樓層專員崗位職責(zé)4篇

Word-4-樓層專員崗位職責(zé)4篇樓層專員崗位職責(zé)任職要求

樓層專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、巡查公共區(qū)域，做好商鋪營業(yè)管理記下，協(xié)調(diào)處理有關(guān)安保、防火、防盜、貨運(yùn)、清潔等事項(xiàng);

2、受理客戶投訴，樂觀探訪客戶，對客戶提出的看法或要求向上級(jí)報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)解決或改良;

3、、督導(dǎo)各承判商(清潔公司等)按時(shí)上班和按合約內(nèi)容綻開工作;

4、參加轄區(qū)內(nèi)收鋪、裝修手續(xù)辦理及管理等工作;

5、了解各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，負(fù)責(zé)派發(fā)相關(guān)的繳款通知書及通知予客戶簽收;

6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)值主管交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，1年以上綜合商場樓層管理閱歷，認(rèn)識(shí)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)則制度;

2、良好的交流溝通本事和應(yīng)變本事，可以自立處理相關(guān)突發(fā)事務(wù);

樓層專員崗位

【第2篇】樓層管理專員崗位職責(zé)任職要求

樓層管理專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)樓層商戶管理:

1、跟進(jìn)把控商戶二裝進(jìn)度;

2、平時(shí)銷售經(jīng)營分析;

3、完成租金催繳工作;

4參加執(zhí)行各類商戶活動(dòng);

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，統(tǒng)計(jì)類、管理類、經(jīng)理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、交流表述本事較強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力;

3、具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析本事，能夠操作常規(guī)的數(shù)據(jù)分析軟件;

4、具有商場購物中心運(yùn)營管理工作閱歷者優(yōu)先;

樓層管理專員崗位

【第3篇】樓層管理專員崗位職責(zé)

樓層管理專員天津恒隆地產(chǎn)有限公司天津恒隆地產(chǎn)有限公司,恒隆

崗位職責(zé):

1、理解公司的規(guī)范和工作要求,尾隨上級(jí)處理來賓體悟組的工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體悟。

2、處理來賓體悟組的平時(shí)工作,必需把全部工作照實(shí)落實(shí),適時(shí)匯服上級(jí)任何浮現(xiàn)在運(yùn)作上的問題。

3、時(shí)刻主動(dòng)為「客人」服務(wù)的工作,并處于服務(wù)狀態(tài)。

4、平時(shí)營運(yùn)上、報(bào)修入場離場支援和違規(guī)運(yùn)作等各方面。

5、巡察公共地方,記錄并報(bào)告上級(jí)作進(jìn)一步跟進(jìn)。

6、巡察商場內(nèi)所屬區(qū)域的環(huán)境及設(shè)備,發(fā)覺要改進(jìn)的地方。

7、處理投訴,記錄、適時(shí)跟進(jìn)及回訪。

8、了解最新業(yè)務(wù)運(yùn)作支配、營銷活動(dòng)及市務(wù)活動(dòng)。

12、完成上級(jí)交辦的其他工作目標(biāo)。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷。

2.有樓層管理、酒店或服務(wù)行業(yè)工作閱歷。

3.富有主動(dòng)性、觀看本事和團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.正面和熱誠的工作態(tài)度,良好個(gè)人品行。

【第4篇】樓層專員崗位職責(zé)

樓層主管/專員飛大集團(tuán)四川飛大集團(tuán)股份有限公司,飛大集團(tuán),飛大1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳設(shè)、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;

2、負(fù)責(zé)處理賣場的普通突發(fā)性狀況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

3、監(jiān)督賣場各專柜銷售情況,樂觀分析經(jīng)營情況和各相關(guān)因素并準(zhǔn)時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請示;

4、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶舉行全面、精確?????地交流,樂觀掌控專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài);

5、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

6、幫助經(jīng)理定期召開與專柜商戶的座談會(huì),準(zhǔn)時(shí)解決商戶提出的問題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

7、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù),并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提升;

8、樂觀和妥帖地處理