理。2、加強(qiáng)校園行政干部的隊(duì)伍建設(shè)，提x部的工作職責(zé)感和管理水平。3、加強(qiáng)校本培訓(xùn)和校本教研，促進(jìn)教學(xué)“五環(huán)節(jié)〞的較好落實(shí)，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)開(kāi)展。4、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生的行為標(biāo)準(zhǔn)教育和訓(xùn)練，提高家長(zhǎng)的教育意識(shí)。四、具體措施(一)校園管理1、重新調(diào)整校園三年開(kāi)展規(guī)劃，明晰校園辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)以及分年度、分部門(mén)的目標(biāo)、措施等，增強(qiáng)規(guī)劃的執(zhí)行意識(shí)。2、調(diào)整、充實(shí)行政干部隊(duì)伍，明確分工，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，以嚴(yán)格履行崗位職責(zé)來(lái)提高分管工作的管理效能。落實(shí)過(guò)程管理，學(xué)期方案的制定要有針對(duì)性、可執(zhí)行性;方案透過(guò)后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進(jìn)一步細(xì)化，有的工作要做好方案，做到有布置、有檢查、有反應(yīng)，有資料積累。3、建立行政干部的學(xué)習(xí)制度和工作交流制度，拓寬干部的眼見(jiàn)，提x部的思考力和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。建立干部管理工作評(píng)價(jià)機(jī)制。4、梳理和完善校園各項(xiàng)管理制度，構(gòu)成貼合校園實(shí)際的、能夠執(zhí)行的德育管理制度、教學(xué)管理制度、后勤管理制度、平安管理制度，建立制度執(zhí)行狀況的自我評(píng)估機(jī)制，以此提高制度的執(zhí)行力。5、明確校園各類(lèi)崗位的工作職責(zé)，優(yōu)化檢查、評(píng)估履行崗位職責(zé)的機(jī)制;組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，期末對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行履責(zé)交流，進(jìn)行履責(zé)評(píng)價(jià)。(二)師資隊(duì)伍1、分管領(lǐng)導(dǎo)要制定適合校園實(shí)際的校本培訓(xùn)方案，方案要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間、對(duì)教師參加培訓(xùn)的評(píng)價(jià)等。本學(xué)期主要從專(zhuān)業(yè)道德(師德)、專(zhuān)業(yè)技能(課堂教學(xué)、班主任管理、群眾教研)入手，以聽(tīng)講座、看錄像、聽(tīng)課、評(píng)課、專(zhuān)題討論、教研活動(dòng)等形式進(jìn)行。2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機(jī)制，做好新教師的拜師結(jié)對(duì)工作，建立以骨干教師為主體的“教師專(zhuān)業(yè)開(kāi)展自主活動(dòng)小組〞，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，構(gòu)成關(guān)注自身專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的氣氛，到達(dá)各類(lèi)層次教師專(zhuān)業(yè)水平的提高。3、舉行第一屆“華武杯〞教學(xué)大賽，帶給教師專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的展示、交流、實(shí)踐、研究和觀(guān)摩的平臺(tái)。本次大賽涉及教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專(zhuān)業(yè)技能(備課、課堂教學(xué)、教學(xué)案例)等資料，力求做到全員參與。分管領(lǐng)導(dǎo)要做好具體的實(shí)施方案，包括評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)等，表達(dá)對(duì)此項(xiàng)大賽的全程管理。(三)德育工作1、建設(shè)好德育隊(duì)伍(1)強(qiáng)化全員育人意識(shí)，透過(guò)師德培訓(xùn)提高教師的育人意識(shí)、典范意識(shí)，關(guān)注教師在教學(xué)中的學(xué)科滲透，與教導(dǎo)處加強(qiáng)合作，注意對(duì)教師在備課中在課堂教學(xué)中、在作業(yè)批改中、在個(gè)別輔導(dǎo)中的育德意識(shí)和育德潛力的評(píng)價(jià)。(2)開(kāi)好“三個(gè)會(huì)〞，“三個(gè)會(huì)〞即：期初的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員方案會(huì)，期中的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，期末班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作總結(jié)會(huì)。每次班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作例會(huì)安排培訓(xùn)環(huán)節(jié)，每次培訓(xùn)做到有主題。針對(duì)班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作中的實(shí)際問(wèn)題，擬定本學(xué)期班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)施方案。