Dikm基于ISO標準體系設計院知識管理系統(tǒng)

Dikm設計院知識管理系統(tǒng)浙江大學計算機科學與技術(shù)學院杭州純真軟件開發(fā)有限公司程立平技術(shù)總監(jiān)促進ISO質(zhì)量管理體系全面執(zhí)行的——解決方案目錄Dikm系統(tǒng)主要解決的問題1完整項目過程演示2Dikm系統(tǒng)理念和特色3公司簡介和典型客戶4設計院需要解決的問題（一）設計院決策者無法準確掌握項目情況和人員安排情況決策者無法及時準確的對項目進行監(jiān)控決策者無法準確掌握設計人員的工作負荷決策者不能方便的統(tǒng)計年度、月度工作情況項目完成后產(chǎn)值核算不方便計算、匯總Dikm系統(tǒng)解決方案決策者方便對項目監(jiān)控正在進行的項目項目進度情況項目分工情況和專業(yè)進度基礎資料設計成品文件審批通過的ISO表單和審批記錄項目信息決策者方便對項目查詢統(tǒng)計導出按關(guān)鍵字段查詢統(tǒng)計導出數(shù)據(jù)到Excle項目產(chǎn)值查詢統(tǒng)計導出設計院需要解決的問題（二）ISO質(zhì)量管理體系按傳統(tǒng)紙質(zhì)管理，不適應信息化的發(fā)展紙質(zhì)表單填寫重復輸入工作量大、數(shù)據(jù)不能相互讀取、共享程度低紙質(zhì)表單審批效率低下紙質(zhì)表單分散到個人手上，不方便相互查看，不好集中管理紙質(zhì)表單不容易存檔、查閱ISO質(zhì)量管理體系很難完全實施Dikm系統(tǒng)解決方案ISO表單網(wǎng)上審批，好處多多、非常方便ISO表單網(wǎng)上審批審批記錄電子簽名設計院需要解決的問題（三）電子圖檔保存完整性差，缺乏統(tǒng)一的工程圖檔管理平臺項目設計過程的數(shù)據(jù)不能及時歸檔、共享項目完成后圖檔不能自動歸檔不方便查詢、預覽、借閱工程圖檔缺少統(tǒng)一數(shù)據(jù)安全和備份保護Dikm系統(tǒng)解決方案項目完成后圖紙自動歸檔、方便查閱項目完成后自動歸檔快速檢索在線預覽設計院需要解決的問題（四）設計院決策者無法適時的掌握經(jīng)營和財務信息招投標信息不能完整保存、分析合同不能方便統(tǒng)計、查詢財務人員不能及時登記、查詢收款情況不能對未收款項進行提醒客戶信息沒有科學管理Dikm系統(tǒng)解決方案決策者對經(jīng)營財務信息非常清楚方便統(tǒng)計設計院需需要解決決的問題題（五））設計院缺缺乏統(tǒng)一一的信息息發(fā)布平平臺和信信息交流流平臺統(tǒng)一的信信息發(fā)布布平臺：：通過將將內(nèi)部和和外部各各種相對對分散獨獨立的信信息組成成一個統(tǒng)統(tǒng)一的整整體，使使用戶能能夠從統(tǒng)統(tǒng)一的渠渠道訪問問其所需需的信息息。統(tǒng)一的信信息交流流平臺：：方便設設計院內(nèi)內(nèi)部人員員交流Dikm系統(tǒng)解決決方案方便統(tǒng)計計統(tǒng)一設計計院對內(nèi)內(nèi)和對外外門戶信息發(fā)布布平臺設計交流流平臺目錄Dikm系統(tǒng)主要解決的問題1完整項目過程演示2Dikm系統(tǒng)理念和特色3公司簡介和典型客戶4項目流程程圖經(jīng)營室發(fā)發(fā)起“項項目任務務通知書書”，交交設計所所長審批批能夠發(fā)起起的表單單列表發(fā)送到設計所長審批設計所所所長審批批等待審批批的任務務列表如果有多級審批，則繼續(xù)發(fā)送到下級審批。