酒店信息化解決方案

攜手聯(lián)想，共創(chuàng)智慧酒店濟(jì)寧酒店信息化解決方案濟(jì)寧同一科技有限責(zé)任公司目錄一、酒店的需求二、酒店信息化基礎(chǔ)平臺解決方案三、

濟(jì)寧同一科技公司酒店實施案例一、酒店需求

當(dāng)前的信息化時代，客人對酒店的要求已經(jīng)不僅僅是溫馨舒適的居住環(huán)境、周到的人工服務(wù)了，他們更需要進(jìn)行互動娛樂和綜合信息服務(wù)，如上網(wǎng)沖浪、在線游戲、影視點播、旅游信息、在線購物、風(fēng)土人情介紹等。而且客人經(jīng)常在酒店舉行商務(wù)活動，如舉行會議、商務(wù)洽談、商務(wù)聯(lián)誼，需要酒店能夠為商務(wù)活動提供便利的辦公條件和通信條件。二、酒店信息化基礎(chǔ)平臺解決方案2.1建立基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺是酒店整個信息化的基礎(chǔ)，相當(dāng)于是酒店內(nèi)部的信息高速公路，實現(xiàn)內(nèi)部的高速信息交換和信息傳遞，將酒店內(nèi)部的各個信息聯(lián)系成一個整體。同時連接到internet，酒店網(wǎng)絡(luò)成為全球網(wǎng)絡(luò)的一部分。酒店的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺通常分為兩個部分：客房網(wǎng)、辦公網(wǎng)。前者用于為客人提供服務(wù)，后者用于內(nèi)部的管理和辦公。兩個網(wǎng)絡(luò)平臺通過共用的出口模塊與internet連接。酒店模塊化IT架構(gòu)示意圖2.2酒店客房網(wǎng)絡(luò)

酒店對外提供服務(wù)的客房網(wǎng)絡(luò)，包括舉辦商務(wù)會議、新聞發(fā)布會等活動，所以對外服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)必須具備足夠的寬帶資源和高速交換速度；而且對外服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量代表著酒店服務(wù)質(zhì)量，直接影響客戶對酒店的滿意度評價內(nèi)部的評價，所以保證網(wǎng)絡(luò)無故障運(yùn)行也是非常重要的。客房網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)圖如下：客房網(wǎng)絡(luò)客房網(wǎng)絡(luò)：互聯(lián)網(wǎng)由光纖接入經(jīng)過路由器進(jìn)入核心和接入二層拓樸架構(gòu)，核心采用千（萬）兆交換機(jī)，接入采用百兆堆疊安全智能交換機(jī)實現(xiàn)百兆端口到普通客房，或者千兆端口到高級商務(wù)套房。2.3酒店辦公網(wǎng)絡(luò)

