鐵路春運(yùn)工作總結(jié)范文

鐵路春運(yùn)工?作總結(jié)范文?下面是我?們的推薦的?鐵路春運(yùn)工?作總結(jié)。?___年我?市春運(yùn)工作?在省春運(yùn)領(lǐng)?導(dǎo)小組的指?導(dǎo)下，在市?委、政府的?領(lǐng)導(dǎo)下，按?照“以客為?主、安全第?一、服務(wù)至?上、保障有?力”的總體?要求，各地?、各級(jí)職能?部門全力以?赴投入春運(yùn)?工作。春運(yùn)?___天，?全市長(zhǎng)途運(yùn)?輸共安全發(fā)?送旅客__?_萬(wàn)人次。?其中：汽運(yùn)?共安全輸送?旅客___?萬(wàn)人次，火?車共安全輸?送旅客__?_萬(wàn)人次，?航運(yùn)安全輸?送旅客__?_萬(wàn)人次。?整個(gè)春運(yùn)未?發(fā)生一起責(zé)?任死亡事故?，未出現(xiàn)一?起旅客長(zhǎng)時(shí)?間滯留現(xiàn)象?，未發(fā)生一?例重大服務(wù)?質(zhì)量投訴，?確保了春節(jié)?期間廣大旅?客走得安全?、走得及時(shí)?、走得有序?、走得滿意?，確保了生?產(chǎn)生活物資?運(yùn)輸暢通。?圓滿地完成?了春運(yùn)目標(biāo)?任務(wù)。具體?工作總結(jié)如?下：1、?領(lǐng)導(dǎo)高度重?視。農(nóng)歷大?年初一，市?主要領(lǐng)導(dǎo)親?自致電，親?切慰問(wèn)春運(yùn)?值班人員，?要求各地、?各單位發(fā)揚(yáng)?優(yōu)良工作作?風(fēng)、值好班?、服好務(wù)。?市政府副市?長(zhǎng)、市春運(yùn)?領(lǐng)導(dǎo)小組組?長(zhǎng)黃德剛多?次部署批示?，要求認(rèn)真?搞好春運(yùn)工?作，市政府?副秘書長(zhǎng)、?市春運(yùn)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組常?務(wù)副組長(zhǎng)鄒?凱軍多次及?時(shí)協(xié)調(diào)解決?各地各單位?提出反映的?問(wèn)題和困難?。市交通運(yùn)?輸局、市交?警支隊(duì)、_?__車務(wù)段?、市汽運(yùn)總?公司、市工?交公司、_?__機(jī)場(chǎng)分?公司等春運(yùn)?一線部門均?成立了以本?部門主要領(lǐng)?導(dǎo)為組長(zhǎng)、?分管領(lǐng)導(dǎo)為?副組長(zhǎng)的春?運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組?，明確了科?室工作職責(zé)?，將任務(wù)落?實(shí)到了有關(guān)?單位和個(gè)人?。各縣（市?）區(qū)也都成?立了工作機(jī)?構(gòu)。2、?確保春運(yùn)安?全。春運(yùn)期?間，全市道?路、鐵路運(yùn)?輸各項(xiàng)安全?指標(biāo)均較好?于去年，未?發(fā)生___?亡___人?以上重大安?全事故。_?__車務(wù)段?開(kāi)展了安全?大檢查活動(dòng)?，完善好設(shè)?施設(shè)備，維?護(hù)好站車秩?序，加強(qiáng)“?三品”查堵?，確保防火?防爆安全。?做好臨客核?對(duì)，嚴(yán)防錯(cuò)?辦。進(jìn)行信?息聯(lián)控，強(qiáng)?化行包運(yùn)輸?安全，現(xiàn)場(chǎng)?安全卡控，?各站在遇到?非正常情況?下，能沉著?應(yīng)戰(zhàn)，全段?未發(fā)生因應(yīng)?急處置不到?位而引發(fā)的?旅客傷害服?務(wù)質(zhì)量投訴?；市汽運(yùn)公?司強(qiáng)化gp?s監(jiān)控值班?，春運(yùn)期間?實(shí)行___?小時(shí)監(jiān)控，?嚴(yán)格執(zhí)行“?車在運(yùn)行人?