aew-通訊與媒體部項目管理

項目管理

畢馬威管理咨詢趙弘強（總監(jiān)，博士）目錄第一部分:簡介第二部分:項目定義第三部分:項目計劃第四部分:項目控制第五部分:制定工作規(guī)則第六部分：與項目管理相關(guān)的一些代表性問題第七部分：問題討論2簡介3變革時代的項目管理科技進步商業(yè)模式變化市場需求變化步伐加快競爭日益激烈重大變革＝更多創(chuàng)新＝更多項目每個人都會從出色的項目管理中受益項目管理是科學(xué)也是藝術(shù)大、中、小各類企業(yè)中的IT項目產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與升級設(shè)計、研發(fā)與生產(chǎn)分離操作外包服務(wù)項目4項目環(huán)境（1）任何一個項目都是在特定的環(huán)境下進行的項目需要項目管理如何說明項目

所有的項目都有兩個基本的特點每一個項目都有開始和結(jié)束每一個項目都有與之對應(yīng)的“產(chǎn)品”5項目環(huán)境（2）項目管理的挑戰(zhàn)人事調(diào)度與安排工作量評估財政預(yù)算責(zé)與權(quán)的分配與平衡操作與調(diào)控溝通，溝通，溝通6項目環(huán)境（3）項目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景一個重新設(shè)計航空器機翼的8人研發(fā)項目的項目經(jīng)理注：三維圖表示不同項目環(huán)境下項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景領(lǐng)導(dǎo)一個集成多種信息和電信技術(shù)的60人IT咨詢企業(yè)的項目經(jīng)理7項目環(huán)境（4）項目成功的定義三要素:按時完成預(yù)算內(nèi)質(zhì)量符合預(yù)期要求功能績效期望管理項目經(jīng)理的成功規(guī)則“成本－時限－質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實的期望在整個項目期間進行期望管理在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時交付承諾成果質(zhì)量時間成本8項目環(huán)境（5）項目管理功能項目定義項目計劃項目控制招募項目人員明確項目利益相關(guān)人制定項目規(guī)則定義風(fēng)險管理詳細(xì)工作進度表估算計劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計劃風(fēng)險日志進度表預(yù)算資源計劃

反饋、變化、微調(diào)9項目環(huán)境（6）項目生命周期項目定義制定計劃計劃實施項目終止項目開始定義計劃實施終止標(biāo)準(zhǔn)的項目生命周期10項目目定定義義11項目目環(huán)環(huán)境境項目目管管理理功功能能項目目定定義義項目目計計劃劃項目目控控制制項目目背背景景與與目目的的明確確項項目目利利益益相相關(guān)關(guān)人人項目目規(guī)規(guī)則則的的制制定定和和明明確確招募募項項目目人人員員定義義風(fēng)險險管管理理詳細(xì)細(xì)工工作作進進度度表表估算算計劃劃估算算溝通通微調(diào)調(diào)終止止控制制工作作一一覽覽表表責(zé)任任矩矩陣陣溝通通計計劃劃項目目合合約約風(fēng)險險日日志志進度度表表預(yù)算算資源源計計劃劃反饋饋、、變變化化、、微微調(diào)調(diào)12項目目利利益益相相關(guān)關(guān)人人（（stakeholder））確定定利利益益相相關(guān)關(guān)人人項目目經(jīng)經(jīng)理理的的首首要要任任務(wù)務(wù)就就是是識識別別項項目目的的利利益益相相關(guān)關(guān)人人，，因因為為在在項項目目說說明明及及計計劃劃階階段段的的重重要要決決策策都都是是他他們們作作出出的的項目階段/活動確定利益相關(guān)人類型項目說明階段

設(shè)置項目目標(biāo)

建立組織結(jié)構(gòu)

設(shè)立責(zé)任矩陣

發(fā)布項目綱要

定義變化管理程序

溝通計劃客戶高層主管,職能管理部門主管,項目團隊客戶,高層主管,職能管理部門主管項目經(jīng)理,高層主管客戶,高層主管,職能管理部門主管客戶,高層主管,職能管理部門主管,項目團隊計劃階段

風(fēng)險分析與應(yīng)變計劃

詳細(xì)預(yù)算及進度開發(fā)

工作量估算客戶,高層主管,職能管理部門主管,項目團隊客戶,高層主管,項目團隊職能管理部門主管,項目團隊13項目目利利益益相相關(guān)關(guān)人人（（stakeholder））利益益相相關(guān)關(guān)人人的的責(zé)責(zé)任任角色

