項目電子商務(wù)的認(rèn)識與典型案例評析

【能力目標(biāo)】能在體驗網(wǎng)站內(nèi)根據(jù)演示和提示注冊。能在體驗網(wǎng)站內(nèi)根據(jù)演示和提示下單。能在體驗網(wǎng)站內(nèi)根據(jù)演示和提示查詢、注銷訂單。能識別不同的電子商務(wù)類型。能了解某一個網(wǎng)站的主要內(nèi)容并加以評析。了解電子商務(wù)的概念與發(fā)展。了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，包括網(wǎng)民數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等。了解網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括購物網(wǎng)民規(guī)模、網(wǎng)購規(guī)模等。了解電子商務(wù)的典型商務(wù)模式（B2B、B2C、C2C、威客模式等）。了解電子商務(wù)專業(yè)術(shù)語英語詞匯的含義?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】養(yǎng)成正確的設(shè)備使用習(xí)慣。培養(yǎng)認(rèn)真、細(xì)心做事的態(tài)度。培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)法律與道德意識。培養(yǎng)良好的團隊協(xié)作精神。認(rèn)識網(wǎng)站功能和分類主要有六大功能：我要買：用于尋找寶貝、購買寶貝、發(fā)布求購信息我要賣：用于賣寶貝、發(fā)布寶貝、尋求買家的信息我的淘寶：提供綜合工具包，為會員進行全方位的服務(wù)誠信安全：提供身份認(rèn)證、支付寶服務(wù)、以及誠信安全知識等【體驗】淘寶初體驗購物指南：為用戶購寶貝提供幫助，吸取買家購物經(jīng)驗社區(qū)：互動社區(qū)，有淘寶大學(xué)、頻道、交流、博客等。主頁上有多個頻道，并提供功能強大的搜索引擎。淘寶將出售的商品按性質(zhì)分了近三十個大類，在大類下面又按不同的標(biāo)志分成相應(yīng)的小類。體驗要求：在主頁上瀏覽相關(guān)內(nèi)容，了解各功能，體驗會員身份。要求1：根據(jù)提示注冊成為淘寶會員，注意流程中的每個環(huán)節(jié)。要求2：瀏覽會員專欄，即“我的淘寶”，以買家身份體驗網(wǎng)上交易流程?！倔w驗步驟】首先根據(jù)提示注冊為淘寶會員，在注冊窗口會提醒你閱讀淘寶網(wǎng)和支付寶的服務(wù)協(xié)議，這兩個協(xié)議都具有合同效用。一旦確認(rèn)，即在用戶和淘寶之間產(chǎn)生法律效力，要求能認(rèn)真閱讀。注冊完成后，淘寶自動為會員開通支付寶會員服務(wù)功能，用戶會收到免費開通支付寶帳戶的郵件，其帳戶名通常是注冊會員時的郵箱地址，密碼與淘寶帳戶的密碼一致。要啟用支付寶，必須先申請銀行卡的網(wǎng)上支付功能，然后在支付網(wǎng)站上開通支付寶功能。然后，以買方身份按照搜索瀏覽寶貝——>聯(lián)絡(luò)賣家——>出價及付款——>收貨及評價這一流程體驗網(wǎng)上交易流程。具體步驟如下：步驟1：通過不同的方式搜索寶貝可選的三種方式：（1）通過寶貝類別搜索，即根據(jù)所列的分類來尋找，主要適用于購買目標(biāo)明確的商品。（2）瀏覽購物頻道，類似于逛實體商城，沒有特別明確的需要。其中淘寶商城是一個匯集企業(yè)賣家直營店鋪的專區(qū)。（3）利用站內(nèi)搜索引擎，可以迅速定位需要購買的物品，如要縮小搜索范圍，也可用兩個以上關(guān)鍵詞（用空格連接）搜索商品。嘗試用這三種不同的方式搜索寶貝，寶貝可自由選擇。了解商品的排序方式及顯示方式，可為你尋找所需商品提供便利。步驟2：收藏寶貝和收藏店鋪主要用于幫助你及時收集信息。步驟3：查詢賣家的信息、聯(lián)系賣家查看當(dāng)前商品的掌柜檔案，思考該信息的用處。與賣家聯(lián)系可有四種方式：淘寶旺旺留言、站內(nèi)留言、商品頁面留言、店鋪留言，最直接的是淘寶旺旺。分別試用一下不同的聯(lián)系方式。步驟4：出價方式的了解主要是兩種：一口價和拍賣價。一口價指價格既定，沒有討價還價的余地。拍賣又分單件拍賣和荷蘭拍。單件拍指寶貝價格不定，由買家進行競拍，在商品發(fā)布時間結(jié)束時，出價最高者得到寶貝，相同價格先出價者得。