ER企業(yè)資源計(jì)劃的原理與實(shí)施

為提高我國企業(yè)競爭力、

推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)而奮斗拼搏、創(chuàng)新、求實(shí)、高效——羅鴻熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參加ERP知識(shí)培訓(xùn)！因?yàn)橛心銈兪澜绮抛兊镁?！主要議題ERP的形成與發(fā)展ERP原理ERP實(shí)施1.ERP的形成與發(fā)展20世紀(jì)60年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦”的計(jì)劃管理方式，設(shè)置了安全庫存量，為需求與提前期提供緩沖。20世紀(jì)70年代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，真正的需要是有效的訂單交貨日期，產(chǎn)生了對(duì)物料清單的管理與利用，形成了物料需求計(jì)劃——MRP。1.ERP的形成與發(fā)展20世紀(jì)80年代，企業(yè)的管理者們又認(rèn)識(shí)到制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問題，而不是以庫存來彌補(bǔ)，或緩沖時(shí)間去補(bǔ)償?shù)姆椒▉斫鉀Q問題，要以生產(chǎn)與庫存控制的集成方法來解決問題，于是MRP-II即制造資源計(jì)劃產(chǎn)生了。1.ERP的形成與發(fā)展20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷加大，這要求信息的處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上系統(tǒng)，而只能依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，信息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個(gè)資源的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——企業(yè)資源計(jì)劃ERP。1.ERP的形成與發(fā)展1.1基本MRP1.2閉環(huán)MRP1.3MRP-II1.4ERP1.5ERP的未來1.1基本MRP庫存訂貨點(diǎn)理論物料消耗速度時(shí)間庫存量訂貨提前期安全庫存量1.1基本MRP物料需求計(jì)劃理論（MaterialRequirementPlanning）20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫·奧利佛博士提出了把對(duì)物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量1.1基本MRP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)園珠筆筆芯筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽1.1基基本MRPMRP邏邏輯流程程主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫存信息物料采購計(jì)劃安排加工計(jì)劃1.2閉閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP理論論認(rèn)為主主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與物物料需求求計(jì)劃（（MRP）應(yīng)該該是可行行的，即即考慮能能力的約約束，或或者對(duì)能能力提出出需求計(jì)計(jì)劃，在在滿足能能力需求求的前提提下，才才能保證證物料需需求計(jì)劃劃的執(zhí)行行和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。在這這種思想想要求下下，企業(yè)業(yè)必須對(duì)對(duì)投入與與產(chǎn)出進(jìn)進(jìn)行控制制，也就就是對(duì)企企業(yè)的能能力進(jìn)行行校檢、、執(zhí)行和和控制。。物料需求計(jì)劃（MRP）主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負(fù)荷分析（RCCP）能力需求計(jì)劃（CRP）作業(yè)計(jì)劃與控制（采購、車間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）可行可行必要時(shí)修改修改修改YNYN調(diào)整能力數(shù)據(jù)閉環(huán)MRP計(jì)算流程程圖1.3MRP-II1977年年9月，由由美國著名名生產(chǎn)管理理專家奧列列弗·懷特特（OliverW·Wight））提出了一一個(gè)新概念念——制造造資源計(jì)劃劃（ManufacturingResourcesPlanning），稱稱為MRP-II。。MRP-II是對(duì)對(duì)制造業(yè)企企業(yè)資源進(jìn)進(jìn)行有效計(jì)計(jì)劃的一整整套方法。。它是一個(gè)個(gè)圍繞企業(yè)業(yè)的基本經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)，，以生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃為主線線，對(duì)企業(yè)業(yè)制造的各各種資源進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一的的計(jì)劃和控控制，使企企業(yè)的物流流、信息流流、資金流流流動(dòng)暢通通的動(dòng)態(tài)反反饋系統(tǒng)。。會(huì)計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行YN經(jīng)營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款MRP-II邏輯流流程圖1.4ERP的的形成MRP-II的局限限性企業(yè)之間的的競爭范圍圍的擴(kuò)大，，這就要求求在企業(yè)管管理的各個(gè)個(gè)方面加強(qiáng)強(qiáng)管理，要要求企業(yè)的的信息化建建設(shè)應(yīng)有更更高的集成成度，同時(shí)時(shí)企業(yè)信息息管理的范范疇要求擴(kuò)擴(kuò)大到對(duì)企企業(yè)的整個(gè)個(gè)資源集成成管理而不不單單是對(duì)對(duì)企業(yè)的制制造資源的的集成管理理；企業(yè)規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大化，多多集團(tuán)、多多工廠要求求協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)，統(tǒng)一部部署，這已已經(jīng)超出了了MRP-II的管管理范圍；；1.4ERP的的形成信息全球化化趨勢(shì)的發(fā)發(fā)展要求企企業(yè)之間加加強(qiáng)信息交交流與信息息共享，企企業(yè)之間即即是競爭對(duì)對(duì)手，又是是合作伙伴伴,信息管管理要求擴(kuò)擴(kuò)大到整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的的管理，這這些更是MRP-II所不能能解決的。。1.4ERP的的形成20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到到了一個(gè)新新的階段：：ERP（（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資資源計(jì)劃））企業(yè)的所有有資源簡要要地說包括括三大流：：物流、資資金流、信信息流，ERP也就就是對(duì)這三三種資源進(jìn)進(jìn)行全面集集成管理的的管理信息息系統(tǒng)。1.4ERP的的形成概括地說，，ERP是是建立在信信息技術(shù)基基礎(chǔ)上，利利用現(xiàn)代企企業(yè)的先進(jìn)進(jìn)管理思想想，全面地地集成了企企業(yè)所有資資源信息，，為企業(yè)提提供決策、、計(jì)劃、控控制與經(jīng)營營業(yè)績?cè)u(píng)估估的全方位位和系統(tǒng)化化的管理平平臺(tái)。1.4ERP的的形成供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)采購加工銷售需求求市場(chǎng)場(chǎng)物流過過程資金流流過程程資金流入信信息息流資資金流出物料流入信信息息流物物料流出出企業(yè)供應(yīng)鏈鏈經(jīng)營預(yù)測(cè)生產(chǎn)管理采購管理質(zhì)量管理庫存管理銷售管理分銷管理運(yùn)輸管理成本管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會(huì)計(jì)人力資源管理ERP的未未來1990年年，GartnerGroup率先先提出ERP的概念念，10年年之后，Gartner又提提出一個(gè)新新的概念——ERPII。管理范圍更更加擴(kuò)大繼續(xù)支持與與擴(kuò)展企業(yè)業(yè)的流程重重組運(yùn)用最先進(jìn)進(jìn)的計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)思考題什么是訂貨貨點(diǎn)庫存控控制法？它它要確定哪哪些參數(shù)？？簡述基本MRP的計(jì)計(jì)劃邏輯。。物料需求計(jì)計(jì)劃與訂貨貨點(diǎn)理論的的根本不同同點(diǎn)是什么么什么是閉環(huán)環(huán)MRP計(jì)計(jì)劃理論？？它與基本本MRP計(jì)計(jì)劃理論有有什么異同同？什么是MRP-II計(jì)劃理論論？它與閉閉環(huán)MRP計(jì)劃理論論有何異同同？您能畫出MRP-II的邏輯輯流程嗎？？ERP是什什么？是軟軟件還是一一種管理理理論？ERP與MRP-II有何異異同？