在崗”監(jiān)控?值班制度；?強(qiáng)化了車站?封閉式管理?，嚴(yán)格落實(shí)?“三不進(jìn)站?、六不出站?”制度，加?強(qiáng)“三品”?檢查和例保?檢查，真正?把“三品”?堵在站外、?車下，確保?了廣大旅客?的乘車安全?；___機(jī)?場(chǎng)完善了通?信、導(dǎo)航、?氣象、弱電?的設(shè)備設(shè)施?，規(guī)范了對(duì)?講機(jī)應(yīng)答臺(tái)?帳記錄，完?善了春運(yùn)期?間冰雪、低?云低能見(jiàn)度?等復(fù)雜天氣?的預(yù)警工作?機(jī)制，與公?安局建立了?___應(yīng)急?處置聯(lián)動(dòng)機(jī)?制，明確了?發(fā)生突發(fā)情?況時(shí)雙方聯(lián)?動(dòng)處置預(yù)案?；走訪市氣?象局，建立?了升放系留?氣球等升空?物體相互通?報(bào)機(jī)制，并?且每天兩次?對(duì)端___?進(jìn)行巡視，?監(jiān)控?zé)熁ā?氣球等物品?的燃放情況?。___市?公交公司與?公安、__?_及社會(huì)力?量密切配合?，采取切實(shí)?有效措施，?集中力量做?好反扒防竊?工作，嚴(yán)禁?易燃、__?_、有毒有?害等危險(xiǎn)物?品進(jìn)站上車?，做到層層?防范，確保?城市公共客?運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)?秩序和營(yíng)運(yùn)?安全。市交?通運(yùn)輸局春?運(yùn)前夕，組?成由局黨組?成員帶隊(duì)的?檢查組，深?入全市客運(yùn)?、公交、危?貨運(yùn)輸企業(yè)?進(jìn)行安全檢?查，對(duì)檢查?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?進(jìn)行通報(bào)并?要求企業(yè)限?期整改，對(duì)?所有參加春?運(yùn)的車輛進(jìn)?行全面檢查?，對(duì)不符合?技術(shù)條件的?車輛一律不?得參加春運(yùn)?。交警支隊(duì)?加強(qiáng)道路交?通安全管理?，緊緊抓住?320、_?__國(guó)道、?主要省道和?縣鄉(xiāng)農(nóng)村道?路___類?重點(diǎn)道路，?結(jié)合道路交?通安全大檢?查，對(duì)企業(yè)?、車輛、駕?駛?cè)撕偷缆?四方面源頭?開(kāi)展了大排?查，抓住重?點(diǎn)路段、重?點(diǎn)時(shí)段、重?點(diǎn)車輛和重?點(diǎn)駕駛員，?加大整治力?度，強(qiáng)化路?面管控，細(xì)?化措施、強(qiáng)?化責(zé)任，全?力確保道路?安全順暢。?3、運(yùn)力?投入齊全：?春運(yùn)___?天，我市道?路運(yùn)輸共投?放運(yùn)力__?_輛，機(jī)動(dòng)?車___輛?，發(fā)送班次?___萬(wàn)班?，同比上年?增加___?萬(wàn)班，未發(fā)?生一例旅客?滯留事件。?鐵路運(yùn)輸方?面：___?站開(kāi)行12?7趟（比_?__年86?趟增開(kāi)41?趟），其中?高鐵51趟?（圖定32?趟，臨客1?9趟），普?速76趟（?圖定47趟?、臨客29?趟）。__?_方向高鐵?15趟，普?速18趟；?廣深方向高?速、普速各?6趟。g_?__次萍鄉(xiāng)?開(kāi)往___?虹橋預(yù)留_?__站上客?，并預(yù)留了?高峰線加開(kāi)?d6397?/___次?、g5__?_/___?次___對(duì)?列車。航運(yùn)?方面：共保?障航班45?2架次，因?天氣原因取?消8架次；?完成貨郵吞?吐量___?噸。城市公?交方面：公?司每天安排?___輛機(jī)?動(dòng)車輛，針?對(duì)中心城區(qū)?1路、2路?、3路、4?路、5路、?6路、7路?、8路、9?路（內(nèi)外）?、10路、?11路、1?7路（內(nèi)外?）在客流高?峰期加密班?次，確保高?峰期乘客不?滯留；4?.優(yōu)質(zhì)服務(wù)?貼心。各單?位牢固樹(shù)立?和落實(shí)以客?為主的服務(wù)?理念，努力?提高服務(wù)質(zhì)?量和服務(wù)水?平。___?車務(wù)段圍繞?“三個(gè)出行?”，完善“?心連心”、?“明月”、?“仙女湖”?服務(wù)臺(tái)等服?務(wù)品創(chuàng)建工?作，在進(jìn)站?驗(yàn)證口或查?危口設(shè)置“?特殊重點(diǎn)旅?客服務(wù)點(diǎn)”?，為重病、?急病、提拿?行李較多旅?客，提供親?情化、人性?化服務(wù)。春?運(yùn)期間被中?央電視臺(tái)正?面報(bào)導(dǎo)__?_次，省部?級(jí)報(bào)導(dǎo)__?_次，表?yè)P(yáng)?信1封。為?特殊重點(diǎn)旅?客服務(wù)__?_次，全段?好人好事_?__件。市?汽運(yùn)公司為?打造優(yōu)質(zhì)服?務(wù)品牌，提?升企業(yè)形象?，公司今年?創(chuàng)新服務(wù)手?段---開(kāi)?通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班?車。針對(duì)外?省返鄉(xiāng)旅客?乘坐長(zhǎng)途客?車夜間抵達(dá)?，袁州片區(qū)?年前開(kāi)通了?鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車?，所有長(zhǎng)途?班線到達(dá)_?__后一律?進(jìn)___站?下客，安排?專人值班，?提前開(kāi)啟候?車室電燈、?空調(diào)、提供?開(kāi)水，并做?好旅客上車?的引導(dǎo)工作?，并聯(lián)系公?安部門在晚?間協(xié)助駐點(diǎn)?值班，保障?旅客生命財(cái)?產(chǎn)安全。市?公交公司在?城市主干道?有條件的公?交站臺(tái)新建?公交電子站?牌，通過(guò)g?ps調(diào)度系?統(tǒng)掌握線路?運(yùn)行情況，?并配置有語(yǔ)?音播報(bào)到站?信息功能。?設(shè)立乘客投?訴咨詢服務(wù)?專線，及時(shí)?處理乘客的?各種疑難問(wèn)?題，做到急?乘客所急、?解乘客所需?。市人保部?門通過(guò)電視?、公交車、?新聞、網(wǎng)絡(luò)?、報(bào)紙、橫?幅等多種渠?道發(fā)布用工?信息，引導(dǎo)?返鄉(xiāng)民工就?地就近就業(yè)?。對(duì)所有縣?以上公共服?務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)?向農(nóng)民工提?供求職登記?、崗位咨詢?、職業(yè)介紹?、職業(yè)指導(dǎo)?、自主創(chuàng)業(yè)?等服務(wù)。利?用農(nóng)民工返?鄉(xiāng)探親的機(jī)?會(huì)，集中_?__農(nóng)民工?進(jìn)行職能技?術(shù)培訓(xùn)，提?升農(nóng)民工的?就業(yè)本領(lǐng)。?市救助管理?站共救助流?浪乞討人員?___人次?，其中危重?病人、精神?病人___?人次，未成?年人___?人次，護(hù)送?返鄉(xiāng)___?人次。5?.宣傳氛圍?濃厚。我市?廣泛利用電?視、廣播、?報(bào)紙、網(wǎng)站?等媒體，及?時(shí)向社會(huì)發(fā)?布春運(yùn)動(dòng)態(tài)?（范本），?及時(shí)提供交?通安全法規(guī)?、安全注意?事項(xiàng)、勞動(dòng)?力市場(chǎng)需求?等信息，為?廣大旅客出?行提供參考?和幫助。市?春運(yùn)辦通過(guò)?發(fā)文、發(fā)信?息等多種方?式，及時(shí)報(bào)?導(dǎo)我市春運(yùn)?部署、各地?、各部門春?運(yùn)落實(shí)、省?春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小?組對(duì)我市春?運(yùn)督查、市?春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小?組對(duì)各地、?各部春運(yùn)督?查等方面情?況；宣傳部?門在電臺(tái)、?報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)?等媒體上報(bào)?導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)?政策規(guī)定，?春運(yùn)一線企?業(yè)的新變化?，春運(yùn)期間?涌現(xiàn)的好人?好事和工作?亮點(diǎn)等；_?__車務(wù)段?各站通過(guò)互?聯(lián)網(wǎng)、電視?臺(tái)、報(bào)紙等?新聞媒體主?動(dòng)向社會(huì)發(fā)?布鐵路旅客?列車開(kāi)行、?能力安排、?余票情況，?在售票大廳?明顯位置或?站前廣場(chǎng)向?旅客公布互?聯(lián)網(wǎng)、電話?訂票及不同?售票方式、?車次所對(duì)應(yīng)?的車票預(yù)售?期等。市汽?運(yùn)公司春運(yùn)?前夕，公司?___相關(guān)?單位人員，?以市場(chǎng)為出?發(fā)點(diǎn)，深入?各大廠礦、?企業(yè)、院校?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客?源集中地廣?泛宣傳，調(diào)?查客源流時(shí)?、流向情況?，科學(xué)布點(diǎn)?，___售?票，聯(lián)系包?車。___?支隊(duì)積極通?過(guò)“雙微”?平臺(tái)、電視?媒體、報(bào)刊?、宣傳單、?農(nóng)村大喇叭?等多種媒介?和途徑廣泛?開(kāi)展宣傳，?向社會(huì)發(fā)布?信息___?余條，制作?了宣傳單、?卡片、宣傳?冊(cè)等___?余份發(fā)放。?航運(yùn)部門春?節(jié)前深入機(jī)?場(chǎng)周邊村莊?、學(xué)校進(jìn)行?___宣傳?，發(fā)放宣傳?畫冊(cè)，為春?運(yùn)期間的_?__保護(hù)打?下基礎(chǔ)。氣?象部門及時(shí)?發(fā)布?xì)庀笮?息，預(yù)報(bào)霧?霾等惡劣天?氣狀況，積?極引導(dǎo)市民?安全、方便?、快捷出行?。市運(yùn)管局?春運(yùn)期間發(fā)?放春運(yùn)指南?5千余份、?宣傳資料_?__余萬(wàn)份?，通過(guò)__?_、手機(jī)短?信等方式發(fā)?出提示信息?___條以?上，引導(dǎo)廣?大群眾安全?有序出行。?6.“打?非”執(zhí)法有?力。為了維?護(hù)春節(jié)道路?運(yùn)輸市場(chǎng)秩?序，打擊機(jī)?動(dòng)車輛非法?運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，?保障經(jīng)營(yíng)者?和廣大人民?群眾的合法?權(quán)益，全市?運(yùn)管、公安?、交警、城?管等部門嚴(yán)?格執(zhí)法，重?拳出擊，嚴(yán)?厲打擊非法?營(yíng)運(yùn)行為。?市汽運(yùn)辦從?公司機(jī)關(guān)抽?調(diào)___人?配合運(yùn)管機(jī)?動(dòng)稽查組，?在轄區(qū)內(nèi)的?___個(gè)高?速入口設(shè)卡?，實(shí)行__?_小時(shí)全天?候輪守，對(duì)?上下高速的?異地非法營(yíng)?運(yùn)客車進(jìn)行?查堵。市運(yùn)?管局春運(yùn)以?來(lái)安排_(tái)_?_名執(zhí)法人?員，分成_?__個(gè)組，?對(duì)