職責(zé)

項目經(jīng)理

項目團隊

高層主管

客戶

職能管理部門主管

說明、計劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項目

完成具體項目任務(wù)

授權(quán)、指導(dǎo)、多個項目的優(yōu)先權(quán)分配

產(chǎn)品要求、

資金

公司政策、資源利益益相相關(guān)關(guān)人人是是項項目目成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵每一一位位利利益益相相關(guān)關(guān)人人都都在在項項目目的的某某些些方方面面起起重重要要作作用用并并負(fù)負(fù)具具體體責(zé)責(zé)任任14規(guī)則則的的制制定定和和明明確確項目目規(guī)規(guī)則則是是基基礎(chǔ)礎(chǔ)一份份好好的的項項目目規(guī)規(guī)則則能能夠夠影影響響我我們們的的三三個個成成功功因因素素目標(biāo)標(biāo)一一致致控制制范范圍圍領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)支支持持使每個人人都能理理解并認(rèn)認(rèn)同項目目規(guī)則的的四個方方法發(fā)布項目目書發(fā)布項目目一覽表表設(shè)置責(zé)任任矩陣設(shè)立溝通通計劃15規(guī)則的制制定和明明確發(fā)布項目目書明確項目目目的建立對項項目的理理解的基基本共識識為項目及及項目經(jīng)經(jīng)理提供供管理支支持建立項目目經(jīng)理的的決策和和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力發(fā)布項目目書發(fā)布項目目一覽表表設(shè)置責(zé)任任矩陣設(shè)立溝通通計劃16規(guī)則的制制定和明明確發(fā)布工作作一覽表表首先建立立工作一一覽表至少應(yīng)包包括以下下內(nèi)容項目目的的項目目的的一定要要清晰范圍詳細(xì)說明明什么不不在項目目范圍之之列交付成果果從詳細(xì)的的產(chǎn)品描描述開始始成本及進進度估算算詳盡描述述相關(guān)一一切項目目標(biāo)標(biāo)詳細(xì)、可可衡量利益相關(guān)關(guān)人工作一覽覽表發(fā)布項目目書發(fā)布項目目一覽表表設(shè)置責(zé)任任矩陣設(shè)立溝通通計劃17規(guī)則的制制定和明明確設(shè)置責(zé)任任矩陣列出項目目主要活活動列出利益益相關(guān)人人定義活動動與利益益相關(guān)人人的關(guān)系系編制責(zé)任任矩陣發(fā)布項目目書發(fā)布項目目一覽表表設(shè)置責(zé)任任矩陣設(shè)立溝通通計劃18規(guī)則的制制定和明明確制定溝通通計劃溝通計劃劃是指在在恰當(dāng)?shù)牡臅r候給給相關(guān)人人員以恰恰當(dāng)?shù)男判畔贤ǖ娜笤瓌t則及時準(zhǔn)確信息量恰恰到好處處利益相關(guān)人所需信息頻率方法回應(yīng)高層主管高水平的成本、進度、質(zhì)量績效控制問題及目標(biāo)行為每月報告會議三天之內(nèi)…….樣例例發(fā)布項目目書發(fā)布項目目一覽表表設(shè)置責(zé)任任矩陣制定溝通通計劃19項目計劃劃20項目環(huán)境境項目管理理功能項目定義義項目計劃劃項目控制制招募項目目人員明確項目目利益相相關(guān)人制定項目目規(guī)則定義義風(fēng)險管理理詳細(xì)工作作進度表表估算計劃劃估算溝通微調(diào)終止控制制工作一覽覽表責(zé)任矩陣陣溝通計劃劃項目合約約風(fēng)險日志志進度表預(yù)算資源計劃劃反饋、變變化、微微調(diào)21風(fēng)險管理理工作明細(xì)細(xì)結(jié)構(gòu)圖圖（WBS））現(xiàn)實的進進度計劃劃動態(tài)的精精確估算算項目調(diào)控控項目計劃劃在項目管管理中最最大的挑挑戰(zhàn)在于于項目計計劃的制制定——項目計劃劃有助于項項目的組組織管理理制定計劃劃的工具具22風(fēng)險管理理風(fēng)險管理理將影響響項目計計劃和項項目規(guī)則則中的假假設(shè)變化化所有利益相關(guān)人授權(quán)項目參與者定義計劃風(fēng)險管理進度及預(yù)算開發(fā)項目交付成果開發(fā)方法職責(zé)風(fēng)險監(jiān)控新的風(fēng)險工作一覽表職責(zé)溝通計劃范圍變化交付成果,職責(zé),成本及進度溝通計劃23風(fēng)險管理理風(fēng)險管理理框架新的風(fēng)險險新的風(fēng)險險分析項目目以識別別風(fēng)險的的來源風(fēng)險識別別風(fēng)險管理理過程風(fēng)險定義義，包括括潛在的的消極影影響計算風(fēng)險險概率找出減少少可能發(fā)發(fā)生損害害的策略略反應(yīng)執(zhí)行風(fēng)險險策略繼續(xù)監(jiān)測測新的項項目風(fēng)險險控制已知風(fēng)險險風(fēng)險管理理計劃風(fēng)險管理理有三個個主要步步驟，在在項目過過程中也也許會重重復(fù)24風(fēng)險管理理工作明細(xì)細(xì)結(jié)構(gòu)圖圖（WBS））現(xiàn)實的進進度表動態(tài)精確估估算項目調(diào)控項目計劃在項目管理理中最大的的挑戰(zhàn)在于于項目計劃劃的制定——項目計劃有助于項目目的組織管管理制定計劃的的工具25制作產(chǎn)品說說明書的材材料費用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險管理任任務(wù)工作明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖（WBS）計劃詳細(xì)計劃開開