(3)以提高班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，適時(shí)組織全體或局部班主任外出參加培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，以開(kāi)拓班主任視野，調(diào)動(dòng)班主任工作的用心性。2、加強(qiáng)行為標(biāo)準(zhǔn)教育(1)圍繞校園既定的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)(讓學(xué)生成為擁有“仁、智、義、強(qiáng)〞品質(zhì)的華武好學(xué)生)，制定分年級(jí)的培養(yǎng)目標(biāo)，細(xì)化為行為標(biāo)準(zhǔn)的分年級(jí)要求，構(gòu)成適合本校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)的教育、訓(xùn)練、實(shí)踐和評(píng)價(jià)體系。(2)用心探索“生活德育〞的目標(biāo)、方法和實(shí)施途徑，要把“仁、智、義、強(qiáng)〞的要求融入學(xué)生的校園生活、家庭生活、社會(huì)生活，注意生活細(xì)節(jié)中的德育，人際交往中的德育等，改善德育的落腳點(diǎn)，突出學(xué)生的道德實(shí)踐。(3)落實(shí)校園德育和班級(jí)德育，抓好全校集會(huì)和每周升旗儀式，力求每次集會(huì)、升旗準(zhǔn)備充分，標(biāo)準(zhǔn)到位，學(xué)生受教育。抓好班隊(duì)課、午會(huì)課，推行十分鐘隊(duì)會(huì)，開(kāi)展“健康教育、禁毒教育、法制教育、平安教育、環(huán)境教育〞，對(duì)這些專(zhuān)題教育要根據(jù)年級(jí)的特點(diǎn)做出統(tǒng)籌的安排。(4)結(jié)合學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出的突出問(wèn)題加強(qiáng)教育訓(xùn)練，本學(xué)期的前半階段，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生的禮貌行為，改變亂扔垃圾、紀(jì)律性差的陋習(xí)。(5)以櫥窗、板報(bào)、溫馨教室建立、校園播送為陣地，重視主流價(jià)值觀(guān)的宣傳，弘揚(yáng)學(xué)生中的優(yōu)秀事例，引導(dǎo)學(xué)生過(guò)有道德的生活，做有道德的人。本學(xué)期校園櫥窗更換兩次，板報(bào)更換四次，力求主題鮮明，資料充實(shí)，版面活潑、新穎，有吸引力，有欣賞性和教育性。(6)兩大系列的德育主題活動(dòng)，建設(shè)好班隊(duì)活動(dòng)課、全校集會(huì)、每周升旗儀式三大主陣地。堅(jiān)持國(guó)旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國(guó)旗，抓好國(guó)旗班子建設(shè)，國(guó)旗下講話(huà)力求做到有時(shí)效、高水準(zhǔn)、成系列。(7)少先隊(duì)大隊(duì)部根據(jù)少先隊(duì)組織的特點(diǎn)，用心開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)，讓少先隊(duì)員、兒童團(tuán)員在喜歡的活動(dòng)中感悟、體驗(yàn);抓好少先隊(duì)的組織建設(shè)，建立各種小崗位，透過(guò)崗位實(shí)踐，增強(qiáng)自我教育，培養(yǎng)多種潛力。(8)舉行以“好書(shū)伴我成長(zhǎng)〞的首屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在有益的書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)。3、建立德育鼓勵(lì)機(jī)制(1)加強(qiáng)班主任工作的考核，以改善教師績(jī)效工資分配機(jī)制為契機(jī)，完善班主任工作考評(píng)機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)行班主任工作的績(jī)效與待遇掛鉤制度。用好、用足相關(guān)要求，努力提高班主任待遇。(2)繼續(xù)開(kāi)展好創(chuàng)“五禮貌班〞、“五禮貌學(xué)生〞和“優(yōu)秀班主任〞活動(dòng)，以開(kāi)展創(chuàng)“五禮貌班〞和“五禮貌學(xué)生〞活動(dòng)為載體，用心構(gòu)建學(xué)生“自我教育、自我管理、自我鼓勵(lì)〞的“三自〞機(jī)制，并構(gòu)成以學(xué)生自評(píng)、互評(píng)與教師評(píng)相結(jié)合的“禮貌學(xué)生〞評(píng)價(jià)制度。借助慶?！傲花暪?jié)之際，舉行隆重的表彰儀式，表彰“五禮貌班〞、“五禮貌學(xué)生〞和“優(yōu)秀班主任〞(3)設(shè)置紀(jì)律、衛(wèi)生、平安流動(dòng)紅旗，做到每周一流動(dòng)，結(jié)果與“五禮貌班〞的評(píng)選結(jié)合起來(lái)。(4)少先大隊(duì)要加大“平安監(jiān)督崗〞“紀(jì)律監(jiān)督崗〞“衛(wèi)生監(jiān)督崗〞的監(jiān)管力度。4、完善家校聯(lián)系(1)不斷完善“家長(zhǎng)委員會(huì)〞制度，用心拓寬德育的主渠道，構(gòu)成校園教育、家庭教育和社會(huì)教育相互溝通與合作的教育網(wǎng)絡(luò)。(2)重視家庭、社會(huì)與校園教育的配合。組織、安排召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)(本學(xué)期至少一次)及局部學(xué)生會(huì)議。(3)嚴(yán)格執(zhí)行家訪(fǎng)制度，班主任每學(xué)期至少進(jìn)行五人次的家訪(fǎng)并有記錄，與每個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)至少電話(huà)聯(lián)系或家長(zhǎng)來(lái)校面談一次。教師要透過(guò)家訪(fǎng)，與家長(zhǎng)聯(lián)系了解學(xué)生在家的表現(xiàn)及學(xué)習(xí)狀況，也有針對(duì)性的指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)地進(jìn)行家庭教育，與家長(zhǎng)一齊做好學(xué)生的思想工作。(4)要充分發(fā)揮“家長(zhǎng)校園〞的作用，有針對(duì)性地進(jìn)行授課，為農(nóng)民工帶給家庭教育指導(dǎo)或帶給咨詢(xún)。(5)抓好寄宿生的保育效勞，繼續(xù)開(kāi)設(shè)親情熱線(xiàn)電話(huà)，增強(qiáng)保育效勞意識(shí)，提高保育效勞水平和質(zhì)量。(四)教學(xué)工作1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理(1)嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，按照《上海市-學(xué)年課程方案》開(kāi)齊、上足、教好各類(lèi)課程，堅(jiān)決做到學(xué)生、教師、教室、教導(dǎo)處的課表一致，完善作息時(shí)間表，保證學(xué)生每一天鍛煉一小時(shí)，落實(shí)“快樂(lè)半日活動(dòng)〞。(2)加強(qiáng)教學(xué)“五環(huán)節(jié)〞的有效落實(shí)。2023新年年度工作方案9餐飲效勞品質(zhì)得建設(shè)，是一個(gè)龐大得系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力得綜合表達(dá)，-年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)得日常管理及效勞品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升效勞質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)得實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)效勞操作標(biāo)準(zhǔn)》、《青葉庭效勞操作標(biāo)準(zhǔn)》、《西餐廳效勞操作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒吧效勞操作標(biāo)準(zhǔn)》、《管事部效勞操作標(biāo)準(zhǔn)》等。統(tǒng)一了各部門(mén)得效勞標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)>培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)了員工效勞操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房得效勞要求，編寫(xiě)了貴賓房效勞接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間效勞、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)得規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房得效勞質(zhì)量。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理得重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原那么進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十得時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十得時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)效勞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)得問(wèn)題給予及時(shí)得糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)方案，堵塞管理漏洞。3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴效勞質(zhì)量宴會(huì)效勞部是酒店得品牌工程，為了進(jìn)一部得提升婚宴效勞得質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴效勞整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了婚宴效勞得操作流程和效勞標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)得氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)得口碑。4、定期召開(kāi)效勞專(zhuān)題會(huì)議，探討效勞中存在得問(wèn)題良好得效勞品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力得核心，為了保證效勞質(zhì)量，提高效勞管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為效勞質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月效勞狀況，檢討效勞質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理方法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承當(dāng)責(zé)任，防止了同樣得效勞質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式得研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)得平臺(tái)，對(duì)保證和提升效勞質(zhì)量起到了積極得作用。5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)效勞質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面得投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平得重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集得