您對(duì)ERP的未來發(fā)發(fā)展有何看看法？1.ERP的形成與與發(fā)展3.ERP的有關(guān)關(guān)基本概念念3.1物料料編碼物料編碼物料編碼有有時(shí)也叫物物料代碼，，是計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)對(duì)物物料的惟一一識(shí)別代碼碼。物料編碼文文件：物料料技術(shù)資料料信息、物物料的庫存存信息、物物料計(jì)劃管管理信息、、物料的采采購管理信信息、物料料的銷售管管理信息、、物料的財(cái)財(cái)務(wù)有關(guān)信信息、物料料的質(zhì)量管管理信息。。3.2物物料清單物料清單物料清單(BOM——BillOfMaterials)是描描述產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)的文件件。零級(jí)一級(jí)二級(jí)AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×13.2物料料清單———虛擬件虛擬件作為一般性性業(yè)務(wù)管理理使用。““虛擬件””表示一種種并不存在在的物品，，圖紙上與與加工過程程都不出現(xiàn)現(xiàn)，屬于““虛構(gòu)”的的物品。其其作用只是是為了達(dá)到到一定的管管理目的，，如組合采采購、組合合存儲(chǔ)、組組合發(fā)料，，這樣在處處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)，計(jì)算機(jī)機(jī)查詢時(shí)只只需要對(duì)虛虛擬件操作作，就可以以自動(dòng)生成成實(shí)際的業(yè)業(yè)務(wù)單據(jù)。。這種靶檳檳件”甚至至也可以查查詢到它的的庫存量與與金額，但但存貨核算算只針對(duì)實(shí)實(shí)際的物料料。3.2物料清清單——虛擬擬件簡化產(chǎn)品的結(jié)結(jié)構(gòu)的管理。。為了簡化對(duì)對(duì)物料清單的的管理，在產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中虛虛構(gòu)一個(gè)物品品。如圖3.3所示。如如果對(duì)A產(chǎn)品品BOM的定定義采用左圖圖的方式，那那么，子件B、C的BOM文件定義義過程會(huì)重復(fù)復(fù)引用到D、、E與F物料料，加大工作作量，并且數(shù)數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)儲(chǔ)空間也會(huì)增增加。而采用用右圖的定義義方式，增加加一個(gè)“虛擬擬件”物料K，并定義K的BOM文文件，而B、、C的BOM中只需要加加入一個(gè)子件件K，無須重重復(fù)加入子件件D、E與F物料，從而而達(dá)到簡化BOM的目的的，特別是在在多個(gè)BOM中有大量的的相同子件重重復(fù)出現(xiàn)，這這種定義方式式的優(yōu)越性就就更加明顯。。另外，如果果當(dāng)虛擬件的的子件發(fā)生工工程改變時(shí)，，只影響到虛虛擬件這一層層，不會(huì)影響響此虛擬件以以上的所有父父項(xiàng)。3.2物料清清單——虛擬擬件虛擬件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB3.2物料清清單物料清單的作作用MPS庫存信息BOMMRP工藝路線生產(chǎn)配料成本信息銷售價(jià)格外協(xié)加工3.3工作中心工作中心（WorkingCenter,簡簡稱WC）是是生產(chǎn)加工單單元的統(tǒng)稱，，在完成一項(xiàng)項(xiàng)加工任務(wù)時(shí)時(shí)同時(shí)也發(fā)生生了加工成本本。它是由一一臺(tái)或幾臺(tái)功功能相同的設(shè)設(shè)備，一個(gè)或或多個(gè)工作人人員，一個(gè)小小組或一個(gè)工工段，一個(gè)成成組加工單元元或一個(gè)裝配配場(chǎng)地等組成成，甚至一個(gè)個(gè)實(shí)際的車間間也可作為一一個(gè)工作中心心，在這種情情況下大大簡簡化了管理流流程。3.4提前前期與計(jì)劃展展望期提前期與計(jì)劃劃展望期提前期是指某某一工作的工工作的時(shí)間周周期，即從工工作開始到工工作結(jié)束的時(shí)時(shí)間。生產(chǎn)準(zhǔn)備提前前期是從生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃開始到到生產(chǎn)準(zhǔn)備完完成（可以投投入生產(chǎn)）。。采購提前期是是采購定單下下達(dá)到物料完完工入庫的全全部時(shí)間。生產(chǎn)加工提前前期生產(chǎn)加工工投入開始（（生產(chǎn)準(zhǔn)備完完成）至生產(chǎn)產(chǎn)完工入庫的的全部時(shí)間。。3.4提前前期與計(jì)劃展展望期裝配提前期裝裝配投入開始始至裝配完工工的全部時(shí)間間。累計(jì)提前期是是采購、加工工、裝配提前前期的總和。?？偺崆捌谑侵钢府a(chǎn)品的整個(gè)個(gè)生產(chǎn)周期，，包括產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)提前期、、生產(chǎn)準(zhǔn)備提提前期、采購購提前期、加加工、裝配、、試車、檢測(cè)測(cè)、發(fā)運(yùn)的提提前期總和。。計(jì)劃展望期是是主生產(chǎn)計(jì)劃劃（MPS））所覆蓋的時(shí)時(shí)間范圍，也也既為計(jì)劃的的時(shí)間跨度，，此長度之外外（計(jì)劃的最最末時(shí)間后）），又是最下下一個(gè)計(jì)劃的的時(shí)間范圍。。3.5工藝路線工藝路線（Routing）主要說明物料料實(shí)際加工和和裝配的工序序順序、每道道工序使用的的工作中心，，各項(xiàng)時(shí)間定定額（如：準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)間、加加工時(shí)間和傳傳送時(shí)間，傳傳送時(shí)間包括括排隊(duì)時(shí)間與與等待時(shí)間）），及外協(xié)工工序的時(shí)間和和費(fèi)用。獨(dú)立需求與相相關(guān)需求3.6工作日歷工作日歷也稱為工廠生生產(chǎn)日歷，它它包含各個(gè)生生產(chǎn)車間、相相關(guān)部門的工工作日歷，在在日歷中標(biāo)明明了生產(chǎn)日期期、休息日期期、設(shè)備檢修修日，這樣在在進(jìn)行MPS與MRP的的運(yùn)算時(shí)會(huì)避避開休息日。。不同的分廠廠、車間、工工作中心因?yàn)闉樯a(chǎn)任務(wù)不不同、加工工工藝不同而受受不同的條件件約束，因而而可能會(huì)設(shè)置置不同的工作作日歷。3.ERP基基本概念———思考題思考題什么是物料編編碼？你們企企業(yè)有物料編編碼嗎？什么是BOM？制造BOM與與設(shè)計(jì)BOM有何異同？？請(qǐng)舉一個(gè)BOM的例子。。什么是工作中中心？是車間間、班組、設(shè)設(shè)備，還是人人員？什么是提前期期？為什么要要設(shè)置提前期期（您可以讀讀完本書后回回答）？工藝路線的作作用是什么？？列舉一個(gè)工工藝路線的構(gòu)構(gòu)成例子。工作中心與社社會(huì)日歷有何何不同4.銷售管管理生產(chǎn)類型的劃劃分按產(chǎn)品使用性性能：通用生生產(chǎn)、專用生生產(chǎn)按生產(chǎn)工藝特特點(diǎn)：流程型型、加工組裝裝型按生產(chǎn)穩(wěn)定性性與重復(fù)性：：大量生產(chǎn)、、成批生產(chǎn)、、單件小批生生產(chǎn)按產(chǎn)品需求特特性：訂貨生生產(chǎn)、備貨生生產(chǎn)4.銷售管管理現(xiàn)貨生產(chǎn)（MakeToStock-MTS）訂貨生產(chǎn)（MakeToOrder-MTO）訂貨組裝（AssembleToOrder-ATO）工程生產(chǎn)（EngineerToOrder-ETO）4.銷售管管理銷售管理的主主要業(yè)務(wù)支持發(fā)貨單提貨單發(fā)貨訂單入庫生產(chǎn)部門倉庫部門銷售部門客戶財(cái)務(wù)部門訂單管理提貨管理結(jié)算管理服務(wù)管理質(zhì)量部門技術(shù)部門銷售分析決策部門付款計(jì)劃信息支持發(fā)票4.銷售管管理銷售規(guī)劃是ERP的第一一個(gè)計(jì)劃層次次，屬于決策策層。決策層長遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃研究開發(fā)計(jì)劃銷售計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃合同、訂單銷售預(yù)測(cè)生產(chǎn)大綱4.銷售管管理銷售管理子系系統(tǒng)與其他子子系統(tǒng)的關(guān)系系應(yīng)付賬發(fā)貨、退貨成本資料分銷資源計(jì)劃銷售管理財(cái)務(wù)管理庫存管理成本管理主生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸入4.銷售管管理——思考題思考題你們企業(yè)的生生產(chǎn)類型是什什么樣的？從從多個(gè)角度考考慮。請(qǐng)概要描述一一下銷售管理理的主要業(yè)務(wù)務(wù)。想一想，銷售售管理與其他他業(yè)務(wù)管理的的關(guān)系。銷售管理處于于什么樣的計(jì)計(jì)劃層次？概要描述一下下，銷售管理理子系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務(wù)處理流程程。5.主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃（MPS）主生產(chǎn)計(jì)劃（（MasterProductionSchedule，簡稱為為MPS）是是確定每一個(gè)個(gè)具體的產(chǎn)品品在每一個(gè)具具體的時(shí)間段段的生產(chǎn)計(jì)劃劃。計(jì)劃的對(duì)對(duì)象一般是最最終產(chǎn)品，即即企業(yè)的銷售售產(chǎn)品，但有有時(shí)也可能是是組件的MPS計(jì)劃，然然后再下達(dá)最最終裝配計(jì)劃劃。主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃是一個(gè)重重要的計(jì)劃層層次。5.主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃（MPS）粗能力計(jì)劃（Rough-cutCapacityPlanning，簡稱稱RCCP））粗能力計(jì)劃是是對(duì)關(guān)鍵工作作中心的能力力進(jìn)行運(yùn)算而而產(chǎn)生的一種種能力需求計(jì)計(jì)劃，它的計(jì)計(jì)劃對(duì)象只是是針對(duì)設(shè)置為為“關(guān)鍵工作作中心”的工工作中心能力力，計(jì)算量要要比能力需求求計(jì)劃小許多多。主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的可行性性主要通過粗粗能力計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行校驗(yàn)。5.1粗能力計(jì)劃的的計(jì)算粗能力計(jì)劃的的計(jì)算建立關(guān)鍵工作作中心的資源源清單。進(jìn)一步確定某某工作中心的的各具體時(shí)段段的負(fù)荷與能能力，找出超超負(fù)荷時(shí)段時(shí)間順序鐵錘錘把錘頭刨床車床磨床熱處理加工錘頭的工作中心，車床為關(guān)鍵工作中心完工時(shí)間偏置時(shí)間5.1粗能力計(jì)劃的的計(jì)算再確定各時(shí)段段的負(fù)荷有哪哪些物品引起起的，各占用用的資源情況況如何，然后后平衡工作中中心的能力，，同時(shí)要總體體平衡MPS的最終產(chǎn)品品的各子件的的進(jìn)度（可初初步平衡，詳詳細(xì)的平衡在在物料需求計(jì)計(jì)劃與能力需需求計(jì)劃時(shí)制制訂進(jìn)行）。。5.2主生產(chǎn)計(jì)劃理理論相關(guān)基本概念念時(shí)段（TimePeriod）。。時(shí)段就是時(shí)時(shí)間段落、間間隔或時(shí)間跨跨度，劃分時(shí)時(shí)段只是為了了說明在各個(gè)個(gè)時(shí)間跨度內(nèi)內(nèi)的計(jì)劃量、、產(chǎn)出量、需需求量，以固固定時(shí)間段的的間隔匯總計(jì)計(jì)劃量、產(chǎn)出出量、需求量量，便于對(duì)比比計(jì)劃，從而而可以區(qū)分出出計(jì)劃需求的的優(yōu)先級(jí)別。。5.2主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃理論論時(shí)區(qū)(TimeZone)與時(shí)時(shí)界（（TimeFence）某產(chǎn)品品單次次生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃在時(shí)時(shí)間上上的時(shí)時(shí)區(qū)分分布關(guān)關(guān)系時(shí)段：123456789101112131415161718192021

時(shí)間順序時(shí)區(qū)1總裝提前期總提前期或計(jì)劃跨度時(shí)區(qū)2時(shí)區(qū)3累計(jì)提前期（采購+加工）需求時(shí)界計(jì)劃時(shí)界計(jì)劃完工計(jì)劃確認(rèn)時(shí)界某時(shí)刻5.2主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃理論論某產(chǎn)產(chǎn)品品多多個(gè)個(gè)訂訂單單計(jì)計(jì)劃劃在在時(shí)時(shí)間間上上的的時(shí)時(shí)區(qū)區(qū)分分布布關(guān)關(guān)系系時(shí)段：123456789101112131415161718192021

50臺(tái)60臺(tái)30臺(tái)40臺(tái)15臺(tái)35臺(tái)

時(shí)間順序總提前期或計(jì)劃跨度時(shí)區(qū)1總裝提前期時(shí)區(qū)2時(shí)區(qū)3累計(jì)提前期（采購+加工）需求時(shí)界計(jì)劃時(shí)界某時(shí)刻5.2主生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃理理論論時(shí)區(qū)區(qū)、、時(shí)時(shí)界界對(duì)對(duì)計(jì)計(jì)劃劃的的影影響響時(shí)區(qū)區(qū)1，，需需求求依依據(jù)據(jù)實(shí)實(shí)際際合合同同，，計(jì)計(jì)劃劃已已下下達(dá)達(dá)及及執(zhí)執(zhí)行行，，計(jì)計(jì)劃劃變變動(dòng)動(dòng)代代價(jià)價(jià)極極大大，，很很難難變變動(dòng)動(dòng)。。產(chǎn)產(chǎn)品品已已經(jīng)經(jīng)投投入入生生產(chǎn)產(chǎn)，，裝裝配配已已在在進(jìn)進(jìn)行行，，變變動(dòng)動(dòng)需需由由廠廠領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決決定定，，應(yīng)應(yīng)該該盡盡量量避避免免更更改改。。時(shí)區(qū)區(qū)2，，需需求求依依據(jù)據(jù)合合同同與與預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)，，可可以以取?。海汉虾贤?、預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)、、合合同同與與預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)之之和和、、最最大大值值。。計(jì)計(jì)劃劃已已確確認(rèn)認(rèn)及及下下達(dá)達(dá)，，變變動(dòng)動(dòng)代代價(jià)價(jià)大大，，系系統(tǒng)統(tǒng)不不能能自自動(dòng)動(dòng)變變動(dòng)動(dòng)更更改改，，只只能能由由人人工工干干預(yù)預(yù)。。5.2主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃理論論時(shí)區(qū)3，，計(jì)劃劃以預(yù)測(cè)測(cè)為主，，或取預(yù)預(yù)測(cè)與合合同的最最大值。。計(jì)劃允允許變動(dòng)動(dòng)，無代代價(jià)。系系統(tǒng)可自自動(dòng)更改改，計(jì)劃劃員即有有權(quán)可進(jìn)進(jìn)行更改改。5.2主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃理論論主計(jì)劃制制訂流程程RCCP清單銷售計(jì)劃MPS方案關(guān)鍵能力平衡MPS確認(rèn)NOYESMPS計(jì)計(jì)算流程程毛需求計(jì)算計(jì)劃接收量計(jì)算預(yù)計(jì)可用庫存計(jì)算凈需求量計(jì)算凈需求大于0？計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)算計(jì)劃投入量計(jì)算開始訂單、預(yù)測(cè)、時(shí)區(qū)、系統(tǒng)設(shè)置已投入的計(jì)劃現(xiàn)可用庫存量、安全庫存量提前期、成品率結(jié)束完成？YESNONOYES5.主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃———思考題思考題什么是MPS？？MPS處于計(jì)計(jì)劃中什什么樣的的地位？？它的來來源呢？？什么是RCCP？它作作用是什什么？你你們企業(yè)業(yè)涉及RCCP？RCCP是如何何計(jì)算的的？主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃員是是什么樣樣的一個(gè)個(gè)崗位？？你們企企業(yè)有沒沒有主生生產(chǎn)計(jì)劃劃員？5.主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃———思考題請(qǐng)解釋以以下概念念：時(shí)段、時(shí)時(shí)區(qū)（1，2，，3）、、時(shí)界（（計(jì)劃時(shí)時(shí)界與需需求時(shí)界界）。您理解他他們之間間的關(guān)系系嗎？時(shí)時(shí)區(qū)1，，時(shí)區(qū)2，時(shí)區(qū)區(qū)3從時(shí)時(shí)間上講講，哪一一個(gè)在前前面？并并結(jié)合實(shí)實(shí)際舉例例說明。。簡述時(shí)區(qū)區(qū)對(duì)計(jì)劃劃的影響響。請(qǐng)畫出MPS計(jì)計(jì)算流程程圖。列舉您所所知道的的批量規(guī)規(guī)則。你你們企業(yè)業(yè)采用什什么批量量規(guī)則？？請(qǐng)解釋以以下概念念：毛需需求、計(jì)計(jì)劃接收收量、預(yù)預(yù)計(jì)可用用庫存量量、計(jì)劃劃產(chǎn)出量量、計(jì)劃劃投入量量、可供供銷售量量、可用用庫存量量。他們們?nèi)绾斡?jì)計(jì)算？請(qǐng)列舉一一個(gè)實(shí)際際例子，，模擬MPS運(yùn)運(yùn)算過程程。6.物物料需求求計(jì)劃（（MRP）物料需求求計(jì)劃（（MaterialRequirementPlanning，，簡稱為為MRP）是是對(duì)主生生產(chǎn)計(jì)劃劃的各個(gè)個(gè)項(xiàng)目所所需的全全部制造造件和全全部采購購件的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)支持持計(jì)劃和和時(shí)間進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃劃。6.物物料需求求計(jì)劃（（MRP）物料需求求計(jì)劃主主要解決決以下五五個(gè)問題題：要生產(chǎn)什什么？生生產(chǎn)多少少？（來來源于MPS））要用到什什么？（（根據(jù)BOM展展開）已經(jīng)有了了什么？？（根據(jù)據(jù)物品庫庫存信息息、即將將到貨或或產(chǎn)出信信息）還缺什么么？(計(jì)計(jì)算出結(jié)結(jié)果)何時(shí)安排排？(計(jì)計(jì)算出結(jié)結(jié)果)6.物物料需求求計(jì)劃（（MRP）生成MRP的流流程圖BOMMPS庫存信息MRP6.物物料需求求計(jì)劃（（MRP）低層碼（（low-levelcode，，簡稱LLC））概念：物物料的低低層碼是是系統(tǒng)分分配給物物料清單單上的每每個(gè)物品品一個(gè)從從0至N的數(shù)字字碼。在在產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)中，，最上層層的層級(jí)級(jí)碼為0，下一一層的部部件的層層級(jí)碼則則為1，，依此類類推。一一個(gè)物品品只能有有一個(gè)MRP低低層碼，，當(dāng)一個(gè)個(gè)物品在在多個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品中所所處的產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)層次不不同或即即使處于于同一產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)中的但但卻處于于不同產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)層次時(shí)時(shí)，則取取處在最最低層的的層級(jí)碼碼作為該該物品的的低層碼碼，也既既取數(shù)字字最小的的層級(jí)碼碼。作用：在在展開MPS進(jìn)進(jìn)行物料料需求計(jì)計(jì)算時(shí)，，計(jì)算的的順序是是從上而而下進(jìn)行行的，既既從產(chǎn)品品的0層層次開始始計(jì)算，，按低層層碼的順順序從低低層碼數(shù)數(shù)字小的的物料往往低層碼碼數(shù)字高高的順序序進(jìn)行計(jì)計(jì)算，當(dāng)當(dāng)計(jì)算到到該產(chǎn)品品的某一一層次（（如1層層），但但低層碼碼不同時(shí)時(shí)（物料料的低層層碼為2），只只計(jì)算層層級(jí)高（（低層碼碼數(shù)字小小）的物物料（按按順序）），層級(jí)級(jí)比計(jì)算算層次底底（低層層碼數(shù)字字大于計(jì)計(jì)算的產(chǎn)產(chǎn)品層次次）的物物料的計(jì)計(jì)算結(jié)果果（毛需需求量、、凈需求求量）暫暫時(shí)存儲(chǔ)儲(chǔ)起來，，總的需需求量可可以匯總總存儲(chǔ)，，但不進(jìn)進(jìn)行MRP需求求計(jì)算與與原材料料（或構(gòu)構(gòu)成的組組件）的的庫存分分配，這這樣可用用的庫存存量優(yōu)先先分配給給了處于于最低層層的物料料，保證證了時(shí)間間上最先先需求的的物料先先得到庫庫存分配配，避免免了晚需需求的物物品提前前下達(dá)計(jì)計(jì)劃，并并占用庫庫存。因因此，低低層碼是是MRP的計(jì)算算順序。。6.物物料需求求計(jì)劃（（MRP）物料A的的MRP計(jì)算順順序示意意圖XABCDA0層1層2層6.物物料需求求計(jì)劃（（MRP）MRP子子系統(tǒng)與與其他子子系統(tǒng)的的關(guān)系圖圖生成生成獨(dú)立需求MRP采購管理MPSCRP制造標(biāo)準(zhǔn)車間管理JIT管理平衡庫存管理銷售管理BOM庫存信息計(jì)劃信息6.物物料需求求計(jì)劃——思考題思考題什么是MRP？？它主要要是解決決什么問問題？生成MRP一般般有哪些些方式？？各有什什么不同同？請(qǐng)畫出MRP的的計(jì)算流流程圖？？MRP子子系統(tǒng)與與哪些子子系統(tǒng)有有關(guān)系？？并繪圖圖表示。。您認(rèn)為MRP的的輸出報(bào)報(bào)表應(yīng)有有哪些嗎嗎？試著列舉舉一個(gè)運(yùn)運(yùn)算MRP的計(jì)計(jì)算例子子。7.能能力需求求計(jì)劃能力需求求計(jì)劃（（CapacityRequirementPlanning，，簡稱為為CRP）是對(duì)對(duì)各生產(chǎn)產(chǎn)階段、、各工作作中心（（工序））所需的的各種資資源進(jìn)行行精確計(jì)計(jì)算，得得出人力力負(fù)荷、、設(shè)備負(fù)負(fù)荷等資資源負(fù)荷荷情況，，并做好好生產(chǎn)能能力與生生產(chǎn)負(fù)荷荷的平衡衡工作，，制訂出出能力需需求計(jì)劃劃。7.能能力需求求計(jì)劃能力需求求計(jì)劃解解決如下下問題：：各個(gè)物料料經(jīng)過哪哪些工作作中心加加工？各工作中中心的可可用能力力是多少少，負(fù)荷荷是多少少？工作中心心的各個(gè)個(gè)時(shí)段的的可用能能力與負(fù)負(fù)荷是多多少？7.能能力需求求計(jì)劃能力需求求計(jì)劃運(yùn)運(yùn)行的流流程圖工藝路線MRP工作中心CRP7.能能力需求求計(jì)劃無限能力力計(jì)劃無限能力力計(jì)劃是是在作物物料需求求計(jì)劃時(shí)時(shí)不考慮慮生產(chǎn)能能力的限限制，而而后對(duì)各各個(gè)工作作中心的的能力、、負(fù)荷進(jìn)進(jìn)行計(jì)算算得出工工作中心心的負(fù)荷荷情況，，產(chǎn)生能能力報(bào)告告。當(dāng)負(fù)負(fù)荷＞能能力時(shí)，，對(duì)超負(fù)負(fù)荷的的的工作中中心進(jìn)行行負(fù)荷調(diào)調(diào)整。7.能力需需求計(jì)劃有限能力計(jì)劃劃是認(rèn)為工作中中心的能力是是不變的，計(jì)計(jì)劃的安排按按照優(yōu)先級(jí)安安排，先把能能力分配給優(yōu)優(yōu)先級(jí)高的物物料，當(dāng)工作作中心負(fù)荷已已滿時(shí)，優(yōu)先先級(jí)別底的物物料被推遲加加工，即訂單單被推遲。該該方法計(jì)算出出的計(jì)劃可以以不進(jìn)行負(fù)荷荷與能力平衡衡。7.能力需需求計(jì)劃工作中心加工工物品的負(fù)荷荷計(jì)算如下：：負(fù)荷=該物品品產(chǎn)量×占用用該工作中心心的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)時(shí)（或臺(tái)時(shí)））能力－負(fù)荷≥≥0，則滿足足加工要求，，能力富余（（或剛好）。。能力－負(fù)荷＜＜0，則不能能滿足加工要要求，能力不不足。7.能力需需求計(jì)劃調(diào)整能力的方方法有：加班；增加人員、設(shè)設(shè)備；提高工作效率率；更改工藝路線線；增加外協(xié)處理理等。7.能力需需求計(jì)劃調(diào)整負(fù)荷的方方法有：修改計(jì)劃；調(diào)整生產(chǎn)批量量；推遲交貨期；；撤消訂單；交叉作業(yè)等。。7.能力需需求計(jì)劃———思考題思考題什么是CRP？它的作用用是什么？請(qǐng)繪制CRP的運(yùn)算流程程圖。您如何看待有有限能力計(jì)劃劃與無限能力力計(jì)劃？舉例說明CRP的計(jì)算過過程。你們企業(yè)有沒沒有作過能力力需求計(jì)劃？？當(dāng)能力與負(fù)荷荷出現(xiàn)不平衡衡時(shí)，您認(rèn)為為該如何處理理？8.采購購管理采購工作主主要是適時(shí)時(shí)、適量、、適質(zhì)、適適價(jià)為生產(chǎn)產(chǎn)部門提供供生產(chǎn)所需需要的原材材料（或外外加工件））。采購管管理就是對(duì)對(duì)采購業(yè)務(wù)務(wù)過程進(jìn)行行組織、實(shí)實(shí)施與控制制的管理過過程。8.采購購管理采購子系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)處理理流程圖與客戶結(jié)算由MRP生成倉庫部門采購部門供應(yīng)商財(cái)務(wù)部門訂單管理結(jié)算管理收貨管理采購計(jì)劃用款計(jì)劃供應(yīng)商管理送貨下單8.采購購管理采購子系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)處理理基礎(chǔ)資料MRP采購計(jì)劃生成訂單用款計(jì)劃下達(dá)訂單采購收料訂單跟蹤訂單結(jié)清采購費(fèi)用應(yīng)收賬款請(qǐng)購單8.采購購管理采購子系統(tǒng)統(tǒng)與其他業(yè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系補(bǔ)充庫存需求收料檢驗(yàn)計(jì)劃來源MRP庫存管理質(zhì)量管理其他摸塊應(yīng)收賬款采購管理采購請(qǐng)求成本管理財(cái)務(wù)管理8.采購購管理———思考題思考題采購作業(yè)有有哪些工作作內(nèi)容？請(qǐng)說出采購購子系統(tǒng)的的處理流程程。你們企業(yè)的的采購存在在問題嗎？？ERP能能否提供解解決方案？？請(qǐng)畫出采購購子系統(tǒng)與與其他子系系統(tǒng)的關(guān)系系圖。你們企業(yè)的的用款計(jì)劃劃是如何制制訂的？9.庫存存管理庫存管理是是指企業(yè)為為了生產(chǎn)、、銷售等經(jīng)經(jīng)營管理的的需要而對(duì)對(duì)計(jì)劃存儲(chǔ)儲(chǔ)、流通的的有關(guān)物品品進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的管理，，如對(duì)存儲(chǔ)儲(chǔ)的物品進(jìn)進(jìn)行接收、、發(fā)放、存存儲(chǔ)保管等等一系列的的管理活動(dòng)動(dòng)。9.庫存存管理庫存作用維持銷售產(chǎn)產(chǎn)品的穩(wěn)定定。維持生產(chǎn)的的穩(wěn)定。平衡企業(yè)物物流。平衡流通資資金的占用用。9.庫存存管理庫存的弊端端占用企業(yè)大大量資金。。增加加了了企企業(yè)業(yè)的的產(chǎn)產(chǎn)品品成成本本與與管管理理成成本本。。掩蓋蓋了了企企業(yè)業(yè)眾眾多多管管理理問問題題，，如如計(jì)計(jì)劃劃不不周周、、采采購購不不力力、、生生產(chǎn)產(chǎn)不不均均衡衡、、產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量不不穩(wěn)穩(wěn)定定、、市市場(chǎng)場(chǎng)銷銷售售不不力力等等。。