發(fā)模型工作明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖使用用項目說明明和風(fēng)險管管理的輸出出，它識別別的任務(wù)是是所有后來來計劃的基基礎(chǔ)預(yù)先計劃風(fēng)險管理第一步開發(fā)工作明明細(xì)結(jié)構(gòu)圖圖第二步任務(wù)序列第四步計算初始進進度表第五步分配資源網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、、關(guān)鍵事件件第三步工作量估算算第六步編制預(yù)算項目計劃所有項目任任務(wù)進度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測現(xiàn)實進度表表資源預(yù)測非員工成本本所有項目任任務(wù)來自項目定定義項目規(guī)則范圍和交付付成果期間估算設(shè)備要求及及員工和技技能的估算算26工作明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖開發(fā)一個有有用的工作作明細(xì)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖的方針針開發(fā)一個成成功的工作作明細(xì)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖的關(guān)鍵鍵:必須從頂層層開始細(xì)化化使用標(biāo)準(zhǔn)的的項目管理理軟件在任務(wù)概述述層給出主主要的項目目信息必須在任務(wù)務(wù)概述中加加入相應(yīng)工工作每一任務(wù)概概述和相應(yīng)應(yīng)工作必須須命名為產(chǎn)產(chǎn)生出某一一“產(chǎn)品””的活動第一步開開發(fā)工作作明細(xì)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖第一步從整體開始始第二步明確所有任任務(wù)第三步組織工作明明細(xì)結(jié)構(gòu)圖圖27風(fēng)險管理工作明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實的進度度表動態(tài)的精確確估算項目平衡項目計劃在項目管理理中最大的的挑戰(zhàn)在于于項目計劃劃的制定——項目計劃有助于項目目的組織管管理制定計劃的的工具28現(xiàn)實的進度度表計劃概要編制項目說說明開發(fā)風(fēng)險編制工作分分類結(jié)構(gòu)任務(wù)序列工作量估算算計算初步進進度表資源分配預(yù)算制定制作產(chǎn)品說說明書的材材料費用資源約束開發(fā)方法風(fēng)險管理任任務(wù)計劃詳細(xì)計劃開開發(fā)模型預(yù)先計劃風(fēng)險管理第一步開發(fā)工作明明細(xì)結(jié)構(gòu)圖圖第二步任務(wù)序列第四步計算初步進進度表第五步資源分配網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑、、關(guān)鍵事件件第三步工作量估算算第六步預(yù)算制定項目計劃所有項目任任務(wù)進度表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)測現(xiàn)實的進度度表資源預(yù)測無員工成本本所有項目任任務(wù)項目規(guī)則范圍和交付付成果期間估算設(shè)備要求及及員工和技技能的估算算來自項目定義29現(xiàn)實的進度度表#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲4種草3甲5種花2甲開始結(jié)束13425從開始到結(jié)結(jié)束的關(guān)鍵鍵事件網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖這個網(wǎng)絡(luò)圖圖有兩條并并列的路徑徑第二步任任務(wù)序列樣例例30現(xiàn)實的進度度表第三步進進度與成本本估算自下而上的的估算進度估算經(jīng)常參考項項目生命周周期與項目周期期相關(guān)的員員工數(shù)量與項目周期期相關(guān)的工工作效率成本估算來自四個方方面員工估算設(shè)備估算原料估算31現(xiàn)實的進度度表第四步初初步步進度估算算具體進度數(shù)數(shù)據(jù)若干天若干周第一步:項項目經(jīng)理理估算第二步:項項目經(jīng)理理與具體實實施人員共共同估算兩個步驟計算32現(xiàn)實的進度度表第四步初初步進度度估算甘特圖＋時間網(wǎng)絡(luò)圖圖—勝過過長長篇篇大大論論樣例例33現(xiàn)實實的的進進度度表表第五五步步分分配配資資源源ITFinanceTechnology?RationalizingthecurrentITcostpoolsandnextyearbudgets?Re-evaluatinglargeprojectROI?Assessinginfrastructurecostalternatives?Introducingtherighttechnologytoensurescalability,reliability,maintainability,andavailability?Consolidating,thenintegrating?Effectiveknowledgemanagementftools?Embeddingaconsistentlyusedmethodologyforprojects?Ensuringaccountabilityforprojectsuccess?Automatinginter-andintra-enterpriseprocessestoenhanceefficiencyandaccuracyPeople