可嘗試對有購買意向的物品進行出價，了解拍賣過程?！救蝿?wù)一】認(rèn)識電子商務(wù)隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展和日益融合，Internet已經(jīng)進入社會的各個領(lǐng)域，無論是單位、家庭還是個人都可以通過Internet獲取資源和共享信息。電子商務(wù)就是在這種背景下應(yīng)運而生的一種動態(tài)商務(wù)活動，它的產(chǎn)生為傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了一場全新的革命。Internet的商業(yè)化發(fā)展推動了電子商務(wù)的迅速增長，它所帶來的商機是巨大而深遠(yuǎn)的，這迫切要求人們能認(rèn)識和理解電子商務(wù)。【知識點】一、電子商務(wù)的涵義到目前為止，電子商務(wù)還沒有一個統(tǒng)一的定義，各類組織和行業(yè)基于自身對電子商務(wù)需求的不同，定義的角度也不同。電子商務(wù)在實際運作中有著許多成功的實踐，我們可以通過對這些實踐的認(rèn)識，從計算機和商業(yè)相結(jié)合的角度來充分認(rèn)識電子商務(wù)。一般來說，我們可以從廣義和狹義兩個方面來認(rèn)識電子商務(wù)的涵義：廣義電子商務(wù)：EB（Electronic-Business）——

電子商務(wù)是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的全部商業(yè)活動，如電子交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶管理、物資調(diào)配、企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)間的合作等。狹義電子商務(wù)：EC（Electronic-Commerce）——

電子商務(wù)是通過Internet進行的商品和服務(wù)貿(mào)易活動。二、電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展可以追溯到20世紀(jì)60年代，當(dāng)時一些具有大宗業(yè)務(wù)往來的大型企業(yè)開始探索利用相互聯(lián)系的計算機系統(tǒng)進行信息與數(shù)據(jù)的交換，以提高效率，縮減費用，于是

EDI（電子數(shù)據(jù)交換）系統(tǒng)應(yīng)運而生，從而形成了電子商務(wù)的雛形。隨著通信和計算機技術(shù)的訊速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)也得到了更加廣泛的應(yīng)用。因此根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展過程，可以將其分為以下兩類：（1）基于EDI的電子商商務(wù)（20世紀(jì)60年代—90年代）；；早在20世紀(jì)60年代以前前，人們們就已經(jīng)經(jīng)在用電電報報文文發(fā)送商商務(wù)文件件；70年代又普普遍采用用方便、、快捷的的傳真機機來替代代電報，，但由于于傳真文文件是通通過紙面面打印來來傳遞和和管理信信息的，，不能將將信息直直接轉(zhuǎn)入入到計算算機信息息管理系系統(tǒng)中，，數(shù)據(jù)的的重復(fù)錄錄入量較較大。70年代末應(yīng)應(yīng)用于企企業(yè)間的的電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換（EDI，ElectronicDataInterchange）技術(shù)和和銀行間間的電子子資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬（EFT，ElectronicFundTransfer）技術(shù)作作為電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的系系統(tǒng)雛形形出現(xiàn)了了。（2）基于INTERNET的電子商商務(wù)（20世紀(jì)90年代以來來），電電子商務(wù)務(wù)的真正正發(fā)展就就在這一一時期。。由于EDI需要昂貴貴的VAN（增值網(wǎng)網(wǎng)），僅僅大型企企業(yè)才會會使用，，因此限限制了基基于EDI的電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用范圍圍的擴大。。20世紀(jì)90年代中期后后，因特網(wǎng)網(wǎng)（INTERNET）迅速走向向普及化，，逐步地從從大學(xué)、科科研機構(gòu)走走向企業(yè)和和百姓家庭庭，其功能能也從信息息共享演變變?yōu)橐环N大大眾化的信信息傳播工工具。因特特網(wǎng)的普及及和信息技技術(shù)的成熟熟推動了因因特網(wǎng)電子子商務(wù)的發(fā)發(fā)展。IBM公司于1997年首次正式式提出了電電子商務(wù)（（EB）的概念。。三、我國電電子商務(wù)的的發(fā)展?fàn)顩r況根據(jù)我國電電子商務(wù)發(fā)發(fā)展過程中中各個階段段不同的特特點，我們們初步將我我國電子商商務(wù)發(fā)展經(jīng)經(jīng)歷以下三三個階段：：1、1991年~2002年萌芽階段段2、2003~2006年高速增長長階段3、2007年以后縱深深發(fā)展階段段四、電子商商務(wù)的特點點1、交易虛擬擬化。2、交易成本本低。3、交易效率率高。4、交易透明明化。五、電子商商務(wù)的功能能電子商務(wù)可可提供網(wǎng)上上交易和管管理等全過過程的服務(wù)務(wù)，因此它它具有廣告告宣傳、咨咨詢洽談、、網(wǎng)上訂購購、網(wǎng)上支支付、電子子帳戶、服服務(wù)傳遞、、意見征詢詢、交易管管理等各項項功能。（1）廣告宣宣傳（2）咨詢洽洽談（3）網(wǎng)上訂訂購（4）網(wǎng)上支支付（5）電子帳帳戶（6）服務(wù)傳傳遞（7）意見征征詢（8）交易管管理【教學(xué)活動1】了解部分網(wǎng)網(wǎng)站分別登陸阿阿里巴巴、、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，，攜程網(wǎng)、、海爾公司司、中國制制造網(wǎng)等，，教師指導(dǎo)導(dǎo)學(xué)生瀏覽覽網(wǎng)站主頁頁及部分功功能，對這這些網(wǎng)站進進行初步了了解?！窘虒W(xué)活動2】體驗網(wǎng)絡(luò)購購物，并完完成指定環(huán)環(huán)節(jié)1.登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)2.免費注冊成成為會員。。3.根據(jù)網(wǎng)站要要求填寫注注冊信息。。4.在網(wǎng)站上搜搜索所需圖圖書。5.查看圖書基基本信息。。6.對于所需圖圖書選擇“購買”并結(jié)算。7.填寫收貨地地址，選擇擇送貨方式式、付款方方式，提交交訂單。8.生成訂單后后，進入“我的當(dāng)當(dāng)”，“我的訂單”，查閱訂單單詳情。若若訂單有誤誤，可選擇擇取消?！净顒訉嵤俊净顒涌己恕咳蝿?wù)考核以以訂單完成成與否為依依據(jù)。同時時結(jié)合學(xué)生生提問，考考察學(xué)生對對電子商務(wù)務(wù)的認(rèn)識情情況。每個學(xué)生獨獨立完成，，教師當(dāng)場場檢查。學(xué)學(xué)生同時把把訂單詳情情頁面另存存為以學(xué)號號或姓名為為文件名的的文件,發(fā)送到教師師指定郵箱箱保存?！净顒訉嵤俊救蝿?wù)二】電子商務(wù)的的分類與功功能由于電子商商務(wù)的發(fā)展展過程呈現(xiàn)現(xiàn)多樣性，，其應(yīng)用也也是在不同同層次上展展開的，基基于不同的的分類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，我們從從不同角度度對電子商商務(wù)進行分分類。可以以按照電子子商務(wù)參與與主體、交交易對象、、開展電子子交易的信信息網(wǎng)絡(luò)范范圍、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)類型及服服務(wù)行業(yè)類類型的不同同，把電子子商務(wù)進行行不同的分分類，當(dāng)然然不同的電電子商務(wù)類類型所具備備的功能也也不同?！净顒訉嵤俊局R點】一、電子商商務(wù)的不同同分類1、按電子商商務(wù)參與主主體分：主主要有B2B、B2C、C2C、B2G等四類電子子商務(wù)模式式。2、按交易對對象：直接接和間接電電子商務(wù)3、按開展電電子交易的的信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)范圍：本本地電子商商務(wù)、遠(yuǎn)程程國內(nèi)電子子商務(wù)和全全球電子商商務(wù)4、按使用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)類型分分類：EDI商務(wù)、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商商務(wù)5、按照服務(wù)務(wù)行業(yè)類型型分類【活動實施】【教學(xué)活動3】教師列舉多多個網(wǎng)站名名單，讓學(xué)學(xué)生登錄不不同類型網(wǎng)網(wǎng)站識別不不同電子商商務(wù)類型。?！净顒訉嵤俊救蝿?wù)三】對電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的初初步認(rèn)識不同的電子子商務(wù)網(wǎng)站站具有不同同的功能，，但出色的的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站所具具備的要素素是不盡相相同的，它它需要有一一個好的域域名，漂亮亮又實用的的主頁，合合理的結(jié)構(gòu)構(gòu)框架及強強大的數(shù)據(jù)據(jù)庫支持等等要素?！净顒訉嵤俊局R點】一、出色電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的基本本要素對于普通消消費者來說說，電子商商務(wù)網(wǎng)站就就是企業(yè)的的門面；對對于企業(yè)來來說，電子子商務(wù)網(wǎng)站站就是經(jīng)銷銷商；對于于商家來說說，電子商商務(wù)網(wǎng)站就就是“商場”；對于政府府機構(gòu)來說說，電子商商務(wù)網(wǎng)站就就是“窗口”。我們在初初步認(rèn)識電電子商務(wù)時時，就可以以從電子商商務(wù)網(wǎng)站入入手。而一一個好的網(wǎng)網(wǎng)站，就是是設(shè)計和技技術(shù)的完美美結(jié)合。它包括以下下幾個必備備的要素：：域名的選選取與設(shè)計計及主頁設(shè)設(shè)計?！净顒訉嵤浚ㄒ唬┯蛎倪x取與與設(shè)計域名對于企業(yè)業(yè)開展電子商商務(wù)具有重要要的作用,它被譽為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時代的“環(huán)球商標(biāo)”,一個好的域名名會大大增加加企業(yè)在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的知名名度。因此,企業(yè)如何選取取好的域名就就顯得十分重重要。（1）域名選取取的原則（2）域名選取取的技巧【活動實施】（二）主頁設(shè)設(shè)計網(wǎng)站主頁是企企業(yè)網(wǎng)站的門門面，因此很很多企業(yè)網(wǎng)站站對主頁設(shè)計計非常關(guān)注。。我們經(jīng)?？纯吹剑诤芏喽嗥髽I(yè)網(wǎng)站的的首頁都是一一個漂亮的“歡迎頁面”，展示一些圖圖片、動畫、、或者其它多多媒體文件，，所表現(xiàn)出的的信息大多和和企業(yè)形象或或者核心業(yè)務(wù)務(wù)無關(guān)，這也也許是企業(yè)覺覺得直接進入入產(chǎn)品介紹頁頁面，會顯得得內(nèi)容貧乏，，而且不夠?qū)I(yè)。但他們們并沒認(rèn)識到到用戶瀏覽一一個網(wǎng)站的目目的是要了解解有關(guān)產(chǎn)品或或服務(wù)的信息息，而不是來來欣賞美術(shù)作作品，無關(guān)的的內(nèi)容往往會會占用訪問者者的時間，甚甚至將用戶的的視線轉(zhuǎn)移。。如果一定要要采用一個漂漂亮網(wǎng)頁作為為首頁時，不不妨通過一些些多媒體手段段，在展示企企業(yè)品牌形象象方面下點工工夫，盡量不不要放置和企企業(yè)毫無關(guān)系系的內(nèi)。以上上幾個知名電電子商務(wù)網(wǎng)站站主頁的共同同特點從主頁頁上可以一目目了然地了解解企業(yè)的主要要經(jīng)營內(nèi)容，，且在頁面的的顏色、布局局、風(fēng)格等方方面都做了很很好的設(shè)計，，還在頁面醒醒目位置上顯顯示企業(yè)LOGO，這些都會給給用戶留下深深刻印象?！