如果審批結(jié)束則在進行中的項目中生成項目信息自動生成成項目信信息設計交流流平臺自自動提醒醒設計所長長發(fā)起““作業(yè)計計劃表””，交項項目負責責人和總總工審批批手寫簽名名選擇項目目名稱項目負責責人審批批“作業(yè)業(yè)計劃表表”填寫進度度計劃總工審批批“作業(yè)業(yè)計劃表表”審批完成后自動歸檔到“ISO質(zhì)量管理文件和記錄”項目負責責人發(fā)起起“進度度控制表表”，交交總工審審批項目負責責人確定定各專業(yè)業(yè)的人員員和時間間發(fā)總工審批總工審批后歸檔，并生成項目組名單設計交流流平臺自自動發(fā)信信息提醒醒項目組組成員項目負責責人或管管理人員員對項目目的管理理項目進度度甘特圖圖項目進度度進行描描述從表單中中自動讀讀取的項項目信息息項目專業(yè)業(yè)分工和和進度情情況每個專業(yè)業(yè)的進度度描述項目基礎礎資料列列表項目成員員可預覽覽、下載載預覽工具具可對圖圖紙進行行常用操操作，紅紅線批閱閱等，但但不能修修改設計完成成的圖檔檔該項目審審批通過過的表單單設計人員員對參與與的項目目操作只能夠看看到自己己參與的的項目需對自己己參與設設計的專專業(yè)進度度描述可查看的的項目基基礎資料料圖檔歸檔檔方法和和上傳技技術(shù)資料料相同可查看的的項目設設計文檔檔設計完成成后發(fā)起起“設計計成果校校審記錄錄單”自動讀取取項目名名稱、編編號負責責人等紅色為必必填項提交后發(fā)給校核人員校核人員填寫校審意見，發(fā)給設計人員，設計人員根據(jù)意見填寫修改執(zhí)行情況ISO表單和工工作流Dikm提供表單單定制工工具，可可方便定定制不同同的表單單ISO表單和工工作流Dikm提供工作作流定制制工具，，可方便便定制不不同的工工作流ISO表單和工工作流設計過程程中其他他表單，，不再演演示具體體的審批批流程項目完成成后，發(fā)發(fā)起“產(chǎn)產(chǎn)值結(jié)算算表”交交分管院院長審批批進度系數(shù)數(shù)根據(jù)項項目實際際完成時時間自動動生成滿意度系系數(shù)根據(jù)據(jù)“顧客客滿意度度調(diào)查表表”生成成分配比例例由項目目負責人人填寫交交分管院院長確認認滿意度系系數(shù)根據(jù)據(jù)“設計計質(zhì)量評評分表””自動生生成分管院長審批后，生成待分配項目，可以按季度、年核算分管院長長核算產(chǎn)產(chǎn)值輸入第一一次結(jié)算算金額自自動計算算出產(chǎn)值值一年不能能結(jié)清的的項目，，可以多多次核算算核算后可方便統(tǒng)計查詢文檔中心心操作項目完成成后，所所有圖檔檔自動根根據(jù)年份份、類別別、階段段分類歸歸檔根據(jù)關(guān)鍵鍵字段快快速查詢詢根據(jù)權(quán)限限下載、、預覽目錄Dikm系統(tǒng)主要解決的問題1完整項目過程演示2Dikm系統(tǒng)理念和特色3公司簡介和典型客戶4設計院管管理信息息系統(tǒng)實實施風險險ERP實施成功功率很低低國內(nèi)企業(yè)業(yè)ERP實施成功功率10%國際企業(yè)業(yè)ERP實施的成成功率50%設計院管管理信息息系統(tǒng)難難度比ERP還大設計院的的服務對對象不是是唯一的的設計院的的服務對對象要求求不是固固定的設計院主主要管理理的對象象是知識識管理信息息系統(tǒng)應應用成功功的案例例2008年提交了了1737項PCT國際專利利申請排排在世界界第一2010年，研發(fā)發(fā)費用達達到165.56億元，研研發(fā)團隊隊總?cè)藬?shù)數(shù)突破5.1萬。2011《財富》世界500強排名第第351位華為有““華為基基本法””華為基本本法對管管理信息息系統(tǒng)指指導五、業(yè)務務流程重重整（指導思思想）第八十四四條推推行業(yè)務務流程重重整的目目的是，，更敏捷捷地響應應顧客需需求，擴擴大例行行管理，，減少例例外管理理，提高高效率，，堵塞漏漏洞。業(yè)務流程程重整的的基本思思路是，，將推行行ISO－9001標準與業(yè)業(yè)務流程程重整和和管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)建設相相結(jié)合，，為公司司所有經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域域的關(guān)鍵鍵業(yè)務確確立有效效且簡捷捷的程序序和作業(yè)業(yè)標準；圍繞基基本業(yè)務務流程，，理順各各種輔助助業(yè)務流流程的關(guān)關(guān)系；在在此基礎礎上，對對公司各各部門和和各種職職位的職職責準確確定位，，不斷縮縮小審批批數(shù)量，，不斷優(yōu)優(yōu)化和縮縮短流程程，系統(tǒng)統(tǒng)地改進進公司的的各項管管理，并并使管理理體系具具有可移移植性。。（流程管管理）第八十五五條流流程管理理是按業(yè)業(yè)務流程程標準，，在縱向向直線和和職能管管理系統(tǒng)統(tǒng)授權(quán)下下的一種種橫向的的例行管管理，是是以目標標和顧客客為導向向的責任任人推動動式管理理。處于于業(yè)務流流程中各各個崗位位上的責責任人，，無論職職位高低低，行使使流程規(guī)規(guī)定的權(quán)權(quán)，承擔擔流程規(guī)規(guī)定的責責任，遵遵守流程程的制約約規(guī)則，，以下道道工序為為用戶，，確保流流程運作作的優(yōu)質(zhì)質(zhì)高效。。建立和健健全面向向流程的的統(tǒng)計和和考核指指標體系系，是落落實最終終成果責責任和強強化流程程管理的的關(guān)鍵。。顧客滿滿意度是是建立業(yè)業(yè)務流程程各環(huán)節(jié)節(jié)考核指指標體系系的核心心。提高流程程管理的的程序化化、自動動化和信信息集成成化水平平，不斷斷適應市市場變化化和公司司事業(yè)拓拓展的要要求，對對原有業(yè)業(yè)務流程程體系進進行簡化化和完善善，是我我們的長長期任務務。（管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)）第八十六六條管理信息息系統(tǒng)是是公司經(jīng)經(jīng)營運作作和管理理控制的的支持平平臺和工工具，旨旨在提高高流程運運作和職職能控制制的效率率，增強強企業(yè)的的競爭能能力，開開發(fā)和利利用信息息資源，，并有效效支持管管理決策策。管理信息系系統(tǒng)的建設設，堅持采采用先進成成熟的技術(shù)術(shù)和產(chǎn)品，，以及最小小化自主系系統(tǒng)開發(fā)的的原則。業(yè)務流程重重整的基本本思路是，，將推行ISO－9001標準與業(yè)務務流程重整整和管理信信息系統(tǒng)建建設相結(jié)合合，為公司司所有經(jīng)營營領(lǐng)域的關(guān)關(guān)鍵業(yè)務確確立有效且且簡捷的程程序和作業(yè)業(yè)標準提高流程管管理的程序序化、自動動化和信息息集成化水水平，不斷斷適應市場場變化和公公司事業(yè)拓拓展的要求求，對原有有業(yè)務流程程體系進行行簡化和完完善，是我我們的長期期任務管理信息系系統(tǒng)是公司司經(jīng)營運作作和管理控控制的支持持平臺和工工具，旨在在提高流程程運作和職職能控制的的效率，增增強企業(yè)的的競爭能力力，開發(fā)和和利用信息息資源，并并有效支持持管理決策策Dikm解決方案理理念從傳統(tǒng)管理理——信息化——標準化——知識管理實現(xiàn)的信息息化，方便便共享、提提高效率將推行ISO標準與業(yè)務務流程重整整和管理信信息系統(tǒng)建建設相結(jié)合合，為設計計院確立有有效且簡捷捷的程序和和作業(yè)標準準以信息技術(shù)術(shù)為基礎，，以標準化化管理為手手段，使顯顯性知識的的透明化、、隱性知識識的共享化化、知識創(chuàng)創(chuàng)新的持久久化Dikm解決方案優(yōu)優(yōu)勢適應企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展和和實際運行行情況不改變設計計人員操作作習慣Dikm是平臺和工工具采用中間件件平臺、技技術(shù)成熟沒有實施風風險目錄Dikm系統(tǒng)主要解決的問題1完整項目過程演示2Dikm系統(tǒng)理念和特色3公司簡介和典型客戶4公司簡介杭州純真軟件件開發(fā)有限限公司（簡簡稱PtureSoft）是一家專專門從事工工程設計行行業(yè)軟件開開發(fā)的高新新技術(shù)企業(yè)業(yè)。公司依依托浙江大大學計算機機科學俞技技術(shù)學院的的技術(shù)優(yōu)勢勢，借鑒國國家863、973、創(chuàng)新基金金、浙江省省重大軟件件專項等項項目的成果果，致力于