?Establishingcorrectorganizationalstructure?Clearlydefiningbusinessfunctionsofeachorganization?Clearlydefiningperformancemeasurementmatrixandpolicies?SourcingtalentstrategicallyandcosteffectivelyProcess第一步步資源分分配與與平衡衡-用初始始進度度表預(yù)預(yù)測整整個項項目的的資源源需求求第二步步識別資資源使使用的的峰點點第三步步在每一一個資資源使使用高高峰期期，推推遲非非關(guān)鍵鍵任務(wù)務(wù)第四步步消除資資源使使用瓶瓶頸，，重新新估算算資源平平衡主主要集集中于于人員員和設(shè)設(shè)備資源使使用開開始于于初始始進度度表及及工作作資源源需求求34風(fēng)險管管理工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖（WBS）現(xiàn)實的的進度度表動態(tài)的的精確確估算算項目平平衡項目計計劃在項目目管理理中最最大的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)在于于項目目計劃劃的制制定——項目計計劃有助于于項目目的組組織管管理制定計計劃的的工具具35動態(tài)的的精確確估算算遵守以以下黃黃金規(guī)規(guī)則使用正正確的的人來來做估估算基于經(jīng)經(jīng)驗進進行估估算商議平平衡點點而非非進度度估算技技巧階段性性估算算參數(shù)式式估算算自下而而上地地估算算項目支支出規(guī)規(guī)劃知道什什么時時候花花和知知道該該花多多少一一樣重重要一旦估估算完完項目目進度度及成成本，，項目目支出出規(guī)劃劃就迎迎刃而而解建立詳詳細(xì)的的預(yù)算算評估估具體預(yù)預(yù)算的的數(shù)據(jù)據(jù)來源源內(nèi)部人人力資資源成成本使用負(fù)負(fù)荷勞勞動率率不要遺遺漏項項目人人員成成本內(nèi)部設(shè)設(shè)備成成本估算在在項目目種使使用完完的設(shè)設(shè)備成成本估算在在多個個項目目中使使用的的設(shè)備備成本本外部人人力資資源和和設(shè)備備的成成本材料成成本36風(fēng)險管管理工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖（WBS）現(xiàn)實的的進度度表動態(tài)的的精確確估算算項目調(diào)調(diào)控項目計計劃在項目目管理理中最最大的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)在于于項目目計劃劃的制制定——項目計計劃有助于于項目目的組組織管管理制定計計劃的的工具具37項目調(diào)調(diào)控項目層層企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層層業(yè)務(wù)部部門層層重新估估算項項目利用工工作進進度表表改變變?nèi)蝿?wù)務(wù)分配配為項目目增加加人員員使用來來自公公司內(nèi)內(nèi)部的的專家家提高高工作作效率率使用來來自公公司外外部的的專家家提高高工作作效率率外包整整個項項目或或者外外包重重要的的部分分項目工工作轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至高高層主主管或或者客客戶加班工工作38項目調(diào)調(diào)控項目層層企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層層業(yè)務(wù)部部門層層減少工工作范范圍快速頻頻繁地地跟蹤蹤分階段段的““產(chǎn)品品”交交付改變利利潤或或期望望要求求39項目調(diào)調(diào)控項目層層企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層層業(yè)務(wù)部部門層層外包分階段段的““產(chǎn)品品”交交付工作量量轉(zhuǎn)移移到客客戶減少工工作范范圍使用提提高工工作效效率的的工具具40項目控控制41項目環(huán)環(huán)境項目管管理功功能項目定定義項目計劃項目控制招募項目人人員明確項目利利益相關(guān)人人制定項目規(guī)規(guī)則定義義風(fēng)險管理詳細(xì)工作進進度表估算計劃劃估算溝通微調(diào)終止控制制工作一覽表表責(zé)任矩陣溝通計劃項目合約風(fēng)險日志進度表預(yù)算資源計劃反饋、變化化、微調(diào)42溝通項目組內(nèi)溝溝通在項目中，，項目成員員之間有效效而公開的的溝通是絕絕對必要的的以項目為中中心的溝通通管理層和客客戶之間的的溝通變化管理項目結(jié)束報報告43溝通項目組成員員有四個主主要的溝通通需求:職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配清清晰會議:項目啟動會會成員進度匯匯報項目進展會會設(shè)置溝通期期望及時、公開開、恰到好好處有下面的一一些問題要要問:誰、為什么么需要信息息?他們需要什什么類型的的信息?何何種詳盡程程度？頻度度如何？當(dāng)你和管理理層及客戶戶溝通的時時候，你的的目標(biāo)是什什么？采用用什么樣的的方法來完完成溝通？？Communicatingwiththeteam項目組內(nèi)的的溝通管理層和客客戶之間的的溝通44溝通變化管理識別變化管管理的主題題項目管理及及項目組產(chǎn)產(chǎn)生交付成成果利益相關(guān)人人的審查及及修改利益相關(guān)人人的正式接接受新項目活動動基礎(chǔ)項目組評估估變化及提提出建議在變化日志志里記錄要要求原來的方案案變化過程一個典型的的變化管理理過程45溝通結(jié)束報告

