酒店管理崗位職責(zé)(集合15篇)范文

酒店管理崗位職責(zé)(集合15篇)范文在現(xiàn)在社會(huì)，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編精心整理的酒店管理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店管理崗位職責(zé)11、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令

具體負(fù)責(zé)平安、能源利用和環(huán)境愛護(hù)等綜合管理

向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作

2、平安管理

(1)貫徹執(zhí)行有關(guān)平安生產(chǎn)、勞動(dòng)愛護(hù)的政策法令

落實(shí)各項(xiàng)平安生產(chǎn)管理制度

(2)配合和協(xié)助各部門對(duì)員工進(jìn)行平安生產(chǎn)宣傳教育

提高生產(chǎn)平安意識(shí)

做好對(duì)鍋爐工、電工、電(氣)焊工和化學(xué)危險(xiǎn)品保管員等特殊工種的培、復(fù)訓(xùn)和考核工作

嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度

(3)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查平安情況

協(xié)助解決各種不平安的隱患;參與酒店和上級(jí)主管部門組織的平安生產(chǎn)檢查

并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按“三定〞(定措施、定期限、定責(zé)任人)原那么進(jìn)行整改

(4)參與酒店新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目的“三同時(shí)〞審查、驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作

(5)負(fù)責(zé)員工事故的調(diào)查分析、處理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)

認(rèn)真貫徹“三不放過〞的原那么

3、能源管理

(1)貫徹執(zhí)行?能源法》及有關(guān)政策、法規(guī)

落實(shí)能源管理制度和獎(jiǎng)懲條例

(2)參與編制年度節(jié)能方案

制訂能耗定額和考核規(guī)范

嚴(yán)格監(jiān)控耗用預(yù)算

努力提高能源利用率

(3)參與審查節(jié)能措施計(jì)劃

做好基建和技術(shù)改良工程“節(jié)能篇〞評(píng)估的申報(bào)工作

負(fù)責(zé)審核和評(píng)價(jià)節(jié)能工程的效果測(cè)定

做好各項(xiàng)能耗、能耗總量、萬元營業(yè)額能耗等的統(tǒng)計(jì)分析

(4)負(fù)責(zé)方案用電、用水指標(biāo)申請(qǐng)、調(diào)整和增容工作

組織發(fā)展用水平衡、用電平衡和鍋爐熱能平衡工作

(5)會(huì)同上級(jí)有關(guān)部門發(fā)展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)

配合本地區(qū)能源監(jiān)察部門抓好能監(jiān)工作

做好節(jié)能工作總結(jié)和節(jié)能先進(jìn)材料的申報(bào)工作

4、環(huán)保管理

(1)宣傳和貫徹環(huán)保法令、法規(guī)

落實(shí)環(huán)保管理制度

不斷提高員工環(huán)保意識(shí)

(2)經(jīng)常檢查和掌握“三廢〞排放情況

做好監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的整理和分析工作;參與“三廢〞治理工程的可行性分析

以及建設(shè)、驗(yàn)收等工作

(3)定期檢查環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況

及時(shí)催促進(jìn)行保養(yǎng)和保修

(4)負(fù)責(zé)編制建設(shè)工程環(huán)境影響報(bào)告書和環(huán)境愛護(hù)“三同時(shí)〞送審單

按時(shí)填報(bào)環(huán)境年度報(bào)表

確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

酒店管理崗位職責(zé)21、依據(jù)酒店管理公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，全面組織市場(chǎng)銷售推廣工作(必須要有酒店管理公司或集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn));

2、規(guī)劃酒店管理公司營銷系統(tǒng)的整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè);3、建立、健全各項(xiàng)營銷規(guī)章制度，推動(dòng)集團(tuán)銷售系統(tǒng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步;

4、依據(jù)酒店管理公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，提交各類銷售計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施銷售全過程，完成銷售任務(wù);

5、配合酒店管理公司開展需要，提交各類年度宣傳方案，并監(jiān)督實(shí)施;

6、審核各成員酒店年度市場(chǎng)銷售方案并進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施;

7、定期巡回檢查各成員酒店，檢查銷售工作實(shí)施情況。

8、負(fù)責(zé)編寫及更新酒店集團(tuán)市場(chǎng)銷售部操作手冊(cè)及傳媒公關(guān)操作手冊(cè)，監(jiān)督vi在酒店的實(shí)施和應(yīng)用;

9、負(fù)責(zé)編寫中央預(yù)訂及常旅客獎(jiǎng)勵(lì)方案操作手冊(cè);

10、制定酒店市場(chǎng)銷售部組織架構(gòu)規(guī)范及根據(jù)實(shí)際情況審核各成員酒店銷售部的人員組織架構(gòu)及人員數(shù)量的合理性;

11、制定和貫徹酒店管理公司的產(chǎn)品策略及政策。

12、組織各成員酒店加入集團(tuán)性聯(lián)合推廣及宣傳活動(dòng);

13、組織各成員酒店加入各種國際國內(nèi)出名旅游展會(huì);

14、召開季度銷售工作會(huì)議，對(duì)各成員酒店銷售工作給與評(píng)審及指導(dǎo);

15、實(shí)施季度培訓(xùn)工作，提供各成員酒店銷售部負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)及最新的市場(chǎng)信息;

16、分析各成員酒店的經(jīng)營情況并根據(jù)需要給與技術(shù)支援工作;

17、培訓(xùn)管理公司市場(chǎng)營銷部人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)其完成公司方案、市場(chǎng)營銷任務(wù)。

18、參與新酒店工程籌建工作，對(duì)新酒店工程的市場(chǎng)定位及經(jīng)營概念進(jìn)行描述;

酒店管理崗位職責(zé)3工作職責(zé):

協(xié)助酒店管理部完成各項(xiàng)工作。

1、本科及以上學(xué)歷，英語專業(yè)四級(jí)以上，男女不限;

2、在校期間擔(dān)任學(xué)生干部、社團(tuán)負(fù)責(zé)人或有技能特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮;

3、優(yōu)秀的英語口語敘述能力，學(xué)習(xí)和溝通能力強(qiáng)，較強(qiáng)的抗壓能力;

酒店管理崗位職責(zé)41、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)發(fā)展各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)客車經(jīng)營合同的簽訂、續(xù)簽及保管。

3、負(fù)責(zé)調(diào)整車輛班次滿足旅客要求。

4、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核方案。

5、負(fù)責(zé)制定特殊活動(dòng)〔春運(yùn)、旅游黃金周等〕的實(shí)施計(jì)劃，并組織落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)車輛班次調(diào)整的審批。

7、負(fù)責(zé)提出不合格效勞處置意見，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理。

9、任職要求：

〔1〕、具有高中以上學(xué)歷；

〔2〕、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

〔3〕、具有三年以上本職業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

〔4〕、具備能夠勝任本職工作的能力。

調(diào)度室崗位職責(zé)

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)發(fā)展工作

2、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核方案。

3、負(fù)責(zé)提出特殊活動(dòng)〔春運(yùn)、旅游黃金周等〕的倡議。

4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站車輛進(jìn)行調(diào)派，確保正點(diǎn)率。

5、負(fù)責(zé)對(duì)不合格效勞進(jìn)行處置或上報(bào)，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

6、對(duì)車輛報(bào)空班導(dǎo)致乘客無法乘車，并造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)車輛管理制度進(jìn)行處分。

7、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理。

8、負(fù)責(zé)檢查車輛營運(yùn)手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實(shí)施報(bào)班。

監(jiān)控室崗位職責(zé)

1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點(diǎn)，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)辦法，負(fù)責(zé)一般故障的排除，管好、用好、設(shè)施。

2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級(jí)控制系統(tǒng)能夠有效地對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行可視監(jiān)控。

3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設(shè)施是否運(yùn)作良好，保管好記錄資料，以確保隨時(shí)可以播放查看。

4、按照操作規(guī)程做好設(shè)備檢測(cè)、維修和保養(yǎng)。

5、做好保密工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，避免重點(diǎn)要害部位防備措施和狀態(tài)泄密。

6、定期對(duì)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)助做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

微機(jī)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)全站微機(jī)和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理效勞器，在需要安裝新的軟件、擴(kuò)大磁盤空間或內(nèi)存時(shí)，管理員應(yīng)負(fù)責(zé)起責(zé)任，同時(shí)做好維護(hù)記錄。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車站整體微機(jī)系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。

3、定期對(duì)全站微機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)保養(yǎng)，并做好記錄。

4、負(fù)責(zé)對(duì)全站微機(jī)更新、報(bào)廢及數(shù)量分布部門進(jìn)行登記，并做好臺(tái)賬。

站務(wù)副站長(zhǎng)崗位職責(zé)及任職要求

1、負(fù)責(zé)協(xié)助站長(zhǎng)管好站務(wù)工作，布置并協(xié)調(diào)各崗位工作秩序。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核站務(wù)人員著裝及標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)站務(wù)環(huán)境管理，確保提供顧客稱心的效勞質(zhì)量。組織召開旅客代表座談會(huì)，多渠道征求旅客意見，接待來訪投訴并處置。

3、負(fù)責(zé)對(duì)不合格效勞進(jìn)行分類處置，嚴(yán)重不合格上報(bào)并實(shí)施改良。

4、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

5、任職要求：

〔1〕、具有中專以上學(xué)歷；

〔2〕、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

〔3〕、具有五年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

〔4〕、具備勝任本職工作的能力。

站務(wù)主任崗位職責(zé)及任職要求

1、協(xié)助站務(wù)副站長(zhǎng)做好站務(wù)方面的具體業(yè)務(wù)工作。

2、制定站務(wù)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)站務(wù)人員效勞質(zhì)量和站務(wù)環(huán)境管理。

3、負(fù)責(zé)實(shí)施站務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高效勞質(zhì)量，增強(qiáng)顧客稱心度。

4、收集、匯總旅客投訴，及時(shí)上報(bào)和實(shí)施糾正、預(yù)防措施。

5、組織審核各種報(bào)表，做好質(zhì)量記錄。

6、組織審核各種報(bào)表，負(fù)責(zé)顧客稱心度的測(cè)量工作，實(shí)施糾正預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄。

7、站務(wù)主任負(fù)責(zé)每天效勞質(zhì)量的抽查。

8、任職要求：

〔1〕、具有高中以上學(xué)歷；

〔2〕、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

〔3〕、具有三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

〔4〕、具備能夠勝任本職工作的能力。

站務(wù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、接受車站布置的任務(wù)，安頓工作，分配崗位人員進(jìn)行站務(wù)作業(yè)。

2、執(zhí)行?汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》、?汽車旅客運(yùn)輸效勞崗位職責(zé)及工作規(guī)范》、?河南省道路客運(yùn)效勞“三優(yōu)、三化〞規(guī)范》，做好效勞工作。

3、及時(shí)解決崗位工作過程在出現(xiàn)的問題，分析原因，提出措施，改良工作。

4、以質(zhì)量管理為中心，以根底工作為重點(diǎn)，執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、圍繞質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合站務(wù)班實(shí)際確定站務(wù)班和站務(wù)員的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。

6、組織站務(wù)員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、平安等學(xué)習(xí)，做好站務(wù)員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。

托運(yùn)部崗位職責(zé)

1、熟記營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)、里程、熟練掌握行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算辦法，負(fù)責(zé)行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行交通部費(fèi)收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結(jié)，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。嚴(yán)格行包庫房的管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入行包庫房。

3、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好平安檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品，禁運(yùn)物品和超限物品。

4、每月25日至月底負(fù)責(zé)收取車輛貨物托運(yùn)包月費(fèi)用。

5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺(tái)賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

外場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每天交接班時(shí)場(chǎng)地衛(wèi)生的交接、清點(diǎn)保潔用具。

2、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域內(nèi)地面清潔，工作時(shí)間段內(nèi)保持地面無雜物、無煙頭、無垃圾死角。

3、負(fù)責(zé)定期領(lǐng)取保潔用具，并加以保管。

4、保持各自分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。

5、負(fù)責(zé)下班前分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)至垃圾池內(nèi)，做好交接。

候車室保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)清掃好

一、二樓衛(wèi)生間，要做到門窗干凈明亮，內(nèi)部無異味、無蚊蠅，地面無雜物，便池內(nèi)無污物，并做好交接班工作。

2、負(fù)責(zé)候車室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無雜物、無煙頭，并保持大廳內(nèi)座椅干凈、擺放整齊。

3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、垃圾桶內(nèi)外干凈無污漬，每天交接班前將大廳內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)。

4、配合綜合效勞臺(tái)人員做好大廳控?zé)煿ぷ鳌?/p>

二次結(jié)算點(diǎn)人員崗位職責(zé)

1、按照汽車站規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行高低班制度，按要求著裝，佩帶標(biāo)識(shí)。

2、對(duì)途經(jīng)的車輛，嚴(yán)格核查，按實(shí)際票價(jià)補(bǔ)齊票款，堵漏增收，并有責(zé)任核查車輛是否超員過卡，杜絕平安責(zé)任事故的發(fā)生。

3、東郊人員除核查好車輛外，還要根據(jù)情況對(duì)途經(jīng)營運(yùn)車輛征收勞務(wù)費(fèi)。

4、負(fù)責(zé)管理好二次結(jié)算章，對(duì)未經(jīng)檢查的車輛不予蓋章，對(duì)存在問題的車輛，返回汽車站后及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)保管好每天的收入款要做到結(jié)算填寫分明，票據(jù)與票款準(zhǔn)確，返回汽車站后及時(shí)交財(cái)務(wù)室，保證日清日結(jié)。

下客區(qū)管理人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)下客區(qū)進(jìn)站通道暢通，及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)站車輛有序進(jìn)站下客。

2、負(fù)責(zé)小車停放區(qū)車輛按規(guī)定臺(tái)位有序停放。

3、負(fù)責(zé)對(duì)下客區(qū)內(nèi)非法叫客人員的治理。

4、工作中配合托運(yùn)部人員管理好貨物進(jìn)站通道。

綜合效勞人員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟記營運(yùn)線路，班次、發(fā)車時(shí)間、沿途主要?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等及其它交通工具到開時(shí)刻，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛吞?hào)碼等。

2、負(fù)責(zé)接待旅客的咨詢、有問必答，百問不煩。

3、負(fù)責(zé)發(fā)展顧客稱心度調(diào)查和失物登記、播送找人等工作。

4、負(fù)責(zé)收掛旅客意見本，認(rèn)真做好各項(xiàng)效勞工作的原始記錄，及時(shí)匯總上報(bào)。

5、任職要求：

〔1〕、具有高中以上學(xué)歷；

〔2〕、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱

〔3〕、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)

〔4〕、具備勝任本職工作的能力。

售票員崗位職責(zé)及任職要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取，登記、出售、保管工作，根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式，按時(shí)保質(zhì)保量的完成售票任務(wù)。

2、熟知營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間，方便旅客購票。

3、注意察看客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加〔減〕班。

4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，保護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室，設(shè)備、工作臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺(tái)帳，做好交接班工作。

6、任職要求：

〔1〕、具有高中以上學(xué)歷；

〔2〕、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

〔3〕、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

〔4〕、具備勝任本職工作的能力。

檢票員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟知營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間和中轉(zhuǎn)換乘車班次時(shí)間，及時(shí)解決旅客提出的問題。

2、負(fù)責(zé)正點(diǎn)檢票，不錯(cuò)檢、不漏檢，不檢超員票，對(duì)未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票，保證平安。

3、對(duì)顧客提出的意見及時(shí)反應(yīng)，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄，到達(dá)顧客稱心。

4、任職要求：

〔1〕、具有高中以上學(xué)歷；

〔2〕、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

〔3〕、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

〔4〕、具備勝任本職工作的能力。

小件存放員崗位職責(zé)及任職要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度，營收?qǐng)?bào)解制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理存、提手續(xù)。

2、嚴(yán)格存放庫房管理，負(fù)責(zé)保管旅客存放的物品，嚴(yán)格存放提取手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入存放室。

3、宣傳平安運(yùn)輸規(guī)章和小件物品存放規(guī)定，收存小件物品時(shí)，做好平安檢查，嚴(yán)防旅客在存放的小件物品內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品。

4、存放物品要求掛簽寄存，碼放整齊，提取準(zhǔn)確。

5、做好交接班記錄。

6、任職要求：

〔1〕、具有高中以上學(xué)歷；

〔2〕、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

〔3〕、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

〔4〕、具備勝任本職工作的能力。

線路員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟悉營運(yùn)線路，班次，始發(fā)和路過班車發(fā)車時(shí)間，沿途主要靠站點(diǎn)，里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項(xiàng)效勞技能。

2、主動(dòng)熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，關(guān)照重點(diǎn)顧客。

3、維持站內(nèi)公共秩序，組織旅客有秩序地排隊(duì)購票，主動(dòng)幫忙旅客解決問題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)效勞。

4、維護(hù)好站內(nèi)效勞設(shè)施和設(shè)備，保證各項(xiàng)效勞設(shè)施和設(shè)備的功能正常發(fā)揮。

5、關(guān)照重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車，嚴(yán)禁持無效票的`旅客和無票人員通過檢票上車。

6、任職要求：

〔1〕、具有高中以上學(xué)歷；

〔2〕、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

〔3〕、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

〔4〕、具備勝任本職工作的能力。

現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)及任職要求

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)發(fā)展各項(xiàng)工作。

2、熟知營運(yùn)線路、班次、解答旅客疑問。

3、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛，維持站內(nèi)秩序。

4、負(fù)責(zé)收集旅客意見，投訴，及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、匯總。

6、負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)標(biāo)識(shí)保持其可追溯性。

7、任職要求：

〔1〕、具有高中以上學(xué)歷；

〔2〕、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

〔3〕、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

〔4〕、具備勝任本職工作的能力。

酒店管理崗位職責(zé)51、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營，組織實(shí)施董事會(huì)決議，并將實(shí)施情況向董事長(zhǎng)報(bào)告;

2、負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通，每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營與本錢控制方案、用款方案報(bào)董事長(zhǎng)通過，按方案執(zhí)行。每月五號(hào)前報(bào)上月經(jīng)營情況、收支明細(xì)、確定分紅計(jì)劃，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;

3、搭建電子管理平臺(tái)，確保董事會(huì)成員可以隨時(shí)查閱酒店的運(yùn)營、收支、分紅等信息，每天定時(shí)發(fā)送前一天酒店運(yùn)營的信息;

4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的開展發(fā)明良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;

5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制，制定、組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項(xiàng)制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;

6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項(xiàng)工作決定，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;

7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營本錢使用情況，酒店日常管理是否合乎集團(tuán)的經(jīng)營方式及管理方法;

8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會(huì)議，解決酒店存在的經(jīng)營問題，對(duì)經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行分析，杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營費(fèi)用，完成人力本錢、費(fèi)用本錢、毛利率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表;

9、根據(jù)董事會(huì)的要求，策動(dòng)新建酒店選址、酒店格調(diào)計(jì)劃的工作;

10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)新酒店開業(yè)前期準(zhǔn)備工作;

11、策動(dòng)新建酒店開業(yè)計(jì)劃經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)后的策動(dòng)計(jì)劃組織酒店開業(yè);

酒店管理崗位職責(zé)61、本科以上學(xué)歷，酒店管理、企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)；

2、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上五星級(jí)酒店同職位運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；

3、男女不限，男身高1.75米以上；女身高1.62米以上，形象佳，年齡35-45；工作地點(diǎn)：廣東從化溫泉鎮(zhèn)

4、熟悉酒店運(yùn)作，制定酒店開展戰(zhàn)略，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力；

5、熟悉綜合性娛樂中心管理及運(yùn)營模式，掌握人力資源、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

6、具有很強(qiáng)的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力；

7、具有較強(qiáng)的分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力；

8、思維敏捷，極強(qiáng)的處理突發(fā)事故的能力；

9、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及敬業(yè)精神；

10、品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守；

11、薪酬面議。

酒店管理崗位職責(zé)7一、服從董事長(zhǎng)安頓的各項(xiàng)任務(wù)，執(zhí)行董事長(zhǎng)的各項(xiàng)決策。

二、制定管理公司，各門店組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力職責(zé)。

三、與公司相關(guān)管理人員共同制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，人員配備，工資計(jì)劃。

四、制定人事考核計(jì)劃，招聘計(jì)劃，培訓(xùn)方案，抽查檔案的建立。

五、對(duì)各級(jí)管理者任務(wù)落實(shí)的督查。

六、管控各營運(yùn)部及門店各項(xiàng)制度實(shí)施，人事安頓的合理性。

七、與管理人員共同制訂大型節(jié)假日促銷計(jì)劃。

八、催促門店部門制訂績(jī)效考核制度。

九、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、參與培訓(xùn)方案的落實(shí)。

十、協(xié)助監(jiān)督管控各營運(yùn)部門財(cái)務(wù)。

十一、對(duì)旗下各部門標(biāo)準(zhǔn)效勞流程及技能進(jìn)行抽查。

十二、制定管理公司及各門店店長(zhǎng)績(jī)效考核制度。

十三、對(duì)管理公司負(fù)責(zé)人及各門店店總經(jīng)理對(duì)營業(yè)部門和職能部門執(zhí)行管理有效性。

十四、抽查各級(jí)管理者的工作過程。

十五、檢查各級(jí)管理者的執(zhí)行能力。

十六、給經(jīng)營部門根據(jù)酒店實(shí)際情況提倡議，參與處理部門發(fā)生問題；

十七、配合酒店各部門之間“無邊界〞的職責(zé)清楚、分工合作和主動(dòng)管理的理念；

酒店管理崗位職責(zé)8(一)崗位職責(zé)：

1、熟悉酒店給、排水、熱水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的布局和管道走向，了解各主要閥門的位置和作用，確保酒店冷、熱水供給及消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2、熟悉酒店上下壓配電系統(tǒng)、熟練掌握停、送電操作，熟悉酒店各區(qū)域照明、動(dòng)力控制開關(guān)和線路走向，確保酒店正常運(yùn)行。

3、嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作，認(rèn)真執(zhí)行操作票制度。

4、定期巡查水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房的運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)日常保養(yǎng)和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理和匯報(bào)，并做好詳細(xì)記錄。

5、負(fù)責(zé)做好水、電方面的各項(xiàng)日常維修工作，假設(shè)因客觀原因無法及時(shí)完成時(shí)，應(yīng)向報(bào)修部門負(fù)責(zé)人表明原因，做好記錄及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

6、當(dāng)出現(xiàn)異常情況無法及時(shí)供電時(shí)，應(yīng)迅速向檢查并排除故障。正常切換電時(shí)應(yīng)事先通知相關(guān)部門，在確保電梯內(nèi)無人時(shí)進(jìn)行切接。

7、定期檢查水泵房排污泵的工作情況，定期對(duì)消防水泵進(jìn)行點(diǎn)動(dòng)或盤車，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，確保緊急情況時(shí)能正常使用。

8、定期檢查各控制箱，照明箱的接線有無松動(dòng)，開關(guān)有無過熱現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)處理并做好記錄。

9、定期檢查水泵、閥門、管道有無漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并做好記錄。

10、負(fù)責(zé)配電房、發(fā)電機(jī)房、水泵房、電梯房的平安工作，加強(qiáng)防備措施，嚴(yán)禁外人進(jìn)入各機(jī)房，負(fù)責(zé)各機(jī)房的衛(wèi)生清潔工作。

11、負(fù)責(zé)酒店小型改造項(xiàng)目的水電安裝、改裝。

12、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)活動(dòng)的室內(nèi)外彩燈、照明燈的安裝、維護(hù)和檢修。

13、做好設(shè)備的一、二級(jí)保養(yǎng)和大修理工作。

14、協(xié)助部門相關(guān)工種做好其它日常維修工作。

(二)工作要求：

1、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程。

2、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，愛店如家，認(rèn)真做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。

3、服從工作安頓，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。認(rèn)真履行工作職責(zé)。

4、加強(qiáng)分工協(xié)作、團(tuán)結(jié)同事。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

酒店管理崗位職責(zé)9職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)按既定時(shí)間表統(tǒng)籌推進(jìn)集團(tuán)文創(chuàng)公司下生活美學(xué)民宿和歐洲奢侈品酒店的籌建工作

2、負(fù)責(zé)帶著團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌對(duì)接技術(shù)參謀,設(shè)計(jì)師,旅行社,ota平臺(tái),采購供貨商等第三方合作資源,及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;

3、負(fù)責(zé)對(duì)酒店合同執(zhí)行中的全過程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時(shí)財(cái)務(wù)追蹤等;

4、與相關(guān)工程及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào),并提出建設(shè)性意見;

5、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

任職要求:

1、優(yōu)先考慮本科或以上學(xué)歷以及有海外留學(xué)經(jīng)歷;

2、五年及以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)(海外或外企工作經(jīng)歷優(yōu)先);熟悉酒店開業(yè)籌備的各項(xiàng)工作以及行業(yè)內(nèi)資源,有整體操盤落地能力;

3、具有較強(qiáng)的溝通分析能力、具備責(zé)任心、細(xì)心、耐心的品質(zhì);工作態(tài)度積極主動(dòng),追求效率和質(zhì)量并具備較強(qiáng)的抗壓能力;

4、具備一定的文字功底,有商務(wù)談判的能力;

5、熟練使用辦公相關(guān)軟件,能夠獨(dú)立進(jìn)行并有較強(qiáng)的審核能力;

6、對(duì)新經(jīng)濟(jì),新媒體,文旅產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣和了解,有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力;

7、英文聽說讀寫流利。

酒店管理崗位職責(zé)101〕負(fù)責(zé)建立和保持質(zhì)量管理體系，制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，對(duì)質(zhì)量體系建立、實(shí)施和保持過程中的重大問題進(jìn)行決策；

2〕負(fù)責(zé)規(guī)定公司各部門經(jīng)理及以上人員的職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系及任免；

3〕為公司管理、執(zhí)行、驗(yàn)證活動(dòng)確定并提供充沛的資源；

4〕在公司內(nèi)指定管理者代表并規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限；

5〕負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審，保持質(zhì)量體系的合適性和有效性；

6〕負(fù)責(zé)推動(dòng)公司持續(xù)改良的有效進(jìn)行。

酒店管理崗位職責(zé)11(一)崗位職責(zé)：

1、熟悉酒店給、排水、熱水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的布局和管道走向，了解各主要閥門的位置和作用，確保酒店冷、熱水供給及消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2、熟悉店內(nèi)低壓配電系統(tǒng)、熟練掌握停、送電操作，熟悉酒店各區(qū)域照明、動(dòng)力控制開關(guān)和線路走向，確保酒店正常運(yùn)行。

3、嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作。

4、定期巡查水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房的運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)日常保養(yǎng)和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理和匯報(bào)，并做好詳細(xì)記錄。

5、負(fù)責(zé)做好水、電各方面的各項(xiàng)日常維修工作，假設(shè)因客觀原因無法及時(shí)完成時(shí)，應(yīng)向報(bào)修部門負(fù)責(zé)人表明原因，做好記錄及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

6、當(dāng)出現(xiàn)異常情況無法及時(shí)供電時(shí)，應(yīng)迅速檢查并排除故障。正常切換電時(shí)應(yīng)事先通知相關(guān)部門，在確保電梯內(nèi)無人時(shí)進(jìn)行切接。

7、定期檢查水泵房排污泵的工作情況，定期對(duì)消防水泵進(jìn)行點(diǎn)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，確保緊急情況時(shí)能正常使用。

8、定期檢查各控制箱，照明箱的接線有無松動(dòng)，開關(guān)有無過熱現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)處理并做好記錄。

9、定期檢查水泵、閥門、管道有無漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并做好記錄。

10、負(fù)責(zé)配電房、發(fā)電機(jī)房、水泵房、電梯房的平安工作，加強(qiáng)防備措施，嚴(yán)禁外人進(jìn)入各機(jī)房，負(fù)責(zé)各機(jī)房的衛(wèi)生清潔工作。

11、負(fù)責(zé)酒店小型改造項(xiàng)目的水電安裝、改裝。

12、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)活動(dòng)的室內(nèi)外彩燈、照明燈的安裝、維護(hù)和檢修。

13、執(zhí)行好項(xiàng)目部下達(dá)的一、二級(jí)保養(yǎng)和大修理工作。

14、協(xié)助部門相關(guān)工種做好其它日常維修工作。

(二)工作要求：

1、遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程。

2、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，愛店如家，認(rèn)真做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。

3、服從工作安頓，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。認(rèn)真履行工作職責(zé)。

4、加強(qiáng)分工協(xié)作、團(tuán)結(jié)同事。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

酒店管理崗位職責(zé)121、執(zhí)勤時(shí)要精神豐滿、佩戴整齊、精力充分、提高警惕、保持有隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的快速反饋能力。

2、執(zhí)勤時(shí)要注意禮貌，舉止文明，態(tài)度和藹，不卑不亢，莊重大方，不管是干涉或勸解，態(tài)度均要和善，切不可態(tài)度粗獷，出口傷人。

3、當(dāng)值時(shí)遇有突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)迅速采取有效，果決處理，并及時(shí)上級(jí)。

4、維持酒店正常的營業(yè)秩序，增強(qiáng)平安意識(shí)，落實(shí)、貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)平安管理制度。

5、要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行平安捍衛(wèi)職責(zé)，熟悉自己崗位情況及工作要點(diǎn)，對(duì)平安捍衛(wèi)、消防平安要有敏感性，自覺負(fù)責(zé)地做好本職工作。

6、當(dāng)值時(shí)要保護(hù)崗位上及酒店的一切公物，正確使用通訊器材。

酒店管理崗位職責(zé)13庫管工作職責(zé)及流程

庫管主要的工作：

1.倉庫進(jìn)貨時(shí)，根據(jù)廠家提供的隨附單，核對(duì)入庫數(shù)量，入庫品種，檢查貨物是否完好無損，確保數(shù)量和品種，以及貨物沒有任何問題。登記入庫。并安頓好各個(gè)品種的擺放位置。以利于取貨出庫，便于盤點(diǎn)為擺放原那么。

2.倉庫出貨時(shí)，按照出庫單來進(jìn)行出庫，與負(fù)責(zé)打包的人員做好貨物交收的手續(xù)，領(lǐng)取出庫的打包人員需要簽字領(lǐng)取出庫商品。庫管同時(shí)登記入賬，隨時(shí)更新現(xiàn)有庫存。3.每個(gè)月固定日期進(jìn)行盤庫，以便隨時(shí)核對(duì)賬上品種及數(shù)量，與實(shí)際庫存數(shù)量和品種是否一致。同時(shí)檢查倉庫里的產(chǎn)品是否有損壞，外箱是否受潮，以及其他潛在影響銷售的因素。

4.與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)接。每月匯總當(dāng)月的入庫商品的品種和數(shù)量；匯總當(dāng)月的出庫商品的品種和數(shù)量〔包括打包人員領(lǐng)取出庫的商品，招待用酒，贈(zèng)酒〕，把數(shù)據(jù)提交給財(cái)務(wù)。保證實(shí)際庫存合乎賬面庫存。

工作流程：

1.針對(duì)發(fā)貨端：憑出庫單〔或發(fā)貨單〕出庫相應(yīng)商品——領(lǐng)取人簽字——登記入賬，保存出庫單〔或發(fā)貨單〕

2.針對(duì)進(jìn)貨端：待入庫商品點(diǎn)好數(shù)量、品種、確保商品完好無損入庫——與隨附單的品種和數(shù)量核對(duì)，確認(rèn)相符后簽字入庫——開出入庫單，登記入賬

3.針對(duì)盤庫：盤點(diǎn)庫存的實(shí)際品種、數(shù)量——簽字確認(rèn)實(shí)際庫存——提交數(shù)據(jù)給財(cái)務(wù)——核對(duì)賬面庫存和實(shí)際庫存是否一致

4.針對(duì)庫存的實(shí)時(shí)情況：經(jīng)常和銷售端溝通，針對(duì)屬于暢銷商品的平安庫存進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，確保所有商品都處于平安庫存線之上，如果低于平安庫存，需倡議采購端進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨，防止無貨可賣的情況發(fā)生；針對(duì)在倉庫里面時(shí)間過久的商品，和銷售端及時(shí)溝通，采取相應(yīng)措施，把滯銷商品給及時(shí)處理，同時(shí)倡議采購部不要再次對(duì)該品類進(jìn)行采購。

原材料庫管工作流程及管理職責(zé)

1、入庫：所進(jìn)原材料的品種和質(zhì)量經(jīng)行政總廚認(rèn)可和驗(yàn)收合格，保管對(duì)生產(chǎn)日期嚴(yán)格校隊(duì)，合格前方可入庫。對(duì)于由于更換廚師菜系所剩局部材料，能與供貨商退貨的及時(shí)退貨，不能退貨的原材料報(bào)與行政總廚，由行政總廚協(xié)調(diào)各菜系使用，防止造成原材料積壓。

2、出庫對(duì)于原材料領(lǐng)用，本著先入先出原那么。各菜系所領(lǐng)原材料，需要行政總廚簽字，由各菜系所領(lǐng)原材料，需有行政總廚簽字，由各菜系指定專人領(lǐng)料，打好領(lǐng)料單后，方可發(fā)貨出庫。保管及時(shí)監(jiān)督原材料的領(lǐng)用情況，以免廚房重復(fù)領(lǐng)用原材料，造成浪費(fèi)。

3、每日的蔬菜、肉食、水果等貨品，由廚師給采購下達(dá)方案單，供給商貨到后，保管在配合廚師對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可過秤收貨開單。每日所購的海鮮等原材料，假設(shè)不合乎廚師的質(zhì)量要求，應(yīng)及時(shí)通知采購?fù)藫Q貨，做到不滯留，不積壓。

4、原材料到貨后，首先檢驗(yàn)原材料的保質(zhì)期，確保購進(jìn)合格產(chǎn)品，日常工作中及時(shí)抽查所購原材料的保質(zhì)期，以防酶變、變質(zhì)。

5、每月配合財(cái)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確盤存庫存物資，并填寫屋子盤存表，上報(bào)財(cái)務(wù)。

6，每月對(duì)價(jià)格有變化的原料，以書面形式寫出進(jìn)貨數(shù)量、新舊價(jià)格及因價(jià)格的變化增減的本錢報(bào)財(cái)務(wù)。〔每月30號(hào)之前完成〕。

酒店管理崗位職責(zé)141、在集團(tuán)公司授權(quán)范圍內(nèi)，全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營工作，確立酒店的經(jīng)營方案、開展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并組織實(shí)施；

2、能結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r和酒店管理要求，到達(dá)酒店的最正確經(jīng)營效果；

3、研究并掌握市場(chǎng)的變化和開展情況，制定市場(chǎng)拓展方案和價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并組織實(shí)施；

4、傳達(dá)集團(tuán)公司的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制；

5、圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，制定合乎實(shí)際情況的經(jīng)營思路和辦法，按照集團(tuán)財(cái)務(wù)要求制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算；

6、指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作，檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款；

7、掌握酒店每月報(bào)表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)方案完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；

8、協(xié)助別墅區(qū)進(jìn)行酒店式物業(yè)管理工作培訓(xùn)、指導(dǎo)及將酒店殘余資源與別墅物業(yè)管理共享；

9、全面掌握酒店時(shí)事情況，并及時(shí)針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)處置和安頓；

10、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì)；

11、加強(qiáng)管理，不斷提高酒店的效勞質(zhì)量和員工素質(zhì)，不斷提高酒店的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；

12、有重點(diǎn)