酒店內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、財務(wù)操作等依賴于酒店內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)設(shè)計應(yīng)該充分考慮到網(wǎng)絡(luò)的高帶寬、鏈路冗余和全方位安全設(shè)計，辦公網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模相對客房網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，也采用核心和接入二層拓樸架構(gòu)，核心采用萬兆盒式交換機(jī)，接入采用百兆堆疊安全智能交換機(jī)接入辦公用電腦。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺方案特點高可靠：設(shè)備冗余、雙主控、雙電源、鏈路冗余、鏈路捆綁；高安全：客房網(wǎng)和辦公網(wǎng)絡(luò)物理獨立、客房vlan隔離、防ARP欺騙、防黑客攻擊、防網(wǎng)絡(luò)攻擊、郵件過濾、非法網(wǎng)頁過濾等；網(wǎng)絡(luò)可控：端口限速、非法軟件限制、靈活的ACL控制功能、應(yīng)用識別及控制；統(tǒng)一管理：網(wǎng)絡(luò)平臺承載酒店所有的各種應(yīng)用系統(tǒng)、整個網(wǎng)絡(luò)平臺統(tǒng)一管理。2.4WLAN無線線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服服務(wù)務(wù)現(xiàn)在在客客人人入入住住酒酒店店必必須須有有無無線線Wifi網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，沒沒有有無無線線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)客客人人就就不不會會入入住住，，因因此此無無線線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是是酒酒店店必必須須提提供供的的服服務(wù)務(wù)，，手手機(jī)機(jī)上上網(wǎng)網(wǎng)，，平平板板電電腦腦上上網(wǎng)網(wǎng)，，筆筆記記本本上上網(wǎng)網(wǎng)都都需需要要無無線線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，同同一一科科技技公公司司利利用用有有線線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分分布布，，配配置置POE網(wǎng)絡(luò)供供電交交換機(jī)機(jī)，分分布安安裝無無線AP，實現(xiàn)現(xiàn)酒店店無線線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)全覆覆蓋，，滿足足客人人在大大堂、、咖啡啡廳、、酒吧吧、餐餐廳、、酒店店花園園隨時時有上上網(wǎng)的的需求求。2.5聯(lián)想電電腦、、服務(wù)務(wù)器提提升酒酒店服服務(wù)品品質(zhì)酒店的的所有有商務(wù)務(wù)客房房全部部配備備了聯(lián)聯(lián)想一一體機(jī)機(jī)電腦腦，提提供客客人上上網(wǎng)辦辦公、、收發(fā)發(fā)郵件件、休休閑娛娛樂等等。同同時酒酒店管管理系系統(tǒng)配配置聯(lián)聯(lián)想服服務(wù)器器、打打印機(jī)機(jī)等辦辦公環(huán)環(huán)境，，實現(xiàn)現(xiàn)酒店店信息息化管管理。。聯(lián)想想電腦腦、服服務(wù)器器、打打印機(jī)機(jī)等高高品質(zhì)質(zhì)的設(shè)設(shè)備，，提供供給酒酒店穩(wěn)穩(wěn)定可可靠商商務(wù)辦辦公環(huán)環(huán)境。。2.6酒店全全方位位監(jiān)控控酒店出出入人人員繁繁多，，來自自外地地客人人占絕絕大部部分，，保護(hù)護(hù)客人人的人人身和和財產(chǎn)產(chǎn)安全全非常常重要要，任任何的的安全全問題題都直直接影影響到到酒店店聲譽(yù)譽(yù)。要要讓客客人信信賴酒酒店的的安全全保護(hù)護(hù)能力力，酒酒店必必須建建設(shè)健健全的的安全全防衛(wèi)衛(wèi)制度度和基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，，酒店店的視視頻監(jiān)監(jiān)控系系統(tǒng)就就是必必不可可少的的一個個安防防系統(tǒng)統(tǒng)。同同一科科技公公司為為酒店店設(shè)置置了周周全的的監(jiān)控控攝像像頭，，現(xiàn)實實走廊廊、樓樓梯、、電梯梯、大大門，，停車車場監(jiān)監(jiān)控系系統(tǒng)全全覆蓋蓋，確確保酒酒店范范圍內(nèi)內(nèi)無死死角，，保證證酒店店監(jiān)控控，同同時對對潛在在的犯犯罪分分子是是一種種威懾懾，對對酒店店的客客人帶帶來強(qiáng)強(qiáng)烈的的安全全感。。酒店監(jiān)監(jiān)控采用高高品質(zhì)質(zhì)的海?？低曄迪到y(tǒng)的的攝像像頭、、硬盤盤錄像像機(jī)等等，實實現(xiàn)酒酒店24小時全全錄像像監(jiān)控控，確確保酒酒店安安全管管理。。另外外還有有酒店店門禁禁管理理，設(shè)設(shè)計酒酒店各各個樓樓梯門門，出出入通通道等等門禁禁管理理，確確保酒酒店各各個通通道安安全可可控。。監(jiān)控錄錄像查查詢監(jiān)控系系統(tǒng)還還可以以提供供完善善的““監(jiān)、、控、、存、、查””及復(fù)復(fù)雜的的聯(lián)動動告警警功能能，加加強(qiáng)酒酒店的的保安安工作作；歷史圖圖像的的回放放質(zhì)量量可以以和實實時圖圖像質(zhì)質(zhì)量相相同，，實現(xiàn)現(xiàn)高清清晰的的回放放歷史圖圖像可可以方方便地地按照照名稱稱、時時間段段等條條件檢檢索和和取證證智能監(jiān)監(jiān)控解解決方方案完完全符符合公公安部部平安安工程程建設(shè)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的方方案，，可以以保證證將來來將酒酒店的的監(jiān)控控網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平滑滑地融融入公公安系系統(tǒng)的的社會會治安安監(jiān)控控網(wǎng)絡(luò)絡(luò)！2.7酒店會會議室室系統(tǒng)統(tǒng)同一科科技公公司負(fù)負(fù)責(zé)設(shè)設(shè)計安安裝酒酒店會會議室室系統(tǒng)統(tǒng)，包包括會會議使使用的的投影影儀、、音響響設(shè)備備、視視頻會會議，，電話話會議議、會會議室室無線線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等方方案設(shè)設(shè)計、、安裝裝布線線、設(shè)設(shè)備系系統(tǒng)調(diào)調(diào)試，，建立立酒店店會議議室系系統(tǒng)，，滿足足酒店店舉行行各種種會議議服務(wù)務(wù)需求求。主要特特點：：會議議室網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)獨獨立VLAN，防止止其他他網(wǎng)絡(luò)絡(luò)用戶戶訪問問，會議資資料通通過無無線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)方方便地地共享享，會議室室網(wǎng)線線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)共享享酒店店internet出口會議室室無線線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)2.8網(wǎng)絡(luò)管管理為了提提高酒酒店信信息化化系統(tǒng)統(tǒng)可靠靠性、、安全全性，，同一一科技技公司司在酒酒店網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)中中增加加防火火墻、、殺毒毒工具具、選選擇可可網(wǎng)管管的路路由器器，可可以進(jìn)進(jìn)行行行為管管理。。同時時對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行VLAN劃分，，劃分分辦公公、客客房、、監(jiān)控控、會會議等等不同同區(qū)域域，有有效提提高系系統(tǒng)的的安全全性。。限制制酒店店工作作人員員上班班時間間使用用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)聊天天、玩玩游戲戲、炒炒股等等操作作。提提高酒酒店人人員工工作效效率。。2.9程控電電話通常酒酒店每每個客客房都都設(shè)有有電話話，酒酒店有有內(nèi)線線電話話、外外線電電話，，為了了提高高效率率，降降低成成本，，需要要建立立酒店店電話話程控控交換換機(jī)系系統(tǒng)，，同一一科技技公司司可以以為酒酒店提提供電電話程程控交交換機(jī)機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)全套套服務(wù)務(wù)，包包括設(shè)設(shè)備選選型、、布線線、安安裝調(diào)調(diào)試、、維護(hù)護(hù)等。。2.10外包維維護(hù)同一科科技公公司提提供酒酒店信信息化化平臺臺及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)外外包維維護(hù)，，許多多酒店店沒有有專業(yè)業(yè)的IT維護(hù)人人員，，系統(tǒng)統(tǒng)一旦旦出現(xiàn)現(xiàn)故障障會影影響酒酒店正正常運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)，，同一一科技技公司司提供供IT外包服服務(wù)，，定期期檢查查維護(hù)護(hù)酒店店網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、監(jiān)監(jiān)控、、會議議系統(tǒng)統(tǒng)、無無線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等等，確確保酒酒店系系統(tǒng)安安全穩(wěn)穩(wěn)定運(yùn)運(yùn)行。。2.11技術(shù)支支持同一科科技公公司依依托聯(lián)聯(lián)想集集團(tuán)、、?？悼低曇?、IBM、思科科、華華為、、H3B等著名名公司司支持持，擁擁有完完整酒酒店信信息化化建設(shè)設(shè)解決決方案案，有有全方方位的的技術(shù)術(shù)服務(wù)務(wù)人員員，為為濟(jì)寧寧市酒酒店提提供完完善服服務(wù)。。三、同一科科技公公司酒酒店實實施案案例濟(jì)寧冠冠亞之之星酒酒店位位于風(fēng)風(fēng)景秀秀麗的的濟(jì)寧寧市高高新區(qū)區(qū)吳泰泰閘路路東首首1號，洸洸府河河西鄰鄰。酒酒店大大廈主主樓高高八層層，總總面積積約18000平方米米?，F(xiàn)現(xiàn)擁有有客房房150余間。。房間間免費(fèi)費(fèi)寬帶帶無線線上網(wǎng)網(wǎng)、有有線電電視，，酒店店設(shè)有有大中中型多多功能能會議議廳，，可同同時接接待300人會議議，酒酒店設(shè)設(shè)有大大型獨獨立停停車場場、高高檔自自助餐餐廳、、提供供營養(yǎng)養(yǎng)早餐餐、會會議餐餐等。。冠亞之星酒酒店冠亞之星酒酒店一層大大廳冠亞之星酒酒店系統(tǒng)配配置服務(wù)器：聯(lián)聯(lián)想萬全服服務(wù)器1臺,ThinkServerTD340E5-2407-4G/1T-DVD雙路，配置置3塊1TBSAS熱插拔3.5寸硬盤（7200轉(zhuǎn)），板載載R100和R300陣列控制器器，支持RAID0,1,10。酒店前臺電電腦、辦公公電腦、監(jiān)監(jiān)控電腦使使用聯(lián)想揚(yáng)揚(yáng)天M4800c商辦公間。。濟(jì)寧同一一科技公司司為冠亞之之星設(shè)計實實施酒店信信息化平臺臺，系統(tǒng)包括：網(wǎng)絡(luò)配置路由器選擇擇DLINKDI-9300可配置行為為管理策略略核心交換機(jī)機(jī)選用DLINK匯聚交換機(jī)機(jī)6個D-LINKDGS-1510-52千兆52口（48口+2個獨立SFP光口+2個萬兆SFP+口）支持萬萬兆物理堆堆疊環(huán)網(wǎng)，，用于客房房、辦公有有線網(wǎng)絡(luò)無線AP配置26個吸頂無線線AP覆蓋酒店全全部客房、、餐廳、一一層大廳、、會議室等等處，無線線AP使用D-LinkDAP-2330企業(yè)型室內(nèi)內(nèi)無線接入入點，802.11b/g/n，（2.4GHz,300M），內(nèi)置天天線，支持持POE供電及QoS,支持多SSID,WPA2，支持大功功率可調(diào)。。AP樓層交換機(jī)機(jī)D-LinkDGS-108千兆8口鐵殼桌面面式交換機(jī)機(jī)，支持節(jié)節(jié)能，支持持流控。酒店無線AP和監(jiān)控攝像像機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)硬盤錄像機(jī)機(jī)3臺?？低旸S-7616N-K216路網(wǎng)絡(luò)視頻頻輸入；錄錄像分辨率率;12MP/8MP/6MP/3MP/1080p/UXGA/720p/VGA/4CIF/DCIF;預(yù)覽分割：：1/4/6/8/9/16畫面；網(wǎng)絡(luò)紅外高高清半球攝攝像機(jī)4