項目結(jié)束報告有兩個目的:為項目利益相關(guān)人對項目定稿一個學(xué)習(xí)機會向所有項目目參與者通通報項目的的最新狀態(tài)態(tài)及下一步步安排提出有關(guān)新新項目的具具體建議具體描述項項目實施過過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的應(yīng)予以以重視的問問題46項目進度跟跟蹤進度及績效效衡量日常跟蹤關(guān)鍵任務(wù)跟跟蹤工作進度及及績效衡量量成本績效衡衡量工作時間跟跟蹤成本跟蹤及及對照47制定工作規(guī)規(guī)則48建立項目管管理組織選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)置程序范圍識別項目類型

為每一項目類型:

產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)交付品

定義標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)及角色

描述每一個角色的職責(zé).建立文件管理和項目信息系統(tǒng)確定程序建立項目管理辦公室支持項目管理支持程序建立項目管管理組織49建立項目管管理組織第一步為項目管理理確定組織織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的的項目管理理舉措第三步支持項目管管理－項目目辦公室不同行業(yè)的的項目需要要不同的項項目管理組組織優(yōu)化組織類類型需考慮慮因素項目管理與與運作管理理的區(qū)別業(yè)務(wù)細(xì)分圖圖項目規(guī)模項目的相似似性工作的復(fù)雜雜性項目的可預(yù)預(yù)見性允許公司內(nèi)內(nèi)部不同的的組圍繞項項目進行組組織期間團隊責(zé)任預(yù)算從一個項目目到下一個個項目的實實際工作是是相似的項目的非相相關(guān)產(chǎn)品50建立項目管管理組織分責(zé)授權(quán)，，具體、明明確、公開開以項目生命命周期為基基點連續(xù)不不斷地調(diào)控控與溝通跟蹤標(biāo)準(zhǔn)交交付成果并并進行階段段性驗收第一步為項目管理理確定組織織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的的項目管理理舉措第三步支持項目管管理－項目目辦公室51建立項目管管理組織項目管理模模型項目支持辦辦公室項目管理辦辦公室項目經(jīng)理子項目經(jīng)理理子項目經(jīng)理理子項目經(jīng)理理子項目經(jīng)理理第一步為項目管理理確定組織織結(jié)構(gòu)第二步建立連貫的的項目管理理舉措第三步支持項目管管理－項目目辦公室52項目成功五五要素目標(biāo)明確項目計劃控制范圍良好溝通管理支持53與項目管理理相關(guān)的一一些問題54與項目管理理相關(guān)的一一些問題（（1）項目化的企企業(yè)（Projectizedorganization））動態(tài)的系統(tǒng)統(tǒng)，每人都都在具體項項目上快速反應(yīng)市市場，或內(nèi)內(nèi)部需求部門與部門門之間界限限如同虛設(shè)設(shè)人員考核首首要指標(biāo)是是在項目上上的時間比比例兵無常勢，，水無常形形。水因地而制制流，兵因因敵而制勝勝……能因敵而制制勝者,謂謂之神………——孫子兵兵法?孫子兵法法與項目化化的企業(yè)管管理模式———趙弘強強?55需求文檔架構(gòu)設(shè)計項目管理編程與開發(fā)發(fā)測試與發(fā)布布與項目管理理相關(guān)的一一些問題（（2）軟件工程項項目組織561.需求分析(MRD,BRA)2.高層架構(gòu)設(shè)設(shè)計(OOD)3.底層架構(gòu)設(shè)設(shè)計(OOD)4.方案驗證實實施5.底層架構(gòu)設(shè)設(shè)計6.系統(tǒng)開發(fā)7.結(jié)構(gòu)管理流流程8.單元測試9.系統(tǒng)測試10.