9.庫庫存存管管理理掩蓋蓋了了企企業(yè)業(yè)眾眾多多管管理理問問題題正常庫存掩蓋問題的非正常庫存生產(chǎn)計(jì)劃采購計(jì)劃發(fā)票請(qǐng)購單客戶庫存盤點(diǎn)產(chǎn)品入庫在制盤點(diǎn)財(cái)務(wù)部門供應(yīng)商采購部門銷售部門倉庫部門生產(chǎn)發(fā)料請(qǐng)購處理檢驗(yàn)接收生產(chǎn)入庫工票發(fā)料出庫提貨單付款采購訂單發(fā)貨發(fā)票訂單入庫銷售貨款發(fā)貨領(lǐng)料單調(diào)整單據(jù)生產(chǎn)部門調(diào)庫單計(jì)劃部門MPSMRP信息生成出、入“調(diào)庫憑單9.庫庫存存管管理理庫存存管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)與與其其它它業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的關(guān)關(guān)系系檢驗(yàn)發(fā)料與入庫、在制品管理財(cái)務(wù)資料物料需求計(jì)劃庫存管理采購管理財(cái)務(wù)管理車間管理采購需求與采購入庫質(zhì)量管理JIT管理庫存信息9.庫庫存存管管理理————思考考題題思考考題題倉庫庫管管理理有有哪哪些些業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)？？請(qǐng)概概要要說說說說庫庫存存的的分分類類。。您覺覺得得庫庫存存對(duì)對(duì)一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)來來說說重重要要嗎嗎？？您您想想過過零零庫庫存存管管理理嗎嗎？？什么是定定量庫存存控制模模型？請(qǐng)請(qǐng)聯(lián)系實(shí)實(shí)際舉個(gè)個(gè)例子。。什么是定定期庫存存控制模模型？請(qǐng)請(qǐng)聯(lián)系實(shí)實(shí)際舉個(gè)個(gè)例子。。什么是獨(dú)獨(dú)立需求求與相關(guān)關(guān)需求？？請(qǐng)描述一一下ABC庫存存控制法法。你們們企業(yè)用用過嗎？？請(qǐng)繪制庫庫存子系系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務(wù)處理理流程。。請(qǐng)繪制庫庫存與子子系統(tǒng)其其他子系系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系圖，，并描述述一下。。10.車車間管管理車間管理理處于ERP的的計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行與控控制層，，其管理理目標(biāo)是是按物料料需求計(jì)計(jì)劃的要要求，按按時(shí)、按按質(zhì)、按按量與低低成本地地完成加加工制造造任務(wù)。。車間管理理子系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)流流程圖MRP/FAS生成車間任務(wù)加工單派工單在制品管理投入產(chǎn)出控制分析/報(bào)表完工入庫10.車車間管管理設(shè)備管理工藝路線等檢驗(yàn)發(fā)料與入庫考勤與報(bào)酬設(shè)備情況成本資料物料需求計(jì)劃車間管理制造標(biāo)準(zhǔn)庫存管理成本管理人力資源管理質(zhì)量管理輸入計(jì)劃車間管理理子系統(tǒng)統(tǒng)與其它它子系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系系10.車車間管管理車間任務(wù)務(wù)下達(dá)流流程建立車間任務(wù)MRP文件任務(wù)分配物料下達(dá)車間任務(wù)加工單10.車車間管管理加工單生生成加工單生成物料的工序作業(yè)計(jì)劃車間任務(wù)工藝路線工作中心文件10.車車間管管理投入產(chǎn)出出控制（或稱為為輸入/輸出控控制，input/outputcontrol-I/O）是是衡量能能力執(zhí)行行情況的的一種方方法。投投入產(chǎn)出出報(bào)告即即I/O報(bào)告是是一個(gè)計(jì)計(jì)劃與實(shí)實(shí)際投入入以及計(jì)計(jì)劃與實(shí)實(shí)際產(chǎn)出出的控制制報(bào)告。。I/O計(jì)算主主要生成成某一時(shí)時(shí)間段內(nèi)內(nèi)各工作作中心的的計(jì)劃投投入工時(shí)時(shí)（臺(tái)時(shí)時(shí)、能力力標(biāo)準(zhǔn)）），計(jì)劃劃產(chǎn)出工工時(shí)（臺(tái)臺(tái)時(shí)、能能力標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）等其其它信息息。10.車車間間管管理理投入入產(chǎn)產(chǎn)出出的的物物流流控控制制模模型型投入控制產(chǎn)出控制在制品10.車車間間管管理理投入入產(chǎn)產(chǎn)出出報(bào)報(bào)表表分分析析計(jì)劃劃投投入入＞＞實(shí)實(shí)際際投投入入，，加加工工件件推推遲遲到到達(dá)達(dá)計(jì)劃劃投投入入＝＝實(shí)實(shí)際際投投入入，，加加工工件件推推遲遲按按計(jì)計(jì)劃劃到到達(dá)達(dá)計(jì)劃劃投投入入＜＜實(shí)實(shí)際際投投入入，，加加工工件件提提前前到到達(dá)達(dá)實(shí)際投入＞＞實(shí)際`產(chǎn)產(chǎn)出，在制品品增加實(shí)際投入=實(shí)際產(chǎn)出出，在制品維維持不變實(shí)際投入＜＜實(shí)際`產(chǎn)產(chǎn)出，在制品品減少計(jì)劃產(chǎn)出＞＞實(shí)際產(chǎn)出出，工作中心心落后計(jì)劃計(jì)劃產(chǎn)出＝＝實(shí)際產(chǎn)出出，工作中心心按計(jì)劃計(jì)劃產(chǎn)產(chǎn)出＜＜實(shí)實(shí)際際產(chǎn)出出，工工作中中心超超前計(jì)計(jì)劃10.車車間管管理———思考題題概要描描述車車間管管理的的工作作內(nèi)容容。車間控控制處處于ERP計(jì)劃劃的什什么層層次？？請(qǐng)繪制制車間間子系系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)處處理流流程。。理解系系統(tǒng)中中的生生產(chǎn)任任務(wù)狀狀態(tài)嗎嗎（如如計(jì)劃劃、確確認(rèn)、、下達(dá)達(dá)與完完工等等）？？派工單單如何何生成成？加工單單與派派工單單有何何不同同？什么是是任務(wù)務(wù)優(yōu)先先級(jí)？？你們們企業(yè)業(yè)車間間任務(wù)務(wù)如何何編排排？車間的的投入入與產(chǎn)產(chǎn)出有有什么么作用用？如如何控控制？？您能解解釋能能力的的投入入產(chǎn)出出與車車間物物流的的關(guān)系系嗎？？11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理理準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)制制造JIT（JUST-IN-TIME））工作特特點(diǎn):拉式作作業(yè)方方式WC1原材料WC3看板物品存儲(chǔ)點(diǎn)原材料WC2看板物品存儲(chǔ)點(diǎn)原材料產(chǎn)品組裝11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理理反沖法法核銷銷成本本一般般來來說說反反沖沖法法多多適適用用于于生生產(chǎn)產(chǎn)節(jié)節(jié)拍拍較較短短的的重重復(fù)復(fù)制制造造作作業(yè)業(yè)（（如如總總裝裝配配線線）），，并并要要求求物物料料清清單單準(zhǔn)準(zhǔn)確確率率100%，，生生產(chǎn)產(chǎn)的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)（（完完工工產(chǎn)產(chǎn)品品數(shù)數(shù)、、廢廢品品數(shù)數(shù)））也也必必需需準(zhǔn)準(zhǔn)確確無無誤誤。。應(yīng)應(yīng)用用時(shí)時(shí)設(shè)設(shè)立立采采用用反反沖沖法法計(jì)計(jì)算算的的工工序序起起點(diǎn)點(diǎn)與與反反沖沖法法計(jì)計(jì)算算的的工工序序結(jié)結(jié)束束點(diǎn)點(diǎn)。。按生產(chǎn)產(chǎn)率安安排生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃傳統(tǒng)的的離散散型車車間作作業(yè)按按生產(chǎn)產(chǎn)工票票（即即生產(chǎn)產(chǎn)工單單）下下達(dá)生生產(chǎn)任任務(wù)，，而JIT作業(yè)業(yè)管理理采用用按生生產(chǎn)率率（時(shí)時(shí)產(chǎn)、、日產(chǎn)產(chǎn)）來來安排排生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃，不不需下下達(dá)生生產(chǎn)工工票，，作業(yè)業(yè)計(jì)劃劃一般般是最最終組組裝計(jì)計(jì)劃（（FAS）），生生產(chǎn)安安排要要平衡衡能力力，同同時(shí)又又要平平衡物物流。。11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理理企業(yè)是是否采采用JIT模塊塊（或或管理理方式式），，現(xiàn)提提供下下參考考，如如果滿滿足條條件則則可以以應(yīng)用用ERP的的JIT管管理模模塊：：物料清單單準(zhǔn)確率率100%；庫存數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確率率100%；工藝路線線穩(wěn)定；；生產(chǎn)能力力穩(wěn)定（（設(shè)備良好好，人員員穩(wěn)定））；生產(chǎn)過程程中質(zhì)量量比較穩(wěn)穩(wěn)定；物料供應(yīng)應(yīng)穩(wěn)定。。11.JIT生產(chǎn)管管理JIT系系統(tǒng)運(yùn)行行流程圖圖裝配計(jì)劃MPSMRP例外信息拉出表完工WIP庫存反沖物料CRP11.JIT生產(chǎn)管管理JIT子子系統(tǒng)與與其它子子系統(tǒng)的的關(guān)系如如圖設(shè)備管理工藝路線等檢驗(yàn)物料反沖考勤與報(bào)酬設(shè)備情況成本反沖物料需求計(jì)劃JIT管理制造標(biāo)準(zhǔn)庫存管理成本管理人力資源管理質(zhì)量管理輸入計(jì)劃11.JIT生產(chǎn)管管理———思考題思考題JIT是是什么？？JIT管管理與上上一章講講的車間間管理有有什么異異同？您認(rèn)為有有沒有必必要把JIT處處理流程程移到計(jì)計(jì)算機(jī)中中處理嗎嗎？請(qǐng)繪制出出JIT子系統(tǒng)統(tǒng)與其他他子系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系系圖。12.財(cái)財(cái)務(wù)管管理會(huì)計(jì)工作作是經(jīng)濟(jì)濟(jì)工作的的重要組組成部分分，財(cái)務(wù)務(wù)管理是是對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)工作、、活動(dòng)的的統(tǒng)稱，，現(xiàn)代會(huì)會(huì)計(jì)學(xué)把把企業(yè)的的會(huì)計(jì)分分為財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)（（financialaccounting））與管理理會(huì)計(jì)(managementaccounting)。主主要為企企業(yè)外部部提供財(cái)財(cái)務(wù)信息息的會(huì)計(jì)計(jì)事務(wù)稱稱為財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)，，而主要要為企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各級(jí)管理理人員提提供財(cái)務(wù)務(wù)信息的的會(huì)計(jì)事事務(wù)稱為為管理會(huì)會(huì)計(jì)。12.財(cái)財(cái)務(wù)管管理財(cái)務(wù)管理理分為三三大部分分：財(cái)務(wù)管理理。它是是傳統(tǒng)的的財(cái)務(wù)管管理，包包括賬務(wù)務(wù)管理、、應(yīng)收、、應(yīng)付、、工資核核算、現(xiàn)現(xiàn)金管理理、材料料、銷售售核算等等業(yè)務(wù)，，本章即即討該部部分內(nèi)容容。成本管理理。描述述成本核核算、成成本控制制等業(yè)務(wù)務(wù)的有關(guān)關(guān)理論與與實(shí)現(xiàn)，，這部分分將在下下一章討討論。固定資產(chǎn)產(chǎn)管理。。描述ERP系系統(tǒng)對(duì)企企業(yè)固定定資產(chǎn)的的管理，，12.財(cái)財(cái)務(wù)管管理會(huì)計(jì)的日日常工作作主要是是會(huì)計(jì)核核算、會(huì)會(huì)計(jì)監(jiān)督督、財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)劃與與預(yù)算：：制作憑證證；根據(jù)憑證證記賬；；財(cái)務(wù)報(bào)表表及財(cái)務(wù)務(wù)分析。。12.財(cái)財(cái)務(wù)管管理賬務(wù)處理理流程記賬編制算賬原始憑證記賬憑證賬簿會(huì)計(jì)報(bào)表12.財(cái)財(cái)務(wù)管管理賬務(wù)處理理的主要要內(nèi)容有有：設(shè)置賬戶戶；填制和審審核記賬賬憑證；；登記賬簿簿對(duì)賬和和結(jié)賬；；編制會(huì)計(jì)計(jì)報(bào)表；；賬務(wù)處理理的業(yè)務(wù)務(wù)流程原始憑證記賬憑證總賬會(huì)計(jì)報(bào)表原始憑證匯總表編制記賬憑證憑證審核科目匯總表科目匯總表記總賬記明細(xì)賬明細(xì)賬軋賬編制會(huì)計(jì)報(bào)表更正表計(jì)算表調(diào)整、結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)賬補(bǔ)充資料12.財(cái)財(cái)務(wù)管管理財(cái)務(wù)各子子系統(tǒng)關(guān)關(guān)系圖自動(dòng)轉(zhuǎn)賬自動(dòng)轉(zhuǎn)賬對(duì)賬傳遞數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬自動(dòng)轉(zhuǎn)賬應(yīng)收賬管理賬務(wù)管理應(yīng)付賬管理現(xiàn)金管理銀行賬管理固定資產(chǎn)管理工資核算成本核算12.財(cái)財(cái)務(wù)管管理財(cái)務(wù)子系系統(tǒng)與ERP其其它各相相關(guān)子系系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系定額資料維修、保養(yǎng)工時(shí)質(zhì)量成本加工費(fèi)計(jì)劃信息應(yīng)付賬應(yīng)收賬采購系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)庫存系統(tǒng)設(shè)備系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)計(jì)劃系統(tǒng)核算質(zhì)量系統(tǒng)核算工程數(shù)據(jù)收、發(fā)、存信息12.財(cái)財(cái)務(wù)管管理———思考題思考題財(cái)務(wù)工作作有哪些些工作內(nèi)內(nèi)容？你們公司司用過財(cái)財(cái)務(wù)軟件件嗎？什么是管管理會(huì)計(jì)計(jì)與財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)？？請(qǐng)畫出財(cái)財(cái)務(wù)子系系統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)處理流流程。請(qǐng)繪制財(cái)務(wù)務(wù)子系統(tǒng)與與其他子系系統(tǒng)的關(guān)系系圖。13.固固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)是是指使用年年限超過1年的房屋屋、建筑物物、機(jī)器、、機(jī)械、運(yùn)運(yùn)輸工具、、以及其它它與生產(chǎn)、、經(jīng)營有關(guān)關(guān)的設(shè)備、、器具與工工具等。不不屬于生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備備的物品，，但單位價(jià)價(jià)值在2000元以以上，并且且使用年限限超過兩年年的，也屬屬于固定資資產(chǎn)，其余余的工具、、器具等作作為低值易易耗品處理理。企業(yè)應(yīng)應(yīng)根據(jù)自身身情況制訂訂企業(yè)的固固定資產(chǎn)目目錄與分類類方法，各各類或各項(xiàng)項(xiàng)固定資產(chǎn)產(chǎn)的折舊年年限、折舊舊方法，作作為企業(yè)固固定資產(chǎn)核核算的依據(jù)據(jù)。13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理理固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)有有：：固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)分分類類、、固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)科科目目設(shè)設(shè)置置（（如如固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)、、累累計(jì)計(jì)折折舊舊、、租租金金費(fèi)費(fèi)用用等等））、、固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)卡卡片片等等。。企企業(yè)業(yè)固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)處處理理有有固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)增增減減、、出出租租與與租租入入、、修修理理與與折折舊舊等等。。13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理理固定定資資產(chǎn)產(chǎn)子子系系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)處處理理流流程程圖圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)初始建賬資產(chǎn)折舊資產(chǎn)租賃資產(chǎn)修理資產(chǎn)增減13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理固定管理子系系統(tǒng)與其他子子系統(tǒng)的關(guān)系系圖總賬設(shè)備管理工資資料設(shè)備臺(tái)賬成本分?jǐn)傌?cái)務(wù)管理固定資產(chǎn)管理成本管理人力資源管理13.固定定資產(chǎn)管理——思考題思考題什么是固定資資產(chǎn)？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)固定資資產(chǎn)卡片形式式。請(qǐng)繪制固定資資產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理理流程。你們公司采用用什么樣的固固定資產(chǎn)折舊舊方式？請(qǐng)繪制固定資資產(chǎn)與其他子子系統(tǒng)的關(guān)系系圖，并加以以解釋。14.成本本管理成本管理子系系統(tǒng)與財(cái)務(wù)、、生產(chǎn)、庫存存與銷售等系系統(tǒng)密切聯(lián)系系。它可以更更準(zhǔn)確、快速速地進(jìn)行成本本費(fèi)用的歸集集和分配，提提高成本計(jì)算算的及時(shí)性和和正確性。同同時(shí)通過定額額成本的管理理、成本模擬擬、成本計(jì)劃劃，能夠更為為有效地進(jìn)行行成本預(yù)測(cè)、、計(jì)劃、分析析與考核，提提高企業(yè)成本本的管理水平平。工業(yè)企業(yè)業(yè)成本管理工工作的內(nèi)容大大致包括：成成本計(jì)算、成成本計(jì)劃、成成本日?？刂浦啤⒐芾砼c成成本分析等幾幾個(gè)環(huán)節(jié)。14.成成本管理責(zé)任會(huì)會(huì)計(jì)制制要求求建立立責(zé)任任中心心。制制造業(yè)業(yè)的主主要責(zé)責(zé)任中中心有有成本本中心心與利利潤中中心。。成本本中心心只負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)成本本的管管理與與控制制，是是一個(gè)個(gè)成本本積累累點(diǎn)，，它可可以是是分廠廠、業(yè)業(yè)務(wù)部部門、、車間間、班班組與與工作作中心心等。。利潤潤中心心是獨(dú)獨(dú)立核核算、、有收收入來來源的的部門門（或或單位位），，如分分廠等等。在在ERP系系統(tǒng)中中可以以靈活活設(shè)置置成本本中心心與利利潤中中心。。14.成成本管理各種成成本的的構(gòu)成成直接材料費(fèi)直接人工費(fèi)（主要成本）直接成本變動(dòng)制造間接費(fèi)固定制造間接費(fèi)（制造費(fèi)用）間接成本（生產(chǎn)成本）產(chǎn)品成本管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用銷售費(fèi)用（期間費(fèi)用）經(jīng)營費(fèi)用（總成本）生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用14.成成本管理產(chǎn)品成成本計(jì)計(jì)算工工作大大致可可以劃劃分為為以下下幾項(xiàng)項(xiàng)工作作：成成本計(jì)計(jì)算對(duì)對(duì)象確確定，，成本本計(jì)算算期的的確定定，材材料實(shí)實(shí)際成成本核核算，，各項(xiàng)項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)費(fèi)用用的歸歸集和和分配配，產(chǎn)產(chǎn)品成成本在在產(chǎn)成成品和和在制制品之之間分分配。。14.成成本管理產(chǎn)品材材料費(fèi)費(fèi)的計(jì)計(jì)算A產(chǎn)品B子件C材料D材料E材料材料費(fèi)=采購價(jià)格+采購間接費(fèi)累計(jì)材料費(fèi)=D材料費(fèi)+E材料費(fèi)累計(jì)材料費(fèi)=D材料費(fèi)+E材料費(fèi)+C材料費(fèi)14.成成本管理直接人人工費(fèi)費(fèi)：卷積計(jì)計(jì)算的的過程程是利利用產(chǎn)產(chǎn)品的的工藝藝路線線文件件及產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)文文件（（BOM））從底底層向向高累累加，，一直直到產(chǎn)產(chǎn)品的的頂層層直接接人工工費(fèi)。。14.成成本管理間接費(fèi)費(fèi)用不不同于于直接接材料料費(fèi)與與直接接人工工費(fèi)，，它并并不隨隨著工工票或或憑證證按物物料分分別實(shí)實(shí)時(shí)記記錄，，因而而不象象計(jì)算算直接接材料料費(fèi)與與直接接人工工費(fèi)可可以由由物料料清單單及工工藝文文件、、工作作中心心直接接而且且準(zhǔn)確確地計(jì)計(jì)算。。14.成成本管理作業(yè)成成本法法（Activity-basedCosting））非產(chǎn)量量相關(guān)關(guān)制造造費(fèi)用用比重重加大大時(shí)；；產(chǎn)品多多樣性性程度度提高高時(shí)。。作業(yè)成成本法法的采采用應(yīng)應(yīng)遵循循兩個(gè)個(gè)基本本原則則：作業(yè)消消耗資資源，，產(chǎn)品品消耗耗作業(yè)業(yè)；生產(chǎn)導(dǎo)導(dǎo)致作作業(yè)的的產(chǎn)生生，作作業(yè)導(dǎo)導(dǎo)致成成本的的發(fā)生生。14.成成本管理成本子子系統(tǒng)統(tǒng)與其其他子子系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)關(guān)系圖圖成本管理JIT管理質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理采購管理銷售管理分銷資源計(jì)劃設(shè)備管理車間管理人力資源管理14.成成本管理———思考題題思考題題生產(chǎn)成成本有有哪些些構(gòu)成成？ERP是如如何計(jì)計(jì)算材材料成成本的的？人工成成本是是如何何計(jì)算算的？？間接費(fèi)費(fèi)用如如何分分配？？什么是是ABC成成本法法？您認(rèn)為為企業(yè)業(yè)實(shí)施施ABC成成本法法的難難點(diǎn)在在哪里里？你們企企業(yè)有有條件件實(shí)施施ABC成成本法法嗎？？為什什么？？請(qǐng)列舉舉一個(gè)個(gè)按ABC成本本法計(jì)計(jì)算的的實(shí)例例。請(qǐng)繪制制成本本管理理與其其他業(yè)業(yè)務(wù)管管理的的關(guān)系系圖。。15.設(shè)設(shè)備管理企業(yè)設(shè)備管管理的工作作內(nèi)容有：：建立與執(zhí)行行設(shè)備管理理制度；合理使用設(shè)設(shè)備，做好好設(shè)備使用用培訓(xùn)教育育工作；按規(guī)定及時(shí)時(shí)做好維護(hù)護(hù)工作；認(rèn)真執(zhí)行設(shè)設(shè)備計(jì)劃的的修理制度度，及時(shí)檢檢測(cè)修理；；做好設(shè)備日日常臺(tái)賬管管理工作；；根據(jù)需要及及時(shí)地、有有計(jì)劃地改改造與更新新設(shè)備15.設(shè)設(shè)備管理設(shè)備管理子子系統(tǒng)與其其他子系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系圖圖對(duì)應(yīng)固定資產(chǎn)管理采購管理記賬設(shè)備管理采購請(qǐng)求成本管理財(cái)務(wù)管理成本15.設(shè)設(shè)備管理——思考題思考題設(shè)備管理有有哪些主要要內(nèi)容？設(shè)備管理與與固定資產(chǎn)產(chǎn)管理有什什么不同？？請(qǐng)描述設(shè)備備管理的系系統(tǒng)運(yùn)作流流程。什么是設(shè)備備三率？如如何計(jì)算？？設(shè)備的配件件如何管理理？請(qǐng)繪制設(shè)備備管理子系系統(tǒng)與其他他業(yè)務(wù)子系系統(tǒng)的關(guān)系系圖。16.質(zhì)質(zhì)量管理ERP對(duì)質(zhì)質(zhì)量管理有有了進(jìn)一步步的深入與與擴(kuò)展，它它集合了全全面質(zhì)量管管理理論、、ISO9000質(zhì)質(zhì)量管理體體系的思想想，同時(shí)結(jié)結(jié)合了信息息管理的特特點(diǎn)，充分分發(fā)揮了信信息集成、、數(shù)據(jù)處理理量大且快快與多角度度的數(shù)據(jù)分分析的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，推動(dòng)企企業(yè)質(zhì)量管管理的發(fā)展展，為質(zhì)量量持續(xù)改進(jìn)進(jìn)提供有力力的工具。。16.質(zhì)量量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是建建立質(zhì)量管理理系統(tǒng)運(yùn)行所所需的基本參參數(shù)、技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)量等等級(jí)、質(zhì)量缺缺陷分類、檢檢測(cè)方法、檢檢測(cè)項(xiàng)目類別別、抽樣標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文件等。16.質(zhì)量量管理質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)與生生產(chǎn)管理模塊塊集成，是對(duì)對(duì)各個(gè)工序、、工作中心的的在制品與完完成品進(jìn)行檢檢驗(yàn)的過程。。工序送檢抽樣標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)工序檢驗(yàn)工序完工檢驗(yàn)成本16.質(zhì)量量管理質(zhì)量控制樣本組號(hào)質(zhì)量特性值UCLLCLCL16.質(zhì)量量管理質(zhì)量分析排列圖項(xiàng)目頻數(shù)累計(jì)百分比ABCDE其它16.質(zhì)量量管理直方圖2015105頻數(shù)：件A產(chǎn)品的長度91112…212316.質(zhì)質(zhì)量管理質(zhì)量子系統(tǒng)統(tǒng)還可以實(shí)實(shí)現(xiàn)多種分分析報(bào)表，，分層法、、統(tǒng)計(jì)分析析表法可通通過系統(tǒng)的的自由定義義查詢功能能實(shí)現(xiàn)。分層法的數(shù)數(shù)據(jù)分層方方法參考如如下：按時(shí)間間隔隔分，如可可以按生產(chǎn)產(chǎn)班次；按操作工位位（人員））分；按使用設(shè)備備分；按不不同同加加工工工工藝藝（（操操作作方方法法））分分，，如如溫溫度度、、壓壓力力等等；；按原原材材料料分分，，如如進(jìn)進(jìn)料料批批次次、、供供應(yīng)應(yīng)商商等等16.質(zhì)質(zhì)量管理———思考題思考題理解質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)與與抽樣方方案的概概念。請(qǐng)畫出質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)處理流流程。請(qǐng)列舉質(zhì)質(zhì)量管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)。。如何生成成控制圖圖與直方方圖？請(qǐng)繪制出出質(zhì)量管管理子系系統(tǒng)與其其他業(yè)務(wù)務(wù)子系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系系圖。您了解質(zhì)質(zhì)量管理理新、老老七工具具嗎？17.分分銷資資源計(jì)劃劃分銷中的的問題：：每天賣了了什么？？在那兒賣賣？賣了多少少？什么價(jià)格格？還缺什么么？17.分分銷資資源計(jì)劃劃分銷資源源計(jì)劃（（distributionresourceplanning，簡稱稱為DRP）解解決問題題：采取怎樣樣的銷售售方式：：直銷、、代銷、、代理、、特許專專賣？銷銷售架構(gòu)構(gòu)怎樣？？如何制訂訂價(jià)格政政策才能能適應(yīng)不不同的地地區(qū)、不不同的銷銷量業(yè)績績等情況況？如何分配配銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源源：人員員、庫存存與管理理網(wǎng)絡(luò)的的營運(yùn)？？如何及時(shí)收收集市場(chǎng)信信息：產(chǎn)品品銷售情況況、對(duì)手銷銷售情況與與市場(chǎng)銷售售環(huán)境？怎樣制定銷銷售計(jì)劃？？如何進(jìn)行銷銷售網(wǎng)絡(luò)核核算，控制制銷售回款款？17.分分銷資源計(jì)計(jì)劃分銷架構(gòu)代理商總公司分公司分公司代理商代理商代理商分銷店專賣店商店代理商一級(jí)零級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)17.分分銷資源計(jì)計(jì)劃數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析與與銷售計(jì)劃劃分銷網(wǎng)絡(luò)財(cái)財(cái)務(wù)政策與與核算17.分分銷資源計(jì)計(jì)劃思考題分銷資源計(jì)計(jì)劃主要是是解決什么么問題？請(qǐng)繪制您知知道的分銷銷架構(gòu)圖。。請(qǐng)繪制出分分銷網(wǎng)絡(luò)的的信息流。。您認(rèn)為分銷銷資源計(jì)劃劃系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的難點(diǎn)在在那里？18.人人力資源管理人力資源越越來越成為為企業(yè)最重重要的資源源，世界著著名心理學(xué)學(xué)家、加拿拿大多倫多多大學(xué)終身身教授江紹紹倫博士曾曾經(jīng)說過：：“21世世紀(jì)的競爭爭是人才的的競爭，而而中國擁有有大量的人人才，這是是中國贏得得未來競爭爭的優(yōu)勢(shì)所所在”。人力資源管理理系統(tǒng)（HumanResourceManagement，簡簡稱HRM））與ERP良好好地集成，推推動(dòng)了企業(yè)信信息化的發(fā)展展。18.人力力資源管理人事管理工種管理；人員調(diào)動(dòng)；離職管理；考勤管理；住房管理。職位管理職位調(diào)整假期管理；人事檔案管理理；18.人力力資源管理人力資源計(jì)劃劃管理經(jīng)營目標(biāo)工作分析業(yè)績?cè)u(píng)估人力資源計(jì)劃員工招聘測(cè)試與選拔培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)計(jì)劃報(bào)酬系統(tǒng)18.人力力資源管理工作分析工作描述；工作說明書。。員工招聘需求申請(qǐng)、審審批；發(fā)布招聘信息息；建立測(cè)試提庫庫；測(cè)試成績管理理；錄取與招聘評(píng)評(píng)估。18.人力力資源管理培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃；效果評(píng)估?？冃гu(píng)估報(bào)酬管理人力資源的測(cè)測(cè)評(píng)18.人力力資源管理思考題人力資源管理理有哪些工作作內(nèi)容？本書講述了人人力資源子系系統(tǒng)的哪些模模塊？請(qǐng)說說人力資資源管理與人人事管理的區(qū)區(qū)別。什么是工作分分析？請(qǐng)列出人力資資源子系統(tǒng)的的基本數(shù)據(jù)。。請(qǐng)繪制出人力力資源子系統(tǒng)統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系圖。19.供應(yīng)應(yīng)鏈管理概括來說，供供應(yīng)鏈管理（（supplychainmanagement，簡簡稱SCM））是圍繞核心心企業(yè)，主要要通過信息手手段，對(duì)供應(yīng)應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中中的各種物料料、資金、信信息等資源進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)調(diào)度、調(diào)配、、控制與利用用，形成用戶戶、零售商、、分銷商、制制造商、采購購供應(yīng)商的全全部供應(yīng)過程程的功能整體體。19.供應(yīng)應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的的形成市場(chǎng)的發(fā)展成成為推動(dòng)供應(yīng)應(yīng)鏈管理的發(fā)發(fā)展的動(dòng)力供應(yīng)鏈管理是是企業(yè)內(nèi)在管管理模式變更更的必然總體設(shè)計(jì)供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程程業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈計(jì)劃控制與協(xié)調(diào)分析市場(chǎng)產(chǎn)品需求產(chǎn)品目標(biāo)供應(yīng)鏈目標(biāo)分析供應(yīng)鏈組成設(shè)計(jì)建立供應(yīng)鏈選擇合作伙伴市場(chǎng)產(chǎn)品需求企業(yè)資源能力評(píng)估設(shè)計(jì)建立供應(yīng)鏈選擇合作伙伴企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃19.供應(yīng)應(yīng)鏈管理供應(yīng)應(yīng)鏈鏈結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)模模型型分供商（采購供應(yīng)）制造分銷零售用戶物料/服務(wù)流動(dòng)需求推動(dòng)核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商用戶用戶用戶用戶用戶網(wǎng)絡(luò)模型20.客客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理（（CustomerRelationshipManagement，，簡簡稱稱為為CRM））一方方面面要要在在經(jīng)經(jīng)營營管管理理上上進(jìn)進(jìn)行行變變革革，，對(duì)對(duì)客客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理的的相相關(guān)關(guān)流流程程進(jìn)進(jìn)行行重重組組；；另另一一方方面面，，利利用用信信息息技技術(shù)術(shù)提提供供這這種種管管理理所所必必須須的的管管理理平平臺(tái)臺(tái)，，保保證證其其流流程程暢暢通通。。20.客客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理CRM軟件件的基基本功功能：：客戶管管理；；時(shí)間管管理；；銷售管管理；；營銷管管理客戶服服務(wù)合作伙伙伴關(guān)關(guān)系管管理知識(shí)管管理聯(lián)系人人管理理；潛在客客戶管管理；；電話銷銷售和和電話話營銷銷呼叫中中心商業(yè)智智能網(wǎng)上營營銷34.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施前前期工工作企業(yè)實(shí)實(shí)施ERP系統(tǒng)統(tǒng)，要要有目目的、、有計(jì)計(jì)劃、、有組組織及及在正正確的的方法法指導(dǎo)導(dǎo)下分分步實(shí)實(shí)施。?！傲剂己玫牡拈_始始是成成功的的一半半”，，ERP實(shí)實(shí)施的的前期期工作作是關(guān)關(guān)系到到是否否能夠夠取得得預(yù)期期的效效益的的非常常重要要的一一步。。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)統(tǒng)總體上分分為兩個(gè)階階段：前期期工作、項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施。。34.項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施前期期工作企業(yè)實(shí)施施ERP系統(tǒng)，，一般有有以下幾幾個(gè)原因因：企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)認(rèn)識(shí)，認(rèn)認(rèn)為ERP能對(duì)對(duì)企業(yè)有有一定的的促進(jìn)作作用。企業(yè)的管管理人員員的認(rèn)識(shí)識(shí)，認(rèn)為為ERP能對(duì)企企業(yè)有一一定的促促進(jìn)作用用，進(jìn)而而向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提出建建議書。。