净顒訉嵤慷?、電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站常用設(shè)設(shè)計工具介紹紹1）超文本標(biāo)記記語言HTML2）XML技術(shù)3）DreamweaverMX【活動實施】【教學(xué)活動4】對阿里巴巴進進行分析，讓讓學(xué)生掌握對對網(wǎng)站進行分分析的角度和和方法?！净顒訉嵤俊镜湫桶咐u析析】：初識阿里巴巴巴阿里巴巴作為為全球B2B電子商務(wù)的著名品牌，，是目前全球球最大的商務(wù)務(wù)交流社區(qū)和和網(wǎng)上交易市市場。它曾兩兩次被哈佛大大學(xué)商學(xué)院選選為MBA案例，并在美美國學(xué)術(shù)界掀掀起研究熱潮潮，兩次被美美國權(quán)威財經(jīng)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳佳B2B站點之一，多多次被相關(guān)機機構(gòu)評為全球球最受歡迎的的B2B網(wǎng)站、中國商商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)網(wǎng)站、中國百百家優(yōu)秀網(wǎng)站站、中國最佳佳貿(mào)易網(wǎng)，被被國內(nèi)外媒體體、硅谷和國國外風(fēng)險投資資家譽為與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流流派代表之一一。其創(chuàng)始人人、首席執(zhí)行行官馬云也被被著名的"世界經(jīng)濟論壇壇"選為"未來領(lǐng)袖"、被美國亞洲洲商業(yè)協(xié)會選選為"商業(yè)領(lǐng)袖"，并曾多次應(yīng)應(yīng)邀為全球著著名高等學(xué)府府麻省理工學(xué)學(xué)院、沃頓商商學(xué)院、哈佛佛大學(xué)講學(xué)，，是50年來第一位成成為《福布斯》封面人物的中中國企業(yè)家。。作為全球最大大的B2B網(wǎng)站，它吸引引了很多的競競爭對手的模模仿和關(guān)注，，作為電子商商務(wù)中的成功功者，我們可可以借助阿里里巴巴對成功功電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站有個初淺淺的認(rèn)識。阿里巴巴的優(yōu)優(yōu)點（一）優(yōu)秀的的頁面設(shè)計評價一個網(wǎng)站站好壞與否，，可以從以下下幾個方面來來考慮：第一、頁面動動態(tài)與靜態(tài)的的是否合理搭搭配；第二、、頁面文字與與圖片的是否否完美搭配；；第三、網(wǎng)站站內(nèi)容是否新新穎，信息是是否及時更新新，信息是否否真實；第四四、網(wǎng)站功能能是否完善，，操作是否符符合顧客的特特點；第五、、網(wǎng)站的頁面面設(shè)計風(fēng)格和和網(wǎng)站的文化化精神是否一一致；第六、、頁面的設(shè)計計思想和風(fēng)格格是穹賢鏡鬧魈夂湍湍諶，是簡單單、復(fù)雜還是是實用等；第第八、頁面顏顏色是否符合合人類的審美美觀；第九、、網(wǎng)站的功能能操作是否和和網(wǎng)站的文化化一致。阿里巴巴巴的的頁面面較好好地做做到了了靜態(tài)態(tài)與動動態(tài)的的合理理搭配配，頁頁面文文字和和圖片片的完完美搭搭配，，并且且阿里里頁面面很有有層次次感，，符合合人們們的審審美觀觀，總總體頁頁面風(fēng)風(fēng)格是是簡約約的，，體現(xiàn)現(xiàn)了網(wǎng)網(wǎng)站的的操作作簡單單化的的精神神。信信息更更新快快，信信息并并且比比較真真實，，沒有有一些些垃圾圾類的的信息息和無無用過過期的的信息息，網(wǎng)網(wǎng)站的的內(nèi)容容和網(wǎng)網(wǎng)站的的主題題相一一致.阿里巴巴巴的的優(yōu)點點（二））完善善的功功能和和簡單單的操操作網(wǎng)站定定位比比較準(zhǔn)準(zhǔn)確，，就是是為中中小企企業(yè)服服務(wù)。。目前前我們們中小小企業(yè)業(yè)的管管理者者對計計算機機操作作水平平不是是很熟熟練，，還有有待于于進一一步提提高，，這也也制約約了中中小企企業(yè)信信息化化發(fā)展展的進進程。。針對對這些些情況況，阿阿里巴巴巴在在頁面面設(shè)計計時盡盡量開開發(fā)一一些操操作簡簡單的的功能能，滿滿足了了用戶戶對計計算機機操作作水平平不均均衡的的缺陷陷。網(wǎng)網(wǎng)站的的功能能不斷斷完善善，比比如在在阿里里的助助手頁頁面中中，對對企業(yè)業(yè)資料料介紹紹和管管理頁頁面做做得很很完善善且有有條理理，能能把會會員和和企業(yè)業(yè)之間間完美美的結(jié)結(jié)合在在一起起，豐豐富了了企業(yè)業(yè)上網(wǎng)網(wǎng)做宣宣傳和和推廣廣的需需要。。誠信信通也也是網(wǎng)網(wǎng)站的的亮點點，為為打造造網(wǎng)上上誠信信的交交易環(huán)環(huán)境提提供了了很好好的載載體。。阿里巴巴巴的的優(yōu)點點（三））簡約約的設(shè)設(shè)計風(fēng)風(fēng)格雖然網(wǎng)網(wǎng)站包包含然然信息息量巨巨大，，但是是站點點在頁頁面處處理和和信息息安排排上做做了很很好的的規(guī)劃劃。在在首頁頁集中中體現(xiàn)現(xiàn)：我我要銷銷售、、我要要采購購，以以商會會友和和我的的阿里里助手手等，，顯得得整齊齊、有有條理理且有有層次次感，，充分分體現(xiàn)現(xiàn)了簡簡約的的精神神?？偪偟男判畔⒘苛坎⒉徊恢苯咏釉陧擁撁嫔仙先婷骟w現(xiàn)現(xiàn)出來來，而而是通通過在在首頁頁制作作滾動動的信信息窗窗口顯顯示信信息量量的多多少（（包括括每天天和以以往的的信息息量））。當(dāng)當(dāng)用戶戶面對對海量量信息息如何何找到到所需需內(nèi)容容呢？？阿里里巴巴巴在首首頁顯顯眼的的地方方做了了個大大型的的信息息搜索索欄目目。一一個好好的網(wǎng)網(wǎng)站無無論在在頁面面設(shè)計計還是是在功功能設(shè)設(shè)計上上總是是能體體現(xiàn)自自己的的精神神和風(fēng)風(fēng)格，，而這這也是是競爭爭對手手們最最難以以模仿仿的。。阿里里巴巴巴巴的的優(yōu)優(yōu)點點（四四））主主題題明明確確，，重重點點突突出出面對對巨巨量量信信息息量量卻卻并并沒沒有有給給人人雜雜亂亂無無章章的的感感覺覺，，這這是是基基于于阿阿里里巴巴巴巴的的又又一一特特點點：：主主題題明明確確，，重重點點突突出出。。阿阿里里巴巴巴巴重重點點圍圍繞繞四四個個版版塊塊來來操操作作的的：：我我要要銷銷售售，，我我要要采采購購，，以以商商會會友友和和我我的的阿阿里里助助手手等等，，首首頁頁的的內(nèi)內(nèi)容容和和信信息息也也是是圍圍繞繞這這幾幾個個版版塊塊安安排排的的，，比比如如在在首首頁頁里里重重點點突突出出公公司司的的信信息息和和資資料料很很多多，，對對應(yīng)應(yīng)地地信信息息又又大大致致分分為為：：公公司司信信息息版版塊塊，，論論壇壇版版塊塊，，咨咨詢詢版版塊塊，，公公告告版版塊塊，，服服務(wù)務(wù)版版塊塊等等，，各各個個版版塊塊的的大大小小搭搭配配和和布布局局合合理理，，美美觀觀，，條條理理整整齊齊，，不不同同版版塊塊內(nèi)內(nèi)容容就就是是各各自自體體現(xiàn)現(xiàn)不不同同的的內(nèi)內(nèi)容容來來設(shè)設(shè)計計。。阿里巴巴巴的優(yōu)點點（五）優(yōu)優(yōu)秀的論論壇從論壇的的模式和和管理團團隊以及及論壇與與會員之之間所培培養(yǎng)的感感情來看看，阿里里巴巴的的論壇絕絕對是一一個很不不錯的地地方，其其會員數(shù)數(shù)、帖子子數(shù)、客客流量和和質(zhì)量等等等都是是很高的的。論壇壇不但針針對商人人的學(xué)習(xí)習(xí)和交流流，也有有文學(xué)愛愛好者的的空間，，還是一一些重要要信息的的咨詢區(qū)區(qū)。論壇壇滿足了了很多會會員的需需求，學(xué)學(xué)習(xí)、交交友、溝溝通都能能在這里里一一實實現(xiàn)。論論壇的管管理有序序，組織織嚴(yán)密，，沒有出出現(xiàn)一些些很大的的失誤和和大的不不愉快的的事件發(fā)發(fā)生，在在管理上上既有專專業(yè)的管管理人員員，也有有會員積積極參與與.阿里巴巴的優(yōu)優(yōu)點（六）人性化化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是虛擬世世界，但是企企業(yè)對待網(wǎng)站站的心態(tài)和服服