版本管理及及發(fā)布與項目管理理相關(guān)的一一些問題（（3）軟件產(chǎn)品開開發(fā)流程57能寫程序能寫程序，，且程序可可以運行能寫程序，，并成為產(chǎn)產(chǎn)品的一部部分能寫程序，，程序能夠夠成為產(chǎn)品品的一部分分，并且有有人購買該該產(chǎn)品與項目管理理相關(guān)的一一些問題（（4）軟件開發(fā)技技能58與項目管理理相關(guān)的一一些問題（（5）系統(tǒng)整合與與項目管理理EAIEAI與流程自動動化當(dāng)前中國實實施EAI存在的困難難（E、A、I）方案驗證試試驗項目系統(tǒng)整合項項目管理的的特殊挑戰(zhàn)戰(zhàn)跨行業(yè)專家家團隊任務(wù)間相依依度及風(fēng)險險高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、、兼容性及及成熟性供應(yīng)商關(guān)系系管理59與項目管理理相關(guān)的一一些問題（（6）趙弘強，總總監(jiān)，KPMG通訊與媒體體部技術(shù)整整合團隊，，解決方方案設(shè)計師師，技術(shù)術(shù)主管主要項目經(jīng)經(jīng)驗3D顯微圖像處處理與分析析軟件（PhD項目，3.5yrs,UK）生物醫(yī)學(xué)儀儀器及軟件件應(yīng)用產(chǎn)品品（產(chǎn)品供供應(yīng)商，加加拿大，5年）Olympus醫(yī)用內(nèi)視鏡鏡，3D軟件產(chǎn)品（（OEM項目經(jīng)理,硅谷，，3年,專利）KPMG/SprintCanada系統(tǒng)整合（（EAI，項目總監(jiān)，，Java,C++,$8M）KPMG/SBC,WorldCom系統(tǒng)整合分分析KPMG/NTT,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（（Webservices））技術(shù)市場對對電信業(yè)的的影響（所所有提供及及應(yīng)用本技技術(shù)的公司司，160家，EAI，數(shù)據(jù)中心管管理，電信信業(yè)的商機機與挑戰(zhàn)））專業(yè)教學(xué)經(jīng)經(jīng)驗RushmoreUniversityMBA兼職教授（（項目管理理，咨詢服服務(wù)的銷售售與管理，，量化分析析）項目管理是是科學(xué)也是是藝術(shù)，因因此個人經(jīng)經(jīng)歷和經(jīng)驗驗至關(guān)重要要60參考資料建建議TheFastForwardMBAinProjectManagement(EricVerzhu,JohnWiley&Sons,Inc1999)ProjectManagementInstituteMBAcoursestudyprogramsinRushmoreUniversity(DistanceLearning)趙弘強61Q&A謝謝大家??！629、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:30:4621:30:4621:301/1/20239:30:46PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2321:30:4621:30Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:30:4621:30:4621:30Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:30:4621:30:46January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。01一月月20239:30:46下下午21:30:461月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:30下下午1月-2321:30January1,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/121:30:4621:30:4601January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。9:30:46下午9:30下下午21:30:461月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。21:30:4621:30:4621:301/1/20239:30: